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2001-3000
3001-4000
4001-5000
5001-6000
6001-8000
8001-10000
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20001-30000
30001-50000
50000-80000
80000-100000
100000以上
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1年以上
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5年以上
8年以上
10年以上
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会务及酒店开发总监
1万-1.5万
苏州 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
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五险一金
技能培训
带薪年假
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会小通
会展/会务 | 50-99人
发布于 05-27
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投递简历
职位概述: 1、会务及酒店开发总监将管理所有城市潜在会务需求的企业、政府的线上、线下销售工作与活动,包括电话拜访、线下上门拜访、销售询价、销售管理、公关活动和会务开发团队管理;除此之外同时负责联系所在城市主要的四五星级酒店商家平台事宜及酒店销售维护等工作。 2、该职位还要与会小通会务销售团队、会务统筹与服务、线上平台客服等密切合作,加强对各类/客户需求的专业知识的了解,驱动客户满意度及收益的增长。 3、在会小通,我们想要客户感到他们能够淋漓发挥,实现目标并因自己的成功而受到尊重。为了帮助他们,我们需要你先行一步,用心服务: --建立信任----通过展现专业服务,全心支持并在所有工作中调整自己的风格来迎合客户的需求,使客户充满信心。 --成就客户----通过支持来尊重客户的目标,认同客户使他们感受到尊重与重视,提供选择使他们感到恢复活力,轻松无忧。 --梦想成真----通过预见客户的需求,视为己任,协作共赢来帮助客户获得圆满成功。 工作职责: 财务回报 1、加强对会小通主要目标领域的深度了解和知识,确保产品及服务领先于竞争对手,最大化线索转化率和客户满意度。 2、为会务线上、线下服务开发提供有创意的见解,通过开发富有创新思想的产品和创收机会来保持与众不同。 3、确保及时的跟进并争取与客户和相关部门的战略伙伴关系,以推动极致的客户体验。 4、积极的参与年度业务计划和策略客户开发和酒店开发计划的汇编工作。 5、组织和/或协助会务销售团队、会务统筹服务团队与客户的谈判。 6、 确保及时为客户提供总帐单并协助付款。 7、参与年度部门运营预算和财务计划的准备工作。在使浪费最少化的同时,监测预算和追加销售的产品与服务,增加收益。 8、在批准的部门预算指南范围内,与客户、酒店共同协商线上、线下客房和餐饮、场地价格,保证会小通的最高收益。 员工团队 1、主持日常电话销售、线下销售拜访活动、计划及分配工作,为团队成员建立绩效和制定目标。 2、有效的领导会议销售开发团队,包括按照相关的具体SOP组织活动。 3、 通过有效的沟通和配合其它部门的工作来提升团队绩效。在接待量的基础上确保合适的员工配置。与客户发展并保持良好的关系,最大化满意度及销售机会。 4、与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 5、 组织培训课程、每日例会和要求的其它会议;确保员工拥有开展工作的工具、培训和设备。 6、主持对会务及酒店开发团队目标的阶段性正式审核。 7、主持年度部门业绩审核,按照会小通标准和品牌规范为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划。 8、建议和/或提出工资、奖惩制度或符合会小通或公司规章制度的其它与员工/人力资源相关的活动。 9、解决客户、销售团队成员所有需要升级的问题并为问题提供解决方案。 客户体验 1、依照具体的服务标准处理客户询价。 2、为客户编制并提供相关文件(例如线上会议组织者积分忠诚度计划、地区景点、餐厅、设施的信息)。 3、根据会务及酒店开发的要求选派适合的人员。 4、在大型活动计划程序中,向会务组织者咨询以确定最佳的会议室布置,会议/茶歇流程的建议,菜单策划,餐饮协调,餐台布置,装饰选择等等,以提高会务的效果与效率。 5、确保团队每天与每位会务组织者会面,总结当日会务,审查消费情况、账单及协议结算之外的开支,并审核预计的最终账单。 6、计划并与客户和酒店餐饮团队召开会前准备会,确定有可能提升客户体验的地方。 7、对照客户满意度调查分析并采取行动,以提高服务质量,争取更多的业务机会。 企业责任 1、在当地社区中打造会小通线上和线下服务品牌的认知度和知名度。 2、协调各项客户数据安全措施,确保会务在干扰和问题最少的情况下顺利运行。指导并建议客户有可能减少浪费,节约能源,对环境影响最小化的会议选择和可替换的其它选择。 3、执行分配的其它工作。
区域销售总监
1万-1.5万
南昌 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
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会小通
会展/会务 | 50-99人
发布于 05-27
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职位描述及岗位职责: 1. 负责南昌区域大客户的会议服务及本地高端婚宴市场开发; 2. 根据公司的定位及发展目标,制定相关营销策略及目标并组织分解落实执行方案; 3. 建立有效的团队激励考核制度,管理并带领团队完成营销任务指标,控制成本并对转化效果负责; 4. 根据公司平台规则,进行品牌策略和市场推广方案; 5. 负责市场调研和分析,拓展渠道资源,选择最优的合作方向; 6. 深入了解城市重大活动与酒店及旅游业、即时把握市场信息,向公司提供业务发展战略与决策依据; 7. 负责南昌及江西省区域销售团队管理及人员培养; 8. 管理及服务公司的核心客户、会议组织者、相关会议、婚宴渠道商; 9. 管理及维护南昌各大酒店的市场销售人员、会议及婚宴布展第三方公司; 职位要求: 1. 大专及以上学历; 2. 从事南昌五星级酒店销售部门工作八年及以上; 2. 掌握城市会议客户资源,同时与会展公司、婚庆公司建立良好的关系; 3. 对完成业绩有着较强的自我驱动力。
会务及酒店开发经理
8.5千-1万
苏州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
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带薪年假
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会小通
会展/会务 | 50-99人
发布于 05-27
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职位概述: 1、会务及酒店开发经理会按照年度会务及酒店开发计划管理销售工作和活动,完成并超越会小通城市公司制定的预算和销售战略目标。 2、在会小通,我们想要宾客感到他们能够淋漓发挥,实现目标并因自己的成功而受到尊重。为了帮助他们,我们需要你先行一步,用心服务: --建立信任----通过展现专业服务,全心支持并在所有工作中调整自己的风格来迎合宾客的需求,使宾客充满信心。 --成就客户----通过支持来尊重宾客的目标,认同宾客使他们感受到尊重与重视,提供选择使他们感到恢复活力,轻松无忧。 --梦想成真----通过预见宾客的需求,视为己任,协作共赢来帮助宾客获得圆满成功。 工作职责: 财务回报 1、加强对会小通主要目标客户领域的深度了解和认识,必要时获取行业/客户的专业知识,从而使宾客体验达到极致。 2、编制每周会务预测报告并捕捉追加销售的机会。 3、确保及时跟进并争取客户和相关部门的战略伙伴关系,推动最大限度的线索转化。 4、监督及时为客户提供总帐单和协助付款。 5、与会务销售、会务统筹与服务部密切合作,确保会务的账目清楚。 员工团队 1、与会务销售、会务统筹及服务团队同等职位的员工合作,在需要时为行业/客户提供要求的服务。 2、与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 3、适当时,出席并参与组织培训课程、每日例会及要求的其它会议。 4、适用时,监督、指导和培训销售主任执行其工作职责。 5、如果问题不能在适当级别得到解决时,必要时作为客户和销售团队的升级点来解决问题。 客户体验 1、每天与电话、线下拜访会务客户见面并了解近期会务计划情况以及客户体验,提供客户下一次入住有更好的体验。 2、会议活动中,计划并与客户和酒店餐饮团队召开会前准备会,确定提升宾客体验的途径,在必要的情况下,作为直接提供协助的联络人,使宾客的需求能够迅速得到满足,会务顺利运行。监督组织会后致电客户,收集反馈调查表并跟进客户获取活动反馈,从而确定更多的业务机会。 企业责任 1、在当地社区中打造会小通线上、线下会务服务品牌的认知度和知名度。 2、协调各项安全措施,确保会务在干扰和问题最少的情况下顺利运行。指导并建议客户的会议选择,以及有可能减少浪费,节约能源,对环境影响最小的其它可替换选择。 3、执行分配的其它工作。
会务统筹及服务总监
8千-1万
苏州 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
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五险一金
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带薪年假
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人性化管理
会小通
会展/会务 | 50-99人
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职位概述: 1、会小通会务统筹及服务总监将负责提供从会议期间的线下活动策划到处理客户要求,再到会后客户跟进的客户体验。该职位的关键在于拓展对行业/客户需求的专业了解,从而提高客户满意度,推动会小通的线上、线下收益增长。在适当的情况下,该职位还负责管理和积极指导所分派的会小通会务线下服务团队成员。 2、在会小通,我们想要客户感到他们能够淋漓发挥,实现目标并因自己的成功而受到尊重。为了帮助他们,我们需要你先行一步,用心服务: --建立信任----通过展现专业服务,全心支持并在所有工作中调整自己的风格来迎合客户的需求,使客户充满信心。 --成就客户----通过支持来尊重客户的目标,认同客户使他们感受到尊重与重视,提供选择使他们感到恢复活力,轻松无忧。 --梦想成真----通过预见客户的需求,视为己任,协作共赢来帮助客户获得圆满成功。 工作职责: 财务回报 1、加强对主要目标领域的深度了解和认识,必要时获取行业/客户的专业知识,从而使客户体验达到极致。 2、编制每周会务预测报告和其它支持文件。 3、确保及时跟进并争取客户和相关部门的战略伙伴关系,推动最大限度的线索转化。 4、监督及时为客户提供总帐单和协助付款。 5、与线上平台、会务销售、会务开发部密切合作,确保会务的账目清楚。 员工团队 1、与会小通会务销售团队、会务开发团队同等职位的员工合作,按要求为行业/客户提供要求的服务。 2、与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 3、适当时,出席并参与组织培训课程、每日例会及要求的其它会议。 4、适用时,监督、指导和培训会小通会务统筹及服务经理/主任执行其工作职责。 客户体验 1、在会前计划程序中,向会务策划人咨询以确定最佳的会议室布置、会议/茶歇流程的建议、菜单策划、餐饮协调、餐台布置、装饰选择等,以提高会务的效果和效率。 2、每天与每位会务策划人会面,总结当日会务,审查消费情况、账单及协议结算之外的开支,并审核预计的最终账单。 3、计划并与客户和酒店餐饮团队召开会前准备会,确定有可能提升客户体验的地方。 4、在必要的情况下,作为直接提供协助的联络人,使客户的需求能够迅速得到满足,会务顺利运行。 5、确保组织会后致电客户,收集反馈调查表并跟进客户获取活动反馈,从而确定更多的业务机会。 企业责任 1、在当地社区中打造会小通品牌的线上、线下认知度和知名度。 2、协调各项安全措施,确保会务在干扰和问题最少的情况下顺利运行。指导并建议客户的会议选择,以及有可能减少浪费,节约能源,对环境影响最小的其它可替换选择。 3、执行分配的其它工作。
高级销售经理
8千-1万
南昌 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
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会小通
会展/会务 | 50-99人
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职位描述及岗位职责: 1. 负责南昌区域大客户的会议服务及本地高端婚宴市场开发; 2. 根据公司的定位及发展目标,协助区域销售总监制定相关营销策略及目标并组织分解落实执行方案; 3. 协助销售总监建立有效的团队激励考核制度,管理并带领团队完成营销任务指标,控制成本并对转化效果负责; 4. 协助区域销售总监根据公司平台规则,进行品牌策略和市场推广方案; 4. 协助区域销售总监进行市场调研和分析,拓展渠道资源,选择最优的合作方向; 5. 深入了解城市重大活动与酒店及旅游业、即时把握市场信息,向公司提供业务发展战略与决策依据。 6. 管理及服务公司的区域核心客户、会议组织者、相关会议、婚宴渠道商。 7. 管理及维护南昌区域各大酒店的市场销售人员、会议及婚宴布展第三方公司。 职位要求: 1. 大专及以上学历. 2. 从事南昌四、五星级酒店销售部门工作三年及以上。 2. 掌握城市会议客户资源,同时与会展公司、婚庆公司建立良好的关系。 3. 对完成业绩有着较强的自我驱动力。
销售总监
8千-1万
武汉 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
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会小通
会展/会务 | 50-99人
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职位描述及岗位职责: 1. 负责武汉区域大客户的会议服务及本地高端婚宴市场开发; 2. 根据公司的定位及发展目标,制定相关营销策略及目标并组织分解落实执行方案; 3. 建立有效的团队激励考核制度,管理并带领团队完成营销任务指标,控制成本并对转化效果负责; 4. 根据公司平台规则,进行品牌策略和市场推广方案; 5. 负责市场调研和分析,拓展渠道资源,选择最优的合作方向; 6. 深入了解城市重大活动与酒店及旅游业、即时把握市场信息,向公司提供业务发展战略与决策依据。 7. 负责武汉及省区销售团队管理及人员培养; 8. 管理及服务公司的核心客户、会议组织者、相关会议、婚宴渠道商; 9. 管理及维护武汉各大酒店的市场销售人员、会议及婚宴布展第三方公司。 职位要求: 1. 大专及以上学历; 2. 从事武汉五星级酒店销售部门工作八年及以上; 2. 掌握城市会议客户资源,同时与会展公司、婚庆公司建立良好的关系; 3. 对完成业绩有着较强的自我驱动力。
会务销售经理
7千-1万
苏州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
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五险一金
技能培训
带薪年假
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会小通
会展/会务 | 50-99人
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职位概述: 1、会小通会务销售经理将负责通过有效的执行线上、线下询价处理程序、报价准备工作、报价及以满足客户需求和最大化会小通收益为目标的其它活动来转化分配的业务线索。该职位的关键在于加强对各类/客户需求的专业了解,最大程度的转化线索,推动会小通的收益增长。适用时,该职位还要求管理并积极指导指派的会小通会务销售主任的日常工作。 2、我们想要客户感到他们能够淋漓发挥,实现目标并因自己的成功而受到尊重。为了帮助他们,我们需要你先行一步,用心服务: --建立信任----通过展现专业服务,全心支持并在所有工作中调整自己的风格来迎合宾客的需求,使宾客充满信心。 --成就客户----通过支持来尊重客户的目标,认同客户使他们感受到尊重与重视,提供选择使他们感到恢复活力,轻松无忧。 --梦想成真----通过预见客户的需求,视为己任,协作共赢来帮助宾客获得圆满成功。 工作职责: 财务回报 1、加强对会小通城市主要目标领域的深度了解和认识,必要时获取各行业/客户的专业知识,使线索转化率最大化。 2、确保及时的跟进并争取客户的业务线索,以推动线索转化达到最大程度。 3、组织和/或协助销售团队的客户谈判程序。 4、处理合同签订程序。 5、在相关系统中更新线索状态并与相关业务拓展员工(如客户负责人)沟通线索状态。 员工团队 1、与会小通会务统筹及服务团队同等职位成员合作,在必要时为行业/客户提供要求的服务。 2、与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 3、出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。 4、适用时,监督、指导和培训会小通会务销售主任执行其工作职责。 宾客体验 1、根据具体的服务规范处理客户询价。 2、为客户编制并提供相关文件。 3、准备并为有可能的客户提供现场考察服务(必要时) 企业责任 1、编制并提交报价。 2、确保在所提供的客户CRM系统、平台销售系统中及时准确的更新所有活动的准确记录,以便将来参考与管理。 3、执行分配的其它工作。 责任意识 该中层会务销售职位是为会小通城市公司设置的。 该职位的表现应由以下主要衡量标准来监测: · 每年制定的KPI (依照会小通政策) · 遵循标准操作程序中列出的流程 · 数据输入质量 · 线索服务标准 · 报价质量 · 线索移交质量 · 线索转化率 · 客户反馈/满意度 任职要求 具有大专或大本学历且拥有2-5年酒店销售或会务公司相关服务业宾客关系的工作经验。所要求的经验类型与水平可视运营规模和复杂程度而有所不同。 应具备以下技能: · 良好的沟通和谈判技能。 · 能够身先士卒,遵守时间和承诺,按照要求完成任务和项目。 · 具有较强的组织技能,能够维护电子和书面档案系统。 · 对制度和程序保持高度认识,在必要时能和所有人有效的交流知识。 · 具备清楚而有效的口头和书面表达能力,能从客户、技术人员、管理层和团队成员获取并向他们传达信息,以及编制报告。 · 出色的电脑操作技能(包括微软办公软件)
销售经理
7千-9千
武汉 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
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人性化管理
会小通
会展/会务 | 50-99人
发布于 05-27
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职位描述及岗位职责: 1. 负责武汉区域大客户的会议服务及本地高端婚宴市场开发; 2. 根据公司的定位及发展目标,协助销售总监制定相关营销策略及目标并组织分解落实执行方案; 3. 协助销售总监建立有效的团队激励考核制度,管理并带领团队完成营销任务指标,控制成本并对转化效果负责; 4. 协助销售总监根据公司平台规则,进行品牌策略和市场推广方案; 4. 协助销售总监进行市场调研和分析,拓展渠道资源,选择最优的合作方向; 5. 深入了解城市重大活动与酒店及旅游业、即时把握市场信息,向公司提供业务发展战略与决策依据; 6. 管理及服务公司的区域核心客户、会议组织者、相关会议、婚宴渠道商; 7. 管理及维护武汉区域各大酒店的市场销售人员、会议及婚宴布展第三方公司; 职位要求: 1. 大专及以上学历; 2. 从事武汉五星级酒店销售部门工作五年及以上; 2. 掌握城市会议客户资源,同时与会展公司、婚庆公司建立良好的关系; 3. 对完成业绩有着较强的自我驱动力。
销售经理
6.5千-8.5千
南昌 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
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会小通
会展/会务 | 50-99人
发布于 05-27
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职位描述及岗位职责: 1. 负责南昌区域大客户的会议服务及本地高端婚宴市场开发; 2. 根据公司的定位及发展目标,协助区域销售总监制定相关营销策略及目标并组织分解落实执行方案; 3. 协助销售总监建立有效的团队激励考核制度,管理并带领团队完成营销任务指标,控制成本并对转化效果负责; 4. 协助区域销售总监根据公司平台规则,进行品牌策略和市场推广方案; 4. 协助区域销售总监进行市场调研和分析,拓展渠道资源,选择最优的合作方向; 5. 深入了解城市重大活动与酒店及旅游业、即时把握市场信息,向公司提供业务发展战略与决策依据; 6. 管理及服务公司的区域核心客户、会议组织者、相关会议、婚宴渠道商; 7. 管理及维护南昌区域各大酒店的市场销售人员、会议及婚宴布展第三方公司。 职位要求: 1. 大专及以上学历; 2. 从事南昌五星级酒店销售部门工作三年及以上; 2. 掌握城市会议客户资源,同时与会展公司、婚庆公司建立良好的关系; 3. 对完成业绩有着较强的自我驱动力。
会务统筹及服务经理
6.5千-8千
苏州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
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五险一金
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会小通
会展/会务 | 50-99人
发布于 05-27
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职位概述: 1、会小通会务统筹及服务经理将负责提供从会议期间的活动策划到处理客户要求,再到会后客户跟进的客户体验。该职位的关键在于拓展对行业/客户需求的专业了解,从而提高客户满意度,推动会小通城市的收益增长。 2、在会小通,我们想要客户感到他们能够淋漓发挥,实现目标并因自己的成功而受到尊重。为了帮助他们,我们需要你先行一步,用心服务: --建立信任----通过展现专业服务,全心支持并在所有工作中调整自己的风格来迎合客户的需求,使客户充满信心。 --成就客户----通过支持来尊重客户的目标,认同客户使他们感受到尊重与重视,提供选择使他们感到恢复活力,轻松无忧。 --梦想成真----通过预见客户的需求,视为己任,协作共赢来帮助客户获得圆满成功。 工作职责: 财务回报 1、加强对会小通会务线上、线下主要目标领域的深度了解和认识,必要时获取行业/客户的专业知识,从而使客户体验达到极致。 2、编制每周会务预测报告和其它支持文件。 3、确保及时跟进并争取客户和相关部门的战略伙伴关系,从而推动客户满意度达到极致。 4、确保及时为客户提供总帐单并协助付款。 5、与线上平台、会务销售、会务开发部密切合作,确保会务的账目清楚明确。 员工团队 1、与会小通会务销售团队、统筹与服务团队同等职位的员工合作,在必要时为行业/客户提供要求的服务。 2、与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 3、出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。 4、适用时,监督、指导和培训会小通会务统筹及服务协调员执行其工作职责。 客户体验 1、在会前计划程序中,向会务策划人咨询以确定最佳的会议室布置、会议/茶歇流程的建议、菜单策划、餐饮协调、餐台布置、装饰选择等,以提高会务的效果和效率。 2、每天与每位会务策划人会面,总结当日会务,审查消费情况、账单及协议结算之外的开支,并审核预计的最终账单。 3、计划并与客户和餐饮服务员工召开会前准备会,确定有可能提升客户体验的地方。 4、在必要的情况下,作为直接提供协助的联络人,使客户的需求能够迅速得到满足,会务顺利运行。 5、确保组织会后致电客户,收集反馈调查表并跟进客户获取活动反馈,从而确定更多的业务机会。 企业责任 1、在当地社区中打造会小通品牌的线上、线下服务认知度和知名度。 2、协调各项数据安全措施,确保会务在干扰和问题最少的情况下顺利运行。指导并建议客户的会议选择,以及有可能减少浪费,节约能源,对环境影响最小的其它可替换选择。 3、执行分配的其它工作。
会务协调员
4千-5千
武汉 | 2年以上 | 中专 | 食宿面议
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
员工生日礼物
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会小通
会展/会务 | 50-99人
发布于 05-27
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投递简历
【岗位职责】 1、跟进公司文件的传达、收发、建档工作。 2、执行并监督本公司各项流程制度的落实。 3、做好公司会议及订房平台的后台维护。 4、做好公司各项档案管理工作。 5、做好公司的例会记录、电话留言记录,并及时通知当事人员。 6、编制部门员工的每月考勤。 7、为公司业务人员提供与销售相关的后勤协调服务工作。 8、做好公司总经理助手,对相关工作事宜及时做好协调与提醒。 9、执行总经理交代的其他工作指令。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度,熟练掌握电脑办公软件操作使用。 2、外表端庄大方,身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4、熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。 5、熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。 6、形象气质佳。
项目助理
6千-8千
上海 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
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上海安肃酒店管理顾问有限公司
咨询/调查 | 1-49 人
发布于 05-23
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投递简历
岗位职责: 1、协助项目经理进行相关方面的工作; 2、管理采购合同及供应商文件资料,建立供应商信息资源库; 3、协助项目经理进行供应商的联络、接待工作; 4、制作、编写各类采购指标的统计报表; 5、负责将相关信息录入项目跟踪系统; 6、摸索、量化工作绩效指标,记录并不断改善; 7、完成领导交办的其他任务。 任职资格: 1、大专及以上学历, 2、3年以上相关工作经验,有国际连锁酒店工作经历者优先考虑; 3、熟悉的英语听说写能力 4、熟练使用Word,、excel等办公软件,电脑操作熟练; 5、工作细致认真,责任心强,思维敏捷,具有较强的团队合作精神。
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宾客服务经理/大堂副理
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市场总监
值班工程师
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