1.30-45岁,本科以上学历,酒店管理、旅游管理专业优先,能力突出者年龄和专业可适当放宽。
2.试用期10000元/月(高级人才可面谈),3个月试用期,试用期结束后根据表现由公司考核,考核后决定去留和转正后薪酬。
3.3年以上五星级酒店客房/工程/消防/前台/餐饮经理及以上岗位管理经验,或具有3年以上相关高层管理工作经验,国际联号工作经验优先考虑。
4.熟练使用word,excel,PPT等电脑办公软件和前台接待软件系统(西湖软件),会简单的对客英文交流。
5.对酒店整体运营有一定了解,接受能力强,能经过培训并熟练掌握酒店各种器械操作、维护与保养。
6.深入各营运部门,能出色完成各项接待任务,确保所负责的工作范畴内客人零投诉。
7.熟悉各部门服务及管理流程,善于成本控制。
8.具有良好的团队协作能力与承上启下的沟通能力,协助酒店经理/副理完成酒店的工作任务。
9.对企业忠诚,有集体荣誉感,对酒店负责,对工作认真负责,有较强的执行力,事业心强。
职位详情:
1.服从酒店经理管理与工作安排,践行酒店经营理念,严格执行酒店各项规章制度。
2.尊重上级,团结队伍。
3.全心全意服务酒店客人,以实现每位客人入住满意。
4.协助酒店经理/酒店副理,确保所负责的工作范畴内客人零投诉。
5.参与值班经理排班,全面负责当班期间的酒店管理工作,当班期间确保客人零投诉。
6.确保执行公司的禁烟制度。
7.具备团队协作精神,做好本职工作的情况下,临时或突发情况下及时补位,以提高酒店的服务水平与工作效率。
8.配合并协助经理/副理做好酒店日常经营工作,协调相关外部合作单位,优化酒店软件与硬件。
9.维护公司利益,负责经理/副理指派的其它任务。