岗位要求： 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、3 年以上高星级酒店客房部工作经验，1 年及以上客房主管或同等管理岗位经验。 3、持有健康证，熟悉客房服务行业规范及卫生防疫标准，有相关酒店认证证书者优先。 4、身体健康，形象端庄，具备良好的职业素养和沟通仪态 岗位职责描述： 1、协助部门管理 协助房务部经理制定年度、月度工作计划、预算方案及规章制度，分解工作目标并监督执行。 经理外出时，代行房务部管理职责，主持部门例会，传达上级指示，统筹前厅、客房日常工作。 2、客房板块运营管理 （1）抽查客房清洁质量、布草更换情况，监督公共区域保洁工作，对不合格项要求返工并跟踪整改。 （2）管控客房易耗品、清洁剂等物料的领用与库存，优化成本结构，避免浪费。 （3）协调工程部处理客房设施维修需求，跟进维修进度，确保客房及时投入使用。 3、宾客服务与投诉处理 （1）接待并妥善处理房务相关宾客投诉，记录问题并提出解决方案，跟踪处理结果，降低差评率。 （2）定期收集宾客对前厅、客房服务的反馈意见，整理后上报经理，推动服务优化。 安全与合规管理 4、员工管理与培训 （1）协助经理进行客房团队排班，合理调配人力，保障员工合法权益。 （2）组织部门员工岗前培训、在岗技能提升培训（如服务礼仪、清洁标准、系统操作），考核培训效果。 5、报表与部门协作 （1）按时统计房务板块各类报表（如客房清洁报表、物料消耗报表、宾客满意度报表）并上报。 （2）对接餐饮、销售、工程等部门，协调团队入住、客房维修、会议接待等协作事项。

岗位要求： 1、高、低压电工证 2、焊工证 3、特种设备管理证   岗位职责描述： 有效的管理和维护酒店的建筑，室外地面和设施的维护保养，并确保所有设备有效安全的运转。监督所有维修保养和新的安装工程，确保酒店安全的运转。有效地沟通解决客人遇到的问题。 1、根据总工的指示，全面对工程部的运转进行监督，负责对员工进行分配工作，并培训提高员工的工作技能。 2、在本班内检查计划维保工作的进展情况。 3、检查和控制所有机房，相关系统和设备的运转效率。 4、从节能方面提出有关设备和运转程序的建议，协调承包商工作的时间安排 5、在本班内在记录本上记录发生的事情，确保顺利交接下一个班次，对于未完工作所需采取的措施和需特别关注的事项要交接清楚。 6、检查室内外的设施设备确保正常运转并检查工作的进展情况，对错误的情况及时更正。 7、搞好日常行政运作，设备运行，工程工作单，设备维修保养单的工作按时，按质，按量完成，督导员工做出最佳的工作表现。 8、全面负责酒店消防工作。监督和检查各部门的消防工作，对违反的行为进行制止 9、管理好本系统的材料及员工借领工具，领用材料的登记，保管制度。 10、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位要求： 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。 2、工作经验：2 年以上高星级酒店宾客服务或客户关系管理相关经验，有同岗位工作经历者优先。 3、身体健康，形象气质佳，举止大方得体；持有健康证，具备酒店行业相关服务认证者优先。 4、普通话标准流利，具备基础英语沟通能力（能应对涉外宾客日常交流），掌握小语种者优先 岗位职责描述： 1、宾客接待与关系维护 （1）负责 VIP 宾客、团队宾客的迎送接待工作，制定个性化接待方案（如布置欢迎礼遇、安排专属服务）。 （2）主动问候入住宾客，了解需求并协调解决；定期回访常住宾客、重要客户，维护长期合作关系。 （3）收集宾客对酒店服务的意见和建议，整理成报告上报管理层，推动服务优化。 2、投诉处理与问题解决 （1）全权受理宾客各类投诉，遵循 “先安抚再解决” 原则，快速协调相关部门处理问题，跟踪处理结果并及时反馈宾客。 （2）记录投诉内容、处理过程及结果，建立客诉台账，分析投诉原因并提出预防措施。 （3）处理宾客特殊需求（如加床、婴儿床、专车接送等），确保需求高效落地。 3、部门协作与服务监督 （1）对接前厅部确认房态、预订信息，对接客房部检查 VIP 房间质量，对接工程部处理客房设施维修需求，保障服务链条顺畅。 （2）监督前厅、客房等一线岗位的服务标准执行情况，对不规范操作及时提醒纠正。 4、报表与台账管理 （1）按时完成宾客满意度报表、客诉处理报表、VIP 接待报表等统计工作，确保数据真实准确。 （2）维护客户档案，更新常住宾客、重要客户的信息，为个性化服务提供依据

岗位要求： 1. 年龄18-45周岁，身体健康 2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，性格开朗亲和，善于观察宾客需求，有主动服务的意识。 3. 有2年及以上高端酒店、精品民宿或特色餐饮门店服务经验者优先，熟悉餐饮服务礼仪与基本操作流程。 4. 了解泸沽湖本土民俗文化、特色食材者优先，愿意主动学习并向宾客传递相关文化内容。 5. 能够适应轮班、节假日加班的工作节奏，具备团队协作精神，服从上级管理安排。 岗位职责描述： 有效管理餐厅的日常工作，确保以下工作正常进行： 1. 热情迎接每一位宾客，引导入座并细致介绍酒店特色菜品、酒水及用餐服务，传递泸沽湖本土饮食文化与酒店的隐奢服务理念。 2. 精准记录宾客点餐需求，及时传递至后厨，并跟进餐品出品、上桌全流程，确保宾客用餐体验流畅愉悦。 3. 时刻关注用餐区域的环境卫生与桌面摆台规范，及时更换餐具、清理台面，维持雅致整洁的用餐氛围。 4. 主动响应宾客用餐过程中的各类需求，妥善处理简单客诉，无法解决的问题及时上报上级管理人员。 5. 参与酒店组织的餐饮服务培训、菜品品鉴会及特色主题活动筹备，提升自身服务技能与对酒店产品的认知度。 6. 工作结束后，配合团队完成餐具清洗、物料整理、区域清洁等收尾工作，保障次日运营有序开展

一、岗位要求： 1、高、低压电工证 2、焊工证 3、制冷专业、弱电专业优先 岗位职责描述： 1、完成上级分配的任务，如故障维修、酒店设施维护等。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房，监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其他工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见

岗位要求： 1、持有C1 及以上驾驶证，驾龄 3 年以上，无重大交通事故记录；持有健康证。 2、身体健康，五官端正，举止得体，普通话流利。 3、熟悉本地路况及交通规则，驾驶技术娴熟，具备车辆日常维护保养常识 岗位职责描述：   礼宾服务工作 1、负责酒店宾客迎送、行李搬运与寄存，协助办理入住、退房相关手续，主动提供问询引导服务。 2、维护礼宾区域环境整洁，管理行李车、雨伞等礼宾用品，做好物品领用登记。 3、关注宾客需求，提供个性化服务，如预订车辆、票务、餐厅等，处理宾客简单投诉并及时上报。 4、配合酒店其他部门，完成重要宾客的接待保障工作。 司机服务工作 1、负责宾客接送（如机场、车站、景点等），规划最优行车路线，保障行程安全、准时。 2、定期检查车辆状况（油、水、轮胎、制动等），及时保养维修，保持车辆内外清洁卫生。 3、严格遵守交通法规，杜绝违章驾驶，妥善处理行车途中的突发状况，重大问题立即上报。 4、管理车辆相关证件、票据，做好行车记录，定期核对里程与油耗

【岗位职责】 1、 在销售经理的指导下，具体负责对旅行社的团体业务进行操作。 2、 协助销售经理实施该地区的销售计划，协调各有关部门落实各种旅行团的接待计划和工作。 3、 了解报管辖地区的旅行社业务特点和客源流向，熟悉酒店各种服务设施及各类合同条款、价格。 4、 根据该地区的业务，做好旅行社全年系列团队和季节性团队的预订工作，做好年度和月度客源流量的统计工作。 5、 与各旅行社、旅游服务机构保持长期稳定的合作关系。 6、 协助销售经理做好该地区的旅游市场、旅行社的客源分析。 【岗位要求】 1、 大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、 具备销售学、酒店管理学、旅游心理学等知识储备。 3、 了解合同法及付款基本业务知识。 4、 有较好的语言表达能力，具备起草工作计划及业务工作报告的能力。 5、 能熟练使用电脑及其他现代办公自动化软件系统。

岗位职责： 1.监督一线窗口岗位（售票、咨询、导游、接驳车等）的服务质量，处理重大或复杂的游客投诉与纠纷 2.确保景区公共区域、厕所、绿化带等的清洁卫生达到高标准，营造优美游览环境 3.定期组织安全隐患排查与整改，监督景区内游览设施（步道、护栏、观景台）、标识牌、休息设施、水电系统等的日常巡检与报修，确保完好率和安全性 4.督导景管团队做好秩序维护、人流疏导、治安防范、消防管理等工作 5.制定和完善各类突发事件（如自然灾害、设备故障、公共安全事件、游客伤病等）应急预案，并定期组织演练，在发生紧急事件时，担任或协助现场指挥 6.对景区内商户、经营网点的卫生、安全、商品质量、明码标价及规范经营进行监督管理

任职要求： 1.食品安全管理：监督餐品制作流程（如生熟分区、留样检测），确保符合《食品安全法》要求 2.应急处理：如遇客人投诉，应及时安抚客人，作出应急处理，情节严重应及时向上级汇报 3.员工培训与排班：制定服务员技能培训计划（如摆台标准、应急服务话术），优化班次以覆盖高峰时段 4.库存管理：每日核对食材库存（如米面粮油、调味品），提交采购需求并验收供应商货物 5.客户体验优化：收集宾客反馈（如特色餐品满意度），推动改进方案

工作职责： 1. 市场调研与分析：对目标商业区域进行深入的市场调研，了解行业动态、竞争态势、消费者需求等；分析商业项目的优势、劣势、机会和威胁，为招商策略的制定提供依据。 2. 招商策略制定：根据市场调研结果和商业项目定位，制定切实可行的招商策略； 确定招商目标、重点招商对象、招商优惠政策等。 3. 客户拓展与维护：积极拓展招商渠道，寻找潜在的优质商家资源；与商家进行沟通、洽谈，介绍商业项目的优势和特色，促成合作意向；维护与商家的良好关系，及时解决商家在入驻过程中遇到的问题。 4. 招商活动策划与执行：策划并组织各类招商活动，如招商推介会、商业论坛等，提高项目的知名度和吸引力；负责招商活动的具体执行，包括活动场地布置、嘉宾邀请、宣传推广等；负责线上平台账号（抖音、微信、公众号、小红书等）的日常维护和运营。 5. 合同管理与跟进：起草、审核招商合同，确保合同条款符合公司利益和法律法规要求；跟进商家的合同履行情况，督促商家按时开业、缴纳租金等。 6. 数据分析与报告：收集、整理招商数据，进行分析和总结，为决策提供数据支持；定期撰写招商工作报告，向上级领导汇报工作进展和成果。 招聘要求： 1. 专业知识与技能：具备扎实的商业策划专业知识，熟悉市场调研、数据分析、战略规划、营销推广等领域；熟练掌握各类办公软件，如 Word、Excel、PowerPoint、AI 等，能够运用专业工具进行策划方案的撰写和演示；拥有良好的文案撰写能力，能够准确、生动地表达商业理念和策略；拥有线上平台账户维护运营经验，如：抖音、微信、公众号、小红书等。 2. 学历要求：大专以上学历（市场营销、平面设计、广告学、传媒、文学等相关专业，具备较好的文字功底、创意能力、平面设计能力、市场分析能力）；要求有5年以上在珠三角相关行业的商业策划工作经验，例如房地产、零售、金融、互联网等。有成功案例者优先。 3. 创新能力：具有敏锐的市场洞察力和创新思维，能够提出独特的商业理念和策略，为企业带来新的发展机遇；敢于尝试新的方法和技术，不断探索创新的商业模式和营销策略。 4. 沟通与团队协作：具备良好的沟通能力，能够与不同部门的人员进行有效的沟通和协调，推动项目的顺利进行；有较强的团队合作精神，能够与团队成员共同完成商业策划任务，实现团队目标。 5. 抗压能力与责任心：能够在高压力的工作环境下保持积极的工作态度，按时完成任务；对工作认真负责，注重细节，确保商业策划方案的质量和可行性。

员工关系体系建设搭建酒店员工沟通机制（如座谈会、匿名反馈渠道），定期开展员工满意度调研并制定改进方案 主导劳动合同签订、续签及劳动争议调解，确保合规性需熟悉相关法规及文旅行业特殊用工政策 文化融合与团队建设 结合文旅行业特性设计跨文化员工活动（如多语言服务团队融合计划），强化酒店服务品牌认同感 协调部门间协作，处理跨部门员工冲突，维护稳定工作环境 员工发展支持 对接人力资源培训体系，识别员工职业发展需求并制定个性化培养路径 建立员工心理健康支持方案（如高压岗位的定期心理疏导） 政策执行与优化 解读文旅行业最新用工政策，修订酒店员工手册及相关制度 监督员工福利（如酒店住宿折扣、旅游福利）落地执行 任职要求 本科及以上学历，3年以上员工关系管理经验，有高星级酒店/文旅集团从业背景者加分 持有中级人力资源管理师或劳动关系协调员证书优先 精通劳动法规及文旅行业用工特点（如季节性用工、实习生管理） 具备跨文化沟通能力 数据分析能力（能通过员工流失率等指标优化管理策略） 高度同理心，擅长处理敏感员工关系问题 适应文旅行业弹性工作制（如节假日值班协调） 熟悉酒店运营流程，能理解前厅、客房等部门特殊需求

一、岗位职责 1、活动策划：能承接总部节假日音乐、艺术、体育、商业等类型大型活动策划方案，协调各业务部门和外部资源，配合总部完成活动落地执行；能独立完成日常亲子、研学、手工等活动的策划与执行； 2、产品策划：有产品运营思维，能结合市场需求、创新业态、场地情况和收益管理，进行康养、亲子、祈福、打卡等各种类型小型产品策划提案，并配合落地执行； 3、运营协同：负责跨部门协调沟通，定期收集项目总及客房、餐饮、景管、前厅提出的活动策划、产品策划、场景布置、广告物料需求，与总部策划部及时同步信息，保障协作顺畅，配合落地执行；定期开展项目复盘，总结经验优化流程，提升项目执行效率与效果。 二、任职要求 1、统招本科及以上学历，市场营销/酒店管理/中文/设计专业优先； 2、具备3年以上相关工作经验； 3、逻辑条理清晰，有良好的跨部门沟通能力与资源协调能力； 4、性格阳光开朗，有责任感，执行力强； 5、有非标商业策划、酒店餐饮策划、直播活动策划、摄影/图片处理经验者优先考虑。

1、平台运营与维护 负责携程、飞猪、美团、马蜂窝等主流OTA平台的产品上下架、内容优化（标题/卖点提炼）及库存、价格管理。 维护店铺日常运营，包括订单处理、售后客服、对账结算及好评率提升。 2、渠道合作与推广 对接平台BD经理，维护合作关系，推动新产品快速上线及活动资源争取。 策划并执行平台促销活动，使用营销工具提升流量与转化率，达成销售目标。 3、数据分析与优化 监控流量、咨询量、转化率等数据，定期输出运营报告，提出产品及策略优化建议。 分析竞品与市场动态，为产品开发提供数据支持。 任职要求： 1、本科以上学历，旅游管理、市场营销、电子商务相关专业优先； 2、3年以上旅游OTA运营经验，熟悉平台规则（如携程/飞猪操作流程）； 3、有数据分析能力及经验、文案撰写、沟通谈判技巧； 4、抗压能力强、有激情，结果导向，具备团队合作精神及客户服务意识

【岗位职责】 1、负责旅行社产品的市场推广与销售工作，完成公司下达的销售任务； 2、开发新客户资源，维护老客户关系，建立长期稳定的业务合作； 3、根据客户需求，提供专业的旅游线路咨询及行程规划建议； 4、跟踪市场动态，收集竞争对手信息，及时反馈并提出销售策略优化建议； 5、协助处理客户投诉及售后服务，提升客户满意度； 6、定期提交销售数据及工作报告，配合团队完成销售目标。 【岗位要求】 1、热爱旅游行业，对销售工作有热情，具备良好的沟通能力； 2、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识； 3、能承受一定的工作压力，适应快节奏的销售环境； 4、具备团队协作精神，愿意与同事共同完成销售任务； 5、有旅行社或相关行业销售经验者优先，无经验者可接受培训； 6、能熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。

岗位职责： 1. 负责景区活动的策划与执行，包括但不限于活动主题设计、活动内容规划、活动推广策略制定。 2. 与客户沟通，了解客户需求，提供个性化活动策划方案。 3. 跟踪活动执行过程，确保活动顺利进行，达成既定目标。 4. 收集市场信息，对活动效果进行评估，提出改进措施。 5. 与团队成员紧密合作，确保活动企划与执行的高效进行。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与客户和团队成员沟通。 2. 对旅游景点和文化活动有深入了解，能够准确把握客户需求和市场动态。 3. 有较强的组织能力和执行力，能够独立策划和执行活动。 4. 对市场营销有一定理解，能够利用多种渠道进行活动推广。 5. 有创新意识，能够根据市场反馈调整和优化活动内容。 6.需要驻景区服务。

【岗位职责】 1、负责制定并执行公司文旅项目的销售战略及年度销售计划，确保销售目标的达成； 2、带领销售团队开拓市场，建立和维护与客户、合作伙伴的长期稳定关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整销售策略，提升市场占有率； 4、统筹销售团队的管理与培训，优化销售流程，提升团队整体业绩； 5、协调公司内部资源，推动跨部门协作，确保项目顺利落地； 6、定期提交销售数据报告，为公司决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、工商管理或相关专业优先； 2、5年以上销售管理经验，3年以上文旅行业或相关领域销售团队管理经验； 3、具备出色的市场分析能力及商业谈判技巧，能独立完成销售目标； 4、具备优秀的团队领导能力，能够激发团队潜力并推动业绩增长； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受短期出差； 6、熟悉文旅行业市场动态及客户需求，有丰富的行业资源者优先。

【岗位职责】 1、全面负责水吧日常运营管理，包括饮品制作、产品研发、成本控制及库存管理； 2、制定并执行水吧的销售计划及促销活动，提升营业额及顾客满意度； 3、负责店面美观整洁，做好接待讲解； 4、监督食品安全及卫生标准执行，确保符合相关法律法规及公司要求； 5、处理顾客投诉及突发事件，维护门店形象与客户关系； 6、定期分析经营数据，提出优化建议并落实改进措施。 【岗位要求】 1、具备饮品制作或餐饮行业相关经验，有管理经验者优先； 2、熟悉水吧运营流程，包括原料采购、库存管理及成本核算； 3、形象良好，具备良好的职业素养与服务意识； 4、工作细致认真，责任心强，能适应快节奏工作环境； 5、对市场趋势敏感，具备一定的营销策划与创新能力； 6、旅游管理专业优先，25-35岁，女士优先。

岗位职责：  1、宫宴服务员礼仪服务岗   2、主要工作内容为引导客户就坐就餐  3、 为客人提供专业的餐饮服务  4、维护餐厅的整洁与卫  5、确保客人满意度和服务质量  6、完成宫宴上菜服务  宫宴外兼景区商铺服务管理  1、接待游客、商品售卖、收银；  2、参与库存盘点、店面管理，配合活动执行及游客疏导‌  3、确保商铺环境整洁，遵守安全规范，协助处理突发事件‌   任职要求：  1、身高160cm以上，中专及以上学历、形象气质佳1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地对待每一位游客  2. 有团队合作精神，能够适应户外工作环境，具备良好的身体素质  3. 有责任心，能够在压力下保持积极的工作态度  4. 有相关行业工作经验者（如旅游、酒店管理）优先考虑  5. 能够处理突发状况，保证服务流程的顺畅福利待遇：包吃住、五险、提供培训、奖金绩效，淡季每周调休2天，旺季每周调休1天。

岗位职责: 1、客房运营管理：确保客房清洁、维护、布草管理、物资供应等高效运行； 【房务清洁与维护】 制定客房清洁标准（SOP），检查房间清洁质量（抽查房态报告）； 管理布草洗涤、库存及报废流程、控制损耗率； 协调工程部处理客房设施故障； 【物资管理】 监督客用品（洗漱品、纸巾、迷你吧等）的采购、配送与补充； 优化库存成本，避免浪费或短缺； 【房态控制】 确保前台与客房部实时同步房态（待清洁/维修/可售）； 处理超售、升级、延迟退房等特殊需求； 2、前厅服务管理：监督前台、礼宾、总机、商务中心等服务流程与质量； 【前台运营】 监督入住/退房效率，优化排队管理； 确保账单准确性（押金、杂费、分账等），减少跑账风险； 【礼宾与商务服务】 管理行李寄存、接送机、旅游预订等流程； 维护商务中心设备（打印、传真、会议室）； 【总机与信息管理】 确保电话转接、叫醒服务、信息传递的准确性与及时性； 3、收益与成本控制：参与定价策略、管理房务预算、控制人力、物耗成本； 【收益管理协作】 提供房态数据支持动态定价（与收益管理部协作）； 分析入住率、平均房价（ADR）、单房收益（RevPAR）变动原因 【预算与成本】 编制房务部年度预算（人力、清洁耗材、客用品等） 4、团队管理与培训：组建高效团队、制定培训计划、提升员工技能与服务意识； 【人员配置】 根据入住率弹性排班（如旺季增派客房清洁员）； 控制人工成本（工时占比≤18%-22%） 【培训与考核】 开展新员工岗前培训（服务礼仪、系统操作、安全规范） 实施绩效考核，激励优秀员工（如服务之星评选） 【跨文化管理】 处理多国籍员工协作问题（常见于国际品牌酒店） 5、客户体验管理：处理重大投诉、优化服务流程，提升宾客满意度； 【投诉与危机处理】 亲自处理VIP投诉或升级事件（如房间未清洁、账单纠纷） 制定服务补救方案（补偿升级、道歉信、礼品等） 【服务创新】 设计个性化服务（如亲子房布置、商务客快速通道） 分析客评（OTA、问卷），改进服务短板 6、跨部门协作：与销售、餐饮、工程安保等部门协同保障酒店整体运营； 7、安全与合规：确保客房区域符合安全标准（消防、隐私等），执行应急流程 任职要求： 运营执行力：精通房务SOP、能快速解决现场问题（如超售、系统故障）； 数据分析力：熟练使用PMS（如Opera）、报表工具分析运营数据； 领导力：擅长激励多元化团队、处理员工冲突、建立服务文化； 客户敏感度：预判客户潜在需求，将投诉转化为忠诚度； 成本意识：平衡服务品质与成本控制（如布草洗涤频次优化）； 多任务处理：同时管理前台、客房、预订等多线程工作； 学历与经验 1)大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2)3年以上客房管理工作经验，星级酒店背景者优先。 核心素质 1) 责任心强，注重细节，能承受高强度工作压力。 2) 优秀的沟通能力，擅长团队管理与跨部门协作。 其他要求 1) 熟练使用酒店管理系统。 2) 能适应倒班及节假日值班。

岗位职责： 1、财务制度制订及完善：结合公司管理需求及现状，不断完善公司的财务管理制度及内控制度 2、配合总经理完成预算工作及日常管理报表数据 3、负责总账核算，报表核算工作，税务工作 4、组织部门人员完成常规财务监督工作，包括不限于盘点，检查，并反馈检查结果 5、负责应收核算，平台，往来客户的对账，结算工作 6、完善收银制度，并定期开展收银环节的监督检查，折扣，授权，挂账，担保，等是否合规及风险提示 7、收银报表及收入核算工作 8、跟进监督仓管日常的工作，及时完成财务成本核算，应付核算工作。主导仓库的盘点及报表工作 9、跟进人力的资产管理工作，定期配合完成资产盘点工作，包括固定资产及低值易耗品的管理 10、负责费用审核及费用核算工作 岗位要求： 1、持有中级会计师职称，熟悉《企业会计准则第14号》在预收款场景的应用 2、精通金蝶/用友酒店行业版本，具备ERP系统实施经验者优先 3、5年以上高星级酒店或文旅集团财务工作经验，掌握STR、浩华等酒店业分析工具 4、具备跨部门协调能力，能有效应对文旅项目特有的突发性结算需求 5、通过CET-6，可处理涉外结算业务如境外OTA平台对账优先

岗位职责： 1、按照招聘计划开展招聘工作，包含筛选简历、邀约面试、安排面试、沟通录用、背调、沟通入职、发送录用offer等。 2、管理及维护招聘渠道，跟进合作渠道的新签与续约事宜，并归档资料。 3、对招聘数据进行月度/季度/年度统计及分析，并形成数据报表向上汇报。 4、建立并完善招聘、培训制度，开展培训需求调研、培训计划制定等工作。 5、组织开展员工内训及外训工作，定期更新培训材料。 任职要求： 1、三年及以上相关岗位工作经验，能独立开展招聘、培训等工作。 2、具备较强的组织协调能力，逻辑思维清晰，熟练使用office办公软件。 3、具有良好的沟通技巧，较强的责任心、执行力和抗压能力。 4、大专及以上学历，人力资源管理、工商管理类专业。

岗位职责： 1、全面统筹酒店餐饮部门的运营管理，确保楼面、后厨、吧台等各营业点顺畅运作，不断提升运营效率与服务质量。 2、与厨师团队紧密协作，定期研发新颖、美味的菜品，保持菜品的竞争力与吸引力。 3、把控餐饮成本，确保成本在预算范围内，并不断寻求降低成本的有效途径。 4、制定并执行餐饮营销与推广计划，充分利用线上线下渠道，提高酒店收入。 任职要求： 1、三年以上酒店餐饮管理岗位工作经验，熟悉酒店餐饮运营的各个环节。 2、出色的团队管理能力、沟通协调能力，能有效激发团队，与各部门保持良好协作，确保餐饮服务顺利进行。 3、服务意识强，富有创新精神，能不断提出新的餐饮经营思路与创意，推动酒店餐饮业务的创新发展。 4、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理等相关专业。

【岗位职责】 1、全面负责温泉区域的日常运营管理工作，确保服务流程标准化、规范化； 2、监督温泉水质、卫生及设备维护，定期检查并记录相关数据，确保符合安全与卫生标准； 3、制定并执行温泉服务培训计划，提升员工专业技能及服务意识； 4、处理客户投诉及突发情况，及时解决问题并优化服务流程； 5、协调与其他部门的沟通协作，确保温泉区域与其他功能区的高效衔接； 6、负责温泉区域的成本控制，合理调配资源，降低运营损耗； 7、定期分析运营数据，提出改进建议，提升客户满意度及经营效益。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与管理能力，有温泉、酒店或相关行业工作经验者优先； 2、熟悉温泉运营流程及卫生安全管理规范，了解基础设备维护知识； 3、良好的沟通协调能力，能高效处理客户及团队问题； 4、具备一定的培训能力，能够带领团队提升服务水平； 5、工作细致认真，责任心强，能适应弹性排班及节假日工作安排； 6、中专以上学历，年龄45岁以下。需具备相关岗位胜任能力。

岗位职责： 1、制定并实施酒店的整体发展战略、年度经营计划及预算方案，确保完成各项业绩指标。 2、全面负责酒店的日常运营管理，包括前厅、客房、餐饮、营销等部门的高效协同及团队建设。 3、制定市场营销策略，开拓客户资源，提升酒店入住率及平均房价。 4、负责酒店重要客户的接待服务，做好客情维护，树立酒店良好形象。 5、负责酒店清洁卫生、设备设施等安全管理，完善应急预案；处理重大投诉或突发事件，维护酒店声誉。 任职要求： 1、三年以上星级酒店店总或同等岗位工作经验，熟悉酒店运营及管理流程。 2、优秀的沟通协调能力、敏锐的市场判断力，带领团队降本增效，提升酒店市场收益。 3、优秀的服务意识、较强的创新变革能力，自驱力强，能够适应市场变化，推动酒店持续创新发展。 4、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业。