Brief Introduction 职位简介  －Manage the team and ensure the long-term operation of the establishment through the quality and development of the services that make up the senior living offer to residents.  －管理团队，为养老公寓住客提供符合公司标准的养老服务来确保机构的长期运营。  －Organize and coordinate resources to achieve the goals set by the company, according to company standards and relevant laws and regulations.  －根据公司的标准及相应的法律法规，组织和协调各种资源，以达到公司所设定目标。  －Complete the operational work.  －完成各项运营工作。  Major Responsibility 主要工作职责  Management 管理  －Take charge of the organization of staff planning, recruitment, training, motivation and evaluation with the help of the Human Resources Department  －在人力资源部的帮助下负责整个团队的人力计划、招聘、培训、激励和评估。  －Lead teams by ensuring that a stable social climate is maintained.  －领导团队，确保维持稳定和谐的团队氛围。  －Implement daily management of senior living residences to achieve all operational KPI targets. －对养老公寓进行日常管理，以达到各类运营KPI指标。  Customer Relationship/Operation 客户关系/运营  －Internal and external relationship management and communication: Represents the Ascott Limited in a professional manner in all contexts, ensuring positive relationships are developed and maintained with all relevant external parties, including government, unions, industry and regulatory bodies, suppliers, owners and residents, etc. Collaborate with various departments to meet owner’s, guests’ and company‘s expectations.  －对内和对外关系的管理和沟通：在各个场合代表公司的职业形象，确保和外部各方面的积极关系的建立和维护，包括和政府、团体、行业间、供应商、业主、住客等的关系维护。和各部门合作以达到业主、客户和公司的期望。  －Responsible for implementing and carrying out a commercial and entertainment action plan to develop the volume of sales of services to both residents and external customers by leading the team of Sales, Network Coordinators, Animators and etc.  －负责带领销售、渠道、康乐服务部门实施和开展商业和住客活动，以增加对住客和外部客户的服务销售营收。  －Responsible for the proper organization of the annual customer satisfaction survey. And conduct follow－up interviews with clients and analyzing questionnaires.  －负责组织年度客户满意度调查，并与客户进行后续访谈并分析调查问卷。   Daily Operation / Administration 日常运营 / 行政事务管理  －For each of the establishment‘s activities, proposing at all times a range of products and services in line with the quality requirements of the company brand.  －对于公司的每一项活动，需提供符合公司品牌质量要求的产品和服务。  －Lead and manage all teams to deliver good quality service to the residents.  －带领并管理所有团队为住客提供优质服务。  －Responsible for the handling of severe complaints and customer suggestions and monitor the team to set up corrective action plan and implement within timeline.  －负责处理重大投诉和客户建议，监督团队制定应改进计划，并确保在规定时间内实施并完成计划。  －Cooperate with HQ in annual Service and Product Review （SPR）, and lead the team to set up relevant follow－up action plans and ensure the implementation.  －配合总部对公寓质进行服务和产品的年审（SPR），并确定改善方案及相应实施。  －Compliance with information and reporting procedures as well as social procedures in force within the Group. －遵守公司集团内部各项汇报流程及程序。  －Draw up annual budgets and keep updating and ensuring that the budget is monitored and that the set ratios are respected.  －制定年度预算并进行适时更新，监督并确保预算合理合规使用。  －Responsible for full compliance with the regulations in force such as social regulations, including health and safety rules and working conditions.  －遵守现行法规，如社会法规，包括环境，健康和安全规则。  －Privilege interlocutor of the property management and of the ownership.  －负责管理方和业主方之间的沟通。  －Chair and attend each briefing meetings to do daily check and ensure important information is smoothly communicated.  －组织并参加例会，进行日常检查，确保重要信息顺利沟通。  －Responsible for training and information of the team on the operational provisions, ensures that the resources are adequate to meet the company operational standard.   －对团队进行关于运营体系规定的培训，确保符合公司运营标准。  －Define employee training needs according to the objectives and transmission of training requests to the Human Resources Department.   －根据重要岗位员工的培训目标确定其培训需求，并向人力资源部传达培训需求。  －In case of need, intervention or request for intervention of the emergency services with the residents （for example when the surveillance alarm goes off）, in accordance with the quality procedure.  －在需要的情况下，根据流程对住客进行紧急服务帮助或其他需求帮助 （例如，当监视警报响起时）。  Requirements 资质要求  －Major in hotel, tourism or economic management, major in elderly care, medical care, nursing, social work management is preferred.  －酒店、旅游或经济管理类专业毕业；专业为养老，医疗，护理，社会工作管理的优先。  －Over 5 years practical management experience in senior living residences. Familiar with the management and service process of senior living residences.  －5 年以上养老公寓管理工作经验；熟悉养老公寓的管理模式，服务流程。  －Experience in preopening, sales and marketing in well－known CCRC communities is preferred.  －有高端养老公寓或大型CCRC社区筹备及销售经验优先。  －Extensive operational management expertise and financial knowledge; Have knowledge of geriatric nursing, medical care, elder care, social work, etc.  －丰富的运营管理知识和财务知识；具备老年护理、医疗、养老、社会工作等管理知识。 －Familiar with the laws and regulations of the senior living industry.  －熟悉养老公寓行业的法律法规。  －Clear thinking, able to act mature and steady; Good emergency handling ability.  －工作思路清晰，行事稳重干练；并有良好的紧急事件处理能力。  －Strong interest in senior living industry, enthusiastic working attitude and a strong sense of responsibility.  －对养老行业有浓厚的兴趣，高度的工作热情，极强的工作责任心。  －Good teamwork and communication skills, able to withstand strong pressure.  －良好的团队合作精神和沟通协调能力，能承受较强的工作压力。

该岗位需要服从全国调配 岗位职责 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、从事酒店人力资源工作5年以上，其中2年以上管理经验。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、熟练掌握招聘技巧，拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、从事酒店人力资源工作5年以上，其中2年以上管理经验。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、熟练掌握招聘技巧，拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

Brief Introduction 职位简介 • Most effective development and management of sales and marketing team to achieve the desired goals. 最有效的发展和管理市场销售团队并达到预期目标。 • Grasp the opportunities to maximize sales revenue for Ascott. 把握机遇为雅诗阁创造最大销售收益。 Major Responsibility 主要工作职责 • Lead and establish a unity and effective sales team, as well as implement sales plans. 领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划。 • Establish different marketing policies and develop appropriate sales market according to the company sales strategy. 根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。 • Keep in track of customers, maintain existing sales channels and develop new markets. 跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。 • Control the marketing budget, balance the sales scope and objectives . 控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。 • Good communication with sales staff, timely resolve internal and external customer complaints. 与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。 • Establish and maintain sales database and update progress information. Supervise sales team to update information in required sales system in a timely manner. 建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。监督销售队伍按时更新公司要求的相关系统。 • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 • Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 • Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 • Prepare and analyze sales reports. 准备、分析销售报表。 • Establish good cooperative relationship and reasonable sales strategy and price with other properties in the city. 与同城兄弟物业建立良好合作关系 , 建立物业间的合理销售策略和价格。 Requirements 资质要求 • Bachelor degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities. 大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。 • More than 10 years relevant sales experience and 3-5 years experience in hotel sales management. 10 年以上相关销售经验， 3-5 年酒店销售管理工作经验。 • Outstanding leadership and management skills as well as good business vision. 出众的领导管理才能和良好的商业理念。 • Strong observation and reacting abilities, as well as strong logical thinking ability. 较强的观察力和应变能力，较强

l  岗位职责: 1、根据集团发展战略规划，持续完善品牌体系和落地执行； 2、合力规划集团内部资源，策划整合营销传播项目，塑造内外部品牌影响力 3、维护良好的行业传播渠道、负责舆情监控、危机公关预警、处理，维护公司及员工对外形象； 4、定期进行市场调研，及时输出各类市场分析报告 5、跟进日常品牌管理及传播相关工作，包括品牌审计、各类宣传素材及时整理与刷新等 6、日常会员、礼品管理、各单店素材与数据等 l  任职资格: 1、5年以上知名酒店品牌集团或单店的品牌管理/市场传讯工作经验 2、具有开放性思维和较强的创新能力，对行业市场保持高度关注，熟悉传播渠道管理 3、  统筹沟通及抗压能力强 4、具备基础摄影、设计技能，能够独立设计简单宣传物料优先

该岗位需要服从全国调配 岗位职责 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、从事酒店人力资源工作5年以上，其中2年以上管理经验。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、熟练掌握招聘技巧，拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

职位简介 •           负责物业的财务部的整体事务。 主要工作职责 •           负责物业的年度预算工作，财务收支计划、资金运作。 •           负责与税务局、工商局、统计局等相关部门的协调与沟通，完成各项年检工作。 •           负责所管辖物业的年度审计工作。 •           审核并及时报送集团和业主方的各种会计报表、年度结算报告、季度预测报表和财务情况分析说明书，并报告公寓财务状况和经营成果，提交有关预算执行情况、成本控制和现金流量的分析，及时汇报重大经营问题；组织制定财务方面的内部操作制度并监督执行。 •                  协助驻店总经理对日常运营费用进行监控。 •           对部门人员进行业务技能监督培训考核，并培养有潜力员工。 •           协助其他部门完成相关的工作及领导交办的任务。 资质需求 •         大学本科以上学历。 •         良好的沟通能力和团队合作精神，能带领2-3人的团队。 •         5年以上财务管理经验，有酒店或服务式公寓工作经验者优先； •         财务管理能力较强，对于会计帐务处理，税收方面分析判断能力较强。 •         与税务局保持经常的沟通，从而获知最新的财税政策。 良好的英文口语及书写沟通能力。

岗位职责： 1.负责公寓项目的前期筹备、正常期日常运营管理，包括但不限于活动策划、宾客服务、招租、对甲方及相关单位协调沟通等； 2.负责内部团队管理，包括工作安排，培训，团队激励等； 3.负责公寓各个项目整体服务水平提升，客房服务、工程维修统筹等工作； 4.活动策划，定期向上级提交销售活动和公关活动的计划，经上级审批后，组织相关人员，准备宣传资料，制定行动方案。 5.建立健全相关规章制度； 6.统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求； 7.督导各项目安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生； 8.做好成本管控，有效整合利用各项资源； 9.贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 10.外联关系维护，确保各项目正常运营及各项对外事务的处理等； 11.完成领导交代的其他工作。 任职要求： 1.全日制本科及以上学历，条件优秀可放宽； 2.语言要求：会粤语或英语； 3.有3年及以上客服类工作经验、2年及以上长租公寓经验/公寓前期筹备经验优先。 4.双休，国企单位。

In short, this role is Hotel Operation+ Sales& Marketing + Community Building rolled into one. Stey’s assistant community manager is the #2 of the property in charge, he/she works closely with Community Manager to ensure the smooth operation of the property. This role will not only have the responsibility to make sure things are in order on a day to day basis (operation) , but equally important, Assistant Community Manager is committed at fostering the vibrancy of the community (community building) , as well as promoting the project to potential customers （sales& marketing）. Here are the major responsibilities, but there are so much more   Oversee smooth and personalized hospitality is provided to Steyers by community associates    Train junior team members, so that they can one day be as proficient at their job as you are.   Build a close relationship with Steyers, this is achieved by knowing what they like and don’t like, their pet peeves, so that they feel understood and pampered.   Work with community manager to host different events, for the goal of enriching Steyer’s social experience with us and their attachment to the community.   Actively promoting the community to external parties, whether it is an individuals or a company, in order to attract new Steyers as either long term tenants or hotel guests.   Contribute to the social media contents posted by Stey, such as providing materials for Wechat, Weibo and Instagram. What are the requirements to get a job like this?   You have worked in hospitality industry with a customer-facing job for at least 3 years+, but this is not a must. If you have extraordinary interpersonal skill and great personality, it can definitely make up for the lack of relevant experience.   Ability to communicate in English with a lot of confidence , we value verbal communication skill much more than how proficient your grammar is.   Enjoy being around with people, and have a genuine interest in learning more about them.   Possess curiosity to all things unfamiliar, always keen to grow yourself both professionally and personally.   Recruiting only Ladies

【岗位职责】 1、确保雅诗阁所制定的前厅部及《危机管理》的政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。  2、负责对前厅部员工处理日常的入住，退房，预定及接待工作进行监督。  3、安排好前厅部员工的正常作息时间。 4、确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。  5、保持各酒店合作方的良好沟通和协调。  6、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。  7、确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 8、定期担任物业值班经理。  9、定期对前厅部员工进行必要的培训。 10、遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。  11、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业；  2、具有 3 年以上服务公寓/星级酒店前厅管理工作经验；  3、良好的沟通能力，具备良好的英语/日语/韩语能力； 4、良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程；  5、善于沟通，能够承受工作压力。

【岗位职责】 1、 负责物业（酒店）活动策划及落地执行。 2、品牌合作活动对接及执行。 3、其他雅诗阁中国区及华南区活动支持配合。 4、区域促销活动跟进，包括促销制定，信息整合，寻求合适的推广方式等。 5、了解销售需求，配合销售制定物业（酒店）促销计划。 6、季度，年度线上活动策划及完成。 7、协调雅诗阁华南区物业（酒店）每月社交媒体发布投放，完成KPI。 8、为物业（酒店）寻求及拓展新的传播渠道。 9、物业（酒店）广告等日常宣传物料设计质量把控及跟进。 10、确保物业内各项印刷品及时更新，符合集团品牌标准。 11、物业（酒店）内日常礼品订购。 12、与当地媒体接洽，并维护关系； 13、雅诗阁华南区物业于集团网站信息更新及确保准确性； 14、物业（酒店）预算及计划制定。 15、新物业筹备期工作支持。 【岗位要求】 1、3 年以上媒体，市场，品牌或营销相关经验； 2、熟悉社交媒体管理和社交媒体的推广； 3、良好的中英文听、说、写能力。 4、熟练掌握相关软件.

Job Description职位简介  Lead guest service staff to provide effective and satisfying service to customers, so as to achieve the standards of Ascott. 带领前厅部员工提供给客户有效及满意的客户服务，使之达到雅诗阁的标准要求。 Major Responsibility主要工作职责  To ensure the full implementation of guest service and "crisis management" policies and procedures formulated by Ascott Limited, as well as doing necessary supplement and completion according to the actual situation of the property. 确保雅诗阁所制定的前厅部及《危机管理》的政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。  Responsible for supervision the daily check-in, check-out, reservation and greeting work done by guest service staff. 负责对前厅部员工处理日常的入住，退房，预定及接待工作进行监督。  Appropriately arrange normal work and rest schedule for guest service staff. 安排好前厅部员工的正常作息时间。  Ensure the guest service present a professional image of companies and individuals in their daily work and good customer service. 确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。  Maintain the good communication and coordination with all hotel partners. 保持各酒店合作方的良好沟通和协调。  Properly and timely deal with customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。  Ensure compliance with Ascott and related policies, procedures and standards. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。  Be a property manager on duty on a regular basis. 定期担任物业值班经理。  Periodical training to all department staff 定期对前厅部员工进行必要的培训。  In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。  Any other tasks assigned by supervisor. 完成领导交办的其他工作。 Requirements资质需求  Degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines; 本科以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业；  More than 3 years work experience in reception department of serviced apartment/star hotels; 具有3年以上服务公寓/星级酒店前厅管理工作经验；  Good communication skills, good English / Japanese / Korean capabilities; 良好的沟通能力，具备良好的英语/日语/韩语能力；  Good grooming, familiar with workflow of reception; 良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程；  Good communication skill, able to work under pressure. 善于沟通，能够承受工作压力。

Brief Introduction 职位简介 Improveany revenue stream by selling the right mix of products & services, at theright price, at the right time, to the right customer, at the right customertouch point, using the right distribution network. Major Responsibility 主要工作职责 Drive Market Share and Revenue Performancethrough proper pricing and mix management using competitive reports.Closely monitor competitive pricing andunderstand the impact of pricing decisions on property performanceDevelop overall pricing strategy to include allmarket segments and distribution channels.Provide guidance on corporate, transient,wholesale & long stay pricing.Ensure effective pricing strategies to reflectasset strength relative to the competition.Ensure compliance to the Best Rate Guarantee.Effectively manage and be in control of allinventory (long stay, transient, corporate, wholesale allotments and other) andpricing strategy in all distribution channels including ASR branded web, 3rdparty sites and the GDS.Responsible for effective implementation andcompliance with Ascott Revenue Management Standards.Maintain accuracy and timely entry of allrelevant data in systems.Review and analyze data on an ongoing basis.Pro-actively identify need periods and prepare aneed period plan, in cooperation with Sales LeaderDaily pick up review and inventory monitory Ensure all distribution channels are returningappropriate availability and pricing for the following 365 days.Can complete the forecast, run a Revenuemeeting, manage all daily tasks, and can manage all aspects of reservations(cut off dates, rooming lists, inventory).Complete understanding and effective executionof RMS, BI system, STR system, and any new/similar tools or reports.Compliance to Ascott Standards for Rate Plans,Rate Categories, Market Segments, Profiles and all other PMS related RevenueManager’s functionalities.Clearly communicate to hotel team the strategicvision and objectives on how to drive revenue and improve performance.Identify and communicate to either Regional orCorporate RM team in addition to appropriate technical supportbugs/enhancements affecting revenue management from all RM toolsLead the property’s weekly Sales & RevenueManagement Meeting and contribute to the Daily Operations MeetingProvide Residence Manager with regular revenuemanagement updates.Hold a Strong leadership role in the MonthlySales Meetings.Produce accurate forecast on weekly and monthlybasis (+/-5%).Produce all relevant components pertaining toRevenue Management Budget.Assist in annual review of property budget, ratestructure and Sales & Marketing action plans.Work closely with the regional revenuemanagement team on follow-up tasks required.Display hotelinformation through various OTA channels, create customer sources for thehotel, increase revenue, and maintain good cooperative relations with channel account managers.Develop OTA operationstrategy and be responsible for OTA channel traffic growth.Connect with OTA businessteam and get channel resources. Coordinate OTA online activities and formulateactivity plans. Requirements 资质要求 Agood Degree or equivalent Excellentcommand of spoken and written English Strongpeople management and communication skills Approachableand dynamic team player Hotelexperience required Relevant Experience: 3-5years

岗位职责 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献  仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 岗位要求 具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 能够掌握和理解市场和竞争 必须具备良好的中，英文读写能力 良好的人际交往和沟通技巧 独立工作和团队工作的能力 3年销售与市场推广方面的经验

【岗位职责】 1、 负责物业活动策划及落地执行。 2、品牌合作活动对接及执行。 3、其他雅诗阁中国区及华南区活动支持配合。 4、区域促销活动跟进，包括促销制定，信息整合，寻求合适的推广方式等。 5、了解销售需求，配合销售制定物业促销计划。 6、季度，年度线上活动策划及完成。 7、协调雅诗阁华南区物业每月社交媒体发布投放，完成KPI。 8、为物业寻求及拓展新的传播渠道。 9、物业广告等日常宣传物料设计质量把控及跟进。 10、确保物业内各项印刷品及时更新，符合集团品牌标准。 11、物业内日常礼品订购。 12、与当地媒体接洽，并维护关系； 13、雅诗阁华南区物业于集团网站信息更新及确保准确性； 14、物业预算及计划制定。 15、新物业筹备期工作支持。 【岗位要求】 1、3 年以上媒体，市场，品牌或营销相关经验； 2、熟悉社交媒体管理和社交媒体的推广； 3、良好的中英文听，说，写能力。

岗位职责： 1.为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙； 2.负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务； 3.负责公寓项目活动的组织、策划； 4.负责收集客户意见、建议，客户投诉的受理、跟进、反馈及回访； 5.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护； 6.负责接受项目设施设备的报修工作，并及时报告工程人员； 7.熟悉酒店安全规范，做好可疑人物的监控，发现问题及时报告； 8.负责制作项目员工考勤，招采等工作； 9.完成领导交代的其他工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，会粤语、英语优先； 2、身高165cm及以上，条件优秀可放宽； 3、公寓酒店服务类经验两年及以上； 4、单休，此岗位与劳务派遣公司签合同，在我司任职，我司为国企。

1、根据市场实际情况及酒店、公寓经营状况制定相对应的业务规划和经营方针； 2、负责完成集团下达的营业收入和利润等指标； 3、负责酒店、公寓年度预算与决策的编制，严格控制经营成本和开支，检查分析每月营业情况； 4、负责酒店、公寓机构设置、人员编制及人员的录用、考核、奖惩、晋升等工作； 5、负责酒店、公寓的团队建设，指导相关的培训工作，培养和建设酒店、公寓员工队伍，提高服务质量和员工素质； 6、建立健全酒店、公寓的组织管理系统、规章制度和服务操作规范，使之合理化、精简化、效率化； 7、协调内、外部关系，推动品牌和价值宣传措施，不断提高酒店品牌知名度及美誉度； 8、负责做好酒店、公寓与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象 9、负责酒店、公寓安全管理工作，掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤，妥善处理各种突发性事件。 任职资格： 1、35-45岁，本科及以上学历，相关管理专业背景； 2、10年以上酒店相关工作经历，从事国际四星级及以上酒店5年以上相关高层管理工作经验，有知名涉外酒店总经理/副总经理工作经验者优先； 3、善于管理和经营团队，较强的责任心、运营意识、较强的服务意识和成本意识； 4、具有较强的沟通表达、业务处理和市场应变等能力。

工作地点：北京市怀柔区金隅兴发科技园 任职资格： 1.教育水平：全日本科及以上学历。 2.经验要求：至少五年相关酒店工作经验。 3.良好沟通技巧，能够自我激励。 4.熟练使用电脑。 5.良好组织及展示技巧。 6.熟练的英语沟通及写作能力。 岗位职责： 1. 为协助总经理达到战略目标，向其提供专业化、建设性的行政支持。 2. 参与发展及完成政策的建立。 3. 与各部门经理密切联系，为总经理提供人员编制书面建议。 4. 协助各部门经理，为内部及外部客人提供优质服务。 5. 向总经理建议本地劳动法有关事宜。 6. 协助各部门经理保存并理解当前的人力资源政策。 7. 协助筛选所有应聘人员。 8. 负责人力资源及培训战略的系统化。 9. 协助发展和完成适当的技能数据库。 10. 根据工作要求，为实现员工多技能化为员工制订个人培训计划。 11. 与本地及国家相关行业团体、工会和培训机构保持密切联系。 12. 确保所有员工按照相应的聘用条款付薪。 13. 控制建立各部门员工的目的与目标，并保证对员工定期进行工作表现评估。 14. 运用适当的管理方法激励员工，并与员工沟通。 15. 以专业的、积极的方式与部门及员工建立起密切关系有促进团队精神和有效的双向沟通。

工作地点：北京市怀柔区金隅兴发科技园 任职资格： 1.教育水平：本科及以上学历。 2.经验要求：至少五年相关工作经验。 3.良好沟通技巧，自我激励。 4.良好组织及展示技巧。 5.具有流利的英文口语及写作能力。 岗位职责： 1.遵守职业健康和安全立法，建立德勤书院事故和意外事件的报告程序。 2.对德勤书院的经营需求、方法、策略和将来的项目保持专业的理解。了解德勤书院和其他行业使用的最新技术。 3.具有创造性地、有效地、快速地确认、分析、组织、解决问题。 4.理解IT技术标准、平台和方向，保持对技术趋势、系统发展方法和可利用的工具的工作上的理解。 5.对德勤书院员工技术方面的问题提供第一或第二层次的支持，进行系统性能审计并提出性能改进建议。 6.监控电脑和网络的运行，执行在线、离线的备份和恢复功能，并设有紧急恢复计划。 7.理解适应集团及项目政策、标准操作程序和其他相关资料。 8.寻找潜在机会降低IT和其他成本。 9.通过合适的系统维护日常维护和数据备份将营运中断降到最低。 10.通过鼓励改进使用德勤书院IT设施的步骤来提高运营效率。 11.进行维护，排除安全风险，根据岗位职责设置合适的本地网络系统接入。当部门没有进行设置或维护时，与该部门经理进行沟通。 12.与德勤书院IT经理一起安排、执行电信标准。 13.对IT设备和软件进行盘点及维护。 14.给系统用户提供培训，与人力资源经理一起安排培训课程，鼓励运营部门有组织的制定系统培训计划。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作（如：客人入住登记、行李搬运、总机服务、礼宾服务和宾客预订），为宾客提供独特的体验。 2、熟知前厅服务设施设备的功能，确保处于完好状态。 3、参与准备部门年度预算与财务计划。重点通过指定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量，来监控预算和控制人力成本等各项费用。 4、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 5、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 6、督导下属，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高团队成员的绩效。 7、对下属实施教育与培训，确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。 8、确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训。 9、确保前台员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务，确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候，把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回应，通过与宾客建立良好的关系并获取反馈，不断提升宾客满意度。 10、对前台和公共区域进行例行检查，若发现任何问题马上采取行动。 11、核查账单指令和宾客信用情况，按酒店信用政策操作，确保以安全方式处理所有交易。 12、在紧急情况下担任酒店的主要联络人；同本地消防、警务、应急部门相关人员建立和维护良好的工作关系。 13、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 14、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 15、完成其它分配的任务。需要担任值班经理。 【岗位要求】 1、酒店管理或工商管理专业本科以上学历、三年以上前厅部经理工作经验，有在五星级酒店或高星级公寓工作经验。 2、英语对话流利，能简单日语的优先考虑。 3、熟练运用PMS系统和办公软件。 4、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

Brief Introduction 职位简介  • Most effective development and management of sales and marketing team to achieve the desired goals. 最有效的发展和管理市场销售团队并达到预期目标。  • Grasp the opportunities to maximize sales revenue for Ascott. 把握机遇为雅诗阁创造最大销售收益。  Major Responsibility 主要工作职责  • Lead and establish a unity and effective sales team, as well as implement sales plans. 领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划。  • Establish different marketing policies and develop appropriate sales market according to the company sales strategy. 根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。  • Keep in track of customers, maintain existing sales channels and develop new markets. 跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。  • Control the marketing budget, balance the sales scope and objectives . 控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。  • Good communication with sales staff, timely resolve internal and external customer complaints. 与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。  • Establish and maintain sales database and update progress information. Supervise sales team to update information in required sales system in a timely manner. 建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。监督销售队伍按时更新公司要求的相关系统。  • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。  • Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。  • Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  • Prepare and analyze sales reports. 准备、分析销售报表。  • Establish good cooperative relationship and reasonable sales strategy and price with other properties in the city. 与同城兄弟物业建立良好合作关系,建立物业间的合理销售策略和价格。  Requirements 资质要求   • Bachelor degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities. 大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。  • More than 10 years relevant sales experience and 3-5 years experience in hotel sales management. 10 年以上相关销售经验，3-5 年酒店销售管理工作经验。  • Outstanding leadership and management skills as well as good business vision. 出众的领导管理才能和良好的商业理念。  • Strong observation and reacting abilities, as well as strong logical thinking ability. 较强的观察力和应变能力，较强的逻辑思维能力。  • Good interpersonal communication skills to effectively carry out internal / external communications. 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。  • Enthusiastic working attitude and a strong sense of responsibility. 高度的工作热情，责任心强。  • Can withstand strong working pressure. 能承受较强的工作压力

负责酒店的年度预算报表工作。 负责协调与税务局，工商局，统计局等相关部门的工作，完成各项年检工作。 负责所管辖项目的年度审计工作。 审核并及时报送集团和业主方的各种会计报表、年度决算报告和财务情况说明书，并报告公寓财务状 况和经营成果，提交有关预算执行情况、成本控制和现金流量的分析，

1、本科以上学历，酒店管理及物业管理专业优先；  2、5年以上从事服务式公寓（酒店式公寓）、4星级酒店以上项目总管理职位经验，具备服务式公寓项目的全程工作经验，有知名品牌项目管理经验优先考虑； 3、有独立编写文案能力，能够独立撰写项目报告及汇报； 4、具备双语沟通能力； 5、具有良好的沟通能力。出色的团队管理能力，成效驱动，可以在压力下顺利开展工作。

主要工作职责 ·       负责市场开发，增加并保留客源。 ·       建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 ·       完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签定。 ·       服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 ·       设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 ·       准备、分析负责销售报表。 ·       按时完成公司要求的销售相关系统的更新.   资质需求 ·       大学本科以上学历，可进行韩语/日语的日常沟通优先， ·       5年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 ·       良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 ·       较强的团队协作精神、组织及策划能力。 ·       熟悉EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 ·       富有工作热情，能承受工作压力。