【岗位职责】
1、制定及执行旅游市场销售计划;
2、旅游市场开发、客源组织及其他相关销售工作;
3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标;
4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作;
5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作,推动团队发展;
6、签定优惠协议、旅行社协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议;
7、 确定与定价、推广相关的公司/旅行社市场销售策略,达到销售计划中所列的目标;
8、清楚了解并传达公司战略性销售目标,负责各种销售活动及推广活动的预算;
9、跟踪市场销售的结果,如有需要,采取纠正措施,维护并最大化利用自动化销售及预订系统,包括团队业务;
10、 通过各种工具(例如 大众媒体,社交活动,聚会等)研究经济数据、部分公司结构的新发展、新任务、工业中心、新的商业中心及任何能够引起公司兴趣或为公司带来利益的项目,并把信息传达给相关员工;
11、了解竞争对手的发展(特别活动,促销,营销等等),同时对比竞争中公司交易的情况;
12、 提出意见,电话销售、国际贸易展及其他宣传活动时分发宣传资料;
13、监督(必要时处理)团队及个人预订请求。跟进预订业务的进展;
14、维持一个公平的账户分配(访问、处理投诉、更新信息和跟进)自己的账户组,将相关关键信息传达给市场销售团队;
15、监督与其他部门负责人的协调活动,确保客人、团队的满意;
16、计划并制定参加国内或国际贸易展、展览、研究会、路演等的流程,并参加类似相关的商业活动。
【岗位要求】
1、本科以上文化程度;3-5年以上相关行业、同岗位工作经验,具有营销管理、战略管理等相关专业知识;
2、具有突出的团队领导能力,能采用各种管理手段,协调解决内部团队与外部团队合作,激励下属,增强团队的凝聚力,调动和发挥团队优势,为公司培养优秀人才。