【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

1、严格遵守本专业的规章制度和操作规程进行操作、维护和检修。负责酒店的所有系统的正常运转和保养维修。 2、负责酒店的装饰、装潢、厨房、PA设备等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。 3、服从领班的领导，服从调度，保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。 4、保证客房和厨房、公共区域、水、电、空调的正常供给。 5、保证厨房设备的正常运行，发觉故障及时维修。 6、客房卫生洁具及设备需要维修时，应及时维修的同时做好对客服务准则。 7、负责酒店所有门锁、窗锁、门地弹簧抽屈锁的更换修理。 8、负责酒店所有装饰、装潢的维修工作。 9、对设备进行技术改造，使之符合酒店要求，并进行小型零件的加工。 10、按期巡检消防设备，协助安消部进行消防检查，消防试验，在发生火灾时给消防人员提供帮助。   11、设备发生故障后服从经理及主管领班的调动，积极进行抢修，紧急故障未处理完毕，人手紧缺时不得下班。 12、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。 13、负责冷热水管路的维修保养 14、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养 15、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通 16、 配合做好所有水系统设备的维修保养 17、负责酒店给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 18、负责蒸汽系统的管道、阀门、消防水龙头、消防栓、泵及其辅件的维修保养。 19、负责客房卫生洁具如：淋浴头、洗脸盆、水龙头、马桶、地漏等设备设施的维修保养。 20、负责各厨房、洗衣场的水龙头、进排水管道、地漏等设施的维修、保养。 21、酒店内修建及所有场地的地下管道、地漏和阴井的清理、疏通。 22、负责煤气主管道、阀门及辅件的维修保养。 23、楼层水箱、膨胀水箱及辅件等的维修保养。 24、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养 25、负责对酒店内门窗、家具等进行维修检修，并达到质量要求。 27、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况、及时记录当天维修日志。

岗位职责： 1. 负责后厨的日常运作，包括食材准备、烹饪和菜品加工等工作。 2. 严格遵守食品安全和卫生标准，确保食品质量与安全。 3. 协助厨师长进行菜品创新和改进。 4. 维护后厨设备的清洁和正常运行。 任职要求： 1. 具备相关后厨工作经验者优先考虑，无经验可培训 2. 对烹饪有热情，有良好的团队协作精神。 3. 身体健康，能够适应后厨工作强度。 4. 具备基本的烹饪技能和知识。 福利待遇： 1. 有竞争力的薪资和绩效奖金。 2. 提供良好的工作环境和员工福利。 3. 广阔的职业发展空间 欢迎有志之士加入我们的团队，共同打造美味与精彩！

接待送迎客户 安排包间预定 推荐菜品及会员充值 处理突发问题与客户投诉 线上运营维护

工作内容： 1) 做好交接班工作，处理遗留事宜，如客人的遗留物品，保证在客人离店时准确无误转交。 2) 做好客人的入、离店接待服务工作。 3) 准备次日到店团队资料。 4) 根据当天客房情况和预定情况做好散客的分房及接待准备。 5) 了解当日酒店重大活动，VIP及住房率，做好接待准备工作。 6）与相关部门协作，做好客人的叫早、行李、早餐、离店时间等客人在店期间的各项服务工作和信息传递工作。 要求： 身体健康，普通话标准，服务意识强，有星级酒店工作经验者优先。

岗位职责/职位描述 1、监督礼宾员的日常工作，并在需要时予以支持。 2、通过训练管理、领导和激励团队员工。 3、在前台和礼宾部的团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 4、维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 5、及时解决宾客问题提高满意度，参加例会及日常会议等。 6、对礼宾部日常用品予以管理控制，节约成本。 7、警惕商业竞争行为，并及时上报。 8、擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 9、完成上级指派的工作任务。

【岗位职责】 1、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取。 2、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 6、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

家政全科讲师 高中以上学历 形象气质佳

单位内部餐厅服务

1.负责酒店管理部年度经营方案与计划的实施； 2.负责酒店相关制度的制定与实施； 3.负责宾客的相关投诉处理及酒店网评的督办工作； 4.负责定期巡检抽查前厅组和客房部责任区域的相关督办工作； 5.负责酒店内部及酒店市场外部的相关交流、协调等工作； 6.负责酒店日常用品及相关设施的管理工作； 7.负责落实部门年度预算工作； 8.组织前厅例会，懂得预防措施，协调处理紧急事件，并能积极提出合理化建议。

【岗位职责】 1、自媒体平台维护。 2、内容策划制定全套运营方案。 4、关注行业及竞品动态，选择合适的热点快速反应输出宣传方案。 5、软文、新闻稿撰写，新媒体平台内容输出。 6、独立完成图片及视频制作。 7、行业媒体、大众媒体建立联系，促进合作交流。 8、根据公司宣传节奏投放新媒体广告包括抖音、快手、公众号等。 9、节假日及展会重要节点制定活动计划，实现拉新、促活、转化等目的。 【岗位要求】 1、熟练使用office办公软件及Photoshop、CorelDRAW等相关设计软件。 2、熟悉公众号、微博、微信、抖音、快手、小红书等各类新媒体渠道，能把握当下的新媒体热点，有较强的审美能力。 3、具备良好的文字写作能力及活动策划能力。 4、对新推行方式有良好的洞察能力。 5、有自媒体维护经验、对媒体新闻有一定敏锐度优先。

职位描述 1、环艺、室内设计等相关专业专科以上学历；
 2、3年以上正规设计事务所或设计公司空间设计、装饰设计工作经验，要求独立做过星级酒店项目或大型度假酒店项目；
 3、熟练AUTOCAD等设计软件； 
4、熟悉掌室内设计规范和要求；
 5、熟悉工程设计标准和各项要求，对于国家相关行业的规范有一定的了解；
 6、能独立组织团队完成设计；
 7、工作积极主动、热情高、效率高、态度严谨； 
8、有良好的理解和沟通能力，较强的组织协调、团队协作能力及解决问题的能力；
 9、勤奋踏实，有良好的职业道德、有较强的责任心和敬业精神，严谨稳健、能够承受较大的工作压力。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

Responsible for the team member accommodation cleaning as well as the day-to-day operations. 此职位主要负责员工公寓的清洁卫生及日常运作管理。 1.Recept all the team members who check in shift dormitory upon the Dormitory Request Form with approval from DHs or authorized managers.员工凭借部门经理或其他授权的经理的签字许可的住宿单，入住宿舍，宿舍管理员安排住宿事宜。 2.Be responsible of assigning the beds upon team member checking in.当员工入住倒班宿舍时，负责分派床位。3.Make daily registration record and check the team members’ request form.每天登记住宿人员名单，检查住宿申请单是否合格。4.Collect the bed sheets, quilts and pillows’ cover after using once in shift dormitories, and then deliver to Laundry for cleaning.整理员工使用过的床单、被罩及枕套等，然后运到洗衣房清洗。5.Insure the shift dormitory in order, clean and tidy, as well as keep quiet and comfortable atmosphere.确保宿舍内干净整洁，有序，保持安静，为员工提供舒适的休息环境。6.Clean the washrooms special for dormitory, and apply for items needed.清扫倒班宿舍的卫生间。 7.Maintains effective communication with live-in team members, offer the assistance in time according to needs.能与入住员工公寓的员工保持良好有效的沟通，及时解决员工需求。8.Assist to complete the task assigned by direct supervisor, and collect any advice concerning shift dormitory to report.协助完成主管指派的任务，以及将员工的意见报告上级。9.Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。10.The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、有驱动力

岗位职责 1、清理打扫房间、抹尘等 2、为房间补足酒水与日用消耗品 3、汇报房间内是否有损坏物品 4、汇报房间内需要维修的工程问题 5、完成楼层主管交给的额外任务 岗位要求 1、身体健康，吃苦耐劳，工作认真负责

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

1. Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible. 认知和欢迎每一位客人，微笑，目光接触，用客人的名字友好的问候。 2. Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. 积极，专业，及时地处理客人的服务需求。 3. Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings. 通过和客人沟通住宿、服务的体验来和客人进行情感投入。 4.  Assist other ladies and gentlemen to ensure proper coverage and prompt guest service. 协助绅士淑女保证覆盖所有的对客服务需求。 5. Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible. 预见客人的需求，包括聆听、观察客人、询问客人，并且及时地满足客人的需求。 6. Meet with supervisor to review daily assignments and priorities. 和主管回顾每日的工作以及主次顺序。 7. Access all function of computer system according to established procedures and standards. 根据政策和标准，使用电脑系统的全部功能。 8.  Set up workstation with necessary supplies; maintain cleanliness throughout shift. 保证工作台有充足的用品，工作期间保持清洁。 9. Process all guest check-ins according to established hotel requirements: 根据酒店标准为客人办理入住。 10.  Conduct group check-ins/outs according to established hotel procedures. 根据酒店的程序办理团队的入住、退房。 11.  File guest paperwork or documentation. 将客人的文件归档。 12. Ensure rates match market codes and that any exceptions are documented and include an explanation. 保证房价和市场代码一致，如果有任何的不一致，保证有相关的解释和文件支持。 13.  Keep track of changes in room status (e.g., early check-out, late check-out, room transfer, unexpected stay over) for Housekeeping. 关注客房的房态的变化。 14.  Accept and record wake-up call requests; deliver to appropriate department(s). 接受并记录叫醒服务，并且及时传达给相关部门。 15. Issue safe deposit boxes to guests and ensure security of keys. 为客人提供保险箱服务，并保证钥匙的安全。 16. Confirm and document reservations and cancellations. 确认和存档预订单和取消单。 17. Advice guest of any messages (e.g., voicemail, mail, faxes) received for them, and send to room if required. 如果收到客人的相关信息，邮件，传真，及时告知客人，如果有需要，及时送到客人房间。 18.  Match the bucket check to in-house guest ledger report; report discrepancies to manager. 核对文档储存柜，保证所有在店客人的信息完整，如有异常，立即报告给经理。 19. Process all checkouts according to established hotel requirements. 根据酒店标准办理退房。

【岗位职责】 1、依据公司整体运营战略，负责公司活动方案的提案、策划、执行、和效果评估，跟踪和反馈方案的推广执行情况； 2、负责公司的形象宣传、形象推广、形象监控的等； 3、对公司承办的一些大型活动进行策划、活动后进行分析总结活动的成果和不足； 4、协同项目评估引进项目，并负责项目的整案策划和撰写； 5、负责项目外部公共场地的活动组织、策划、实施工作； 6、负责与客户企业的沟通工作；直接对客户企业负责。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事公关活动策划2年以上经验 2、熟悉活动运营和各类型活动策划技巧 3、有较强的语言和文字表达能力 4、有较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力 5、注重细节，具备较强的执行力 6、熟练的操作办公软件 7、高度的工作热情，良好的团队合作精神 8、有大型活动实操案例 9、熟悉掌握客户沟通、方案策划、执行统筹、成本控制 10、有部门团队管理经验者优先