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预订文员

3.5千-4千

珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

珠海馨乐庭拱北公寓酒店

服务式公寓 | 50-99人

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岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。其他要求语言能力：英语-良好计算机能力：良好年龄要求：22-35岁

前厅部接待员

4千-4.5千

珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

珠海馨乐庭拱北公寓酒店

服务式公寓 | 50-99人

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工作职责处理日常的入住，退房，预定及接待工作。确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各酒店合作方的良好沟通和协调。妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。领导交办的其他工作。资质需求大专以上学历，酒店或旅游类专业毕业优先。有相关工作经验者优先。良好的沟通能力。良好的仪容仪表。可接受轮班工作制。

客房服务员

3.3千-3.5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
用餐补贴
交通补贴
月休8天
员工生日礼物

深圳辉盛阁国际公寓

服务式公寓 | 100-499人

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岗位职责&任职要求 1、有酒店或公寓客房服务员工作经验优先考虑； 2、能吃苦耐劳，工作认真 3、愿意学习 4、专职上早班服务员工作内容：客房清洁，物品补给，退房检查，日常巡查，计划卫生清洁等工作。工作时间：一天工作8小时(班次根据部门安排），五天工作制轮休（月休8天)

Sales Manager 销售经理

8.5千-1万

上海 | 3年以上 | 大专

五险一金
节日礼物
带薪年假
午餐补贴
员工生日礼物
年度旅游

长河国际公寓·新天地

服务式公寓 | 50-99人

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职位概要： · Produce and pursue sales leads for the properties in the relevant country/region 在相关区域内开发和跟踪销售线索。 · Maintain responsibility for and optimize the designated portfolio of accounts 对所分配的客户负责。 · Implement the agreed tactical sales plans that focus on market niches and segments identified in the marketing plan 执行制定的针对市场定位和市场细分销售策略 · Maintain close, frequent and open communications within and across properties on accounts and prospective customers 与本公寓及集团其他相关公寓保持紧密协调与沟通。 · Site inspection – conduct whenever necessary and liaison with property operations 带客人参观公寓时，无论任何时候都必须与运营部门联系，并根据其操作程序进行。 · Provide timely information flows in accordance with the required sales administration process 根据销售管理程序，销售经理必须及时提供即时信息。 · Monitor and develop assigned accounts to ensure the achievement of sales targets 跟踪和开发被分配的客户以确证销售目标的达成 · Process all reservations and lease agreement in a timely and efficient manner 及时有效地为客人办理预订和处理租赁合同。上班地点：上海市浦东新区崂山路600号

客房部文员兼仓管

4千-5千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
人性化管理
带薪年假
技能培训
管理规范
节日礼物
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
领导好

深圳尔邸酒店式公寓

服务式公寓 | 50-99人

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岗位职责 1、负责存货、物品的核算工作。 2、组织并参与每月的库存盘点工作，对盘点情况进行分析报告，监督库存管理，协助做好节支降耗的工作；避免出现库存量过大，占用资金或产生霉变等情况发生。 4、向有关会计报送进出库报表等，保证帐帐相符、帐实相符。 5、负责培训和指导仓管员的财务知识与账务处理。 6、负责部门排班、考勤的编辑和核查。 7、协助部门负责人起草相关制度。 8、完成部门负责人分配的其他工作。岗位要求 1、大专以上学历，1年以上相关岗位工作经验。 2、熟悉保管，和分发程序。 3、电脑操作能力好。

租赁副经理

1万-1.2万

上海-静安区 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议

五险一金
节日礼物
带薪年假
午餐补贴
领导好
人性化管理
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
节日暖心慰问

尚臻服务式公寓

服务式公寓 | 100-499人

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岗位职责/职位描述： 1. 确保租售目标与租售拜访相符，并达到预算。 2. 分析目前及潜在的市场，协调各种活动，通过增加租售量及房间价格来提高收入。 3. 计划并制定潜在的租售客户计划并努力发展为客户。 4. 通过与房屋中介、及熟悉当地和国际市场的专业人士联系获取新的及稳定已有的客户。 5. 与区域租售办公室维持积极有效的联系。 6. 与公寓内重点客人会面，及时了解及协调满足客户需求，以确保客户满意。 7. 出席重要的租售/公关活动。 8. 控制客户资格。 9. 熟悉公寓安全、急救及防火紧急措施及实操。 10. 主动更正危险情况及通知相关主任。 11. 确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程，并遵守员工守则中的各项规定。 12. 随时听从及完成上级管理层的提出的其他指示或工作任务。任职资格: 1. 具有大专或以上学历，商务或相关专业。 2. 熟悉已有及潜在的市场趋势，至少3年相关酒店销售经验，具服务式公寓相关经验者优先； 3. 工作积极主动，乐于助人，诚实守信，具备良好的人际交往能力和沟通协调能力； 4. 熟练的中、英文口语及书写技能； 5. 能熟练运用Word，Excel，Powerpoint等办公软件； 6. 具有良好的服务意识和团队协作精神。

文员（深圳）- 02144

6.5千-7.5千

深圳 | 1年以上 | 大专

五险一金
技能培训
人性化管理
领导好
包吃包住
年底双薪

慧通酒店公寓

服务式公寓 | 2000人以上

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【岗位职责】 1、负责部门会议的组织、会议记录和部门文档报表的日常整理和建档管理工作； 2、负责协助公寓经理在公寓贯彻执行公司的各项政策和规章制度； 3、负责协助公寓经理做好各类物料&服务类付款相关材料的整理&检查工作，及各项费用的申付、报销和固定资产管理工作； 4、跟进完成上级交办的其它事务性工作，跟进事务闭环【任职条件】 1、一年以上同岗位及相关岗位工作经验，大专及以上学历 2、熟练操作 Office 办公软件，具备良好的公文写作能力、数据分析能力和逻辑思维，英语口语能够作为工作语言使用。 3、形象气质佳，工作细致，责任心强，具备一定的抗压能力和团队协作精神，良好的沟通能力和跨部门协调能力。 4、有意向未来向酒店公寓运营方向发展，且能够接受业务需求的工作地点调动。请注意：您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。员工福利：双休，入职缴纳五险一金、年底奖金、员工活动、节日福利等工作地点：深圳市龙华区观澜深国际智慧物流港黎光园区鄱阳人才公寓7栋

前台接待员

6千-6.5千

上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
技能培训
人性化管理
管理规范
岗位晋升
团队支持
发展空间

雅诗阁中国 ASCOTT CHINA（华东区）

服务式公寓 | 2000人以上

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• 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 • 确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 • 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。 • 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 • 协助前厅团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动，包括但不仅限于品牌360、雅诗阁关怀等活动主题。 • 协助进行销售活动，包括但不仅限于Up Selling、Walk-in、雅星会会员招募以及物业周边产品。 • 熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度，做到及时、准确按要求上报信息。 • 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 • 积极与团队配合完成日常工作，保持良好的工作氛围。 • 遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策，日常工作中注意节能和安全操作，对本岗位风险管理事件负责。 • 按时完成工作中的培训。 • 完成上级交办的其他工作。

保安员

5千-6千

上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
技能培训
人性化管理
管理规范
岗位晋升
团队支持
发展空间

雅诗阁中国 ASCOTT CHINA（华东区）

服务式公寓 | 2000人以上

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主要工作职责  按照公司规定、流程和服务标准，认真做好各项安全服务工作。  监督各部门员工严格执行安全保卫的有关规定。  对违反规定的行为立即纠正，有必要时及时上报。  文明值勤，礼貌待客，树立“安全为上，宾客至上”的思想，随时为宾客提供优质服务。  做好行李、问询、车辆安排等各项工作。  疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。  时刻提高警惕，保证大堂内外、公司以及宾客的财产不受损伤。  及时发现可疑人员及异常情况，监督保险箱操作，正确处理火警情况，做好红外线设、撤防，管理公寓钥匙，及做好各项管理记录。  对监控室的设备定期检查、养护，并做好记录。  按公司巡逻路线，认真做好巡视工作。  注意公共区域的工程、卫生等问题，及时发现公寓内的各类事故隐患，碰到异常情况，视情况处理或及时向上级汇报。  对安全消防等各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。  做好车辆登记、控制外来人员的出入及访客登记，监督公寓物品的进出等工作。  遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。  领导交办的其他工作。资质需求  高中以上文化程度；  有相关工作经验者和退伍军人优先考虑；  处事迅速、果断、机警、准确，懂得一定安全保卫知识；  富有工作责任心、诚实可靠、态度积极；  形象良好、品貌端正、身体健康、无犯罪纪录；  良好的沟通能力和团队精神；  能承受工作压力

客服专员（夜班）

5.5千-7.5千

上海-徐汇区 | 3年以上 | 中专 | 提供吃

五险一金
节日礼物
带薪年假
午餐补贴
领导好
人性化管理
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
节日暖心慰问

尚臻服务式公寓

服务式公寓 | 100-499人

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岗位职责/职位描述 SUMMARY 概述：执行客户服务专员的职能，负责公寓前厅（前台）的日常管理工作，提供客人高质量的服务以确保我们的客人达到满意度优化。为了使客人满意，要求客服专员在工作中要始终保持热情谦恭的服务态度，熟悉工作流程及服务标准，敬业爱岗，提供给客人多样化、真诚的服务。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责： 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 6、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息 QUALIFICATION 任职资格: 1、中专以上文化程度，流利的英语口语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

客房清洁员

4.5千-6千

上海-徐汇区 | 1年以上 | 初中 | 食宿面议

五险一金
节日礼物
带薪年假
午餐补贴
领导好
人性化管理
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
节日暖心慰问

尚臻服务式公寓

服务式公寓 | 100-499人

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SUMMARY: 概述：主要职责为清洁每天所分配的客房，包括走廊、分段区域、服务区域内的布草周转间及后楼梯，确保各清洁区域清洁、整齐、安全、舒适。 DUTIES&RESPONSIBILITIES: 职责： 1.负责客房服务并以高标准清洁客房。 2.以良好的风貌，亲切的笑容，踏实并真诚的态度向客人提供优质的服务。 3.清洁完空房、住客房、走房以及坏房后接受楼层主管的监督、检查。 4.准备清洁车、吸尘器、清洁工具及设备等并负责日常看管。 5.向客房部办公室或者客房主管汇报有行李、无行李以及外宿的情况。 6.按规定查房并正确填写工作报表。 7.看管好房间总控钥匙，并做好钥匙领用记录，用完及时将钥匙归还客房办公室。 8.在楼层发现有陌生人游荡或滞留时，应予以注意并及时报告。 9.发现客房内有丢失的物品应及时报告。 10.每日配合布草管理员清点布草数量及布草清洁度。 11.清洁并整理服务区域、走廊以及客梯大厅。 12.对客房内的设施设备的耗损、毁损情况应及时报告。 13. 确保客人财物以及公寓财物的安全性。 QUALIFICATION任职资格: 1. 初中及以上学历； 2. 具有1年及以上的服务式公寓或酒店客房工作经验，熟悉清洁用品、工具、设施设备的使用规及操作方法； 3. 乐于助人，诚实守信，有亲和力，有责任心；具有良好的服务意识和团队协作精神。

西厨热菜主管

6千-6.5千

深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
人性化管理
带薪年假
技能培训
管理规范
节日礼物
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
领导好

深圳尔邸酒店式公寓

服务式公寓 | 50-99人

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岗位职责： 1、确保西厨热厨的菜品制作、摆盘、出品统一并符合酒店要求。 2、确保西厨热厨所有食品的质量。 3、监督并按照工作流程操作，妥善保管各种食品原材料，合理用料，降低消耗成本。 4、协助厨师长培训热厨员工，提高厨房卫生标准和食品出品质量，保证热厨的正常运作。 5、完成厨师长安排的其它工作。岗位要求： 1、酒店同岗位工作经验两年以上。 2、熟悉西厨热厨的工作规范和要求。 3、有特色厨房经验优先考虑。

保安员

4.5千-5.5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
用餐补贴
交通补贴
月休8天
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深圳辉盛阁国际公寓

服务式公寓 | 100-499人

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岗位要求： 1. 仪表端庄，身体健康，精力充沛 2. 有责任感，工作积极主动 3. 工作认真，善于与别人相处，服从组织领导 4.需要有消防中级证。

工程技工

5.5千-7千

上海-徐汇区 | 3年以上 | 中专 | 食宿面议

五险一金
节日礼物
带薪年假
午餐补贴
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人性化管理
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
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尚臻服务式公寓

服务式公寓 | 100-499人

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1. 积极完成上级布置的各项工作，并及时向上级汇报情况，做好详细记录。 2. 严格按照安全制度履行各工作事项。 3. 努力学习专业技术，不断提高技术水平。同时，以本专业为基础，扩展知识面，积极学习与公寓工程方面有关的技能知识，参与各类培训，做到一专多能。 4. 熟悉公寓各类设施设备的位置、线路走向、工作原理、技术特性等，掌握设备运行状况，能及时发现设备隐患，向上级汇报。 5. 按照规定和计划，按时完成设备的保养、检修、清洁等工作。确保设备处于正常运行状态，并保持设备有较高的完好率。 6. 值班人员有责任按时巡视、检查设备；避免带电操作。如遇紧急状况必须带电工作时，必须有第二人在旁监护。操作中应严格遵守相关的安全制度。 7. 有责任认真、及时完成日常维修工作单，确保在承诺客人的时间节点前完成工作单处理。 8. 做好各种运行及维修记录，工作单完成后应及时向上级反馈。如遇重大突发事件，应听从上级指令迅速到现场参与抢修。 9. 认真执行交接班制度、防火制度以及机房管理制度，做好重点事项现场交接。 10. 在维修工作中，应做好节约能源、节约维修用料等工作，做好设备和自我安全防护工作。 11. 负责了解和跟踪各类维修计划，监督维修人员每次的维修保养工作过程。 12. 随时听从及完成上级管理层提出的其他指示或工作任务。 13. 确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程，并遵守员工手册中的各项规定。 QUALIFICATION 任职资格: 1. 具有高中或职高以上学历。 2. 具备 3 年及以上酒店或服务式公寓工程维修或物业维修类工作经验。 3. 有低压电工操作证；另有高压操作证及一定的装饰装潢、弱电维修基础者优先。 4. 乐于助人，诚实守信，具有良好的服务意识和团队协作精神。

万能工

5.5千-7千

上海-徐汇区 | 3年以上 | 中技 | 食宿面议

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年底双薪
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尚臻服务式公寓

服务式公寓 | 100-499人

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SUMMARY 概述：熟悉并掌握公寓各类设施设备系统的位置及线路走向，掌握基本的维修保养知识、风、火、水、电系统的配置、分布情况及使用状况设备。能听从上级安排进行对公寓设施设备的日常巡查、维修保养，在突发情况下能及时响应及做好应急处理工作。积极参与公寓组织的各类培训，熟悉工作流程，保证公寓范围内设施设备的正常运转，为公寓客人提供一个安全、舒适的居住环境。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责： 1. 积极完成上级布置的各项工作，并及时向上级汇报情况，做好详细记录。 2. 严格按照安全制度履行各工作事项。 3. 努力学习专业技术，不断提高技术水平。同时，以本专业为基础，扩展知识面，积极学习与公寓工程方面有关的技能知识，参与各类培训，做到一专多能。 4. 熟悉公寓各类设施设备的位置、线路走向、工作原理、技术特性等，掌握设备运行状况，能及时发现设备隐患，向上级汇报。 5. 按照规定和计划，按时完成设备的保养、检修、清洁等工作。确保设备处于正常运行状态，并保持设备有较高的完好率。 6. 值班人员有责任按时巡视、检查设备；避免带电操作。如遇紧急状况必须带电工作时，必须有第二人在旁监护。操作中应严格遵守相关的安全制度。 7. 有责任认真、及时完成日常维修工作单，确保在承诺客人的时间节点前完成工作单处理。 8. 做好各种运行及维修记录，工作单完成后应及时向上级反馈。如遇重大突发事件，应听从上级指令迅速到现场参与抢修。 9. 认真执行交接班制度、防火制度以及机房管理制度，做好重点事项现场交接。 10. 在维修工作中，应做好节约能源、节约维修用料等工作，做好设备和自我安全防护工作。 11. 负责了解和跟踪各类维修计划，监督维修人员每次的维修保养工作过程。 12. 随时听从及完成上级管理层提出的其他指示或工作任务。 13. 确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程，并遵守员工手册中的各项规定。 QUALIFICATION 任职资格: 1. 具有高中或职高以上学历。 2. 具备 3 年及以上酒店或服务式公寓工程维修或物业维修类工作经验。 3. 有低压电工操作证；另有高压操作证及一定的装饰装潢、弱电维修基础者优先。 4. 乐于助人，诚实守信，具有良好的服务意识和团队协作精神。

西餐厨师

3.8千-4.2千

广州 | 1年以上 | 中专

五险一金
带薪年假
管理规范
午餐补贴
年底双薪
年度旅游

雅诗阁中国 ASCOTT CHINA（华南区）

服务式公寓 | 2000人以上

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岗位职责： 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时下单、补充。岗位要求： 1、为人正直，有责任心。 2、至少1到2年在酒店厨房工作经验 3、具备良好的西式烹饪知识和基础的亚洲烹饪知识；地址：广州市天河区天河区珠江西路5号附楼雅诗阁服务公寓。注：八小时工作制，做五休二。福利待遇：五险一金，补充医疗商业保险，餐费补贴带薪年假七天起，年底双薪+奖金；节日福利，生日福利。

CRE 宾客关系主任

5.5千-6千

上海-黄浦区 | 经验不限 | 大专

五险一金
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午餐补贴
员工生日礼物
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长河国际公寓·新天地

服务式公寓 | 50-99人

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职责概要： 1.熟悉预订资料，了解客情。 2.熟练掌握公寓内外信息，提供准确的问讯和推荐服务。 3.负责为下榻公寓的宾客办理入住登记和退房手续。 4.熟练掌握公寓前台的各项专业技能，提供符合标准的细致服务。岗位要求: 1.大专以上文化程度，英语良好。 2.性格开朗、沟通能力好，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.能够适应轮班制工作排班。上班地点：上海市黄浦区寿宁路98号

客房清洁员

5千-6千

上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

五险一金
节日礼物
带薪年假
午餐补贴
领导好
人性化管理
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
节日暖心慰问

尚臻服务式公寓

服务式公寓 | 100-499人

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SUMMARY 概述：主要职责为清洁每天所分配的客房，包括走廊、分段区域、服务区域内的布草周转间及后楼梯，确保各清洁区域清洁、整齐、安全、舒适。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责： 1. 负责客房服务并以高标准清洁客房。 2. 以良好的风貌，亲切的笑容，踏实并真诚的态度向客人提供优质的服务。 3. 清洁完空房、住客房、走房以及坏房后接受楼层主管的监督、检查。 4. 准备清洁车、吸尘器、清洁工具及设备等并负责日常看管。 5. 向客房部办公室或者客房主管汇报有行李、无行李以及外宿的情况。 6. 按规定查房并正确填写工作报表。 7. 看管好房间总控钥匙，并做好钥匙领用记录，用完及时将钥匙归还客房办公室。 8. 在楼层发现有陌生人游荡或滞留时，应予以注意并及时报告。 9. 发现客房内有丢失的物品应及时报告。 10. 每日配合布草管理员清点布草数量及布草清洁度。 11. 清洁并整理服务区域、走廊以及客梯大厅。 12. 对客房内的设施设备的耗损、毁损情况应及时报告。 13. 确保客人财物以及公寓财物的安全性。 14. 听从并遵照客房主管的指示。 15. 随时听从及完成上级管理层提出的其他指示或工作任务。 16. 确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程，并遵守员工手册中的各项规定。 QUALIFICATION 任职资格: 1. 身体健康，踏实肯干。 2. 具有3年以上的服务式公寓或酒店客房同岗位工作经验，熟悉清洁用品、工具、设施设备的使用规则及操作方法。 3. 乐于助人，诚实守信，有亲和力，有责任心。 4. 具有良好的服务意识和团队协作精神。【注：工作地点静安区恒丰路】

客服专员

6千-7.5千

上海-静安区 | 2年以上 | 中技 | 提供吃

五险一金
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带薪年假
午餐补贴
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员工生日礼物
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年底双薪
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尚臻服务式公寓

服务式公寓 | 100-499人

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岗位职责/职位描述 SUMMARY 概述：执行客户服务专员的职能，负责公寓前厅（前台）的日常管理工作，提供客人高质量的服务以确保我们的客人达到满意度最优化。为了使客人满意，要求客服专员在工作中要始终保持热情友好谦恭的服务态度，熟悉工作流程及服务标准，敬业爱岗，提供给客人多样化、真诚的服务。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责： 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息 QUALIFICATION 任职资格: 1、中专以上文化程度，流利的英语口语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

公共区域清洁员

5千-6千

上海-徐汇区 | 2年以上 | 初中 | 食宿面议

五险一金
节日礼物
带薪年假
午餐补贴
领导好
人性化管理
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
节日暖心慰问

尚臻服务式公寓

服务式公寓 | 100-499人

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SUMMARY 概述：主要职责为清洁公寓内所有的公共区域，包括员工区域以及公寓的周边区域。确保各清洁区域清洁、整齐、安全、舒适。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责： 1. 在客房主管的监督下清洁公寓内公共区域的卫生。 2. 用适当的清洁工具、设施设备清洁整理分配到的公共区域。 3. 上班期间向主管报告区域内维护以及维修状况。 4. 工作任何时段遇到客人，应随时向客人问候以及答谢。 5. 以真诚的态度、亲切的笑容向客人提供优质的服务。 6. 维护并看管清洁工具、设施设备等，如：机器、水桶、拖把、刷子以及抹布等等，每日做好拖把、抹布等清洁工作，防止有异味。 7. 配合楼层客房内家具清洁工作（如沙发、地毯、餐椅和地板等）。 8. 听从并遵守部门主管的指示。 9. 随时听从及完成上级管理层提出的其他指示或工作任务。 10. 确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程，并遵守员工守则中的各项规定。 QUALIFICATION 任职资格: 1. 初中及以上学历。 2. 有1年以上服务式公寓或酒店客房或公共区域相关工作经验，熟悉清洁用品、工具、设施设备的使用规则及操作方法。 3. 乐于助人，诚实守信，有亲和力，有责任心。 4. 具有良好的服务意识和团队协作精神。

客房部主管（工业园区）

6千-7千

苏州 | 3年以上 | 学历不限

五险一金
带薪年假
技能培训
人性化管理
管理规范
岗位晋升
团队支持
发展空间

雅诗阁中国 ASCOTT CHINA（华东区）

服务式公寓 | 2000人以上

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主要工作职责 · 直接向客房部经理负责，承担客房楼层、公共区域管理责任。 · 每天掌握客情房态，负责当天人力安排和调配。 · 督导客房服务员日常工作，安排所辖区域的大清洁计划和周期卫生计划，确保出租客房状态的完好。 · 每天巡视各区域服务工作，检查清洁卫生，设施设备维修保养，安全设施，并做好记录，确保达到规定的标准。 · 客人到店前，负责检查处理客房的清洁准备工作。客人结账离店前，把好客房设备设施的检查工作关，发现遗忘物品，督促交回失主或上交。 · 善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给相关区域的服务员，确保服务质量。 · 处理客人提出的一般性要求和投诉，调查投诉时间，并采取措施加以改进，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 · 熟练掌握操作程序与服务技能，负责客房服务员、特别是新员工的培训，。 · 协同部门负责楼层各类物品的存储、消耗统计和管理。 · 向部门提出合理建议和具体意见，促进部门的管理。 · 负责督促和检查安全防火工作，确保部门每个员工对应急措施熟悉了解，会同安保部确保所有消防道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证客房和客人的安全。 · 协调客房部工作，参与其它部门的有关协调。 · 检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌。 · 完成上级交办的其他任务。

公共区域清洁员

5千-5.5千

上海-静安区 | 2年以上 | 初中 | 食宿面议

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服务式公寓 | 100-499人

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SUMMARY 概述：主要职责为清洁公寓内所有的公共区域，包括员工区域以及公寓的周边区域。确保各清洁区域清洁、整齐、安全、舒适。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责： 1. 在客房主管的监督下清洁公寓内公共区域的卫生。 2. 用适当的清洁工具、设施设备清洁整理分配到的公共区域。 3. 上班期间向主管报告区域内维护以及维修状况。 4. 工作任何时段遇到客人，应随时向客人问候以及答谢。 5. 以真诚的态度、亲切的笑容向客人提供优质的服务。 6. 维护并看管清洁工具、设施设备等，如：机器、水桶、拖把、刷子以及抹布等等，每日做好拖把、抹布等清洁工作，防止有异味。 7. 配合楼层客房内家具清洁工作（如沙发、地毯、餐椅和地板等）。 8. 听从并遵守部门主管的指示。 9. 随时听从及完成上级管理层提出的其他指示或工作任务。 10. 确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程，并遵守员工守则中的各项规定。 QUALIFICATION 任职资格: 1. 初中及以上学历。 2. 有1年以上服务式公寓或酒店客房或公共区域相关工作经验，熟悉清洁用品、工具、设施设备的使用规则及操作方法。 3. 乐于助人，诚实守信，有亲和力，有责任心。 4. 具有良好的服务意识和团队协作精神。

CRE前台接待

5.5千-6千

上海-黄浦区 | 经验不限 | 大专

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长河国际公寓·新天地

服务式公寓 | 50-99人

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职责概要： 1.熟悉预订资料，了解客情。 2.熟练掌握公寓内外信息，提供准确的问讯和推荐服务。 3.负责为下榻公寓的宾客办理入住登记和退房手续。 4.熟练掌握前台的各项专业技能，提供符合标准的细致服务。岗位要求: 1.大专以上文化程度，英语良好。 2.性格开朗、沟通能力好，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

工程技工

5千-6.5千

上海-徐汇区 | 2年以上 | 中技

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服务式公寓 | 100-499人

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SUMMARY 概述：熟悉并掌握公寓各类设施设备系统的位置及线路走向，掌握基本的维修保养知识。能听从上级安排进行对公寓设施设备的日常巡查、维修保养，在突发情况下能及时响应及做好应急处理工作。积极参与公寓组织的各类培训，熟悉工作流程，保证公寓范围内设施设备的正常运转，为公寓客人提供一个安全、舒适的居住环境。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责： 1、积极完成上级布置的各项工作，并及时向上级汇报情况，做好详细记录。 2、严格按照安全制度履行各工作事项。 3、努力学习专业技术，不断提高技术水平。同时，以本专业为基础，扩展知识面，积极学习与公寓工程方面有关的技能知识，参与各类培训，做到一专多能。 4、熟悉公寓各类设施设备的位置、线路走向、工作原理、技术特性等，掌握设备运行状况，能及时发现设备隐患，向上级汇报。 5、按照规定和计划，按时完成设备的保养、检修、清洁等工作。确保设备处于正常运行状态，并保持设备有较高的完好率。 6、值班人员有责任按时巡视、检查设备；避免带电操作。如遇紧急状况必须带电工作时，必须有第二人在旁监护。操作中应严格遵守相关的安全制度。 7、有责任认真、及时完成日常维修工作单，确保在承诺客人的时间节点前完成工作单处理。 8、做好各种运行及维修记录，工作单完成后应及时向上级反馈。如遇重大突发事件，应听从上级指令迅速到现场参与抢修。 9、认真执行交接班制度、防火制度以及机房管理制度，做好重点事项现场交接。 10、随时听从及完成上级管理层提出的其他指示或工作任务。 11、确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程，并遵守员工手册中的各项规定。 QUALIFICATION 任职资格: 1. 具有高中以上学历。 2. 具备 2 年及以上酒店或服务式公寓工程维修或物业维修类工作经验。 3. 有低压电工操作证；另有高压操作证及一定的装饰装潢、弱电维修基础者优先。 4. 乐于助人，诚实守信，具有良好的服务意识和团队协作精神。

工程部主管

5千-6千

武汉 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
补充医疗保险
定期体检

武汉雅诗阁武昌滨江服务公寓

服务式公寓 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，经常对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，严把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、精通强电、电梯等设备的维修、维护、保养工作经验。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。【岗位要求】 1、中专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。高低压、变配电、自动化。 2、熟悉强电系统运行维护管理工作，有较强的理论知识和动手能力。 3、能够检查和指导本专业员工做好各项工作，有相关管理经验。 4、精通电气专业，熟悉与电气相关的其他专业，能够阅览工程图纸。