岗位描述： 负责提供最有效及最谦逊的预订服务，同时按照管理层的要求承担其他责任，协助预定部经理/副经理做好预订部的相关工作，确保卓越的服务和态度,确保预定的准确性和高效性，最大化预定成功率并提高客人回头率及忠诚度。 岗位职责： 1、了解并熟悉产品知识，酒店房态，库存，促销，设施及服务项目 2、熟悉酒店政策及程序，熟知酒店客房价格，布局及硬件设施，明细/配置，优惠及备品等等 3、熟知所有预订处理过程，能熟练操作预订系统及设备 4、总是提供及时，礼貌既有效的服务。电话铃响三声内接电话 5、任何时候都促销酒店客房以最大化酒店入住率及收入 6、确保所有的预订都准备无误并持续更新维护系统 7、了解房间销售情况和需求期以掌握最佳销售机会。随时提醒预订经理有关入住率的突发性波动 8、告知预订部经理及主管任何与价格申请或预订安排有偏差的预定 9、处理所有来电预订要求/信件，当日确认或回绝该预订 10、按照预订部经理的安排完成其它职务及责任 11、根据酒店的保留要求每月清理系统记录 职位要求 岗位要求： 1、相关工作经验，能够与客人建立忠诚度和客户满意度；控制利润和成本 2、良好的人际关系和解决问题的能力。 3、较强的事业心和责任感，为人处事公正严肃。 4、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 5、良好口头表达能力，优秀的沟通、分析能力，对公司忠诚度高。 6、能够与客人建立良好的客户关系。 7、有能力辨认客人并记住他们的喜好。 8、酒店管理专业相关学位。 9、3年以上国际酒店管理经验 10、筹备酒店经验优先 11、愿意接受挑战并承担一定的工作压力

主要义务与职责 1、 每日编制酒店销售报告。 2、 调整收入日报并分发给相关部门。 3、 控制所有使用过的发票、押金单等票据及代金券等，随时保持正确的使用顺序，清点所有的票据，确保作废的票据已相应的记录在案。 4、 抽查已用的所有账单。 5、 确保所有的折扣、换房和各项杂费等都有详细记录费用的票据文件。所有折扣信贷必须按酒店政策和程序处理。折扣信贷、杂费和支出必须记录摘要并每天递交给财务总监和总经理审阅。 6、 依照每日各营业点的现金报告核对每天总出纳现金汇总报告。 7、 审计并核对预付款，确保收入已入账。 8、 与总出纳一起例行检查所有备用金总额，保持对餐厅收款机的控制。 9、 负责对各收款点的业务指导以及监督检查。 10、每日审核前台临时账户。 11、通过每日收入对账表平衡处理过程，核对并使收入一致后编制收入凭证。 12、根据审核过程中发现的问题编制每日的审核报告，质询各相关部门并上报财务总监。 13、确保每天的工作被正确归档。 14、完成上级安排的其他工作。 职位描述的目的不是为了提供一份工作职责的详细清单。它仅希望能为那些用于完善工作而应尽的职责提供一个基本观点。可以随时符合管理的要求，希望能够在管理层的指导下，以不断提高服务水准为宗旨而履行职责。 任职要求 教育程度： 大专以上学历 工作经验： 1、 有审计或夜审经验。 2、 了解前台和后台系统，会使用电子收款机，会餐厅和酒吧结算。 工作能力： 1、 簿记准确。 2、 良好的会计知识。 3、 了解前台和后台系统，会使用电子收款机，会餐厅和酒吧结算。 其他技能： 1、 必须与所有有联系的人保持合作和有益的关系，随时迅速和有效地回答询问。 2、 确保正确记录所有收入并每天结算收入余额。 3、 负责充分维护电脑，打印机和其它系统设备。

【岗位职责】 负责所辖区域相关范围的卫生保洁工作。 1、按照保洁区域分工，负责每日全面清扫； 2、上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生； 3、高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动； 4、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品； 5、爱惜工作用具及公司办公用品； 6、完成领导临时安排的其他临时性工作。 【岗位要求】 有保洁方面工作经验者 熟悉各种清洁工具的使用 服从领导，听从指挥，认真工作；身体健康，能吃苦耐劳，抗压能力强 【工作时间】 长白班07:00-18:00

【岗位职责】 1、检查所辖区域的全部客房，发现问题立即解决，确保客房服务质量； 2、掌握客房出租情况，合理安排人员； 3、负责检查督促岗位责任制的落实，以及安排并检查客房和公共区域的卫生情况； 4、掌握物品领用及消耗，做好物品管理； 5、执行上级的工作指令，并确保完成。 【任职要求】 1、有良好的服务意识，工作认真负责；  2、具备酒店客房服务的良好技能，掌握客房管理、服务流程和质量标准； 3、有一定的组织协调能力，至少2年以上同岗位工作经验。

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、务实严谨，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。 8、女士形象气质佳优先考虑。 其他要求 国际联号工作经历：优先 语言能力：英语-熟练 计算机能力：熟练 年龄要求：26-40岁

学历：大专及以上学历，机电、自动化等相关专业。 证书：必须持有低压电工证，持有焊工证、钳工证、叉车证等其他特种作业操作证者优先。 年龄：年龄在21周岁以上，45周岁以下。 经验：2年及以上自动化设备维修和保养工作经验，熟悉自动化设备及运行原理。 能力：熟练掌握各类机电设备维修和保养的流程；了解自动化电控软件类控制系统，能准确判断设备的异常并处理；有一定的数据分析能力，能独立分析设备故障原因与排除，具有物流、快递类行业设备维修工作经验优先；有较强的安全意识、工作积极主动，具有较强的责任心，品行端正、无不良嗜好、能适应倒班。持有机械工程师、电控软件工程师等相关证书和快递类行业头部企业自动化设备维护工作经验者可适当降低学历和年龄要求。

听从主厨安排做好洗菜、配菜，协助主厨对食堂的管理工作;协助主厨完成公司食堂各餐的烹制工作，保证食品安全卫生，无过期变质食品;供餐时负责饭、菜的及时添加;做好餐厅的清洁卫生(尤其是餐桌的及时清理);供餐完毕后对餐厅地面、桌面进行卫生清理、清洁;

1.负责消防、安全监控的具体工作； 2.发现消防设备存在隐患及故障及时报告工程部及上级主管； 3.当发生火警系统报警时，立即调动内保人员到现场查看处理，发现火情立即报告主管，并按照报警程序及火灾应急预案处理，同时做好事件记录； 4.负责广场内装修施工现场的消防安全工作的检查、监督和落实工作； 5.完成上级交办的其他工作任务。