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  • 客服

  • 酒店总经理

    1万-1.5万
    台州 | 5年以上 | 大专 | 提供住

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    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    文旅运营公司 | 1000-2000人
    发布于 09-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5. 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1. 大专以上学历,相关管理专业。 2. 从事连锁酒店工作5年以上,具有3年以上相关高层管理工作经验。 3. 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4. 善于管理和经营团队,事业心强。 5. 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
  • 莆田 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    文旅运营公司 | 50-99人
    发布于 09-26
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    • 投递简历
    一、岗位职责: 1.负责度假区海岛民宿的整体运营管理工作,对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作,包含店内管家和客房的全部工作内容,确保高效、稳定和安全运行; 2.根据高端酒店/民宿的运营标准,结合项目实际,制定民宿运营管理的实施细则,培训到每个员工; 3.监督、检查民宿项目的运营标准,员工日常工作任务指令的下达,确保接待工作的有序进行; 4.负责民宿项目的大客户接待工作,工作的安排与协调,提高客户管理和服务质量; 5.负责落实项目宣传和促销资料,确保项目营销活动落地执行; 6.组织市场调研、编制市场营销计划和经营预算; 7.监管财务状况的健康和稳定,定期对项目的运营状况进行评估和调整,持续改进和优化民宿的经营策略。 二、任职要求: 1.具备3年以上高端度假酒店/民宿管理经验,或4星及以上酒店的运营管理经验; 2.具备优秀的运营管理、服务标准和操作规程体系搭建经验与管理经验; 3.具备出色的统筹规划能力、沟通协调能力、团队管理能力; 4.具备优秀的领导能力,较强的事业心和责任感; 5.具备优秀的服务意识,较强的应急能力。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    其他文旅集团 | 100-499人
    发布于 09-24
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、探索酒店民宿行业相关流量资源,挖掘行业相关渠道,熟悉各渠道运营规则,分析各渠道用户画像,针对性建立运营手段; 2、熟悉各酒店民宿产品,提炼卖点,熟悉当地特色及游玩攻略,当下热点话题,综合考虑组合打包预售套餐,对接渠道销售; 3、建立线上销售渠道和推广渠道,维护平台关系,包括OTA,电商平台和新媒体渠道; 4、与各合作商家实时保持信息对称,实时监督各合作商家各合作平台的前端和后台数据,并及时优化数据调整库存; 5、负责各种产品后台数据整理、分析、竞品分析等,分析数据了解市场发展状况,门店营销现状,并总结分析报告。 岗位要求: 1、旅游市场营销、电子商务等相关专业优先; 2、视野广阔,逻辑思维清晰,优秀的数据分析能力、沟通能力、执行力; 3、有旅游电商渠道运营经验优先; 4、熟悉互联网,对在线旅游有热情; 5、有良好的自我驱动力;
  • 收益经理

    8千-1万
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    其他文旅集团 | 100-499人
    发布于 09-24
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、制定销售工作的收益管理策略及标准; 2、结合市场销售预算和预测制作年度收益计划; 3、贯彻并制定收益行动计划确保能够完成收益指标; 4、制定各细分市场(公司/团队/散客)的价格体系,监督并调整各细分市场的价格策略和房量分配。分析收益和出租率,实现收益最大化; 5、熟悉OTA以及线下旅行社的推广工作,指导酒店优化线上合作; 6、分析现阶段市场需求,协调所有预定确保增加客房预订量及客房收益; 7、报告主要市场策略相关事宜,包括各销售渠道产量及酒店各推广的投资收益情况并确保各数据准确无误; 8、收集整理各项经营业务数据及同行竞业的每日调查报告并形成报表,包括平均房价、出租率、市场份额等数据,以便及时准确了解经营与销售状况; 9、对销售数据的分析及预测评估,对潜在风险的防范,提供数据及信息支持; 10、及时跟踪各销售渠道销售业绩完成情况,提供预警提示; 11、对整体营收做监控并给出合理化建议,对行业发展趋势及竞争对手进行分析研究,为经营决策提供参考; 12、开拓外围关系,与大型公司合作签订订房协议,与中介合作策划市场活动,以提高收益,并进行公司品牌的推广。 任职资格: 1、大专及以上学历,旅游经济、精算化等相关专业;了解酒店的价格体系制定、客源构成和市场细分; 2、具备销售数据统计和经营收益分析能力; 3、有2年以上星级酒店前厅、预订、收益管理或市场销售部门的管理经验,并能掌握该类型酒店的特点以提升酒店收益,或有酒店事业部收益管理经验优先; 4、具备全面收益管理知识,至少2-3年的五星级酒店收益管理经验,拥有国际酒店品牌工作经验者优先考虑; 5、具有良好的展示报告能力。
  • 店长

    8千-1万
    泉州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    文旅运营公司 | 100-499人
    发布于 07-24
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    • 投递简历
    负责民宿运营
  • 前厅经理

    6千-1万
    河池 | 3年以上 | 大专

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    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    文旅投资公司 | 100-499人
    发布于 07-04
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    • 投递简历
    岗位职责 1、组织召开班前/班后会,做好班前仪容仪表自查,礼仪、对话等操作练习,布置每日前台班组重点工作注意事项,激励员工,掌握每班次前台岗位工作情况。 2、巡查酒店各区域,掌握酒店实时情况,安排和协调酒店大堂的对客服务工作,及时处理酒店内的各种宾客关系问题。 3、关注房态情况,及时与客房主管沟通获取最新房态,保证前台可卖房供应量,跟进特殊要求预定,确保房态的准确,以便前台进行销售工作。 4、监督前台员工销售工作,根据当天实际客流情况,适时调整销售策略。 5、现场示范各项对客服务标准流程,协助前台员工顺利完成高峰时段的接待任务,有效控制前台现场管理,监督前台员工掌握标准操作流程。 6、审核前台单据、帐目,对房价操作进行严格控制,对冲调账进行有效控制。 7、关注客户感受,建立前台客户回访机制,落实前台客户回访记录,有效处理客户投诉。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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