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  • 西厨厨师长

    8.6千-1.3万
    南通 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 09-26
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    岗位职责 1.随时保证食物的最高烹饪标准,每日听取下属简报,跟进及实施所有员工的培训计划,根据业务需求分配工作,维护所有与食物相关的费用控制,监督食品开支。 2.负责协调、培训和提供工作安全标准,随时执行和维护最高等级的食品安全及卫生(HACCP)标准。创新自助餐形式,参与新菜式的创作,追求最高标准。 3.负责厨房机械设备的整体状况,协助维护及清洁,保持设施处于良好状态。监控冷藏设备的温度。记录出现的问题,及时与工程部门沟通。 4.检查材料需求,为各厨房的正常运转提供正确食材,保证它的保存和转交。及时补货。 5.遵守配方要求的卫生标准,检查环境温度是否正确。 6.根据宴会销售部门接到的活动要求监督餐饮准备情况 7.与餐饮服务人员保持良好沟通,以便两个部门之间合作顺利。 8.负责西厨房的库存及费用 9.根据人力资源部规定及总部的要求培训员工,使其提高技能。包括为所有活动做准备工作。 10.分析质量指标和顾客评价,及时改进并推出改善计划。 岗位要求 1.知名五星级国际酒店宴会西厨房工作经验,受过正规职业培训。 2.英语作为第二语言,应熟练掌握。 3.4-8 年以上相似酒店相同职位工作经验。
  • 上海 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    其他 | 100-499人
    发布于 09-26
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    岗位职责: 1、 负责长三角地区域内高中级新酒店/目标客户(国际、国内)的售前产品项目沟通,演示及合同签约等工作; 2、 拓展长三角地区酒店市场,识别并发掘潜在的新业务;向潜在客户及其高层管理人员提供解决方案和建议; 3、 协助完成区域销售团队指标及努力完成个人销售指标; 4、 深入学习并了解公司的解决方案以促进销售工作。 任职要求: 1、 大专学历以上,本科及以上学历优先,能熟练使用办公软件,擅长PPT制作;(可接受应届毕业生) 2、 具备英文基本的沟通能力; 3、 具备3年以上酒店批发商、OTA或五星级酒店销售经验;(优秀可放宽此条件) 4、 熟悉长三角区域的酒店市场,并且具有一定的人脉资源;(可加分) 5、 优秀的人际沟通能力和团队协作精神,良好的沟通和人际交往能力,能够承受一定压力; 6、 可接受出差。(长三角短差) 7、 工作地点:宁波、杭州。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
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    • 年度体检
    会展/会务 | 100-499人
    发布于 09-24
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    岗位职责: 1.带领整个团队,负责与会重要宾客的接待工作,保证迎来送往以及会议全程的顺利进行,使贵宾有良好的与会体验。 2.有了解、记录贵宾的喜好习惯,在接待引领、会议、餐饮服务中注重细节,营造良好的与会氛围。 3.懂得制订VIP接待方案、贵宾动线,布置会场、宴会、贵宾休息室环境,并根据实际情况和接待单位要求调整、完善;确保接待过程中贵宾的基本需要得到满足,对于任何的贵宾反馈,及时上报。 4.有处置紧急事件的能力,能在第一时间灵活处理或协调贵宾遇到的问题。 5.负责团队行政管理工作,汇总部门固定资产、易耗品的盘点及采购需求,负责部门同事考勤、报销需求。 6.掌握中餐厅餐饮服务技能,能与餐厅配合,做好贵宾包房服务;与各部门齐心协作,确保各个活动圆满完成。 7.监管与督导团队,带领团队不断提升服务技能及服务口碑。 8.良好的职业素养,维护客户隐私,遵守相关规章。 任职要求: 1.身高163 CM 以上。 2.具有良好的中英文口头表达能力优先。 3.具有国际联号星级酒店或大中型集团公司工作经验优先。 4.具有茶艺师证更佳。
  • 租摆经理

    6千-1万
    上海 | 3年以上 | 大专

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    其他 | 100-499人
    发布于 09-24
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    岗位职责: 1、管理项目的所有事宜,包括现场养护、植物管理、人员招聘及管理、内部管理、与甲方及公司的沟通等; 2、负责对现场植物日常养护及更换的品质管理,植物养护技能培训、植物季节更换设计与采购、成本控制等; 3、熟知公司的规章制度及行为规范、劳动纪律,并有效地监管员工的培训与学习; 4、负责项目工作进展的监督、项目物资的管理、各类手续及单据的办理、保证工作正常开展; 5、服从并高效执行甲方的要求,保持与公司及兄弟单位的沟通与合作。 6、撰写总结报告、年度计划、项目方案等文档等。 7、领导交代的其他事务。 任职要求: 注:从事绿化方面的项目经理经验三年以上。 1.工作积极热情、细致耐心,具有良好的沟通协调能力,能管理好养护团队。 2.较强的责任心及应变能力,从事过项目经理三年左右; 3.熟练使用OFFICE办公软件,具备熟练的Word、Excel操作能力; 4.具团队合作精神,有较强服务意识。 福利待遇:底薪+项目提成、包住(公司附近),六险(社保+商业险),单休
  • 上海-松江区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    其他 | 100-499人
    发布于 09-24
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    1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。4、协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防,安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。
  • 上海-徐汇区 | 3年以上 | 大专

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    会展/会务 | 1-49 人
    发布于 09-23
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    岗位职责: 1. 能独立开发、拓展公关会议会务大客户目标群体(B端客户)进行提案式营销; 2. 能迅速根据客户需求,制定出精准的会议成交服务方案; 3. 通过各个销售渠道,开发或激活客户达成成交、续单或转介绍。 任职资格: 1. 热爱销售且对会务行业感兴趣,五星级酒店销售经验,大专及以上学历; 2. 具备管理潜质,或曾做过销售团队管理3年以上且个人销售业绩突出; 3. 具备良好的形象气质及沟通表达力,有强烈企图心和自驱力,学习力强。 【职位亮点】 1、名:国内首家专注于企业会议活动托管服务公司,让你拥有一份具有社会责任感和使命感事业; 2、利:高成长、高激励、高收入,拥有接触结识优秀企业家人脉资源,赚钱的同时让你更值钱; 3、情:有情、有义、有爱,与优秀伙伴共事; 4、梦:完善的职业晋升通道,广阔的成长发展空间,有梦你就来; 5、乐:紧张工作之余,业余丰富多彩的团建活动,令你收获高效工作,快乐生活! 【工作时间】 工作日:周一至周五(09:00-18:00,午休12:00-13:00) 周末双休,国家法定假期
  • 销售总监

    1万-1.5万
    上海-徐汇区 | 3年以上 | 大专

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    会展/会务 | 1-49 人
    发布于 09-23
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    岗位职责: 1. 能独立开发、公关会议会务大客户目标群体(B端客户)进行提案式营销; 2. 能迅速根据客户需求,制定出精准的会议成交服务方案; 3. 通过各个销售渠道,开发或激活客户达成成交、续单或转介绍。 任职资格: 1. 热爱销售且对会务行业感兴趣,五星级酒店销售经验,大专及以上学历; 2. 具备管理潜质,或曾做过销售团队管理3年以上且个人销售业绩突出; 3. 具备良好的形象气质及沟通表达力,有强烈企图心和自驱力,学习力强。 4、对销售和管理感兴趣,擅长与他人建交,并能有效地说服和影响他人。 【职位亮点】 1、让你拥有一份可为之奋斗终身的事业: 2、广阔职业发展平台、系统完善的培训、高端管理精品班免费学习机会; 3、薪酬结构:无责底薪+业绩提成+绩效奖金; 4、高端人脉资源,助您走向成功企业家或顶级行业专家一臂之力; 5、丰厚的福利体系:五险一金、周末双休、法定假日、带薪年假、春节长假、员工生日会&生日红包、不定期零食投喂、司龄奖、团队旅游 团建活动等等 6、人性化办公:员工沟通平等自由,公司提倡内部多沟通,并发扬每个员工的优点及长处。 7、办公环境:舒适、温馨,既有工作时的激情四射,又有休息时的欢声笑语。 8、公司团队氛围积极活跃,定期组织户外团建活动,尽情享受生活的愉悦!
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 年度体检
    会展/会务 | 100-499人
    发布于 09-24
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    岗位职责: 1.   制定PA工作包括保洁、绿化、杀虫、防疫等的制度(P&P)和流程(SOP)。 2.   制定PA工作计划,确保工作计划实施。 3.   制定PA费用预算,控制费用,完成预算目标。 4.   选择服务优良的PA外包服务商,对外包供应商进行评价、督促、指导,确保服务达标。 5.   统筹PA各项工作,做好会议中心PA工作,确保会议中心各种活动顺利进行。做好南北塔业主和地下商场业户的PA工作,不因PA工作影响物业费收取。 6.   做好PA物品的库存管理,做好月度盘点,及时提出合理的采购计划。 7.   做好PA团队的建设,做好人员培训、工作分配、人员培训,员工奖惩,帮助下属优化工作质量。 8.   充分理解并遵守员工手册及人事管理制度内容; 完成上级交办的其他工作。 任职要求: 1、从事3年以上保洁主管或1年以上PA经理,写字楼/酒店行业优先。 2、具备清洁工作培训经验; 3、有良好的沟通协调能力和团队协作精神。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃
    • 年度体检
    会展/会务 | 100-499人
    发布于 09-24
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、统筹预订控盘、数据监测及餐饮营业区开放预测。 2、跟进处理客人相关用餐安排及菜单的编写。 3、跟进餐厅包房及私人小型宴会场地的预订和更新。 4、顾客需求细节落实后跟进菜单、场地布置等餐饮通知传达。 5、跟进策划餐饮产品与餐饮项目推广。 6、跟进推广项目宣传海报、时令菜牌、餐厅装饰布置的平面设计工作。 7、跟进各渠道餐饮产品上线及维护。 8、跟进大众美团私人小型宴会等咨询回复及洽谈。 9、收集客户意见和建议作为依据,与相关管理人员商讨相应措施,改善提升服务与出品的质量。 10、统筹客户或会员卡前端、后台、数据统计。 11、跟进周边公司/商会/学校/社群客源维护与拓展。 12、跟进有大型会议时大堂餐饮销售工作。 13、提升餐厅经营业绩,与中、西厨部配合研发并推销新品菜式。 14、统筹定期收集市场竞对信息,并针对性的做出精准定位营销策略。 15、统筹零售餐饮线上网评舆情监测及线上回复。 16、建立健全的客户与会员的消费资料库,及时记录客户特征、爱好等内容的归纳整理。 18、统计餐饮销售数据,制作日常预订报表。 任职要求: 1、拥有中餐、西餐、酒水知识和礼仪。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力。
  • 餐饮主管

    7千-9千
    上海-松江区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 领导好
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    • 包吃包住
    其他 | 100-499人
    发布于 09-24
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    • 投递简历
    1.与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 2.在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 3.执行规范的餐厅指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 4.在班次上正确执行收入和账单控制程序。 5.处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 6.为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 7.为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 8.找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 9.主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 10.确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 11.确保服务的食品和饮料有质量保证。 12.确保完成每天基本的工作。 13.保持员工制服的标准。 14.通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 15.理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 16.运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 17.熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 18.以身作则来激励我们的员工取得成功
  • 上海 | 2年以上 | 大专

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    其他 | 50-99人
    发布于 09-23
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    • 投递简历
    工作职责: 1、通过线上渠道,为客户提供高品质的管家式服务,包括但不限于行程安排、餐饮预订、机票/酒店预订等。 2、针对客户需求,提供个性化的建议和解决方案,以确保客户满意度和忠诚度。 3、协调各种资源,包括酒店、餐厅、交通等,为客户提供一站式服务。 4、确保与客户的沟通顺畅,并及时处理客户的问题和投诉,保持良好的客户关系。 5、跟踪客户反馈和市场动态,及时调整服务策略,提高服务质量和客户满意度。 任职要求: 1、英语能够流利地进行口语和书面沟通。 2、至少2年以上服务行业经验,有酒店或餐饮行业工作经验者优先。 3、具备优秀的沟通技巧和服务意识,能够灵活应对各种客户需求。 4、具备良好的团队合作精神和解决问题能力,能够在高压环境下有效工作。 5、具备良好的时间管理能力和抗压能力,能够处理多任务并保持高效率。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专

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    其他 | 50-99人
    发布于 09-23
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    • 投递简历
    工作职责: 1、负责及时处理客户国内、国际机票订单,与票台或航空公司之间高效沟通并准确报价; 2、负责及时处理客户境内外酒店订单,高效查询各渠道的价格并准确报价;与酒店及渠道有效沟通,确保客人入住顺畅; 3、对接定制师或管家,进行除酒店和机票以外其他一些资源的预订; 4、严格控制机票、酒店及其他旅游资源的采购成本,维护公司利益; 5、及时有效处理客户的机票、酒店及行程变更等问题。 任职要求: 1、大专及以上学历,3年及以上机票、酒店或旅行社操作计调经验; 2、熟悉国际机票销售政策,业务流程及电子客票业务,有机票黑屏基础优先考虑; 3、熟悉酒店B2B平台、包房商等资源,有行业从业背景者优先考虑,有酒店GDS基础优先考虑;4、熟悉订房、订票等旅游产品的全流程,包括询价、预订、对账及支付等工作; 5、有良好的英语口语以及书写阅读能力者优先;
  • 南昌 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议

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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 09-19
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    职位描述及岗位职责: 1. 负责南昌区域大客户的会议服务及本地高端婚宴市场开发; 2. 根据公司的定位及发展目标,制定相关营销策略及目标并组织分解落实执行方案; 3. 建立有效的团队激励考核制度,管理并带领团队完成营销任务指标,控制成本并对转化效果负责; 4. 根据公司平台规则,进行品牌策略和市场推广方案; 5. 负责市场调研和分析,拓展渠道资源,选择最优的合作方向; 6. 深入了解城市重大活动与酒店及旅游业、即时把握市场信息,向公司提供业务发展战略与决策依据; 7. 负责南昌及江西省区域销售团队管理及人员培养; 8. 管理及服务公司的核心客户、会议组织者、相关会议、婚宴渠道商; 9. 管理及维护南昌各大酒店的市场销售人员、会议及婚宴布展第三方公司; 职位要求:   1. 大专及以上学历; 2. 从事南昌五星级酒店销售部门工作八年及以上; 2. 掌握城市会议客户资源,同时与会展公司、婚庆公司建立良好的关系; 3. 对完成业绩有着较强的自我驱动力。
  • 南昌 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 09-19
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    • 投递简历
    职位描述及岗位职责: 1. 负责南昌区域大客户的会议服务及本地高端婚宴市场开发; 2. 根据公司的定位及发展目标,协助区域销售总监制定相关营销策略及目标并组织分解落实执行方案; 3. 协助销售总监建立有效的团队激励考核制度,管理并带领团队完成营销任务指标,控制成本并对转化效果负责; 4. 协助区域销售总监根据公司平台规则,进行品牌策略和市场推广方案; 4. 协助区域销售总监进行市场调研和分析,拓展渠道资源,选择最优的合作方向; 5. 深入了解城市重大活动与酒店及旅游业、即时把握市场信息,向公司提供业务发展战略与决策依据。 6. 管理及服务公司的区域核心客户、会议组织者、相关会议、婚宴渠道商。 7. 管理及维护南昌区域各大酒店的市场销售人员、会议及婚宴布展第三方公司。 职位要求:   1. 大专及以上学历. 2. 从事南昌四、五星级酒店销售部门工作三年及以上。 2. 掌握城市会议客户资源,同时与会展公司、婚庆公司建立良好的关系。 3. 对完成业绩有着较强的自我驱动力。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 09-19
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    • 投递简历
    职位概述: 1、会务及酒店开发经理会按照年度会务及酒店开发计划管理销售工作和活动,完成并超越会小通城市公司制定的预算和销售战略目标。 2、在会小通,我们想要宾客感到他们能够淋漓发挥,实现目标并因自己的成功而受到尊重。为了帮助他们,我们需要你先行一步,用心服务: --建立信任----通过展现专业服务,全心支持并在所有工作中调整自己的风格来迎合宾客的需求,使宾客充满信心。 --成就客户----通过支持来尊重宾客的目标,认同宾客使他们感受到尊重与重视,提供选择使他们感到恢复活力,轻松无忧。 --梦想成真----通过预见宾客的需求,视为己任,协作共赢来帮助宾客获得圆满成功。 工作职责: 财务回报 1、加强对会小通主要目标客户领域的深度了解和认识,必要时获取行业/客户的专业知识,从而使宾客体验达到极致。 2、编制每周会务预测报告并捕捉追加销售的机会。 3、确保及时跟进并争取客户和相关部门的战略伙伴关系,推动最大限度的线索转化。 4、监督及时为客户提供总帐单和协助付款。 5、与会务销售、会务统筹与服务部密切合作,确保会务的账目清楚。 员工团队 1、与会务销售、会务统筹及服务团队同等职位的员工合作,在需要时为行业/客户提供要求的服务。 2、与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 3、适当时,出席并参与组织培训课程、每日例会及要求的其它会议。 4、适用时,监督、指导和培训销售主任执行其工作职责。 5、如果问题不能在适当级别得到解决时,必要时作为客户和销售团队的升级点来解决问题。 客户体验 1、每天与电话、线下拜访会务客户见面并了解近期会务计划情况以及客户体验,提供客户下一次入住有更好的体验。 2、会议活动中,计划并与客户和酒店餐饮团队召开会前准备会,确定提升宾客体验的途径,在必要的情况下,作为直接提供协助的联络人,使宾客的需求能够迅速得到满足,会务顺利运行。监督组织会后致电客户,收集反馈调查表并跟进客户获取活动反馈,从而确定更多的业务机会。 企业责任 1、在当地社区中打造会小通线上、线下会务服务品牌的认知度和知名度。 2、协调各项安全措施,确保会务在干扰和问题最少的情况下顺利运行。指导并建议客户的会议选择,以及有可能减少浪费,节约能源,对环境影响最小的其它可替换选择。 3、执行分配的其它工作。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 09-19
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责辖属部门的全面管理工作,制定部门管理制度、工作流程及控制程序; 2.负责会议中心内外公共区域全面的环境巡查、设备设施的安全及环境卫生的整体管控; 3.负责辖区的设备设施、清洁用品、易耗品等物资的成本控制; 4.负责督导场馆环境管理第三方服务商的服务标准及服务品质,确保场馆环境管理相关工作高效运作; 5.负责场馆公共区域卫生质量管理,组织员工严格按照工作规范和质量标准,做好公共区域的清洁工作; 6.督导员工正确使用各种设备和节约物料用品、做好维护保养和保管工作,保证设备处于完好状态,发现设备故障及时报修; 7.完成领导交办的其他工作。 任职条件: 1.大专以上学历,物业管理、工程管理等相关专业,有酒店或大型商业综合体行业经验优先; 2.熟悉会展业务,了解会展行业的最新动态和发展趋势; 3.具备物业管理、客户服务、沟通协调等方面的知识和能力; 4.具备组织协调能力、应变能力和解决问题能力。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    会展/会务 | 100-499人
    发布于 09-19
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    【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 餐厅副经理

    9.5千-1.3万
    广州 | 3年以上 | 大专

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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 09-18
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    【工作职责】 1.根据业务需要,合理安排员工的当值、休假时间; 2.检查员工上岗前的仪表仪容,监督员工的工作纪律,考核员工的出勤情况,维持餐厅的工作秩序; 3.合理安排分配各区域人员,检查餐前的一切工作准备,确保工作物品充足,工作场地清洁; 4.随时检查、指导下属的工作,为客人提供高效、优质的服务; 5.根据餐厅的营业情况,参与新菜单的制定和食物价格的调整,主动做好促销工作,与厨师保持良好的合作,餐前应掌握当天厨房的重点特色推广,主动向客人推销; 6.对餐厅每天的营业情况及所发生的特别事项做好记录,安排好交接班工作; 7.与宾客建立良好的关系,虚心听取客人的意见,处理客人投诉; 8.协助部门主管开展员工培训工作; 9.制定负责区域设备设施的维护保养计划,检查餐厅的清洁卫生工作; 10.当餐厅经理不在时,行使其职责; 11.负责做好每天的营业报告; 12.完成餐厅经理分配的其他工作。 【任职要求】 1.餐厅副经理应具有熟练的服务操作技巧 ,对客人服务热情耐心周到; 2.有一定的英语水平,具有较强的沟通能力和一定的英语水平; 3.性格开朗,身体健康,心理素质强; 4.学历大专及以上学历; 5.个人条件:男身高:170厘米以上;女身高:160厘米以上; 6. 相关工作经验:从事本岗位工作3年及以上。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专

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    其他 | 50-99人
    发布于 09-13
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    工作职责: 1、通过线上方式为VIP高净值客户提供国内外高端定制旅游出行和生活礼宾服务,并提供配套增值服务,包括但不限于全球范围内餐厅/酒店预订、美食推荐、赛事演出门票代购、车辆租赁,机场贵宾厅及快速通关服务等定制化服务; 2、针对客户需求,提供个性化的建议和解决方案,以确保客户满意度和忠诚度。 3、协调各种资源,包括酒店、餐厅、交通等,为客户提供一站式服务。 4、确保与客户的沟通顺畅,并及时处理客户的问题和投诉,保持良好的客户关系。 5、跟踪客户反馈和市场动态,及时调整服务策略,提高服务质量和客户满意度。 任职要求: 1、英语能够流利地进行口语和书面沟通。 2、至少2年以上服务行业经验,有酒店或餐饮行业工作经验者优先。 3、具备优秀的沟通技巧和服务意识,能够灵活应对各种客户需求。 4、具备良好的团队合作精神和解决问题能力,能够在高压环境下有效工作。 5、具备良好的时间管理能力和抗压能力,能够处理多任务并保持高效率。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议

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    会展/会务 | 1000-2000人
    发布于 09-12
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    【岗位职责】 1、全面负责餐厅运营工作,为客户提供符合唯品会特色的企业餐饮服务; 2、负责餐饮服务品质的把控和督导; 3、负责餐饮服务流程优化,服务创新与实施; 4、负责餐饮定制化服务策划及推广; 5、负责关键客户关系管理; 6、负责定期对接厨房团队,沟通餐厅事项,有效监督及管理员工按照规范标准对客服务; 7、负责部门团队建设,梯队人才培养。 【岗位要求】 1、全日制学历大专或以上。 2、具备5年相关工作经验,3年以上五星级酒店或同等高端餐饮接待管理经验,形象气质佳,女士身高1.63米以上,男士身高1.75米以上; 3、精通餐饮业务知识,熟练掌握餐饮技能技巧。 4、具有较强的协调能力、应急能力,对高端接待 有深刻理解。 【岗位福利】 1、入职购买五险一金、周末双休; 2、提供住宿,有多元化的员工餐厅; 3、年度体检,享受国家法定节假日,年度旅游,年度团建; 4、保底工资,优越的工作环境,接驳地铁班车; 5、6-10月发放高温补贴、凉茶费;
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 出国旅游
    • 人性化管理
    会展/会务 | 100-499人
    发布于 08-26
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    职位概述: 1、会小通会务销售经理将负责通过有效的执行线上、线下询价处理程序、报价准备工作、报价及以满足客户需求和最大化会小通收益为目标的其它活动来转化分配的业务线索。该职位的关键在于加强对各类/客户需求的专业了解,最大程度的转化线索,推动会小通的收益增长。适用时,该职位还要求管理并积极指导指派的会小通会务销售主任的日常工作。 2、我们想要客户感到他们能够淋漓发挥,实现目标并因自己的成功而受到尊重。为了帮助他们,我们需要你先行一步,用心服务: --建立信任----通过展现专业服务,全心支持并在所有工作中调整自己的风格来迎合宾客的需求,使宾客充满信心。 --成就客户----通过支持来尊重客户的目标,认同客户使他们感受到尊重与重视,提供选择使他们感到恢复活力,轻松无忧。 --梦想成真----通过预见客户的需求,视为己任,协作共赢来帮助宾客获得圆满成功。 工作职责: 财务回报 1、加强对会小通城市主要目标领域的深度了解和认识,必要时获取各行业/客户的专业知识,使线索转化率最大化。 2、确保及时的跟进并争取客户的业务线索,以推动线索转化达到最大程度。 3、组织和/或协助销售团队的客户谈判程序。 4、处理合同签订程序。 5、在相关系统中更新线索状态并与相关业务拓展员工(如客户负责人)沟通线索状态。 员工团队 1、与会小通会务统筹及服务团队同等职位成员合作,在必要时为行业/客户提供要求的服务。 2、与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 3、出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。 4、适用时,监督、指导和培训会小通会务销售主任执行其工作职责。 宾客体验 1、根据具体的服务规范处理客户询价。 2、为客户编制并提供相关文件。 3、准备并为有可能的客户提供现场考察服务(必要时) 企业责任 1、编制并提交报价。 2、确保在所提供的客户CRM系统、平台销售系统中及时准确的更新所有活动的准确记录,以便将来参考与管理。 3、执行分配的其它工作。 责任意识 该中层会务销售职位是为会小通城市公司设置的。 该职位的表现应由以下主要衡量标准来监测: · 每年制定的KPI (依照会小通政策) · 遵循标准操作程序中列出的流程 · 数据输入质量 · 线索服务标准 · 报价质量 · 线索移交质量 · 线索转化率 · 客户反馈/满意度 任职要求 具有大专或大本学历且拥有2-5年酒店销售或会务公司相关服务业宾客关系的工作经验。所要求的经验类型与水平可视运营规模和复杂程度而有所不同。 应具备以下技能: · 良好的沟通和谈判技能。 · 能够身先士卒,遵守时间和承诺,按照要求完成任务和项目。 · 具有较强的组织技能,能够维护电子和书面档案系统。 · 对制度和程序保持高度认识,在必要时能和所有人有效的交流知识。 · 具备清楚而有效的口头和书面表达能力,能从客户、技术人员、管理层和团队成员获取并向他们传达信息,以及编制报告。 · 出色的电脑操作技能(包括微软办公软件)
  • 上海-青浦区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    物流/运输 | 2000人以上
    发布于 07-30
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    岗位职责 1.负责所属片区宿舍模块工作统筹; 2.细化片区宿舍管理工作标准,完成整体成本管理目标; 3.落实总部相关管理制度,定期进行工作巡检,加强安全管理防范意识; 4.负责片区宿舍管理系统承接推动落地; 任职要求 1.本科及以上,行政、物流专业优先 2.三年以上大型企业宿舍管理经验; 3.熟练掌握office办公软件的使用; 4.具备一定的组织和协调能力,较强的责任心和抗压能力。
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