岗位职责： 1、负责大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会； 5、负责部门员工培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 任职要求： 1、同岗位工作经验1年以上。 2、工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念。 3、懂各种咖啡酒水知识，有一定英语对话能力。 4、具有良好人际能力、沟通能力、执行能力。

岗位描述： 1、Responsible for the operational efficiency of all front office areas during shift and the service delivery of those areas.  Provide timely and professional check-in/check-out services in accordance with established scripting and standards. 负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。 2、Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known  进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 3、Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure 监督客户关系部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现最大的客人满意度  4、Monitor guest relations personnel to ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service 监督客户关系部人员的工作，以确保优悦会会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照  岗位要求： 1、大专及以上学历，酒店管理专业优先； 2、拥有1年前厅或宾客服务工作经验

岗位描述： 1、Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries.   负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 2、Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 3、Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 4、Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。  岗位要求： 1、拥有1年宾客服务部工作经验； 2、大专及以上学历，酒店管理专业优先 3、形象气质佳，有英文基础者优先

岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

实习生/毕业生开放部门： 1.香道部（芳香导游）已满； 2.客服部（客服）空缺； 3.市场营销部（销售经理助理、出境讲解）已满； 4.餐饮部（餐厅服务生）已满； 5.人事行政部（保安员）已满 岗位职责： 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.为部门日常运营服务； 3.执行部门领导安排的工作任务。 岗位要求： 1.大专及本科实习生，能实习到毕业，身体健康，口齿清晰，普通话标准； 2.旅游管理、酒店管理、市场营销、播音主持等专业优先； 3.热爱亲近大自然，热爱旅游服务行业； 4.熟练使用办公软件。 工作时间： 1.香道部、客服部、市场营销部：08:00-12：00  13：30-18：00 2.餐饮部： A班 07:30-13:30 17:30-20:30 B班 08:00-13:30 17:00-20:30 C班10:00-19:00 排班，轮休 待遇：免费提供吃住，员工班车接送（景区——花东市场——机场南） 宿舍：2人间，配备WIFI，热水器，空调 转正：实习期间表现优秀，毕业后转正。

游客中心客服 岗位职责： 1.负责景区接待服务，包括接待游客（体验芳香三部曲、品香茶）、解答问题、引导游客前往各个景点； 2.为民宿住客办理预订、入住与退房手续； 3.在景区内为有需要的民宿住客提供接送服务； 4.维护景区的秩序和形象，与游客保持沟通和协调，确保游客满意度； 5.完成领导交办的其他任务，协助其他部门完成工作任务。 岗位要求： 1.20-30岁，男生身高170CM及以上，女生身高158CM及以上； 2.大专及以上学历，旅游管理、酒店管理专业优先，有驾驶证优先； 3. 阳光开朗，良好的沟通表达能力、应变能力和团队合作意识； 4.熟悉预订流程，熟练使用预订系统； 5.熟练掌握常用办公软件，如Excel、Word、PowerPoint等； 6.具备良好的服务意识，具备一定的抗压能力。 其他说明： 此岗位接受实习生，实习1年，接受应届毕业生 福利待遇：正式工试用期内缴纳广州社保，提供免费三餐和住宿（住宿两人间，配备空调和24小时热水），单休调休； 工作时间：08：00-18：00含午休； 工作地点：广东省广州市花都区花东镇狮前村七溪路1号（世间香境七溪地）

岗位要求： 男女不限 28-38岁  男170cm 以上，女165cm以上。薪资：面议 五官端正，气质佳，身体健康；开朗、乐观，乐于与人交流。大专（含）或 以上学历 具3年同等职位工作经验.(不足3年者可以见习经理招聘)

岗位要求： 女性 165CM以上，五官端正，身体素质好，工作精力充沛。薪资：面议 性格开朗、稳重，大专以上文化程度，知识广泛；一年以上礼宾部工作经验，熟悉礼宾部程序和规章制度；主要负责日常迎宾工作，高效的为宾客提供优质服务。

【工作职责】 1、发展方向分为酒店、旅游市场销售培养方向； 2、在酒店和旅游景区内部进行轮岗培养，了解项目运营和管理模式； 3、进行市场信息的收集及竞争对手的分析，完成调研报告，为公司年度销售计划提供关键参考信息； 4、参与新客户开发，同时维护好老客户、传统客户，提高公司在市场的占有份额。  【任职资格】 1、统招大专及以上学历，需为应届毕业生；  2、自信大方、谈吐自如、积极热情、诚信正直、善于表达； 3、酒店管理、旅游管理等国内外专业院校的毕业生优先；   4、中文表达逻辑清晰，具有良好的英文听、说、读、写能力； 5、对自身职业发展有规划，求职意愿强，具有培养潜力。

【岗位职责】 1、协助自媒体对接达人探店、直播、简单拍摄 2、完成领导临时交代的任务 【岗位要求】 1、大专以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业 2、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先 3、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、适应各部门轮岗工作； 3、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在景区、酒店行业发展的应届毕业生/实习生 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 廖女士13587272703

【岗位职责】 1、确定品牌的推广策略。 2、酒店的整体形象构思、设计。 3、制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料。 4、酒店产品、广告文案与软件的撰写与发布，媒体行业公关。 5、负责酒店网站维护与更新。 6、负责酒店新媒体平台的运营及维护。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、具有成功的市场策划案例或品牌传播案例。 3、负责酒店品牌传播、营销、策划、市场分析、调研工作。 4、负责酒店品牌推广、策划和完成各项节日营销方案。 5、负责部门日常品牌业务工作。

酒店前厅接待的岗位工作内容主要包括以下几个方面： 接待客人：以专业和友好的态度迎接每一位客人，为他们提供入住登记、房间分配、咨询等服务，确保客人得到及时、周到的服务。 收银服务：为客人提供结账服务，包括现金、信用卡等支付方式。 预订服务：接受客人的预订，记录客人的信息，并将预订信息输入电脑，为客人安排房间。 咨询和留言服务：为客人提供酒店内的信息和咨询服务，同时接收客人的留言，并及时通知客人或转交给相关部门。 维护前台整洁：保持前台区域的整洁有序，包括办公区域、设备、桌面等。 客户关系维护：建立和维护良好的客户关系，以确保客人在酒店有愉快的体验，并促进客人的再次光临。 7.处理销售部或其他部门发来的预订单，根据工作标准和程序及时处理数据，检查核实当天及次日到达酒店的预订信息，以及认真核对客人信息等。同时，关注酒店的各种宣传活动，宣传客房和酒店的各种设施和服务。 8.具备良好的职业素养和服务意识，以确保客人得到优质的服务体验。