主要工作职责 -掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。 -巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。 -执行并检查客房大清洁工作。 -负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。 -关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。 -善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。 -处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 -协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。 -负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解；协同保安部定期检查防火设施设备，保证客房和客人的安全。 -熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。 -负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌，使他们达到公司标准。 -奖惩分明，努力调动一切积极因素，提高工作效率。 -提出合理性建议与意见，促进部门的管理。 -遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 -完成上级交办的其他任务。 资质需求 -有2-3年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验； -熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程，能够严格按照程序做事； -具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力； -良好的主动性，并具有服从精神、团队精神； -热忠于服务式公寓/酒店的服务事业； -能承受工作压力。

主要工作职责 1.处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2.确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 3.日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6.积极与团队配合完成日常工作。 7.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 8.领导交办的其他工作。 资质需求 1.大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； 2.有相关工作经验者优先； 3.良好的沟通能力； 4.良好的仪容仪表； 5.可接受轮班工作制。

1、配合厨师长完成每日的工作内容，服务内容包括：自助早餐，员工午餐； 2、具备良好的中餐餐烹饪知识； 3、身体健康，工作认真，热爱餐饮行业； 4、相关工作经历3年以上。

任职要求： 1、有高档酒店或高端品牌服务公寓服务一年及以上工作经验，熟悉客房服务流程、标准。 2、身高1.60米以上，年龄在50岁以内，初中及以上学历，普通话流利。 3、品行好、无犯罪记录史。 4、具有优秀的沟通能力及职业素养。 岗位职责： 1、负责进入住客房间的打扫、清洁工作，完成更换布草及床上用品，按照服务标准按季度调转床垫及清洁抽油烟机。 2、照流程标准，完成每日进房打扫。 3、须能熟练掌握并使用房间所有的电器设备设施。 4、负责当日退房房间的清洁，及空置房间、样板间清洁擦尘工作。 5、在紧急情况下需对地毯进行局部处理，会使用沙发清洗机。 6、按公寓规定的客用物品标准配备及补充所有客房物品。 7、负责报修所有房间工程问题。

主要工作职责 ·        确保雅诗阁集团所制定的前厅部及《危机管理》的政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。 ·        负责对前厅员工处理日常的入住，退房，预定及接待工作进行监督。 ·        安排好前厅部员工的正常作息时间。 ·        确保前厅员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 ·        保持各酒店合作方的良好沟通和协调。 ·        妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 ·        确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 ·        定期担任物业值班经理。 ·        定期对前厅部员工进行必要的培训。 ·        遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 ·        领导交办的其他工作。 资质需求 ·         大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业。 ·        具有3年以上服务公寓/星级酒店前厅管理工作经验。 ·        良好的沟通能力，具备良好的英语或日语/韩语口语能力。 ·        良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程。 ·        善于沟通，能够承担较大的压力。

主要工作职责 1.负责布草间的日常管理，做好布草的收发和保管工作。 2.负责客人送洗衣物和员工送洗制服/衣物等的收发和保管工作。 3.检查员工制服的损坏情况，对有需要维护的制服做基本的缝补和钉扣等工作。 4.根据公司人员的流动情况，负责合理调配员工制服及工鞋长短袜的发放等日常管理工作。 5.配合部门完成布草、制服的采购和更换工作，确保所有仓储物品的充足，并保存完好。 6.保持布草间相关区域的干净、整洁、有序，并根据公司防火要求堆放各类布草。 7.及时检查火灾、危险隐患，确保安全。 8.配合保安部定期检查消防设备设施，确保能正常使用。 9.完成与布草间相关的盘点、统计、记录等日常工作。 10.必要情况下，参与处理客人投诉。 11.如有必要协助楼层和PA部分工作，客人需要的特殊布草要及时配给。 12.遇到或发现问题要及时报告，提出合理建议，协助部门管理好布草间的一切工作。 13.遵守相关的规章制度，并积极参加培训。 14.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 15完成上级交办的其他任务。 资质需求 1.1年以上的服务公寓/星级酒店布草管理工作经验； 2.热忠于服务式公寓/酒店的服务事业； 3.有责任心，做事认真细致，诚实可靠； 4.具有良好的主动性，并具有服从精神和团队精神； 5.能严格按照操作流程工作，具有良好的理解能力、表达沟通能力； 6.熟练使用电脑，熟悉Microsoft Office软件（例如： Excel、Word等）； 7.能承受工作压力。

【岗位职责】 1. 执行财务会计主管的工作指令，并报告工作。负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总和交银行。 2. 严格执行有关现金管理制度的规定，对稽核人员审核签章、手续齐备的付款凭证进行复核后办理现金付款手续。 3. 编制现金出纳报告和打印观念日记账簿。 4.按银行规定限额提取库存备用金，保证一定量零票，确保各种日常经营需要。 5.负责库存现金的安全。 6.负责部门凭证归档。 7.完成领导交办的其他任务。 【岗位要求】 1.大专及以上学历，掌握基本英语。 2.持有财会类相关证书优先。 3.具有高度责任心和良好的职业道德。 4.有较好的文字组织能力，熟练使用电脑办公自动化软件。

主要工作职责 1.负责打扫辖区内的房间，包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作，并及时补充客用品，例如：饮料、香皂和洗漱用品等。 2.负责打扫楼层的公共区域。 3.负责客房大清洁工作。 4.及时回应客人的需求，例如：清理垃圾桶，额外更换布巾，清洁浴室等。 5.正确使用各类设施设备，并做好基本保养工作；发现问题及时上报、及时维修，确保一切设施设备的正常运作。 6.对辖区内的安全问题有足够的警觉，做好防火、防盗、防事故工作；发现异常立即报告。 7.对辖区内的物品要保管清点，做到节能降耗；发现问题及时报告。 8.发现客人遗忘物品，及时交回或上交。 9.如实全面地填写工作报告中的每一项，提供真实数据和记录。 10.熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。 11.严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。 12.服从领班及以上管理者的工作安排，听从工作指令，并注重团队合作。 13.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 14.完成上级领导所交办的其它任务。 资质需求 1.具有1年以上服务式公寓/酒店行业客房部工作经验； 2.热忠于服务式公寓/酒店的服务事业； 3.有责任心，做事认真细致，诚实可靠； 4.具有良好的主动性，并具有服从精神和团队精神； 5.具有良好的理解能力、表达沟通能力； 6.能承受工作压力。

1. 做好团队、散客的入住退房工作，准确、迅速的为客人办理入住退房手续； 2. 掌握整个公司的房类分布情况和公司应知应会； 3. 负责管理发放客房钥匙； 4. 热情处理客人问询和要求，为其提供优质的服务； 5. 负责前台电话的正常运转，及时对客人呈送物品； 6.负责ota订单处理，邀评及回复线上客户咨询事宜； 7. 协助财务处理前台账务工作； 8. 做好入住报关登记工作，确定客人消费项目，保管并投放好所有账目单据； 9. 检查所有预抵客人的预定，根据房间状态合理分配房间； 10. 完成上级交代的其他工作。 任职要求： 1. 年龄18-30岁，身体健康，五官端正，仪表端庄，口齿清晰； 2. 初中以上学历，具有一定的电脑基础，熟悉前台、客房业务； 3. 有较强的应变能力和销售能力。

【岗位职责】 1、制定所有的制冷设备维护及预防维修计划的执行。 2、执行接受，分配并且跟进所有的工作维修单。 3、懂得图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，维修、及保养。确保区域内所有设备的清洁。 5、在保证设备安全运行的前提下，尽可能节能降耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及改造工程的施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、必须掌握机制冷设备的操作知识。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

1、协助值班工程师制定公共区域、客房、厨房、机房等制冷设备的维修保养计划，并保证这些计划的实施。 2、熟悉和掌握酒店空调制冷机电设备的正常运行状态和日常维修程序，接受并组织实施工程部总工、值班工程师的运行调度指令和日常维修工作指令，检查维修质量，保证满足对客服务要求。 3、协助工程部总工、值班工程师制定设备维修、更新、技术改造、外包施工等计划，在落实和执行中如发现问题，应及时向工程部领导汇报。

岗位职责： 1、夜班专职。 2、全面掌握前厅部操作系统专业知识； 3、熟悉酒店客房位置、类型、房价、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等； 4、了解当班预计抵店客人信息，包括贵宾、常客等，检查房间状态和功能； 5、以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人； 6、认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息等； 任职资格： 1、具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解； 2、具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度，学习技能的潜力。 3、良好的沟通技巧； 4、良好、积极的工作态度；乐于学习，乐于助人。

岗位职责： 1、在领班的领导下，负责餐具的清洗工作； 2、按照卫生标准做好厨房清洁工作。 任职资格： 1、有良好的沟通能力。 2、做事认真负责，勤劳。

工作职责： 1、根据工作标准、为客人及员工准备食品。当接到指示时立即进入工作状态。 2、保证有效安全的工作并发扬勤俭节约的风格。熟知菜单及配料成分。 3、协助主管按照标准准备自助餐所需食品材料。 4、高标准的保持工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱的卫生、干净整洁。 5、根据标准食谱卡、为客人及员工准备和制作食品。 6、工作中服从管理。

工作地点：西安 主要职责： 1.营业额管理：参与管理销售行动计划，用收益率管理原则进行存货管理，和参与市场的竞争分析。 2.团队管理：管理数据、招聘和雇佣提议、计划、培训、员工职业发展等。 3.成本管理：根据每年的预算控制员工成本和所在部门的各种成本。 4.资产和安全管理：了解物业设备和安全方面的操作，并在这些方面对下属进行培训。全面管理物业资 产并确保资产的长期投资价值。有效管理业主方/业主代表并与其保持良好的沟通关系。负责和协调财 务计划以提高生产效率和投资回报率。 5.销售关系：根据自己的知识和提供的评价及报告来了解、跟进和发展客户关系。 6.现金流程管理：管理发票，现金的收取和支付和收回帐款。 7.对内和对外关系的管理和沟通：在各个场合代表公司的职业形象，确保和外部各方面的积极关系的建 立和维护，包括和政府、团体、行业间、供应商等的关系维护。和各部门合作以达到客户、客人和公 司的期望。 8.标准和程序管理：运用及监管所有现有程序。确保公司政策和制度以及公司各项行为的顺利实施。 9.确保物业各项行为符合所有相关法律规定。 10.和公司内部人员包括总部办公人员的紧密合作。 11.定期担任物业值班经理。 12.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 13.完成上级领导交办的其他工作。 14.完成设定及认可的主要工作指标。 资质要求： 1.酒店、旅游或经济管理类专业毕业；3年以上酒店公寓/五星级国际品牌酒店实际管理工作经验； 2.丰富的运营管理知识和财务知识； 3.熟悉当地的法律法规等规章制度；熟悉酒店财务管理，包括收益管理，市场营销计划； 4.良好的中英文听、说、读、写沟通能力（掌握多国语言者优先）； 5.有开放的思想和眼界（例如，积极创新做有别于传统酒店行业的事情）；工作思路清晰，行事稳重干练； 6.高度的工作热情，极强的工作责任心； 7.良好的团队合作精神和沟通协调能力，能承受较强的工作压力 8.熟练使用Word, Excel, PowerPoint； 9.具有出色的沟通、表达能力以及公关技巧； 10.具备优秀的领导管理能力。

岗位职责： 1、开发和执行市场部项目，以提高销售收入和提升品牌知名度； 2、负责数字传播渠道所有市场活动的发展、合作、执行、巩固工作。 3、与线上平台及第三方合作商维持良好和紧密的合作关系，以保证在维持品牌标准的基础上同时在特定领域获得最多的商业机会。 4、确保将酒店对外宣传机会的最大化，应作为酒店对外部市场营销最主要的联系人。 5、开发和执行促销项目和活动，负责活动的所有相关事宜； 6、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服 务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 7、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播 8、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 9、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 10、部门负责人交办的其他工作等。 【任职资格】 1、本科及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有3年以上新媒体相关的工作经验： 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，创意多，良好的沟通能力和演示技巧； 4、会使用设计工具，有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，有KOL、KOC的相关资源，具备项目运营能力者优先。

·      Responsible for market development to increaseand retain customers.         负责市场开发，增加并保留客源。 ·      Establish and maintain good customerrelationships to increase sales revenue.         建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 ·      Complete the entire sales process, includingsales tracking, scene investigation,          price   negotiations, contract preparationand signing.         完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 ·      Serve customers, understand their needs and tryto satisfy their requirements.         服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 ·      Create and participate in various sales eventsto enhance customer relationships.        设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 ·      Prepare and analyze sales reports.         准备，分析销售报表。

【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表，提供各种财务数据，上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告，控制费用开支，不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作，填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有5年以上财务管理经验或3年以上上五星级酒店财务工作优先 。 2、具有初级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

工作职责： 1. 处理餐厅的日常工作，妥善及时地处理客户的要求、询问和投诉。 2. 主动、热情、礼貌、耐心、周到地为客人服务，使客人有宾至如归的感觉。 3. 协助领班做好会所餐厅的工作，如积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备。 4. 协助领班做好会所康体的工作，如会议室、电影房、儿童房的管理，康体前台客人预订的处理。 5. 有独立处理事务的能力，发现问题及时上报，善于班前或班后提出存在的问题。 6. 配合领班工作，服从领班或以上领导的安排，工作符合集团的操作流程，团结及善于帮助同事工作。 资质要求： 1. 有较强的工作责任心，有独立处理事物的能力； 2. 品格端正，服务意识强，吃苦耐劳的精神； 3. 态度积极，彬彬有礼，热爱酒店工作； 地址：广州市天河区天河区珠江西路5号附楼雅诗阁服务公寓。 注：八小时工作制，做五休二。 福利待遇：五险一金，补充医疗商业保险，餐费补贴 带薪年假七天起，年底双薪+奖金，节日福利，生日福利