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餐饮前厅领班

5千-7千

北京-丰台区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

北京和君俪安文化传播有限责任公司

西式餐饮 | 企业规模

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【岗位职责】 1、负责前厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及服务质量把控； 2、带领前厅服务团队执行标准化服务流程，确保顾客用餐体验； 3、处理顾客投诉及突发事件，及时协调解决并反馈至管理层； 4、协助店长完成前厅员工培训、考核及团队建设； 5、监督前厅卫生、设备维护及物料管理，确保符合运营标准； 6、定期分析服务数据并提出优化建议，提升门店运营效率。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、3年以上餐饮前厅服务经验，其中至少1年领班或同等管理岗位经验； 3、熟悉餐饮服务流程及标准，具备优秀的现场协调与应急处理能力； 4、年龄25-35岁，形象端正，普通话流利，具备良好的沟通表达能力； 5、能适应倒班工作制，抗压能力强，有团队管理意识； 6、持有餐饮行业相关职业资格证书者优先考虑。

烧烤中工

5.5千-7千

武汉 | 3年以上 | 学历不限

武汉市汉阳区昱妃小吃店

火锅/烧烤 | 1-49 人

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我这里只要烤工，需要按照我店的要求调整火候与烧烤习惯，所以有一个月试用磨合期，试用期工资5000.正式上炉子5500-7000（根据你适应程度决定），月休4天，工作时间4点-1点，如果有意向加微，约时间到店详聊

前厅经理

6千-7千

青岛 | 经验不限 | 学历不限

青岛洁神科技股份有限公司

中式餐饮 | 100-499人

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【岗位职责】确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。保持操作台的干净和整齐，和厨房保持有效的沟通。良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。在团队中展现个人精神和严守时间。问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。准备每周排班。在经理缺席期间负责运营。接受餐厅经理安排的其它工作。为客人服务酒水和食品。提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。全面的食品和酒水知识。熟练运用客人维护技能。【岗位要求】全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。至少3年的餐饮运营经验。至少X2年以上的同岗位工作经验。良好的运营和管理技能。良好的仪容仪表、积极主动。团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

厨师助理

6千-7千

北京 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
每周双休

OLD TOWER餐厅

西式餐饮 | 1-49 人

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Commis 岗位职责： 1. 协助团队完成所负责区域的食材准备，食材处理，食材加工，出餐等工作； 2. 按照所负责区域的要求，完成食材到货清点，整理，收纳等工作； 3. 在上级的指导下，参与食材的处理和制作，学习和掌握各种烹饪技术； 4. 遵守厨房的卫生和安全规定，保持工作区域的清洁和卫生； 5. 正确使用和维护厨房设备和工具，做到安全使用，用后清洁，设备归位等要求； 6. 协助完成厨房的清洁和消毒工作； 7. 积极与厨房其他同事沟通，合作，完成厨房的各项工作任务； 8. 听从上级的指导和安排，在各个区域如冷菜，小吃，热菜，饼房等轮岗，掌握专业烹饪技能； 9. 上级吩咐的其他工作。任职要求： 1. 至少2年以上高级西餐厅工作经历，优先黑珍珠，米其林或亚洲五十佳餐厅； 2. 对食品安全有较好的了解及学习； 3. 能在快节奏及压力的环境中工作； 4. 有较好的沟通能力且适应团队合作； 5. 有良好的个人卫生标准，工作效率高； 6. 态度端正，为人正直，无不良嗜好； 7. 热爱精致餐饮行业，了解后厨的辛苦并愿为之付出。

餐饮管理岗

5千-7千

保定 | 3年以上 | 学历不限

莲池区十全十莓饮品店（个体工商户）

小吃饮品 | 500-999人

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岗位职责： 1、负责门店日常值班管理工作，保证运营顺畅； 2、配合领导完成门店订货、排班、培训等相关行政工作； 3、完成公司各项活动的落地执行； 4、配合完成门店的各项业绩达成；任职要求： 1、有一定餐饮行业相关的管理经验； 2、有一定的数据分析能力； 3、较熟练使用办公软件； 4、具有良好的沟通协调能力。岗位福利：免费住宿，提成，过节福利，五险，公休假等

客服（会议）专员

5千-7千

南京 | 1年以上 | 中专

国家能源集团置业有限公司华东分公司

中式餐饮 | 100-499人

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【岗位职责】 1.根据会议安排及要求，做好会场布置工作，包括桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施的准备。 2.负责检查会议室设备，确保其正常运行，并及时报修故障设备。 3.负责监督、检查会议室的清洁卫生，包括地面、门窗、桌椅、绿植等区域的整洁，发现问题及时报修并上报。 4.保持微笑服务，使用礼貌用语，满足参会人员的各项服务需求，如添加茶水、更换烟灰缸等。 5.随时留意会议进展，提供服务，确保会议期间的茶水等物品充足，确保会议顺利进行。 6.负责会议后会议室收拾工作，及时收拾清理茶具、整理桌椅，关闭照明、空调等设施，恢复会议室到无会标准。 7.负责日常访客接待工作；接听客户来电，解答客户疑问，完成客户报修、咨询工作等，及时上报重要来电意见。 8.遵守职业道德及保密原则，对领导的讲话不传不看。 9.做好领导交代的其他临时性任务和协助其他部门工作。【任职条件】 1.年龄20-30岁之间，身高168cm以上；形象气质佳；身体健康，无影响工作疾病；普通话标准，发音清晰，表达流畅。 2.酒店管理、旅游管理、商务管理等相关专业的中专及以上学历。 3.具有行业知名企业1-2年或以上相关工作经验，如酒店前台、客房服务等。 4.能够熟练使用基本的办公软件。 5.能够适应弹性工作时间，包括早晚班和节假日。【福利待遇】高温津贴、年度体检、三节福利、工作餐入职后与第三方劳务派遣公司签订劳动合同。

后厨配菜打荷

6.5千-7千

林芝 | 2年以上 | 学历不限 | 提供吃

墨脱老班长石锅鸡

中式餐饮 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责后厨食材的清洗、切配、分装等准备工作，确保食材符合烹饪要求 2、协助厨师完成菜品制作过程中的打荷工作，包括调料准备、装盘摆盘等 3、按照标准操作流程进行食材预处理，保证出菜速度与质量 4、维护后厨工作区域的清洁卫生，严格执行食品安全规范 5、合理管理食材库存，做好每日食材的验收与保管工作 6、配合厨师团队完成其他临时性后厨工作任务【岗位要求】 1、具有2年以上餐饮行业后厨配菜或打荷相关工作经验 2、熟悉常见食材的处理方法和烹饪辅助流程 3、能适应高原工作环境，具备较强的体力与耐力 4、工作细致认真，具备良好的卫生意识和团队协作能力 5、遵守后厨操作规范，有较强的食品安全意识 6、能适应餐饮行业的工作时间安排，包括节假日排班

炒锅

5.4千-7千

榆林 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

兰湘子

中式餐饮 | 1-49 人

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晋升快，提升自己，提高收入

西餐主厨

9千-1.5万

中山 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
岗位晋升
技能培训

中山市高登餐饮有限公司

西式餐饮 | 1-49 人

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主厨岗位职责: 1.负责西餐菜品的制作、出品以及菜品创新。 2.确保菜品质量符合标准，提供优质的客户服务。 3.协助管理厨房卫生，保证食品安全。 4：主厨薪资根据实际的专业技能，沟通能力，管理能力面议任职要求： 1.具有良好的团队合作精神和沟通能力。 2.能够在快节奏环境中保持高效和专注。 3.具备创新意识，愿意接受新技能的学习。 4：懂基础电脑操作，懂英文更佳。

高级厨师

8千-8千

广州 | 5年以上 | 学历不限

广州美食之旅餐饮管理有限公司

东南亚菜系 | 1-49 人

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男女均可，有8年以上工作经验，有西餐，东南亚餐厅工作经验优先

厨师

6.5千-6.8千

株洲 | 10年以上 | 学历不限

包吃
节日红包
年终奖

株洲市荷塘区张记黑山羊

中式餐饮 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责菜品的烹饪制作，确保出品质量稳定、口味纯正 2、严格执行食品安全标准，确保厨房卫生符合规范要求 3、负责厨房设备维护保养及安全管理工作【岗位要求】 1、擅长湘菜制作，熟悉家常小炒。 2、工作责任心强，能适应餐饮行业高强度工作节奏

配菜

6千-6.5千

海口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

悟空烧烤

中式餐饮 | 1-49 人

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手脚麻利不拖后腿听从安排喜欢醉酒脾气大的勿扰直接打电话 18976074323冉

炉灶主管/厨师

6千-8千

厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

厦门鸿鹭海山堂餐饮有限公司

中式餐饮 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责厨房炉灶区域的日常运营管理，确保菜品出品质量和效率； 2、根据菜单要求，熟练操作各类炉灶设备，完成菜品的烹饪工作； 3、监督并指导炉灶区域的其他厨师，确保操作规范、卫生安全； 4、协助制定和优化菜品制作流程，提升出品效率和口味稳定性； 5、定期检查炉灶设备的使用情况，及时上报维修或更换需求； 6、配合厨房其他岗位的工作，确保整体厨房运营顺畅； 7、负责食材的合理使用，避免浪费，控制成本； 8、保持炉灶区域的清洁卫生，符合食品安全和卫生标准。【岗位要求】 1、具备炉灶操作经验，熟悉各类中式烹饪技巧和菜品制作流程； 2、能够独立完成炉灶区域的菜品烹饪工作，保证出品质量； 3、具备一定的团队管理能力，能够有效协调和指导其他厨师； 4、对食品安全和卫生有高度认识，严格遵守相关规范； 5、身体健康，能适应餐饮行业的工作强度和节奏； 6、工作态度认真负责，具备良好的沟通能力和团队合作精神； 7、有创新意识，能够根据市场需求调整菜品口味或提出改进建议； 8、年龄在20至60岁之间，学历不限，有相关工作经验者优先。

中餐厅主管

6千-7千

杭州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

杭州香阁丽贸易有限公司

中式餐饮 | 50-99人

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岗位概述全面负责高端中餐厅楼面运营管理、服务品质把控、团队带教与客户关系维护，严格遵循高端餐饮服务标准与品牌调性，统筹前厅日常运营，打造极致用餐体验，维护品牌高端形象，达成餐厅经营与服务双目标。岗位职责 1. 运营管理负责中餐厅前厅日常运营统筹，合理调配人力、物资与动线，保障用餐高峰期高效有序运转；严格执行餐厅SOP流程，监督餐前准备、餐中服务、餐后收尾全流程标准化落地。 2. 服务品质把控对标高端餐饮服务标准，主导服务流程优化与品质升级，处理高端客诉、特殊用餐需求及VIP接待工作，确保零重大服务事故；监督餐具、环境、菜品呈现的精致度与完整性，契合品牌高端定位。 3. 团队管理与带教负责前厅服务团队招聘、排班、考核与日常管理，组织服务技能、礼仪规范、菜品知识、酒水知识培训，提升团队专业素养与服务意识；营造高效、专业、有温度的团队氛围，激发员工积极性。 4. 客户关系维护建立并维护高端客户、会员及企业客户档案，主动跟进客户用餐反馈，提升客户满意度与复购率；配合完成高端宴请、商务接待、私宴等定制化服务，打造专属用餐体验。 5. 经营协同协助餐厅经理完成营收、毛利、翻台率等经营指标，管控前厅成本与物料消耗；配合后厨、吧台、保洁等部门高效协同，保障出品与服务无缝衔接。 6. 合规与安全管理严格遵守食品安全、消防及门店各项规章制度，监督前厅卫生、安全与操作规范，排查运营风险，保障用餐环境安全舒适。任职要求 1. 学历与经验：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；3年及以上高端中餐厅/星级酒店中餐厅主管同岗位工作经验，熟悉高端餐饮运营逻辑。 2. 专业能力：精通中餐服务全流程、高端商务接待礼仪与客诉处理技巧；具备优秀的现场统筹、应急处置与团队管理能力，熟悉餐饮SOP搭建与执行。 3. 综合素质：形象气质佳，谈吐优雅得体，具备高端服务意识与品牌理念；沟通协调能力强，抗压性强，能适应餐饮行业工作时间。 4. 附加优势：熟悉高端食材、酒水茶文化，有私宴接待、VIP客户维护经验者优先；具备良好的数据分析与成本管控意识。

服务员

5千-6千

北京-海淀区 | 5年以上 | 高中 | 提供吃

北京湘南情餐饮有限公司第一分公司

中式餐饮 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责顾客接待工作，包括热情迎宾、安排座位、递送菜单，并根据客人需求提供专业的点餐建议。 2、提供优质的餐中服务，确保传菜准确无误，主动巡台（如加水、更换骨碟等），及时响应并处理客人的临时需求。 3、维护餐厅环境整洁，包括责任区域的桌面清洁、地面卫生及餐具的分类收拾，确保符合卫生标准。 4、主动观察客人需求，提供及时、周到的服务，确保顾客用餐体验满意。 5、与后厨及其他前厅同事紧密配合，确保服务流程顺畅高效，提升整体运营效率。【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄25-40岁，身体健康，形象整洁，个人卫生习惯良好。 2、具备良好的沟通能力，普通话标准，能与客人顺畅交流并提供优质服务。 3、服务意识强，能主动发现并满足客人需求，无需频繁督促。 4、情绪稳定，抗压能力强，面对挑剔的客人仍能保持耐心和微笑。 5、具备团队合作精神，能与同事默契配合，不推诿、不拖延。 6、有餐饮行业服务经验2年以上者优先，行动力强、效率高者更佳。特别注意不提供住宿，店在海淀区学院桥

副案

5千-6.5千

武汉 | 3年以上 | 学历不限

武汉东湖新技术开发区玖号火灶王美食馆

中式餐饮 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责协助主案厨师完成日常菜品准备工作，包括食材的清洗、切配、腌制等前期处理工作； 2、按照标准操作流程执行烹饪任务，确保菜品出品质量和口感稳定； 3、维护厨房设备和工具的清洁与保养，保持工作区域整洁卫生； 4、协助管理食材库存，及时报告食材使用情况及补货需求； 5、遵守食品安全和卫生规范，确保厨房操作符合相关标准； 6、配合团队完成高峰时段的出餐任务，保证出餐效率。【岗位要求】 1、具备3年以上餐饮行业后厨工作经验，熟悉常见菜品的制作流程； 2、掌握基础的刀工技巧和食材处理能力，能独立完成配菜及简单烹饪工作； 3、了解食品安全和卫生管理要求，具备良好的卫生习惯； 4、能适应餐饮行业的工作节奏，具备较强的抗压能力和团队协作精神； 5、工作细致认真，责任心强，服从厨房工作安排。

拉面刀削面师傅

6千-7千

海口 | 1年以上 | 初中

海口龙华胡杨岭面馆

中式餐饮 | 1-49 人

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会做西北的拉面，拉条子，刀削面、揪面片等等面食。

服务员

6千-7千

乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限

新疆天福庭院餐饮管理有限公司

中式餐饮 | 1-49 人

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6000-7000直招高级服务员（包三餐清餐+住宿）【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括但不限于上菜、酒水服务、餐具摆放及收台等工作 2、熟悉餐厅菜品及酒水知识，能够为顾客提供专业的介绍 3、保持服务区域整洁卫生，确保符合餐厅卫生标准 4、及时响应顾客需求，处理顾客投诉及突发情况 5、协助完成餐厅开市、收市准备工作及盘点工作 6、遵守餐厅服务流程及管理制度，执行上级安排的临时任务【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄18-32岁，形象端正，气质良好 2、具备良好的服务意识和沟通能力，普通话标准 3、有餐饮服务经验者优先，无经验可提供培训 4、工作积极主动，具备团队协作精神 5、需具备基本汉语沟通能力

会计

5千-7千

深圳 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

岗位晋升
领导好
带薪年假
包吃包住
人性化管理

深圳市绿保康餐饮管理有限公司

中式餐饮 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责公司日常财务核算，包括收入、成本、费用的账务处理及核对； 2、编制月度、季度及年度财务报表，确保数据准确性和及时性； 3、负责税务申报及税务筹划工作，确保公司税务合规； 4、审核公司各项费用支出，监督预算执行情况； 5、协助完成年度审计及财务分析工作； 6、优化财务流程，提高财务管理效率； 7、完成上级交办的其他财务相关工作。【岗位要求】 1、本科及以上学历，会计、财务管理等相关专业； 2、2年以上财务相关工作经验，熟悉餐饮行业财务流程者优先； 3、熟练使用财务软件及办公软件，具备较强的数据处理能力； 4、熟悉国家财税法规及会计准则，具备初级会计职称者优先； 5、工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神； 6、能适应快节奏工作环境，具备较强的抗压能力。

高级服务员/领班/主管

5千-7千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

合蔻 Co- 餐厅

西式餐饮 | 1-49 人

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Co- Restaurant 高级服务员/领班/主管/迎宾预订 Supervisor/AM （薪资面议）【工作地点】位置：中国华商金融中心（交子大道）；我们是成都高人均的fine dining餐厅，主打新中式融合法餐，2024&2025成都米其林指南入选餐厅，2024成都米其林指南侍酒师奖；我们是一支年轻的团队，欢迎热爱美食，愿意学习，喜欢交流的小伙伴加入我们；需要服务意识，同时会提供专业的培训。【工作时间】对餐中服务要求较高，注重细节；上班时间：下午2点— 营业结束（标准10小时，早结束早下班，一般在11点左右结束）月休六天，轮休制；每日工作：餐前准备，餐中服务，餐后清洁；薪资待遇：有两天的试工来决定具体薪资，试用期为3个月，下午4点包一顿吃，试用期后每半年进行绩效考核决定工资涨幅；不包住；提供五险，提供工作服。【福利待遇】 1. 专业的高级餐厅服务培训； 2. 专业的葡萄酒知识和品鉴培训； 3. 餐厅相关的食材，餐酒搭配培训； 4. 员工餐，团建； 5. 带薪年假； 6. 支持和鼓励发挥个人特长，共同学习成长； 7. 和谐的工作氛围，轻松良好的工作环境，有较大的上升空间。【岗位职责】 1. 为客人提供礼貌友好的餐桌服务，保持良好的服务标准； 2. 了解餐厅文化，可为客人提供详细讲解； 3. 及时跟踪客人的用餐情况，确保餐桌及桌台整洁，且满足客人需求； 4. 餐前做好全面的餐前准备，高效完成分配的各项工作； 5. 餐后及时清台，清点并护理，高效完成收档工作； 6. 完成每日清洁工作，协助完成陈列，盘点等工作。【岗位要求】 1. 了解餐饮文化，熟悉并可进行餐桌服务，有独立看桌能力优先考虑； 2. 服务意识佳，责任心强，有团队合作精神； 3. 观察仔细，注重细节，擅于待人接物，有一定的抗压能力； 4. 形象气质良好，责任心强，有团队合作精神，且有一定的沟通能力； 5. 有高级餐饮门店或五星级酒店工作经验，有Fine Dining工作经验的优先； 6. 对餐饮充满热情，愿意学习，自我提升； 7. 愿意学习简单英文沟通。

总账会计

6千-7千

三亚 | 3年以上 | 大专

海南椰小鸡餐饮有限公司

火锅/烧烤 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责公司全盘账务处理，包括但不限于凭证录入、账目核对、报表编制等 2、按时完成税务申报、发票管理及税务筹划相关工作 3、定期进行成本核算与分析，提出优化建议 4、负责公司固定资产管理及折旧核算 5、配合完成年度审计及工商税务检查工作 6、编制月度、季度及年度财务报表【岗位要求】 1、具备会计从业资格证书，熟悉企业会计准则及财税法规 2、熟练使用财务软件及办公软件（如用友、金蝶、Excel等） 3、具备良好的数据敏感度和分析能力 4、工作细致严谨，责任心强，能承受一定工作压力 5、有餐饮、海鲜行业财务工作经验者优先考虑

炒菜厨师

4.5千-7千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

成都百鲜阁餐饮

其他 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责餐厅各类中式热菜的烹饪制作，确保菜品色、香、味、形符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制原材料的使用，避免浪费 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，严格执行食品安全操作规范 4、按时完成每日备餐工作，保证出餐速度与质量 5、定期研发新菜品，参与菜单更新与改良 6、正确使用和维护厨房设备，及时报告设备故障【岗位要求】 1、掌握中式烹饪基本功，熟悉川菜或其他菜系制作工艺 2、具备较强的灶台操作能力，能适应高强度厨房工作环境 3、了解食品安全知识，持有健康证 4、工作认真负责，具备团队协作精神 5、能接受排班制工作时间，包括早晚班及节假日

厨师

6千-7千

西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

西安城际小馆餐饮有限公司

中式餐饮 | 1-49 人

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1负责早餐的出品自己日常工作 2有过酒店工作家常3年以上经历 3要有吃苦耐劳，团队协作的理念，责任心 4偶尔会议桌餐。会议自助餐 5年龄要求25岁以上 6无犯罪记录 7五险，年终奖，节假日三薪。加班费1.5倍

炒锅师傅

5千-7千

重庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

重庆俏食记餐饮管理有限公司

中式餐饮 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责餐厅各类中式热菜的烹饪制作，确保菜品色、香、味、形符合标准； 2、根据菜单要求，熟练操作炒锅、蒸锅等厨房设备，完成各类菜品的烹制； 3、严格把控食材的新鲜度及烹饪流程，保证出品质量稳定； 4、协助厨房主管进行菜品研发与创新，优化现有菜品的口味与呈现方式； 5、遵守食品安全与卫生规范，保持工作区域整洁有序； 6、合理控制食材损耗，协助管理厨房库存； 7、配合团队完成每日备餐、出餐及收尾工作。【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪基本功，熟悉川菜或其他菜系烹饪技法者优先； 2、能够独立完成炒、爆、熘、炸、煮等烹饪操作； 3、对食材特性、火候掌握及调味搭配有较深理解； 4、工作认真负责，能适应餐饮行业高强度工作节奏； 5、具备团队协作意识，服从厨房工作安排； 6、持有健康证，无食品行业从业禁忌疾病； 7、有餐饮行业相关工作经验者优先。【工作时间】 1、门店上班时间9:00-21:00，下午14:00-16:30是吃饭休息时间； 2、月休四天。【工作地点】 1、南坪协信

大堂副理

6.5千-7千

苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
人性化管理
员工生日礼物
美女多
包吃
五险

有投必应

红事会酒店

中式餐饮 | 1000-2000人

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主要职责负责大堂区域的整体运营，确保前台、礼宾、总机等岗位服务流程顺畅。监督员工仪容仪表、服务礼仪，执行酒店SOP（标准操作流程）。检查大堂环境（灯光、音乐、温度、绿植等），确保符合品牌标准。管理房态，协调客房部处理紧急查房需求（如VIP提前抵店）。客户服务与投诉处理 VIP接待：协助大堂经理完成VIP客人的抵店、入住及离店服务，确保个性化需求得到满足。投诉处理：响应客户投诉，按权限解决（如房费折扣、赠礼补偿），超出权限时及时上报。客户关系维护：建立重要客户（长住客、常客）档案，定期跟进回访。突发事件处理处理大堂突发事件，如：医疗急救：协助联系医护人员，提供急救支持。超售纠纷：协调升级房型或安排附近合作酒店住宿。系统故障：启动应急预案（如手工登记、临时房卡制作）。与安保部协作，处理可疑人员、遗失物品等安全事件。 4. 跨部门协作与客房部：确保快速查房、维修房状态更新。与工程部：优先处理大堂设备报修（如电梯、空调故障）。与销售部：协助会议/团队客人的接待安排。数据记录与汇报每日填写《大堂运营日志》，记录客流高峰、投诉案例、VIP接待情况。定期汇总服务问题，提出优化建议（如减少排队时间的措施）。

餐饮 前厅领班

烧烤中工

前厅经理

厨师助理

餐饮管理岗

客服（会议）专员

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