【职位描述】 酒店运营部欢迎你 上海迪士尼度假区酒店运营对高品质服务的要求，赋予这段全新的职业旅程一个超凡的起点。每一天，我们为来到这里乐享神奇的游客提供干净、整洁又梦幻的入住体验。无论你是酒店前台、行李服务、康乐中心、客房服务，或是呼叫中心的演职人员，你都有机会为前来入住的游客创造专属于他们的奇妙时刻。同时，你将收获来自身边的工作伙伴和游客的无限喜爱和积极反馈，收获满满的成就感。 职位介绍： 作为酒店的核心部门之一，客房服务的演职人员主要负责宾客房间的清洁、整理和维护，保证床单、设施和各类物品的及时补给。您的工作会直接影响宾客的入住体验，我们将通过完善的培训和高效的管理平台帮助您为宾客创造富有迪士尼特色的一流酒店服务。 工作内容： · 具有良好的沟通和人际交往能力，能够给演职人员和外部合作伙伴提供重要信息，激励演职人员的日常工作 · 对客房区域的工作和清洁的演职人员进行监督和指导，同时注重检查客房区域的安全情况和清洁标准 · 能够检查并指导楼层快乐主人，递送以及其他的演职人员在客房区域的工作，并督察所有的清洁 · 关注演职人员的对客服务水平和安全操作 · 对客房，走廊/楼梯通道，布草间/工作间进行清洁质量检查，对演职人员的工作和服务质量提供反馈 · 帮助管理层处理客人和演职人员的投诉等事务，在需要时为演职人员提供培训 · 能够完成所有班次的客房楼层快乐主人和递送的所有职责 · 确定每日工作的优先等级并完成全部工作 · 报告工程维修，安全隐患，遗失物品并进行督导纠正 · 保证所有的演职人员服装和仪表遵循公司标准 · 对每日工作区域的万能钥匙和通讯设备等公司财产具有监管和督导的责任，并进行抽查 · 必须具有高度的安全防范意识，能预见到潜在不安全因素，随时监督和检查员工工作中可能存在的不安全问题，发现立即处理并报告 · 完成上级布置的额外工作 我们希望您： · 具有很强的人际关系构建和影响力技能，始终合理分配工作的优先性 · 具有良好的沟通能力和服务意识，积极主动发现客人的需求并及时跟进解决，热衷于与客人互动并为客人解决需求，尤其注重于儿童的需求 · 能满足客人和演职人员的特殊需求 · 具有团队协作能力，乐于帮助他人，能够成为积极的工作榜样，并且鼓舞演职人员提供优质的服务 · 能够听从指令并且按要求工作，主动的制定目标，在没有监管的情况下主动完成任务 · 具有协调同部门不同职位间相互合作的能力 · 能够在保证质量的前提下完成重复任务 · 能够指导其他演职人员遵循酒店标准的同时注重细节 · 需要进行步行、弯腰、提举及站立等动作 · 能够接受重复的室内客房作业 · 能适应快速的工作节奏和较大的工作量 · 工作时需要使用化学物品和清洁工具（清洁试剂和设备） · 您需要取得上岗所需的任职资格证书，且完成并通过所有入职之后的培训及考核（包括但不限于：岗前培训） · 能接受一周七天的灵活工作安排，并且能接受不同的班次，包括晚上，周末和节假日 · 具备标准流利的普通话沟通能力和良好的中文书面表达能力，具备熟练的电脑操作能力 Welcome to the Hotel Operations Team The high-quality standards of Shanghai Disney Resort Hotel Operations mark the start of a unique career journey. Every day, we provide guests with clean and tidy experiences so that they can enjoy the magic. Whether you are a cast member of Front Desk, Bell Services, Recreation, Housekeeping or Call Center, you will have the opportunity to create magical moments for our guests. Your efforts will receive positive feedback from fellow cast members and guests, giving you a great sense of accomplishment. Job Summary: As part of a core hotel department, Housekeeping Host/Hostess will be responsible for overall cleaning and maintenance of guest rooms, and replenishing items such as linens, amenities and various supplies. Your performance will directly influence the guest experience, and you will have the chance to create individualized magical moments for your guests. Housekeeping management and development programs will provide training to deliver world-class Disney hotel service for guests. What You’ll Do: · Possess strong communication and interpersonal skills, capable of delivering key information to Cast Members and external partners, and motivating Cast Members in daily work. · Supervise and guide Cast Members engaged in housekeeping operations and cleaning in guest room areas, with close attention to daily safety conditions and hygiene standards of the premises. · Inspect and guide the work of Floor Hosts, Delivery Staff and other Cast Members operating in guest room areas, and oversee all cleaning work. · Monitor Cast Members’ guest service competency and safe operating practices. · Conduct quality inspections on guest rooms, corridors and stairwells, linen rooms and service pantries, and provide timely feedback on Cast Members’ job performance and service quality. · Assist the management team in handling complaints from guests and Cast Members, and deliver training to Cast Members as required. · Fully undertake all job responsibilities of Floor Host and Delivery roles across all shifts in guest room floors. · Prioritize daily tasks reasonably and ensure full completion of all assigned work. · Report maintenance issues, potential safety hazards and lost & found items, and conduct follow-up supervision and rectification. · Ensure all Cast Members comply with company grooming and uniform standards. · Take charge of the supervision and regular spot-checks on company assets in daily work areas, including master keys and communication devices. · Maintain a high level of safety awareness, identify potential safety risks proactively, monitor unsafe working behaviors at all times, and take immediate action and report any concerns discovered. · Complete additional ad-hoc duties assigned by supervisors. What To Bring: · Demonstrate outstanding relationship-building and influencing skills, with strong ability to prioritize daily work reasonably at all times. · Excellent communication skills and service mindset; proactively identify, follow up and resolve guest needs, enjoy interacting with guests and addressing their requests, with particular focus on children’s needs. Be responsive to special requests from both guests and Cast Members. · Strong team player with a helpful mindset; act as a positive role model and inspire fellow Cast Members to deliver high-quality service. · Ability to follow instructions and work in compliance with requirements, set proactive work goals, and complete tasks independently with minimal supervision. · Capable of coordinating cross-position collaboration within the department. · Able to efficiently complete repetitive routine tasks while ensuring high quality standards. · Guide and coach other Cast Members to adhere to hotel operational standards with rigorous attention to details. Physically able to perform frequent walking, bending, lifting and prolonged standing. · Tolerate repetitive indoor guest room operational work. · Adapt to a fast-paced working environment and high volume of workload. Competent in handling chemical agents and cleaning tools/equipment during daily operations. · Hold valid pre-employment qualification certificates required for the role; complete and pass all post-onboarding training and assessments (including but not limited to pre-job orientation). · Available for flexible 7-day rotating schedules and variable shifts, including evenings, weekends and public holidays. · Fluent in standard Mandarin with solid Chinese written skills, and proficient in basic computer operation.

一、基本信息 职位名称：房务经理 所属部门：房务部 汇报对象：酒店总经理 / 运营总监 招聘人数：1 名 二、岗位职责 全面统筹酒店客房、前厅、公共区域（PA）等房务板块的日常运营管理，保障服务流程规范、高效落地。 负责房务团队的人员管理、工作调配、绩效考核及梯队建设，提升团队专业度与执行力。 把控客房清洁质量、服务标准及前厅接待服务水准，处理宾客投诉与特殊需求，提升宾客满意度与口碑。 管控房务板块成本费用（物料、人力、能耗等），在保障服务品质的前提下实现成本优化。 制定并优化房务各项管理制度、操作流程及服务标准，监督执行落地。 组织房务员工开展服务技能、安全规范、礼仪素养等专项培训。 协同安保、工程等部门，落实客房及公共区域安全管理、设施设备维护工作。 完成上级交办的其他房务管理相关工作。 三、任职要求 学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 年龄：40 周岁（含）以内。 身高：男性身高 170CM 以上，女性身高 160CM 以上，形象气质佳。 工作经验：具备 5 年以上酒店客房、前厅管理岗位全职工作经验 具备优秀的沟通协调、团队管理及应急处理能力，服务意识与责任心强。 熟悉酒店房务管理流程、服务标准及相关行业规范。

职位描述 1、负责部门文职工作处理； 2、负责跟进部门工作计划（日常计划、项目计划等）； 3、负责跟进信息运维群问题登记，跟进处理结果； 4、负责跟进部门制度执行检查及IT资产管理； 5、部门安排的其他工作； 任职要求： 1、大专以上学历，计算机相关专业优先； 2、熟悉office2013/project/vision等办公软件的使用； 3、做事细心，注重细节，善于沟通，为人诚信。

岗位职责： 1、负责总经办工作部署，内部工作对接，精准传达决策，跟进执行进度并反馈结果；  2、统筹公司各类会议组织，负责会议方案制定、会场布置及会议纪要撰写、归档；  3、负责公司公文处理，包括发文起草、审核、流转及归档管理，确保规范合规；  4、统筹员工食堂、宿舍的运营管理，保障后勤服务到位；  5、监督公司行政制度落地，梳理优化工作流程，解决日常行政突发问题；  6、负责行政资料归档、办公物资管理，协助完成专项行政工作。  任职要求： 1、本科及以上学历，行政管理、工商管理、汉语言等相关专业，具备扎实的专业基础；  2、拥有 3 年以上总经办、行政主管相关工作经验，熟悉文旅行业优先；  3、具备优秀的公文写作能力，能独立完成公文撰写、会议纪要整理；  4、熟练掌握后勤管理（食堂、宿舍）流程，具备成本控制意识；  5、沟通协调能力强，有保密意识，能高效完成跨部门对接工作；  6、工作严谨负责，能适应景区行政工作节奏，具备应急处理能力。

岗位职责： 1.渠道开发与维护： -负责海南省内及周边省份线下旅行社、OTA线下门店的合作开发，签订年度合作协议，制定分销政策。 -定期拜访重点旅行社，维护长期合作关系，解决合作中的问题（如票务结算、团队接待等）。 2.销售目标达成： 完成团队门票、酒店+门票套餐、定制游产品的销售指标，推动旅行社优先推荐海洋欢乐世界产品。 3.活动策划与培训： 联合旅行社策划主题营销活动（如暑期亲子团、研学旅行团），提供产品培训及宣传物料支持。 4.市场反馈收集： 收集旅行社对景区服务、价格的反馈，协助优化产品设计（如团队动线、餐饮配套）。 任职要求： 1.3年以上旅游行业渠道销售经验，熟悉海南旅行社市场及运作模式。 2.具备较强的谈判能力，能独立完成合同签订及业绩对赌条款设计。 3.了解海洋主题公园业态，对亲子、研学等客群需求敏感。 4.能适应高频出差（覆盖海南全岛及两广重点客源地）。

职位职责： 1.办公室日常文秘工作，主要包括会务安排、会议纪要及相关文书的起草、整理工作； 2.负责草拟单位各类文字材料，主要包括计划、总结、调研报告、简报等； 3.协助其他部门进行文件资料输入、编纂，有一定文件资料归档管理知识； 4.协助董事长进行对外公关、商务洽谈等工作。 任职要求： 1.本科学历，文字功底深厚，有文秘工作经验； 2.具有较强的组织协调及沟通能力； 3.熟练使用Office办公软件； 4.具有较强学习能力，办事稳重，抗压能力佳

工作职责及内容： 1、每天对公司各部门卫生、员工仪容仪表、服务态度、服务规范等进行抽查和监督。 2、严格按照检查标准对各部门进行检查，并将问题记录 3、对部门存在的服务质量问题提出改进建议并进行指导、纠偏和监督。 4、对发现的问题每周进行汇总至《质检报告》与《质检报告细表》。 5、对所检查问题必须与部门对接人传达，不可在部门不知道的情况下将问题上报。 6、完成领导交代的其他工作。

【职位描述】 设施运营服务部欢迎你 迪士尼的经典传承在这里展现得淋漓尽致，关注工作中的细节，用点点滴滴的细心雕琢，做出一件件激动人心的作品。无论你是在游乐设施、中央工场、设施服务部或园艺团队，你都有机会成为乐园里的”手艺人”，和一群具有匠心精神的演职人员伙伴共事，不断交流学习与成长，钻研每一个技术或工艺细节，让神奇真实发生。 职位介绍： 作为高级维修技术员-机械，您的主要职责是进行设施日常预防性维修、故障排除，空调、制冷设备、厨房设备等维修工作，包括窗式空调、吊顶式空调、风机、送排风机、加温器、VRV系统、EMS系统、各种制冷设备、暖通设备、酒水设备、制冰机、厨房排风系统、冷冻设备、冷饮机和冷库、热交换设备、空调水、生活水系统等；以及给排水、管道等机械设备维修工作，包括机械设备的维修和保养、管道安装、水过滤器、水景设施、化学水处理、泳池设备、厨房设施以及消防水系统等。为系统/设备/管道提供安装、修理和维护，包括水过滤、化学剂注入及消防设施维修处理等；检查系统/设备运行状态和功能状况，确保系统/设备的正常运行。 工作内容： · 您应高度重视安全，并身体力行。 · 您将确保所负责范围内的资产安全可靠，保证演出布景质量。 · 您须进行日常的预防性维修，故障排除和空调、制冷设备、厨房设备和其它酒水及食品相关设备等维修工作。需要能够有时拖/拉/举起重的设备和工具，能攀爬楼梯和梯子并携带零件和工具。能够在室外或室内及恶劣的天气下工作，能够适应各种排班需要。 · 您须处理由上级安排的日常的报修，如空调末端设备、冷冻机、厨房设备，包括客房内的、会议室、餐厅、厨房、后勤区域的等。分析故障原因，并及时排查解决故障问题。 · 您须熟练地维修空调箱、风机盘管、新风空调、厨房设备等，特别是管道的堵塞、渗漏，客房内可能 引起天花损坏的空调故障。能够清洗各种空调设备的滤网。 · 分析和诊断设备的运行及故障状态，并向直线经理汇报，清楚地说明设备的运行及故障状态和位置。 · 您须用计算机系统 或MAXIMO系统管理所分配的工作量。 · 您须能够安全并熟练地使用手动工具以及公司配备的特殊工具，包括制冷计量表、电流表或钳形电流表、真空泵、电笔、电筒、计量秤和电压表等。需要搬运管子、真空吸尘器和经过批准的喷雾器。必须能够识别故障的、损坏的、不安全的工具和设备，经过公司配备的工具的使得培训。需要频繁地使用电动工具。 · 您须根据工作范围，选择合适的配件，能够熟练地阅读说明书和识别电路图，根据维护手册采用正确的维修方案和更换流程。 · 您须与其他同事或其它专业的员工合作，处理各种维修工作。有较强的书面和口头沟通技巧。 · 您须给初级和中级维修技术员工制定培训计划，选择实际发生的安全案例作为培训内容，提高员工的安全意识。协助经理评估其他组员的绩效，提高组员的技术能力。 · 您须保持设备、设备机房和工作间的干净、整洁。 · 您还需完成领导安排的其他任务。 我们希望您： · 拥有职业技术学校或以上教育背景。 · 能够熟练掌握并理解给排水系统原理图和机械或暖通图纸。具备丰富的电气、机械及水系统等相关专业知识，满足给排水系统/机械/厨房设备维修各方面的工作需求。 · 持特种作业操作证（根据细分的工种不同，需至少持有低压电工操作证、制冷维修操作证、或焊工操作证中的一种作业操作证等）。具有熟练的手工作业经验与技能。 · 有给排水、暖通、机械或厨房维修五年以上经验或五星级酒店同等工作经历。 · 具有良好的沟通能力，善于团队合作。 · 能在倒班制的所有时段（即三班中的任意一班）、周末工作。 · 能在节假日工作。 · 具备标准流利的普通话沟通能力和良好的中文书面表达能力。 Welcome to the Facility and Operations Services Team We meticulously attend to every detail, creating each element to enhance the exciting experiences that display Disney’s classic heritage. No matter what role you have in the Attractions Operations, Central Shops, Facilities and Operations Services or Horticulture, you will have the opportunity to exercise your skills. You will collaborate with dedicated Cast Members, exchanging ideas and learning from one another as you work together to bring the magic to life. Job Summary: As a Senior Technician-Mechanical, your main responsibilities include performing daily preventive maintenance of facilities, troubleshooting, and maintenance of air conditioning, refrigeration equipment, kitchen equipment, etc.—specifically window-type air conditioners, ceiling-mounted air conditioners, air blowers, supply and exhaust fans, heaters, VRV systems, EMS systems, various refrigeration equipment, HVAC equipment, beverage equipment, ice machines, kitchen exhaust systems, refrigeration units, cold drink machines, cold storage facilities, heat exchange equipment, air conditioning water systems, and domestic water systems. Additionally, you will be responsible for the maintenance of mechanical equipment such as water supply and drainage systems and piping, including maintenance of mechanical equipment, piping installation, water filters, water features, chemical water treatment, swimming pool equipment, kitchen facilities, and fire protection water systems. Provide installation, repair, and maintenance for systems/equipment/piping, including water filtration, chemical injection, and maintenance of fire protection facilities. Inspect the operating status and functional conditions of systems/equipment to ensure their normal operation. What You’ll Do: · You should attach great importance to safety and practice it in daily work. · Ensure the safety, reliability, and quality of assigned assets. · You must perform daily preventive maintenance, troubleshooting, and repairs of air conditioning, refrigeration equipment, kitchen equipment, and other beverage and food-related equipment. Occasionally required to pull/lift heavy equipment and tools and climb stairs and ladders while carrying parts and tools. Able to work indoors, outdoors, and in harsh weather conditions, and adapt to various scheduling requirements. · You must handle daily maintenance requests assigned by superiors, such as those for air conditioning terminal units, chillers, and kitchen equipment—including those in guest rooms, meeting rooms, restaurants, kitchens, and back-of-house areas. Analyze the causes of failures and troubleshoots and resolve them in a timely manner. · You must proficiently repair air handling units (AHUs), fan coil units (FCUs), fresh air conditioning systems, kitchen equipment, etc.—especially pipe blockages and leaks, and air conditioning failures in guest rooms that may cause ceiling damage. Capable cleaning filters for various air conditioning equipment. · Analyze and diagnose the operating and fault conditions of equipment, report to the direct manager, and clearly illustrate the operating status, fault conditions, and locations of the equipment. · You must use computer systems or CMMS (MAXIMO) to manage the assigned workload. · You must be able to safely and proficiently use hand tools and special tools provided by the company, including refrigeration gauges, ammeters/clamp meters, vacuum pumps, test pens, flashlights, weighing scales, and voltmeters, etc. Required to carry pipes, vacuum cleaners, and approved sprayers. Must be able to identify faulty, damaged, or unsafe tools and equipment, and complete training on the use of company-provided tools. Frequent use of power tools is necessary. · Based on the work scope, you must select appropriate accessories, be proficient in reading manuals and identifying circuit diagrams, and adopt correct repair plans and replacement procedures in accordance with maintenance manuals. · You must cooperate with other colleagues or professional staff to handle various maintenance tasks. Possess strong written and verbal communication skills. · You must develop training plans for junior and intermediate maintenance technicians, select actual safety cases as training content to enhance employees' safety awareness. Assist the manager in assessing the performance of other team members and improving their technical capabilities. · You are also required to complete other tasks assigned by superiors. What To Bring: · Proficiently master and understand water supply and drainage system schematics, as well as mechanical or HVAC drawings. Possess extensive professional knowledge in electrical, mechanical, and water systems, and other related fields to meet the various work requirements of water supply and drainage system, mechanical, and kitchen equipment maintenance. · Hold a Special Operations Permit (depending on the specific trade, must hold at least one of the following: Low-Voltage Electrical Operation Permit, Refrigeration Maintenance Operation Permit, or Welder Operation Permit, etc.). Possess proficient hands-on work experience and skills. · At least 5 years of experience in water supply and drainage, HVAC, mechanical, or kitchen equipment maintenance, or equivalent work experience in five-star hotels. · Good communication skills and the spirit of cooperation. · Available to work Sunday through Saturday, all shifts (i.e., 1st, 2nd, and 3rd shift) as deemed required by management. · Available to work on holidays. · Possess standard and fluent Mandarin communication skills and excellent Chinese written expression abilities.

（一）客户开发与维护 1、聚焦江浙沪区域核心客户群体，开拓旅行社（组团社、地接社）、企业客户（团建 / 福利采购）、OTA 平台（携程、美团等）、异业合作方（商业体、亲子机构）等多元渠道。 2、建立客户档案与分级管理体系，定期上门拜访、电话回访，深度挖掘需求，定制门票、年卡、家庭套票、团建套餐等个性化销售方案。 3、跟进客户合作全流程，协调运营、客服等部门解决票务预订、退改、团队接待等问题，提升客户满意度与复购率。 （二）在地资源整合与推广 1、联动江浙沪区域旅游局、行业协会等官方资源，参与旅游交易会、景区推介会等线下活动，扩大品牌曝光。 2、策划执行区域特色营销活动，如 “江浙沪亲子体验日”“企业团建开放日” 等，通过社群运营、达人合作等方式引流转化。 3、整合区域内酒店、餐饮、周边景区等资源，开发 “多目的地联票”“吃住玩套餐” 等联营产品，增强市场竞争力。 （三）市场分析与业绩达成 1、跟踪江浙沪区域旅游市场动态、竞品策略（如价格体系、活动节点），每月提交市场分析报告及销售策略优化建议。 2、根据公司年度目标，制定个人季度、月度销售计划，确保门票销售、渠道合作、活动转化等核心指标达成。 （四）任职要求 核心能力： 具备优秀的商务谈判与沟通能力，能独立完成客户陌拜、需求对接及合作签约； 熟悉江浙沪区域旅游市场特性，了解主流 OTA 运营逻辑及线下渠道合作模式； 掌握基础数据分析能力，能通过销售数据优化渠道策略，具备活动策划与落地执行经验者加分。 素质要求： 目标导向强，抗压能力突出，能适应江浙沪区域短期出差及节假日阶段性加班； 热爱文旅行业，具备良好的团队协作精神与资源整合意识，职业素养佳； 可管吃住，缴纳五险一金

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】： 1. 负责入住、退房、咨询等服务，负责收集贵宾的历史信息，了解入离时间，用车需要，做好客人入离的迎送工作（含接送机）; 2. 与各部门密切配合，协调好贵宾的入住、用餐、景区游玩、会议安排等； 3. 准确了解公司周边旅游和商务信息等资料，适时向贵宾推荐公司特色产品； 4. 整理、收集贵宾的消费信息及生活习惯等相关资料，做好客史档案的记录与存档； 5. 为宾客或商务团队进行园区讲解及神玉艺术馆玉器讲解。 【任职要求】： 1、男士身高1.75以上，女士身高1.65以上，有度假酒店GRO或高端会所接待等相关岗位工作经验或者空乘专业优先； 2、形象气质佳，普通话标准，精通电脑操作，具备基础的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，服务意识强，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力、抗压能力。

一、基本信息 职位名称：前厅经理 所属部门：前厅部 汇报对象：酒店总经理 / 运营总监 招聘人数：1 名 二、岗位职责 全面负责酒店前厅部日常运营管理，统筹入住退房、接待咨询、收银结账、行李服务、总机转接等各项工作。 负责前厅团队的人员排班、技能培训、绩效考核及日常管理，打造高效服务团队。 把控前厅服务标准与服务质量，提升宾客入住体验与满意度。 及时处理宾客投诉、特殊需求及各类突发应急事件，维护酒店品牌形象。 管控房态信息，协同客房、销售等部门做好预订核对、团队接待、入住率提升等工作。 监督前厅财务收银流程，确保账目清晰、账款准确，防范财务风险。 完善前厅各项管理制度、操作流程与服务规范，并监督落地执行。 完成上级安排的其他前厅管理相关工作。 三、任职要求 学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 年龄：40 周岁（含）以内。 身高：男性身高 170CM 以上，女性身高 160CM 以上，形象气质良好，亲和力强。 工作经验：具备 2 年以上酒店前厅管理岗位工作经验，熟悉酒店前厅运营流程。 具备良好的沟通协调、团队管理及应急处理能力，服务意识与责任心强。 熟练使用酒店前台管理系统，了解酒店行业服务规范与运营逻辑。

1. 制定销售计划和销售方案，参与编制和执行年度营销计划。 2. 根据销售方案积极开发各类客户资源和提供售后服务，完成销售指标。 3. 维护客户关系，处理客户意见和建议，受理客户投诉。 4. 及时分析市场，了解市场动态调整市场开发方案。 5. 负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估。 6. 协助周边市场的调研，及时提出市场改进建议。 任职要求： 1. 大专及以上学历，市场营销、广告、旅游管理专业优先。 2. 有2年以上酒店行业销售经验。 3. 熟悉酒店销售各个渠道，并有一定的渠道资源。 4. 有强烈的事业心、责任感和勇于开拓的精神。 5. 拥有良好的沟通协调能力。 6. 具有良好的职业道德和服务意识。 7. 具备一定的销售能力和资源，能独立完成销售目标。 8. 有珠三角工作经验优先考虑。

岗位内容： 1. 协助公司高层撰写各类文件、报告、决策方案和会议纪要等，负责文件的整理、归档和保管； 2. 安排高层的行程、安排会议，协调公司各个部门之间的工作； 3. 对公司运营情况及时跟进和提出意见，帮助高层解决问题； 4. 协助高层处理公司日常事务，如请假、差旅等； 5. 接待客户及来访者，维护公司形象。 入职通用条件： 1、具备良好的职业素养，有责任心和团队领导能力。 2、所学专业对口，会一门外语，有本岗位工作经验。 3、身体健康，无不良从业记录，能适应旅游景区工作环境。 4、家在香坊区、阿城区、会展、和兴路等区域，保证通勤方便

岗位要求： 1. 人力资源管理或相关专业本科及以上学历 2. 10年以上人力资源管理工作经验，5年以上人力资源总监岗位经验 3. 熟悉国家及地区劳动法律法规 4. 具有良好的人际沟通、组织协调能力 5. 具备战略思维和创新意识，能适应公司发展需求 入职通用条件： 1、具备良好的职业素养，有责任心和团队领导能力。 2、所学专业对口，会一门外语，有本岗位工作经验。 3、身体健康，无不良从业记录，能适应旅游景区工作环境。 4、家在香坊区、阿城区、会展、和兴路等区域，保证通勤方便

一、任职条件 1、年龄：40-50 周岁 2、学历：本科及以上，旅游管理、产品设计、文化产业管理、市场营销等相关专业优先。 3、工作经理：10年以上文旅行业产品研发工作经验，10年及以上文旅景区 / 庄园 / 度假区产品部管理岗位任职经历，有主题文旅产品体系搭建、爆款文旅产品打造、研学 / 沉浸式体验产品落地成功案例，熟悉东北文旅市场、冰雪旅游产品开发。 二、通用条件 1、具备良好的职业素养，有责任心和团队领导能力。 2、所学专业对口，会一门外语，有本岗位工作经验。 3、身体健康，无不良从业记录，能适应旅游景区工作环境。 4、家在香坊区、阿城区、会展、和兴路等区域，保证通勤方便。

一、任职条件 1、年龄：30-45周岁 2、学历：统招本科及以上，新闻传播、广告学、品牌策划、汉语言文学等相关专业优先。 3、工作经历：5-10年以上文旅 / 文旅景区 / 文创行业宣传推广工作经验，10年及以上宣传部 / 品牌部管理岗位任职经历，有主题文旅项目品牌打造、全域内容传播、新媒体矩阵运营成功案例者优先，熟悉东北文旅市场、冰雪文旅宣传。 二、通用条件 1、具备良好的职业素养，有责任心和团队领导能力。 2、所学专业对口，会一门外语，有本岗位工作经验。 3、身体健康，无不良从业记录，能适应旅游景区工作环境。 4、家在香坊区、阿城区、会展、和兴路等区域，保证通勤方便。

一、任职条件 1、年龄： 35-50 周岁 2、学历：统招本科及以上，市场营销、旅游管理、品牌传播等相关专业优先。 3、工作经验：5-10 年以上文旅行业市场工作经验，5年及以上文旅景区 / 庄园 / 度假区市场部管理岗位任职经历，有主题文旅项目品牌打造、全域市场推广成功案例者优先，熟悉东北文旅市场、冰雪旅游营销等文旅市场运作规律者。4、对文旅消费趋势（家庭游、研学游、商务团建、冰雪度假等）有敏锐洞察力，具备创新市场思维和高效落地执行能力。 二、通用条件 1、具备良好的职业素养，有责任心和团队领导能力。 2、所学专业对口，会一门外语，有本岗位工作经验。 3、身体健康，无不良从业记录，能适应旅游景区工作环境。 4、家在香坊区、阿城区、会展、和兴路等区域，保证通勤方便。

【岗位职责】 1、负责景区全年活动策划方案的制定与执行，包括节假日主题活动、日常特色活动等； 2、统筹策划方案的落地实施，协调各部门资源，确保活动顺利进行； 3、分析市场趋势及竞品动态，优化策划方案，提升景区吸引力和品牌影响力； 4、负责活动预算的编制与控制，合理分配资源，确保活动效果与成本平衡； 5、评估活动效果，收集游客反馈，形成总结报告并提出改进建议； 6、协助市场推广团队，结合策划活动制定配套宣传方案，提升活动曝光度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，3年以上景区、酒店、文旅策划工作经验，有旅游景区策划经验者优先。 2、具备较强的创意策划能力，能独立完成活动方案的撰写与执行； 3、熟悉活动策划全流程，包括前期调研、方案设计、资源协调、现场执行及后期复盘； 4、具备良好的沟通协调能力，能与各部门高效配合，推动项目落地； 5、思维活跃，对市场趋势敏感，能结合景区特色提出创新性策划方案； 6、具备一定的数据分析能力，能通过数据优化活动效果；

【岗位职责】 1、负责景区门票、酒店、餐饮等产品的渠道开发与维护，拓展线上线下销售渠道，提升景区整体营收； 2、制定并执行渠道销售策略，分析市场数据，优化渠道布局，提高渠道转化率； 3、与旅行社、OTA平台、企业客户等合作方建立长期稳定的合作关系，并定期跟进合作效果； 4、监控渠道销售数据，定期提交销售分析报告，提出改进建议并推动落地； 5、协调内部资源，解决渠道合作中的问题，确保合作顺畅； 6、关注行业动态及竞品信息，及时调整渠道策略以应对市场变化。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，5年以上同岗位经验，有景区、酒店、文旅运营经验优先。 2、具备较强的市场敏锐度和商业谈判能力，能够独立开发并维护渠道资源； 3、熟悉旅游行业渠道运营模式，有景区、酒店或OTA平台相关经验者优先； 4、具备良好的数据分析能力，能够通过数据驱动决策； 5、优秀的沟通协调能力，能够高效对接内外部合作伙伴； 6、工作积极主动，抗压能力强，适应快节奏的工作环境； 7、对旅游行业有热情，愿意长期深耕渠道运营领域。

【岗位职责】 1、全面负责公司财务管理工作，包括会计核算、预算管理、资金管理、税务筹划等工作，确保财务工作合规高效运行； 2、制定和完善财务管理制度及流程，监督执行并持续优化，提升财务管理水平； 3、负责编制公司财务报表及财务分析报告，为公司经营决策提供数据支持； 4、统筹公司资金计划与调配，监控资金使用情况，提高资金使用效率； 5、对接税务、审计、银行等外部机构，协调处理相关财务事务； 6、参与公司重大经营项目的财务评估与风险控制，提供专业建议； 7、负责财务团队的管理与培训，提升团队专业能力与工作效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉国家财税法规及会计准则； 2、具备较强的财务分析、预算管理及资金管控能力； 3、具备良好的沟通协调能力，能高效对接内外部相关方； 4、具备较强的风险意识及问题解决能力，能独立应对复杂财务问题； 5、具备团队管理经验，能够带领团队完成财务目标； 6、熟练使用财务软件及办公软件，具备数据处理与分析能力； 7、工作细致严谨，责任心强，能承受一定的工作压力。

岗位职责:  1. 通过直播平台展示和推广景区酒店、门票等产品，提升观众的购物体验。  2. 与观众互动，提供专业的购物建议和产品信息。  3. 协助推广电商平台的品牌，提高品牌的市场竞争力。  任职要求：  1. 具备优秀的沟通能力和表达能力，能够吸引并维持观众的注意力。 2. 对电商行业有浓厚兴趣，熟悉电商平台的商品和营销策略。  3. 具备团队合作精神，能够与团队成员协作，共同完成直播任务。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 高效认知和掌握销售线索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Creative contribution to product and sales development、 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 Participates in planning and realizati 岗位要求 1、 具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 2、 掌握应用销售及前台的电脑系统 3、 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 3、 能够掌握和理解市场和竞争 4、 必须具备良好的中，英文读写能力 5、 良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 6、 良好的人际交往和沟通技巧 7、 独立工作和团队工作的能力 8、 5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少5年的销售经理经历

无责底薪，五险，无销售经验亦可，有经验（不限行业）优先录用 高绩效销售与关单能力： 具备卓越的沟通、谈判及说服技巧，能够快速理解客户决策心理，有效消除疑虑。在销售酒店宴会及婚礼产品时，通过建立深度信任，将客户意向高效转化为实际订单，个人销售指标（KPIs）达成率持续保持高位。 客户导向与深度服务： 秉持“超预期”服务理念，擅长通过深度访谈挖掘客户的显性需求与潜在期待（如婚礼情感诉求、商务宴请规格），结合酒店资源定制个性化解决方案，由此带来较高的客户转介绍率和复购率。 婚宴全流程专家： 不仅精通酒店宴会厅承载力、菜品搭配、服务动线等产品细节，更深谙现代婚礼流程及本地传统婚俗（如婚庆忌讳、敬酒习俗等），能为新人提供规避常见问题的专业建议，成为客户信赖的“婚礼顾问”。 渠道生态建设与维护： 天生擅长人际破冰与长期关系维护，具备丰富的异业合作经验。积极开拓并维护婚庆公司、婚纱摄影、高端俱乐部等渠道伙伴，通过互利共赢的合作模式，确保持续的优质客源输送。 高抗压与目标驱动力： 具备极强的心理韧性和情绪调节能力，在面对旺季高强度接待、突发变更及业绩高压时，始终保持积极的冲刺状态，善于将压力转化为清晰的执行计划，不达目标不罢休。 跨部门统筹与落地能力： 拥有出色的内部协调力，作为连接客户与后厨、宴会服务、工程部的核心枢纽，能够高效统筹资源，确保客户需求在各部门间无损传达，保障大型婚礼及宴会的完美落地执行。