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  • 行政管家

    1万-1.5万
    无锡 | 经验不限 | 学历不限

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    2000人以上
    发布于 09-26
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    工作地点:山东烟台崆峒岛 监督和指导客房部的日常工作和行政管理。管辖区域包括客房、公共区域、洗衣房和健身中心。指导各部门有效地执行酒店的服务标准,严格执行酒店的清洁服务标准为客人提供安全舒适的居住环境,确保客人的满意度。主要职责:1.     确保客房部人员为所有客人和内部用户提供及时和礼貌的服务。2.     监督和管理洗衣房的工作。3.     每日与助理管家及其它管理人员一起视察客房部工作,确保客房部所有员工严格执行酒店的服务清洁标准。4.     定期对客人区域和公共区域进行视察,以确保家具、设施、和设备得到良好的清洁和维护。5.     对于公区及楼层的大清计划的日常安排及监管。6.     向其它部门通报客房部与其有关的事项,特别是洗衣房、工程部、前厅部和餐饮部。与其它部门负责人、驻店经理、总经理保持良好的交流渠道。7.     建立并保持良好的人际关系,与人力资源部门一起对团队成员的工作表现进行有效的评估管理。8.     保持客房部员工的衣着、卫生、制服着装、外表、仪态和行为标准。9.     定期召开部门会议。10.  在合理的成本范围内,确认并保证清洁工作、保养工作。客房物品供应和酒店用品的最、高标准。11.  对供应商进行监督,以确保酒店服务质量。12.  执行并管理客房部关于工作人员及客人健康和安全的规定。如失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序等。13.  确保在紧急情况下有相应的应急方案。如火灾、水灾、雪灾或炸弹威胁等。14.  和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。15.  和财务总监一起编制和管理部门预算。16.  拥有与第三方交往时大多数时间所拥有的沟通技能。17.  完全代表酒店、品牌和公司与顾客员工和第三方交往的能力。18.  具有良好的写作技能。19.  熟练使用微软办公软件。20.  具有解决问题、推理、号召、组织和培训能力。21.  在管理团队中有很强的领导技能。22.  保持与政府相关部门和法定机关的良好联络,并保证遵守相关法规和条例。23.  完成上级委派的其他工作事项。24.  酒店有权安排和调动员工的工作。25.  有责任及义务保护酒店、客人、员工的财产及生命安全。任职条件:1.     身体健康,品貌端正。2.     大专或同等学历以上,10年以上从事星级酒店客房经营管理。3.     经历服务管理、酒店管理的培训,懂得公关礼仪、心理学,管理学及酒店业务知识; 4.     具有良好的英文写作、口语及阅读能力。 5.    良好的敬业精神和职业道德操守,工作细致、严谨,充满工作热情和责任感,善于人际沟通和协调组织领导能力。
  • 名宿运营

    8千-1.5万
    苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    文化艺术 | 50-99人
    发布于 09-23
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    【岗位职责】 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成,监督管理民宿管家的工作; 2、 熟悉掌握民宿产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统; 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务; 4、 完善民宿行政人事、员工行为准则、管理制度等; 5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行; 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标; 9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限,年龄28-45周岁,大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先; 2、 良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判; 3、 良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力; 4、 了解酒店/公寓在线旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感; 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力; 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度; 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力; 9、 积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神。
  • 销售经理

    8千-1.5万
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    文化艺术 | 50-99人
    发布于 09-23
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    岗位职责: 1、负责开发线下客户资源,宴会销售、客房销售。 2、负责与客户建立友好信任的关系,定期进行拜访和满意度调查 3、负责协助销售总监完成日常工作,处理营销团队日常内务; 4、负责收集客户对酒店的反馈意见,并及时传达给各有关部门。 5、负责随时做好团队到店前的准备工作,准确、迅速的为团队宾客准备活动方案,并跟进客人到店后的一切事宜,以确保客人获得持续良好的服务。 6、负责完成每月的业绩任务计划和相关工作,制作月度及年度销售报表; 7、负责每月与各渠道核对销售明细及消费金额并协助财务催款; 8、负责负责酒店EBK后台的预定和房态管理; 9、负责接听咨询电话,询问并了解客户需求,根据客户需求做相应预定; 10、接负责受各渠道的预定信息,填写预订单,落实各项预定服务; 11、负责受理预定取消和预定变更等事宜并及时通知酒店相关部门; 12、负责检查每日的房间状态,定期向部门领导反馈预订情况及房间流量; 13、定期参加部门例会并做好会议记录; 14、完成部门领导安排的其它工作。 岗位要求: 1、大专或以上学历,营销、广告相关专业;2、具有5年以上酒店销售业务工作经验3、熟悉酒店行业工作流程及竞争对手情况,有行业销售背景;4、为人诚实,工作积极主动、踏实,具有强烈的责任心;5、具备优秀的人际沟通能力、出色的执行力与说服能力;6、优秀的学习能力和分析判断能力,条理逻辑性强; 7、富有团队合作精神,具备在压力下出色完成工作的能力
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    文化艺术 | 50-99人
    发布于 09-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中高端以上名宿管理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作
  • 销售副经理

    8千-1.3万
    苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    文化艺术 | 50-99人
    发布于 09-23
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责开发线下客户资源,宴会销售、客房销售。 2、负责与客户建立友好信任的关系,定期进行拜访和满意度调查 3、负责协助销售总监完成日常工作,处理营销团队日常内务; 4、负责收集客户对酒店的反馈意见,并及时传达给各有关部门。 5、负责随时做好团队到店前的准备工作,准确、迅速的为团队宾客准备活动方案,并跟进客人到店后的一切事宜,以确保客人获得持续良好的服务。 6、负责完成每月的业绩任务计划和相关工作,制作月度及年度销售报表; 7、负责每月与各渠道核对销售明细及消费金额并协助财务催款; 8、负责负责酒店EBK后台的预定和房态管理; 9、负责接听咨询电话,询问并了解客户需求,根据客户需求做相应预定; 10、接负责受各渠道的预定信息,填写预订单,落实各项预定服务; 11、负责受理预定取消和预定变更等事宜并及时通知酒店相关部门; 12、负责检查每日的房间状态,定期向部门领导反馈预订情况及房间流量; 13、定期参加部门例会并做好会议记录; 14、完成部门领导安排的其它工作。 岗位要求: 1、大专或以上学历,营销、广告相关专业;2、具有3年以上酒店销售业务工作经验3、熟悉酒店行业工作流程及竞争对手情况,有行业销售背景;4、为人诚实,工作积极主动、踏实,具有强烈的责任心;5、具备优秀的人际沟通能力、出色的执行力与说服能力;6、优秀的学习能力和分析判断能力,条理逻辑性强; 7、富有团队合作精神,具备在压力下出色完成工作的能力
  • 上海-静安区 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    文化艺术 | 50-99人
    发布于 08-21
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    • 投递简历
    主要职责:管理和监督班次的日常计划和维护,以确保一个集成、高效和盈利的组织。 协助餐厅经理进行招聘,建立操作系统以及新员工的入职和制定培训计划。 协助餐厅经理及时、准确和公平地准备每周前台员工时间表,包括女服务员、女主人、门卫和保安。 遵循Fotografiska独有的服务标准,始终如一地致力于改善服务交付,实施所有系统以确保顺利交付。 通过预订平台有效控制和最大化会员和客人的预订。  对与每日预订和活动预订相关的每项服务的人员配备水平的成本效益和效率分配进行服务前和离职后分析。 展示部门运营和核心标准、政策和标准操作程序的知识。  实施有效的政策,以确保餐厅和酒吧的整体清洁符合健康码标准 每天与酒吧经理就菜单更改进行联络,并相应地更新菜单和团队。 在服务前简报中有效沟通有关食品、饮料、会员、客人和日常运营的信息。 服务后完成执行报告。  对所有前台员工进行有效的评估和评估。  对所有前台员工进行有效的绩效管理和纪律。  团队成员的持续发展,以确保成长、知识和专业精神。  确保所有会员和客人的客户关系都达到Fotografiska的代名词,并解决客户投诉和通信。 任职要求: 教育 专门从事餐厅/酒店管理或同等资格的大学学位 语言 优秀的普通话和英语口语,听力和写作沟通能力 工作经历 3 +多年大型高档,多出口饮料运营管理经验  知识 对餐厅、酒吧/酒廊操作程序有广泛的了解 成本控制、人工控制、维护和销售 餐饮电脑系统运营 技能 有效的影响力技巧,良好的谈判技巧,演讲技巧,有效的冲突管理技巧,良好的培训技巧 能够获取和维护关系、员工、客户和供应商 工作环境和时间表 能够在某些晚上,周末和节假日工作
  • 财务经理

    1.5万-1.8万
    无锡 | 5年以上 | 本科

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    2000人以上
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    工作地点:山东烟台崆峒岛 岗位职责: 1.建立并完善景区财务管理体系,对景区日常财务经营管理、景区财务预算等各项工作进行总体控制,提升景区财务管理水平; 2.根据企业相关制度,组织景区各部门编制财务预算并汇总,上报审核,审批后组织执行,并监督检查各部门预算的执行情况; 3.组织会计人员进行会计核算和账务处理工作,编制、汇总财务报告并及时上报; 4.负责组织企业成本管理工作,进行成本预测、控制、核算、分析和考核工作; 5.及时汇报企业经营状况、财务收支及各项财务计划的具体执行情况,为企业决策层提供财务分析与预测报告,并提出支持性的建议; 6.完成领导交办的其他工作。 任职要求 1.具备会计中级专业技术资格 ,五年及以上工作经验; 2.应熟悉国家的财经法律、法规、规章制度和方针、政策,掌握本行业业务管理的有关知识,应当具备一定的组织能力,包括协调能力、综合分析能力; 3.工作态度积极乐观;具备良好的团队精神与服务意识;
  • 房务运营经理

    1.3万-1.5万
    无锡 | 5年以上 | 大专

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    2000人以上
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    宜兴大有秋项目 工作地点:江苏宜兴 岗位职责: 1、负责管理房务部的筹备开业及运营工作,包括客房、前厅及健身中心等,符合标准,确保清洁及保养工作到位。 2、关注当日VIP 客人和常住客人信息,确保及时跟进重要客人的需求。 3、建立顾客舆情管理体系,定期向上级汇报,不断优化和提高服务品质,达到客人满意度。 4、建立酒店房务部标准服务程序,进行部门内部工作协调,评估员工工作表现,并在必要时制定调整计划。  5、组织定期部门员工培训,提高对客服务知识及技能。 任职要求: 1、5年及以上国际品牌酒店客房及前厅的运营管理工作经验; 2、筹开过1-2两家国际品牌酒店房务工作;  3、良好的沟通能力,积极乐观心态,抗压力强。
  • 工程经理

    1万-1.5万
    无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    2000人以上
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在项目规划设计前期,根据运营需求对工程提资; 2、在建设设计阶段审核项目机电等图纸,并提出运营建议;  3、负责指导项目筹开运营设施设备验收、交接的技术支持;  4、负责各类设备、设施的维护保养、技术指导及相关操作人员的管理;  5、编制工程相关操作规程及各项规章制度,并督促检查执行; 6、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划; 7、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限

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    发布于 07-15
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    • 投递简历
    1、负责自己区域的销售和接待工作 2、根据客户需求确定会议日期、会议场地、用餐场地及用房需求,后期跟进 3、根据预约时间带领客户参观酒店及会务涉及的场地,沟通会议细节,做好详细记录 4、与客户确认活动方案报价和接待细节 5、提前协调安排客户预订的客房、餐饮和会议等活动需求,全程跟进好团队客户的入住、会议、用餐等接待环节,并搜集客户反馈意见 6、活动结束后确认客户产生的所有费用,跟进尾款情况,并制作活动内部核算单 7、积极回访客户,建立客户拜访报告档案,维护和发展客户关系
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    2000人以上
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    1、负责自己区域的销售和接待工作 2、根据客户需求确定会议日期、会议场地、用餐场地及用房需求,后期跟进 3、根据预约时间带领客户参观酒店及会务涉及的场地,沟通会议细节,做好详细记录 4、与客户确认活动方案报价和接待细节 5、提前协调安排客户预订的客房、餐饮和会议等活动需求,全程跟进好团队客户的入住、会议、用餐等接待环节,并搜集客户反馈意见 6、活动结束后确认客户产生的所有费用,跟进尾款情况,并制作活动内部核算单 7、积极回访客户,建立客户拜访报告档案,维护和发展客户关系
  • 总会计师

    1万-1.2万
    无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 07-15
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    • 投递简历
    工作地:新疆伊犁哈萨克自治州 1. 每天审查并更正收入帐目。2. 通过编制月度对账单并进行相应的账目调整,控制资产负债表的所有科目。3. 特别审查应付账款余额以确保其准确性,采取措施保证在90或120天内结清相应款项。4. 酒店住宿预付款项的控制工作。5. 监控酒店的现金及投资。6. 分析研究出纳的账目出入。7. 按明细账目编号将支票录入系统。8. 分析并录入银行对账单信息。9. 编制诸如周转金及换置备用金等银行往来调节表。10. 审查月度存货应付账款对账单。11. 审查采购应付账目。12. 审查旅行社提成支付款项。13. 保管换置备用金的现金帐目。14. 审查不同来源的帐目,然后准备将其录入总账。15. 审查餐饮类账目及对账表。16. 审查存货类应付账款。 17. 编制月末各类账目。18. 编制资产负债表,并进行必要的对账工作。19. 对工资进行审计。20. 整理准备月末结账的各类会计凭证。21. 在财务总监的领导下,编制月度财务报告,并向酒店高层及相关部门主管分发。22. 负责月末进行办公室计算机系统结账工作。23. 在登帐前验证各种挂帐交易。24. 向业主提交资产购置或处置报告。25. 批准付款要求,提前支付员工及付款前的小额现金款项。26. 协助财务经理编制财务预算及经营预测报告。27. 在财务经理缺勤的情况下负责监督财务部日常工作。28. 直接向财务经理汇报交流有关财务控制方面的事宜。29. 与酒店其他部门就财会及内部控制事宜进行充分地合作、协调与沟通。30. 按照要求与包括酒店往来银行、税务监察人员、酒店集团办公室和其他酒店的相关人士进行沟通接洽。
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