SUMMARY 概述： 熟悉并掌握公寓各类设施设备系统的位置及线路走向，掌握基本的维修保养知识。能听从上级安排进行对公寓设施设备的日常巡查、维修保养，在突发情况下能及时响应及做好应急处理工作。积极参与公寓组织的各类培训，熟悉工作流程，保证公寓范围内设施设备的正常运转，为公寓客人提供一个安全、舒适的居住环境。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责： 1、 积极完成上级布置的各项工作，并及时向上级汇报情况，做好详细记录。 2、 严格按照安全制度履行各工作事项。 3、 努力学习专业技术，不断提高技术水平。同时，以本专业为基础，扩展知识面，积极学习与公寓工程方面有关的技能知识，参与各类培训，做到一专多能。 4、 熟悉公寓各类设施设备的位置、线路走向、工作原理、技术特性等，掌握设备运行状况，能及时发现设备隐患，向上级汇报。 5、 按照规定和计划，按时完成设备的保养、检修、清洁等工作。确保设备处于正常运行状态，并保持设备有较高的完好率。 6、 值班人员有责任按时巡视、检查设备；避免带电操作。如遇紧急状况必须带电工作时，必须有第二人在旁监护。操作中应严格遵守相关的安全制度。 7、 有责任认真、及时完成日常维修工作单，确保在承诺客人的时间节点前完成工作单处理。 8、 做好各种运行及维修记录，工作单完成后应及时向上级反馈。如遇重大突发事件，应听从上级指令迅速到现场参与抢修。 9、 认真执行交接班制度、防火制度以及机房管理制度，做好重点事项现场交接。 10、随时听从及完成上级管理层提出的其他指示或工作任务。 11、确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程，并遵守员工手册中的各项规定。 QUALIFICATION 任职资格: 1.   具有高中以上学历。 2.   具备 2 年及以上酒店或服务式公寓工程维修或物业维修类工作经验。 3.   有低压电工操作证；另有高压操作证及一定的装饰装潢、弱电维修基础者优先。 4.   乐于助人，诚实守信，具有良好的服务意识和团队协作精神。

主要职责： 1.针对现有OTA渠道做精准营销，熟悉线上线下各营销方式，能采取创新的营销方式并将营销方案落地，最大限度提高市场占有率。  2.负责OTA策略制定及上线管理。  3.每月经营数据分析；竞争对手参与活动、价格等数据收集，并做对比。  4.负责渠道点评监控，回复和差评处理。 5.与渠道进行沟通，根据公司的业务政策完成负责签订协议新签及续签 6.跟踪渠道付款情况，及时掌握渠道动态并负责跟催应收帐款。 7.定期走访渠道，及时反馈区到信息，与渠道建立良好的关系，为渠道提供所需的支持。  职位 要求： 1.了解行业现状和相关政策，有OTA、酒店等资源者优先。 2.具有竞争分析能力、销售公关能力，客户关系维护及信息管理能力，政府机构公关能力。 3.具有较强的协调和沟通能力，能够与其他部门、外部机构保持良好的协作关系。 4.同等岗位工作经验2年以上。 5.具有良好的英语口头和书面表达能力。 地址：广州市天河区天河北路239号广州环贸中心雅诗阁服务公寓。 注：不包食宿，做五休二（月休8-10天） 福利待遇：五险一金，补充医疗商业保险，餐费补贴、七天带薪年假，年底双薪，提成、节日福利，生日福利。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客的喜好，协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责/职位描述 SUMMARY 概述：       执行客户服务专员的职能，负责公寓前厅（前台）的日常管理工作，提供客人高质量的服务以确保我们的客人达到满意度优化。为了使客人满意，要求客服专员在工作中要始终保持热情谦恭的服务态度，熟悉工作流程及服务标准，敬业爱岗，提供给客人多样化、真诚的服务。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责： 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 6、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息 QUALIFICATION 任职资格: 1、中专以上文化程度，流利的英语口语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1、 分析市场趋势和竞争对手：对市场趋势和竞争对手进行深入分析，指导酒店及时调整收益管理策略，以保持酒店在市场上的竞争优势 2、 对提交的各类收益相关报表进行整理和检查，并定期检查酒店是否符合收益管理的相关规则； 3、 了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 4、 留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给运营团队； 5、 通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策；对市场趋势可以起到预警的作用； 6、 管理及维护所有预订渠道；包括但不限于携程、美团、飞猪、抖音等平台； 7、 上级安排的其他工作。 【岗位要求】 1、 大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先；热爱度假酒店行业； 2、 具有同行酒店销售信息收集及分析能力； 3、 了解市场趋势和消费者行为，包括政治，经济和社会问题； 4、 具有应变能力，创造性和灵活性； 5、 良好的沟通能力，具有领导、指导和正向影响员工的能力。 工作地点： 广州市⻩埔区开创大道1144号

SUMMARY 概述： 主要职责为清洁每天所分配的客房，包括走廊、分段区域、服务区域内的布草周转间及后楼梯，确保各清洁区域清洁、整齐、安全、舒适。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责： 1.   负责客房服务并以高标准清洁客房。 2.   以良好的风貌，亲切的笑容，踏实并真诚的态度向客人提供优质的服务。 3.   清洁完空房、住客房、走房以及坏房后接受楼层主管的监督、检查。 4.   准备清洁车、吸尘器、清洁工具及设备等并负责日常看管。 5.   向客房部办公室或者客房主管汇报有行李、无行李以及外宿的情况。 6.   按规定查房并正确填写工作报表。 7.   看管好房间总控钥匙，并做好钥匙领用记录，用完及时将钥匙归还客房办公室。 8.   在楼层发现有陌生人游荡或滞留时，应予以注意并及时报告。 9.   发现客房内有丢失的物品应及时报告。 10. 每日配合布草管理员清点布草数量及布草清洁度。 11. 清洁并整理服务区域、走廊以及客梯大厅。 12. 对客房内的设施设备的耗损、毁损情况应及时报告。 13. 确保客人财物以及公寓财物的安全性。 14. 听从并遵照客房主管的指示。 15. 随时听从及完成上级管理层提出的其他指示或工作任务。 16. 确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程，并遵守员工手册中的各项规定。 QUALIFICATION 任职资格: 1.   身体健康，踏实肯干。 2.   具有3年以上的服务式公寓或酒店客房同岗位工作经验，熟悉清洁用品、工具、设施设备的使用规则及操作方法。 3.   乐于助人，诚实守信，有亲和力，有责任心。 4.   具有良好的服务意识和团队协作精神。 【注：工作地点静安区 恒丰路】

【岗位职责】 负责市场开发，增加并保留客源。 立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 准备，分析销售报表。 【岗位要求】 大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。 5 年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 有工作热情，能承受工作压力 。

工作职责： 负责所管辖物业内的人力资源功能，包括人力资源规划，招聘，绩效管理，继任计划，培训及发展，员工关系及每日人力资源管理工作。 负责物业开筹招聘统筹规划，包括开业的招聘进度计划，招聘广告、场地安排、人员招聘、人员入职等一系列工作。 为管理层提供人力资源实际工作的指导并发展他们的人员管理技巧及知识； 同管理层人员合作分析问题及需求以达到组织的有效性，并提供解决方法以及这些解决方法实行的项目管理； 定期与基层员工进行沟通,协助部门和物业及时发现潜在人事问题并协助处理相关事宜； 参与到部门所有有关人力资源相关的项目当中,并给于专业建议。 资质要求 大专及以上学历； 至少 5 年以上在酒店/服务公寓行业人力资源管理的工作经验，有开业筹备经验优先； 熟悉区域薪资福利状况，并在招聘策略管理和培训管理方面有很好的工作经验； 熟悉国内的劳动法规； 良好的中英文沟通能力； 能承受工作压力。 工作地点：广州市花都区凤凰南路一侧

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与相关部门沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 8.公寓房间和写字楼出租销售。 岗位要求 1.2年以上同岗位经验，有公寓和写字楼销售经验优先。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责 1.部门文件的收发、建档工作。 2.根据部门的业务需要，草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。 3.收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料，并予保存。 4.做好本部门各销售市场的档案管理工作。 5.做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。 6.编制部门员工的每月考勤。 7.负责来访客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有礼。 岗位要求 1.大专以上学历，有星级酒店工作1年以上。 2..有较强的文字功底，熟练使用电脑及上网操作 3.有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。

Major Responsibility 主要工作职责 • Lead and establish a unity and effective sales team, as well as implement sales plans. 领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划。 • Establish different marketing policies and develop appropriate sales market according to the company sales strategy. 根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。 • Keep in track of customers, maintain existing sales channels and develop new markets. 跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。 • Control the marketing budget, balance the sales scope and objectives . 控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。 • Good communication with sales staff, timely resolve internal and external customer complaints. 与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。 • Establish and maintain sales database and update progress information. Supervise sales team to update information in required sales system in a timely manner. 建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。监督销售队伍按时更新公司要求的相关系统。 • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 • Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 • Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 • Prepare and analyze sales reports. 准备、分析销售报表。 • Establish good cooperative relationship and reasonable sales strategy and price with other properties in the city. 与同城兄弟物业建立良好合作关系，建立物业间的合理销售策略和价格。

岗位职责： 1.制定及执行高端长租公寓市场销售计划。 2.公寓市场开发、客源组织和公寓商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核公寓类服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定公寓类产品住房优惠协议、平台房价协议及各种合作协议。 7.负责公寓内外的公关宣传工作;审阅长租公寓对外发布的宣传稿件。 8.对外对接接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等。 9. 负责组织公寓类产品营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 10. 协助总经理完成集团下达的各项指标及销售任务。 岗位要求 1.年龄28-35岁，大专以上文化程度； 2.具备星级酒店或长租公寓同岗位工作经验。 3. 有良好的客户资源，并能有效的维护 4. 具备良好的沟通和谈判能力。 5. 较强的抗压能力和团队协作能力及强烈的事业心与责任心 6. 较强的社会资源和新资源、渠道开发能力

SUMMARY  概述： 主要职责为清洁公寓内所有的公共区域，包括员工区域以及公寓的周边区域。确保各清洁区域清洁、整齐、安全、舒适。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责： 1.   在客房主管的监督下清洁公寓内公共区域的卫生。 2.   用适当的清洁工具、设施设备清洁整理分配到的公共区域。 3.   上班期间向主管报告区域内维护以及维修状况。 4.   工作任何时段遇到客人，应随时向客人问候以及答谢。 5.   以真诚的态度、亲切的笑容向客人提供优质的服务。 6.   维护并看管清洁工具、设施设备等，如：机器、水桶、拖把、刷子以及抹布等等，每日做好拖把、抹布等清洁工作，防止有异味。 7.   配合楼层客房内家具清洁工作（如沙发、地毯、餐椅和地板等）。 8.   听从并遵守部门主管的指示。 9.   随时听从及完成上级管理层提出的其他指示或工作任务。 10.  确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程，并遵守员工守则中的各项规定。 QUALIFICATION 任职资格: 1.   初中及以上学历。 2.   有1年以上服务式公寓或酒店客房或公共区域相关工作经验，熟悉清洁用品、工具、设施设备的使用规则及操作方法。 3.   乐于助人，诚实守信，有亲和力，有责任心。 4.   具有良好的服务意识和团队协作精神。

1、负责管理酒店内所有电视，音响，监控，通讯（包括电话交换机）消防安全设施及其他弱电设施设备的维修保养保证其政策运行。 2、 管理酒店范围内所有弱电设备设施的安全操作程序和维修保养范围并按照要求进行。 3、 完成设施设备的年度，月度预防性维修保养计划并提出自己的建议并保证计划按照规定的要求和规范按时完成。 4、 掌握设施设备运行情况，制定巡视巡检制度，保证酒店背景音乐，电视界面的政策播放及电话的畅通。 5、 各个系统与集团的要求保持一致，及时更新升级系统并达到审计的标准。 6、 完成上级交办的其他工作事项 任职资格： 1、 良好的沟通表达及人际交往能力 2、 工作认真，勤恳，细心，热爱本职工作 3、 对电视系统，电话通讯系统，保安系统音响系统等熟悉，常见故障排查有经验 4、 具备工科大专以上或同等学历，从事酒店IT工作或者弱电工作3年以上 工作地址：四川省简阳市三岔街道东部新区汇流南路66号

主要工作职责 认真贯彻会所经理指示，积极落实各项工作任务。 监督并协调会所的日常运营，包括员工排班、服务提供和活动策划。 负责成本管理，合理调配资源，降低运营成本。制定和执行本部门的财政预算, 及时有效的跟进处理所有账目，确保账目的准确和在安全账期间内结算。同时负责部门固定资产管理。 带领会所团队积极有效进行销售活动，包括但不仅限于雅星会会员招募以及物业周边产品。 协助团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动，包括但不仅限于品牌360等活动主题。 熟悉会所各项设备的安全使用要求，熟悉泳池水质的安全卫生标准，并根据标准检查和改进。 熟悉行业相关的法律法规、执行标准，积极配合政府部门的各项检查。 热情、谦和，与客人建立良好的关系，不断提升服务质量。 加强现场监督，及时发现和纠正服务中产生的问题。 妥善及时地处理好客人投诉。 及时将客人的意见和建议反馈给会所经理，以改进工作。 抓好会所的清洁卫生工作，保持会所的环境卫生。 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 监控和评估员工绩效，提供培训和发展机会。 每日检查会所公共区域工程维修问题，及时报修跟进。 每日按照审计要求检查会所区域。 负责对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧。 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 完成上级交办的其他工作任务。 有餐厅经验者优先。

岗位职责： 1、负责公司销售合同及其他文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作 2、负责各类销售的月度、季度、年度统计报表等的制作 3、协助销售经理做好客户的接待和电话来访工作。在销售经理缺席时，及时转告客户信息，妥善处理 4、协助销售总监做好部内各种部内会议的记录等工作 5、与销售团队及各部门保持良好的沟通协调 6、部门行政类工作：办公用品、礼品管理等 7、完成销售总监临时交办的其他任务 岗位要求： 1、25-35岁，本科以上学历，酒店管理相关专业 2、在服务行业销售部至少2年以上经验，熟悉销售部运作及管理程序 3、较强的英语书写能力和较好的英语口语表达能力，具有较强的服务意识和责任心，有一定文字功底，书写能力较强 4、主动性强，沟通协调能力强，具有良好的团队合作意识 5、有宴会销售协调和预订经验者优先考虑

工作职责 -汇报对象：驻店总经理 -与管理层建立起紧密的战略伙伴关系并提供咨询及建议； -负责人力资源规划、招聘、绩效管理、继任计划等； -负责培训和员工发展规划； -为管理层提供人力资源实际工作的指导并发展他们的人员管理技巧及知识； -同管理层人员合作分析问题及需求以达到组织的有效性，并提供解决方法以及这些解决方法实行的项目管理； -确保人力资源部的特别项目及计划正确并及时地执行； -负责/监督日常人力资源工作任务，诸如工资发放、福利监管、人力资源事务处理服务等； -执行管理层交办的其他工作事宜。                                   资质要求 -本科及以上学历,专业为人力资源管理、心理学或管理学的优先考虑； -至少5年以上在酒店/服务公寓行业人力资源管理者的工作经验；其他行业的,如快速消费品,制造业等也可以考虑； -在招聘策略管理和培训管理方面有很好的工作经验，熟练运用新媒体； -熟悉国内的劳动法规； -良好的中英文语言能力及沟通能力,英文尤其需要阅读和书写方面较强； -能承受工作压力和对工作具有责任感； ❤ 月休8-10天，五险一金、带薪年假7天起，节假日礼物、员工旅游、体检、商业保险、年底双薪（和12月薪资一同发放，发放对象：12/31前转正员工）等。      地址：广州市荔湾区江韵路广州滨江天地，璇湾公馆（11号环线-鹤洞东地铁站附近）。 注：八小时工作制，做五休二。

职位简介 协助部门经理提供给客户有效及满意的客户服务，使之达到雅诗阁的标准要求。 主要工作职责 1.处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 2.协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。 3.监督前厅员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6.维护当地活动的信息 。 7.统计入住情况。 8.在当班期间监督收银活动,对收银系统实施监管。 9.完成定期对前台员工进行培训。 10.领导交办的其他工作。 任职条件 （1）大专以上学历，酒店或旅游类专业毕业优先。 （2）具有2年以上同等行业或同等岗位工作经验。 （3）良好的沟通能力。 （4）良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程。 （5）善于沟通，能够承担的压力。

【岗位职责】 1、根据楼层住客情况，由楼层管家安排到不同楼层收集脏布草。 2、分开每一楼层从服务员工作车上卸下用过脏布草（抹布），并联系外部供应商洗涤。 3、做好仓库物品的进出管理，及时下采购单。 4、配合财务部做好每月物品的盘点。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、同等职位工作满1年以上。 3、相貌端正；身体健康；无不良嗜好；为人正直，热爱本职工作。

基本要求 1. 大专及以上学历，有英文基础 2. 熟练操作基本的办公软件 3. 细心认真，考虑问题全面细致，责任心强，稳定性强 4. 表达、沟通、接受能力强 5. 性格开朗，有团队合作精神 工作职责 1.新物业开业前销售系统的搭建支持 2.销售基本数据支持 3.第三方在线销售系统直连对接设置 4.相关销售系统用户申请、管理与培训及内部审计 5.价格设置与更新，相关系统报错核查、跟进与处理 6.客户及会员资料的管理与更新及再分配 7.销售月报、周报支持 8.中介公司佣金与销售提成制作与申请 9.销售合同、房券制作与更新 上班地点：深圳观澜（深圳雅院服务公寓）

岗位职责：   1. 保持房间及外围环境的清洁、完好状态。及时报告需维修项目，实现零缺陷服务 2. 保证设施设备的良好使用状态，及时补充消耗品。严格控制客用品的消耗，做好废品回收 3. 帮助住客搬移窗帘、家具、及其它家用设备。负责对长住客退房的查房、盘点工作，清点客人借物 4. 帮助清洁房间设施（例如：窗户、地垫、地毯、墙面、灯、空调口、天花等） 5. 严格遵照公司的规章和程序，保证住客的安全、舒适 6. 预期住客的需要，并完美地实现 7. 在需要时清洁房间 8. 负责查收客人洗衣 9. 了解客人喜好及需求并将客人信息及建议反馈到部门主管 10. 工作完毕后，负责工作间、工作车清洁，补充备品，处理垃圾       岗位要求：   1. 30-45岁，男女不限，有酒店工作经验优先 2. 沟通协调能力及执行能力强，具有良好的团队合作能力，工作中具有极强的积极主动性，综合素质高

主要工作职责： 配合店长完成门店日常运营管理工作； 负责门店公寓招租，开展招租信息发布，减少空房数，完成既定分配任务目标，销售代销品； 负责住户看房接待、办理住户入住、合同签订、费用催缴、退租、清算等工作； 负责解决住户的需求，处理住户的报修、投诉、需求等日常服务工作； 负责维护住户关系，组织住户活动，收集住户意见并提出建议，提升住户满意度； 负责住户资料收集、整理、档案资料建立及更新，公寓日常安全巡查整改督促； 完成公寓招租、费用催收、满意度调查等各种经济及管理指标； 完成公寓每日夜审相关工作； 公寓品质维护、整改、设备设施及智能化系统日常检查及维护； 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 完成领导交代的其他工作。 资质要求： 大专及以上学历，对公寓、酒店领域充满热情； 有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先； 有设计功底、活动策划经验或者销售经验优先； 擅长活动策划，创意思维和组织能力较强； 良好的沟通能力与团队意识，较强的执行力； 形象气质佳，性格开朗、沟通协调能力强、反应灵活；  能承受压力，接受晚/夜班。

【岗位职责】 1、负责落实和完善物资采购管理体系，对直接下属的业务知识和业务技能培训。 2、负责审核各部门的采购申请单，与仓库联络，确保不出现重复采购。 3、负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查，开发货源。 4、收集市场信息，做到货比三家、优质优价优先，发现新产品，调整进货价格，报上级批准后执行。 5、负责做好采购成本费用核算，努力为酒店节约采购成本。 6、负责日常采购合同、协议的签署，对合同的执行进行管理。 7、负责对供货商的信誉进行调研。 【岗位要求】 1、拥有各类物资供应商，并与他们建立牢固、良好的业务关系。 2、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。 3、懂基础英语。 注：不包食宿，八小时工作制，周六日休息。 福利待遇：五险一金，补充医疗商业保险，餐费补贴、7天起带薪年假，年底双薪，节日福利，生日福利。

工作职责：        1. 直接向客房部经理负责，承担客房楼层、公共区域管理责任。 2. 每天掌握客情房态，负责当天人力安排和调配。 3. 督导客房服务员日常工作，安排所辖区域的大清洁计划和周期卫生计划，确保出租客房状态的完好。 4. 每天巡视各区域服务工作，检查清洁卫生，设施设备维修保养，安全设施，并做好记录，确保达到规定的标准。 5. 客人到店前，负责检查处理客房的清洁准备工作。客人结账离店前，把好客房设备设施的检查工作关，发现遗忘物品，督促交回失主或上交。 6. 善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给相关区域的服务员，确保服务质量。 7. 处理客人提出的一般性要求和投诉，调查投诉时间，并采取措施加以改进，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 8. 熟练掌握操作程序与服务技能，负责客房服务员、特别是新员工的培训，。 9. 协同部门负责楼层各类物品的存储、消耗统计和管理。 10. 向部门提出合理建议和具体意见，促进部门的管理。 11. 填写领班工作日志，做好每天的交接工作。 12. 负责督促和检查安全防火工作，确保部门每个员工对应急措施熟悉了解，会同安保部确保所有消防道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证客房和客人的安全。 13. 善于做思想工作，关心职工的生活，敢于表扬先进，批评和惩处违纪者，努力调动一切积极因素，提高工作效率。 14. 协调客房部工作，参与其它部门的有关协调。 15. 检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌。 16. 完成上级交办的其他任务。 岗位要求： ·      2-3年以上的服务公寓/星级酒店客房主管/领班工作经验。 ·      具有主动性和服从精神。 ·      具有团队精神并热忠于服务事业。 ·      严格按照程序做事且具有良好的沟通能力。 ·      能承受工作压力 。 福利： 录用后每周工作五天，每天工作8小时，购买五险一金，额外商业保险，提供餐补等。