职位简介 - 依据公司的标准及相应的法律法规，组织和协调各种资源，以达到公司所设定目标。 - 完成各项运营工作。 主要工作职责 - 营业额管理：参与管理销售行动计划，用收益率管理原则进行存货管理，和参与市场的竞争分析。 - 团队管理：管理数据、招聘和雇佣提议、计划、培训、员工职业发展等。 - 成本管理：根据每年的预算控制员工成本和所在部门的各种成本。 - 资产和安全管理：了解物业设备和安全方面的操作，并在这些方面对下属进行培训。全面管理物业资产并确保资产的长期投资价值。有效管理业主方/业主代表并与其保持良好的沟通关系。负责和协调财务计划以提高生产效率和投资回报率。 - 销售关系：根据自己的知识和提供的评价及报告来了解、跟进和发展客户关系。 - 现金流程管理：管理发票，现金的收取和支付和收回帐款。 - 对内和对外关系的管理和沟通：在各个场合代表公司的职业形象，确保和外部各方面的积极关系的建立和维护，包括和政府、团体、行业间、供应商等的关系维护。和各部门合作以达到客户、客人和公司的期望。 - 标准和程序管理：运用及监管所有现有程序。确保公司政策和制度以及公司各项行为的顺利实施。 - 确保物业各项行为符合所有相关法律规定。 - 和公司内部人员包括总部办公人员的紧密合作。 - 定期担任物业值班经理。 - 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 - 完成上级领导交办的其他工作。 - 完成设定及认可的主要工作指标。 - 愿意接受工作地点调动。 资质要求 - 酒店、旅游或经济管理类专业毕业； - 3年以上酒店公寓/五星级国际品牌酒店实际管理工作经验； - 丰富的运营管理知识和财务知识； - 熟悉当地的法律法规等规章制度； - 良好的中英文听、说、读、写沟通能力（掌握多国语言者优先）； - 工作思路清晰，行事稳重干练； - 高度的工作热情，极强的工作责任心； - 良好的团队合作精神和沟通协调能力，能承受较强的工作压力。

职位概要： · Produce and pursue sales leads for the properties in the relevant country/region 在相关区域内开发和跟踪销售线索。 · Maintain responsibility for and optimize the designated portfolio of accounts 对所分配的客户负责。 · Implement the agreed tactical sales plans that focus on market niches and segments identified in the marketing plan 执行制定的针对市场定位和市场细分销售策略 · Maintain close, frequent and open communications within and across properties on accounts and prospective customers 与本公寓及集团其他相关公寓保持紧密协调与沟通。 · Site inspection – conduct whenever necessary and liaison with property operations 带客人参观公寓时，无论任何时候都必须与运营部门联系，并根据其操作程序进行。 · Provide timely information flows in accordance with the required sales administration process 根据销售管理程序，销售经理必须及时提供即时信息。 · Monitor and develop assigned accounts to ensure the achievement of sales targets 跟踪和开发被分配的客户以确证销售目标的达成 · Process all reservations and lease agreement in a timely and efficient manner 及时有效地为客人办理预订和处理租赁合同。 上班地点：上海市浦东新区崂山路600号

岗位职责： 1、全面负责酒店式公寓的日常运营管理工作，确保为住客提供安全、舒适、便捷、高品质的居住体验， 2、制定、执行并持续优化各项服务标准、流程和规范（SOP），确保符合品牌要求及客户期望。 3、根据市场反馈和运营实际情况提出销售策略建议，实现公寓的营收目标、利润目标、客户满意度和品牌声誉，并有效管理物业资产。 任职要求： 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、物业管理或相关专业优先。 3年以上酒店或高端长租公寓的运营管理经验，具有同级别管理经验优先。 出色的领导力、团队管理能力和人际沟通协调能力。 擅长活动策划，创意思维和组织能力较强； 优秀的客户服务意识和处理复杂投诉的能力。 较强的财务意识和成本控制能力，熟悉预算编制和P&L分析。 熟悉酒店式公寓/服务式公寓的运营流程和标准。 了解物业管理、工程维护、消防安全等相关知识。 具备良好的应变能力、决策能力和抗压能力。 熟练使用酒店管理系统（PMS）、办公软件（Word, Excel等）。

FINANCIAL ·To assist Operation Manager in overseeing the daily operations expenses and revenue.  协助运营总监管理日常开支和收入。 ·To maximize sales and increase lease through site inspections and extension of stays.  尽量通过带客人看房和延长客人在店住宿来提高销售额。 CUSTOMER ·To oversee, plan and develop the Guest Activities Program, F&B events and Guest History together with the CRE team.  协同CRE做好组织住客活动，餐厅事宜和客史等工作。 ·To oversee Loyalty Program for the residents, lifestyle packages and retaining programs for extension of stays.  负责对住客忠诚度以及对生活习惯的维护，以及续住客人的跟进事宜。 ·To develop resident contact hours program to obtain feedback and create a closer relationship with the residents.  开展与住客接触活动，接收顾客意见反馈和与住客保持良好关系。 INTERNAL BUSINESS PROCESS ·To oversee daily work areas concerning the CSHIS, in particular front office and billing issues.  监督与CSHIS有关的日常工作，尤其是前台和帐务。 ·To develop and update all monthly feedback to Guest History.  做好每月客史的输入及更新工作。 ·To conduct OJT for CRE and orientation for new staff.  对CRE进行岗位培训和对新员工进行入职工作。 ·To focus on portfolio in managing front office operations.  加强管理前台工作。 HUMAN CAPITAL ·To lead by an example and oversee the work distribution among the CRE.  要给CRE树立榜样，起到带头作用，并监督好CRE的工作分配。 ·To lead and build teamwork among the CRE.  做好CRE的团队工作。. ·Ad hoc tasks assigned by leaders of Operation Team. 运营团队负责人安排其他工作。

主要工作职责： 1、配合店长完成门店日常运营管理工作； 2、负责门店公寓招租，开展招租信息发布，减少空房数，完成既定分配任务目标； 3、负责住户看房接待、办理住户入住、合同签订、费用催缴、退租、清算等工作； 4、负责解决住户的需求，处理住户的报修、投诉、需求等日常服务工作； 5、负责维护住户关系，组织住户活动，收集住户意见并提出建议，提升住户满意度； 6、负责住户资料收集、整理、档案资料建立及更新，公寓日常安全巡查整改督促； 7、完成公寓招租、费用催收、满意度调查等各种经济及管理指标； 8、完成公寓每日夜审相关工作； 9、公寓品质维护、整改、设备设施及智能化系统日常检查及维护； 10、完成领导交代的其他工作。 资质要求： 1、大专及以上学历，对公寓、酒店领域充满热情； 2、有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先； 3、有设计功底、活动策划经验或者销售经验优先； 4、良好的沟通能力与团队意识，较强的执行力； 5、形象气质佳，性格开朗、沟通协调能力强、反应灵活； 6、 能承受压力，接受晚/夜班。

岗位职位： 1. 开工前到客房部报到，参加晨会，领取客房钥匙，入住报告，客房分配表及任何其他特别指示。 2. 负责每日领取补充客房用品、布草，特别在雨雪天气时注意防护。 3. 负责准备清洁车、清洁工具，爱惜使用，时刻保持整洁干净，状态良好。 4. 以良好的面貌，亲切的笑容，真诚的态度向客人提供优质的客房保洁服务。 5. 在客房保洁服务过程中，保持与客人之间的沟通互动得体，并将客人的建议及时反馈给部门。应根据客人的性格调整互动的程度，不得影响客人的正常生活工作，避免聊及客人隐私、公寓商业机密等信息。 6. 疫情期间与客人接触时，注意发烧、昏睡等异常情况，及时上报并处理。 7. 遵守公寓客房保洁流程，认真对待清洁完毕后的主管检查，对于发现的问题及时予以纠正，并在随后的工作中不断提升。 8. 按培训要求适当使用清洁剂及工具。 9. 有任何异常情况需立即报告客房部，包括但不限于设施设备损坏、严重虫害情况、陌生人游荡、任何可疑事件。 10. 按规定查房并更新“房态表”上真实状态。 11. 负责在工作时间段内对客房钥匙的保管，每天上下班须进行交接工作，正确使用，不得私自复制。如工作过程中发现丢失，需立即向部门报备，并挂失。 12. 发现高价值的财物应主动提醒客人存放于保险箱，并向客房部办公室报备。 13. 清洁并整理服务区域、储物间、走廊以及客梯厅。 14. 确保客人及公寓财物的安全性，发现客房内物品丢失问题应及时报告，并配合协助公寓及相关部门进行调查。 15. 收集打扫房间内的垃圾并送至垃圾房。 16. 在遵照公寓规章制度的前提下，服从客房主管及经理相关指示完成工作。 17. 履行相关职责，并完成上级指派的临时项目任务。 职位要求： 1、年龄50岁以内，形象良好 2、性格沉稳、吃苦耐劳、诚实可靠 3、灵活变通，随机应变能力强 4、良好的沟通技巧，不多嘴 5、普通话标准(口语、听力、写作)

职责概要： 1.熟悉预订资料，了解客情。 2.熟练掌握公寓内外信息，提供准确的问讯和推荐服务。 3.负责为下榻公寓的宾客办理入住登记和退房手续。 4.熟练掌握前台的各项专业技能，提供符合标准的细致服务。 岗位要求: 1.大专以上文化程度，英语良好。 2.性格开朗、沟通能力好，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

Brief Introduction职位简介 ·        Most effective development and management ofsales and marketing team to achieve the desired goals. 最有效的发展和管理市场销售团队并达到预期目标。 Major Responsibility主要工作职责 ·        Lead and establish a unityand effective sales team, as well as implement sales plans. 领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划。 ·        Establish differentmarketing policies and develop appropriate sales market according to thecompany sales strategy. 根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。 ·        Keep in track of customers,maintain existing sales channels and develop new markets. 跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。 ·        Control the marketingbudget, balance the sales scope and objectives. 控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。 ·        Good communication withsales staff, timely resolve internal and external customer complaints. 与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。 ·        Establish and maintainsales database and update progress information. 建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。 ·        Develop  the overall sales strategy and objectives. 制定总体销售战略和目标。 ·        Develop and implementannual promotion plan and vendor management program; participate in thedevelopment of business plans, and carry out the specific implementation of thebusiness plan. 制定和实施年度推广计划和供应商管理计划，参与制定业务计划，推进业务计划的具体实施。 ·        Establish and maintaineach of the archived information and update promptly. 建立和维护每个归档信息并及时更新。 ·        Track with the marketdynamics of industry competitors. 跟踪同行业竞争者的市场动态。   Requirements 资质要求 ·        Bachelor degree orabove; 大学本科及以上学历； ·        3 years relevantworking experience; 3年以上相关工作经验； ·        Good business vision. 良好的商业理念； ·        Outstanding leadershipand management skills; 出众的领导管理才能； ·        Good Chinese and Englishcommunication skills; 良好的中/英文沟通能力； ·        Professional andenthusiastic working spirit, can withstand strong working pressure. 富有职业精神和工作热情，能承受较强的工作压力。

Job Description职位简介   LeadGuest Service department staff to provide effective and satisfying service tocustomers, to achieve the standards of Ascott. 带领前厅部员工提供给客户有效及满意的客户服务，使之达到雅诗阁的标准要求。 Major Responsibility主要工作职责 ·        Responsible for Guest Service departmentoperation and management, ensure the full implementation of Ascott guestservice and crisis management policies and procedures, as well as doingnecessary supplement and completion according to the actual situation of theproperty. 负责前厅部运营管理, 确保雅诗阁的客户服务和危机管理政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。 ·        Responsible for supervision thedaily check-in, check-out, reservation and greeting work done by guest servicestaff. 负责对前厅部员工处理日常入住，退房，预定及接待工作进行监管。 ·        Ensure the Guest Service staffpresent a professional image of companies and individuals in their daily workand good customer service. 确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 ·        Handle customer requests, inquiries and complaints in a timely andappropriate manner to ensure customer satisfaction and escalate superiors asnecessary. 及时、恰当地处理客户的需求、询问和投诉，确保客户满意度，必要时向上级报告。 ·        Lead the Guest Service team to organize, coordinate, arrange and implementVIP reception with other departments to ensure VIP customers get pleasantexperience. 带领前厅团队与其他部门组织协调安排、执行落实VIP接待工作，确保VIP客户能得到舒适和愉悦的入住体验。 ·        Foster strong communication and coordination with all property partners toensure seamless operations. 与所有物业合作伙伴保持良好的沟通和协调，以确保无缝运营。 ·        Coordinate and communicate with other departments (such as theHousekeeping Department, Food and Beverage Department, Sales Department, etc.)to ensure the guests’ satisfaction and smooth internal communication. Implementroom status control to help maximize revenue. 协调和沟通与其他部门（如客房部、餐饮部、销售部等）的工作，以保证客人需求的顺利满足，并确保公寓内部信息的畅通。进行有效的房态管控，协助完成收益。 ·        Lead Guest Service team to plan, execute and carry out effective guestactivities or support other activities according to the brand attributes,including but not limited to Brand 360, Ascott Care and other event themes. 带领前厅团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动，包括但不仅限于品牌360、雅诗阁关怀等活动主题。 ·        Responsible for cost control, resources allocation, operating costreduction. Develop and implement the department's budget, ensure all accountsare accurate and closed within the safe account period. Responsible for departmentCAPAX management. 负责成本管理，合理调配资源，降低运营成本。制定和执行本部门的财政预算, 及时有效的跟进处理所有账目，确保账目的准确和在安全账期间内结算。同时负责部门固定资产管理。 ·        Lead the Guest Service team to actively and effectively conduct salesactivities, including but not limited to Up Selling, Walk-in, ASR and propertyaccessories.  带领前厅团队积极有效进行销售活动，包括但不仅限于Up Selling、Walk-in、雅星会会员招募以及物业周边产品。 ·        Be familiar with and strictly abide by the local government's personnelinformation registration system for public security administration and Exit andEntry Administration, so as to timely and accurately report information asrequired. 熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度，做到及时、准确按要求上报信息。 ·        Manage the work and rest schedulesof the Guest Service team effectively，deliver worktasks to the team members and provide guidance, effectively communicate withother internal departments.. 有效地管理前厅团队的工作和休息时间表，向部门传达工作指标及任务并提供指导，与内部其他部门进行有效沟通。 ·        Monitor and evaluate the performance of the Guest Service team, includingcustomer satisfaction, service quality, work efficiency, etc. and adjuststrategies in a timely manner to enhance overall operational effectiveness. 监控和评估前厅部的业绩，包括客户满意度、服务质量、工作效率等，及时调整策略以提升整体运营效率。 ·        Manage and train Guest Service staff, including recruitment, selection,training, evaluation and motivation, to improve the overall quality and servicelevel of the team. 管理和培训前厅部员工，包括招聘、选拔、培训、评估和激励等，以提高团队的整体素质和服务水平。 ·        Conduct regular training sessions for the Guest Service team to enhancetheir skills and knowledge. 定期为前厅团队进行培训，以提高员工的技能和知识。 ·        Work as property Manager On Duty (MOD) per plan. 按排班担任物业值班经理。 ·        Implement all Ascott audit processes. 落实雅诗阁所有审计流程。 ·        Adhere strictly to Ascott's policies, procedures, and standards. 严格遵守雅诗阁的政策、程序和标准。 ·        In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work, responsiblefor the risk management within the scope of his own position. 遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策，日常工作中注意节能和安全操作，对本岗位风险管理事件负责。 ·        Fulfill any additional tasks assigned by superior. 完成上级分配的其他任务。 Requirements资质需求 ·        Hold a degree or higher qualification in hotel management, tourism, or alanguage-related field. 拥有酒店管理、旅游或语言相关领域的学位或以上学历。 ·        Possess over 5 years of management experience in the Front Office ofserviced apartments or starred hotels. 在服务公寓或星级酒店前厅拥有5年以上的管理经验。 ·        Maintain a professional appearance and have a thorough understanding of FrontOffice workflows. 保持专业形象，并全面了解前厅工作流程。 ·        Demonstrate excellent communication skills and proficiency in English/Japanese/Korean. 具备良好的沟通能力，精通英语/日语/韩语。 ·        Proficient in hotel management software andcomputer systems. 熟练使用酒店管理软件和计算机系统。 ·        Good leadership and problem-solving abilities. 良好的领导力和解决问题的能力。 ·        Have good understanding of entry-exit basicknowledge. 具有良好的出入境登记常识。 ·        Willingness to work flexible shifts. 愿意接受灵活的工作时间安排。 ·        Ability to work under pressure and handleemergencies effectively. 能够在压力下工作并有效地处理紧急情况。

JobDescription职位简介 To Housekeeping Manager inthe operation of Housekeeping Department, to achieve the standards of Ascott. 协助客房部经理管理客房部日常运作，使之达到雅诗阁的标准要求。 Major Responsibility主要工作职责 ·        To ensure the full implementation of housekeeping and "crisismanagement" policies and procedures formulated by Ascott Limited, as wellas do necessary supplement and completion according to the actual situation ofthe property. 确保雅诗阁所制定的客房部及《危机管理》的政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。 ·        Develop or assist in the formulation of department budget or work planand implement it. 制定或协助制定部门预算或工作计划，并执行。 ·        Responsible for monitoring the status of apartments daily, guidingsupervisors to manage attendants, and guarantee the implantation of work plan. Beresponsible for the department’s work outcomes. 负责掌握每日客房情况，指导客房领班层管理人员，落实全面的工作计划，并对部门工作结果负责。 ·        Review arrival information on a daily basis, VIPs, regular guests, ASRmembers, long stay guests, groups, special requests etc. Follow up withrelevant department. 每日上岗前查看当日贵宾、常规客人、雅星会会员、长住客、团队客人以及特别要求，并跟进通知有关部门。 ·        Supervise staff to comply with rules and regulations, ensure operationprocedures and service standards are met. 督导客房部的员工遵守规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作。 ·        Appropriately arrange work and rest schedule according to operationalneeds for housekeeping staffs. 根据运营需要妥善安排好客房部员工的作息时间。 ·        Ensure the staff present a professional image of companies andindividuals in their daily work and excellent customer service. 确保客房部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 ·        Ensure all apartments and equipment are in good condition, strictlycontrol the number of maintenance rooms and urge the timeliness of maintenanceto maximize occupancy rates. 保证客房设备设施清洁方面的完好，严格控制维修房的数量和督促维修时效性，以便物业客房达到满意出租率。 ·        Establish and control the washing requirements and washing quality oflaundry and linen and check regularly to ensure the standard of laundry ironingservice. 制定和控制客衣与布草的洗涤要求和洗涤质量，定期加以检查、保证客衣熨洗服务的水准。  ·        Supervise the cleaning and maintenance of guest facilities, public areasand back office (per the property’s actual situation) and be responsible forthe work outcomes. 监督住客设施、公共区域及后勤区域(根据物业实际情况)的清洁和维护，并对工作结果负责。 ·        Monitor and control the management and cost control of materials in andout of the housekeeping department, actively and effectively control theconsumption of various items in the guest room. 监督和控制客房部物资进出库管理和成本控制，积极有效的控制客房各种物品的消耗。 ·        Know the use of cleaning equipment. 掌握清洁设备的使用。 ·        Manage stock inventory regularly and be responsible for the results ofinventory. 定期做好部门的盘点工作，并对盘点结果负责。 ·        Control Lost & Found, report management and file storage. 监督客人遗留物品的处理，报表的管理和档案资料的储存。 ·        Conduct monthly expenditure estimates to match actual consumption, activelyinnovate and take effective cost reduction measures. 配合实际的收入开销做好本部门的开支预算，积极创新并采取有效的降本措施。 ·        Maintain good communication and coordination with all internal andexternal stakeholders at all times. 随时与物业内外所有相关人士保持良好沟通和协调。 ·        Efficiently, promptly, courteously and timely deal with guestrequirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to yoursuperiors. 高效、快速、礼貌和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 ·        Understand and familiar with the corresponding brand knowledge, andactively participate in various activities organized by the property. 了解和熟悉对应的品牌知识，积极参加物业组织的各类活动。 ·        Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 确保所有报告和服务都按时完成。 ·        Ensure compliance with Ascott and related policies, procedures andstandards. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 ·        Ensure a high level of cleaning is maintained in work area. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 ·        Work as property Manager On Duty (MOD) per plan. 按排班担任物业值班经理。 ·        Periodically train all department staff, evaluate and track their post-trainingresults 定期对客房部员工进行必要的培训，对培训结果进行考核追踪。 ·        In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work, responsiblefor the risk management within the scope of his own position. 遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策，日常工作中注意节能和安全操作，对本岗位风险管理事件负责。 ·        Discipline staff when applicable. 约束员工遵守纪律。 ·        Other duties assigned by superiors. 完成上级交办的其他任务。 Requirements资质需求 ·        Diploma or equivalent and above preferred. 大专学历者优先考虑。 ·        At least 3 years’ housekeeping working experience required insupervisory position. 至少三年以上客房部管理工作经验 。 ·        Good knowledge and very familiar with all housekeeping area operations. 掌握客房部工作知识并且十分熟悉客房部日常运行。 ·        English language skill preferred. 良好的英语能力优先考虑。 ·        Good communication skills. 良好的沟通技巧。 ·        Be good at organizing and problem solving. 良好的组织以及解决问题的能力。 ·        Able to use Word, Excel and PowerPoint effectively, with the ability toanalyze data and prepare reports. 能有效使用Word, Excel和PowerPoint软件，能够分析数据和准备报告。 ·        Good knowledge of cost control and stock management. 良好的成本控制能力，熟悉库存管理。 ·        Strict compliance with procedure, good communication skills, ability to solveproblems and deal with emergencies. 严格按照程序工作且具有良好的沟通能力，解决问题，处理突发事件的能力。 ·        Ability to work under pressure. 能承受工作压力。

Brief Introduction职位简介 ·        To actively conduct business development ofaccommodation projects such as Service Residence, Long Stay Apartments, SeniorLiving, etc. through sourcing, evaluating, relationship building, negotiating,and eventual Signing in accordance to Company’s target and requirements.Business development model includes Management Contracts, Franchise. 根据公司业务拓展目标与需求，积极与公司定位匹配的合作伙伴进行服务公寓、长租公寓、养老公寓等住宿类领域的项目拓展，包括资源开发、项目评估、业主关系维护、商务谈判和项目的最终落实，拓展模式涵盖管理、特许加盟经营等。 Major Responsibility主要工作职责 Inaccordance to Company’s BD target and requirements: 依据公司业务拓展的目标与需求： ·        Actively source for businessdevelopment deals, choose and select compatible partners for collaboration andto establish relationship with them. 开拓合作资源，梳理和筛选与公司定位匹配的合作方，与之对接并建立关系。 ·        To engage in activediscussion with potential partners on suitable projects and to provide accurateand appropriate cooperation proposal, including conducting market and customerresearch and analysis, brand positioning, financial modeling, contract terms,etc.   与有合作意向的企业积极推进商务合作洽谈，并针对符合条件的项目出具正确的合作方案与建议，包括需求分析，市场/客户调研、品牌定位、财务测算、合作报价等。 ·        Follow closely andconstantly progress of project, establish strong relationship with partners andto be responsible for eventual signing of contracts. 紧密持久地跟进项目的进展，同时发展和维护与合作方的关系，实现项目最终的落地。 ·        To maintain goodrelationship with existing partners and to assist in any collaboration issues,contract renewals, etc. 与现有的业务合作方维持良好的关系，协调处理合作后续事项、续约等事宜。 ·        Work closely withinternal resources and departments to provide effective and efficient supportto the project and partners. 协调内部资源为项目的推进提供高效的支持，促进各部门的紧密合作。          Requirements资质需求 ·        Bachelor’s degree or above, preferably majoringin real estate, business, engineering and finance. 房地产、企业管理、财务管理或工程类相关专业，本科以上学历。 ·        2-5 years working experience inHospitality/Real Estate Business Development and related fields. 2-5年酒店开发拓展、房地产开发拓展或相关行业工作经验。 ·        Able to develop and source collaborationchannels and partners and possess a certain amount of related resources. 拥有一定的行业资源，能够独立开发合作渠道。 ·        Have good communication skills and problem-solvingabilities. 具备良好的沟通与问题解决能力。 ·        Have right working attitude, integrity,trust-worthy. 工作认真，敬业，诚信。 ·        Able to withstand work pressure and constanttraveling. 能承受工作压力，并能经常出差。

我们正在寻找一位Marketing Manager，负责Stey在中国市场的品牌落地、市场推广、社区活动等。你将主导北京、深圳及上海（即将开业）多家门店的品牌、市场、社区活动策划，构建一个充满活力、多元文化的国际社群，打造更智能化、更可持续的全新生活方式。 岗位职责： 1.    品牌策略与落地：制定并执行品牌本土化营销策略，提升Stey在目标市场的认知度与调性； 2.    市场推广：策划线上线下整合营销活动，包括跨界合作、KOL/社群营销、事件营销等，触达年轻潮流人群； 3.    社区活动运营：设计并执行门店社区活动（如艺术展览、主题派对、生活方式沙龙等），强化品牌与用户的互动黏性； 4.    跨区域协作：统筹北京（3家）、深圳（1家）、上海（2家，今年开1家）的市场推广资源，确保品牌形象统一且因地制宜； 5.    数据分析与优化：监测活动效果及市场反馈，迭代策略并提升ROI。 任职要求： 1.     3年以上市场营销经验，有潮牌、生活方式品牌经验； 2.    具备品牌从0到1落地经验（如海外品牌进入中国或全新品牌打造），熟悉上海、北京市场； 3.    出色的活动策划与执行能力，能独立完成从创意到落地的全流程； 4.    年轻、思维活跃，热爱潮流文化与社会化营销，对生活方式领域有敏锐洞察； 5.    优秀的跨团队协作能力； 6.    英语流利，有海外学习/工作背景者优先。

1. 熟练操作办公软件（Word/Excel/PPT） 2. 精准记录客房状态（清洁/占用/维修），协调客房部与前厅、工程等部门沟通，处理客人特殊需求（加床、清洁加急等），整理客房报表与用品采购。 3.月中费用预估，月底盘点，核算外包费用。 4.管理布草间，记录布草洗涤数量，布草损坏，月底洗涤费用核算。 5. 耐心细致、抗压性强，熟悉酒店客房管理流程，具备良好沟通协调能力和客户服务意识。

Job Description职位简介   LeadGuest Service department staff to provide effective and satisfying service tocustomers, to achieve the standards of Ascott. 带领前厅部员工提供给客户有效及满意的客户服务，使之达到雅诗阁的标准要求。 Major Responsibility主要工作职责 ·        Responsible for Guest Service departmentoperation and management, ensure the full implementation of Ascott guestservice and crisis management policies and procedures, as well as doingnecessary supplement and completion according to the actual situation of theproperty. 负责前厅部运营管理, 确保雅诗阁的客户服务和危机管理政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。 ·        Responsible for supervision thedaily check-in, check-out, reservation and greeting work done by guest servicestaff. 负责对前厅部员工处理日常入住，退房，预定及接待工作进行监管。 ·        Ensure the Guest Service staffpresent a professional image of companies and individuals in their daily workand good customer service. 确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 ·        Handle customer requests, inquiries and complaints in a timely andappropriate manner to ensure customer satisfaction and escalate superiors asnecessary. 及时、恰当地处理客户的需求、询问和投诉，确保客户满意度，必要时向上级报告。 ·        Lead the Guest Service team to organize, coordinate, arrange and implementVIP reception with other departments to ensure VIP customers get pleasantexperience. 带领前厅团队与其他部门组织协调安排、执行落实VIP接待工作，确保VIP客户能得到舒适和愉悦的入住体验。 ·        Foster strong communication and coordination with all property partners toensure seamless operations. 与所有物业合作伙伴保持良好的沟通和协调，以确保无缝运营。 ·        Coordinate and communicate with other departments (such as theHousekeeping Department, Food and Beverage Department, Sales Department, etc.)to ensure the guests’ satisfaction and smooth internal communication. Implementroom status control to help maximize revenue. 协调和沟通与其他部门（如客房部、餐饮部、销售部等）的工作，以保证客人需求的顺利满足，并确保公寓内部信息的畅通。进行有效的房态管控，协助完成收益。 ·        Lead Guest Service team to plan, execute and carry out effective guestactivities or support other activities according to the brand attributes,including but not limited to Brand 360, Ascott Care and other event themes. 带领前厅团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动，包括但不仅限于品牌360、雅诗阁关怀等活动主题。 ·        Responsible for cost control, resources allocation, operating costreduction. Develop and implement the department's budget, ensure all accountsare accurate and closed within the safe account period. Responsible for departmentCAPAX management. 负责成本管理，合理调配资源，降低运营成本。制定和执行本部门的财政预算, 及时有效的跟进处理所有账目，确保账目的准确和在安全账期间内结算。同时负责部门固定资产管理。 ·        Lead the Guest Service team to actively and effectively conduct salesactivities, including but not limited to Up Selling, Walk-in, ASR and propertyaccessories.  带领前厅团队积极有效进行销售活动，包括但不仅限于Up Selling、Walk-in、雅星会会员招募以及物业周边产品。 ·        Be familiar with and strictly abide by the local government's personnelinformation registration system for public security administration and Exit andEntry Administration, so as to timely and accurately report information asrequired. 熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度，做到及时、准确按要求上报信息。 ·        Manage the work and rest schedulesof the Guest Service team effectively，deliver worktasks to the team members and provide guidance, effectively communicate withother internal departments.. 有效地管理前厅团队的工作和休息时间表，向部门传达工作指标及任务并提供指导，与内部其他部门进行有效沟通。 ·        Monitor and evaluate the performance of the Guest Service team, includingcustomer satisfaction, service quality, work efficiency, etc. and adjuststrategies in a timely manner to enhance overall operational effectiveness. 监控和评估前厅部的业绩，包括客户满意度、服务质量、工作效率等，及时调整策略以提升整体运营效率。 ·        Manage and train Guest Service staff, including recruitment, selection,training, evaluation and motivation, to improve the overall quality and servicelevel of the team. 管理和培训前厅部员工，包括招聘、选拔、培训、评估和激励等，以提高团队的整体素质和服务水平。 ·        Conduct regular training sessions for the Guest Service team to enhancetheir skills and knowledge. 定期为前厅团队进行培训，以提高员工的技能和知识。 ·        Work as property Manager On Duty (MOD) per plan. 按排班担任物业值班经理。 ·        Implement all Ascott audit processes. 落实雅诗阁所有审计流程。 ·        Adhere strictly to Ascott's policies, procedures, and standards. 严格遵守雅诗阁的政策、程序和标准。 ·        In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work, responsiblefor the risk management within the scope of his own position. 遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策，日常工作中注意节能和安全操作，对本岗位风险管理事件负责。 ·        Fulfill any additional tasks assigned by superior. 完成上级分配的其他任务。 Requirements资质需求 ·        Hold a degree or higher qualification in hotel management, tourism, or alanguage-related field. 拥有酒店管理、旅游或语言相关领域的学位或以上学历。 ·        Possess over 5 years of management experience in the Front Office ofserviced apartments or starred hotels. 在服务公寓或星级酒店前厅拥有5年以上的管理经验。 ·        Maintain a professional appearance and have a thorough understanding of FrontOffice workflows. 保持专业形象，并全面了解前厅工作流程。 ·        Demonstrate excellent communication skills and proficiency in English/Japanese/Korean. 具备良好的沟通能力，精通英语/日语/韩语。 ·        Proficient in hotel management software andcomputer systems. 熟练使用酒店管理软件和计算机系统。 ·        Good leadership and problem-solving abilities. 良好的领导力和解决问题的能力。 ·        Have good understanding of entry-exit basicknowledge. 具有良好的出入境登记常识。 ·        Willingness to work flexible shifts. 愿意接受灵活的工作时间安排。 ·        Ability to work under pressure and handleemergencies effectively. 能够在压力下工作并有效地处理紧急情况。

Brief Introduction 职位简介 • Most effective development and management of sales and marketing team to achieve the desired goals. 最有效的发展和管理市场销售团队并达到预期目标。 • Grasp the opportunities to sales revenue for Ascott. 把握机遇为雅诗阁创造销售收益。 Major Responsibility 主要工作职责 • Lead and establish a unity and effective sales team, as well as implement sales plans. 领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划。 • Establish different marketing policies and develop appropriate sales market according to the company sales strategy. 根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。 • Keep in track of customers, maintain existing sales channels and develop new markets. 跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。 • Control the marketing budget, balance the sales scope and objectives . 控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。 • Good communication with sales staff, timely resolve internal and external customer complaints. 与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。 • Establish and maintain sales database and update progress information. Supervise sales team to update information in required sales system in a timely manner. 建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。监督销售队伍按时更新公司要求的相关系统。 • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 • Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 • Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 • Prepare and analyze sales reports. 准备、分析销售报表。 • Establish good cooperative relationship and reasonable sales strategy and price with other properties in the city. 与同城兄弟物业建立良好合作关系, 建立物业间的合理销售策略和价格。 Requirements 资质要求 • College degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities. 大学专科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。 • More than 10 years relevant sales experience and 3-5 years experience in hotel sales management. 10年以上相关销售经验，3-5年酒店销售管理工作经验。 • Outstanding leadership and management skills as well as good business vision. 出众的领导管理才能和良好的商业理念。 • Strong observation and reacting abilities, as well as strong logical thinking ability. 较强的观察力和应变能力，较强的逻辑思维能力。 • Good interpersonal communication skills to effectively carry out internal / external communications. 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 工作地点：上海浦东张江求新路金科路

职位概述 作为宴会厅销售经理，您将是酒店宴会及会议业务收入增长的核心驱动力。您的主要职责是主动 开发并维护客户关系，通过专业的销售技巧，将酒店的宴会设施（包括宴会厅、会议室及户外场 地）销售给企业、旅行社及散客，以达成并超越既定的销售目标，同时确保为客户提供从询价到 活动落幕的无缝对接体验。 主要工作职责 · 销售与业务开发： 积极寻找、开发新客户，并维护现有客户关系，建立稳固的客户网络； 通过电话、邮件、陌生拜访及网络平台等多种渠道，获取销售线索并进行有效跟进； 深入了解客户需求，准备并呈现专业的活动方案、报价单及服务建议书； 带领客户参观酒店宴会设施，进行专业的场地介绍，有效处理客户异议； 谈判并签订活动合同，确保酒店利益。 · 客户关系与活动协调： 作为客户在活动前期的主要联系人，确保信息沟通顺畅、准确； 与宴会服务、餐饮、厨房、财务等内部部门紧密协作，确保客户需求被清晰传达并有效执行； 协助处理活动期间的紧急情况，确保客户满意度； 活动结束后进行客户回访，收集反馈，维护长期合作关系。 · 市场与竞品分析： 持续关注市场趋势、竞争对手动态及价格策略，并及时向上级汇报； 参与制定宴会厅的销售策略、价格体系和促销方案。 · 行政与管理： 准确使用酒店销售管理系统（如Delphi, Opera等），及时更新客户信息、销售进度和活动预 订详情； 准备每周/每月的销售预测、业绩报告和分析； 有效管理销售费用预算。 资质要求 • 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。 • 至少2年以上在高星级酒店宴会销售或相关领域的销售经验，拥有成功的销售业绩记录。 • 出色的中英文沟通、表达和谈判能力。 • 具备优秀的客户服务意识、抗压能力和解决问题的能力。 • 积极主动，结果导向，拥有强烈的责任感和团队合作精神。 • 熟练使用Microsoft Office办公软件。 • 优先考虑：拥有稳定的企业客户、MICE（会议、奖励旅游、大型企业会议、活动 展览）或婚宴客户资源；熟悉酒店销售管理系统（如Delphi, Opera等）；形象气 质佳，具备良好的演讲和展示能力。 我们为您提供 · 具有行业竞争力的底薪 + 高额绩效奖金 + 销售提成； · 完善的社会保险（五险一金）及带薪年假； · 系统的岗位培训和个人职业发展通道； · 免费工作餐、员工制服及丰富的团队活动； · 在高端酒店平台积累宝贵经验和人脉的机会。

Brief Introduction职位简介 ·        Most effective development and management ofsales and marketing team to achieve the desired goals. 最有效的发展和管理市场销售团队并达到预期目标。 Major Responsibility主要工作职责 ·        Lead and establish a unityand effective sales team, as well as implement sales plans. 领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划。 ·        Establish differentmarketing policies and develop appropriate sales market according to thecompany sales strategy. 根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。 ·        Keep in track of customers,maintain existing sales channels and develop new markets. 跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。 ·        Control the marketingbudget, balance the sales scope and objectives. 控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。 ·        Good communication withsales staff, timely resolve internal and external customer complaints. 与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。 ·        Establish and maintainsales database and update progress information. 建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。 ·        Develop  the overall sales strategy and objectives. 制定总体销售战略和目标。 ·        Develop and implementannual promotion plan and vendor management program; participate in thedevelopment of business plans, and carry out the specific implementation of thebusiness plan. 制定和实施年度推广计划和供应商管理计划，参与制定业务计划，推进业务计划的具体实施。 ·        Establish and maintaineach of the archived information and update promptly. 建立和维护每个归档信息并及时更新。 ·        Track with the marketdynamics of industry competitors. 跟踪同行业竞争者的市场动态。   Requirements 资质要求 ·        Bachelor degree orabove; 大学本科及以上学历； ·        3 years relevantworking experience; 3年以上相关工作经验； ·        Good business vision. 良好的商业理念； ·        Outstanding leadershipand management skills; 出众的领导管理才能； ·        Good Chinese and Englishcommunication skills; 良好的中/英文沟通能力； ·        Professional andenthusiastic working spirit, can withstand strong working pressure. 富有职业精神和工作热情，能承受较强的工作压力。

-          主要协助公寓项目的销售/租赁工作，协助完成各类工作流程以及标准； -          配合租赁经理协助制定公寓业绩计划，开拓销售/租赁渠道、整合线上及线下资源，完成项目经营指标； -          根据市场具体情况，协助租赁经理完成预测及市场细分，开拓客户及巩固客源； -          协助租赁经理长租公寓重点客户的业务租赁签约； -          协助租赁经理开发企业客户并进行大客户销售，制定合作方案及维护签约后的合作关系； -          协助租赁经理公寓销售渠道的拓展（包括线上、线下）及市场信息收集，配合长租公寓负责人完成公寓项目的业绩指标； -          配合市场推广计划，适时开拓、维护包含但不限于58、贝壳、豆瓣、小红书、抖音等线上推广渠道，增强房源曝光率，提高线上获客、拓客数量及线下转化率； -          协助落实公司的服务品质管理制度，以保持高品质服务水准，提升客户满意度； -          熟悉周边市场，协助租赁经理定期开展市场调研、分析市场信息，对同行业竞品进行市场分析及比较，为公寓销售及经营发展提出有针对性的意见及建议； -          配合租赁经理完成团队每月销售任务； -          配合销售过程进行有效的日常管理，配合销售指标的完成进度，定期随访客户和合作方； -          配合租赁经理参与公寓年度预算与营销计划的编制与执行工作； -          协助上级完善品牌服务运营体系以及标准； -          准确落实佣金策略，定价策略，销售制度； -          每周协助召开收益分析会议，及时更新市场、行业竞品的最新数据，为提高收益提供可行性方案； -          协助月度佣金激励发放明细的审核； -          遵照流程要求，确保带看，成交，价格申请，合同流程以及佣金支付等一系列信息的准确性，对于初始阶段发现的问题积极反馈，提升工作效率 -          完成上级交给的其他任务。

In short, this role is Hotel Operation+ Sales & Marketing +Community Building rolled into one. 简而言之，这个职位集酒店运营、销售与营销、社区建设于一身。 Stey’s assistant community manager is the #2 of the property incharge, he/she works closely with Community Manager to ensure the smooth operation of the property. This role will not only have the responsibility to make sure things are in order on a day to day basis (operation) , but equally important, Assistant Community Manager is committed at fostering the vibrancy of the community (community building) , as well as promoting the project to potential customers （sales&marketing）. Stey 的助理社区经理是酒店的 2 号负责人，他/她与社区经理密切合作，确保酒店的顺利运营。助理社区经理的职责不仅是确保日常工作（运营）的井然有序，同样重要的是，他/她还要致力于促进社区的活力（社区建设），并向潜在客户推广项目（销售和营销）。 Here are the major responsibilities: 以下是岗位主要职责   Oversee smooth and personalized hospitality is provided to Steyers by community associates 监督社区员工为所有住户提供顺畅和个性化的接待服务   Understand every detail of the project and assist the community manager in overseeing, maintaining, and handling procurement and other related tasks in the daily operations of the community. 了解项目的每一个细节，协助社区经理对日常社区的运营做监管、维护、采购等相关的工作   Train junior team members,so that they can one day be as proficient at their job as you are. 培训团队成员，让他们有朝一日能像你一样精通本职工作。   Build a close relationship with Steyers, this is achieved by knowing what they like and don’t like, their pet peeves, so that they feel understood and pampered. 与住户们建立密切的关系，通过了解他们喜欢什么、不喜欢什么、最讨厌什么等方面，从而让他们感到被理解和宠爱。   Work with community manager to host different events, for the goal of enriching Steyer’s social experience with us and their attachment to the community. 与社区经理合作举办各种社区活动，目的是丰富长租客户与我们的社交体验，增强他们对社区的归属感。   Actively promoting the community to external parties whether it is an individual or a company, in order to attract new Steyers as either long term tenants or hotel guests. 积极对外宣传社区，无论是个人还是公司，以吸引新的长期租户或酒店客人为目的。   Contribute to the social media contents posted by Stey, such as providing materials for Wechat, Weibo and Instagram. 为 Stey 发布的社交媒体内容提供素材，如为微信、微博和Instagram 提供素材。 Actively observe and think during work, to help Stey improve. 在日常运营过程中能够积极的思考，为更好的运营我们的社区提出想法和建议。 What are the requirements to get a job like this? 这个岗位有什么要求？   You have worked in hospitality industry with a customer-facing job for at least 3 years+. 您在酒店业从事前台值班经理工作至少 3 年以上。 Extraordinary interpersonal skill and great personality, 非凡的人际交往能力和出色的个性。   Ability to communicate in English with a lot of confidence, we value verbal communication skill much more than how proficient your grammar is. 能够自信地用英语交流，我们更看重英文口头交流能力，而不是读写的熟练程度。   Enjoy being around with people, and have a genuine interest in learning more about them. 享受与客户相处的乐趣，并真正有兴趣了解客户   Possess curiosity to all things unfamiliar, always keen to grow yourself both professionally and personally. 对所有不熟悉的事情都有好奇心，总是热衷于在职业和个人方面的成长。

- 根据长租公寓负责人要求，对长租公寓租金价格体系，经营模式及产品分析等提出建设性的专业建议，配合长租公寓负责人确保整体战略规划的落地措施；   - 参与筹建自营品牌长租公寓，完成长租公寓业务运营战略、运营管理体系、运营标准化流程的搭建及落地；   - 统筹长租公寓筹建开业各项工作，推进各节点工作，包括筹开进度推进、策略推广落地、公寓房间内部工程建设外的设施设备的承接查验、运营团队搭建、各方工作对接等；   - 参与制定团队各项经营指标、搭建租公寓管理架构、完善长租公寓运营培训体系；   - 负责与内外相关部门进行沟通对接，保证项目的运营效率、质量，并进行风险管控，对项目运营情况进行统计、分析；- 负责公寓月度及年度业绩的落实，把控运营团队完成情况；   - 负责落实公司的服务品质管理制度，以保持高品质服务水准，提升客户满意度；   - 定期输出门店运营台账并进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策划建议；   - 建立并维护良好的客户关系、社会关系，关注协调公寓内邻里关系，及时处理突发事件。   - 统筹并审核策划板块的相关工作，包括价格制定、推广策略、品牌宣传、活动组织、文案编写、社群运营、视觉设计等；   - 主责管家团队的日常管理，确保管家保持良好的服务水平；组织管理社区活动，打造社区运营氛围；   - 组织日常运营相关的责任/危机事件管控，并督导执行；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；- 协助上级完善品牌服务运营体系以及标准；   - 负责与政府相关机构的沟通协调工作，及时处理相关问题；   - 依照政府相关规定建立访客制度，并负责运营团队贯彻执行标准；   - 统筹长租公寓的物资管理工作，合理控制物资使用，定期盘点库存及维护固定资产；   - 完成上级交给的其他任务。   ps:房务经验优先

Major Responsibility 主要工作职责 • Manage property occupancy to yield optimum revenue. 管理物业出租率，使之产生最佳的收益。 • Develop pricing strategies to optimally sell the inventory of the rooms. 制定价格策略，以最佳方案销售客房。 • Integrate and maintain yield management systems within the properties and present findings to the hierarchy on a regular basis. 统一和维护物业的收益管理系统，并定期发送调研报告给管理层。 • Monthly analysis of pricing based on competitor analysis. 以竞争对手的分析为基础，每月进行定价分析。 • Analysis of revenue generation on a regular basis and actively involved in the strategy and implementation of sales strategy in order to recover loss revenue and/or maximize profit margin. 定期分析收益的趋势，积极落实措施，以帮助收入的恢复和促进利润的增长。 • Assist in the compilation of monthly revenue in the form of forecast, budget, and profit and loss statements. 协助编制每月的收入预测，预算以及损益表。 • Work with Director of Sales to communicate strategy recommendation effectively and efficiently. 协助销售总监快速并有效地给予策略建议。 • Execute projects given by manage and Director of Sales. 执行销售总监交办的事宜。 Requirements • Degree in Hospitality/Business Management or equivalent. 酒店/工商管理专业或其它同等学位。 • Minimum 5 years of hospitality experience with a multi-national hospitality brand, preferably in serviced residences. 5年以上国际品牌酒店相关工作经验，服务式公寓工作经验尤佳。 • Strong financial and sales & marketing knowledge. 丰富的财务及市场销售知识。 • Strong knowledge of P&L statements, budgeting, business plan preparation and general knowledge of accounting. 精通损益表，预算和商业计划以及了解会计的一般知识。 • Familiar with online marketing and channel distribution. 熟悉网络营销及渠道分销。 • Able to communicate fluently in English and Mandarin. 能熟练地运用中/英文进行交流。

Grasp the opportunities to maximize salesrevenue for Ascott. 把握机遇为雅诗阁创造最大销售收益。 Responsible for market development to increaseand retain customers. 负责市场开发，增加并保留客源。  Establish and maintain good customerrelationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。  Complete the entire sales process, includingsales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparationand signing. 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。  Serve customers, understand their needs and tryto satisfy their requirements. 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 Create and participate in various sales eventsto enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 Prepare and analyze sales reports. 准备，分析销售报表。 Bachelor degree or above, fluent in listening,speaking, reading and writing English abilities. 大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。 More than 2 years hotel / service apartmentsales experience. 2年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 Good interpersonal communication skills toeffectively carry out internal / external communications. 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 Strong team spirit, organization and planningcapabilities. 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 Familiar with EXCEL, WORD, ERP (ORACLE) System. 熟悉EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 Full of enthusiasm, can work under pressure. 富有工作热情，能承受工作压力 。

1.主要协助公寓项目的销售/租赁工作，协助完成各类工作流程以及标准；2.协助制定公寓业绩计划，开拓销售/租赁渠道、整合线上及线下资源，完成项目经营指标；3.根据市场具体情况，协助完成预测及市场细分，开拓客户及巩固客源；4.协助推进长租公寓重点客户的业务租赁签约；5.协助开发企业客户并进行大客户销售，制定合作方案及维护签约后的合作关系；6.协助拓展公寓销售渠道（包括线上、线下）及市场信息收集，配合长租公寓负责人完成公寓项目的业绩指标；7.配合市场推广计划，适时开拓、维护包含但不限于58、贝壳、豆瓣、小红书、抖音等线上推广渠道，增强房源曝光率，提高线上获客、拓客数量及线下转化率；8.协助落实公司的服务品质管理制度，以保持高品质服务水准，提升客户满意度；9.熟悉周边市场，协助租赁经理定期开展市场调研、分析市场信息，对同行业竞品进行市场分析及比较，为公寓销售及经营发展提出有针对性的意见及建议；10.配合完成团队每月销售任务；11.定期随访客户和合作方；12.协助上级完善品牌服务运营体系以及标准；13.完成上级交给的其他任务。

【岗位职责】 1、负责日料餐厅的日常菜品制作，包括刺身、寿司、烤物、炸物等传统日式料理的出品 2、根据季节变化和顾客需求，定期研发新菜品并更新菜单 3、严格把控食材采购质量，确保食材新鲜度和成本控制 4、管理厨房团队，合理分配工作任务，确保出餐效率和质量 5、维护厨房设备，保持工作区域整洁卫生，符合食品安全标准 6、制定标准化操作流程，确保菜品口味和品质的一致性 7、配合餐厅管理人员完成其他相关工作 【岗位要求】 1、熟练掌握各类日式料理的制作工艺和摆盘技巧 2、具备扎实的刀工基础，能熟练处理各类海鲜及刺身食材 3、了解日本饮食文化，对食材搭配和口味把控有独到见解 4、具备较强的创新能力，能根据市场需求开发新菜品 5、有团队管理经验者优先，能有效协调厨房工作 6、工作认真负责，能适应高强度工作环境 7、持有健康证等相关从业资格证书