岗位描述： 1. 对于The Cut Steak&Fries的食材/酒水/服务全面的了解 To have complete knowledge on beverage / service provided by The Cut Steak&Fries 2. 确保吧台标准被认真的实施 Make sure all bar standards are carefully followed 3. 确保酒水服务的流畅性 Insure the smoothness of the drink service 4. 检查并确保吧台准备工作符合标准 Check bar mise en place and setup with standards at all time 5. 确保维持酒水服务及质量的一致性 Maintain consistency in quality of service and drinks provided 6. 通过专业的良好的工作态度传达餐厅的正面形象 Convey a positive image of the restaurant through professionalism and good attitude 7. 对经理汇报事件 Relay information to management 任职资格： 1. 团队合作精神 Teamwork oriented 2. 热情，有礼貌，愿意帮助同事及客人 Enthusiastic, courteous & helpful to colleagues & customers 3. 可以接受轮班制 Be able to work for flexible hours 4. 有酒店/餐饮行业从业经验 Graduated in Hospitality industry 5. 1年以上同岗位西餐厅工作经历 Above 1 year experience at same position in western restaurant 公司福利 BENIFITS： 1. 公司缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及公积金，并根据正常工资基数缴纳（不是按最低基数） Company will pay social insurances and accumulated funds according to the national and municipal regulations. 2. 公司提供工作餐/餐贴，做六休一包住宿（就近安排宿舍） Company will provide free lunch include meal patch, working six days a week for free dormitory.  3. 综合工时制，加班时间按照劳动法规定支付加班工资，国定假日上班支付三薪 Working time of company is 48 hours per week. Company will provide Overtime pay, holiday overtime treble pay. 4. 公司提供夜班津贴，高温费，献血补助 Company will provide Night-shift allowance, High Temperature Allowance, Blood Donation Allowance. 5. 公司提供零食/点心 Company will provide dessert. 6. 定期组织员工活动/聚餐等 Company will organize activities/dine together routinely. 7. 公司发放节日福利 Company will provide festival benefits. 8. 员工均享有带薪年假，外地员工每年另享有返乡假 Annual leave pay, Return false. 9. 公司配备国际化专业培训团队，定期组织培训 Company will provide professional training in free. 10. 公司配备完善的绩效考评体系，公平公正的奖金发放制度，合理的调薪/晋升机制 Company will provide broad space for development. 11. 推荐员工伯乐奖 Company will provide Recommended award.

1、三年以上工作经验； 2、会调制5款以上经典鸡尾酒者优先； 3、有过西餐厅工作经验者优先

岗位职责 1、着装整洁、守时，礼貌、参加班组例会，服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具，积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作，并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 岗位要求 1、有从事吧员工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。 3、身体健康，仪表端庄。

1、对温泉部主管负责，完成主管交办的各项工作任务； 2、掌握温泉部的产品特色、经营范围、消费项目、价格与各项目的营业时间； 3、熟悉各种水果、饮品、小吃的功效及营养价值； 4、负责为温泉的宾客提供水果、饮品、点心、小吃的制作工作，保证温泉的各种出品卫生及质量； 5、负责每天所需水果、原材料的下单采购计划，并做好每日原材料消耗统计； 6、负责对每日到货的水果、原材料做好验收工作； 7、负责水吧内所有的设备设施的检修、保养、维护工作； 8、负责水吧内所有器皿的消毒工作； 9、负责水吧内的卫生清洁工作； 10、参加每日班前班后会，服从主管对各项工作的安排； 11、参加每周员工例会，总结一周工作，并将工作中遇到的问题反馈主管； 12、负责每日对岗位设施设备进行安全检查，并将检查结果反馈主管，及时填写报修单，并做好记录。

At Empark Prime Hotel we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to:  在北京华侨大厦睿世酒店，我们希望宾客感觉风格独特、侨文化、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.  亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and takingownership of getting things done. 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to momentsthat make people feel special. 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。

该职位需要鸡尾酒烈酒葡萄酒知识丰富，熟练制作鸡尾酒，有创意意识，有个人风格 岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.协助对酒吧的盘点并保持准确的盘存记录。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.有从事同等岗位2年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。 工资可谈

Customer Service宾客服务 ·        Ensure that all employees deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 ·        Ensure that employees also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 ·        Handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 ·        Maintain positive guest and colleague interactions with good working relationships. 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 ·        Establish a rapport with guests maintaining good customer relationships. 与客人建立并保持良好的客户关系。   Operational 营运 ·        Ensure that minimum brand standards have been implemented. 确保酒店所有的乃至最细小的品牌标准都要被贯彻执行。 ·        Embrace all the standard of Niccolo Hotels Global expectations. 遵循执行全球尼依格罗酒店期望值。 ·        Works closely with other employees in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 ·        Works in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 以支持和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。 ·        Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。 ·        Presents menu/ drinks list, answers enquiries and makes suggestions regarding food, beverage and service to guests. 向客人呈送菜单，回答客人问询并为客人提供关于食品、饮料及服务的建议。 ·        Takes orders and serves Restaurants, Bars & Events to guest according to the established sequence and procedures. 根据所定的程序接受点菜并为客人服务食品及饮料。 ·        Fully conversant with all aspects of the Micros Computer System. 完全了解Micros 电脑系统的各方面。 ·        Ensures all Restaurants, Bars & Events items, equipment and other facilities in the Outlet are maintained according to the Departmental Operation Manual requirements. 根据部门营运指南要求确保部门内所有餐饮物品、设备和其他设施得到妥善保管和维护。 ·        Takes guest order and serves items without unnecessary delay. 记录客人点菜并及时提供产品和服务，不得无故延误。 ·        Familiars and have good knowledge of the Outlet’s Menu and Wine List. 熟悉并对餐厅菜单和酒单有相当的了解。 ·        Up-sells beverage to increase the revenue. 促销饮品以提高营业收入。 ·        Reports any difficulties or problem to Team Leader/ Assistant Manager for solution or follow up actions. 向餐厅领班/副理报告所有困难及问题，以便解决和跟进。 ·        Maintains par stocks of beverages and guest supplies. 保持所有酒水和客人供应品的标准库存量。 ·        Prepares mise-en-place according to the requirement and operation needs. 确保根据要求和运作需要做好餐前准备工作。 ·        Clears and resets counters or tables. 清洁并重新摆设餐台和餐桌。 ·        Prepares and serves Cocktail as requested. 根据要求准备及服务鸡尾酒。 ·        Assists in setting up/ decorating the Outlet according to the theme during special promotions or occasions. 在特别推广或活动期间，根据活动主题协助餐厅的摆台和装饰。 ·        Ensures all beverage stock are kept in the proper storage under the appropriate temperature. 确保所有饮品在适合温度下的妥善储存。 ·        Ensures all glasses are well polished. 确保所有杯具的光亮、洁净。 ·        Assists in Bar stock inventory and maintains an accurate inventory record. 协助对酒吧的盘点并保持准确的盘存记录。 ·        Submits request for replenishing the beverage items in the Bar. 提出补充酒吧饮品的申请。 ·        Verify cash received ensuring only genuine money been collected. 核对收取的现金，确保所收现金都是真钞。 ·        Verify all credit cards presented by guest within validity of the card. 核对所有客人呈交信用卡，确保所有信用卡都在有效期内。 ·        Strictly adhere to all policies and procedures issued by the Finance with regard to cashiering and cash handling. 遵守财务部发出的关于收银及现金处理的政策和程序。 ·        Report and explain any discrepancies in outlet checks, daily transactions and reports. 报告并解释在餐厅查账、每日转账和汇报中出现的差额。   Personnel 人事 ·        Support, demonstrate and reinforce the Niccolo Hotels Values and Culture Characteristics. 支持、证明并加强尼依格罗酒店价值观和文化的特点。   Other Duties 其他职责 ·        Understand and strictly adhere to Rules and Regulations established in the Employee Handbook and the hotel's policies concerning fire, hygiene, health and safety. 理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策。 ·        Ensures high standards of personal presentation and grooming. 确保高标准的个人形象和仪容仪表。 ·        Respond to changes in the Restaurants, Bars & Events function as dictated by the industry, company and hotel. 根据行业、公司和酒店对于餐饮及宴会部职能要求的变化做出反应。 ·        Exercise responsible behavior at all times and positively representing the hotel and Wharf Hotels. 任何时间表现负责的行为，并以积极的形象代表酒店管理团队和九龙仓酒店集团。 ·        Attend training sessions and meetings as and when required.  需要时参加培训课程和会议。 ·        Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 执行分派的任何合理任务和额外职责。

岗位职责： 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料； 2.学习相关调酒知识与技能，向客人提供酒水服务； 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁； 4.添加所需的布品及操作设备； 5.从仓库内领取物品； 6.根据标准的手册来完成服务工作； 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌； 岗位要求： 1.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 2.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的餐饮服务技能。 3.身体健康，仪表端正，适应能力强。

【岗位职责】 1、具有良好的沟通能力、亲和力、语言表达能力强； 2、具有一定的水果、酒水、咖啡调制技能； 3、形象好，能够按酒店规定的服务程序与标准，为宾客提供优质的服务。

岗位职责 1. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识； 2. 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间； 3. 在酒吧备餐的过程中严格遵守服务标准； 4. 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题及时汇报上级； 5. 确保所有服务都符合标准； 6. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历，一至二年在四/五星级酒店的相关工作经验； 2. 具有积极合作的精神。 3. 具有较强的应变能力。 4. 具有开朗及外向性格，积极的工作态度。

岗位职责 1.酒吧日常酒水配制。 2.吧台服务及日常准备清洁工作。 3.作好与宾客的沟通及好推销工作。 4.准确无误的提供鸡尾酒。 5.作好每日的盘点。 6.协助培训新员工。 岗位要求 1.高中以上学历，热情开朗大方，服务意识强。 2.具有1年以上调酒经验，懂得各种酒类知识。

你负责的： -确保吧台区域干净整洁。 -根据标准设置吧台区域。 -确保及时完成所有饮料的制作。 -遵循标准服务流程准则。 -处理客人投诉，向管理层汇报、讨论并协助解决。 -保护客人和同事的健康和安全。 -控制餐饮产品的质量。 -确保自己和团队展示高水准的个人形象，正确着装并保持良好的个人卫生。 -问候并欢迎所有客人。 -确保所有互动都礼貌及时并准确地满足客人所需 你需要的： - 获得酒店管理专业的本科、专科及酒管学校毕业者优先。在酒店或独立餐厅有类似工作经验 - 具备良好的口头沟通技巧。 - 为人乐观开朗。具有团队合作意识。 - 目标导向，渴望学习和成长。 - 抗压能力强， 性格外向

1.熟练掌握酒单知识，能够为宾客提供规范化，标准化服务。 2.熟悉酒店酒吧的日常运作，确保日常酒水出品符合酒店标准。 3.维护好酒吧的设施设备，及时向上级反映工作中的问题。 4.做好部门盘点工作，确保卫生情况符合标准及做好备品的准备工作。 岗位要求： 1.具有一年或以上的同岗位工作经验。 2.中专或以上学历，熟悉酒水英语及英文口语流利。 3.性格活泼开朗，善于沟通，工作认真细致。

•Professional, welcoming and sales orientated Food & Beverage service •Assignment in restaurant (station of approx. 25 to 30 guests) and bar (including coffee station and sundeck) •Serving drinks in accordance with company standards •Assistance in preparing cocktails in accordance with the company standards •Restaurant and bar setup following instructions from supervisor •Preparation and operation of Food & Beverage activities (cocktail parties, Tea Time, Café Lunch) and special events •Correct handling of all products, materials and equipment (glasses, cutleries and crockeries etc.) •Tallying of sales transactions •Cleaning of service working areas in accordance with HACCP rules •Conduction of stock takes; inventory according to company procedures •Preparation of opening and closing ships at start and end of season •Assistance in other departments upon instruction from supervisors (if required) •Performance according to company standards and HACCP rules •Correct storage of stock; establishing of par levels •Active participation in onboard training programs •Luggage duty on embarkation and disembarkation day •Participation in loadings

岗位职责： 1.熟知菜单、食品配方及相关知识，以向客人推荐各种食品及饮料； 2.清洁并擦亮所有器皿； 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁； 4.添加所需的布品及操作设备； 5.从仓库内领取物品； 6.根据标准的手册来完成服务工作； 7.根据集团标准来摆放餐台； 8.结束服务后，清理所有的酒水餐食，并清洁桌面。 岗位要求： 1.中专及以上学历，酒店管理专业优先考虑； 2.工作态度端正，能吃苦耐劳，能适应不同的班次； 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐或酒吧服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

【工作职责】 ·  礼貌、友好、周到、准时地对客人进行餐饮服务。 ·  熟悉掌握酒水单并可以自如地向客人介绍。 ·  保持吧台充足的日常供给，包括酒水、酒具等。 ·  礼貌友好地问候客人，确保客人需要的酒水、酒具等能够符合标准地送到，核查客人的身份，训练有素地察觉到酒醉的客人，了解有关饮酒的法律知识。 ·  准确输入并登记客人所点或所加点的产品，包括其他服务员提供的酒水。 ·  收到客人的现金付款后能够正确找零，确保现金的收支平衡。 ·  了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 ·  熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 ·  满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 ·  确保所有服务都符合标准。 ·  确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 ·  完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 ·  如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 【岗位要求】 · 至少两年的工作经验或相关技能的学习。 · 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作，并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 · 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情。 · 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 · 对餐饮和各种酒类有基本的了解；对收银操作初步的了解。 · 开朗及外向性格。

岗位内容： 1、熟悉掌握菜单及饮品单上的内容，并可以详细的给客人做出解释； 2、可以根据客人不同的需求推荐餐厅的产品； 3、在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识； 4、持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流； 5、满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理或主管联系； 6、无论在餐厅任何服务区内都面带微笑并问候客人； 7、确保服务时的礼仪和礼貌用语，避免使用冒犯或不礼貌的语言； 8、确保所有服务都符合标准； 9、确保餐厅所有区域干净整洁； 10、完成主管或领班交代的工作任务； 11、有能力者可培养为管理干部。 包吃住，五险。

1.熟悉大堂吧日常工作内容，做好相关准备工作。 2.掌握饮料酒水知识能够为宾客提供规范化，标淮化的服务。 3.爱护大堂吧的设施设备，出现隐患及时上报。 4.检查交接大堂吧服务用品，做好每月盘点工作。 5,参加培训并努力提高自身的业务水平。 6.认真完成上级交办的工作任务。 7.做好宾客档案，积极与宾客沟通。 岗位要求 1有酒吧工作经验者优先录用。 2.中专以上文化程度，具有一定英语基础。 3.具有事业心和责任感,良好的职业道德和纪律修养。 4.能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活

【岗位职责】 1、负责使用酒店最高标准，完成上级指示的所有准备工作和餐厅/酒吧/酒吧布置。 2、根据部门服务流程和标准为客人提供或者协助其他工作人员为客人提供餐饮用品。 3、负责酒吧区域卫生，饮料库存，饮料服务。 4、负责酒吧所有使用器材维护。 5、关注餐厅/酒吧/酒吧内所有客人的需求并且提供可靠，准时和热情的服务。 【岗位要求】 1、有从事调酒师工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。 3、有一个好的工作态度并且愿意学习。 4、身体健康，仪表端庄。