【岗位职责】
1、全面负责美容门店的日常运营管理,制定并执行门店经营计划,确保业绩目标的达成;
2、带领团队完成销售任务,监督并指导员工提升服务质量与客户满意度;
3、负责客户关系维护,分析客户需求,提供专业的美容护理方案及产品推荐;
4、定期组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识,优化服务流程;
5、监督门店库存管理,控制成本,确保产品及耗材的合理使用;
6、处理客户投诉及突发事件,维护门店品牌形象;
7、收集市场信息及竞争对手动态,及时调整经营策略。
【岗位要求】
1、年龄25-35岁,8年以上美容行业工作经验,其中3年以上美容店长或顾问管理经验;
2、熟悉美容行业市场动态及运营模式,具备优秀的销售技巧与客户管理能力;
3、具备较强的团队管理能力,能有效激励员工并提升团队业绩;
4、形象气质佳,沟通表达能力强,具备良好的服务意识与职业素养;
5、抗压能力强,能适应高强度工作节奏,具备独立解决问题的能力;
6、持有相关美容行业资格证书者优先。