此岗位因业务需要会被安排在上海、深圳、北京不同城市可能 Snapshot of Your Role The Operations Manager drives excellence in the service and experience of the operation. Identifies, motivates,trains, develops and directs team members to deliver exceptional service and accomplish daily goals and projects. This position oversees the administrative and operational tasks, including financial management and analysis, sanitation and safety. The Operations Manager will focus on innovative hospitality and creating the experience for the Sodexo Food program in order to support operational excellence. This position reports into the General Manager  and will leverage their strong communication, hospitality and operational skills to partner with key stakeholders (culinary, nutrition, marketing, behavioral science, concept development, procurement, risk management,operations and people approach) to promote with standards, Sodexo Food expectations and enhance user(partner) experience. The great things you will be expected to do: General Expectation - Designs, manages and owns the overall experience, not just the offerings - Sets an expectation of hospitality that is friendly and engaging - Has a Passion for quality food preparation and taste. - Ensures employee reviews, coaching sessions, and disciplinary actions are delivered in a professional and timely manner - Meets all time lines for payroll, service, accounts receivables, human resources, corporate office and all other time lines given by our partner and management - Ensures that all hiring and training standards are met and documented for direct hires, including but not limited to new hire packet, employee/manager handbook sign off sheet, fact training completion,and safety training - Promotes a culture of Food and Workplace Safety - Treats everyone with professionalism, care and respect - Communicates with our partner honestly, accurately and in a timely manner Job Role Expectation - Excellent English communication skills both written and verbal - A proven track record of leadership - General culinary knowledge of basic kitchen practices, protocols and procedures - Proven coaching and teaching skills with peers, individuals, and teams - Passion for food trends, hospitality, innovation and creative experiences - Marketing and events experience a plus - Manages time effectively and prioritizes tasks to meet deadlines - Creates a culture of food and workplace safety - Proven coaching and teaching skills with peers, individuals, and teams - Proven ability to maximize budget, enhance user experience and creativity across all channels in alignment with business strategy - Ability to effectively communicate, motivate and interact with all levels within the organization - Demonstrates good judgment and decision making skills - Maintain a positive attitude under pressure and motivate team - Ability to maintain confidentiality - Working knowledge of Google Docs, Microsoft Word, Excel and PowerPoint - Ability to work independently and in a team - Ability to work in a fast paced, changing environment Key Skills & Qualifications Education & Qualification - BA or higher degree in hospitality management(or equivalent) Work Experience - Has a minimum of 5 years food service multi-unit supervision experience Leadership Behaviors - Think fast, use technology - Finds new/quicker ways of meeting goals, shows conviction in his or her own judgment and decisions and responds quickly under pressure. - Openly share and co-create – Delegates tasks to develop others. - Passion for Quality – Takes personal responsibility for correcting customer service problems. - Consistently sets demanding performance expectations and sets priorities to maximize benefits. - Win through Teamwork – Pursues friendly relationships with colleagues, shares own knowledge and insight and displays a high level of energy and commitment to the organization. - Embrace Diversity – Listens to others and values their contributions, receptive to new and builds on ideas and acts in an ethical and socially responsible manner. - Takes Responsibility and in making the big calls – Uses the right influencing techniques to gain the necessary commitment and support from others, both internally and externally. - Taking the responsible approach to business.

职 责 1 根据公司发展战略，制定并组织实施品牌战略规划，确保品牌战 略能够有效落地执行。 工作任务 1、明确品牌定位、目标受众和核心价值，制定出与公司发展战略 相匹配的品牌战略和规划； 2、定期评估品牌战略的执行效果，根据市场变化和公司业务需求 进行调整和优化，确保品牌战略有效执行； 3、关注餐饮行业动态和市场趋势，实时了解竞争对手的动态，为 公司品牌发展提供决策依据。 职 责 2 1、明确品牌定位、目标受众和核心价值，制定出与公司发展战略 相匹配的品牌战略和规划； 2、定期评估品牌战略的执行效果，根据市场变化和公司业务需求 进行调整和优化，确保品牌战略有效执行； 3、关注餐饮行业动态和市场趋势，实时了解竞争对手的动态，为 公司品牌发展提供决策依据。 根据品牌战略规划，制定品牌传播策略与推广计划，有效提升公 司的知名度和美誉度。 工作任务 1、明确公司品牌传播目标，制定部门年度、季度、月度整合营销 传播策略和计划，并负责组织实施，确保计划顺利执行； 2、根据品牌传播方向和目标，结合当下热点，进行创意内容策划， 保证品牌传播效果； 3、搭建品牌投放渠道，策划并组织各类线上、线下品牌传播活动， 保证传播信息准确、清晰地传达给目标受众； 4、收集和分析传播活动的关键指标数据，评估传播效果是否达到 预期目标，为传播策略优化和调整提供决策依据； 5、组织撰写并发布公司内外部公众号软文及其他传播文案，通过 有吸引力的图文扩大品牌的影响力。 建设和管理品牌形象，确保品牌在市场中始终保持鲜明、一致且 具有吸引力的形象。 职 责 3 1、主导品牌视觉形象的设计和维护，包括品牌标识、店面装修、 宣传物料等，更新品牌 VI 手册，确保品牌形象的一致性和独特性； 2、建立和维护与各类媒体的良好合作关系，包括传统媒体和新媒 体，争取有利的媒体报道和曝光； 工作任务 3、处理品牌相关的危机公关事件，维护品牌声誉和形象。 领导和管理品牌团队，并与公司内外部其他部门密切协作，整合 资源，高效推动项目执行，确保执行效果。 职 责 4 1、制定部门管理制度及业务分工，指导和监督团队成员的工作， 提升团队整体专业能力和绩效。 工作任务 2、与公司内部其他部门紧密沟通，通过跨部门协作确保品牌工作 与公司业务的协同发展。 任职资格 1、本科及以上学历，市场营销、广告传媒、商务管理等相关专业优先； 2、具 有 5 年以上餐饮行业品牌管理或市场营销工作经验，有成功的品牌推广案 例； 3、熟悉餐饮市场和消费者需求，对品牌建设和推广有深刻的理解和独到的见解； 4、具备出色的市场分析、策划和执行能力，能够独立制定品牌战略和营销方案； 5、具有较强的品牌意识，优秀的创新和学习能力，敏锐的传播热点感知力，能 够快速适应市场变化； 6、拥有良好的媒体资源和公关关系处理能力，具备危机公关应对经验； 7、具备优秀的团队管理能力、项目管理能力、沟通协调能力和团队合作精神。 上班地点

工作内容：  1. 负责平台营销管理及数据分析，如平台流量、订单等数据分析，利用平台的营销工具进行营销活动的策划和推广，参与官方大型活动，及时做好后期数据统计分析；  2.深度挖掘所负责方向在个平台的数据，并进行分析  3.参与选题及前期策划，协助内容端完成内容制作，与平台对接了解各平台策略，寻找及拓展与平台合作的机会  4. 熟悉抖音等短视频平台规则，有抖音运营实战经验，制定营销推广策略，包含达人种草合作，短视频制作及传播等部分，增加产品曝光度，为店铺引流。  5. 针对账号粉丝数，点赞量及相关人群数据做提升及优化，实现公司年销售目标；  6. 熟悉抖音直播平台生态玩法、平台规则等相关知识，根据公司产品的特质，制定每场直播计划，负责直播期间后台场控，对直播数据进行分析研究，并根据数据分析调整运营策略，提高直播用户留存率和粘度；  7. 持续监测账号数据，收集用户反馈，不断优化抖店产品质量和运营策略。  8.会脚本，剪辑，文案，拍摄及会后期制作的各种软件  任职要求：  1、精通抖音运营模式，熟悉各类短视频内容，有网感，了解当下网络热点，网络敏感性高，有优质资源者优先；  2、有抖音运营经验；良好的沟通能力，能够快速推动项目，有脑洞，能落地想法活动  3、善于挖掘用户需求，有同理心，逻辑清晰，有产品逻辑，对数据敏感  4、热爱广告行业，思维活跃，认真细致，能高效产出各种年轻人喜欢的热点视频内容：舞蹈、搞笑段子、视频剪辑等；

工作内容： 1. 熟悉小红书的运营及规则，负责运营小红书矩阵，能够策划小红书营销活动 2. 梳理运营体系、数据分析进行监控与复盘 3. 行业分析：通过对行业及竞品动态分析，形成有针对性的小红书营销体系，达到用户转化的目的 应聘要求： 1. 本科学历，3年以上小红书运营工作经验 2. 有丰富的品牌、媒体资源 3. 有项目筹开经验加分 4. 对数据敏感，需通过数据分析推动决策 5. 思维灵活，有创造力，需跨部门沟通协调能力

岗位职责： 1.制定并实施餐饮业务的发展战略，确保业务目标与组织整体目标相一致。 2.分析市场动态和竞争态势，以满足客户需求和提升竞争力，保证经营目标完成。 3. 建立维护良好的客户关系，处理客户投诉，提升客户满意度和忠诚度。 4. .制定并执行市场营销策略，包括促销活动、品牌推广等，吸引新客户并提升客户粘性。 5. 与媒体和合作伙伴建立良好关系，提升餐厅的品牌知名度和影响力。 6.确保餐厅业务遵守相关法律法规和行业规范，如食品安全法、消费者权益保护法等。 7.餐厅日常管理，组建并管理高效的餐饮团队，确保团队协同工作，提升团队专业技能，提供优质服务。 8. 菜品研发与质量控制研发新菜品，优化菜单结构，确保菜品质量和口感达到高标准。 9. 执行餐饮业务的财务预算和成本控制计划，确保利润盈利。 岗位要求： 1.具备5年以上餐饮管理经验，年龄25-40。 2.专科以上学历，具有有4星级以上酒店餐饮或高端米其林餐厅经验优先。 3.有海外工作及学习经历优先。

岗位职责： 1、主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作； 2、组织协调、指导监督财务部日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标； 3、工作内容根据公司中、长期经营计划，组织编制年度综合财务计划和控制标准； 4、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制； 5、主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整； 6、对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作； 7、比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制； 8、对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制。 二、任职要求 1、学历要求：本科及以上学历； 2、专业要求：会计、财务或相关专业； 3、经验要求： 5年以上连锁餐饮财务管理工作经验； 具有丰富的财务管理、营运分析、成本控制及成本核算的工作经验； 熟悉税法政策，有税务外联协调经验； 4、证书要求：中级会计职称，注会或高会优先 5、其他要求： 具有较强的管控能力和良好的职业道德； 良好的沟通、协调能力，有团队合作精神。

岗位职责： 1、负责门店整体营运和管理工作，包括市场开发，品质、品牌的维护和提升； 2、负责门店经营定位及经营分析，经营策略调整，对经营结果负责； 3、负责顾客满意度的达成，创造良好的品牌美誉度，合理管控签单协议客户； 4、负责门店公关外联和各类关系维护（食药、卫生、消防、业主等职能）； 5、负责门店的安全生产与危机管理； 6、负责门店的计划管理和费用管控； 7、负责门店的品质管控； 8、落实企业文化的传承; 9、负责完成上级领导交办的其他工作。  职位要求：  1、本科以上学历，酒店管理、经济管理等相关专业； 2、米其林星级餐饮经验优先； 3、具备团队搭建的资源和能力，能适应短期出差或者集团调配； 地址：北京  上海  深圳

ImplementCorporate Human Resources strategy, policy and instruction to develop employeeas an organization. Update Company employee handbook and contract. ImproveChina HR service provision in line with global HR strategy, implemented theglobal initiatives. 完善公司人力资源政策、制度，使公司员工发展更有组织性。更新公司员工手册及合 同的内容。改善人力资源现状，使福楼人力资源服务更完善及国际化。 Workwith the Leadership Team to understand what the talent needs are and ensure wehave the competitive intelligence internally and externally, provide PPR planfor FLO and ensure the structure supporting company growth. 了解成为公司管理层员工所需标准及流程，提供福楼人才储备及培养计划，为公司发展提供人才保障。 Liaisingdirectly with the FLO China Deputy General Manager and being accountable forthe performance of the HR function and the departments within, as well as a providingstrategy counsel on people matters in China. Assists in resolving labordisputes and grievances. Negotiates and resolves sensitive and controversialissues. 负责福楼人力资源相关的所有工作，向集团副总经理和常务董事汇报。解决人力资源相关的劳资纠纷或劳动争议等问题。 I– People人员: Theideal candidate will act as an employee champion and a leader of change. Youwill plan develop, organize, implement, direct and evaluate the organization’shuman resource function and performance. 理想的候选人应该是员工的捍卫者和变革的领导者。您将计划、发展、组织、实施、 指导和评估人力资源的职能和绩效。 Makesure all outlet payroll schedule current and pay on time. 确保各部门考勤及薪资的准时和准确发放。 Promote induction and integration aswell as working conditions that guarantee the legal and employment security ofemployees and the company. 改善员工入职和融入团队的工作条件，保障员工在公司的安全性及合法性。 Implement evaluation standards andprocedures for employee promotion and salary increase. 完善员工升职加薪的评估标准及流程。 Submit HR weekly and monthly reportson a regular basis. Including staff turnover rate, HR expenses, etc. 定期提交人力资源工作相关的周报及月报。包含员工流失率、相关财务费用等。 Background investigation formanagement onboarding, orientation training for new employees. 管理层入职的背景调查工作，新员工入职的入职培训工作。 Staff dormitory management. 员工宿舍管理工作。 Formulate the responsibilities of alldepartment. 制定各部门工作职责。 Understand the work arrangements ofemployees in all outlets and formulate a reasonable employment system. Developcross-training plan for all outlets. 了解各门店员工工作安排情况，制定合理的用人制度。制定人员交叉培训计划。 Study and improve the work climatedeveloping company wellbeing policies. Benefits include health check, birthdaybenefits, etc. 研究和改善工作氛围，制定公司福利等政策。员工福利包含健康体检、生日福利等。 Leadrecruitment activity by ensuring vacancies are defined, graded and hiredDevelop staffing strategies and implementation plans to identify talent withinand outside for positions of responsibility. Support the development of astrong talent pipeline thru supporting OPS hiring and build up strong campuscooperation and ensure all potential management interns in the structure. 根据人员配置策略，实施公司内部及外部招聘计划。拓展人才招聘渠道，建立强有力的校园合作关系，并确保实习生就业后的管理及培养。 Defineand implement recruitment, selection, development and evaluation plans with theaim of attracting talent, as well as internal promotions and company departures. 制定和实施能够吸引人才的招聘、选拔、发展和评估计划，以及内部晋升和离职相关制度。 Ensurecompetitive business capabilities for the future, while sustaining a lean andcost competitive organization structure through talent management, peopledevelopment and succession planning. 通过人才管理、人员发展和人才培养计划，确保未来的业务能力更有竞争力。 Definethe communication plan as well all the cultural and recognition events. 制定能体现企业文化和企业认知的有价值的交流活动。 Ensuresthat the culture and values of FLO are known by our external partners(suppliers, vendors and franchises) and that the relationships are maintainedwithin the compliance of our standards and ethical code. 确保我们的合作伙伴(供应商、供货商、特许经营商)了解福楼的文化和价值观，并在符 合公司标准和道德规范的情况下维持关系。 Detectthe potential of the employees to develop them and stablish a bench for successionplans and to keep the A players as wells as develop the B players andfacilitate the exit for the C players. 发掘员工的潜力并培养他们，建立接班人计划。 Manageall processes and procedures to assure Work Security and Labor Law compliancein China. Support business with Groupe FLO management by delivering all neededHR data. 核查所有流程和程序以确保遵守中国的劳动和安全相关法规。为福楼集团业务发展提供人力资源数据支持。 Directsstaff in the areas of: organizational structure, employment, compensation,employee database maintenance, payroll, benefits administration, employeerelations, orientation/training/development, and policy/procedure development. 在以下领域指导员工：组织结构、员工招聘、薪酬、员工数据维护、工资单、福利管理、员工关系、入职培训/发展和政策/程序制定。 Ensurecompliance with legal regulations on labor and occupational risk prevention,being the maximum representing of the company in legal proceedings. 确保遵守劳动和职业风险预防方面的法律法规，在法律诉讼中最大限度的代表公司。 Responsiblefor conducting wage surveys within labor markets to determine competitive wagerates. Analyzes wage and salary reports and data to determine competitivecompensation. 负责在劳动力市场内进行工资调查，以确定有竞争力的工资水平。分析工资和工资报告和数据，以确定有竞争力的薪酬。 II – Internal / Administration / Communication:内部、行政管理及沟通 EnsureAdmin routine supporting employees to have the great working environment. Manage office supplier, office purchasing,equipment maintenance, property management. 确保行政日常工作，为员工提供良好的工作环境。办公室供应商管理，办公室采购，设备维护，物业管理。 Responsibleand lead team for FLO Team building and company events as planner and facilitator. 负责并带领团队进行团队建设和公司活动的策划和协调。

岗位职责 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 岗位要求 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有3年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。