在酒店总经理的领导下，根据酒店市场定位，进行酒店市场销售策略的组织和推行，负责酒店销售方面的一切运作，协调市场销售部与酒店收益团队之间的协作关系，确保酒店的良好品牌声誉、市场份额和市场竞争能力；

根据乐园市场定位，在市场总监领导下，负责收益部的日常管理，督导员工准确、高效地做好订房工作；进行网络销售策略的组织和推行，负责网络销售方面的一切运作，协调渠道与酒店收益团队之间的协作关系，确保酒店的良好品牌声誉、市场份额和市场竞争能力；协助市场总监进行收益管理，提供必要的数据统计和分析。

在乐园总经理的领导下，根据乐园市场定位，进行乐园市场收益策略的组织和销售推广，负责乐园收益和销售方面的一切运作，协调市场销售部与乐园收益团队之间的协作关系，确保乐园的良好品牌声誉、市场份额和市场竞争能力。使用收益管理技巧，使乐园的综合收益实现目标预期，经营利润持续可观。根据合理的市场预测，制定乐园年度营销计划书，编制乐园收入预算，制定营销策略及价格策略，负责并确保集团化营销平台、收益管理平台、预订管理平台、市场推广平台等市场支持体系的完整性及有效性，做好集团化营销的客户接待工作，以达到项目整体经营目标。

【岗位职责】 1、负责制定并执行公司品牌推广及市场传讯策略，提升品牌知名度和美誉度； 2、策划并组织实施线上线下营销活动，包括但不限于节日活动、主题推广、媒体合作等； 3、管理公司官方自媒体平台（微信、小红书、抖音等），确保内容高质量输出及粉丝互动； 4、与媒体、KOL及行业合作伙伴建立并维护良好关系，拓展品牌传播渠道； 5、监测市场动态及竞品动向，定期提交分析报告，为市场策略调整提供数据支持； 6、协调内外部资源，确保市场传讯项目高效落地，并对效果进行评估与复盘； 7、负责公司对外宣传材料的策划与制作，包括新闻稿、宣传册、视频等。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、广告学、新闻、传讯等相关专业优先，具备5年以上高端酒店或文旅行业经验； 2、具备优秀的市场敏感度及创意策划能力，能独立完成市场传讯方案； 3、熟悉新媒体运营及数字营销工具，具备优秀的文案撰写能力，擅长内容创作与传播； 4、具备较强的沟通协调能力及活动策划执行能力，能与内外部团队高效协作； 5、思维活跃，执行力强，能适应快节奏工作环境； 6、对数据敏感，能通过数据分析优化传播策略。

【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、组建市场部新业务组团队，包括人员招聘、培训及绩效管理，审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；3年以上酒店/文旅行业市场管理经验，具备独立带团队履历。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 【薪资结构】： 1、基础薪资10K-15K+绩效奖金 2、优秀者可享年度分红或晋升为部门高管

【岗位职责】 1、协助前厅经理管理酒店前厅部的日常运营工作，确保前厅服务高效、有序进行； 2、监督并指导前台接待、礼宾等岗位员工的服务流程，提升客户满意度； 3、处理客人投诉及突发事件，及时协调解决，维护酒店形象； 4、制定并优化前厅工作流程及服务标准，提高工作效率； 5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业能力； 6、与其他部门保持良好沟通，确保跨部门协作顺畅； 7、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具备酒店管理或相关领域工作经验，有前厅管理经验者优先； 2、熟悉酒店前厅运营流程及标准，掌握客户服务技巧； 3、具备较强的沟通协调能力及突发事件处理能力； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、具备团队管理经验，善于激励和培养员工； 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件； 7、形象气质佳，具备良好的职业素养和服务意识。

岗位职责： 1、设施设备维护与检修：定期检查、保养及维修电气设备（如配电箱、开关、照明系统）、给排水系统（管道、阀门、水泵）、暖通系统（空调、通风设备）及消防设施（灭火器、喷淋系统）。 2、制定并执行设备维护计划，记录维护日志，确保设备处于良好状态。 3、装修与改造支持：参与建筑物内部装修、改造工程，负责水电线路铺设、墙面地面修复及设备安装调试。 4、负责维修工具、设备的日常维护及保管，确保工具齐全、性能良好。 5、统计维修材料消耗，提出采购需求，控制材料成本。 6、协作与沟通：向上级汇报工作进展，提出改进建议。 任职要求 1、持有电工证、焊工证、制冷工证等相关职业资格证书。 2、精通电气、给排水、暖通、消防等系统的维修技术。 3、熟悉装修工程流程，掌握泥瓦工、木工等基本技能。 4、3年以上工程维修经验，具备商业综合体、酒店、医院等场所维修经验者优先。 5、责任心强，具备应急处理能力，能快速响应突发事件。

岗位职责： 一、客房清洁与整理 1、按照标准流程清洁客房，包括更换床单、被套、毛巾等布草，清洁卫生间、地板、家具等。 2、补充客房内的消耗品（如洗漱用品、饮用水、茶叶等）。 3、检查客房设施是否完好（如灯具、空调、电视、网络等），发现问题及时报修。 二、客房维护与安全 1、确保客房环境整洁、安全，无卫生死角或安全隐患。 2、定期对客房进行深度清洁（如地毯吸尘、家具保养、窗帘清洗等）。 3、遵守安全操作规范，正确使用清洁工具和化学品。 三、客户服务与沟通 1、及时响应客人的需求（如补充物品、维修服务等）。 2、尊重客人隐私，避免在客人未退房时擅自进入客房。 3、与前台、工程部等部门协作，确保客房状态准确无误。 任职要求： 1、熟悉客房清洁流程和标准，掌握各类清洁工具和化学品的使用方法。 2、需要长时间站立、弯腰、搬运重物（如布草、清洁设备），需具备良好的体力和耐力。 3、注重细节，能够提供高效、优质的客房服务。 4、工作认真细致，确保客房清洁质量达标。 5、遵守酒店规章制度，保守客人隐私。

岗位职责： 1、负责对客房及公共卫生区域的清洁卫生、设施设备完好状况等惊喜全面检查，确保客户符合酒店规定的高品质标准； 2、对于检查中发现的问题，例如：清洁不达标、设施损坏等问题，通知相关客房服务员或维修人员进行整改； 3、负责每日的排房工作，服从日常管理； 任职要求： 1、中专及以上学历； 2、酒店行业工作一年以上优先考虑； 3、热爱质检相关工作； 4、交流沟通能力强。