店工程防损部经理负责管理酒店的工程维护和防损工作，确保酒店设施的正常运行和财产安全。他们需要制定和实施相关的策略和程序，监督工程维护和安全防损团队的日常工作，确保酒店运营的顺畅和安全。 主要职责 工程管理 设备维护与管理： 监督和管理酒店设施设备的维护和保养工作，确保所有设备正常运行。 制定和执行设备维修和保养计划，降低设备故障率。 处理紧急维修任务，确保及时有效地解决设施问题。 项目管理： 规划和执行酒店的工程项目，如翻新、扩建和改造项目。 协调项目进度，控制项目成本，确保项目按时按质完成。 与外部承包商和供应商保持良好沟通，确保项目顺利推进。 能源管理： 制定和实施能源管理计划，优化能源使用，降低能源成本。 监控能源消耗，分析能源数据，提出节能改进建议。 防损管理 安全与防损策略： 制定和实施酒店的安全防损政策和程序，确保客人和员工的安全。 监督防损团队的工作，确保酒店财产和资产的安全。 定期进行安全检查，识别和消除潜在的安全隐患。 应急管理： 制定和执行应急预案，处理突发事件和紧急情况。 组织安全演练，提高员工的应急响应能力。 协调与当地公安、消防等部门的合作，确保应急措施的有效性。 监控和报警系统管理： 维护和管理酒店的监控和报警系统，确保系统的正常运行。 定期检查和测试监控设备和报警系统，确保其有效性和可靠性。 团队管理 人员管理： 负责招聘、培训和管理工程维护和防损团队，确保团队成员具备必要的技能和知识。 设定绩效目标和评估标准，激励团队成员，确保高效工作。 处理团队内部的冲突和问题，维护良好的工作氛围。 培训与发展： 为员工提供定期培训，提升其专业技能和安全意识。 制定员工发展计划，帮助团队成员职业成长。 任职要求 教育背景：工程管理、设施管理、安全管理等相关专业本科及以上学历。 工作经验：具备5年以上工程管理或防损管理的工作经验，有酒店行业经验者优先。 技能要求： 熟悉酒店设施设备的维护和管理，具备丰富的工程管理经验。 熟悉安全防损管理的相关知识和流程。 优秀的项目管理和团队管理能力。 良好的沟通协调能力，能够有效处理内部和外部的合作关系。 具备较强的问题解决能力和应急处理能力。

职位概述 酒店前台经理负责管理和领导酒店前台团队，确保客户服务的高效率和优质标准。他们需要协调前台的日常运营，处理客人的需求和问题，并确保酒店在客户服务方面的表现达到或超过预期。 主要职责 客户服务与接待管理 客户接待： 确保客人在抵达时受到热情和专业的接待，满足客户的个性化需求。 处理客人的入住和退房手续，确保流程顺畅和高效。 客户关系管理： 维护良好的客户关系，处理客人的投诉和问题，提供满意的解决方案。 确保客人在酒店期间的整体满意度，通过有效的沟通和服务提升客户体验。 前台运营管理 团队领导与管理： 管理前台团队的日常工作安排和人员培训，确保团队成员能够胜任各种客户服务和操作任务。 激励和指导团队成员，提升团队效率和表现。 前台日常运营： 确保前台设施和工作环境的整洁和有序。 确保前台设备的正常运作，如电话系统、计算机系统等。 预订管理与客房分配 预订管理： 管理客房的预订和分配，确保客人的预订信息准确无误。 确保高峰期和特殊事件期间的客房有效分配和管理。 房态管理： 确保房间的清洁和维护，及时处理客人的需求和维修要求。 协调客房部门和其他部门，确保客房的高标准和良好状态。 财务管理与报告 收银和结算： 管理前台的收银和结算工作，确保款项的安全和准确处理。 编制和审核相关的财务报告和账单，确保前台收入的准确记录和报告。 报告与汇报： 定期向酒店管理层报告前台的运营情况和客户反馈。 提出改进建议和战略性的优化方案，以提升前台运营效率和客户满意度。 任职要求 教育背景：酒店管理、客户服务或相关专业的学士学位。 工作经验：具备至少3年以上酒店前台工作经验，其中至少1年以上的管理经验。 技能要求： 出色的客户服务技能和沟通能力，能够有效处理客户关系和解决问题。 强大的团队领导和管理能力，能够有效地指导和激励团队成员。 熟悉酒店管理软件和预订。 良好的时间管理和组织能力，能够处理多任务和高压工作环境。 熟练使用Microsoft Office等办公软件，能够生成和分析报告。

岗位职责： 1．持续联络现有会员及有潜力会员以达到招募新会员和销售会所设施使收入最大化。 2．负责为会员发展事务部提供支持，以实现管理层制定的国内会员及国内马主招募目标。 3．负责组织安排会员活动 ；协助准备，制定市场营销计划。 4．支持大湾区会员招募及北京会所营运（节日销售、大堂礼品外卖项目）实现业务销售目标。 5. 协助上级经理完成其他工作任务。 任职要求： 1.大学本科及以上学历； 2. 熟练的英语口语和书写能力，并具有较强的普通话表达能力； 3. 电脑操作熟练，具有主动精神并高度关注细节； 4. 具有国际星级酒店销售、公关、活动统筹等5年以上工作经验者优先

工作职责： 1.按照高标准高品质完成各类设计工作； 2. 负责为北京会所的大型活动、各部门的相关推广、香港总部的相关项目的宣传媒介做高品质设计； 3. 负责北京会所的礼品包装、电子标识（LED/ TV/IPAD等）、礼品卡等物料的高品质设计； 4. 负责拍摄安排及质量把控等。 职位要求： 1. 专科学历及以上，平面设计专业，视觉传播或相关专业 2. 1 - 3年平面设计或相关工作经验，应届生亦可 3. 能操作Mac并且熟练运用Adobe CS5, Adobe Illustrator, Photoshop和InDesign 4. 掌握HTML, CSS, Dreamweaver等软件 5. 熟练使用新媒体社交工具 6. 英语良好者为佳

菜单执行与制定： 负责执行和监督热菜部分的菜单，确保菜品的制作质量和口味符合酒店的标准和客户的期望。 根据客户需求和市场趋势，参与制定新菜品，提供创新建议，并确保菜单的多样性和吸引力。 食品制作与质量控制： 主导热菜的制作过程，确保每道菜的制作过程、工艺和味道达到高标准。 负责食材的准备、调配和烹饪，严格遵守食品安全和卫生标准，包括HACCP等相关规定。 团队管理与领导： 管理和指导热菜厨师团队，包括分配工作任务、调动人员和监督工作进度。 提供培训和发展机会，帮助厨师提升技能和专业水平，确保团队的高效协作和工作效率。 成本控制与效率优化： 负责热菜部门的成本控制和预算管理，包括食材采购成本、劳动成本和其他运营成本的管理和优化。 通过有效的库存管理和资源利用，确保厨房运作在经济效益范围内，提高菜品的利润率。 协调与沟通： 与其他部门，特别是餐饮部门、宴会部门和服务部门之间保持紧密的协调和沟通，确保餐饮服务的顺畅运作和协调。 协助解决客户的投诉和问题，提供满意的解决方案，并及时调整服务策略和流程。 质量控制与客户满意度： 确保每道菜品的一致性和高质量，通过制度和流程来提高客户满意度和忠诚度。 参与客户反馈的分析和改进，积极推动服务质量和餐饮体验的持续提升。

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 9、主动参与，完成各种销售报告。 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 13、落实相关服务工作，关注客人的就餐动向，在维护现有顾客关系基础上开发新客源；14、定期对员工进行销售服务培训，关注员工动态，带领团队有效完成工作； 岗位要求：1、熟悉中餐粤菜海鲜，有3年以上同岗位相关工作经验，有大型社会餐饮或星级连号酒店 工作经验优先考虑；2、掌握良好的销售技能、具备良好的管理和协调能力；3、性格热情开朗、工作主动性强，有一定的创新能力。

岗位职责： 1、负责餐厅酒水项目的全面管理，包括采购、储存和盘点，杜绝非正常损耗。 2、熟练使用酒水管理系统，监控酒水库存，保持酒类存储区的适宜状态，实时更新酒单，保证所有标注正确。 3、熟悉各类酒文化，包括常规葡萄酒（红白、气泡/香槟）、干邑、威士忌、中国白酒等服务流程，掌握各种品类酒产地、背景故事、特性及口感。 4、熟知并能熟练使用各式高端的专用酒具、杯具及工具，。 5、了解餐酒搭配，遵循侍酒的标准程序，以专业方式为VIP客户提供高品质的侍酒服务与品酒体验。 6、与客人保持沟通，建立良好的关系，主动收集客人意见和建议，记录客人喜好，并及时向上级汇报。 7、定期评估优化酒单，匹配市场需求，提供富有创意及可执行性高的方案。 8、为餐厅团队提供专业的侍酒培训，带领团队实现部门目标并提高客人满意度，稳固保持卓越的侍酒水平。