1.深度分析行业趋势、竞争动态及市场机会，制定并调整区域销售策略，推动市场销售计划的执行与落地。  2.制定区域商务发展目标，有效实施商务发展策略，助力销售业绩最大化。 3.严格执行雅诗阁标准，充分依托集团的收益管理系统，市场营销和数字化营销数据来制定营销策略并全面提升收益。  4.制定并实施区域年度/季度/月度预算、销售预测及工作计划，确保收益与利润目标达成。  5.为区域内物业销售团队提供支持，指导销售团队完成关键业绩指标，包括但不限于盈利能力、收益目标、利润及客户满意度。  6.指导和支持制定筹开物业的营销方案，积极获取销售和市场推广方面的资源，助力物业开业后顺利地实现业绩提升。  7.主导区域或城市的销售协作项目，制定目标、策略及执行计划，确保项目高效推进并达成预期收益。  8.负责销售培训体系搭建，定期更新培训资料，提升各店销售团队专业素养与市场竞争力。  9.协同集团内部各部门（收益管理、运营、市场等），最大化销售协同效应。  10.完成集团市场营销相关工作支持以及相关业务开展和执行。  集团销售方面：  1.参与行业展会、路演及商务洽谈，拓展海内外市场合作机会。  2.集团RFP/全球企业客户/中国区企业客户的开发和管理，以中西区为主，深入挖掘企业客户需求，重点维护差旅管理经理及人力资源负责人的战略合作关系，提升集团企业客户获取率及转化率。  3.重点管理企业客户及中介渠道支持，优化客户关系管理，提升客户忠诚度及复购率。  4.监督客户询价及反馈管理，确保及时、精准的商务沟通与服务响应。 市场方面：  1.充分了解集团的市场拓展战略、品牌发展策略、数字化营销的策略和方向。  2.与市场部充分协作进行产品设计、促销计划及价格策略的设定。  3.监督并评估市场销售活动效果，结合市场动态优化策略，提升转化率及市场份额。   4.从销售的角度配合市场传讯工作，品牌推广活动，提升雅诗阁品牌在目标市场的认知度与影响力，以及产量的转化。 公寓支持：  1.支持各公寓项目市场销售团队工作，培养团队成员。  2.监督各公寓市场营销团队指标完成情况，并及时跟踪以及给出策略分析以及推进销售业绩增长。3.根据集团要求，执行临时性项目或其他合理的工作任务。  4.完成区域指派的其他职责和工作任务。 业主沟通：  1.参加业主营销会议，与业主洽谈市场拓展与营销策略及实施。  2.充分挖掘业主公司资源，指导物业团队协同所有资源来提升收益。  3.维护良好的业主关系。Requirements 资质需求  1.本科及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先。  2.英语流利，具备优秀的商务谈判及跨文化沟通能力。  3.5年以上国际酒店集团或高端服务式公寓销售管理经验，具备区域或全国市场管理经验者优先。  4.具备市场分析、预算制定及经营计划执行能力，能够协助管理层达成整体业务目标。  5.优秀的销售项目管理及客户关系管理能力，擅长企业客户开发与维护。  6.卓越的团队管理能力，能够有效激励、培养和发展高绩效销售团队。  7.熟悉宏观经济、行业趋势及竞争格局，能够快速应对市场变化。  8.目标导向，具备高强度工作环境下的执行力与问题解决能力。  9.熟练使用Microsoft Office（Excel、PPT等）等办公软件系统。  10.出色的演讲技巧及商务报告撰写能力。

Major Responsibility 主要工作职责 • Lead and establish a unity and effective sales team, as well as implement sales plans. 领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划。 • Establish different marketing policies and develop appropriate sales market according to the company sales strategy. 根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。 • Keep in track of customers, maintain existing sales channels and develop new markets. 跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。 • Control the marketing budget, balance the sales scope and objectives . 控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。 • Good communication with sales staff, timely resolve internal and external customer complaints. 与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。 • Establish and maintain sales database and update progress information. Supervise sales team to update information in required sales system in a timely manner. 建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。监督销售队伍按时更新公司要求的相关系统。 • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 • Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 • Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 • Prepare and analyze sales reports. 准备、分析销售报表。 • Establish good cooperative relationship and reasonable sales strategy and price with other properties in the city. 与同城兄弟物业建立良好合作关系，建立物业间的合理销售策略和价格。

Major Responsibility主要工作职责  To ensure the "crisis management" policies and procedures created by Ascott Limited Engineering division are fully implemented and be improved and combined with the actual situation of the property. 确保雅诗阁集团所制定的工程部及《危机管理》的政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。  To establish and improve the sound engineering equipment running and operating procedures, to arrange for the regular maintenance of the various types of work, to ensure the normal operation of the equipment for the entire work. 建立健全工程设备的运行和操作程序，合理安排各工种的定期保养维修，确保整个工作设备的正常运行。  Organize and implement for the equipment renovation projects, focusing on maintenance programs, purchasing plans for the spare parts. 组织并实施制定设备更新、改造工程计划，重点大维修保养计划、备件购进计划。  Management and control of the project's progress, quality and cost. 管理控制公司各工程项目的进展、质量、成本。  Handle the Sudden failure of the equipment to ensure that the equipment is back to normal operation in a timely manner. 组织处理设备的突发性故障，确保设备及时恢复正常运转。  To maintain effective communication with supervisors and various departments to ensure timely and accurate information to be delivered. 与上级领导，各部门保持有效的沟通，确保信息及时准确的得以传达。  Lead and manage the project team, validation the subsidiaries’ work plan, co-ordinate the organization of work, to check the implementation of the working schedule. 领导管理工程团队，审定下属班组工作计划，统筹安排工作，检查执行情况。  Regularly provide training to the staff of department. 定期给部门员工进行各相关知识培训。  Any other tasks assigned by the supervisors. 领导交办的其他工作。

Major Responsibility 主要工作职责 • Prepare the annual budget and forecast and control the operation capital transfer. 负责物业的年度预算工作，财务收支计划、资金运作。 • Keep good relationship with Tax Bureau, Industrial and Commercial Bureau, Statistic Dept. and accomplish annual inspects. 负责协调与税务局，工商局，统计局等相关部门的工作，完成各项年检工作。 • In charge of the audit affairs of the jurisdiction of the property. 负责所管辖物业的年度审计工作。 • Review the reports requested by our Group or Owner such as Final Settlement of Account, Financial Situation Statement and also send them these reports in time. Meanwhile report to Group and Owner the specifications about variances between budget/forecast and actual, the achievements of cost control and cash position. 况审和核并经及营时成报果，送提集交团有和关业预主算方执的各行种情会况、计成报本表、控年制度和决现算金报流告量和的财分务析，情及况时说汇明报书，重并大报经告营公问寓题

主要工作职责 l  负责打扫辖区内的房间，包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作，并及时补充客用品，例如：饮料、香皂和洗漱用品等。 l  负责打扫楼层的公共区域。 l  负责客房大清洁工作。 l  及时回应客人的需求，例如：清理垃圾桶，额外更换布巾，清洁浴室等。 l  正确使用各类设施设备，并做好基本保养工作；发现问题及时上报、及时维修，确保一切设施设备的正常运作。 l  对辖区内的安全问题有足够的警觉，做好防火、防盗、防事故工作；发现异常立即报告。 l  对辖区内的物品要保管清点，做到节能降耗；发现问题及时报告。 l  发现客人遗忘物品，及时交回或上交。 l  如实全面地填写工作报告中的每一项，提供真实数据和记录。 l  熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。 l  严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。 l  服从领班及以上管理者的工作安排，听从工作指令，并注重团队合作。 l  遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 l  完成上级领导所交办的其它任务。   资质需求 l  具有1年以上服务式公寓/酒店行业客房部工作经验； l  热忠于服务式公寓/酒店的服务事业； l  有责任心，做事认真细致，诚实可靠； l  具有良好的主动性，并具有服从精神和团队精神； l  具有良好的理解能力、表达沟通能力； l  能承受工作压力。 工作地点：上海市徐汇区衡山路99号上海雅诗阁衡山服务公寓 工作时间：排班制做五休二，有早中班。早班：8:30~17:30，中班13:00~22:00，中班轮流排 工资组成：底薪+超房费，底薪4000+，超房费月均3000+，视个人能力及效率 福利待遇：年假、病假、花红、双薪、年度旅游、节假日福利等 痛点：房型大，平均100~300平方，有厨房有餐具，需丰富经验及较佳身体素质

主要工作职责 1. 处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 2. 协助部门经理安排好客务部员工的正常作息时间。 3. 监督客务员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 4. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6. 领导交办的其他工作。 资质需求 1. 中专以上学历，酒店或旅游类专业毕业。 2. 具有2年以上服务公寓/星级酒店客务工作经验。 3. 良好的沟通能力，具备良好的英语或日语/韩语口语能力。 4. 良好的仪容仪表，熟悉客务工作流程。 5. 善于沟通，能够承担较大的压力。 工作时间：做二休二，早班：8:00-20:00 晚班20:00-8:00

Major Responsibility主要工作职责 • Have a deep understanding of room locations, room types, room rates, discounts, amenities and their operating hours, as well as special promotions. 深入了解客房位置、房型、房价、折扣、设施及其营业时间，以及特殊促销活动等信息。 • Efficiently and politely answer phones and emails, addressing customer reservation requests. 以高效、礼貌的态度接听电话和回复邮件，处理客户的预订请求。 • Handle room reservations, collect customer information, and ensure all reservation details are properly addressed. 处理客房预订，收集客户信息，并确保所有预订细节得到妥善处理。 • Offer customers relevant details about property services, activities, and local attractions. 向客户提供物业内服务、活动和当地观光景点的相关信息。 • Manage reservation cancellations, modifications, and other requests. 处理预订的取消、修改等需求 • Thoroughly check the accuracy of all reservations before guest arrival. 客人抵达前，全面检查所有预订的准确性。 • Maximize occupancy and revenue, ensuring optimal room availability. 入住率和收入收益最大化，并确保房态处于最优状态。 • Promptly update and archive various reservation reports. 及时更新并存档各类预订报表。 • Efficiently handle customer requests, inquiries and complaints, reporting to superiors if necessary. 高效处理客户要求、询问和投诉, 必要时向上级汇报。 • Adhere to Ascott's policies, procedures and standards. 确保遵守雅诗阁及相关的政策、程序和标准。 • Fulfill any additional tasks assigned by superior. 完成上级分配的其他任务。