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  • 客服

  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    其他文旅集团 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责冷菜、凉菜、沙拉等西式冷餐的制作、摆盘及出品工作,确保菜品品质与口感符合标准; 2、根据菜单要求,独立完成冷菜原料的预处理、腌制、调味及装盘工作; 3、负责冷菜间的日常运营管理,包括食材验收、储存、保鲜及卫生清洁工作; 4、定期研发新菜品,优化现有冷菜出品,提升菜品创新性与吸引力; 5、严格执行食品安全与卫生标准,确保冷菜制作过程符合卫生规范; 6、配合厨房团队完成其他相关工作,如餐前准备、餐后收尾等。 【岗位要求】 1、热爱烹饪,对西式冷菜制作有浓厚兴趣,愿意从基础岗位学习与成长; 2、具备一定的刀工基础,能熟练处理各类冷菜食材(如蔬菜、水果、海鲜、肉类等); 3、熟悉冷菜制作流程及摆盘技巧,对食材保鲜、调味有一定了解; 4、注重细节,对菜品出品质量有较高要求,具备良好的审美能力; 5、吃苦耐劳,能适应餐饮行业的工作节奏,具备团队协作精神; 6、无工作经验者可接受培训,有相关经验或西厨专业背景者优先。
  • 北京-西城区 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    文旅运营公司 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店筹建项目的全面管理,包括项目规划、进度控制、质量管理、成本预算及风险控制等。 2.组建并管理项目团队,明确项目目标和分工,确保项目按计划顺利进行。 3.监控项目进度,定期汇报项目进展,及时发现并解决项目执行过程中的问题。 4.与供应商、施工队等合作伙伴保持良好沟通,确保项目所需资源及时到位,质量符合要求。 5.负责项目成本预算的编制和执行,确保项目成本控制在预算范围内。 6.对项目风险进行预测和评估,制定风险应对措施,确保项目顺利完成。 7.参与酒店开业筹备工作,确保酒店顺利开业并达到公司运营标准。 8.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件: 1.不超过45周岁; 2.具有5年及以上酒店筹建或项目管理工作经验; 3.熟悉酒店筹建流程,了解酒店行业规范及标准,对酒店设计、施工、验收等环节有深入了解; 4.具备良好的项目管理能力,能够熟练运用项目管理工具和方法,确保项目按计划进行; 5.具备较强的沟通协调能力和团队合作精神,能够与各部门及合作伙伴有效沟通,共同推进项目进展; 6.具备较强的分析问题和解决问题的能力,能够迅速应对项目执行过程中的各种挑战; 7.认同公司文化,具备较强的责任心和敬业精神,能够承受一定的工作压力; 8.同等条件下,具有酒管公司相同或者相似工作经验者优先。
  • 北京-西城区 | 1年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    文旅运营公司 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责指导新项目酒店的筹备筹开工作。 2.负责协助新项目酒店拟定筹开计划。 3.负责督导新项目酒店按照酒管公司筹开流程开展工作。 4.负责建立酒管公司筹开标准化流程。 5.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件: 1.不超过35周岁; 2.具有1年以上酒店行业筹开指导工作经验; 3.熟悉酒店项目筹备期关键把控点、各项工作内容和工作流程; 4.整理筹开过程中的各类文件(如合同、审批材料、流程规范),建立档案;同步内外信息(如向各协作部门传递需求、向经理汇报进展); 5.收集筹开过程中的关键数据(如成本、进度节点达成率),协助经理进行阶段性复盘,整理总结报告,为后续优化提供支持; 6. 能适应筹开阶段的高强度、快节奏工作,具备抗压能力;工作主动且有责任心,能主动发现流程中的潜在问题并反馈; 7.具备高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力;可接受工作地点调配; 8.同等条件下,具有酒管公司相同或者相似工作经验者优先。
  • 武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    省市区县文旅集团 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责餐饮部餐厅销售、预订工作; 2、制定餐厅销售的市场推销计划; 3、建立改善餐厅销售日记、客户合同存档、订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 4、与餐饮部负责人和厨师长沟通协调,共同议定菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维
  • 销售经理

    4.5千-1万
    武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    省市区县文旅集团 | 500-999人
    • 投递简历
    职位福利 五险一金带薪年假岗位晋升包吃包住国企领导好月度绩效节日福利年终双薪技能培训 职位描述 岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3.对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 企划经理

    8千-1万
    茂名 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责景区活动的策划与执行,包括但不限于活动主题设计、活动内容规划、活动推广策略制定。 2. 与客户沟通,了解客户需求,提供个性化活动策划方案。 3. 跟踪活动执行过程,确保活动顺利进行,达成既定目标。 4. 收集市场信息,对活动效果进行评估,提出改进措施。 5. 与团队成员紧密合作,确保活动企划与执行的高效进行。 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够有效地与客户和团队成员沟通。 2. 对旅游景点和文化活动有深入了解,能够准确把握客户需求和市场动态。 3. 有较强的组织能力和执行力,能够独立策划和执行活动。 4. 对市场营销有一定理解,能够利用多种渠道进行活动推广。 5. 有创新意识,能够根据市场反馈调整和优化活动内容。 6.需要驻景区服务。
  • 酒店主管

    6千-8千
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 投递简历
    此岗位工作地点为承德金山岭和北戴河阿那亚 工作内容: 1.酒店日常运营管理。包括服务接待、客房清洁等工作任务的安排和监督,制定标准工作流程及制度。 2.带领团队完成业绩指标,确保服务质量符合公司要求。 3.处理客诉及各项突发事件,保证顾客的满意度,维护客户关系。 4.管理团队,包括团队的排班、考勤及任务分配,组织新员工培训。 5.与公司各部门沟通协作。 6.管理酒店库存与物资,负责日常订货、报销及盘点。 岗位要求: 1.有2-3年酒店管理经验,熟悉酒店运营体系,注重细节和客户体验者优先; 2.熟悉使用酒店管理系统、基础办公软件及OTA平台 3.有良好的沟通和协作能力,情绪稳定; 4.有责任感,有团队协作精神; 5.主动学习,愿意提升; 6.了解品牌文化,认可品牌价值。
  • 水吧店长

    6千-8千
    清远 | 3年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责水吧日常运营管理,包括饮品制作、产品研发、成本控制及库存管理; 2、制定并执行水吧的销售计划及促销活动,提升营业额及顾客满意度; 3、负责店面美观整洁,做好接待讲解; 4、监督食品安全及卫生标准执行,确保符合相关法律法规及公司要求; 5、处理顾客投诉及突发事件,维护门店形象与客户关系; 6、定期分析经营数据,提出优化建议并落实改进措施。 【岗位要求】 1、具备饮品制作或餐饮行业相关经验,有管理经验者优先; 2、熟悉水吧运营流程,包括原料采购、库存管理及成本核算; 3、形象良好,具备良好的职业素养与服务意识; 4、工作细致认真,责任心强,能适应快节奏工作环境; 5、对市场趋势敏感,具备一定的营销策划与创新能力; 6、旅游管理专业优先,25-35岁,女士优先。
  • 咖啡师

    6千-8千
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 投递简历
    此岗位工作地点为上海/北京/广州/崇礼/北戴河/金山岭 工作内容 1.负责意式咖啡、手冲咖啡等饮品制作,保证稳定的出品质量: 2.进行吧台的日常清洁,设备维护管理及安全使用; 3.完成每日盘点及订货工作; 4.根据需求配合研发新品。 岗位要求 1.热爱咖啡行业,有良好的团队协作能力; 2.优秀的服务意识,做事认真负责; 3.了解咖啡相关知识,熟练使用咖啡器械,能独立制作咖啡并保证出品质量; 4.清楚认知咖啡师的日常工作除了服务和出品,还有大量的清洁和门店日常维护工作; 5.自我学习,愿意提升; 6.有精品咖啡从业经验者优先。 品牌介绍: 我们是出版品牌理想国旗下的线下实体体验店 naive理想国,门店是咖啡、鸡尾酒和书三个业态结合的空间。 我们为顾客提供优质的阅读和聊天环境,白天提供特调咖啡、意式咖啡和手冲咖啡;晚上提供特调鸡尾酒和各类酒饮。 naive理想国全国一共有六家门店,分别在北京、上海、广州阿那亚、北戴河阿那亚、崇礼阿那亚、金山岭阿那亚。
  • 茂名 | 5年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 供应商管理 开发、评估温泉设备、客房布草、餐饮食材等供应商,建立合格供应商名录 定期审核供应商资质(如食品经营许可证、特种设备认证等) 处理供应商纠纷,优化采购成本(如温泉药剂年度采购成本降低5%) 采购执行 制定年度采购计划,统筹客房易耗品、餐饮冻品、SPA耗材等品类采购 监控库存周转率(客房用品库存周转≤45天,餐饮食材≤7天) 落实温泉区水质检测设备、客房智能系统等专项采购 合规与风控 确保采购流程符合质量管理体系要求 建立价格监测机制,应对市场波动(如海鲜、冬季温泉燃料等季节性商品) 任职要求: 专科及以上学历,供应链管理/酒店管理相关专业优先 5-8年以上度假区/酒店集团采购经验,熟悉温泉维护设备采购者加分 持有CPPM/CPSM等采购认证优先 精通采购谈判与成本分析(需提供过往降本案例) 熟悉客房布草洗涤外包、餐饮中央厨房等特殊采购模式 具备应急采购能力(如温泉设备突发故障的快速响应) 抗压能力强,可适应旺季高强度采购工作 廉洁自律,无采购违规记录
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    省市区县文旅集团 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 4. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 5. 掌握和运用礼貌语言,为客人提供专业服务。 6. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.年龄:30岁以内,形象气质佳; 2.高中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力,有工作经验者可优先。 3.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 4.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 5.工作主动、热情、认真,责任心较强。 6.身体健康,仪表端庄。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    其他文旅集团 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 集团业务覆盖浙江、贵州、湖北等地,此岗位作为集团总部人员,主管贵州区市场居多。岗位职责: 1、制定及执行酒店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 岗位要求: 1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。
  • 西餐主厨

    9千-1.5万
    北京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 投递简历
    此岗位工作地点为广州 岗位职责: 1. 负责餐厅整体菜单的规划与优化,确保菜品质量与创意符合品牌标准; 2. 管理厨房团队,指导并提升厨师团队的专业技能与服务意识; 3. 控制成本,优化食材采购与使用流程,确保高效与效益; 4.与前厅紧密合作,理解并落实顾客需求,提升用餐体验; 5. 监控食品安全与卫生,确保所有操作符合相关规定与标准。 6.擅长西餐,具有良好的审美。 任职要求: 1. 精品餐饮机构工作经验,具备丰富的菜品把控能力; 2. 出色的领导与沟通技巧,能够有效激励团队并提升整体工作效率; 3. 对食材有深刻的理解,能够根据季节变化与市场需求调整菜单; 4. 注重细节,追求卓越,能够持续创新菜品,引领餐饮潮流; 5. 强大的问题解决能力,能够在高压环境下保持冷静与高效。
  • 温泉主管

    4千-6千
    茂名 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责温泉区域的日常运营管理工作,确保服务流程标准化、规范化; 2、监督温泉水质、卫生及设备维护,定期检查并记录相关数据,确保符合安全与卫生标准; 3、制定并执行温泉服务培训计划,提升员工专业技能及服务意识; 4、处理客户投诉及突发情况,及时解决问题并优化服务流程; 5、协调与其他部门的沟通协作,确保温泉区域与其他功能区的高效衔接; 6、负责温泉区域的成本控制,合理调配资源,降低运营损耗; 7、定期分析运营数据,提出改进建议,提升客户满意度及经营效益。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与管理能力,有温泉、酒店或相关行业工作经验者优先; 2、熟悉温泉运营流程及卫生安全管理规范,了解基础设备维护知识; 3、良好的沟通协调能力,能高效处理客户及团队问题; 4、具备一定的培训能力,能够带领团队提升服务水平; 5、工作细致认真,责任心强,能适应弹性排班及节假日工作安排; 6、中专以上学历,年龄45岁以下。需具备相关岗位胜任能力。
  • 黔南 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 午餐补贴
    • 五险
    • 美女多
    • 岗位晋升
    • 领导好
    文旅投资公司 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责:  1、宫宴服务员礼仪服务岗   2、主要工作内容为引导客户就坐就餐  3、 为客人提供专业的餐饮服务  4、维护餐厅的整洁与卫  5、确保客人满意度和服务质量  6、完成宫宴上菜服务  宫宴外兼景区商铺服务管理  1、接待游客、商品售卖、收银;  2、参与库存盘点、店面管理,配合活动执行及游客疏导‌  3、确保商铺环境整洁,遵守安全规范,协助处理突发事件‌   任职要求:  1、身高160cm以上,中专及以上学历、形象气质佳1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地对待每一位游客  2. 有团队合作精神,能够适应户外工作环境,具备良好的身体素质  3. 有责任心,能够在压力下保持积极的工作态度  4. 有相关行业工作经验者(如旅游、酒店管理)优先考虑  5. 能够处理突发状况,保证服务流程的顺畅福利待遇:包吃住、五险、提供培训、奖金绩效,淡季每周调休2天,旺季每周调休1天。 工作地址
  • 安全经理

    8千-1.5万
    北京-西城区 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    文旅运营公司 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒管公司项目酒店安全管控工作。 2.负责建立健全酒管公司安全运作管理体系,保障各项目酒店的安全工作。 3.组织重大安全问题的处理及善后工作。 4.负责项目酒店的安全培训工作。 5.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件: 1.不超过35周岁; 2.具有2年及以上酒店行业同岗位工作经验,或具有3年以上大中型酒店安全管理相关工作经验; 3.掌握消防法规、治安管理条例等相关法律法规;具备火灾、治安事件等突发事件的应急处置能力,能独立制定或优化酒店安全应急预案;熟悉监控系统、消防设备、门禁系统等安全设施的操作与维护逻辑; 4.具备较强的责任心与抗压能力,能适应24小时应急待命(部分酒店需轮值夜班);拥有良好的沟通协调能力,可高效对接员工、宾客及外部监管部门;具备一定的管理能力,能带队开展安全检查与培训,确保制度落地; 5.熟悉酒店行业生产安全事故应急预案和演练,能够及时应对处置生产安全事故; 6.认同公司文化,具备良好的职业素养7.同等条件下,具有酒管公司相同或者相似工作经验者优先。
  • 客房主管

    4千-5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    省市区县文旅集团 | 500-999人
    • 投递简历
    职位描述 岗位职责 1.负责本部门员工考勤、培训、排班、财产管理等工作。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 任职资格 1.中专学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    省市区县文旅集团 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上。 2.有2年以上同星级客房管理工作经验,能驻外工作。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 贵阳 | 3年以上 | 大专
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 午餐补贴
    • 五险
    • 美女多
    • 岗位晋升
    • 领导好
    文旅投资公司 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、客房运营管理:确保客房清洁、维护、布草管理、物资供应等高效运行; 【房务清洁与维护】 制定客房清洁标准(SOP),检查房间清洁质量(抽查房态报告); 管理布草洗涤、库存及报废流程、控制损耗率; 协调工程部处理客房设施故障; 【物资管理】 监督客用品(洗漱品、纸巾、迷你吧等)的采购、配送与补充; 优化库存成本,避免浪费或短缺; 【房态控制】 确保前台与客房部实时同步房态(待清洁/维修/可售); 处理超售、升级、延迟退房等特殊需求; 2、前厅服务管理:监督前台、礼宾、总机、商务中心等服务流程与质量; 【前台运营】 监督入住/退房效率,优化排队管理; 确保账单准确性(押金、杂费、分账等),减少跑账风险; 【礼宾与商务服务】 管理行李寄存、接送机、旅游预订等流程; 维护商务中心设备(打印、传真、会议室); 【总机与信息管理】 确保电话转接、叫醒服务、信息传递的准确性与及时性; 3、收益与成本控制:参与定价策略、管理房务预算、控制人力、物耗成本; 【收益管理协作】 提供房态数据支持动态定价(与收益管理部协作); 分析入住率、平均房价(ADR)、单房收益(RevPAR)变动原因 【预算与成本】 编制房务部年度预算(人力、清洁耗材、客用品等) 4、团队管理与培训:组建高效团队、制定培训计划、提升员工技能与服务意识; 【人员配置】 根据入住率弹性排班(如旺季增派客房清洁员); 控制人工成本(工时占比≤18%-22%) 【培训与考核】 开展新员工岗前培训(服务礼仪、系统操作、安全规范) 实施绩效考核,激励优秀员工(如服务之星评选) 【跨文化管理】 处理多国籍员工协作问题(常见于国际品牌酒店) 5、客户体验管理:处理重大投诉、优化服务流程,提升宾客满意度; 【投诉与危机处理】 亲自处理VIP投诉或升级事件(如房间未清洁、账单纠纷) 制定服务补救方案(补偿升级、道歉信、礼品等) 【服务创新】 设计个性化服务(如亲子房布置、商务客快速通道) 分析客评(OTA、问卷),改进服务短板 6、跨部门协作:与销售、餐饮、工程安保等部门协同保障酒店整体运营; 7、安全与合规:确保客房区域符合安全标准(消防、隐私等),执行应急流程 任职要求: 运营执行力:精通房务SOP、能快速解决现场问题(如超售、系统故障); 数据分析力:熟练使用PMS(如Opera)、报表工具分析运营数据; 领导力:擅长激励多元化团队、处理员工冲突、建立服务文化; 客户敏感度:预判客户潜在需求,将投诉转化为忠诚度; 成本意识:平衡服务品质与成本控制(如布草洗涤频次优化); 多任务处理:同时管理前台、客房、预订等多线程工作; 学历与经验 1)大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2)3年以上客房管理工作经验,星级酒店背景者优先。 核心素质 1) 责任心强,注重细节,能承受高强度工作压力。 2) 优秀的沟通能力,擅长团队管理与跨部门协作。 其他要求 1) 熟练使用酒店管理系统。 2) 能适应倒班及节假日值班。
  • 北京-西城区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    文旅运营公司 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒管公司项目酒店收益及预订管控工作。 2.负责建立酒管公司收益管控体系。 3.负责对标行业标准建立酒管公司项目酒店效能管控体系。 4.负责酒管公司项目酒店价格体系的指导及管控工作。 5.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件: 1.不超过45周岁; 2.具有3年及以上同岗位工作经验,或具有5年及以上大中型酒店收益管理相关工作经验; 3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力; 4.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据; 5.能够把握市场的动态和市场需求,制定恰当的酒店定价和市场组合策略; 6.能够通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策; 7.认同公司文化,具备良好的职业素养和形象气质,可接受工作地点调配; 8.同等条件下,具有酒管公司相同或者相似工作经验者优先。
  • 审计经理

    1万-1.5万
    北京-西城区 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    文旅运营公司 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协调配合政府与上级单位对酒管公司的审计工作。 2.根据国家审计相关法规和公司的管理要求,建立健全公司各项内审制度和内控流程,并负责有效执行。 3.根据酒管公司要求对风险进行管理和控制。 4.根据年度经营目标,组织制定并实施审计的年度、月度工作计划,对完成结果负责。 5.负责组织实施内部审计监督和纪律监察,并向直属上级报告结果。 6.协助外部审计机构对酒管公司的审计工作。 7.监督检查项目酒店按公司审计要求开展工作,负责出具项目酒店审计报告。 8.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件: 1.不超过35周岁; 2.3年及以上酒店或相关行业审计工作经验,或具有5年以上酒店财务管理相关工作经验; 3.熟悉审计、财务、会计工作; 4.熟悉国家会计准则及相关财务、税务、审计等法律法规; 5.具有一定的组织管理能力,能独立开展审计工作; 6.具有丰富的内部控制、风险管理和流程管理经验。 7.具有中级会计师资格证书; 8.认同公司文化,具备良好的职业素养和形象气质,可接受工作地点调配; 9.同等条件下,具有酒管公司相同或者相似工作经验者优先,中共党员优先。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    省市区县文旅集团 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 4. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 5. 掌握和运用礼貌语言,为客人提供专业服务。 6. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.年龄:30岁以内; 2.高中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力,有工作经验者可优先。 3.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 4.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 5.工作主动、热情、认真,责任心较强。 6.身体健康,仪表端庄。
  • 可研论证经理

    1.5万-2.1万
    北京-西城区 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    文旅运营公司 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒管公司项目现场考察、市场调研、可研分析等工作。 2.负责拟定项目可研分析的流程文件和管控文件。 3.负责出具酒管公司项目可研分析报告。 4.负责可研分析报告修改及校对工作,确保报告质量。 5.负责可研分析报告编撰,并应对专家评审作出答辩。 6.负责可研分析结束后的档案整理工作。 7.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件: 1.不超过45周岁; 2.具有3年及以上酒店行业或相关行业同岗位工作经验; 3.对酒店行业有较深入的认识,具有较强的分析、解决问题的能力; 4.具有市场调研、信息收集、研究分析等能力,熟悉项目投资及收益分析; 5.具有高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力; 6.可接受工作地点调配; 7.同等条件下,具有咨询类、酒店集团或酒管公司相同或者相似工作经验者优先。
  • 财务部经理

    1万-1.5万
    茂名 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、财务制度制订及完善:结合公司管理需求及现状,不断完善公司的财务管理制度及内控制度 2、配合总经理完成预算工作及日常管理报表数据 3、负责总账核算,报表核算工作,税务工作 4、组织部门人员完成常规财务监督工作,包括不限于盘点,检查,并反馈检查结果 5、负责应收核算,平台,往来客户的对账,结算工作 6、完善收银制度,并定期开展收银环节的监督检查,折扣,授权,挂账,担保,等是否合规及风险提示 7、收银报表及收入核算工作 8、跟进监督仓管日常的工作,及时完成财务成本核算,应付核算工作。主导仓库的盘点及报表工作 9、跟进人力的资产管理工作,定期配合完成资产盘点工作,包括固定资产及低值易耗品的管理 10、负责费用审核及费用核算工作 岗位要求: 1、持有中级会计师职称,熟悉《企业会计准则第14号》在预收款场景的应用 2、精通金蝶/用友酒店行业版本,具备ERP系统实施经验者优先 3、5年以上高星级酒店或文旅集团财务工作经验,掌握STR、浩华等酒店业分析工具 4、具备跨部门协调能力,能有效应对文旅项目特有的突发性结算需求 5、通过CET-6,可处理涉外结算业务如境外OTA平台对账优先
  • 茂名 | 3年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按照招聘计划开展招聘工作,包含筛选简历、邀约面试、安排面试、沟通录用、背调、沟通入职、发送录用offer等。 2、管理及维护招聘渠道,跟进合作渠道的新签与续约事宜,并归档资料。 3、对招聘数据进行月度/季度/年度统计及分析,并形成数据报表向上汇报。 4、建立并完善招聘、培训制度,开展培训需求调研、培训计划制定等工作。 5、组织开展员工内训及外训工作,定期更新培训材料。 任职要求: 1、三年及以上相关岗位工作经验,能独立开展招聘、培训等工作。 2、具备较强的组织协调能力,逻辑思维清晰,熟练使用office办公软件。 3、具有良好的沟通技巧,较强的责任心、执行力和抗压能力。 4、大专及以上学历,人力资源管理、工商管理类专业。
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