1、Ensure that contractors provide a constant supply of clean and damage free linen, achieving zero referrals from Residents.保证洗衣场送回的布草干净、无损，客人无投诉。 2、 Distribute linen accurately, ensuring sufficient supply for housekeeping service.按时收发布草，保证布草的正常使用。 3、Check and report defects, blemishes and fading of Residents’ laundry before sending out to be cleaned.在收到客人所洗的衣物时，认真检查，如有破损、污渍、褪色的情况，及时告知客人。 4、Check, report and touch up Residents’ laundry upon return, to bill and return the items laundered to the Resident accurately and before asked.在收到洗回的客人衣物时，认真检查，及时送还。 5、Liase with contractors for special treatment of laundry, handling of damaged Laundry and linen, shortage of returned linen and Laundry.及时与洗衣厂沟通特殊洗衣要求。协助处理损坏的、丢失的布草和衣物 6、Ensure repairable laundry and linen are mended, to covert defective or damage linen into usable items and to covert ‘old’ items to enhance surrounding.修补损坏的布草 7、Monitor linen supplies and to initiate linen/uniform reordering, checking all linen types, uniforms and housekeeping supplies and equipment, to assist during inventory count.控制布草数量，编制布草、工衣清单，协助资产盘点 8、Calculate and generate laundry revenue and management laundry expenses.计算布草洗涤收入，控制洗涤成本

客户关系的维护和拓展新客户。 主要工作职责 1.负责公司客户，维护客户关系（经常通过邮件、电话等方式对客户进行拜访）。 2.拓展新的公司客户以及相关跟进工作。 3.带领客户现场参观。 4.调查竞争对手的相关信息（如：价格、促销方式等）。 5.制作月度和年度的销售产量和收入报表。 6.每月客户的反馈、月度房态的核查、月度价格的核查、网站信息的核查。 7.跟进预订和付款情况，确保所有的预订准确无误。与预订同事有良好的沟通。 8.对所有在线预订中心系统的操作准确及高效。 9.每年度及时更新与旅行社的协议，并跟进相关协议的返回情况。 资质需求 1.大专以上学历。 2.半年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 3.流利的英文听、说、读、写能力。 4.良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 此岗位接受愿意从事销售的有志青年，酒店管理或旅游管理的毕业生，或者从事过酒店前台岗位想转销售的人员。 双休，八小时工作制、每年不低于7天带薪年休假、过节福利、餐补、年度旅游、年度体检。

【岗位职责】 1、巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准； 2、执行并检查客房大清洁工作 3、检查房间内家具、电器、水电等设备的运行状况，记录并上报维修需求； 4、核对房间清洁情况，监督保洁人员的工作质量，确保符合公司标准； 5、熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作 【岗位要求】 1、2-3年以上的服务公寓/星级酒店部门工作经验； 2、责任心强，工作细致认真，具备良好的观察力和问题发现能力； 2、熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程，能够严格按照程序做事； 3、良好的沟通能力，能与租客、保洁及维修人员有效协作；

岗位要求 1.身体健康，相貌端正，有良好的服务意识。 2.接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】 1、负责酒店及写字楼空调系统、水暖设备的日常巡检、维护及保养工作，确保设备正常运行； 2、及时处理空调、水暖系统的突发故障，快速响应并解决报修问题； 3、定期检查制冷机组、水泵、管道、阀门等设备，记录运行数据并提交维护报告； 4、协助完成设备设施的节能改造及优化工作，提出改进建议； 5、配合其他部门完成相关设备的安装、调试及验收工作； 6、遵守安全操作规程，确保工作环境符合安全标准。 【岗位要求】 1、具备空调、水暖系统的基础知识，熟悉常见设备的工作原理及维修方法； 2、能独立完成空调制冷、供暖系统及给排水管道的日常维护与故障排查； 3、持有相关职业资格证书（如制冷工证、水暖工证等）者优先； 4、具备较强的动手能力和问题解决能力，工作细致认真； 5、能适应弹性工作时间，具备紧急情况下的快速响应能力； 6、无不良工作记录，身体健康，能胜任一定强度的体力劳动。

1.In charge of corporate account and maintenancethe relationship with exist accounts (Sales call frequently and email,telephone and others). 负责公司客户，维护客户关系（经常通过邮件、电话等方式对客户进行拜访）。 2.Develop new corporate accounts and follow up. 拓展新的公司客户以及相关跟进工作。 3.Site inspection for clients. 带领客户现场参观。 4.Investigate our properties’ competitorinformation (rates and promotion and etc.) 调查竞争对手的相关信息（如：价格、促销方式等)。 5.Daily production & revenue report; Monthlyand year production & revenue report.  制作月度和年度的销售产量和收入报表。 6.Weekly customer feedback/Monthly inventorycheck/Monthly rate parity check/Quarterly web description check. 每月客户的反馈、月度房态的核查、月度价格的核查、网站信息的核查。 7.Quote and follow up reservation and payment,insure all reservations correctly. Good communication with reservationassociates. 跟进预订和付款情况，确保所有的预订准确无误。与预订同事有良好的沟通。 8.Making necessary setting on all relevant OTA(Online Travel Agent) system with accurate and efficient. 对所有在线预订中心系统的操作准确及高效。 9.Renewal annual agreement with Travel Agents,done and follow up the agreement return. 每年度及时更新与旅行社的协议，并跟进相关协议的返回情况。

岗位职责 1. 巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。 2. 检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。 3. 检查各类物品的储存及消耗量。 4. 留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 5. 掌握所辖客房的状况。 6. 负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。 岗位要求 1.初中毕业或同等文化程度。 2.有2年以上的客房服务工作经历。 3.悉客房服务程序，清扫程序，具有较强的组织能力、管理能力，有条不紊布置与安排工作。

1、对接酒店所有 OTA渠道（美团，携程等），维持良好合作关系； 2、调整价格，确保所有渠道价格正确展示； 3、实时监控系统房态，及时修改防台房量，避免拒接订单； 4、渠道管理：负责与各大在线旅行社合作，管理酒店在OTA平台上的展示情况，促进销售业绩优化； 5、营销策划：根据市场需求和竞争情况，制定酒店在线预定平台的营销策划和推广计划，包括线上和线下的广告、促销和推广活动； 6、以竞争对手的分析为基础，每月进行定价分析、制定价格策略； 7、协助编制每月的收入预测，预算表数据协助销售总监快速并有效地给予策略建议。

·      Lead and establish a unityand effective sales team, as well as implement sales plans. 领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划。 ·       Establish different marketing policies and develop appropriate salesmarket according to the company sales strategy. 根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。 ·       Keep in track of customers, maintain existing sales channels and developnew markets. 跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。 ·       Control the marketing budget, balance the sales scope and objectives. 控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。 ·      Good communication withsales staff, timely resolve internal and external customer complaints. 与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。 ·       Establish and maintain sales database and update progress information. 建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。 ·       Develop  the overall salesstrategy and objectives. 制定总体销售战略和目标。 ·       Develop and implement annual promotion plan and vendor managementprogram; participate in the development of business plans, and carry out thespecific implementation of the business plan. 制定和实施年度推广计划和供应商管理计划，参与制定业务计划，推进业务计划的具体实施。 ·       Establish and maintain each of the archived information and updatepromptly. 建立和维护每个归档信息并及时更新。 ·       Track with the market dynamics of industry competitors. 跟踪同行业竞争者的市场动态。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.身体健康，相貌端正。 2.接受过正规客房服务工作培训。

主要工作职责： 根据月度保养计划，保养各类设备：包括会所设备、污水处理及供水设备、送排风设施、消防设施强电类、客房区域强电设施、高压供电检测及柴油发电机的保养。 确保工作质量及保养进度。 根据领班安排完成各类维修。 完成各种报修并保证维修质量。 处理各类突发应急事件。 严格遵守安全生产条例和操作规程，携带工作牌、做好安全防护措施。 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 资质要求： 电工必须持证上岗，具备中级职业资格证书及相关操作证，并且中专及以上学历； 有酒店或物业公司相关工作经验两年以上，动手能力强； 良好的团队组织能力和人际沟通技能，能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通； 富有工作责任心，诚实可靠，态度良好； 不能是色盲； 能承受工作压力，能够翻班。

【岗位职责】 1、根据楼层住客情况，由楼层管家安排到不同楼层收集脏布草。 2、分开每一楼层从服务员工作车上卸下用过脏布草（抹布），并联系外部供应商洗涤。 3、做好仓库物品的进出管理，及时下采购单。 4、配合财务部做好每月物品的盘点。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、同等职位工作满1年以上。 3、相貌端正；身体健康；无不良嗜好；为人正直，热爱本职工作。

岗位职责： 1.负责维修及所有墙面，地板、外墙、天花板和设备的内外瓷漆或乳胶漆的上漆。 2.根据需要，执行施工作业，包括天花板的分区和固定。 3.负责门，窗，木材板和家具物品的上漆,部分简单家具的制作。 4.负责所有表面在油漆或上漆之前的准备工作。 5.根据要求进行设备，家具或相关表面的喷漆. 6.负责维修损坏/破裂的表面，其包括混凝土、抹灰、石雕、预制切块体、墙壁和地板瓷砖及大理石制品。 7.负责维修/安装乙烯塑料地板，假天花板。 8.负责酒店内的维修工作，包括酒店的任何新的补充/扩展或酒店维修的任何物业事项。 9.参加酒店节能计划。 10.在没有当班工程师/总工程师指导的情况下，主动并预见性的着手于预防性维修计划中规定的工作任务。 11.按时检查记录工程管辖的各种设备运行情况，如有异常立即向值班工程师汇报。 12.自觉及时完成本班次的工作维修单。 13.对应所属工种进行设施设备的预防性维修与保养。 14.上级领导交代的其它工作等。 任职条件： 1.具有1-3年相关工作经验，或同等的教育和经历。 2.拥有酒店经验者优先。持有法律可能要求的职业证书和许可证。

岗位职责： 1.保证房间、公区、周边环境、工作区域的清洁、完好，努力实现零投诉。 2.检查需维修、改进项目，并跟进处理结果。 3.监督公司规定、程序的执行，保证住客和员工的安全。劝诫处罚违纪员工。 4.管理工具和货品并保证设备、物品的有效使用。 5.组织在职培训（例如：清洁剂、设备的使用），帮助工作不达标的员工。 6.预见住客的需要，并完美实现。通过电话或拜访了解住客需求，与市场部人员及时沟通住客信息。 7.分包商的服务品质检查（公区清洁、消杀、垃圾清运）。 8.更新房态及执行基本管理工作、制定工作计划表、工作安排表、每月做工作总结汇报。 9.参加工作改进计划或住客满意率提高计划。 10.掌握有关公司、组织、周边环境及其他相关的信息，向住客介绍公共设施及相关信息。 任职资格： 1.具有同岗位2年以上工作经验。 2.熟悉客房管理专业知识。 3.具有良好的组织能力及协调能力。

岗位职责 1. 收集日籍客户对酒店的服务评价，进行跟踪处理。 2. 做好店内日籍客户的关系维护。 3. 与日籍客户意见相关的跨部门沟通，取得销售方面的信息和支持。 4. 开发潜力的日籍客户。 任职要求 1.形象气质佳，谈吐大方，良好日语沟通能力（有日语N2证书），有留学经验者优先考虑。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神。 3.拥有良好的沟通协调能力，擅长客户关系处理，善于灵活变通。 4.有海外留学经历优先考虑

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客，协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7..协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求： 1、25-35岁，大专以上学历，酒店管理相关专业。 2、在服务行业前厅部至少1-2年经验，熟悉前厅部运作及管理程序。 3、要熟悉大连环境，具有较强的服务意识和责任心。

任职要求： 1、有高档酒店或高端品牌服务公寓服务一年及以上工作经验，熟悉客房服务流程、标准。 2、身高1.60米以上，年龄在50岁以内，初中及以上学历，普通话流利。 3、品行好、无犯罪记录史。 4、具有优秀的沟通能力及职业素养。 岗位职责： 1、负责进入住客房间的打扫、清洁工作，完成更换布草及床上用品，按照服务标准按季度调转床垫及清洁抽油烟机。 2、照流程标准，完成每日进房打扫。 3、须能熟练掌握并使用房间所有的电器设备设施。 4、负责当日退房房间的清洁，及空置房间、样板间清洁擦尘工作。 5、在紧急情况下需对地毯进行局部处理，会使用沙发清洗机。 6、按公寓规定的客用物品标准配备及补充所有客房物品。 7、负责报修所有房间工程问题。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客的喜好，协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

- 具备高档小区、别墅等管家工作经验，熟悉生活后勤工作安排； - 具备高档小区、别墅等交房经验； - 具备星级酒店工作经验，熟悉前厅、可客房以及餐厅等服务标准； - 解决住客需求，处理住户报修，投诉等日常服务工作； - 保证良好的客户关系，组织客户活动，以提高住户满意度. - 弹性工作制，能适应偶尔高强度工作，并担任值班管家. 岗位要求 - 大专及本科学历以上，有过酒店及高档小区、别墅等管家物业经验的优先考虑 - 年龄25-35岁左右，男女不限，男身高175M以上，体重不大于80Kg. 女身高163以上，体重不大于60Kg。 - 熟练掌握Office软件 - 有工作经历，善于沟通，善于发现，具备一定审美观念 - 熟悉杭州的人文知识

岗位职责： 1.熟悉酒店公寓内不同地点所使用的各种装饰材料的类别、型号、颜色及工艺特点。 2.处理各部门提出的维修申请 3.按照规定、计划按时完成设备的保养、检修、清扫。保证设备处于正常运行状态，保证设备完好率。 4.值班人员应按时监视机组运行状态，并认真记录相关数据，同时检查机房的温度、湿度是否在规定的范围值内。   任职资格： 1.有电工证 2.有2年以上酒店公寓维修及保养工作经验。

岗位职责 1、负责上海练秋湖安朴酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、从事酒店人力资源工作5年以上，其中2年以上管理经验。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、熟练掌握招聘技巧，拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

1、按每天实际入住情况听取领班分配工作任务，并积极配合领班做定期的客房计划卫生； 2、按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房； 3、每天对布草车、清洁工具设备进行清洁与保养； 4、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴； 5、做好设施设备的日常保养，正确掌握客房各类电器的使用方法； 6、认真听取宾客的意见，并将客人的信息和建议及时反馈给上级； 7、积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。 任职资格: 1.有酒店/公寓客房部工作经验优先考虑 2.熟悉客房操作流程 3.良好的沟通能力及主动性

岗位要求： 1、前台接待员，良好沟通协调能力。 2、22-30岁，大专以上学历，酒店管理相关专业。 3、在服务行业前厅部至少1-2年经验，熟悉前厅部运作及管理程序。 4、能适应倒班制工作性质。 5、较好的英语口语表达能力，略懂日语优先。 6、要熟悉大连环境，具有较强的服务意识和责任心。 7、工作地点：毗邻东港凯丹商场，地理优越 @大连辉盛阁国际公寓

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、清理窗户 10、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 11、将垃圾运到相应地点 12、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，吃苦耐劳 2、有酒店木饰面、大理石等维护工作经验 3、接受上夜班