职位
企业
地点
职位
请输入关键字,或者选择职位类型/工作地点哦~
搜索
职位
企业
地点
职位
请输入关键字,或者选择职位类型/工作地点哦~
搜索
App
扫码下载最佳东方App
微信
扫码关注最佳东方公众号
客服
意向行业 :
不限
酒店业
住房租赁
餐饮业
休闲娱乐业
文旅集团
景区/乐园
旅游交通
旅游产品/线路
养老
美业
医疗健康
商场/超市
房地产/建筑
IT/互联网
传媒/文化产业
教育/培训
家居/日用/服装
食品/饮料
商务服务
金融/投融资
政府/非营利/社会组织
其他
不限
养老服务
老年用品
老年旅游
老年娱乐文化
老年咨询服务
养老金融/保险
更多
月薪范围 :
不限
1000以下
1001-2000
2001-3000
3001-4000
4001-5000
5001-6000
6001-8000
8001-10000
10001-15000
15001-20000
20001-30000
30001-50000
50000-80000
80000-100000
100000以上
工作经验 :
不限
1年以上
2年以上
3年以上
5年以上
8年以上
10年以上
其他要求 :
学历要求
不限
初中
高中
中技
中专
大专
本科
硕士
博士
食宿情况
不限
提供食宿
不提供食宿
可提供吃
可提供住
食宿面议
职位性质
不限
全职
兼职
实习
临时
更新日期
不限
今日最新
近三天
近五天
近一周
近两周
近一月
近二月
清空筛选条件
暂时没有符合该搜索条件的职位
已为您推荐以下相似职位
相似职位推荐
房务中心文员
3.5千-4.5千
杭州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
领导好
内部宿舍
员工生日礼物
定期体检旅游
杭州六通宾馆
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 2023-07-18
收藏
投递简历
1.有星级宾馆或客房工作经验的优先考虑,熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。 2.电脑操作熟练,会应用word、excel等办公软件,熟悉宾馆西软系统。 3.工作时间做二休二,12小时制,1早1晚2休
房务中心文员
3.7千-4.5千
厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
免费工作餐
提供住宿
丰厚年终奖
六险一金
节日礼品奖金
厦门国际会议中心酒店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 05-13
收藏
投递简历
1、熟悉掌握部门范围内的所有业务知识,及时、礼貌、准确的接听和转接电话,保证通讯畅通,并做好各项记录。 2、熟悉酒店各功能区域及部门的分布、运作、热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供电话、留言、叫醒、咨询等电话服务。 3、熟练使用CCS系统、绿云系统,做好房务中心宾客、客房部及外部门间的中心枢纽工作。 4、工作中遇到突发情况应及时上报主管及相关部门领导,并做好记录。 5、自觉遵守酒店保密制度,要有保密意识,对酒店保密信息及客人资料,必须严格保密。 6、做好楼层服务员的交接及宾客遗留物品的处理。 7、调控每日清扫房间的人力及清扫节奏,配合前厅抢扫房间。 岗位要求: 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验及英语口语基础者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
房务中心文员
4千-5千
杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
领导好
法定加班费
年底双薪
包吃包住
帅哥多
美女多
杭州白马湖建国饭店
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 01-16
收藏
投递简历
岗位职责 1.负责与其它部门的信息收发传递。 2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。 3.负责管理钥匙,呼机的分发。 4.负责员工的签到考勤。 5.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 6.按程序登记宾客的遗留物品。 7.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 8.做好各项工作交接及明确记录。 岗位要求 1.大专学历或同等以上文化程度。 2.有客房工作经验优先。 3.熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。 4.女性为宜,身体健康,声音甜美 。 5.参加过相关专业培训。 6.能适应白夜班倒班。
房务中心文员
3千-4千
福州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
微信扫一扫
可随时随地查看职位
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
社会保险
福建闽越水镇
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-12
收藏
投递简历
岗位职责 1.积极的工作,友好的为客人提供服务。 2.积极地参加职业培训,保证工作能力。 3.致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 4.在团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 5及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 6.及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 7.准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 8.遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 岗位要求 & 1.沟通良好,口齿清晰& 2.学历大专以上,有客服经验优先考虑&
房务中心文员
3千-3.5千
昆明 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
技能培训
节日礼物
带薪年假
员工生日礼物
岗位晋升
社保
管理规范
免费食宿
职业规划
人性化管理
昆明亿壕城堡温德姆至尊酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-14
收藏
投递简历
【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能上夜班。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
房务中心文员
5千-6千
上海-浦东新区 | 1年以上 | 高中
微信扫一扫
可随时随地查看职位
五险一金
带薪年假
免费工作餐
带薪病假
工会福利
上海世博滨江大酒店管理有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-24
收藏
投递简历
岗位职责 礼貌专业的接听,转接所有来电,依照标准及客人的不同需求协同相关部门为客人提供服务,让顾客在到达,停留,离开的整个过程中享受热情周到的服务。 1. 快速高效的转接所有来电; 2. 诚挚友好的问候客人,快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求; 3. 将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给上级; 4. 时刻关注总机房各项设施设备的运转是否正常; 5. 关注VIP预抵及团队客人; 6. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历,一至两年同等岗位品牌酒店工作经验; 2. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题; 3. 声音甜美,有一定沟通能力。
房务中心文员
2千-3千
大理 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
大理苍海觅踪雅园酒店管理有限公司
全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 04-26
收藏
投递简历
房务中心是客房部的神经中枢,也是客房的控制指挥中心,负责向客人提供服务信息及对内提供管理信息,担负着接受服务信息及发出信息的准确传递信息和协调工作,确保每位致电客人的满意和内部信息沟通的及时顺畅。全面负责房务中心工作,发挥客房服务质量信息管理中心的职能,负责处理客房部的日常性事务及与其他部门联络、协调工作。 1、转达客房部经理、酒店领导的工作指令,保证上级的工作指令及时准确传达并反馈信息记录、收发、整理各类原始资料、员工个人资料并处理存档。保证有案可查,有据可依。 2、负责全酒店的客房电话服务工作。接听、转接酒店的信息传达电话,做好记录。遵守工作纪律,职业道德,保守机密。 3、负责解决客人的电话投诉和服务要求,妥善处理。在力所能及的范围内,尽量满足客人的合理要求。为客人提供优质高效的客房服务。 4、负责管理客房部日常办公用品用具、常用物资、宾客借用物品、宾客遗失物品、工作钥匙、房卡、对讲机。 5、负责监督客房部所有员工考勤整理工作,监督员工出勤情况。 6、负责房态信息的准确,及时更改房态、按规定制作每日房态表,协助跟进房间差异报表。 7、负责客房部二级库、迷你吧管理工作,制作每日销售、耗用报表,定期盘点,确保酒水、客用品、服务用品按酒店标准存放发放,做好成本控制。 8、负责工作区域的清洁卫生,按规定进行系统的维护。发现故障及时报修,确保机器设备的正常运行。
房务中心文员
3.5千-4千
广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
带薪休假
带薪年假
广州雅致酒店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-21
收藏
投递简历
具备酒店英文沟通能力,接受应届生。 岗位职责: 1. 维护酒店形象,提高服务意识。 2. 执行部门工作计划,严格遵守相关管理制度和规定。 3. 负责宾客电话的接听,尽力满足客人需求,提高服务质量。 4. 负责准确及时的向客房服务员、领班及主管提供客房出租情况。 5. 负责与前台保持密切联系,及时掌握房态,确保工作的顺利进行。 6. 负责退房的检查工作。 7. 负责客房服务员房态的发放和回收,做好统计和保管工作。 8. 负责客房部“维修单”的送交,并做好维修统计工作。 9. 负责有关表格和报告的传达,严格执行各类钥匙的领用制度。 10. 接受宾客投诉,并及时上报。 11. 做好与部门其他人员的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。
房务中心文员
2千-3千
郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
美女帅哥都很
各项社保
郑州粤海酒店
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 05-27
收藏
投递简历
岗位职责: 1.做好退房及对客服务的电话登记并传达; 2.了解房间预订情况; 3.做好各班次的工作交接; 4.接听、转接房务中心电话,处理各种信息。及时报前台查退客房信息并在房态表上做好记录。 要求: 1.熟悉电脑打字; 2.有较好的语言表达能力和修养,熟悉客房运作程序程序; 3.有良好的英语听、说、写能力。
房务中心文员
3千-4千
南昌 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
包吃包住
工龄工资
六险
南昌万怡酒店
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 14:22
收藏
投递简历
有投必应
有投必应
岗位职责 1. 负责与其它部门的信息收发传递。 2. 熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。 3. 负责管理钥匙,呼机的分发。 4. 负责员工的签到考勤。 5. 妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 6. 按程序登记宾客的遗留物品 7. 做好各项工作交接及明确记录。
房务中心文员
3千-4千
南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
带薪年假
技能培训
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
包吃包住
帅哥多
人性化管理
南宁沃笙酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 18:06
收藏
投递简历
1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗; 2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作; 3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务; 4、熟悉奥普系统操作流程; 5、给客人送个性化物品; 6、部门仓库物料管理; 7、采购部门物料等;
房务中心文员
3.5千-4.5千
成都 | 经验不限 | 学历不限
微信扫一扫
可随时随地查看职位
技能培训
带薪年假
管理规范
年底双薪
包吃包住
员工生日礼物
祥宇宾馆
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 06-19
收藏
投递简历
岗位职责 1、随时为客人提供周到、礼貌、规范的服务。 2、满足客人的要求,在记录本上记录客人的电话要求,并通知相关部门及时跟进客人要求。 3、协助客房部经理处理所有部门行政工作。 4、负责客房部所有物资的统计与收发,制作各类报表,管理房务中心的所有物品领用。 5、热情为宾客提供电话转接、留言服务、叫醒服务、长途开关、DND设置。 6、根据楼层领班级以上人员的要求,准确的对客房电脑状态进行准确的设置。 7、通过电话了解客人要求,解答客人提出的问题,礼貌地为客人提供服务。 8、接受客人投诉,并及时进行处理、记录和汇报。 9、完成上级交办的其他工作。 岗位要求 1、高中以上文化程度。 2、懂得电脑操作,普通话标准。 3、身体健康、精力充沛、五官端正。
房务中心文员
3千-5千
杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
午餐补贴
浙江大酒店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 14:26
收藏
投递简历
岗位职责: 1.具有较强的工作责任心,具备团队结协作精神。 2.具有电脑基础和普通化语言表达能力。 3.负责接听住店客人的电话,并为宾客提供优质服务。 4.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 5.按程序登记宾客的遗留物品。 6.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 7.做好各项工作交接及明确记录。 任职要求: 1.大专及以上学历. 2.有星级宾馆或客房工作经验的优先考虑,熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。 3.电脑操作熟练,会应用word、excel等办公软件,熟悉宾馆西软系统。
房务中心文员
3千-3.5千
杭州 | 经验不限 | 学历不限
微信扫一扫
可随时随地查看职位
五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
管理规范
领导好
杭州洲益隐世度假酒店ZAUYIK RESORT HANGZHOU
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 16:31
收藏
投递简历
岗位职责: 1.具有较强的工作责任心,具备团队结协作精神。 2.具有电脑基础和普通化语言表达能力。 3.负责接听住店客人的电话,并为宾客提供优质服务。 4.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 5.按程序登记宾客的遗留物品。 6.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 7.做好各项工作交接及明确记录。 任职要求: 1.大专及以上学历. 2.有星级宾馆或客房工作经验的优先考虑,熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。 3.电脑操作熟练,会应用word、excel等办公软件,熟悉宾馆西软系统。
房务中心文员
3.2千-3.5千
郑州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训
包吃包住
人性化管理
俊男靓女多
节日福利
管理规范
领导好
河南正方元国际酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 16:06
收藏
投递简历
岗位职责 1.负责与其它部门的信息收发传递。 2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。 3.负责管理钥匙,呼机的分发。 4.负责员工的签到考勤。 5.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 6.按程序登记宾客的遗留物品。 7.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 8.做好各项工作交接及明确记录。 岗位要求 1.中专学历或同等以上文化程度。 2.有1年以上客房工作经验。 3.熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。 4.女性为宜,身体健康,声音甜美 。
总机/房务中心文员
4千-5千
福州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
五险
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
节日礼物
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住
福州ME酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 09:38
收藏
投递简历
岗位职责: 1. 为客人提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务; 2. 掌握每日抵店名单,特别是重要客人和回头客,了解他们的特殊要求; 3. 负责及时准确的将客人的留言输入系统中; 4. 确保所有的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度; 5. 确保所有电话的转接是按专业标准; 6. 熟知酒店服务和设施; 7. 了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围; 岗位要求: 1. 热爱酒店行业; 2. 有同等岗位工作经验者优先; 3. 口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责; 4. 能适应倒班工作;
房务员
4千-4.5千
广州 | 经验不限 | 初中 | 提供住
微信扫一扫
可随时随地查看职位
五险一金
带薪年假
双休
岗位晋升
年度体检
季度劳保用品
年终奖
工作餐
节日慰问
员工培训
广州市天壹实业有限公司天一酒店
有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 05-24
收藏
投递简历
【岗位职责】 1、检查房态并记录。 2、清理打扫房间。 3、为房间补足酒水与日用消耗品 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 5、清理已退的房间 6、汇报房间内是否有损坏物品 7、报告房间内需要维修的问题 8、填写客房服务员每日报表 9、清理楼层走道服务区域和楼梯 【岗位要求】 1、身体健康,吃苦耐劳,有相关经验优先 2、能接受三班倒
房务员
5千-5.5千
赣州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
我们的福利
节日礼物
帝沙实业(深圳)有限公司
其他景区 | 100-499人
发布于 05-29
收藏
投递简历
有酒店经验优先,气质佳,有亲和力,主动性,可接受酒店的上班时间安排。
房务经理/房务副总监
8千-1万
汕尾 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
技能培训
管理规范
人性化管理
领导好
节日礼物
汕尾海丰万怡酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-22
收藏
投递简历
【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、3年以上,品牌酒店所属区域管理经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家品牌酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 7、月休6天。
房务经理
6千-8千
宣城 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
微信扫一扫
可随时随地查看职位
上海阿斯蒂酒店管理有限公司
有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 04-07
收藏
投递简历
【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、专科及以上学历,1年以上酒店房务管理经验。 2、形象气质良好。 3、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
列表
明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册
热门职位
热门地区
实习生
客服中心接线员
餐饮部经理
总经理
人力资源经理
礼宾员/行李员/门童/机场代表
人力资源专员
宴会厅主管/领班
宴会销售经理
预订员
美工/设计
培训经理
保安部主管
销售总监
洗碗工/粗加工/保洁员
中餐厅主管/领班
客房主管/领班
中餐厅经理
客房服务员
销售部员工
宾客服务经理/大堂副理
救生员
市场总监
值班工程师
公共区域主管/领班
客房部员工
前台接待员
西餐厅主管/领班
炉灶厨师
万能工
北京招聘
上海招聘
天津招聘
重庆招聘
浙江招聘
广东招聘
山东招聘
辽宁招聘
海南招聘
湖南招聘
湖北招聘
河北招聘
福建招聘
江苏招聘
陕西招聘
四川招聘
澳门招聘
长春招聘
长沙招聘
成都招聘
常州招聘
大连招聘
东莞招聘
福州招聘
佛山招聘
广州招聘
贵阳招聘
哈尔滨招聘
杭州招聘
合肥招聘
海口招聘
惠州招聘
济南招聘
嘉兴招聘
金华招聘
昆明招聘
南京招聘
宁波招聘
南昌招聘
青岛招聘
全国招聘
泉州招聘
深圳招聘
沈阳招聘
石家庄招聘
苏州招聘
三亚招聘
太原招聘
台州招聘
武汉招聘
无锡招聘
温州招聘
西安招聘
厦门招聘
烟台招聘
扬州招聘
银川招聘
郑州招聘
中山招聘
珠海招聘