主要职责： 1、负责公司项目企划工作的全面掌控。包括组织、参与、指导企划方案的制定，媒体活动计划的审定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作； 2、完成公司所有识别系统的整合与策划设计，公司内部大型活动的组织策划； 3、负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化； 4、负责制定和完善公司各种产品的整体营销策划和具体实施方案，负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等； 5、健全部门企划工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实。 任职要求： 1、大专学历以上，市场营销、广告等相关专业优先 2、有3-5年品牌策划活动经验，2年同岗位经历； 3、熟悉PS等平面设计软件，有创造性思维能力，较强的运营规划、数据分析、逻辑判断能力

一、岗位职责 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的餐饮管理和食品卫生工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 9、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 10、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 11、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作 二、任职要求 1、大学专科以上学历，具备优秀酒店运营工作经验管理者，具有5年以上五星级酒店相关管理工作经验； 2、熟悉酒店各部门服务标准及管理流程，善于成本控制； 3、通晓酒店各部门的经营管理工作，尤其是客房，餐饮，前厅等关键职能，理解酒店的管理机制和程序； 4、有良好的团队意识和领导能力； 5、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

岗位职责 1、充分了解掌握公司及各项目的经营政策、价格体系及对外销售制度，积极开展对外销售工作； 2、完成上级领导所赋予的各项业绩指标及工作任务；  3、有效拜访各渠道客户，不断开拓新客源；  4、与各部门建立良好的协作关系，以确保销售计划的实施和落实；  5、了解市场信息，及时汇报上级领导，以便上级领导做出准确的市场判断及决策。 任职条件 1、大专以上学历，有汽车行业资源优先；  2、5年以上酒店旅游市场营销管理、客户关系管理相关经验；  3、具有敏锐的市场感知，能把握市场动态和市场方向，较强的沟通协调和应变能力；  4、有较强的团队合作意识，具有较好的公关和社交能力；  5、具备较好的客户关系管理和财务管理等方面的知识，熟悉办公软件；  6、抗压能力强，持有c1驾驶证。

岗位职责 1、充分了解掌握公司及各项目的经营政策、价格体系及对外销售制度，积极开展对外销售工作； 2、完成上级领导所赋予的各项业绩指标及工作任务； 3、有效拜访各渠道客户，不断开拓新客源； 4、与各部门建立良好的协作关系，以确保销售计划的实施和落实； 5、了解市场信息，及时汇报上级领导，以便上级领导做出准确的市场判断及决策。 任职资格 1、大专以上学历，市场营销、旅游管理、酒店管理相关专业优先； 2、5年以上酒店旅游市场营销管理、客户关系管理相关经验； 3、具有敏锐的市场感知，能把握市场动态和市场方向，较强的沟通协调和应变能力； 4、有较强的团队合作意识，具有较好的公关和社交能力； 5、具备较好的客户关系管理和财务管理等方面的知识，熟悉办公软件； 6、抗压能力强，持有c1驾驶证。

岗位职责 1、负责查看携程、美团报表，前一天的转化率对比，根据报表数据，制定产品售卖价格； 2、负责查看当天预抵，核算业绩目标完成率； 3、负责查看周边竞争圈的数据变化以及价格变化； 4、负责运营各OTA平台，熟悉各平台曝光率，转化率以及竞争对手，了解优势与劣势，制定合适的运营方案； 5、负责检查乐园最新套票开售情况； 6、负责上线新旗舰店新产品套餐； 7、负责开发长尾渠道，保持合作关系； 8、负责每月总结工作，进行产品分析、复盘、优化； 9、负责预测未来30天预定，及时上报预测情况，合理把控商品库存分配，以及合适的定价。 岗位要求 1、20-35周岁； 2、市场营销/电商、旅游相关专业,2年以上销售经验； 3、熟悉WORD/EXCEL操作； 4、有耐心、责任心，有创新思维，形象良好。

工作内容： Monitors Housekeeping personnel to ensure all guests and internal customers receive prompt and courteous service 监督客房部人员，以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。 Oversees laundry operations 监管洗衣房的工作。 Schedules routine inspections of all Housekeeping areas by/with the Assistant Executive Housekeeper and other supervisory personnel 制定与助理行政管家及其它管理人员一起视察客房部工作的时间安排。 Inspects guest and public areas on a regular basis to ensure that the furnishings, facilities, and equipment are clean and in good repair 定期对客人区和公共区域进行视察，以确保家具、设施和设备的得到良好的清洁和修缮。 Manages spring cleaning schedules  管理春季大清扫日程安排。 Makes recommendations to the General Manager or designate regarding the upkeep of furnishings, facilities, and equipment, ensuring they are clean and in good repair 就家具、设施和设备的保养向总经理或其代理人提出建议，确保所有家具、设施和设备均得到良好清洁和修缮。 Informs other departments of Housekeeping matters that concern them, particularly the Laundry Department, the Engineering Department, the Front Office, and the Food and Beverage department. Maintains open channels of communication with other department heads and the General Manager or the General Manager’s designate 向其它部门通报客房部与其有关的事项，特别是洗衣部、工程部、前厅部和餐饮部。与其它部门负责人、总经理或其代理人保持良好的交流渠道。 Establishes and maintains effective human relations and works with human resources to ensure that team members performance is effectively managed 建立并保持良好的人际关系，与人力资源部门一起对团队成员的工作表现进行有效管理。 工作要求： 1.大专及以上学历，4年客房或洗衣相关工作经验，包括2年以上管理经验。

岗位职责： 1.完成景区经营业态、主题活动、销售产品的拍摄宣传需求，包括影像记录、后期制作和储存归档； 2.负责制定拍摄流程、建立审核机制、图片入库存档机制，不断优化品牌影像资产，并对器材的定期维护和保养； 3.负责新媒体平台视频内容生产工作，包括视频拍摄、剪辑、后期等； 4.能够指导产品布景、真人出镜类、群像类活动的拍摄，组织并负责现场的拍摄，参与现场调度及人员安排。 任职要求： 1.曾从事短视频、平面拍摄和剪辑工作，精通使用PS、AE、FCP、PR、达芬奇等相关软件； 2.对色彩和构图掌握较好，有较好的美术、布景基础； 3.把握行业动态，根据视频平台反馈数据，提升内容质量，形成符合平台调性的内容生态，输出符合行业趋势的视频内容。 4.具备较强的团队协作精神，责任心强，能高效完成视频制作与拍摄工作 5.有旅拍、创意视频、TVC拍摄经验优先。

 主要职责： 1.针对现有OTA渠道做精准营销，熟悉线上线下各营销方式，能采取创新的营销方式并将营销方案落地，最大限度提高市场占有率。  2.负责OTA策略制定及上线管理。  3.每月经营数据分析；竞争对手参与活动、价格等数据收集，并做对比。  4.负责渠道点评监控，回复和差评处理。 5.与渠道进行沟通，根据公司的业务政策完成负责签订协议新签及续签 6.跟踪渠道付款情况，及时掌握渠道动态并负责跟催应收帐款。 7.定期走访渠道，及时反馈区到信息，与渠道建立良好的关系，为渠道提供所需的支持。  职位 要求： 1.了解行业现状和相关政策，有OTA、酒店等资源者优先。 2.具有竞争分析能力、销售公关能力，客户关系维护及信息管理能力，政府机构公关能力。 3.具有较强的协调和沟通能力，能够与其他部门、外部机构保持良好的协作关系。 4.同等岗位工作经验2年以上。 5.具有良好的英语口头和书面表达能力。

1.      负责餐厅整体运营以及出品工作，具有良好的经营意识； 2.      负责西餐简餐菜品的研发和出品工作，保证出品质量及效率； 3.      负责餐厅的清洁卫生与安全，确保食品安全生产； 4.      负责餐厅人员调配及管理工作，与园区保持顺畅沟通； 5.      负责餐厅资产管理以及成本把控，重视成本核算的同时确保出品品质量。 任职资格： 1.      具有6年以上西餐主厨工作经验，掌握西式简餐的烹饪技能的优先录取； 2.      热爱西餐厨师行业，责任心强，对简餐制作有精益求精的意愿；有较强的西餐菜品创新研发能力； 3.      责任心强、勤奋努力，抗压力强；对餐饮工作有较高的工作热情；

【岗位职责】 1、负责新员工的入职培训工作、行业素质意识及酒店规章制度培训。 2、日常检查各部门员工仪容仪表、行为规范。 3、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 4、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 【岗位要求】 1、有相同岗位2年以上工作经验 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

一、岗位职责： 1、组织编制酒店财务管理、会计核算、会计监督、预算管理、审计监察、采购管理等工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。 2、组织执行国家有关财经法律、法规、方针政策和制度，保障酒店合法经营，维护酒店权益。 3、负责酒店预决算与计划管理工作并负责审查核定计划外重大收支项目以及签批各部门重要用款项目。 4、定期向酒店总经理汇报酒店财务收支、经营成果和资金变动情况，对酒店经营状况进行阶段性的财务分析与预测，呈报重要会计报表和财务分析报告。 5、指导监督酒店全面经济核算工作的展开，审查批示财务部汇总后的营业收入表。 6、定期或不定期审核重要原始凭证和记账凭证。 7、负责设置酒店的总分类账，监督检查各种财务报告的及时性、正确性。 8、负责酒店主要负责人的离职审计及重大财务违规审计并酒店总经理提出处理意见。 9、根据酒店相关规定，组织实施年度财务收支审计、经营成果审计等工作。 10、审核酒店物资采购计划，指导协助采购部的各项工作，确保按时完成采购任务，同时严格控制成本。 11、参与主要经济活动的判断、签署并监督执行情况。 12、负责与财政、银行、税务、外汇和保险机构重要财务事项的沟通工作。 13、完成上司交办的其他任务。 二、 任职资格 1、 男女不限，25-42岁为佳，大专以上学历，财会或管理类专业； 2、 6年以上酒店财务管理工作经验，熟悉酒店财务管理办法及内控标准，掌握酒店收支核算及经营； 3、 熟悉会计法、审计法、税法等相关政策法规； 4、 具有很强的原则性及客观公正的品行； 5、 亲和力强，沟通、协调、表达、抗压能力好。

一、岗位职责 1、全面负责酒店庶务部的管理工作； 2、前期负责酒店筹备办公室的行政及后勤保障； 3、负责酒店的安全保卫及政府职能部门对接工作； 4、负责酒店的设施设备的维护保养及维修管理工作； 5、酒店各项晋升及奖惩制度，调动员工的工作积极性，确保酒店的经济效益和服务质量； 6、作为酒店营业部门出品及服务品质的第三方督导，对酒店各部门的工作成效实施有效的监督管控； 7、负责完成每周工作总结及下周工作计划、每月工作总结、季度工作总结。 8、完成上级交办的其他工作。 二、任职资格 1、 男女不限，25-42岁为佳，大专以上学历，文秘或管理类专业； 2、 8年以上酒店行政后勤工作经验，或酒店管理工作经历、熟悉酒店行政后勤运作标准及人力资源管理标准，掌握系统的管理理念及管理办法； 3、 熟悉国家劳动法规、特行管理规定及消防、卫生管理相关政策法规 4、 文笔流畅，能胜任酒店各项公文、规章制度的撰写； 5、 亲和力强，沟通、协调、表达、抗压能力良好。

岗位名称： 销售经理 工作内容： 1.根据公司市场战略，主要负责上海和江苏省内各地市工会、企事业单位客户开拓及日常维护； 2.负责根据客户需求并结合度假区产品订制整合服务方案，包括不限于疗休养、企业团建、客户回馈、各类型会务、培训及展销等； 3.根据服务方案要求做好内部各部门对接及安排，保障对客提供优质服务； 4.负责应收账款的催收，在预定账期内达成回款，加快销售资金回笼。 5.协同公司领导安排，完成交办的其他岗位相关工作。 任职要求： 1.大专以上学历，营销、广告、管理类优先； 2.有两年及以上旅游、酒店相关行业经历或其他行业大客户销售经验； 3.具有较强的学习能力、客户服务意识、销售能力、沟通协调能力，具有较强的市场敏锐性； 4.具有良好的职业素养、外在形象和亲和力。

岗位职责： 1、负责客服的日常管理工作，包括总机、寄存、咨询、验票、导游服务等。 2、负责重大客户投诉的处理。 3、负责医务室日常管理。 4、负责客服数据的统计并形成分析报告。 5、负责制定客服培训计划并落地执行。 6、负责员工的多维度考核工作。 7、编制客服预算并在执行过程中有效控制风险。 8、负责导游词的编写和审核。 9、上级交办的其他工作。 任职条件： 1、大专以上学历，3年以上相关工作经验，3年以上同等岗位工作经验，旅游管理、酒店管理、工商管理、法律等相关专业。 2、具备较强的组织能力和沟通协调能力，熟练使用办公软件，从事过旅游服务行业优先考虑。 3、了解接待的相关知识、质量认证的相关知识、统计学相关知识。 4、通晓相应的客服管理知识，掌握有关客服管理的各项规章制度，具有行政管理知识，熟练使用办公软件，具备基本的网络知识，具有较强客诉处理能力、且具有亲和力及较强的表达能力。 5、具有较强的组织能力和沟通协调能力，有一定的数据分析能力。 6、具有一定的判断与决策能力、人际能力、计划与执行能力。 7、熟悉国家相应法规、旅游法、消费者保护法等。

1.负责酒店前厅的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 3.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 4.协助酒店更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。

工作内容： 1、结合集团乐园产品特色，根据集团的发展战略，制定相应的线上产品营销活动计划，改进集团乐园产品线上营销策划创意并组织实施； 2、制定OTA渠道销售战略，并制定年度营销计划； 3、负责与OTA渠道的合作与运营，关注渠道效果和数据变化，对渠道的推广效果与数据负责； 4、做好线上价格监控和维护工作，维护好网络的价格渠道和销售渠道，保证网络销售有序的运行； 5、熟悉各OTA平台（携程去哪儿飞猪艺龙等）的运营模式，与OTA运营维持良好合作关系，协助新品上线、产品更新、价格跟进、运营推广等； 6、完成集团制订的业绩目标及交办的各项工作。

主要职责： 1、线上渠道订制游和线路游渠道拓展和运营； 2、结合宁夏当地旅游市场订制游和线路游产品的优化和开发。

1. 负责餐饮产品销售 2. 使餐厅能有效的运作 3. 协助高级经理的工作 4. 检查餐厅的整体运作 5. 保证餐厅的设施齐全 6. 服务客人 7. 报告销售情况 8. 检查员工的出勤情况 9. 安全操做防止意外事故 10. 为新员工做当值培训 11. 积极参加公司和部门组织的培训 12. 遵守公司的规章制度和员工手册 能力要求 1. 具有同岗位星级品牌酒店工作经验 2. 具有餐饮销售经验优先考虑

岗位职责： 1.Using the tools provided (ie IBP) and in compliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information in the areas of a master calendar of external events, competitor rate intelligence,RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns of commercial accounts, denial reports,meeting space allocation, guest capture rates (with the F&B Mgr), Loyalty program penetration both overall and by account (and for bookers), system contribution and trends in rooms and non-rooms revenues by channel, segment and account. 利用提供的工具（即 IBP）并依照洲际酒店集团的规范，以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享：外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率（RGI）、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率（与餐饮经理一起）、总体的和按帐户的（对于预订者而言）忠诚度计划渗透率，系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。 2. Monitor competitor pricing for all revenue generating departments, understands the dynamic of the local market and the demand generators, and recommends appropriate actions to the Revenue Room Taskforce in relation to the hotel’s pricing and market mix strategy. 监测竞争对手对所有创收部门的定价，了解当地市场动态和需求群体，并就酒店的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议。 3. Monitor and determine demand periods for function space, rooms and catering through an analysis of historical data and current bookings. Responsible for tracking and analyzing of booking pace, group wash, cut off enforcement for groups as well as denied and regretted business. 通过分析历史数据和当前文件，监测并决定功能厅、客房和餐饮场所的需求周期。负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况，对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理 4. Champion all special projects relating to market research and operational optimization (resource planning, costing, Key Performance Indicators and etc.). *Revenue systems include the central reservations systems Holidex Plus, the yield mgmt system (HIRO /IDEAS) and portions of the Property management system) 支持所有与市场调研和运营最佳化相关的特殊项目（资源策划、成本核算、关键绩效指标等）收益系统包括中央预订系统即假日预订系统、收益管理系统（HIRO/IDEAS）和一部分酒店管理系统

岗位描述： 1、监督管事部门每日的运营。负责维护整个食品服务区的卫生状况。控制储藏室的发货及分发瓷器，银器和玻璃器皿。确保所有餐饮营业场所有充足的设备进行工作。 2、遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 3、管理厨房设备使用前的准备工作。 4、管理厨房设备使用前的准备工作。 5、监督厨房设备的清洁和存放。 6、监督厨房的清洁工作。 7、管理废品的清除。 8、管理厨房布巾的处理工作。 岗位要求： 1、2年相关经验包括至少1年的管理经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 2、大专及以上学历 3、完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 4、食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或健康上岗证。

岗位职责： 1、负责酒店前厅整体运营管理，保证各项工作有序高效开展； 2、制定完善部门制度及工作规范，并监督执行和有效落实； 3、指导前台做好入离店手续办理，保证对客服务高效满意； 4、有效解决客人投诉，降低客诉率，提升服务口碑； 5、科学配置人力资源，做好前台岗位安排，保证人效最大化； 6、协调处理跨部门事务，积极参与配合有关部门工作； 7、积极开展各项培训，做好下属培养和员工激励； 8、认真完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业； 2、具有3年以上前厅管理工作经验，开元集团经历优先； 3、具备熟练的前台管理、客诉处理知识体系和实操经验； 4、熟悉各类酒店管理系统，工作认真负责，抗压能力强。

岗位职责: 1、主持本部门的日常工作，及时了解各项工作情况；并检 查、督促和协调工作进展; 2、检查清洁卫生记录，并督促按规定存档； 3、负责检查、指导和考核下属员工的工作,确保工作质 量，维护良好的纪律； 4、负责客户投诉,跟踪处理投诉结果,确保客户满意度; 5、做好与领导的沟通工作,更好地满足公司的各种需求, 达到合同约定的服务内容和承诺的服务质量，并且与客户 保持良好的沟通及协调； 6、本部门相关的其他工作。 任职资格: 1、大专及以上学历； 2、熟悉保洁工作流程,熟悉保洁各类机器操作功能及药剂 的使用; 3、具有良好沟通和协调能力，能维护客户关系； 4、能承受较大的工作压力; 5、工作细致、严谨，具有高度的工作热情

岗位职责： 1、挖掘整合景区旅游资源，做好线上产品包装，提高品牌公知力，开辟OTA新渠道。 2、增加OTA渠道营收并提高排名优化页面，改善评价以及提高OTA渠道的后台得分，制定高效促销计划并执行落地。 3、掌握当地OTA渠道资源，与OTA商务经理高效沟通迅速合作。 4、做好OTA渠道客户意见收集分析和产品优化工作。 职位要求： 1、3年以上OTA运营工作经验； 2、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 3、具有OTA平台合作资源，熟悉在线平台运营模式； 4、严谨的逻辑分析能力，数据分析能力； 5、具有团队合作精神、踏实肯干，对工作抱有激情。

1、负责抖音等短视频平台的运营策划工作； 2、对后台数据分析，优化账号运营策略，完成增粉、传播、转化目标； 3、结合新媒体平台特性、当下热点及品牌产品定位，对新媒体发布内容进行实时的策划、创意和内容制作，及时跟进各种热点； 4、负责自媒体平台(抖音、微信短视频等)视频内容的撰写，包括形式构思、选题、撰写、排版、维护更新等日常运营及推广工作，提高内容的曝光量和互动量，提升转化效率； 5、策划自媒体平台（抖音、微信短视频）等视频板块内容和宣传活动和自媒体平台后台维护； 6、把控&审核外部资源中视频相关合作的内容，扩大品牌影响力； 7、完成上级及公司交办的其他工作； 8、能独立完成拍摄工作，懂得如何从摄制层面优化视频品质，懂得抓取用户的共鸣点； 9、会剪辑或能上镜为加分项。