1参与制订事业部服务运营制度及相关流程规范，负责相关管理制度、相关流程、标准规范在社区居民服务过程中落实执行并优化更新； 2负责组织、协调社区各职能部门，共同确保约定服务项目的实现，并不断提升服务质量； 3带领所辖部门建立和维护与居民的良好关系，逐步建立起社区与居民之间的相互信任； 4带领社工部团队开展课程文化活动、搭建社区社交平台、维护义工组织 等工作； 5带领管家部团队为居民提供生活管家服务和社区共建服务，响应和满足居民的日常生活服务需求、安全与健康居住需求等； 6负责拟定服务板块人员配置、推动人员招聘与发展，开展服务板块员工的培训，持续提升员工能力； 7 负责承接、跟踪、督导居民投诉事件及突发事件的处理； 8 完成领导交办的其他任务。 任职要求： 本科以上，至少5 年及以上服务运营相关工作经验，酒店管理、护理管理、社工管理等相关专业 35-45 岁优先 具备较强的团队管理能力，善于组织协调及沟通，善于处理各类争议冲突事件； 具备良好的语言及书面表达能力，性格开朗； 具备较高的责任感和服务意识，抗压能力、学习能力、表达能力强； 具有酒店、医疗及养老行业服务运营经验的优先考虑。

岗位职责： 1. 统筹日常社区管理工作，如现场安防管理、环境绿化管理、工程管理等，建立合理有效的运作机制； 2. 贯彻落实法律法规及公司规章制度，监管服务标准及项目运作符合合规性； 3. 制定并完善本部门相关工作制度、流程、管理体系，定期跟踪回访服务情况，根据反馈优化并提高服务质量； 4. 协助编制本部门的年度管理方案、年度预算等，报上级审核同意后，监督落实执行； 5. 负责社区服务团队的组建、选拔和培训，提升团队的专业能力和服务意识，制定并执行团队绩效考核制度，激励团队成员积极工作，提高服务质量； 6. 协助做好相关服务供应商的选定、评审工作，并监督执行； 7. 负责日常巡查，监管日常物业运营符合康养社区的管理要求； 8. 负责处理康养社区的重大投诉、重大突发事件、消防治安案件的跟踪处理； 9. 协调和建立与客户、相关政府部门、供应商、其它单位良好的工作关系； 10. 完成上级安排的其他工作任务。

岗位职责： 1. 负责社区客户满意度指标管理，做好客户满意度数据统计及分析，协助院长做好社区满意度管理； 2. 负责参与管家团队搭建，负责管家团队的人才培养，团队建设，工作安排及业务培训、日常管理工作，统筹管家团队内部管理，建立并持续优化对内对外的沟通机制； 3. 负责社区管家服务部各项经营指标的执行及达成，协助院长完成年度经营指标及管家服务部预算制定； 4. 负责统筹梳理完善社区管家服务部的各项服务标准、制度及流程，并落实执行，持续优化； 5. 根据公司康养理念及标准向客户输出高端康养服务，持续服务创新，定期进行客户行为及信息分析，指导社区各部门业务螺旋上升； 6. 负责协调社区内外部资源为入住客户提供优质服务，对康养客户活动区域及入住区域的进行日常巡视，持续提升服务品质； 7. 负责管家服务部信息化体系的持续优化与迭代，提高管家服务部各团队的工作效率； 8. 领导交代的其他工作。

岗位职责： 1. 全面管理：全面负责餐厅管理工作，确保营运及服务质量达到标准要求；根据社区经营目标，制定餐饮板块运营方案，对经营目标负责； 2. 成本控制：严格控制餐饮成本，减少餐饮经营中的各项浪费； 3. 员工培训与发展：重视员工培训，定期组织员工学习服务技巧技能，对员工进行餐厅意识、推销意识的训练；定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖罚； 4. 客户关系管理：热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量； 5. 环境卫生与安全：负责餐厅的清洁卫生、美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒；及时检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，做好维护保养的工作，并做好餐厅安全和防火工作； 6. 市场营销与推广：负责餐厅节日活动及各项市场营销推广计划的实施； 7. 协调与沟通：做好餐饮部与其它部门之间的沟通，协调和密切配合。

1、有酒店房务总监以上工作经验 2、愿意转型至养老行业

1、在院长指导下，负责病区的医疗、教学、科研、预防保健及行政管理工作； 2、制订科室工作计划并组织实施，经常督促检査，按期总结汇报； 3、领导科室人员对病人进行医疗护理工作，完成医疗任务； 4、检查每日医嘱及执行情况，做好家属的日常解释沟通工作； 5、负责教学和指导下级医生进行诊断、治疗、技术操作，检查下级医生书写的病史、病程记录和医疗文件，审签出院病历，考核住院医生的日常工作能力和水平。主持临床病例讨论及重要会诊； 6、定时査房，解决重、危、疑难病例诊断治疗上的问题； 7、认真执行各项规章制度、操作常规，经常检查医疗、护理质量，并组织科室人员的政策、法律、法规的学习； 8、上级领导安排的其它工作 8、做好药品的发放和管理，坚持诊病发药，对治疗和用药应严格遵守操作规程，防止出现差错。 9、遵守各项规章制度，以员工手册为标准，严格要求，避免医疗和责任事故。与上级卫生部门建立良好的沟通关系。

工作职责： 1、设施设备维护和保养：统筹负责社区的设施设备维护和保养，保障社区供水、供电、供冷、供暖正常运行；统筹负责社区弱电系统维护，消防系统及楼控、监控、门禁、拉绳报警等弱电系统的维修、保养。 ２、报修服务：统筹处理住户日常综合类报修需求。 ３、运行管理：运用统计技术对运行目标、指标进行管理，对设备运行模式、参数进行调整，对运行成本、能源消耗、材料消耗进行有效的监视和控制。 ４、空置房管理：协调安排在住户入住前对房间内设备进行检查、维修，保证房态完好，达到入住条件。 5、二装管理：负责园区的二次装修的管理工作，包括装修方案的审核，文明、安全施工及工程质量的监管，协同安保部做好施工现场的人员行为、动火作业、噪音施工、异味施工的监管工作。 6、在公司整体制度框架下，组织制定、完善本部门的相关制度、工作流程和作业指导书并落地实施；组织重要档案资料的填报、分析及归档。 7、制定本部门经营预算，统计分析本部门经营数据，达成经营目标。 8、负责本部门团队管理和日常管理，培训指导部门员工，培养后备人才。 9、完成领导交办的其它工作。 任职资格： 1、本科及以上；工程技术或物业管理相关专业优先；任职大型写字楼、高端酒店、大型商业综合体工程部经理。 2、持有工程师证书或工人技师资格。 3、熟悉机电设备、强弱电、空调、水暖的维修维护。 4、熟练使用电脑和办公软件。 5、具备高效执行力，值得信任，善于培养指导他人。 6、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。

1、统筹负责餐厅服务事务，保障各餐厅的服务标准。 2、参与策划大型宴会活动，为社区重大活动或庆典以及住户活动提供餐饮服务保障。 3、有较强的顾客意识，自主或配合进行餐饮服务满意度调查，负责处理餐厅内住户投诉及意见反馈，及时妥善处理投诉，保证住户满意，定期做投诉分析改善，并汇总上报餐饮总监。 4、制定餐厅经营预算，每月/季/年统计分析餐厅经营数据，达成经营目标。 5、负责餐饮服务团队管理和餐厅日常管理，管理指导部门员工，保证工作结果。 6、具备良好的培训能力，能制定循序渐进的餐饮培训计划，培训下属服务知识和技能，培养后备人才。

岗位职责： 1. 人员出入管理：管理养老社区的人员出入，包括老人、员工和访客，确保合法合规的进出。 2. 车辆出入管理：负责养老社区内车辆的管理，包括登记、检查和监控。 3. 24小时值班巡逻：组织安保人员进行24小时值班巡逻，确保社区安全。 4. 安全教育与培训：定期对安保人员进行培训和考核，提高业务素质和应急处理能力。 5. 安全设施设备维护：负责养老社区安全设施设备的日常检查和维护，确保其正常运行。 6. 应急事件处理：对社区内部发生的安全事件进行调查处理，并及时向上级主管部门报告。 7. 消防安全管理：负责养老社区的消防安全工作，包括定期开展消防安全宣传教育、执行消防安全操作规程、进行消防演练及时消除火灾危险等。 8. 协调与合作：与公安机关等外部机构协同处理相关工作 9. 监控系统管理：负责养老社区监控系统的管理，确保监控无死角，及时响应各种安全威胁。

岗位职责 1. 客户服务：全面落实公司客户服务标准，妥善处理客户投诉，及时圆满解决客户的疑议和要求；提升客户满意度。 2. 预算管理及成本控制：编制审核工程部年度管理预算、成本核算，并提报审批，负责施工项目的成本控制和材料损耗率。 3. 施工管理及工艺监督：负责检查和监督居家维修、公共设施维护的品质，确保各项施工安全文明，监督工艺标准的执行，提升客户体验。 4. 设备设施维护：负责制订设备设施维护保养计划，工程改造，设备购置，设备更新计划。 5. 能源管理：定期召开能源管理分析会议，以达到节能减排的目的。 6. 外部协调：负责与公司内部相关部门工作的对接和外部相关部门（供水、供电、供气）的联系对接工作。 7. 团队管理及团队建设：管理项目团队，包括工程师、技术人员和外部承包商；负责人员培训、监督及考核。

【岗位职责】 1、全面负责厨房日常运营管理，制定并执行厨房工作计划，确保餐饮服务高效有序进行； 2、根据养老机构特点，设计适合老年人的营养膳食菜单，注重食材搭配与营养均衡； 3、监督食品采购、储存及加工流程，确保食品安全与卫生标准符合国家相关规定； 4、合理控制厨房成本，优化食材使用效率，定期进行成本核算与分析； 5、负责厨房团队管理，包括人员排班、技能培训及绩效考核，提升团队整体专业水平； 6、定期收集老人及家属的餐饮反馈，持续改进菜品质量与服务体验； 7、配合机构其他部门完成餐饮相关活动策划与执行。 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪技能，熟悉各类菜系制作，擅长老年营养餐者优先； 2、有较强的厨房管理能力，熟悉食品安全法规及厨房操作规范； 3、具备成本控制意识，能够有效管理食材采购及库存； 4、良好的团队领导与沟通协调能力，能妥善处理突发情况； 5、责任心强，注重细节，对老年人餐饮服务有耐心与热情； 6、持有健康证及相关职业资格证书者优先。

食堂管理经验优先

【岗位职责】 1、依据餐饮清洁标准化服务手册，执行相关标准及程序，带领管事员定期对社区厨房进行清洁、保洁工作。 2、带领管事员负责餐厅每日餐具的洗涤、消毒工作，确保洗涤质量，保证破损率在规定指标下。 3、指导管事员正确使用清洁设备，进行日常保养及维护，及时发现异常情况并联系维修人员。 4、指导管事员控制清洁用品使用量，在保障清洁质量前提下，降低清洁品消耗，节约成本。 5、统筹安排厨余垃圾清理。 6、安排组织员工餐厅的日常环境保洁工作。 7、负责培训管事员，督导管事员在清洗操作工作中的规范性，落实清洁服务标准。 8、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、2年及以上餐饮服务管理经验。 2、健康证。 3、熟悉餐饮服务的要求及流程规范。 4、熟练使用电脑和办公软件。 5、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。

1、有社会餐饮或小炒店工作经验 2、会炒衢州菜

岗位职责： 1、依据社区厨房标准化服务手册，遵照相关规章制度，完成对应菜系的制作任务。 2、计划食材用料、精工细作，做到菜品色香味俱佳及多样化。 3、参与制定每周菜谱，开发新菜品，依据客户特点，兼顾菜品营养与美味。 4、维护厨房环境，保持灶面及周边环境清洁卫生，做到操作工具用毕洗净擦干，定位存放。 5、严格执行卫生责任制，注意个人卫生，保证饮食操作安全。 6、做好厨房内日常安全防范检查，提高安全意识，消除安全隐患。 7、完成领导交办的其他工作。   任职资格： 1、教育背景要求：初中及以上 2、工作历练要求：1年以上相关工作经验 3、资格证书要求：健康证 4、能力要求：具备扎实的餐饮业务知识；坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。

工作职责： 1、更新采购订单的程序并向业务团队说明,以使所有业务团队成员知道限制，批准和购买流程； 2、确保有恰当的采购程序，在管理层批准后只有采购部才能下达采购订单； 3、确保根据政策获得的有竞争力的报价、审查经下属提交的所有采购请求和采购订单、与成本经理和行政总厨定期协作进行市场价格调查、确保定期与其他酒店或者养老机构进行价格对比、确保以最大努力获得最佳报价、与所有社区部门和供应商保持良好关系、确保所有不匹配的/未收货的采购定单被审查并定期采取合理行动； 4、拥有对Excel、Word和酒店库存/采购软件有的丰富知识、协助准备月末报告和其他可能需要的特殊报告、确保熟悉并遵循一切当地的或全球的采购协议、必要时对计划书进行分析,并为财务部经理提供建议、确保所有月末关账程序的严格遵循且按时完成、协助行政总厨确认食品成本保持最小化； 5、熟悉所有紧急程序、维护足够并最新的档案系统、与相关政府部门联络有关: 动物及植物检疫、烟酒执照和关税等、为月末结算准备采购未达清单、确保所有文件（采购订单，发票，送货单等）及时转送给应付账、灵活的工作时间,特别是在月末、确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化、及时、有效、友好地处理所有要求和询问； 7、执行一切额外的工作,以确保养老社区各部门职能顺利运作、严格遵守道德准则. 任职资格： 1、统招本科及以上学历，管理类、物流类相关专业； 2、酒店餐饮行业3～5年以上相关采购行业管理工作经验； 3、熟悉采购流程，熟悉供应商评估，熟悉相关质量体系标准； 4、具备良好部门内和跨部门的组织和协调能力，良好的谈判、人际沟通能力，团队协作能力强； 5、具备较强职业道德素质。

岗位职责： 1.开展各类运动健康公开课及私教课，引导居民科学合理健身。 2.支持运动健康方向的居民俱乐部的活动开展。 3.指导居民使用健身器材，保障运动安全，对运动过程中出现的意外情况及时予以帮助和抢救。 4.根据居民需求开展体质基础评估，建立运动健康档案并出具健身计划。 5.救生员负责泳池、泡池区域的安全巡视工作，迅速处理异常状况。 6.负责巡查、管理健身会所及游泳馆内所有设备。 岗位要求： 1.2025届毕业生，本科及以上学历，体育、运动康复等相关专业， 2.有健身教练证，救生员证等相关证件优先 3.具备扎实的体育理论知识和优秀的身体素质。 4.有较强的服务意识，热情、耐心、有亲和力。

岗位职责： 1.负责社区居民接待中心的各项工作，协调各部门为居民提供各项生活服务和特约服务。 2.受理居民及访客的投诉和意见，协调处理，及时上报。 3.维护大堂秩序和整洁，及时响应突发情况。 4.收取居民月费、服务费等费用。 岗位要求： 1.大专及以上，老年服务、酒店管理等相关专业。 2.有高端酒店、会所前厅服务或物业客户服务经验优先。 3.形象气质佳，热情、有亲和力，有较强的服务意识、良好的沟通协调能力。具备良好的礼仪规范。

【岗位职责】 1、依据入室保洁操作规程，带领入室保洁团队对住户房间、临客房进行定期保洁，并对保洁质量进行检查督导。 2、统筹安排养老社区公寓楼内走道、楼梯、卫生间等公共区域的保洁工作。 3、根据统一安排，组织临时性卫生工作，组织住户房间年度大清洁工作。 4、安排公寓楼地毯、大理石、PVC和木地板的清洁工作并保证清洁质量。如遇夜里突发事件及时上报。 5、空置房管理：在住户入住、换房、退房等不同阶段，掌握房屋状态，协调运行保障团队对房屋进行检查、清点、维修、验收，确保房间各项标准达到入住条件。 6、完成领导交办的其它工作。 【岗位要求】  1、大专及以上。 2、2年及以上相关工作经验。 3、熟悉保洁工作规范和流程； 4、熟练使用电脑和办公软件； 5、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。 【福利待遇】   世界五百强企业平台、五险一金、补充商业险、交通补贴、通讯补贴、餐费补贴、生日津贴、节日津贴/礼包、健康体检、员工宿舍等。  【公司简介】 泰康保险集团股份有限公司成立于1996年,总部位于北京,至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团。 泰康保险集团连续六年荣登《财富》世界500强榜单,位列第431位。面向长寿时代,泰康创新商业模式,整合保险支付与医养服务,打造长寿、健康、财富三大闭环。 泰康之家是泰康保险集团旗下专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌,目前已在全国35个核心城市布局40个项目。  泰康之家·瓯园是泰康保险集团在长三角布局的第7家,全国布局的第22家,大规模、全功能、国际标准的高品质医养社区,社区严格遵循美国CCRC持续照料退休社区的养老理念,秉持"五位一体"的服务理念，打造国人退休生活的新方式。 泰康之家·瓯园总投资近20亿元。园区总占地面积约7.5万平米,总建筑面积约18.5万平米,容积率1.8,可提供约1500个养老单元,社区一期预计于2024年8月投入使用。

1、有酒店或医院会计岗位工作经验 2、有财务相关证件 3、能全面承担财务及审计的各项职责，能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

【岗位职责】 1、负责酒店中央冷水机组等设备运行积极配合维修工做好设备维护保养工作。 2、按巡检制度根据外界天气变化及时进行空调工况调节。努力使空调区域的温度、符合规定的数值范围。 3、掌握设备运行的技术状况，发现问题立即报告值班工程师或专业工程师。 4、按保养规程做好机房内分管设备、阀门、管道、水泵日常及月度保养工作。 5、设备开、停必须及时转换运行状态牌，尤其是接到维修停台通知后，应立即挂检修牌，若因没有挂上牌造成事故，追究当班责任。 6、记录清楚巡检范围内的设备开、停时间，停台修理原因和停台开始及恢复正常状态时间。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。技工等级证,空调安全操作证。 2、会楼宇自控者优先。 3、身体健康,视力良好。 4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质,思路清淅,反应敏捷。

1、负责公司整体采购计划的实施及督导工作。 2、负责公司供应商管理以及供应商资质评估。 3、参与运营类物品的采购工作，执行采购任务过程。 4、不定期考核供应商，依据采购五大原则，开发及引进新供应商资源，确保不单一使用供应关系，确保供应安全稳定。 5、执行商务谈判，运用合理的采购理念知识，达成供需平衡，互利互赢。 6、主动采购与被动采购相结合，战略节约成本，相互牵制，相互扶持，达成年度采购计划标准。 岗位要求： 1、本科及以上学历。 2、2年及以上相关工作经验。 3、熟练使用电脑和办公软件。 4、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。 5、具有较强的组织协调及沟通能力，性格开朗。

岗位内容： 1. 负责管理社区和旅居前厅部门，保证顾客入住、离店等各项服务流程符合园区标准，并维护园区形象； 2. 能够根据社区经营状况灵活调整前厅资源，安排适宜的员工上岗； 3. 协助总经理制定部门年度计划、预算和目标，并贯彻执行； 4. 保持与其他部门的良好沟通，协调各部门间的关系，为顾客提供优质服务。 任职要求： 1. 具有三年以上酒店或社区前厅管理工作经验，能独立完成前厅部门的日常管理； 2. 熟悉前厅部门的各项操作流程，并具备丰富的管理经验； 3. 具备较强的组织、协调和沟通能力，善于处理各种复杂情况； 4. 具有较强的团队建设能力，擅长带领团队完成工作目标。

【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、中专以上学历。同岗位工作3年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。