【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等,确保服务流程顺畅高效;
2、保持餐厅环境整洁,定期清理和整理餐具、桌椅,维护良好的就餐环境;
3、熟悉菜单内容,能够向顾客推荐菜品,解答顾客关于菜品和服务的疑问;
4、协助处理顾客投诉或特殊需求,及时反馈问题并协调解决;
5、配合团队完成开餐前准备及收餐后整理工作,确保餐厅运营有序;
6、遵守公司服务标准和操作规范,提升顾客满意度。
【岗位要求】
1、初中及以上学历,具备2年以上餐饮服务行业工作经验;
2、熟悉餐厅服务流程,具备良好的服务意识和沟通能力;
3、工作认真负责,能够适应快节奏的工作环境;
4、具备团队合作精神,服从管理安排;
5、形象端正,举止得体,有亲和力;
6、能适应倒班工作制(含早晚班)。