注：此岗位工作地点为马鞍山含山县——凌家滩考古研学小镇 直接上级：总经理 【岗位职责】 1、制定及执行项目的市场销售计划 2、负责市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

核心职责： 1、负责酒店餐饮板块全盘管理工作，建立健全统一、高效的组织管理、运营体系和服务体系； 3、负责集团下达的年度经营目标和市场情况合理组织制定、修改实施餐饮年度经营计划，监督、控制经营计划的实施过程，确保销售指标的顺利完成； 3、负责参与重要经营活动等方面的决策和方案制定工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理专业优先； 2、八年以上餐饮管理经验，三年以上同等岗位经验，度假型酒店优先考虑； 3、具备优秀的领导、组织、生产管理能力，拥有良好的人际关系及沟通技巧； 4、本岗位为公司新筹建项目储备岗位。

岗位职责： 1.完成景区经营业态、主题活动、销售产品的拍摄宣传需求，包括影像记录、后期制作和储存归档； 2.负责制定拍摄流程、建立审核机制、图片入库存档机制，不断优化品牌影像资产，并对器材的定期维护和保养； 3.负责新媒体平台视频内容生产工作，包括视频拍摄、剪辑、后期等； 4.能够指导产品布景、真人出镜类、群像类活动的拍摄，组织并负责现场的拍摄，参与现场调度及人员安排。 任职要求： 1.曾从事短视频、平面拍摄和剪辑工作，精通使用PS、AE、FCP、PR、达芬奇等相关软件； 2.对色彩和构图掌握较好，有较好的美术、布景基础； 3.把握行业动态，根据视频平台反馈数据，提升内容质量，形成符合平台调性的内容生态，输出符合行业趋势的视频内容。 4.具备较强的团队协作精神，责任心强，能高效完成视频制作与拍摄工作 5.有旅拍、创意视频、TVC拍摄经验优先。

岗位职责： 1、建立并完善部门流程制度，完成部门年、季、月工作计划与经营指标，完善日常成本管控， 不断提升餐饮服务质量， 完善团队建设； 2、制定餐厅经营管理计划，分析经营管理情况，并向上级汇报，领导下属完成各项接待任务与经营指标； 3、处理客人投诉，与客人沟通，征得客人反馈建议。适时将餐厅经营情况及一切特殊情况的发生，包括客人投诉理； 4、督导实施培训，确保服务员有良好的专业知识、技巧及良好的工作态度； 5、不断提高中餐的菜肴质量、菜肴品种和服务方式，争取进一步提高营业额。 任职资格： 1、专科以上学历，酒店管理相关专业文凭； 2、熟练掌握酒店餐饮相关知识，操作标准； 3、具有解决问题，组织和培训能力； 4、5年酒店餐饮工作经验，三年以上管理工作经验； 5、具有较好的领导能力、判断决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力； 6、较强的抗压力。

核心职责：  1、负责公司核心管理岗位、专业技术岗位的招聘及中长期人才储备；  2、负责建立和维护良好的院校关系，推进校企合作及校园招聘工作的实施；  3、负责协助人力资源总监进行公司的人力资源规划。  任职要求：  1、全日制本科及以上学历，人力资源管理专业优先；  2、五年以上大中型企业或猎头工作经验，了解服务行业业务模式及人才特征，具备主题乐园、旅游景区、酒店行业经验者优先，具备优秀的文字能力；  3、具备优秀的沟通、协调及执行能力，能承受较强的工作压力。

核心职责： 1、负责结合市场销售预算和预测制定年度收益计划； 2、负责贯彻并制定收益行动计划，确保能够完成收益指标； 3、负责监控市场动态，及时反馈价格信息，为公司价格策略调整提供专业建议。 任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理类专业优先； 2、五年以上星级酒店收益、预订及相关岗位工作经验，具备度假型酒店、国际品牌酒店、酒店集团/酒店群工作经验者优先，熟练使用办公软件； 3、具备优秀的数据分析能力和市场敏感性。

岗位职责： 1、围绕公司经营规划，落实悬崖民宿的经营计划发并组织执行； 2、把控和提升悬崖民宿服务品质，处理宾客关系及突发事件； 3、完成公司及上级领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业； 2、具有3年以上房务管理工作经验； 3、具备熟练的房务管理、客诉处理知识体系和实操经验； 4、熟悉酒店管理的各类系统，工作认真负责，抗压能力强。

岗位职责 1、全面的食品/酒水/服务技能。 2、确保任何时候遵守公司的政策程序和品牌标准。 3、控制和确保指定区域正常运营。 4、在他/她的正确指导下安排好员工的工作和工作时间严格控制好人员成本但是要确保全体员工在工作时间内提供优质服务。 5、在运营中不断的要得到客人的反馈以确保客人满意度。 6、确保和其它部门做好沟通。 7、举行/参加餐饮部及部门会议。 8、确保器皿及用具的正常使用和清洁以便延长使用寿命。 9、在指定区域适当的做出有提高性的建议。 10、更新每日报表并每日提交部门领导。 11、关于公司的重要策划要与员工商讨。 12、为自己和团队设定认可部门目标团队代表在酒店中是不可缺少的。 13、确保全体员工意识到关于酒店消防方面的紧急情况的重要性。 14、确保全体员工了解必要的食品卫生标准。 15、回顾客人反馈意见/评论表格/部门日制/损益清单 实施测量方式提高食品/酒水/服务质量确保必要的培训促销技能等。 16、与厨师做好沟通做好促销计划/菜单计划/员工培训。可适用的 17、经餐饮总监同意参与有效的团队成员管理(团队成员招聘/终止/调动/加班)。 18、每周把员工排班表/培训计划上交到餐饮总监。 19、组织全体员工积极的团队建设活动。 20、观察全体员工的个人能力/仪容仪表/时间观念表现力/规律性。 21、不断地警惕接触到钱财的员工。 22、每季度与管事部做好盘点/成本控制/破损。 23、如涉及到食品/酒水/所有项目/成本建议内部调转。 24、实施节约方案食品饮料纸张电力水建议重复利用。 25、每月与餐饮总监分析损益报表。 26、实施适用有效的措施来控制成本/消费/人员。 27、在酒店和社区中让自己预计未来活动和生意。 28、做好充足的准备应对市场经济。 29、研究市场准备市场 岗位要求 1、在所有方面的经验,餐饮运营和现代管理原则。 2、至少5-8年餐饮运营经验。 3、在一家饭店至少3年相似职位。 4、较好运营和管理能力。 5、形象好。 6、有上进心。 7、和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工。 8、具备良好的英语口语和书写能力。

岗位职责 1、编制上报各种财务报表，提供各种财务数据，上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店/景区支付情况随时向财务总监提供分析报告，控制费用开支，不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作，填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 岗位要求 1、大专学历，具有5年以上财务管理经验或3年能上星级酒店财务工作优先 。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

核心职责： 1、负责酒店商务客源的销售工作，完成销售指标； 2、负责客户关系的建立、维护，客户回访工作； 3、负责市场调研，掌握本地及周边地区的企业情况。 任职要求： 1、大专及以上学历，市场营销专业优先； 2、5年以上酒店商务销售工作经验，高星级、亲子度假酒店经验优先； 3、有良好的沟通能力，有良好的团队协作精神，有较强的工作抗压性。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、负责与团队负责人、重要商务客人及协议客户的沟通联系工作。 4、协助营销部，定期负责对商务客户、协议客户的拜访工作。 5、负责客房出租率，获取最佳的客房收入。 6、督导下属员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 7、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 8、协助房务总监处理突发事件。 9、领导安排的其他工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责： 1、负责管理前厅部各分部并维持部门正常经营运作，争取提高开房率、营业收入及利润； 2、制定部门的工作计划，监督前厅部工作，维护酒店良好的声誉及树立酒店形象，促使属下各分部主管及员工为客人提供优越于其他同类型酒店的服务； 3、确保前厅部每一位员工都能熟悉及掌握酒店制定的各项紧急事件处理程序，必要时亲自处理客人投诉及意外事件； 4、组织实施前台员工的各项培训工作，传达酒店各项规章与规程； 5、协助总经理不断寻求新的操作规程、工作方法，以提高部门竞争力、营业收入及服务水准； 6、确保客房房间状态真实、准确，并准确地提供各项报告、报表及数据； 7、与其他部门协调配合，保持良好的沟通； 任职要求： 1、  大专及以上学历，熟悉前台接待的工作流程及相关的专业知识； 2、  能使用Excel及Word等办公软件； 3、  5年以上前厅部工作经验，2年以上同岗位工作经历； 4、  五官端正，形象气质良好； 5、  有良好的沟通表达能力，较强的灵活应变能力。

岗位职责： 1、 执行会员卡推广及会员活动计划，积极拓展合作渠道 ； 2、 执行部门年度会员促销计划，积极完成订立的会员消费目标值；  3、 制定会员体系，工作流程； 制定会员活动方案，并指导度假村活动及会员管理工作； 4、 会籍核心事务的执行，线上线下的会员维护、会员精细化服务组织执行；  5、 完善会籍管理流程，客观分析各类会员报表； 6、对度假村员工进行会籍管理培训，监督并指导会员活动。 任职要求： 1、大专以上学历，市场营销，广告策划专业； 2、熟悉商业项目会员体系；熟悉商业项目活动策划； 3、熟悉新媒体营销； 4、会员管理工作经验，思维清晰，沟通能力强。

工作职责： 1、制定宴会厅管理计划，分析经营管理情况，并向上级汇报，领导下属完成各项接待任务与经营指标； 2、制定并完善部门服务流程与操作标准，制定年度培训计划，形成考核制度，不断提升员工服务技能水平与服务质量，巡视餐厅各点营运状况，检查下属的工作情况和服务质量； 3、负责与相关部门的工作协调，处理各类突发事件；与厨房保持密切联系，及时将客人需求反馈给厨师长，提升菜品质量； 4、随时注意宴会厅就餐人员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有VIP客人或举行重要会议，要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准，并亲自上台服务，以确保服务的高水准； 5、定期检查设施和清点餐具，制定使用保管制度，有问题及时向上级汇报。 任职要求： 教育背景：大专以上学历，酒店管理相关专业文凭； 专业知识：熟练掌握酒店餐饮相关知识，操作标准； 工作经验：5年大型宴会工作经验，三年以上相关管理工作经验； 能力要求：具有较好的领导能力、判断决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力。

岗位职责： l 全面负责公司的营销工作，分析、把握行业发展状况，依据公司整体战略，制定各阶段的营销战略规划； l 根据公司经营目标，综合市场情况，制定相应的营销策略，监督实施销售全过程，完成销售任务； l 负责构建全面的营销管理体系，组建营销团队，负责营销价格体系、营销预算的制定与审核； l 负责营销宣传、活动推广、品牌公关等方案的制定和执行，并根据效果及时调整，在市场上建立品牌知名度； l 准确把握公司的品牌定位，负责品牌对外推广和宣传，制定各种整合营销的活动，对危机事件做出有效反应； l 负责组织营销渠道的拓展，与各地旅行社、涉旅机构和团体建立良好关系，并对各重点开发区域的渠道拓展工作进行指导、监督与检查。 岗位要求： 1、具有大专及以上文化水平，3年以上同岗位工作经验； 2、熟悉酒店客户群体，并有丰富的客户渠道及资源； 3、熟悉酒店行业的状况和发展趋势； 4、掌握酒店市场营销的专业知识，对市场营销工作有深刻的理解和认知，精通市场开发、品牌公关、营销策划、收益预订管理、销售拜访等业务，熟悉OTA、旅行社市场以及互联网营销技巧； 5、具有较强的团队管理能力、谈判能力、市场开拓能力、敏锐的市场洞察力； 6、具有较强的组织协调与沟通能力，良好的团队意识和敬业精神； 7、熟练操作办公软件与酒店系统。

岗位职责： 1、负责落实餐厅各个时期的工作任务； 2、制定餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施； 3、协助餐饮总监制定各项餐饮推销计划与策略； 4、监督员工按照规范标准对客服务，实施奖惩制度； 5、处理宾客的投诉，不断改善服务质量； 6、抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作； 7、根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 任职资格： 1、25岁—36岁，形象佳，女士优先； 2、大专及以上学历； 3、有酒店餐厅同岗位工作经验2年以上； 3、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能； 4、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力； 5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

注意：14薪 1.协助总监制定并执行景区的品牌战略，确保品牌的一致性和有效性； 2.负责各大新媒体平台、媒体单位，政府部门的关系维护，定期拓展和更新媒体资源； 3.根据年度传播规划和主题活动，负责品牌跨界的洽谈和落地; 4.搭建公司自媒体矩阵，制定自媒体运营规范和机制，实现粉丝增长； 5.参与策划和组织各类品牌活动，如宣传、文化、节庆等，推动景区品牌形象的提升； 6.负责品牌合作伙伴的沟通和管理，包括与政府机构、媒体、旅游企业等的合作； 7..监督和管理品牌形象设计和宣传材料制作的过程，保证品质和效率； 8.收集和分析市场和竞争数据，为品牌策略的调整提供参考和建议； 1.大专以上学历，市场营销，广告，新闻传播，公关或相关专业优先； 2.在国内头部旅游度假区、旅游景区、连锁商业综合体、或全国知名 4A、公关公司、互联网公司，从事品牌推广工作； 3.具有较强的传播策略、流量把控力，能够思考和探索创意、内容优化方向，并且优化平台广告投放； 4.具备很强的策划运营能力，熟悉各类媒体运作方式，有大型市场活动推广成功经验； 5.具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力。

工作职责： 1、协助餐饮总监分辨酒店住客和当地市场的市场需求，协助各餐厅经理制定、组织、督促各餐厅计划，各项任务和经营指标，并对经营情况作分析并报餐饮总监； 2、对餐饮前厅服务所有管理区域负安全责任，划分各部门安全责任区域，对各部门的管控过程进行监督考核； 3、通过餐饮部管理组织架构和管理制度，对下属各点服务质量进行管控，对本部门的服务质量负责，协助餐饮部总监更新酒店政策和流程的归档，更新餐饮部制度流程； 4、结合酒店的管控制度，通过餐饮部的管控组织架构和管理制度对下属各点的成本进行管控，对各个餐厅的成本负责，分解部门管理责任，对成本管控过程进行监督和考核； 5、通过餐饮部组织架构和管理制度对下属各点的人事进行管控，结合酒店人事管理制度，分解人事管理，责任对管控过程进行监督及考核。 任职要求： 1、知识要求  教育背景：大专以上学历，酒店管理相关专业文凭。  专业知识：熟练掌握酒店餐饮相关知识，操作标准。 2、技能要求：食物与酒水的知识（葡萄酒、烈酒）， 熟悉所有运行状况的操作，培训技能，制定和进行人员培训的能力，丰富的市场营销知识。 3、经验要求：五年以上餐饮工作经验，三年以上管理工作经验。

工作职责： 1、负责自营电商及OTA平台店铺、品牌线上店铺的整体运营协调和统筹； 2、根据网络平台各阶段的运营趋势，制定店铺阶段性的营销方案和运营计划，并统筹商品、策划、活动、推广、设计、客服等各个环节的工作，保证各个岗位的工作有序开展； 3、监控OTA运营数据，并根据数据结果进行店铺运营的优化改进，持续优化店铺及商品排名；4、统筹产品管理，优化产品线和库存体系，配合完成搜索流量优化； 5、搭建客户关系管理平台，将客户分层并实施客户维护方案。 任职资格： 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、酒店/大型景区/国内主流OTA平台/电商平台工作经验或渠道资源者优先；熟悉旅游业/酒店业发展实际； 3、具有敏锐的市场分析能力和预测能力； 4、具有强烈的销售意愿和行动力； 5、具有较强的逻辑思维能力、协调沟通能力、谈判技巧、营销公关能力。

1、建立健全酒店运营部各级人员的岗位责任制，明确岗位职责。 2、制定本部门考勤、纪律等各项规章管理制度并贯彻执行。 3、制定服务工作中各项工作标准及操作流程。同时完善本部门各项规程及标准。 4、确保客房及公共区域的卫生质量，保证服务标准及设备、设施运转情况符合温泉小镇要求。 5、参加公司例会和经营分析会，汇报部门工作，听取领导指示。主持本部门工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。 6、组织酒店运营部工作会议，贯彻执行公司的各项决策。 7、将例会信息及时传达到各分部，并监督落实。 8、负责部门的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各岗位，严格按照操作规程和质量要求进行工作。 9、负责酒店运营部的日常经营管理，组织、安排大型团体住宿，加强对客房工作的巡查督促，定期培训和日常指导、督导各级管理人员严格履行岗位责任制。 10、负责酒店运营部的财产管理，拟订各项设备的增置、更新和改造计划，做好本部门的设备、设施的维护保养和不断完善服务项目。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性；

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 7、践行企业文化，做好安保、质检、宿舍、员工餐等后勤保障管理工作，组织丰富多彩的活动，为员工创造良好的工作范围。 任职资格 1.男女不限，38岁-50岁，大专以上学历，酒店/旅游度假区相关工作经验10年以上，其中不少于5年以上人事行政全盘管理经验。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4．管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责： 1、负责编制客房部各项业务计划，并有效组织实施与监控，实现预期目标。 2、坚持以部门为成本中心的方针，严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取最大的经济效益。 3、主持部门工作例会，督促工作进度，解决工作中的问题。 4、负责客房部的安全管理工作，督促各管区落实各项安全管理制度，切实做好安全防范工作。 5、负责客房部的日常质量管理，检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业，每日巡视本部门各管区一次以上，抽查各类客房。 6、负责本部门员工岗位业务培训，督促各管区有计划地抓好培训工作，提高全员业务素质。 7、沟通本部门与其他部门的联系，配合协调地开展好工作。 8、建立良好的客户关系，广泛听取和搜集客人意见，处理投诉，不断改进工作。 9、掌握重要接待任务情况， 及时检查和督促各管区认真做好接待服务及迎送工作。 10、负责客房设施设备的使用管理工作，督促各管区做好日常的维护保养和清洁工作，定期进行考核检查； 11、考核下属日常工作，激励员工的积极性，不断提高管理效能。岗位要求： 1、大专及以上学历，同岗位2年以上工作经验； 2、有高端民宿主题酒店/高星级酒店客房筹备、运营管理经验、服务创新意识较强； 3、较强组织协调能力，抗压能力，酒店客房管理专业能力，团队激励和培训能力。