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  • 深圳 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 16:13
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    岗位职责 1. 负责安朴所有项目启动到筹建期间设计交底、工程巡检、样板房验收、竣工验收等全过程服务,并及时出具相关报告; 2. 对安朴所有项目筹建期的施工安全、工程质量、施工进度、品牌标准落地负责; 3. 承接部门筹建开业工作指标; 4. 组织、协调现场施工单位、分店、品牌相关部门之间的工作及关系,保障项目顺利进行; 5. 负责向项目总经理提供技术上、标准上、流程上的支持服务;与项目总经理密切沟通确保酒店顺利开业; 6. 负责现场设计深化、方案校对、项目机电图纸审核等工作; 7. 对所有新签.翻牌项目工程评估,并及时出具工程评估报告; 8. 工作地点需服从安排,接受全国出差。 岗位要求 学历:大专及大专以上学历,建筑工程、电气类专业优先; 经验:10年以上工程相关工作经验,具备有集团酒店项目筹建工作经验,具备设计院工程经验者优先; 技能:专业基础扎实,熟悉酒店建筑、机电各业务模块,熟练应用专业技术标准和工程规范;能够独立负责酒店筹建工程相关工作;具备较强的沟通协调能力、图纸审核能力;能够熟练运用WORD、EXCEL及工程等办公、专业软件
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 06-24
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    工作地点:上海市宝山区吴淞口路60号 上海国际邮轮港壹棠服务公寓 (长租公寓项目,包含长、短住业务) 1. 管理监督市场销售部团队,主持日常销售运营工作。 2. 完成年度预算及市场推广预算。 3. 收益沟通,进行市场分析并制定市场销售策略和计划。 4. 积极制定并开展销售活动,以扩大公寓的市场占有率。 5. 制定必要的工作体系及流程,以保证各部门高效运作。 6. 组织必要的收益及策略会议,及时调整营销、定价及渠道策略。 7. 与关键客户建立联系并保持联络,开拓各类业务。 8. 审核各类销售产出、预测及支出报表。 9. 处理协调与政府相关职能部门、新闻媒体关系,处理危机公关事宜。 10. 确保所有销售合同及文件依照招商蛇口政策签署,并按照程序进行。 11. 保持与兄弟公司、项目、商业合作伙伴之间良好专业的合作关系。
  • 成都 | 5年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 10:29
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    职位简介 - 依据公司标准及相应的法律法规,组织和协调各种资源,以达到公司所设定目标; -参与各类设计指导; - 确保各项运营事宜在开业阶段顺利进行并符合雅诗阁标准; -每年负责对中国区(含香港、澳门地区)所有物业的服务标准流程的审计,并根据 运营需要不断对审计检查表进行更新和补充。 - 每年对中国区(含香港、澳门地区)新入职的驻店经理、工程部经理和保安部经理 - 进行培训,以确保运营管理工作符合雅诗阁标准并达到应有的专业水准。 主要工作职责 开业筹备方面 - 熟悉和了解开业流程。 - 提前与即将开业团队人员取得联系和获取现有的资料,以便在前往物业前制定合适 的检查表。 - 协助新开物业完成开业前机电、弱电方面图纸审核,点位设置的工作。 - 协助新开物业员工到岗前培训资料的准备和修改工作。 - 协助新开物业完成营运前的相关表格的制定,及与其它的配合部门确认使用流程。 - 在工程、保安方面提出专业意见,并能到现场协助POP Team 的工作。 - 协助新开物业关于工程和保安固定资产和营运物品方面的采购标准。 - 根据开业后的评估回馈表,协助物业完成总结和改进的工作。 运营支持 - 建立和维护跨区域、跨城市的运营管理、培训、服务交流沟通平台和体系。 - 熟知集团各品牌的服务流程和规章制度。 - 能及时发现服务流程中需要补充和完善的内容。 - 能给予新入职驻店经理、工程部、保安部主管级员工进行培训。 - 积极参加集团的活动和培训,努力提高自己的工作技能。 - 按时完成分配的工作,必要时提出合理化建议。 -能了解部门其它成员的工作内容,需要时给予协助。 - 横向交流时发现管理好的物业、新技术及时与区域小组长分享。 - 及时与集团各品牌物业工程部与保安部负责人取得沟通,了解工作中的问题,辅助 解决。 - 及时将集团内的新政策提醒、传达各物业保安部与工程部负责人,以确保服务的一 致性。 服务流程审计方面 - 了解集团服务流程审计的内容。 - 能够严格公正的参与服务流程审计工作。 - 具备独立参与全部服务流程审计的能力。 - 能完成服务流程审计后的分析工作。 - 对于服务流程审计中存在的缺陷部分,协助物业完成针对性的整改并跟进。 - 不断调整服务流程审计内容,确保审计目的是更好为运营服务。 品牌标准维护与提升 - 建立中国区不同品牌的工程部和保安部物品采购标准 - 关注同行业新技术应用及可行性分析。 - 新技术的推广及应用。 - 关注社会的安全热点问题,维护品牌安全标准,及时督促相关部门整改。 资质需求 -年龄45 周岁以下优先 -工程类大专以上学历 -5 年以上星级酒店部门实际管理工作经验或2 年以上酒店集团总部工作经验 - 熟练使用CAD 软件 -工作思路清晰,条理性好,行事稳重干练,电脑操作熟练 -工作努力,积极进取,责任心强,需要有创新精神 -高度的工作热情,良好的团队合作精神。 -富有职业精神和工作热情,能承受较强的工作压力 - 适应长期出差安排
  • 全国 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 16:13
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    岗位职责 1. 独立负责单体公寓的日常经营和运作,包括客房、前厅、工程、财务及采购等各项职能工作; 2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制,对公寓的经营结果目标及各项满意度负责; 3. 根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查和更新;  4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内;  5. 负责与行政、供应商及外部人际关系的维护; 6. 协助完成公寓新项目开发及拓展任务;  7. 协助完成部门人才培养。 任职条件 1.大专以上学历,英语口语熟练。  2.有5年以上同品牌星级酒店客房或前厅管理工作经验,客房管理背景优先考虑。  3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑;有一定工工程经验,同时具备前厅部岗位工作经验。  4.掌握熟悉酒店管理、服务流程和质量标准。  5.具有组织协调能力、应变能力、适应能力、经营能力以及文字表达能力。  6.后续能接受全国以及海外外派。  请注意:您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 工程部经理

    1万-1.5万
    南京 | 5年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 12:14
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    Brief Introduction 职位简介 ·         Be responsible for the daily management of the engineering department in the property. 主要负责物业工程部的日常管理工作。 Major Responsibility 主要工作职责 ·         To ensure the "crisis management" policies and procedures created by Ascott Limited Engineering division are fully implemented and be improved and combined with the actual situation of the property. 确保雅诗阁集团所制定的工程部及《危机管理》的政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行 必要的补充及完善。 ·         To establish and improve the sound engineering equipment running and operating procedures, to arrange for the regular maintenance of the various types of work, to ensure the normal operation of the equipment for the entire work. 建立健全工程设备的运行和操作程序,合理安排各工种的定期保养维修,确保整个工作设备的正常运 行。 ·         Organize and implement for the equipment renovation projects, focusing on maintenance programs, purchasing plans for the spare parts. 组织并实施制定设备更新、改造工程计划,重点大维修保养计划、备件购进计划。 ·         Management and control of the project's progress, quality and cost. 管理控制公司各工程项目的进展、质量、成本。 ·         Handle the Sudden failure of the equipment to ensure that the equipment is back to normal operation in a timely manner. 组织处理设备的突发性故障,确保设备及时恢复正常运转。 ·         To maintain effective communication with supervisors and various departments to ensure timely and accurate information to be delivered. 与上级领导,各部门保持有效的沟通,确保信息及时准确的得以传达。 ·         Lead and manage the project team, validation the subsidiaries’ work plan, co-ordinate the organization of work, to check the implementation of the working schedule. 领导管理工程团队,审定下属班组工作计划,统筹安排工作,检查执行情况。 ·         Regularly provide training to the staff of department. 定期给部门员工进行各相关知识培训。 ·         In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 ·         Any other tasks assigned by the supervisors. 领导交办的其他工作。 Requirements 资质要求 ·         Have college degree and above with good English reading ability, more than 5 years’ relevant working experience; 大专以上学历,有较好的英语阅读能力,五年以上相关工作经验; ·         Good team organization skills and interpersonal communication skills, be able to communicate effectively with the company's internal and external departments; 良好的团队组织能力和人际沟通技能,能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通; ·         Excellent leadership and management skills with good business sense; 出众的领导管理才能和良好的商业理念; ·         Have strong teamwork spirit, organization and planning skills and good communication skills; 具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧; ·         Not colour-blind; 非色盲; ·         Be able to work under pressure. 能承受工作压力。
  • 客房部经理

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 06-24
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    【岗位职责】 1、参与制定并执行客房部的相关政策及规定。 2、督导客房部的员工遵守规章制度,严格按规定的操作流程和服务标准工作。 3、掌握每日客房情况,指导客房领班层管理人员,落实全面的工作计划。 4、监督住客设施、公共区域及后勤(包括仓库、行李室及办公室)的干净及维护保养良好。 5、配合销售部门,保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。  6、及时与其他部门经理做好沟通协调工作,确保物业的正常运营。  7、加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络,确保客人服务要求的信息共享。 8、协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。  9、检查贵宾房、探望患病的客人, 尤其是长住客。  10、主动征询宾客意见,妥善处理宾客投诉,努力改进服务工作。  11、监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用;定期做好部门的盘点工作。  12、监督客人遗留物品的处理;监督报表的管理和档案资料的储存;做好本部门的开支预算。  13、提高部门员工的素质,鼓励下属发挥工作积极性,积极参加培训。 14、及时了解员工动态,发现并解决问题。 15、选拔和培养有潜质的员工。 16、定期担任物业值班经理工作。 17、 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 18、 完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、大专或同等以上学历;  2、有 3 年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验,有酒店筹备工作经验者优先考虑;  3、有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑;  4、熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准;  5、具有主动性和服从精神,有良好的团队精神,并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业; 6、具有组织协调能力、应变能力、执行能力,以及良好的文字表达能力和信息管理能力;  7、严格按照程序做事且具有良好的沟通能力,能解决宾客提出的问题,处理突发事件的能力;  8、熟练使用电脑,熟悉 Microsoft Office 软件(例如:Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等);  9、能承受工作压力。
  • 财务部经理

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 06-24
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    【岗位职责】 1、负责物业的年度预算工作,财务收支计划、资金运作。 2、负责协调与税务局,工商局,统计局等相关部门的工作,完成各项年检工作。 3、负责所管辖物业的年度审计工作。  4、审核并及时报送集团和业主方的各种会计报表、年度决算报告和财务情况说明书,并报告公寓财务状况和经营成果,提交有关预算执行情况、成本控制和现金流量的分析,及时汇报重大经营问题。 5、协助其他部门完成相关的工作及领导交办的任务。 6、协助物业经理对日常运营费用进行监控。 7、对部门人员进行业务技能监督培训考核,并培养有潜力员工 【岗位要求】 1、大专以上学历。  2、能带领2-3人的团队。 3、财务管理能力较强,对于会计帐务处理,税收方面分析判断能力较强。 4、与税务局保持经常的沟通,从而获知最新的财税政策。 5、优秀的英文口语及书写沟通能力。 6、良好的沟通能力和团队合作精神。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 06-24
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    本岗位为上海筹开服务式公寓,计划于2024年9月开业,地址:上海市静安区寿阳路与云飞路交叉口 岗位需求: 1、保障公寓经营业绩,建立及管理社区销售平台和体系,控制经营成本; 2、打造丰富的社区文化,营造住客的乐趣氛围; 3、建立个性,细致化的服务,文化,培训体系; 4、根据区域运营要求,完成公寓的运营计划,采取有效措施保障公寓经营目标和增值服务目标的实现; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展日常管理和基础服务; 6、及时掌握公寓的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责公寓团队管理,包括人员招聘与月度盘点、绩效管理、培训赋能管理等; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突然事件; 9、处理客户投诉,不断改善公寓门店的运维工作; 10、完成上级交办的其他工作。 任职资格: 1.学历及专业:统招大专及以上学历,专业不限。 2.工作经验要求:3年以上相关酒店或服务公寓工作经验。 3.专业知识与能力要求: (1)有较强的主动服务意识,耐心细致; (2)普通话标准,沟通能力强; (3)能够及时解决客户提出的问题和要求,提供高效服务,能够解决客户需求及投诉; (4)具备数据分析能力,了解基本财务数据。 4.通用能力要求: (1)待人热情,善于交流; (2)有较好的团队协作能力。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 06-24
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    【本岗位为招商公寓壹棠品牌线上海海上世界壹棠公寓项目部门负责人岗位,工作地址:上海市宝山区吴淞口路60号】 岗位职责: 1.人力资源管理: (1)全面负责壹棠公寓人力资源管理工作,制定和实施人力资源规划; (2)制定和完善公寓组织架构、人才培养体系、薪酬体系、绩效管理体系; (3)负责建立和健全各项规章制度并组织实施,包括但不限于:招聘录用、员工关系、薪酬福利、绩效考核、培训管理等; 2.行政管理: (1)负责公寓行政管理相关工作,包括但不限于:后勤管理、公共关系、印章证照及档案管理; (2)负责公寓企业文化建设、宣贯,营造积极向上的文化氛围,组织开展各类文化活动; 3.执行上级单位关于行政及人力资源管理的各项方针、政策和规定; 4.完成总经理交办的各项工作。 任职资格: 1.大专及以上学历,酒店管理、人力资源、心理学等相关专业,良好的英语表达及书写能力; 2.3年以上星级酒店或国际品牌酒店相关工作经验,3年以上相关管理职位经验,具备酒店筹开经验者优先; 3.熟悉相关用工政策及福利待遇,具备较强的文字综合能力; 4.具有良好的团队管理能力、沟通协调能力、判断能力、逻辑思维能力、抗压能力及解决问题的能力。
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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 06-24
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    【岗位职责】 1、负责市场开发,增加并保留客源。 2、建立并维护良好的客户关系以增加销售额。  3、完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。  4、服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。 5、设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 6、准备,分析销售报表。 7、按时完成公司要求的销售相关系统的更新。 【岗位要求】 1、大专以上学历,流利的英文听、说、读、写能力。 2、5 年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 3、良好的人际沟通能力,能有效地进行内/外部沟通。 4、较强的团队协作精神、组织及策划能力。 5、熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 6、富有工作热情,能承受工作压力 。
  • 收益经理

    9千-1.1万
    深圳 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 年度体检
    • 节日福利
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 08:59
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定酒店收益管理战略和策略,为酒店相关部门提供细分市场预算任务指标,并对完成过程进行跟踪;  2、开展市场预测工作,分析市场动态和优化库存控制,捕捉每家酒店潜在收入机会;  3、对酒店市场进行细分,实施预订控制,寻求有价值的顾客,分析客户画像,以协助制定合适的产品与销售策略; 4、构建酒店客房价格体系,实施动态定价,定期组织酒店市场竞争环境与竞争圈表现及竞品分析;  5、对各酒店预订系统进行定期巡查,确保数据真实性与规范性,保障 PMS、CRS 系统、RM 系统及各类智能云端管理系统、直连系统运转通畅,确保酒店所有产品预订渠道通畅;  6、确保各销售渠道的价格和可供应房量的实时更新;定期主持召开收益管理会议,对酒店经营情况进行分析与策略建议;  7、完成直接上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、三年及以上高星级酒店收益经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验;  2、 具有良好的沟通能力、团队协作能力、培训能力和管理能力,精通微软办公软件;  3、 具有出色的计划管理、项目管理和问题解决能力;  4、 熟悉收益管理理念及实操工作,具有营销策略制定和管理能力;  5、 具有敏锐的商业和市场意识,有较强的市场感知力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;具有优秀的数据分析、推理和归纳能力,敏锐的观察力和应变能力。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 14:56
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 在物业管理中心负责人的直接领导下,全面负责客户服务的工作,领导客户服务部做好客户服务的工作,达到公司的各项工作目标及要求; 2. 负责根据物业管理中心的工作方针、意图及决策,建立健全本部门各项规章制度,制订本部门的各项工作计划.组织开展部门的各项工作,定期召开例会,向物业管理中心负责人负责; 3. 安排下属员工的轮班,监督及指导本部门员工的工作,及时处理部门员工反映的问题,负责部门之间的沟通联系; 4. 定期抽查巡视项目公共地方和本部工作岗位,掌握大厦情况,做好交、收楼及装修工程前的准备及善后工作,对执行过程进行检查监督; 5. 监督与客服部相关的各个专业承判商的工作,定期召开与承判商的例会,确保承判商提供的服务符合公司要求; 6. 定期进行客户回访及意见调查工作,及时跟进处理汇报; 7. 定期对未完成之工程项目统计结果进行跟进,直至完成为止; 8. 处理突发事件,及时发现问题,及时整改,消除事故隐患; 9. 负责对属下部门进行培训、考核评估,确保下属的工作能力及服务水平; 10. 上级交办的其他工作任职要求. 任职要求: 1)教育背景:大专及以上学历,语言类/管理类专业优先; 2)年龄/体能: 45 岁以下,相貌端正;身体健康状况良好。 3)工作经验: a) 8年以上客户管理经验; b)同类业态或高端办公楼或商业项目管理实践经验优先. 4)专业知识、资质证书: a)熟悉物业日常客服管理 工作流程和环节,熟悉相关政策、法规和标准; b)具有相关岗位证书优先(如物业管理师、内审员、企业人力资源管理师、心理咨询师、项目经理证书,中/高级职称等资质). 5)相关技能:较强的中、英语表达及书写能力;熟悉Office、物业软件及其他管理系统的操作; 6)胜任素质: a)有优良的从业经验和较强的组织协调、综合管理能力: b)掌握相关政策法规,具备职业精神及良好的职业道德修养; c)有较强的共同表达能力,能有效与业主、住户沟通; d)能有效激励部门基层人员成长,推动工作开展; e)有良好的责任心、上进心、抗压性及强烈的创新与服务意识.
  • 南京 | 3年以上 | 大专

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 12:14
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    Job Description职位简介  As the manager, you will be in charge of the management of Housekeeping Department, and ensure that all Ascott standards are adhered to. 负责客房部的管理,使之达到雅诗阁所要求的标准。 Major Responsibility主要工作职责  Involve in making and implementing Housekeeping policies and standards. 参与制定并执行客房部的相关政策及规定。  Supervise staff to comply with rules and regulations, ensure operation procedures and service standards are met. 督导客房部的员工遵守规章制度,严格按规定的操作流程和服务标准工作。.  Monitor the status of apartments every day, guide supervisors to manage attendants, and guarantee the implantation of work plan. 掌握每日客房情况,指导客房领班层管理人员,落实全面的工作计划。  Inspect the Residence Facilities, Public Areas and the Back of the House (including all storerooms, luggage rooms and offices) are kept clean and well maintained. 监督住客设施、公共区域及后勤(包括仓库、行李室及办公室)的干净及维护保养良好。  Coordinate with Sales Department, guarantee best occupancy rate, ensure that apartments and equipments are clean. 配合销售部门,保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。  Work closely with other department managers to contribute to the operation of the property. 及时与其他部门经理做好沟通协调工作,确保物业的正常运营。  Strengthen connection with other Ascott properties, make sure the information sharing requested by guest service. 加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络,确保客人服务要求的信息共享。  Assist residence manager to meet and provide a fond farewell to important/group guests, provide service for important activities/events. 协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。  Check and confirm readiness of apartments for VIP/VVIP, visit guests on special occasions, eg. ill guests, long-stay guests. 检查贵宾房、探望患病的客人, 尤其是长住客。  Ask guests their opinion of housekeeping work, deal with complains properly, improve housekeeping service. 主动征询宾客意见,妥善处理宾客投诉,努力改进服务工作。  Monitor and control items consumption and the usage of cleaning equipments, manage regular stock inventory. 监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用;定期做好部门的盘点工作。  Control Lost & Found, report management and file storage, conduct expenditure estimates. 监督客人遗留物品的处理;监督报表的管理和档案资料的储存;做好本部门的开支预算。  Improve staff quality, inspire initiative, encourage staff to attend training programs. 提高部门员工的素质,鼓励下属发挥工作积极性,积极参加培训。  Communicate with staff on a timely basis, find out and solve problems. 及时了解员工动态,发现并解决问题。  Promote and train high-potentials. 选拔和培养有潜质的员工。  Take the Manager-on-duty job regularly. 定期担任物业值班经理工作。  In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。  Other duties assigned by superiors. 完成上级交办的其他任务。 Requirements资质需求  College degree or equivalent; 大专或同等以上学历;  Minimum three years supervisory working experience in hotel or serviced residence, pre-opening experience preferred; 有3年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验,有酒店筹备工作经验者优先考虑;  English listening/speaking/reading/writing skills preferred; 有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑;  Familiar with relative professional knowledge, housekeeping management, service procedure and quality standards; 熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准;  Sense of initiative, ability to obey, team spirit, enthusiasm of serviced residence/hotel; 具有主动性和服从精神,有良好的团队精神,并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业;  Strong ability to organize and coordinate, flexibility, ability to execute, good language expression capability, and information management skills; 具有组织协调能力、应变能力、执行能力,以及良好的文字表达能力和信息管理能力;  Strict compliance with procedure, good communication skills, ability to answer questions and deal with emergency; 严格按照程序做事且具有良好的沟通能力,能解决宾客提出的问题,处理突发事件的能力;  Excellent computer skills including proficiency in Microsoft Office software (e.g. Word、Excel、PowerPoint、Outlook, etc.); 熟练使用电脑,熟悉Microsoft Office软件(例如:Word、Excel、PowerPoint、Outlook等);  Ability to work under pressure. 能承受工作压力。
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    服务式公寓 | 2000人以上
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    Job Description职位简介  Take in charge of all works related to security department, Responsible for all matters that related to the property, employee and safety of the residents. 全面管理保安部工作,负责与保卫公寓的财产、员工和宾客安全有关的一切事务。 Major Responsibility主要工作职责  Ensure that the policies and procedures of the Security Department and "crisis management" developed by the Ascott Group are fully implemented. Update according to the situation. 确保雅诗阁集团所制定的保安部及《危机管理》的政策及程序完全落实,并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。  Responsible for the safety matters, including property security, lost and found, key distribution, fire safety, and to ensure the implementation of various safety measures. 全面负责公寓的安全工作,包括物业安全、财务丢失、钥匙分配、消防安全等,确保各项安全措施的执行。  Conduct the formulation and implementation of the company's management system, working procedures, as well as various aspects of security matters and emergency plan on fire control. 负责制定和落实公司的各项管理制度、工作程序以及各项安全﹑消防方面的应急预案。  Conduct formulating the annually security and fire control plan, and the budget of the department. 负责制定治安﹑消防的年度工作计划,及部门各项费用的年度预算。  Responsible for the security of VIP guests and security work for important events. 负责重要宾客或重要的活动及重点部位的安全保卫工作。  Establish a good relationship with the guests, handle the complaints properly. 与宾客建立良好的关系,妥善处理投诉。  Conduct investigation for the activities which related to fire control, accident, injury, damage, intimidation, traffic accidents and other incidents. Identify the suspect object in a timely manner, prevent accidents. 负责对发生在物业内的涉及到消防、意外事故、受伤、损害、恐吓、交通事故等事件进行调查,及时找出嫌疑对象或提早预防可能出现的意外事故。  When the accidents occur, assist senior management to investigate and take actions promptly, report to the management authorities of the investigation results and process. 当公司发生火灾或各类案件时,协助高层管理人员积极展开调查,及时采取措施,并及时向管理当局报告调查和处理的情况。  Conduct the training the information of "fire, theft, anti-sabotage, explosion-proof, anti-burst accident," responsible for the safety of all department employees. 负责组织开展以“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事故”的“五防”为内容的安全、法制知识的培训,及负责所有部门员工的各项安全管理工作。  Assist and supervise the safety management of the relevant departments of the company, work together with the person in charge of the security work of various departments. 协助和督促公司相关部门的各项安全管理工作,与各部门负责人就安全防护工作保持联络,使物业和谐运转。  Learn from the opinions and suggestions of all aspects of security for property, and make improvements. 及时汲取各方面对于物业安全的意见和建议,并积极改进。  Collect all the information about fire safety equipment and the information of devices protection. 关注搜集所有关于消防的安全设备、保护装置的信息。  Maintain good relationship with local police, fire control department, and the relevant government departments and to establish good reputation of the property. 与物业所在社区的公安、消防和政府有关部门保持良好的联系,建立物业的良好声誉。  Know well of the staff in a timely manner, to identify and solve problems. 及时了解员工动态,发现并解决问题。  Selection and training of potential employees. 选拔和培养有潜质的员工。  Take shifts on MODS. 定期担任物业值班经理。  In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。  Other tasks assigned. 领导交办的其他工作。 Requirements资质需求  College degree above or equivalent degrees is essential; 大专或同等以上学历;  Minimum of 5 years management experience at service apartment/ branding hotels, security training experience is preferred; 有5年以上服务公寓/星级酒店相关管理工作经验,接受过酒店保安培训者优先考虑;  Certain English language ability is preferred; 有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑;  Know well of the job-related knowledge such as security, guard, and some legal knowledge; 掌握并熟悉有关安全、保卫、侦破、消防等职务知识,有一定的法律知识;  Good language organization skills, communication skills, and management capabilities, and can deal with emergencies; 具有良好的语言组织能力、沟通能力和管理能力,且具有处理突发事件的能力;  Great sense of responsibility, honest, positive attitude; 富有工作责任心,诚实可靠,态度积极;  Clear-headed; Efficient; Good appearance; Energetic; 头脑清醒,办事敏捷,品貌端正,精力充沛;  Familiar with EXCEL, WORD, PowerPoint、Outlook; 熟练使用电脑,熟悉Microsoft Office软件(例如:Word、Excel、PowerPoint、Outlook等);  Be able to work under pressure. 能承受工作压力。
  • 总账会计

    8千-1万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 技能培训
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    • 人性化管理
    • 五险一金
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 16:06
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    【本岗位为招商公寓壹棠品牌线上海海上世界壹棠公寓招聘岗位,工作地址:上海市宝山区吴淞口路60号】 工作职责: 1. 确保总部、业务中心以及公寓管理所需的部门和公寓系统内部报表及时性和正确性。 2. 根据法务、税务局、审计师、保险公司和银行的要求来管理公寓资产,加强必要的财务管控来保护资产,扩大经营利润。 3. 应有效的联络银行,税收部门,外部审计以及集团财务。 4. 在经营策略、财务预算、现金流量预测的业务上提供明确的业务指导,处理库存管理、信贷和应收、应付和存款、汇款的工作。 5. 对每月的实际业绩和预算作比较、分析,并做好相关汇报。 6. 熟悉掌握并严格执行所有合同中所有的条款内容。 7. 参加部门主管会议、每月预测、预算和市场会议以及区域或部门主管组织的有必要参加的相关会议。 8. 根据酒店的制度及程序收集及核对所有与付款相关的文件和材料,制定并执行付款程序。 9. 负责维护财务部的所有档案记录、合同、租赁、保险合同、许可证和所有法律文件的完整性和安全性。 10. 负责维护和改进收益率,在不影响质量,且没有损害***利益的前提下降低成本,从而获得***的收益。对不同服务项目进行成本控制,尤其在食品及酒类方面的成本。 11. 对所有账目的清算及登记进行监管。对内部财务账本及官方到帐单进行妥善保管,以便在需要时能够提供。 12. 负责监管所有收入和现金状况,负责收入实现并记录到正确的会计科目中,负责管理日常现金存入银行及及支票付款事宜; 管理所有备用金,确保公司内部控制制度的执行。 13. 处理和监督所有与客户信用有关的业务,及时收回未偿还的债务。 14. 协同项目总对公寓管理体系及经营预测体系进行维护。 15. 对采购主管进行直接管理,同时负责所有发票的支付。 16. 管理公寓的货物进出工作,并做好相关记录。认真核对进入酒店的所有货物是否都符合订单要求和相关规格(数量和质量等)。 17. 以高效率的方式管理信用客户账户和应收款项的收款工作,降低坏账风险责任和工作方法。 18. 整合年度财务业绩。 19. 应依照统一标准对所有财务报告进行管理,并维持财务流程的标准化。 20.完成上级交办的其他工作。 资质要求: 1. 熟悉国资委以及金蝶财务操作系统,有国际连锁酒店财务工作经验优先。 2. 具有会计学、财经等相关专业专科以上学历,受过财务管理专业培训,具有初级会计师或以上职称者优先。 3. 从业经验 3-5 年以上,熟悉国家和所在地区的经济、财务会计法规,具备行业相关法规和政策常识者优先;。 4.熟悉公司财务、会计管理制度及其他管理制度,熟悉公司架构、业务管理流程; 5.具备良好的沟通协调能力、良好的语言表达能力、判断能力,执行力,具备高度的责任心和服务意识。
  • 销售经理

    6千-1万
    重庆-渝中区 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 年终奖金
    • 补充医疗险
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 14:42
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    主要工作职责 负责市场开发,增加并保留客源。 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。 服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  准备,分析销售报表。 资质需求 大学本科以上学历,流利的英文听、说、读、写能力。 3年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 良好的人际沟通能力,能有效地进行内/外部沟通。 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 富有工作热情,能承受工作压力 。 工作地点:重庆雅诗阁来福士服务公寓
  • 天津 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 员工生日礼物
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    • 年底双薪
    • 午餐补贴
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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 12:50
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    • 投递简历
    主要工作职责 ·        制定总体市场发展战略、目标以及销售战略; ·        制定和实施年度推广计划和供应商管理计划,参与制定业务计划,推进业务计划的具体实施; ·        建立和维护每个归档信息并及时更新; ·        适时发现市场商机; ·        拓展公司的市场策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈; ·        跟踪同行业竞争者的市场动态; ·        定期担任物业值班经理; ·        领导交办的其他工作。 资质需求 ·        大学本科及以上学历,日语熟练; ·        三年以上相关工作经验; ·        有星级酒店工作经验优先考虑 ·        良好的团队组织能力和人际沟通技能,能够与公司内、外的部门进行有效沟通; ·        出众的领导管理才能和良好的商业理念,具有很强的团队协作精神、组织及策划能力,良好的沟通技巧,较强的逻辑思维能力; ·        能承受工作压力;
  • 销售经理

    6千-8千
    武汉 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 09:16
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    岗位职责 1、负责市场开发,增加并保留客源。  2、建立并维护良好的客户关系以增加销售额。  3、完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签定。 4、服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。  5、设计,参与各项销售活动来增强客户的关系。  6、准备,分析负责销售报表。 7、按照上级的要求,完成其他交办的工作事项和职责。 岗位要求 1、大学专科及以上学历,三年以上相关工作经验。  2、良好的团队组织能力和人际沟通技能,能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通。  3、出众的领导管理才能和良好的商业理念;具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的 沟通技巧;较强的逻辑思维能力。  4、 熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 5、 能承受工作压力 。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 用餐补贴
    • 交通补贴
    • 月休8天
    • 员工生日礼物
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 13:34
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    岗位职责 1. 完成公寓销售目标。 2. 监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3. 与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4. 在部门年度预算内,推行销售计划。 5. 保存以前、现在有潜力客户的资料。 任职要求 1.形象气质佳,谈吐大方,良好英语能力,有留学经验者优先考虑。 2.热衷销售职位,有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神 3.拥有良好的沟通协调能力。 4.英语良好
  • 无锡 | 5年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 06-21
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    岗位职责/职位描述 1.制定及执行酒店、长租公寓市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和相关商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4.走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、平台房价协议及各种合作协议、报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店、长租公寓内外的公关宣传工作;审阅酒店、长租公寓对外发布的宣传稿件。 8.对外负责接待、出访、新闻媒介等相关工作,对内做好各部门的推销和宣传活动等。 9. 负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 10.协助总经理完成集团下达的各项指标及销售任务。 岗位要求 1.年龄28—35岁,大专以上文化程度; 2.5年以上国际4星级酒店同岗位工作经验,同时具备长租公寓销售经验者优先; 3.有良好的客户资源,并能有效的维护; 4. 具备良好的沟通和谈判能力。 5. 较强的抗压能力和团队协作能力及强烈的事业心与责任心 6. 较强的社会资源和新资源、渠道开发能力 7.英语口语和书写流利。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 年度体检
    • 节日福利
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 08:59
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    岗位职责: 1.负责会所相关的一切事务,确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 2.确保公寓会所能够正常安全的开放运营。 3.负责对会所员工的工作进行指导与培训,不断提高整体的服务水平。 4.管理/协助管理会所的日常工作,针对客人对食品的意见和建议及时反馈和整改。 5.维护好与客人的关系,组织住店客人定期的节日庆祝活动 6.保持与其他物业及其他相关机构的良好沟通和协调。 7.妥善及时地处理好客人投诉。 8.及时了解员工动态,发现并解决问题。
  • 北京 | 5年以上 | 大专

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    • 技能培训
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底奖金
    • 六险一金
    • 员工活动
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    服务式公寓 | 500-999人
    发布于 06-21
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    • 投递简历
    工作地点:北京市怀柔区金隅兴发科技园 任职资格: 1.教育水平:大专及以上学历,有国外留学经验者优先。 2.经验要求:1年以上五星级酒店同等职位的经验,有国外酒店工作经验者优先。 3.良好的适应能力,机动灵活的应变能力。 4.良好的语言和倾听技巧。 5.建立良好的关系。 6.促进公开的交流。 7.培养团队合作精神。 8.提高团队的多样化。 9.熟练的英文口语及写作能力。 岗位职责: 管理前厅部全部员工以保证学员得到及时热诚的关注及认知。 2.维护与各部门间的关系并保证流畅的对客服务。 3.计划并定期执行对所管理区域的例行检查。 4.保证信用政策和程序的充分了解,并和财务部合作以保证信用程序的正确实行。 5.保证部门员工的表现、衣着、卫生、制服、仪容仪表和姿势等符合规范。 6.进行每月综合性的部门会议回顾程序和事件以保证特殊的处理及细节的信息。 7.与总经理沟通所有必要的信息,如关键学员的预抵和离店信息及其他相关信息。 8.与紧急情况应对小组根据相关权威的建议共同准备紧急程序,包括应对火警,停电,炸弹威胁,台风警报等紧急情况。 9.负责前厅部运营设施(固定资产)盘点与管理以确保符合集团的规定。 10.保证对德勤书院特殊活动及课程的了解以应对学员的需要。 11.根据集团健康、安全和环境政策使用安全的处理方式和技巧培养安全工作习惯,并按程序最小化对环境的影响并预防污染。
  • 市场部经理

    1万-1.5万
    北京-东城区 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 福利
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 06-21
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    • 投递简历
    工作职责: 负责物业日常市场部工作,包括年度工作计划和预算的制定、实施、总结等,以达到物业的宣传推广目标 完成总部及区域的各项活动和推广在物业层面的落地执行,以达到物业层面的品牌宣传和推广目标 负责雅诗阁全球会员忠诚度计划“雅星会”的相关工作在物业的实施,包括:会员招募、会员礼遇创新、各类促销等 负责物业在总部及区域社交媒体平台的内容运营,包括选题策划、图文原创、视频拍摄剪辑、直播等 积极开拓媒体和社交媒体KOL资源,充分利用媒体资源为物业争取更多的曝光 配合销售部完成各项促销活动的宣传推广,包括海报设计、网页搭建、线上宣传等 支持物业住客活动的策划、设计、执行、宣传 负责部分区域品牌市场部工作,如区域层面品牌活动、媒体关系维护等,支持区域内各物业的品宣工作 资质要求: - 3年以上国际品牌四五星级酒店市场、品牌、线上营销相关工作经验 - 有丰富的线下活动组织经验,以及跨品牌联合活动的经验 - 熟悉社交媒体管理和社交媒体推广,有丰富KOL资源优先 - 有丰富的媒体资源,以及企业传播相关工作经验 - 具备熟练的海报设计、摄影、视频拍摄剪辑技能,会使用Adobe Photoshop, Illustrator, Premiere等软件 - 具备极强的沟通协调能力 - 英语流利,可独立完成英语文章和报告的撰写
  • 人事经理

    1万-1.5万
    无锡 | 5年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    服务式公寓 | 1-49 人
    发布于 06-21
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、进行酒店及办公楼工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店及办公楼所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、办理新员工入职录用的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报,报上级审批。 6、办理员工的离辞职手续,处理人事纠纷。 7、制作年度劳动人事报表,处理劳动部门年检工作。 【岗位要求】 1、大学本科学历,旅游管理、酒店管理或英语专业毕业。 2、五年以上酒店工作经验,至少三年以上人力资源管理职位工作经验。有一线部门工作经历者优先。 3、熟悉劳动法等有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 4、了解酒店及办公楼员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 7、能熟练操作计算机。
  • 北京 | 3年以上 | 大专

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    • 技能培训
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底奖金
    • 六险一金
    • 员工活动
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    服务式公寓 | 500-999人
    发布于 06-21
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    • 投递简历
    工作地点:北京市怀柔区金隅兴发科技园 直接上级:餐饮部总监 任职资格: 1.教育水平:大专及以上学历。 2.经验要求:四年以上相关工作经验优先。 3.流利的英文会话和写作能力。 4.丰富的餐饮知识。 5.有创新能力和创造力。 6.掌握餐饮运营中的实际方法。 7.掌握财务技能和知识、具有成本意识。 8.掌握管事部知识。 9.良好的仪容仪表。 10.自我管理能力。 岗位职责: 1.有效控制成本和费用。 2.依据部门的概念陈述实施有效的管理。 3.将责任合理分配给下属并定期检查他们的表现。 4.确保客人历史数据保存最新的。 5.建立并严格遵守所有运营设备和用品的库存量并按月检查,确保部门有充足的设备使用。 6.控制采购量和存货并且合理使用所有设备和用品。 7.与厨房和其他部门保持联系和合作以保证日常的运营及质量。 8.处理客人的投诉,要求回答关于食品,酒水,服务上的问题。 9.建立与客人良好融洽的关系。 10.确保严格遵守部门的财务制度。 11.安排部门每周的班次和工作安排。 12.参加德勤书院的月度会议和每日的运营会议。 13.按照培训计划为员工培训确保员工拥有所需的技能来执行他们的工作职责。 14.计划并组织部门的节日和季节性的活动。 15.确保所有员工理解德勤书院的规章制度并且能够遵守所有规章制度。
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