负责酒店的管理及运营

形象气质佳，餐前准备，传菜，餐中服务，餐后整理！

1.确保最大限度上满足客人的需求，关注重要贵宾从到达至离开酒店期间，为客人提供个性化服务，使客户满意。 3.确保重要客人（VIP）、酒店会员或其他需要特别对待的客人得到良好的接待，安排房间和送别，时刻给他们以特殊关照。 4.维护回头客档案系统, 在系统内更新宾客喜好内容。 5. 促进酒店内房间及设施的销售。 6. 接收处理客人投诉，在必要时为客人提供解决方案，跟进错误弥补行为。 7. 查看所有到达客人及重要客人清单，查看房间分配，房间内设施，及客人特殊要求。 8.及时在房间内准备令客人愉快的物品并跟踪检查落实。 9.确保对客人提出的各种需求提供满意的服务，使最大限度让客人满意。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障院区门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见来访宾客主动问好。 3、保证公司和客人的生命财产安全。 4、保持好门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦公司发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、高中以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

1. 负责办理入住、退房登记手续及接待工作 2. 及时处理客人的要求和投诉 3. 熟悉酒店的详细信息，推销酒店房间和各项服务

岗位职责 1．仪容仪表大方，着装整洁 2．按要求做好责任区内、餐台、吧台的环境卫生； 3．做好餐具各项补充，以使替换； 4．熟知公司内提供的饮品及特点； 任职要求 1．实习或应届毕业生均可。 2．善于沟通，认真负责。 3．工作热情，有活力。 工作环境 1．工作环境优美，紧邻海岸线，网红打卡圣地 2．企业氛围融洽，年轻有活力 福利待遇 1.生日福利，节日礼品 2.有晋升空间 3.双休 联系人：13225325919贾经理

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责： 1.协助销售经理带客参观，全程跟踪客户来访；                                                                              2.重点客户进行梳理汇报，征求客户对公寓的意见和建议，协助签订销售合同；                            3.和销售人员同等，需要开拓市场，争取订单；                                                                             4.每月协助财务部促收欠款。                                                                                                        招聘要求：                                                                                                                                         1.中专以上学历，踏实稳定，有责任心；                                                                                       2.熟悉基本的办公软件，乐于接受新事物；                                                                                       3.具备良好的的沟通能力，服务意识。

1.参加各种会议及相关培训。 2.负责班前准备工作。 3.负责提供问询服务和客房预订不在班的预订服务。 4.负责预订房的整体排房控制工作。 5.做好预抵宾客抵店前的准备。 6.负责为宾客办理登记入住手续。 7.负责为宾客提供换房服务。 8.负责为宾客提供结帐服务。 9.负责为宾客办理一卡通充值。 10.负责为住店宾客提供外币兑换服务。 11.负责为住店宾客提供贵重物品寄存服务。 12.负责总台账单整理及报表打印。 13.负责宾客信息的收集、传递以及顾客档案的建立。 14.为宾客提供个性化服务。 15.负责本岗位设备设施的正确使用及维护。 16.负责班后收尾工作。 17.完成主管安排的其它工作。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 7、最好智选假日酒店工作经验。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责： 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现情况，给予反馈。 2.掌握所辖客房、公共区域、洗衣房及布草房的状况。 3.检查所在部门的设施，和管理抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对所在部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉所在岗位部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求： 1.基础的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 2.从事相关工作2年以上，国际联号工作者优先考虑。 3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

1、培训类工作  1）在人资行政部经理的领导下，全面负责酒店的各级管理人员、员工的培训工作。  2）根据酒店的经营方针及战略规划，了解培训需求，并根据需求制定年度、季度、月度培训计划和培训大纲。 3）负责酒店各类培训的安排、组织、主持做好各类培训活动。  4）负责酒店新员工培训、在职人员能力提升培训的落实工作。 5）与外部培训机构保持良好关系，拓展培训渠道和培训资源。 6）负责建立酒店员工的培训档案。 2、质检类工作 1）在人资行政部经理的领导下，全面负责酒店的质检工作。 2）成立质检小组，按照酒店的统一质检标准，不定期对酒店各岗位及区域进行检查。  3）做好日常的定期或不定期质检工作，做好记录，并提出相关改进方案。 4）根据质检情况，撰写质检报告，根据质检结果，推进各部门或区域整改工作。 3、员工活动类工作  1）负责酒店员工活动组织，丰富员工业余文化生活。 2）及时更新员工宣传栏咨询。 3）酒店其他各类员工活动的组织、策划。 任职资格： 1、专科及以上学历，30岁以内。 2、1年以上人力资源工作经验，或星级酒店人事经验优先录用。 3、抗压能力强，较强的沟通、协调能力，责任心、事业心强。 工作时间：8:30-17:30，双休 职位福利：交通补助、带薪年假、包吃、包住、五险一金

岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料； 2、清洁并擦亮所有器皿； 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁； 4、添加所需的布品及操作设备； 5、从仓库内领取物品； 6、根据标准的手册来完成服务工作； 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌； 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1、工作主动、热情、认真，责任心较强。 2、身体健康，仪表端庄。

保安形象岗位需求 岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗位及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.处理事情要迅速，果断、准确。 2.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划； 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标； 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系； 5、处理客户的来电、来函； 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作； 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历； 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备； 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规； 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议； 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

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Chopper/Dish Up 砧板主管/打荷主管

Wok 1/ Wok 2 头锅/二锅

岗位职责 1、对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2、 向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。 3、 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 4、 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 5、 执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 6、 联系新闻媒体，宣传酒店形象。 7、策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 8、预留广告位置，审核宣传品的内容，落实悬挂及拆除宣传品等工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度，熟练掌握和运用英语，在品牌酒店工作过，熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2、外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4、熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5、熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6、形象气质佳。