该岗位工作地点为:重庆市南川区金山隐民宿
你需要做的是——
1.日常客房维护,做好基础准备工作,为住客提供舒适圆满的入住体验;
2.实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息,提前做好接待准备;
3.负责客人从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、宾客活动、餐饮服务等;
4.协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务;
5.与客人保持良好的沟通,了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决;
6.准确掌握民宿各类信息,为客人提供问询服务。
我们希望你是——
1. 性格外向,热情开朗,乐于助人;
2. 具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;
3. 良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;
4. 会基础的咖啡与调酒专业知识,喜欢钻研以及能独立出品