岗位职责 1.协助管理:协助前厅部经理，确保前厅部的各项工作顺利进行，包括监督前台各部门的工作，确保服务质量和效率。 2.员工培训:负责对前厅部员工进行培训，提高员工的服务意识和业务技能，确保团队的服务水平一致。 3.客人接待:直接参与日常接待工作，处理重要客人的接待和投诉，维护良好的客人关系。 4.房间管理:控制待用房间和房间类型，确认房间数量与房价类别,努力提高客房出租率和收益。 5.沟通协调:与酒店其他部门保持良好的沟通与协调，确保各部门之间的工作衔接顺畅。 6.安全管理:负责前厅部的安全和防火工作，确保设施设备的正常运转  7.报告与反馈:定期查看酒店相关报表，掌握客房预定情况，向上级报告重要客人和团体的订房情况。 8.外网好评提升(做好软件服务，及时跟进每一位客人避免投诉差评。引导表扬高分点评，提升外网点评分数) 9.其他任务:完成上级交办的其他任务，参与部门会议，提出改进建议。 10.具备较强的沟通协调能力和团队管理能力，能够承受一定的工作压力、良好的服务意识，能够处理突发事件，确保客人满意度。

【岗位职责】 1、协助前厅经理管理酒店前厅部的日常运营工作，确保前厅服务高效、有序进行； 2、监督并指导前台接待、礼宾等岗位员工的服务流程，提升客户满意度； 3、处理客人投诉及突发事件，及时协调解决，维护酒店形象； 4、制定并优化前厅工作流程及服务标准，提高工作效率； 5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业能力； 6、与其他部门保持良好沟通，确保跨部门协作顺畅； 7、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具备酒店管理或相关领域工作经验，有前厅管理经验者优先； 2、熟悉酒店前厅运营流程及标准，掌握客户服务技巧； 3、具备较强的沟通协调能力及突发事件处理能力； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、具备团队管理经验，善于激励和培养员工； 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件； 7、形象气质佳，具备良好的职业素养和服务意识。

岗位职责： 1、设施设备维护与检修：定期检查、保养及维修电气设备（如配电箱、开关、照明系统）、给排水系统（管道、阀门、水泵）、暖通系统（空调、通风设备）及消防设施（灭火器、喷淋系统）。 2、制定并执行设备维护计划，记录维护日志，确保设备处于良好状态。 3、装修与改造支持：参与建筑物内部装修、改造工程，负责水电线路铺设、墙面地面修复及设备安装调试。 4、负责维修工具、设备的日常维护及保管，确保工具齐全、性能良好。 5、统计维修材料消耗，提出采购需求，控制材料成本。 6、协作与沟通：向上级汇报工作进展，提出改进建议。 任职要求 1、持有电工证、焊工证、制冷工证等相关职业资格证书。 2、精通电气、给排水、暖通、消防等系统的维修技术。 3、熟悉装修工程流程，掌握泥瓦工、木工等基本技能。 4、3年以上工程维修经验，具备商业综合体、酒店、医院等场所维修经验者优先。 5、责任心强，具备应急处理能力，能快速响应突发事件。

岗位职责： 一、客房清洁与整理 1、按照标准流程清洁客房，包括更换床单、被套、毛巾等布草，清洁卫生间、地板、家具等。 2、补充客房内的消耗品（如洗漱用品、饮用水、茶叶等）。 3、检查客房设施是否完好（如灯具、空调、电视、网络等），发现问题及时报修。 二、客房维护与安全 1、确保客房环境整洁、安全，无卫生死角或安全隐患。 2、定期对客房进行深度清洁（如地毯吸尘、家具保养、窗帘清洗等）。 3、遵守安全操作规范，正确使用清洁工具和化学品。 三、客户服务与沟通 1、及时响应客人的需求（如补充物品、维修服务等）。 2、尊重客人隐私，避免在客人未退房时擅自进入客房。 3、与前台、工程部等部门协作，确保客房状态准确无误。 任职要求： 1、熟悉客房清洁流程和标准，掌握各类清洁工具和化学品的使用方法。 2、需要长时间站立、弯腰、搬运重物（如布草、清洁设备），需具备良好的体力和耐力。 3、注重细节，能够提供高效、优质的客房服务。 4、工作认真细致，确保客房清洁质量达标。 5、遵守酒店规章制度，保守客人隐私。

岗位职责： 1、了解疗愈的技术，工作流程和规范程序； 2、组织、制定、优化各种疗程服务程序及标准，并监督、贯彻执行； 3、能随时关注行业的动态和良好的培训技巧，不断提升团队的专业技术水平； 4、结合理疗实践，负责做好理疗、养生方案的健康护理搭配，并做好资料积累，及时总结经验，提高“理疗营地”的服务质量； 5、加强技术培训、检查与考核，确保服务符合五星级质量标准； 6、完成上级领导安排的其他工作。 任职资格： 1、中专以上学历，3年以上疗愈的经营管理工作经验； 2、对市场及产品有着丰富的知识，熟悉疗愈各项业务标准优先； 3、较强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神； 4、了解客户心理，掌握相关的推销技巧，沟通及表达能力强。 注：项目地点广州市从化区

【工作职责】 1、负责搭建和完善员工关系管理体系，制定并优化员工关系相关的政策、流程和制度; 2、建立畅通的员工沟通渠道，及时了解员工诉求，预防和解决潜在问题; 3、劳动风险防范，处理工伤流程办理、员工投诉、特殊员工关系等劳动关系管理事项； 4、入转调离手续办理、档案管理、合同管理、资质管理、证明开具等； 5、负责公司各岗位人员的招聘工作，根据公司发展规划拟定招聘计划，甄别、选择、建立和维护招聘渠道； 6、招聘工作实施，包括简历筛选，面试邀约，初试评估，录用结果通知，到岗前跟踪等； 7、校园招聘筹备开展实施，建立院校合作模式，实施多种用工政策； 8、完成上级交办的其它工作。 【任职要求】 1、本科以上学历，人力资源管理、管理学、心理学等相关专业优先； 2、3年以上人力资源工作经验，熟悉劳动法律法规，具备复杂处理劳动关系问题的经验； 3、出色的沟通协调能力，能够妥善处理员工冲突和敏感问题； 4、较强的数据分析能力，能够通过数据发现问题并提出解决方案； 5、具备较强的风险意识和合规意识，能够有效防范用工风险； 6、工作细致认真，原则性强，优秀的执行力和职业素养； 7、积极乐观，责任心强，有一定的抗压能力。 注： 1、该岗位工作地点为从化，可提供三餐及住宿； 2、能接受住公司宿舍。

岗位职责: 1.饮品研发与制作：根据餐厅定位与季节变化，研发符合品牌调性的特色鸡尾酒、无酒精饮品及搭配餐食的酒水，确保饮品口感、颜值与品质兼具；严格按照标准配方和操作流程制作饮品，把控每一杯出品的稳定性。 2.客户服务与沟通：主动与顾客沟通，了解其口味偏好与需求，提供专业的酒水推荐的建议；耐心解答顾客关于酒水品类、口感、搭配等方面的疑问，提升顾客用餐体验。 3.吧台运营与管理：负责吧台区域的日常清洁、整理，确保设备、器具干净卫生，符合食品安全标准；合理管控酒水库存，定期盘点物料，及时上报缺货情况，保障吧台正常运营。 4.合规与安全把控：严格遵守国家关于酒水销售、服务的相关法律法规；掌握吧台设备的安全使用方法，排查安全隐患，避免安全事故发生。 5.团队协作与学习：积极参与餐厅组织的培训、品鉴活动，不断学习新的调酒技巧、酒水知识及行业趋势；配合前厅、后厨团队，保障整体餐饮服务的顺畅衔接。 任职要求: 1.专业技能：具备 2 年及以上高端餐厅、精品酒吧调酒师工作经验，熟练掌握经典鸡尾酒调制方法，能独立完成饮品研发；熟悉各类酒水（威士忌、葡萄酒、香槟、烈酒等）的特性、产地、品鉴方式及搭配技巧。 2.职业素养：拥有良好的审美能力，对饮品颜值、摆盘有较高追求；具备较强的服务意识和沟通能力，能快速响应顾客需求，灵活应对突发情况。 3.其他要求：持有健康证，无不良从业记录；热爱餐饮行业，具备较强的责任心和团队协作精神，能适应餐厅灵活的工作时间（含节假日）。

岗位职责 1.在厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季，协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求，发现问题，及时向领班、主管汇报。 3.按厨师长厨分工，完成大型酒店的菜品制作任务。 任职资格 1.初中以上文化程度，或相关专业毕业。 2.熟悉厨房的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.了解食品卫生法。 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。

岗位职责：1、根据年度市场销售计划管理销售活动，并执行酒店销售策略实现或者超额完成预算；2、监督日常销售经理销售主人的销售活动，负责指导和培训的具体职责；3、通过销售谈判实现酒店利润；4、参加酒店客户的活动及当地社区商务活动或者交流。5、维护与拓展客户资源，建立良好的客户关系； 岗位要求：1、具有三年以上高星级酒店销售经验；2、有云南省内或者北上广深酒店销售经验，熟悉旅行社行业、会展行业、大健康行业，拥有良好的客户资源和行业人脉，具备明锐的市场洞察能力，能及时发现并把握市场机会，高度的责任心和职业道德。

Responsible for the preparation of menus under the direct supervision of the Sous chef, taking into consideration of the following: - 在西餐副厨的指导下，负责菜单的准备工作，并考虑以下各项： Potential costs潜在成本 Inspects, when requested by Sous chef, perishable food items received for quality control. 根据西餐副厨的要求，检查购入易损货物的品质。 Responsible for the production, preparation and presentation of all food items, in area concerned, to ensure the highest quality at all times. 负责本部所有食品的准备、烹饪、装饰，达到质量标准。 Check fridge and products thoroughly to avoid spoilage. 为避免食品变质，要彻底检查冰箱。 To have a complete understanding and to follow up on policies relating to fire, hygiene, health and safety. 对的防火措施，卫生管理，健康安全方面理解正确全面并致力去推进 To ensure the attractiveness and maintain quality standards as the relate sanitation and cleanliness. 确保并维持质量标准，如卫生及清洁标准 To conduct section briefing in the absence of section chef在厨师长缺席时负责部门例会To assist the Sous Chef in whole section organization.帮助厨师长管理该部门的运作To monitor the quality and quantity of all food items being served.控制好产品的质量和数量To monitor correct quality and quantity of all foods received for kitchen.控制厨房收货的质量和数量 To keep Sous Chef aware of all items of interest.协助厨师长了解所有工作项目 其他要求

协助财务总监做好企业的财务管理和经济核算；参与制订并实施财务部的年度工作计划和月度工作计划；负责本单位月度、季度、年度全面预算的编制。

【岗位职责】 1、有熟练的按摩技术和良好的职业道德，随时能够根据宾客的心理和生理要求提供最佳服务。 2、坚守工作岗位，多巡查，密切注意观察宾客动态，确保宾客的生命和财物安全。 3、向宾客介绍各种服务设施的使用方法及注意事项，爱护设备，做好温度、水位的控制工作。 4、协助桑拿房员工搞好桑拿房的卫生工作，保持桑拿房的整洁、优雅、宁静、舒适的环境。 【岗位要求】 1、高中学历，具有2年的按摩师的工作经验。 2、良好的按摩技能持有美容学校颁发的认可证书。 3、肤色健康，形象端正。 4、具有独立工作的能力。 5、良好普通话听写及会话能力。

Responsible for the preparation of menus under the direct supervision of the Sous chef, taking into consideration of the following: - 在西餐副厨的指导下，负责菜单的准备工作，并考虑以下各项： Potential costs潜在成本 Inspects, when requested by Sous chef, perishable food items received for quality control. 根据西餐副厨的要求，检查购入易损货物的品质。 Responsible for the production, preparation and presentation of all food items, in area concerned, to ensure the highest quality at all times. 负责本部所有食品的准备、烹饪、装饰，达到质量标准。 Check fridge and products thoroughly to avoid spoilage. 为避免食品变质，要彻底检查冰箱。 To have a complete understanding and to follow up on policies relating to fire, hygiene, health and safety. 对的防火措施，卫生管理，健康安全方面理解正确全面并致力去推进 To ensure the attractiveness and maintain quality standards as the relate sanitation and cleanliness. 确保并维持质量标准，如卫生及清洁标准 To conduct section briefing in the absence of section chef在厨师长缺席时负责部门例会To assist the Sous Chef in whole section organization.帮助厨师长管理该部门的运作To monitor the quality and quantity of all food items being served.控制好产品的质量和数量To monitor correct quality and quantity of all foods received for kitchen.控制厨房收货的质量和数量 To keep Sous Chef aware of all items of interest.协助厨师长了解所有工作项目

Responsible for the preparation of menus under the direct supervision of the Sous chef, taking into consideration of the following: - 在西餐副厨的指导下，负责菜单的准备工作，并考虑以下各项： Potential costs潜在成本 Inspects, when requested by Sous chef, perishable food items received for quality control. 根据西餐副厨的要求，检查购入易损货物的品质。 Responsible for the production, preparation and presentation of all food items, in area concerned, to ensure the highest quality at all times. 负责本部所有食品的准备、烹饪、装饰，达到质量标准。 Check fridge and products thoroughly to avoid spoilage. 为避免食品变质，要彻底检查冰箱。 To have a complete understanding and to follow up on policies relating to fire, hygiene, health and safety. 对的防火措施，卫生管理，健康安全方面理解正确全面并致力去推进 To ensure the attractiveness and maintain quality standards as the relate sanitation and cleanliness. 确保并维持质量标准，如卫生及清洁标准 To conduct section briefing in the absence of section chef在厨师长缺席时负责部门例会To assist the Sous Chef in whole section organization.帮助厨师长管理该部门的运作To monitor the quality and quantity of all food items being served.控制好产品的质量和数量To monitor correct quality and quantity of all foods received for kitchen.控制厨房收货的质量和数量 To keep Sous Chef aware of all items of interest.协助厨师长了解所有工作项目 其他要求

西餐厅领位人员的核心工作是统筹前厅迎宾接待与座位分配，保障客人用餐体验的流畅性，具体内容如下： 1. 迎宾接待：提前到岗整理仪容仪表，在门口主动问候客人，询问预订信息、用餐人数及需求（如靠窗、安静区域等）。 2. 座位安排：根据餐厅客流、桌位状态（空桌、待清洁）及客人需求，合理分配座位，引导客人就座并拉椅让座。 3. 信息传递：及时将客人信息（人数、特殊需求）告知服务员，同步协调后厨备餐节奏；若需等位，需耐心解释并提供等候服务（如茶水、菜单）。 4. 用餐辅助：为客人递上菜单、水杯，简要介绍餐厅特色、当日推荐或用餐规则（如着装要求、用餐时长）。 5. 环境维护：关注入口及公共区域的整洁，协助清理桌面杂物，确保接待区域有序。 6. 送客致谢：客人用餐结束后，主动送别并致谢，收集简单反馈，提升客户满意度。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保各岗位工作高效有序开展； 2、制定并优化前厅服务流程及标准，监督执行情况，提升服务质量； 3、协调前厅与其他部门的沟通协作，处理突发事件及客人投诉； 4、负责前厅员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业能力； 5、监控前厅运营数据（如入住率、客户满意度等），定期提交分析报告； 6、管理前厅物资及设备，控制成本并确保设施完好； 7、落实公司安全管理制度，保障宾客及员工安全。 【岗位要求】 1、一年以上同岗位管理工作经验，具备较强的服务意识和管理能力； 2、优秀的沟通协调能力，擅长处理客户投诉及突发事件； 3、熟悉前厅运营流程，有景区/酒店前厅工作经验者优先； 4、具备团队领导经验，擅长员工培训与激励； 5、熟练使用办公软件及前厅管理系统； 6、工作细致负责，具备较强的执行力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房服务标准及流程，监督员工操作规范，提升服务质量； 3、定期检查客房卫生、设施设备状况，及时反馈维修需求并跟进处理； 4、负责客房用品的库存管理，控制成本，避免浪费； 5、协调与其他部门（如前台、工程部）的沟通协作，确保客人需求得到及时响应； 6、处理客人投诉及突发事件，提供解决方案并做好记录； 7、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业能力。 【岗位要求】 1、至少一年以上同岗位工作管理经验，具备较强的服务意识和管理能力，能高效组织团队完成工作任务； 2、熟悉客房运营流程及清洁标准，有相关工作经验者优先； 3、具备良好的沟通协调能力，能妥善处理客人及员工关系； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、具备基础的办公软件操作能力，能完成数据统计及报告撰写； 6、适应弹性工作时间，节假日及旺季需配合加班。

【岗位职责】  1、负责前台接待区域的日常管理工作，确保前台服务高效、有序进行；  2、监督前台员工的工作表现，提供必要的培训和指导，提升团队整体服务水平；  3、处理客户咨询、投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决；  4、协调与其他部门的沟通协作，确保信息传递准确、高效； 5、制定并优化前台工作流程及服务标准，提升客户满意度；  6、负责前台物资的管理与调配，确保办公用品及设备正常使用；  7、定期汇总前台工作数据，提交相关报表，为管理层提供决策支持； 8、完成上级交办的其他工作任务。  【岗位要求】  1、两年以上同岗位管理工作经验，具备良好的服务意识和沟通能力，能够妥善处理客户关系；  2、有较强的团队管理能力，能够带领团队完成工作任务；  3、具备一定的应变能力，能够高效处理突发事件；  4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力；  5、熟练使用办公软件（如Word、Excel等）、酒店行业前台管理系统，具备基本的数据处理能力；  6、有前台或相关服务行业工作经验者优先；  7、能适应弹性工作时间，包括节假日及周末轮班

【岗位职责】 1、负责度假酒店日常活动、景区风光、特色项目等内容的拍摄与视频素材采集； 2、独立完成视频剪辑、音频处理等后期制作工作； 3、根据酒店营销需求，策划并制作创意短视频，用于社交媒体及线上平台推广； 4、配合市场部门完成其他宣传物料的视觉设计及内容优化； 5、管理并维护拍摄设备，确保器材正常使用。 【岗位要求】 1、熟练使用剪辑软件，掌握基础制作； 2、具备基础的摄影摄像能力，了解构图、光线及色彩运用； 3、对短视频平台（抖音、快手、小红书等）的内容风格及传播逻辑有一定认知； 4、工作细致耐心，能适应景区拍摄的户外环境及灵活排班需求。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房服务标准及流程，监督服务质量，定期检查客房卫生、设施设备状况，确保符合公司标准； 3、负责客房部员工的排班、培训、考核及日常管理，提升团队服务意识和专业技能； 4、协调与其他部门（如前厅、工程、安保等）的沟通协作，确保客房服务与其他环节无缝衔接； 5、控制客房用品及清洁耗材的库存，合理制定采购计划，优化成本管理； 6、处理客人投诉及突发事件，及时解决问题并反馈改进措施，提升客户满意度； 7、定期分析客房运营数据（如入住率、清洁效率等），提出优化建议并落实执行。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、2年以上客房管理工作经验，熟悉高星级酒店或度假型酒店的客房运营流程； 3、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性，处理团队矛盾； 4、注重细节，执行力强，能适应高强度工作及弹性排班需求； 5、年龄30-45岁，身体健康，形象端正，沟通表达清晰； 6、熟练使用办公软件，具备基础的数据分析能力； 7、责任心强，具备良好的抗压能力及服务意识。

Responsible for the preparation of menus under the direct supervision of the demi Chef de partie, taking into consideration of the following: - 在西餐领班的指导下，负责菜单的准备工作，并考虑以下各项： Potential costs潜在成本 Inspects, when requested by demi chef de partie, perishable food items received for quality control. 根据西餐领班的要求，检查购入易损货物的品质。 Responsible for the production, preparation and presentation of all food items, in area concerned, to ensure the highest quality at all times. 负责本部所有食品的准备、烹饪、装饰，达到质量标准。 Check fridge and products thoroughly to avoid spoilage. 为避免食品变质，要彻底检查冰箱。 To have a complete understanding and to follow up on policies relating to fire, hygiene, health and safety. 对的防火措施，卫生管理，健康安全方面理解正确全面并致力去推进 To ensure the attractiveness and maintain quality standards as the relate sanitation and cleanliness. 确保并维持质量标准，如卫生及清洁标准

Responsible for the preparation of menus under the direct supervision of the demi Chef de partie, taking into consideration of the following: - 在西餐领班的指导下，负责菜单的准备工作，并考虑以下各项： Potential costs潜在成本 Inspects, when requested by demi chef de partie, perishable food items received for quality control. 根据西餐领班的要求，检查购入易损货物的品质。 Responsible for the production, preparation and presentation of all food items, in area concerned, to ensure the highest quality at all times. 负责本部所有食品的准备、烹饪、装饰，达到质量标准。 Check fridge and products thoroughly to avoid spoilage. 为避免食品变质，要彻底检查冰箱。 To have a complete understanding and to follow up on policies relating to fire, hygiene, health and safety. 对的防火措施，卫生管理，健康安全方面理解正确全面并致力去推进 To ensure the attractiveness and maintain quality standards as the relate sanitation and cleanliness. 确保并维持质量标准，如卫生及清洁标准

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、有从事餐饮服务的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

岗位职责 ： 1、负责配电室设备的操作、监控、记录和紧急故障的处理。 2、观察各路用电负荷的变化，按时填写《运行记录表》。 3、严格执行公司及部门所制定的各项规章制度及各项规程。 4、每天认真填写运行记录于《值班日志》上，做好交接工作。 5、检查配电室消防设备情况并保持完好状态。 6、严格按照设备的操作规程操作运行。 7、完成设备的维护保养工作。 8、发现设备故障及时排除，重大问题及时向领导汇报。 9、做好配电室的环境及设备的卫生清洁工作。 10、执行部门安排日常报修工作的处理 任职条件： 1、有两年的同等工作经验。 2、持有相应的高、低压电上岗证书。 3、个人责任心强，有良好的团队配合精神；良好的职业操守