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  • 重庆-渝中区 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 07-03
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    Major Responsibility 主要工作职责 • Responsible for market development to increase and retain customers. 负责市场开发,增加并保留客源。 • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 • Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing. 完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。 • Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。 • Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  • Prepare and analyze sales reports. 准备,分析销售报表。 Requirements 资质需求 • Bachelor degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities 大学本科以上学历,流利的英文听、说、读、写能力。 • More than 3 years hotel / service apartment sales experience. 3年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 • Good interpersonal communication skills to effectively carry out internal / external communications. 良好的人际沟通能力,能有效地进行内/外部沟通。 • Strong team spirit, organization and planning capabilities. 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 • Familiar with EXCEL, WORD, ERP (ORACLE) System. 熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 •  Full of enthusiasm, can work under pressure.富有工作热情,能承受工作压力 。 工作地点:重庆盛捷长江服务公寓
  • 深圳 | 1年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 07-03
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    岗位职责 1、负责公司网站、系统等网络常规价格录入。 2、负责系统内的客户资料的建立和更新。 3、审查合同。 4、负责促销价格录入、价格调整。 5、负责完成每月各类报表的制作。 6、公司上级领导布置的各项任务。 7、协助销售部完成各项任务。 岗位要求 1、大专以上文化程度,有四、五星级酒店前台工作经验者优先。 2、良好的英语水平,熟练书面英文的使用。 3、细心谨慎,对数据敏感。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 07-04
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    岗位职责 1.协助前厅部经理主持酒店夜间的经营管理工作。 2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3.接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4.负责酒店夜间的质量管理工作。 5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 岗位要求 1.大专以上学历,相关岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前台运营流程,遵守酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4.熟悉治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5.具有较强的组织、协调能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6.能用一种外语与宾客流利交流。 7.接受长期夜班状态。
  • 上海-虹口区 | 2年以上 | 本科 | 食宿面议

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 07-04
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    工作内容: 1.协助业主代表,参与所管辖项目开业前期的筹备及开业后运营协调及管理的各项工 作。 2.协助检查各项目对公司管理制度的落实情况,维护内部管理系统的正常运行。 3.负责收集所管辖项目的各项重要运营报表和资料,进行整理和数据的校对核查。 4.负责处理日常行政事务,包括报告及文件的起草,资料的报送、整理和存档等。 5.负责业主公司本部低值易耗品及固定资产的日常管理。 6.完成上级交付的其他工作任务。 任职要求: 1.拥有酒店管理本科及以上学历。 2.具备2年以上酒店或服务式公寓工作经验优先。 3.具有良好的英语口语及书面交流能力。 薪资面议
  • 客房主管

    7.5千-8.5千
    上海-杨浦区 | 2年以上 | 高中 | 食宿面议

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 07-04
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    JOB PURPOSE职权范围: Providesupervision for the execution and co-ordination of all housekeeping services toachieve a level of comfort and satisfaction that exceeds Residents’ expectationand which is cost effective and operationally viable. 监督、检查客房服务的实施,保障优质、高效的服务并降低成本 KEY RESULTS AREAS 职位概要 1.Ensure the maintenance of cleanliness and functionality of Apartments, surroundings/public areas and back of house, achieving zero referrals from Residents. 保证房间、公区、周边环境、工作区域的清洁、完好,努力实现零投诉 2.Check on reports of defects, deficiencies and pests and to ensure that they have been carried out. 检查需维修、改进项目,并跟进处理结果 3.Supervise the upholding of company policy and procedures to ensure the safety, security and welfare of Residents and staff, counselling staff that deviate. 监督公司规定、程序的执行,保证住客和员工的安全。劝诫处罚违纪员工。 4.Ensure efficiency and the maintenance of operational readiness of equipment and supplies. 保证设备、物品的有效使用。 5.Conduct training e.g. OJT, chemical and equipment usage etc. and to counsel staff when performance does not reach the required standards 组织在职培训(例如:清洁剂、设备的使用),帮助工作不达标的员工 6.Anticipate Residences’ needs and exceeded their expectation, through courtesy calls and Resident contact time, liasing with CRE, Sales and marketing and to communicate these needs. 预见住客的需要,并完美实现。通过电话或拜访了解住客需求,与市场部人员及时沟通住客信息7.Supervise the service of P.A, Pest control, garbage disposal. 分包商的服务品质检查(公区清洁、消杀、垃圾清运) 8.Ensure the room status 更新房态
  • 全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 07-03
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    岗位职责 负责星级酒店客户接待和服务工作,作为未来酒店服务专家岗位进行培养。  工作地点:深圳、杭州、西安、东莞、南京、武汉、贵阳、重庆、广州、上海等城市  任职条件 大专以上学历,专业不限;  五官端正,形象气质佳;  亲和力强,性格开朗,有一定的英语口语基础; 能接受酒店班次安排,并意向酒店一线服务专家岗位发展。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 07-03
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    岗位职责: 1、负责跟进公寓项目的筹建筹开 2、负责公寓IT系统的运维支撑 3、配合落实信息安全工作 4、跟进落实数智安朴创新发展 5、负责存量IT软件的维保合同及费用管理 6、配合落实全屋智能的落地及优化 任职要求: 1、  大专以上学历,计算机网络/应用相关专业,酒店IT经理/主管工作经验; 2、 有酒店网络规划、建设和运维能力,参与过酒店筹建筹开; 3、 具备基础网络架构设计能力,有网络自动化运维、规划和建设经验; 4、 精通华为、H3C、锐捷等主流品牌网络设备的特性、配置和维护; 5、 熟悉网络安全技术,具备防火墙、入侵检测、漏洞扫描、防病毒、系统加固等技术能力; 6、 具有华为HCIA、HCIP待证书优先; 7、 具备良好的工作责任心,良好的团队合作精神、能7*24小时响应并处理业务网络故障。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 上海-徐汇区 | 3年以上 | 学历不限

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    服务式公寓 | 1-49 人
    发布于 07-04
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    工作任务 : 1. 熟练掌握服务公寓规章制度、前厅部工作手册及所有单据操作流程。 2. 每日保持符合标准的仪容仪表,工作区域整洁有序。 3. 参加部门例会和培训,持续提升服务水平。 4. 接待宾客时主动问候,在获知姓名情况下需使用尊称。 5. 准确登记核对客人信息(含姓名拼写、地址、付款方式等)及特殊需求。 6. 主动介绍公寓服务设施及周边标志性建筑指引。 7. 高效处理电话咨询(3秒内接听),记录完整并跟进。 8. 作为公寓的信息中转站,精准且及时地分配各项住客需求给兄弟部门,并监督完成情况。 9. 与长住客保持良好关系,经常关心客人情况,提供个性化服务,提高客户满意度。 10. 熟练使用PMS公寓管理系统,确保所有信息登记正确且完整。 11. 规范操作房卡系统,制作钥匙卡时需二次确认身份。 12. 具有基础财务知识,当班期间完成所有账务处理,严格执行日清日结。 13. 熟练掌握消防、台风等应急预案操作流程。 14. 规范使用设备器材,合理控制办公用品消耗量。 15. 所负责区域执行8S标准,保持干净整洁的公区形象。 16. 执行三级投诉处理机制:安抚情绪(10分钟内)-上报主管-完整记录。 完成上级交办的临时任务,执行后24小时内提交书面报告。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 管理规范
    服务式公寓 | 1-49 人
    发布于 07-04
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    工作任务 : 1. 监督客房服务员工作,按照高标准检查客房及所辖区域的卫生质量。 2. 每日主持部门晨会,审核工作报告并明确当日需改进事项;统筹制定客房服务员排班表及每月考勤表。 3. 定期组织员工培训,督导工作流程,确保员工仪容仪表及行为规范符合标准。 4. 核查预抵长住房及预退房准备情况,及时处理并解决相关遗留问题。 5. 保障楼层走廊、大堂、客用区域及公共区域全天候保持最佳状态。 6. 主动跟进已上报的维修整改进度,确保问题闭环管理。 7. 实时更新系统房态信息,确保数据准确性。 8. 及时向运营经理报备物资遗失、家具/设备/工具损坏等情况。 9. 监控客用品及清洁用品消耗量,建立台账并实施动态管控。 10. 快速响应客诉及需求,第一时间抵达现场提供解决方案。 11. 及时上报租客健康异常或行为异常情况至运营经理。 12. 规范管理失物招领流程,做好财物登记及存档记录。 13. 督导日常清洁工作(含客房及公区),处理客人合理需求并将记录同步至前台。 14. 实时跟进楼层突发事件,确保问题及时妥善解决。 15. 监督清洁设备操作规范,杜绝违规使用现象及确保安全。 16. 按需制定申请单:每日布草申领单、每周客用/清洁用品申领单。 17. 关注员工行为规范,及时纠偏并根据制度实施奖惩。 18. 严控消防安全隐患,确保疏散通道畅通,严格管理仓储可燃物存量。 19. 严格执行钥匙交接制度,杜绝房卡遗失风险。 20. 确保团队遵守公寓规章制度及员工守则要求。 21. 完成上级交办的临时性任务及其他相关工作职责。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 07-04
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    • 投递简历
    1、在前厅部经理的直接领导下,负责前厅的正常运营。 2、负责协调宾客关系,维护客户关系,提高客人满意度。 3、负责客户投诉处理及突发事件,各类意外处理。 4、负责各项报告、报表的编制。 5、各项活动组织与参与。 6、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 7、解决当班期间发生的安全问题。 8、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职要求 1、大专以上学历,有较好的英语基础。 2、熟悉前厅运营与管理,前台接待出身。 3、具有较强的组织、协调和管理能力。
  • 雅遇管家

    7千-8千
    上海-虹口区 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 07-04
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    • 投递简历
    主要工作职责: 配合店长完成门店日常运营管理工作; 负责门店公寓招租,开展招租信息发布,减少空房数,完成既定分配任务目标,销售代销品; 负责住户看房接待、办理住户入住、合同签订、费用催缴、退租、清算等工作; 负责解决住户的需求,处理住户的报修、投诉、需求等日常服务工作; 负责维护住户关系,组织住户活动,收集住户意见并提出建议,提升住户满意度; 负责住户资料收集、整理、档案资料建立及更新,公寓日常安全巡查整改督促; 完成公寓招租、费用催收、满意度调查等各种经济及管理指标; 完成公寓每日夜审相关工作; 公寓品质维护、整改、设备设施及智能化系统日常检查及维护; 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 完成领导交代的其他工作。 资质要求: 大专及以上学历,对公寓、酒店领域充满热情; 有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先; 有设计功底、活动策划经验或者销售经验优先; 擅长活动策划,创意思维和组织能力较强; 良好的沟通能力与团队意识,较强的执行力; 形象气质佳,性格开朗、沟通协调能力强、反应灵活;  能承受压力,接受晚/夜班。
  • 上海-杨浦区 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 人性化管理
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 07-04
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    • 投递简历
    1、Review payment documents submitted by various departments and process the corresponding expense accounting.根据P&P规定审核各个部门提交的付款及报销资料合规性与完整性,提交付款流程,并作相应的费用账务处理。 2、Monitor the progress of accounts payable and prepayments, and to analyse and manage the AP aging.系统应付模块管理,跟进供应商应付账款、预付账款的进度,跟踪发票,系统核销,每月应付资金安排计划,按PNP要求对应付账龄进行报表分析、管理。 3、Regularly manage cooperative suppliers and coordinate relationships between suppliers, clients, and various departments.对合作供应商进行定期管理及对账,在财务系统中维护供应商的必要信息,协调供应商付款、客户、各部门之间的关系。 4、Manage deposits.长租押金管理,维护财务系统押金付款凭证,与PMS核对一致,台账更新,确保长租合同押金的退还。 5、Review purchases, allocations, and damage reports from various departments. 对各部门的采购、调拨、存货及固定资产的报损进行审核,进行台账记录。 6、Manage contracts signed by various departments and follow up on stamp duty matters. 管理各部门签订的应付合同,做好台账登记,跟进相关部门合同续签及付款情况,跟进相关的印花税事宜。 7、Manage Value-added Tax Invoice and provide corresponding data.管理进项发票,每月进项发票认证抵扣,提供相应数据。 8、Verify whether the detailed accounts payable ledger and the general ledger are consistent at the end of the month and adjust any discrepancies.月末核对应付款明细账和总账是否一致并调整差异,应付模块月末结账。 9、Verify payment funds to ensure accuracy. Bank Account and Online Banking Management。 银行账户及网银管理,网银付款的录入,核对付款资金,确保无误,对接银行客户经理,处理包括但不限于对账及外币的结汇支付,银行利息及银行手续费发票等。
  • 万能工

    7千-8千
    上海-杨浦区 | 经验不限 | 初中

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 人性化管理
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 07-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 2、身体健康,精力充沛。 3、该岗位不提供食宿。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 季度奖金
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 07-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、具有较强的客户拓展能力,完成销售目标。 3、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 4、协助计划和配合销售活动。 5、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 6、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、了解所负责部门对各职位的责任。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 3、必须具备良好的中,英文读写能力。 4、良好的电脑技能。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。
  • 前厅部经理

    8千-1.2万
    南京 | 经验不限 | 学历不限

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    • Responsible for Guest Service department operation and management, ensure the full implementation of Ascott guest service and crisis management policies and procedures, as well as doing necessary supplement and completion according to the actual situation of the property. 负责前厅部运营管理, 确保雅诗阁的客户服务和危机管理政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。 • Responsible for supervision the daily check-in, check-out, reservation and greeting work done by guest service staff. 负责对前厅部员工处理日常入住,退房,预定及接待工作进行监管。 • Ensure the Guest Service staff present a professional image of companies and individuals in their daily work and good customer service. 确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 • Handle customer requests, inquiries and complaints in a timely and appropriate manner to ensure customer satisfaction and escalate superiors as necessary. 及时、恰当地处理客户的需求、询问和投诉,确保客户满意度,必要时向上级报告。 • Lead the Guest Service team to organize, coordinate, arrange and implement VIP reception with other departments to ensure VIP customers get pleasant experience. 带领前厅团队与其他部门组织协调安排、执行落实VIP 接待工作,确保VIP 客户能得到舒适和愉悦的 入住体验。 • Foster strong communication and coordination with all property partners to ensure seamless operations. 与所有物业合作伙伴保持良好的沟通和协调,以确保无缝运营。 • Coordinate and communicate with other departments (such as the Housekeeping Department, Food and Beverage Department, Sales Department, etc.) to ensure the guests’ satisfaction and smooth internal communication. Implement room status control to help maximize revenue. 协调和沟通与其他部门(如客房部、餐饮部、销售部等)的工作,以保证客人需求的顺利满足,并确 保公寓内部信息的畅通。进行有效的房态管控,协助完成收益最大化。 • Lead Guest Service team to plan, execute and carry out effective guest activities or support other activities according to the brand attributes, including but not limited to Brand 360, Ascott Care and other event themes. 带领前厅团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动,包括但不仅限 于品牌360、雅诗阁关怀等活动主题。 • Responsible for cost control, resources allocation, operating cost reduction. Develop and implement the department's budget, ensure all accounts are accurate and closed within the safe account period. Responsible for department CAPAX management. 负责成本管理,合理调配资源,降低运营成本。制定和执行本部门的财政预算, 及时有效的跟进处理 所有账目,确保账目的准确和在安全账期间内结算。同时负责部门固定资产管理。 • Lead the Guest Service team to actively and effectively conduct sales activities, including but not limited to Up Selling, Walk-in, ASR and property accessories. 带领前厅团队积极有效进行销售活动,包括但不仅限于Up Selling、Walk-in、雅星会会员招募以及物 业周边产品。 • Be familiar with and strictly abide by the local government's personnel information registration system for public security administration and Exit and Entry Administration, so as to timely and accurately report information as required. 熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度,做到及时、准确按要求上报 信息。 • Manage the work and rest schedules of the Guest Service team effectively,deliver work tasks to the team members and provide guidance, effectively communicate with other internal departments.. 有效地管理前厅团队的工作和休息时间表,向部门传达工作指标及任务并提供指导,与内部其他部门 进行有效沟通。 • Monitor and evaluate the performance of the Guest Service team, including customer satisfaction, service quality, work efficiency, etc. and adjust strategies in a timely manner to enhance overall operational effectiveness. 监控和评估前厅部的业绩,包括客户满意度、服务质量、工作效率等,及时调整策略以提升整体运营 效率。 • Manage and train Guest Service staff, including recruitment, selection, training, evaluation and motivation, to improve the overall quality and service level of the team. 管理和培训前厅部员工,包括招聘、选拔、培训、评估和激励等,以提高团队的整体素质和服务水平。 • Conduct regular training sessions for the Guest Service team to enhance their skills and knowledge. 定期为前厅团队进行培训,以提高员工的技能和知识。 • Work as property Manager On Duty (MOD) per plan. 按排班担任物业值班经理。 • Implement all Ascott audit processes. 落实雅诗阁所有审计流程。 • Adhere strictly to Ascott's policies, procedures, and standards. 严格遵守雅诗阁的政策、程序和标准。 • Follow Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines, focusing on energy conservation and safe practices in daily operations. 遵循雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)指南,在日常运营中注重节能和安全实践。 • Fulfill any additional tasks assigned by superior. 完成上级分配的其他任务。
  • 油漆工

    7千-7.5千
    上海-杨浦区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 领导好
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    • 人性化管理
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 07-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、严格遵守本专业的规章制度和操作规程进行操作、维护和检修。 2、根据维修单和上级的安排,及时修复各类油漆制品及装饰。 3、对酒店内的木装饰进行油漆修补。 4、完成宾客提出的小修工作。 【岗位要求】 1、丰富的油漆粉饰经验,达到一定的水平。 2、独立承担墙面、家具等油漆、修补工作及其它维修工作。 3、有电工证。 4、该岗位不提供食宿。
  • 销售经理

    6千-8千
    深圳 | 3年以上 | 大专

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    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    【岗位职责】 负责市场开发,增加并保留客源。 立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。 服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 准备,分析销售报表。 【岗位要求】 大专以上学历。 3年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 良好的人际沟通能力,能有效地进行内/外部沟通。 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 有工作热情,能承受工作压力 。 地址:所在地区: 广东省深圳市龙华区观湖街道三一云都B座雅院服务公寓
  • 上海 | 1年以上 | 学历不限

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    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 07-03
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    主要工作职责 l  负责打扫辖区内的房间,包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作,并及时补充客用品,例如:饮料、香皂和洗漱用品等。 l  负责打扫楼层的公共区域。 l  负责客房大清洁工作。 l  及时回应客人的需求,例如:清理垃圾桶,额外更换布巾,清洁浴室等。 l  正确使用各类设施设备,并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修,确保一切设施设备的正常运作。 l  对辖区内的安全问题有足够的警觉,做好防火、防盗、防事故工作;发现异常立即报告。 l  对辖区内的物品要保管清点,做到节能降耗;发现问题及时报告。 l  发现客人遗忘物品,及时交回或上交。 l  如实全面地填写工作报告中的每一项,提供真实数据和记录。 l  熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。 l  严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。 l  服从领班及以上管理者的工作安排,听从工作指令,并注重团队合作。 l  遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 l  完成上级领导所交办的其它任务。   资质需求 l  具有1年以上服务式公寓/酒店行业客房部工作经验; l  热忠于服务式公寓/酒店的服务事业; l  有责任心,做事认真细致,诚实可靠; l  具有良好的主动性,并具有服从精神和团队精神; l  具有良好的理解能力、表达沟通能力; l  能承受工作压力。 工作地点:上海市徐汇区衡山路99号上海雅诗阁衡山服务公寓 工作时间:排班制做五休二,有早中班。早班:8:30~17:30,中班13:00~22:00,中班轮流排 工资组成:底薪+超房费,底薪4000+,超房费月均3000+,视个人能力及效率 福利待遇:年假、病假、花红、双薪、年度旅游、节假日福利等 痛点:房型大,平均100~300平方,有厨房有餐具,需丰富经验及较佳身体素质
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 交通补贴
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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 07-04
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    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.专科以上文化程度,英语良好。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 无锡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 07-04
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    Responsible for market development to increase and retain customers. 负责市场开发,增加并保留客源。  Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing. 完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。 Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。  Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 Prepare and analyze sales reports. 准备,分析销售报表。 按时完成公司要求的销售相关系统的更新。
  • 万能工

    5千-7千
    深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供住

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    • 领导好
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    服务式公寓 | 1-49 人
    发布于 07-04
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    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、以空调工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、身体健康,精力充沛。 5、持相关上岗证优先,如:电工证、特种作业操作证、制冷空调作业操作证。
  • 上海-虹口区 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 07-04
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    主要工作职责: 审核应付账款单据,制作付款凭证,确保入账正确,存档凭证。 预提费用及冲销。 根据代垫款项明细,制作各物业费用承担明细表,扫描复印相关凭证。 与其他公司每月核对往来账款,查明差异,并跟踪解决。 核对子账和总账正确。 登记存档合同,定期购买印花税贴花。 协助资金划拨调转。 每月现金流量预测。 执行部门经理安排的其他工作。 资质要求: 大专以上学历,财务、会计等相关专业; 熟练运用各种办公软件(例如:Excel),有Oracle系统操作经验者优先考虑; 良好的英语阅读能力; 为人诚信,责任感强,良好的沟通能力; 能承受工作压力有亲和力及团队合作精神; 有责任感,富有进取精神并能承受工作压力。
  • 上海-虹口区 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 07-04
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    主要工作职责: 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 协助前厅团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动,包括但不仅限于品牌360、雅诗阁关怀等活动主题。 协助进行销售活动,包括但不仅限于Up Selling、Walk-in、雅星会会员招募以及物业周边产品。 熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度,做到及时、准确按要求上报信息。 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 积极与团队配合完成日常工作,保持良好的工作氛围。 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 按时完成工作中的培训。 完成上级交办的其他工作。 资质要求: 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业。 有相关工作经验者优先。 良好的沟通能力,具备良好的英语或日语或韩语口语和书面能力。 形象良好,仪容仪表得体。 可接受轮班工作制。
  • 上海-虹口区 | 2年以上 | 中专 | 提供住

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 07-04
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    主要工作职责: 根据月度保养计划,保养各类设备:包括会所设备、污水处理及供水设备、送排风设施、消防设施强电类、客房区域强电设施、高压供电检测及柴油发电机的保养。 确保工作质量及保养进度。 根据领班安排完成各类维修。 完成各种报修并保证维修质量。 处理各类突发应急事件。 严格遵守安全生产条例和操作规程,携带工作牌、做好安全防护措施。 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 资质要求: 电工必须持证上岗,具备中级职业资格证书及相关操作证,并且中专及以上学历; 有酒店或物业公司相关工作经验两年以上,动手能力强; 良好的团队组织能力和人际沟通技能,能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通; 富有工作责任心,诚实可靠,态度良好; 不能是色盲; 能承受工作压力,能够翻班。
  • 上海-杨浦区 | 2年以上 | 初中 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 人性化管理
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 07-04
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    1、Ensure that contractors provide a constant supply of clean and damage free linen, achieving zero referrals from Residents.保证洗衣场送回的布草干净、无损,客人无投诉。 2、 Distribute linen accurately, ensuring sufficient supply for housekeeping service.按时收发布草,保证布草的正常使用。 3、Check and report defects, blemishes and fading of Residents’ laundry before sending out to be cleaned.在收到客人所洗的衣物时,认真检查,如有破损、污渍、褪色的情况,及时告知客人。 4、Check, report and touch up Residents’ laundry upon return, to bill and return the items laundered to the Resident accurately and before asked.在收到洗回的客人衣物时,认真检查,及时送还。 5、Liase with contractors for special treatment of laundry, handling of damaged Laundry and linen, shortage of returned linen and Laundry.及时与洗衣厂沟通特殊洗衣要求。协助处理损坏的、丢失的布草和衣物 6、Ensure repairable laundry and linen are mended, to covert defective or damage linen into usable items and to covert ‘old’ items to enhance surrounding.修补损坏的布草 7、Monitor linen supplies and to initiate linen/uniform reordering, checking all linen types, uniforms and housekeeping supplies and equipment, to assist during inventory count.控制布草数量,编制布草、工衣清单,协助资产盘点 8、Calculate and generate laundry revenue and management laundry expenses.计算布草洗涤收入,控制洗涤成本
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