·        Ensure working knowledge of all hotel public areas 熟悉酒店所有公共区域。 ·        Ensure cleaning schedules are completed in aroutine and timely manner 确保及时完成日常保洁工作。 ·        Respond to emergencies effectively and efficiently 有效地处理应急事件。 ·        Liaise with Housekeeping Supervisor in relation tochemical usage, problems or rectification suggestions 与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议。 ·        Contribute to Housekeeping Departmental Meetings 参与客房部部门会议。 ·        Maintain knowledge of special programs and eventsin the hotel in order to recognise and respond to guests needs 掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求。 ·        Maintain Hotel information to be able to provideinformation to guests 熟悉酒店情况，向客人提供相关信息。 ·        Assist guests and escort them to locations withinthe hotel at their requests 乐于帮助客人，并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。 ·        Complete tasks as directed by Management 完成管理层交办的工作。 ·        Refer major complaints to management 向上级领导汇报客人的重大投诉。 ·        Operate equipment safety and sensibly 安全正确地使用保洁设备。 ·        Maintain stock levels 合理保持保洁用品的存货量。 ·        Recycle where possible 尽可能对资源进行再利用 ·        Works in line with business requirements 按照业务要求开展工作

1、服从总务经理和主管工作安排和管理，主持PA日常工作 2、检查员工仪容仪表，行为规范出勤状况 3、制定每月公区区域清洁计划，并检查监督落实情况 4、控制清洁剂和清洁物品的耗量及设备工具的保养，严格控制成本 5、配合主管进行PA员工培训及培训总结工作不断提高员工基础素养和专业技能 6、协调上下级关系，做好员工思想工作，处理员工矛盾，培训团队精神 7、完成领导安排的其他任务 岗位要求： 1、有2-3年的工作经验 2、身体健康品貌端正责任心强 3、熟知PA各项清洗，保养流程与标准熟知各类清洁药剂的使用方法

1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务； 2、熟悉酒店所有公共区域； 3、确保及时完成日常保洁工作； 4、管理关于化学清洁用品使用事宜，处理发现的问题并做出相应整改； 5、安全正确的使用保洁设备； 6、合理保持保洁用品的存货量； 7、部门员工考勤管理及培训安排； 8、按照业务要求开展工作。

【岗位职责】 1、负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2、正确使用清洁剂及清洁工具。 3、负责营业区域的清洁。 4、完成所管辖区域日常清洁卫生工作，严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯清洁计划工作 5、负责分区玻璃、地毯、石材的清洁、维护、保养工作 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有3年以上相关工作经验。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务培训。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 2、至少5年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康，能够适应长时间工作

工作职责 负责计划实施公共区域的清洁和维护工作，范围包括酒店外围、大堂、餐厅、宴会设施、公共区域洗手间、后台区域、所有办公室。 监督外包公司的清洁维护工作，确保工作质量达到酒店标准。 根据EO单提前安排相关厅房发清洁、布置及提供相应服务。 确保所有公共区域的员工了解当天公共区域的活动、酒店的推广计划。  在公共区域问候所有客人，有效及时地回复客人的投诉情况，以热情的方式回应客人的所有要求。 亲自处理客人的要求和问题，确保问题在现场得到解决。  每日巡查公共区域全范围，及时发现清洁问题，家具、装饰、设施设备的状态，对缺陷问题及时报告并督促维修。 每天、每周、每月检查清洁计划和合同清洁项目，确保所有的清洁计划和项目按计划进行。   负责协调消杀公司制定月度消杀计划并实施，控制消杀效果达到标准及要求。 负责酒店外围绿化养护及室内租赁植物质量/数量的管理，合理控制整体绿化费用。 协助部门制定公区鲜花摆放计划，兼顾酒店装饰美观及合理费用控制。 熟练使用部门内可用的设备和自动化工具，利用技术最大化处理解决遇到的问题。  掌握操作所有的设备，并培训员工安全和正确的操作。  定期对所有设备的状态进行检查，正确维护所有设备。 协助完成所有客房部机器的维保计划。 协助部门预算准备，与整个团队沟通预算目标并完成。  督促团队合理使用清洁剂、清洁物品、清洁工具，合理控制清洁费用达到部门预算目标。 准备并及时提交准确的月度化学品消耗报告。 制定并督促实施培训计划。 亲自为员工做培训，准备月度培训报告。 参加部门晨会。    对员工进行辅导和纪律处分。  成为应急演习的主要参与者。 充分掌握应急程序知识，确保所有员工在任何时候都了解紧急程序。  确保所有员工在任何时候都了解失物招领程序，严格遵守规定的程序。  完成上级安排的其他工作。 任职要求 学历背景：大专及以上学历。 工作经历：3年以上高星级酒店公区主管工作经验。 熟练运用office办公软件。 具有很强的服务意识。 具有强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练。 具备良好的品德，作风正派。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、至少3的公共区域主管经验 2、具备一定的领导能力 3、视力良好 4、口语及书面英语良好 5、身体健康，能够适应长时间工作

岗位职责 1．每日上班监督考勤、检查仪容仪表。 2．负责卫生清洁用品的发放、清洁工具用品的发放、使用、保管、定位定量的管理。 3．按照工作计划和每日情况，合理安排当日员工的工作内容和工作量。 4．巡查、督导员工的工作情况、劳动纪律、对客服务等。 5．监督和检查公共区域的清洁卫生，硬件设施设备日常的清洗保养工作，地毯、沙发的清洗工作，养护清洁工作。 6．负责向主管报告工作和卫生情况，负责督导落实主管安排的工作。 7．所辖区域的设施设备如有损坏，及时填写维修单，遇有紧急情况，可直接电话联系工程部。 8．发现火灾或其它灾害隐患或苗头，及时采取措施，并及时上报部门领导和保卫部，保障客人的安全。 9．负责按计划对员工进行培训，并在日常加以指导。 10.认真填写每日工作检查表、领班交接记录，确保工作顺利进行。 11.及时了解岗位工作中的问题和员工思想动态，并反馈部门。 12.做好重要接待前公区卫生准备工作。 岗位要求 1.有高中以上学历，酒店管理专业优先。 2.具有酒店基础管理经验，曾在酒店工作从事公卫工作两年以上。 3.具有一定的组织管理能力，能够处理突发事件及问题；具有较好的沟通能力和工作经验。 4.具有较好的文字表达能力，能够根据实际工作制定本岗位有关程序。

岗位职责： 1、为清扫员分配任务，确保餐厅、大堂和洗手间等各公共区域的清洁及美观； 2、巡视酒店各个公共区域的卫生清洁情况及家具、地毯损坏情况，及时报修并跟进维修情况； 3、管理清洁药水、工具、设备，配合财务部做好日常的物品盘点； 4、对现有PA员工进行日常的培训，包含但不限于礼仪礼貌，设备使用，应知应会等； 5、及时向保卫部报告可疑人物 6、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 任职要求： 1、熟悉各种清洁药液的使用及配比，能够熟练操作各种清洁设备及仪器。有三年以上酒店保洁管理经验。  2、有较强的组织能力，良好的沟通能力。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 8、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 9、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 10、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 11、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 12、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 13、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 14、检查楼梯确保卫生及清洁 15、每日与客房部经理会面交流 16、及时向保卫部报告可疑人物 17、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 【岗位要求】 1、高中以上学历 2、至少3年的公共区域管理经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、身体健康，能够适应长时间工作

【岗位职责】 1、熟悉酒店所有公共区域，依照酒店公共区域的清洁标准对员工进行督导和检查。 2、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、保障公共区域保洁设备的正常运行和安全使用。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、完成领导交给的任务，按照业务要求开展工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具备良好的英语对话能力。 2、反应敏捷，具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力。 3、熟练操作各种office办公软件。 4、10年以上同岗位相关工作经验。

工作内容： 1.酒店整体公区的巡视、巡查； 2.能够随时发现不符合标准的问题，并及时整改； 3.部门成本控制； 4.熟悉药剂比例控制，石材保养周期； 5.计划卫生的制订； 6.熟悉所用机器的提出保养。 任职要求： 1.两年以上同岗位的从业经验； 2.懂得石材保养、清洁剂配比、清洁工具的使用。

工作职责 向所有公共区域的员工通报每天公共区域的活动和酒店的其他促销活动，确保在活动开始60分钟前完成准备工作。 确保客人的要求在活动开始前准备就绪。 确保所有公共区域按照标准得到良好的维护，随时为客人做好准备。 在公共区域问候所有客人，以热情的方式回应客人的所有要求。 与其他部门保持良好的关系。 亲自处理客人的要求和问题，确保问题在现场得到解决。 及时回复客人的投诉问题。 确保团队成员提供一致的优秀服务，始终满足并超越客户期望。  每天、每周、每月检查和跟踪清洁计划及合同清洁项目，确保所有的清洁计划和项目按计划进行。 确保所有员工遵守酒店的仪容仪表标准。  每天巡查公共区域范围，对清洁保养进行质量检查，及时发现并纠正所有缺陷、维修项目，并跟进维修效果。 巡视检查外围绿化、室内租赁植物的质量，及时处理缺陷项目通知供应商整改。 跟进杀虫计划的现场实施。 作为管理层和普通员工之间的桥梁，提供积极的反馈。  对现有的地毯沙发、大理石地板结晶等清洗、保养方法进行回顾和改进。 熟练使用所有清洁设备和自动化工具，并培训员工安全和正确的操作。  根据维保计划，督促机器设备的维保工作。  成为应急演习的主要参与者。 实施培训计划，对员工进行培训。  有效管理清洁用品和工具的库存，做好工作间及库房内所有的机器设备、清洁工具、清洁用品管理，确保整洁有序。 准备并及时提交准确的月度化学品、清洁用品消耗报告。 主管缺席时主持班前会，参加部门例会。  完成上级安排的其他工作任务。  任职要求 学历背景：初中以上学历。 工作经历：2年以上公共区域岗位工作经验。 良好的服务意识。 具有强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练。 具备良好的品德，作风正派。

1、负责酒店公区保洁日常管理工作。 2、制定所辖区域的清洁计划，并认真贯彻执行。 3、熟练掌握保洁质量标准，指导、检查和督导保洁员按标准作业。 4、对各种机器及物料的性能深入了解，能灵活运用，提高清洁水准及效率。 5、对员工进行培训及考核。 6、完成领导安排的其他工作。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的清洁与保养工作，确保环境卫生达到酒店标准；2、管理后勤部门日常运营，包括人员调度和任务分配等，保证工作效率和质量；3、担任洗衣房主管角色，监控洗衣流程并确保布草洗涤质量符合顶奢品牌要求；4、负责布草的库存管理和清点工作，及时补充所需物品以维护酒店的正常运营。5、协助处理客人关于卫生或其他相关问题的投诉，并及时采取措施进行改进和预防。6、定期向上级汇报工作情况及存在的问题，并提出合理化建议以促进工作流程优化和管理水平提升。7、完成领导交办的其他临时性任务和工作项目。 【岗位要求】 1、学历不限，有相关工作经验者优先考虑，具备酒店管理或相关领域的基本知识优先；2、年龄在18至50岁之间，身体健康能够胜任所应聘岗位的工作强度和要求,具备良好的团队合作精神和服务意识 ； 3、至少一年以上PA技工/后勤部长/洗衣房主管相关工作经验 ，熟悉并掌握各类清洁剂使用方法和操作规范以及设备维护保养知识者优先录取 。 4、具备较强的沟通协调能力和应变能力，能够有效处理突发事件和问题并及时反馈给上级领导解决方案并实施跟踪验证效果直至闭环为止。5. 对待工作认真负责细致入微且积极主动性强 ,能够承受一定的工作压力和挑战并保持良好的心态去面对每天的工作任务安排并执行到位达到预期目标成果展示给企业领导及客户留下深刻印象为未来发展奠定坚实基础。 员工福利：包吃包住（庄园别墅/环境优雅），交通补助，社保缴纳，月休四天，生日PARTY，节日福利，工作10小时/天（含用餐休息时间），无培训费、无管理押金、无销售任务，人性化管理……

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、XX学历 2、至少X的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康，能够适应长时间工作

岗位职责 1.负责公共区域用品、设备、器材的正确使用和保管。 2.巡视公共区域卫生，检查公共区域设备、设施的维修情况；制定及执行公共区域的清洁计划。 3.控制所有清洁物品的用量，做好领取备用物品的工作。 4.了解酒店内的客情、会议、宴会情况，处理公共区域的突发事件。 5.负责地毯、墙面、大理石地面、清洁设备等的保养、固定物资的检查工作。 6.不断研究卫生工作中出现的新问题，制定并落实改进方案。 岗位要求 1.中专毕业以上学历或同等文化程度。 2.能进行基本的英语对话，有较强的组织能力，善于协调与有关部门及部门内部的工作关系。 3.熟悉公共区域组所有清洁剂、设备、器材的性能、操作及保养方法，熟悉洗涤设备及各种棉织品的洗涤方法，具有强烈的工作责任感，工作计划性强，能发现和解决工作中的问题。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、检查楼梯确保卫生及清洁 12 、及时向保卫部报告可疑人物 13、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 14、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、至少2的公共区域主管经验 2、具备一定的领导能力 3、视力良好 4、口语及书面英语良好 5、身体健康，能够适应长时间工作

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、至少X的公共区域主管经验 2、具备一定的领导能力 3、视力良好 4、口语及书面英语良好 5、身体健康，能够适应长时间工作