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  • 客服

  • 武汉 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、参与制定并执行客房部的相关政策及规定,在日常工作中保持工作流的持续更新,提高部门的工作效率。 2、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 3、组织编制部门工作程序及工作考评。 4、督导客房部的员工遵守规章制度,同时以身作则,严格按规定的操作流程和服务标准工作。 5、掌握每日客房情况,指导客房领班层管理人员,落实全面的工作计划并对部门工作结果负责。 监督住客设施、公共区域及后勤区域(根据物业实际情况)的清洁和维护,并对工作结果负责。 配合销售部门,保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。严格控制维修房的数量和督促维修时效性。 6、制定和控制客衣与布草的洗涤要求和洗涤质量,定期加以检查、保证客衣熨洗服务的水准 7、及时与其他部门经理做好沟通协调工作,确保物业的正常运营。 8、加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络,确保客人服务要求的信息共享。 9、协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。 10、了解和熟悉对应的品牌知识,积极参加物业组织的各类活动。 11、检查并确认VIP/VVIP贵宾房准备情况,在特殊情况下探望客人,如患病的客人,长期入住的客人。 12、主动征询宾客意见,妥善处理宾客投诉,努力改进服务工作。 13、监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用,定期做好部门的盘点工作,对盘点结果负责。 14、监督客人遗留物品的处理,监督报表的管理和档案资料的储存,参与制定并有效执行本部门的开支预算,积极创新并采取有效的降本措施。 15、制定有效的培训计划、监督培训效果,提高部门员工的综合素质,鼓励下属发挥工作积极性,积极参加培训。 16、及时了解员工动态,发现并解决问题。 17、选拔和培养有潜质的员工。 18、按排班担任物业值班经理。 19、遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策,日常工作中注意节能和安全操作,对本岗位风险管理事件负责。 20、完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、大专或同等以上学历。 2、有3年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验,有酒店筹备工作经验者优先考虑。 3、有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑。 4、熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准。 具有主动性和服从精神,有良好的团队精神,并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业。 5、具有组织协调能力、应变能力、执行能力,以及良好的文字表达能力和信息管理能力。 6、严格按照程序做事且具有良好的沟通能力,能解决问题,处理突发事件的能力。 7、熟练使用电脑,熟悉Microsoft Office软件(例如:Word、Excel、PowerPoint、Outlook等),能够分析数据和准备报告。 8、能承受工作压力。
  • 武汉 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历,从事酒店人力资源工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有一年以上连锁酒店客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责物业项目内设施设备的日常维修与维护工作; 2.处理业主及物业管理人员报修请求,涵盖户内及公共区域维修事项; 3.定期巡检物业区域内的水电、暖通、弱电等系统运行情况; 4.及时响应并处理突发性工程故障,保障物业环境正常运转; 5.完成上级交办的其他维修及保障类工作任务。 任职要求: 1.持有高压及低压证具备合法上岗资格; 2.具备较强的服务意识和责任心,能高效完成维修任务; 3.具备良好的沟通能力,能与同事及业主进行有效交流; 4.掌握常维修工具使用方法,具备电气、水暖等基础技能; 5.做六休一,8小时
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位职责:        1、负责公司旗下酒店在各大OTA平台(如携程、美团、去哪、艺龙、智行)的日常运营管理,包括房源信息维护、价格策略制定、房态实时更新等;        2、监控并分析OTA平台数据,包括流量、转化率、订单量、客户评价等,定期输出运营报告并提出优化建议;        3、制定并执行OTA平台的营销推广计划,包括活动策划、促销设置、广告投放等,提升酒店曝光率和订单量;        4、及时处理OTA平台上的客户咨询、投诉及差评,协调相关部门解决问题,维护酒店品牌形象;        5、与OTA平台业务经理保持良好沟通,争取平台资源支持,如首页推荐、流量扶持等;        6、关注OTA平台规则变化及行业动态,及时调整运营策略,确保合规性和竞争力。      二、岗位要求:      1、熟悉主流OTA平台(如携程、美团、去哪、智行等)的运营规则和操作流程,有相关工作经验者优先;      2、具备较强的数据分析能力,能够通过数据发现问题并提出解决方案;      3、良好的沟通协调能力和服务意识,能够高效处理客户问题;      4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力;      5、对酒店行业或住房租赁行业有一定了解,愿意长期从事OTA运营工作;      6、熟练使用Excel等办公软件,具备基本的文案撰写能力。      三、任职要求:       1、男:身高1.75,大方有礼,业务OTA熟练,思路清晰,大专毕业,有2年以上相关经验。女:身高1.62 气质好,业务OTA熟练,思路清晰,大专毕业,有2年以上相关经验。       2、能较好完成几个平台的操作任务,及时调整平台价格区间及市场变动的对应措施。       3、热爱酒店行业,有品牌经验者优先。
  • 天津 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 节假日福利
    • 员工住房福利
    • 集团内部调动
    集中式长租公寓 | 1000-2000人
    • 投递简历
    维修岗位要求: 1、40岁以内,高中、中专及以上学历,有效低压电工证(应急管理局颁发);有特种设备管理员证或消防设施操作员证者优先考虑; 2、有2年以上住宅物业、酒店、公寓水电类等综合维修工作经验者或消防或弱电相关经验者优先考虑; 3、工作积极主动,能吃苦耐劳,能够承受一定的压力; 4、具备较强的服务意识,责任心强,情商高,沟通能力强。 维修岗位职责: 1、负责公寓的房间及公区报修工单(日常水电五金维修、墙面维修、家具家电简单维修); 2、定期对公寓项目供水、供电、照明、空调等设备进行排查和保养维护; 3、负责项目安全管理工作,包括不仅限于:安全巡查及隐患整改,消防、电器、电梯及设备设施管理、安全培训、火灾突发安全事故应急处置及演练等 4、协助本区域业务管家处理日常公寓运营工作; 5、日常工作中主动学习复杂维修技能,减少门店第三方维修支出; 6、根据工作需要,完成上级安排的其他事项工作。 北京/天津均可
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年度体检
    • 岗位晋升
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    熟知厨房安全、卫生等规章制度和食品卫生法规,熟练掌握炒锅操作技术和各种中餐烹调技艺,熟悉菜单上各种热菜的烹制工艺,熟悉各种设备和炊具的使用规范与保养规定,具有中式菜肴原料知识、营养知识,及擅长供应中餐的菜式烹制技艺
  • 客房服务员

    5千-5.5千
    无锡 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    服务式公寓 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、清理打扫房间,主要包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆、马桶、毛巾、镜子和地面、抹尘等 3、为房间补足酒水与日用消耗品 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 5、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 6、清理已退的房间 7、汇报房间内遗失物品及是否有损坏物品 8、报告房间内需要维修的问题 9、汇报有可疑行为的客人 10、上交给楼层主管拾到物品 11、为客房做清理后的检查 12、填写客房服务员每日报表 13、清理楼层走道服务区域和楼梯 14、发现并去除地毯上的污渍 15、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 16、人工或用机器为地面打蜡抛光 17、参加不同的培训 18、整理员工车中有污损的布草 19、将员工车中的垃圾清除 20、完成客房经理交给的额外任务 【岗位要求】 1、两年以上的酒店客房经验。 2、 年龄在20-50岁之间,乐于助人,为人诚实。
  • 餐饮部经理

    1万-1.5万
    福州 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保服务质量和经营目标的达成; 2、监督餐饮服务流程,优化操作标准,提升客户满意度; 3、负责餐饮成本控制,包括食材采购、库存管理及损耗控制,确保利润目标的实现; 4、组织员工培训,提升团队专业技能和服务意识,打造高效协作的餐饮团队; 5、处理客户投诉及突发事件,维护公司品牌形象; 6、定期分析经营数据,提出改进方案,推动餐饮业务持续发展; 7、协调与其他部门的合作,确保整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验,熟悉餐饮运营流程及服务标准; 2、较强的团队管理能力,能够有效激励和带领团队完成目标; 3、优秀的沟通协调能力,能够妥善处理客户及员工关系; 4、具备成本控制意识,熟悉餐饮采购及库存管理; 5、抗压能力强,能够适应高强度工作环境; 6、对市场趋势敏感,具备创新思维和业务拓展能力。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有客房工作经验优先 3.可合理的为解决客人问题。 4.身体健康,相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训优先。 6、能吃苦耐劳,有良好的职业道德。
  • 客房主管

    5千-6千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。 2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。 3. 检查各类物品的储存及消耗量。 4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 5. 掌握所辖客房的状况。 6. 亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。 7. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。 岗位要求 1.中专毕业或同等文化程度,能用简单的英语进行对话。 2.有1年以上的客房服务工作经历。 3.悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    主要工作职责 l  负责打扫辖区内的房间,包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作,并及时补充客用品,例如:饮料、香皂和洗漱用品等。 l  负责打扫楼层的公共区域。 l  负责客房大清洁工作。 l  及时回应客人的需求,例如:清理垃圾桶,额外更换布巾,清洁浴室等。 l  正确使用各类设施设备,并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修,确保一切设施设备的正常运作。 l  对辖区内的安全问题有足够的警觉,做好防火、防盗、防事故工作;发现异常立即报告。 l  对辖区内的物品要保管清点,做到节能降耗;发现问题及时报告。 l  发现客人遗忘物品,及时交回或上交。 l  如实全面地填写工作报告中的每一项,提供真实数据和记录。 l  熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。 l  严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。 l  服从领班及以上管理者的工作安排,听从工作指令,并注重团队合作。 l  遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 l  完成上级领导所交办的其它任务。   资质需求 l  具有1年以上服务式公寓/酒店行业客房部工作经验; l  热忠于服务式公寓/酒店的服务事业; l  有责任心,做事认真细致,诚实可靠; l  具有良好的主动性,并具有服从精神和团队精神; l  具有良好的理解能力、表达沟通能力; l  能承受工作压力。
  • 销售助理

    3千-6千
    广州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 投递简历
    岗位职责: 1、依据公司及大区市场、品牌策略,协助总监制定年度市场计划并推动落实; 2、制定品牌推广方案,根据市场分析、制定及调整市场策略,给予物料支持; 3、市场宣传、品牌包装推广,切实有效的在区域以执行,并定期提交执行报告; 4、负责零售终端的品牌显现及售点包装、终端品管理; 5、负责供应商的日常管理,收集分析所在地市场及竞品信息; 6、保证辖区内所有市场销售行政事务的正常运作: 7、完成上级交办的其它工作。 任职资格 1、大专以上学历,营销、管理、财务、统计等专业优先; 2、经验不限,可接受优秀的应届毕业生; 3、责任心强、服务意识佳,具有良好的团队合作精神和职业操守; 4、优秀的沟通能力、抗压能力,保持好内外顺畅的沟通: 5、较强的分析、判断与解决问题的能力; 6、电脑操作熟练,熟悉excel、word等日常办公软件; 7、积极、阳光、进取,能够承受压力与挑战。
  • 长春 | 1年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 节假日福利
    • 员工住房福利
    • 集团内部调动
    集中式长租公寓 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、销售拓客:负责线上渠道信息的更新及维护,增加客户来访量;负责接待来访客户,向客户介绍门店的产品户型及公区配套情况,拓展线下个人客户;协助店长拓展及维护周边企业客户,促成销售成交; 2、租务运营:负责办理预定、签约、入住、退租、换房、转租、续租等日常门店租务工作;负责门店整体的品相整改及安全巡查工作; 3、对客服务:能够依照服务标准开展对客服务,保证服务水平;能够独立解决常规客户投诉,协同店长解决重大客户投诉问题;负责门店社群活动的策划及执行; 4、简易维修:能够及时响应受理并及时处理和关闭维修问题。 任职要求: 1. 销售动力:交际能力强,乐于和他人打交道,充满动力和激情,主动的寻找客户,能够积极采取各种措施促进销售,具备一定的销售潜质; 2. 说服影响:沟通表达能力强,情商高,能够采取合适的表达方式,运用人际和沟通技巧来说服和影响客户; 3. 利他精神:以客户为中心,充分理解客户需求,对客服务意识好,能够站在客户视角解决客户问题; 4. 结果导向:执行力强,面对困难能够坚持不懈,具备良好的抗压能力,能够有效的处理压力与挫折; 5. 创新创造:学习力强,能够适应变化,随机应变,运用各种资源达成目标,能够采取创新和独特的方法解决问题。
  • 济南 | 1年以上 | 高中 | 提供住
    • 五险一金
    • 节假日福利
    • 员工住房福利
    • 集团内部调动
    集中式长租公寓 | 1000-2000人
    • 投递简历
    职位要求 1、负责公寓的房间及公区报修工单(日常水电五金维修、墙面维修、家具家电简单维修); 2、定期对公寓项目供水、供电、照明、空调等设备进行排查和保养维护; 3、负责项目安全管理工作,包括不仅限于:安全巡查及隐患整改,消防、电器、电梯及设备设施管理、安全培训、火灾突发安全事故应急处置及演练等 4、协助本区域业务管家处理日常公寓运营工作; 5、日常工作中主动学习复杂维修技能,减少门店第三方维修支出; 6、根据工作需要,完成上级安排的其他事项工作。 任职资格 1、40岁以内,高中、中专及以上学历,有效低压电工证(应急管理局颁发);有特种设备管理员证或消防设施操作员证者优先考虑; 2、有2年以上住宅物业、酒店、公寓水电类等综合维修工作经验者或消防或弱电相关经验者优先考虑; 3、工作积极主动,能吃苦耐劳,能够承受一定的压力; 4、具备较强的服务意识,责任心强,情商高,沟通能力强。
  • 广州 | 经验不限 | 中专
    • 五险一金
    • 节假日福利
    • 员工住房福利
    • 集团内部调动
    集中式长租公寓 | 1000-2000人
    • 投递简历
    (广州区域各门店需大量维修工!) 职位要求 1、负责公寓的房间及公区报修工单(日常水电五金维修、墙面维修、家具家电简单维修); 2、定期对公寓项目供水、供电、照明、空调等设备进行排查和保养维护; 3、负责项目安全管理工作,包括不仅限于:开展居住安全巡查及隐患整改、电器安全、消防及设施管理、应急预案等; 4、协助本区域业务管家处理日常公寓运营工作; 5、日常工作中主动学习复杂维修技能,减少门店第三方维修支出; 6、根据工作需要,完成上级安排的其他事项工作。 任职资格 1、高中、中专及以上学历,有效低压电工证(应急管理局颁发)和学历证书,有特种设备管理员证或消防设施操作员证者优先考虑; 2、有2年以上住宅物业、酒店、公寓水电类等综合维修工作经验者或消防或弱电相关经验者优先考虑; 3、工作积极主动,能吃苦耐劳,能够承受一定的压力; 4、具备较强的服务意识,责任心强,情商高,沟通能力强。 福利待遇: 各类补贴(餐补、通讯补贴、交通补贴)、五险一金; 福利关怀: 定期团建、节日福利、年度体检、带薪年假、优秀表彰
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    责任概要: 主要职责为清洁所分配的公共区域干净整洁,包括天花、地面、墙面、门窗,更换卫生间的厕纸以及补充洗手液,清理收集所有垃圾并分类。 工作任务 : 1. 此职位的职责为在客房主管的监督下清洁公寓内公共区域和后勤区的卫生。 2. 熟悉各种药水的使用场合和技巧,并使用适当的工具进行清洁。 3. 上班期间向主管报告区域内维护以及维修状况。 4. 在工作时遇到客人需主动打招呼,若客人正经过你打扫的区域,需使用敬语提醒客人注意安全,使客人有暖心的感觉。 5. 在公寓的公共区域内捡到的任何物品,应立即上交客房办公室并做相应的记录。 6. 正确使用、维护并看管清洁工具。 7. 晚间做完常规清洁后检查后勤办公室,并确保关灯锁门。 8. 警惕各种火灾诱发因素,确保安全出口、楼梯以及走廊无障碍物阻塞,对储物间内的可燃物的储存给予限制。 9. 清理所有垃圾并进行分类,包括客房保洁员从房间收下来的垃圾、所有公共区域和办公室内的垃圾,并统一送至垃圾房。 10. 协助客房送物(如桶装水、夜宵送餐) 11. 在必要时承担搬运家具的工作。 12. 在餐厅繁忙时间段协助洗碗及清洁工作。 13. 对公区、样板房以及后勤区的绿植定期浇水、修剪、养护。 14. 发现任何可疑人员时,及时通知上级领导。 15. 负责相应区域的消杀工作,特别是防疫消毒、虫害控制。 16. 履行相关职责,并完成上级指派的临时项目任务。
  • 上海 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职位: 1. 开工前到客房部报到,参加晨会,领取客房钥匙,入住报告,客房分配表及任何其他特别指示。 2. 负责每日领取补充客房用品、布草,特别在雨雪天气时注意防护。 3. 负责准备清洁车、清洁工具,爱惜使用,时刻保持整洁干净,状态良好。 4. 以良好的面貌,亲切的笑容,真诚的态度向客人提供优质的客房保洁服务。 5. 在客房保洁服务过程中,保持与客人之间的沟通互动得体,并将客人的建议及时反馈给部门。应根据客人的性格调整互动的程度,不得影响客人的正常生活工作,避免聊及客人隐私、公寓商业机密等信息。 6. 疫情期间与客人接触时,注意发烧、昏睡等异常情况,及时上报并处理。 7. 遵守公寓客房保洁流程,认真对待清洁完毕后的主管检查,对于发现的问题及时予以纠正,并在随后的工作中不断提升。 8. 按培训要求适当使用清洁剂及工具。 9. 有任何异常情况需立即报告客房部,包括但不限于设施设备损坏、严重虫害情况、陌生人游荡、任何可疑事件。 10. 按规定查房并更新“房态表”上真实状态。 11. 负责在工作时间段内对客房钥匙的保管,每天上下班须进行交接工作,正确使用,不得私自复制。如工作过程中发现丢失,需立即向部门报备,并挂失。 12. 发现高价值的财物应主动提醒客人存放于保险箱,并向客房部办公室报备。 13. 清洁并整理服务区域、储物间、走廊以及客梯厅。 14. 确保客人及公寓财物的安全性,发现客房内物品丢失问题应及时报告,并配合协助公寓及相关部门进行调查。 15. 收集打扫房间内的垃圾并送至垃圾房。 16. 在遵照公寓规章制度的前提下,服从客房主管及经理相关指示完成工作。 17. 履行相关职责,并完成上级指派的临时项目任务。 职位要求: 1、年龄50岁以内,形象良好 2、性格沉稳、吃苦耐劳、诚实可靠 3、灵活变通,随机应变能力强 4、良好的沟通技巧,不多嘴 5、普通话标准(口语、听力、写作)
  • 前厅经理

    8千-1.2万
    无锡 | 3年以上 | 本科 | 提供住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    服务式公寓 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作(如:客人入住登记、行李搬运、总机服务、礼宾服务和宾客预订),为宾客提供独特的体验。 2、熟知前厅服务设施设备的功能,确保处于完好状态。 3、参与准备部门年度预算与财务计划。重点通过指定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量,来监控预算和控制人力成本等各项费用。 4、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 5、使客房达到高出租率,获取高的客房收入。 6、督导下属,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。 7、对下属实施教育与培训,确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。 8、确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训。 9、确保前台员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务,确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候,把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。 10、对前台和公共区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。 11、核查账单指令和宾客信用情况,按酒店信用政策操作,确保以安全方式处理所有交易。 12、在紧急情况下担任酒店的主要联络人;同本地消防、警务、应急部门相关人员建立和维护良好的工作关系。 13、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 14、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 15、完成其它分配的任务。需要担任值班经理。 【岗位要求】 1、酒店管理或工商管理专业大专以上学历、三年以上前厅部经理工作经验,有在五星级酒店或高星级公寓工作经验优先。 2、熟练运用PMS系统和办公软件。 3、英语能进行日常交流。 3、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 4、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 酒店会计

    6千-8千
    上海-徐汇区 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    职位描述 工作内容: 1.开具发票,管理各银行账户,及时核对银行日记账,确保账实相符,各门店每月库存盘点,合同管理,走OA流程,审核营收账务,确保业务准确、真实,及时确认各项款项按时准确入账。 2.负责酒店各项费用报销,审核票据。 3.负责跟进监督酒店各部门各项账务严格按流程执行。 4.能独立操作全盘账务。 任职要求: 1、男女不限,本科及以上学历,会计、财务、金融等相关专业毕业(复合背景的候选人优先); 2、五年以上相关工作经验,有酒店行业经验者优先; 3、熟悉酒店项目执行层面全流程工作; 4、抗压能力强; 6、熟练操作财务软件,具有初级会计师证。
  • 北京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节假日福利
    • 员工住房福利
    • 集团内部调动
    集中式长租公寓 | 1000-2000人
    • 投递简历
    维修岗位要求:1、40岁以内,高中、中专及以上学历,有效低压电工证(应急管理局颁发);有特种设备管理员证或消防设施操作员证者优先考虑;2、有2年以上住宅物业、酒店、公寓水电类等综合维修工作经验者或消防或弱电相关经验者优先考虑;3、工作积极主动,能吃苦耐劳,能够承受一定的压力;4、具备较强的服务意识,责任心强,情商高,沟通能力强。  维修岗位职责:1、负责公寓的房间及公区报修工单(日常水电五金维修、墙面维修、家具家电简单维修);2、定期对公寓项目供水、供电、照明、空调等设备进行排查和保养维护;3、负责项目安全管理工作,包括不仅限于:安全巡查及隐患整改,消防、电器、电梯及设备设施管理、安全培训、火灾突发安全事故应急处置及演练等4、协助本区域业务管家处理日常公寓运营工作;5、日常工作中主动学习复杂维修技能,减少门店第三方维修支出;6、根据工作需要,完成上级安排的其他事项工作。
  • 工程装修工

    4千-5.5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 带薪病假
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    要求:有酒店工作经验,有电工证 Conduct the monthly maintenance plan: maintain a variety of equipments in guest rooms and public area (decor, furniture, small brick and wood structure, etc.). 根据月度保养计划,保养各类设备:包括客房及公共区域装潢、家具、小型砖木结构的保养。 • Ensure the quality of work and the progress of maintenance. 确保工作质量及保养进度。 • Conduct a variety of repair arrangements. 根据领班安排完成各类维修。 • Conduct different repair works and ensure the repair quality. 完成各种报修并保证维修质量。 • Manage different emergencies. 处理各类突发应急事件。 • Stick to the safety regulations and operation rules, carry the Work ID and guarantee the safety precautions. 严格遵守安全生产条例和操作规程,携带工作牌、做好安全防护措施。 • In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 • Ensure all the work commitments are met. 完成领导交办的其他工作。
  • 洗碗工

    5千-5千
    上海-黄浦区 | 经验不限 | 初中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境; 2、服从领班安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作; 3、准时参加班前会,熟知领班宣布的每日客人预订情况,重要团体、宴会等各种信息,以及酒店部门的有关精神; 4、上班时要集中精力,保持规范的站立姿抛,不准交头接耳,凑在一起聊; 5、爱护设备物品,做好保养维护工作,尤其是每月的计划卫生保养工作天; 6、保证开餐结束后的整洁卫生,达到下一次的开餐要求,总之做好收尾工作; 7、待领班检查完毕后并征得领班同意可下班; 8、积极参加酒店及部门举办的各种培训,不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质; 9、自学遵守酒店及部门规定的各项制度; 10、完成领班交办的其他工作。 【岗位要求】 基本素质:对工作有责任心。 自然条件:身体健康。 文化程度:初中以上文化程序。 工作经验:1年以上酒店工作经验。 特殊要求:工作细心、耐心。
  • 厨师主管

    7千-9千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房日常运营管理,监督食品制作流程,确保菜品质量符合酒店标准 2、制定菜单并控制成本,定期优化菜品结构,提升出品效率 3、督导厨师团队工作,合理分配任务并进行专业技能培训 4、严格执行食品安全及卫生管理制度,确保厨房符合5S标准 5、管理厨房设备维护及食材采购计划,控制库存损耗 6、配合餐饮部完成特殊宴会及活动的菜品设计与执行 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪基本功,熟悉中西餐烹饪技法 2、有厨房团队管理经验,能有效协调各岗位工作 3、掌握食品成本核算方法,具备良好的成本控制意识 4、了解食品安全法规及厨房卫生管理规范 5、具备较强的抗压能力,能适应倒班工作制 6、持有健康证及相关职业资格证书者优先
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