【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

旅游管理或其它专业 岗位要求：男女不限，18-40岁，性格热情开朗，中文或英文皆可，英文需听说读写熟练，达到国家英文水平六级者优先考虑。 岗位职责： 1、对博物馆感兴趣，负责接待中外宾客，为其提供相对应语言的讲解及翻译服务。 2、公司公众号相关文章的英文翻译。 3、相关专业的应届毕业生亦可。

岗位职责： 运营管理：负责前台的运营管理，包括接待、客诉、发票管理等。 宾客关系：保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 工作检查：检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观。 预订管理：检查房间预订情况，了解和掌握房态。 员工培训：负责前厅员工的招聘、培训、考核及绩效面谈。 财务管理：全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 沟通协调：与酒店其他部门积极协调配合，协调前厅部下属各部门间的业务关系，督导员工工作。 客户服务：回答宾客的询问，了解客情，提供必要的协助与服务，及时协调各岗位的工作配合。 排班与考勤：合理编制排班，认真做好考勤，传达并贯彻部门交给的各项任务。 设备管理：检查前台区域的清洁卫生，各项设施设备的完好，维护大厅秩序。 保密工作：切实做好保密工作，保管好各类文件资料，不得遗失外泄。 岗位福利： 1、五险一金和年终奖 2、提供食宿 3、健全的培训制度包括但不限于前厅部日常运营房务部日常运营，预定和销售部工作技能，宾客服务技能等。 4、良好的职业发展和晋升体系，包括内部转岗。 5、多元和包容的企业文化。 公司介绍： 六悦文化园是集博物馆、酒店、餐饮、宴会、会议、研学、购物、休闲娱乐等于一体的特色艺术文化目的地。目前我们已完成一期的建设，三四期的规划和筹建正在进行中，六悦期待你的加入，更多信息请访问https://www.6arts.org/

岗位要求: 男女不限，中文、历史、旅游、播音主持等相关专业优先，中专/大专及以上学历，20-40岁。 语言能力：普通话发音标准，口齿清晰，表达能力强，能够流畅、生动地用中文进行讲解。具有相关领域（如博物馆、展览馆、旅游景区等）的讲解工作经验者优先。对于应届毕业生，相关实习经历或校园活动主持、讲解经验亦可。

岗位要求：男女不限，18-45岁，性格开朗热情，有相关工作经验者优先考虑，高中及以上学历 岗位职责： 1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定和要求。 2. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将抵店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5. 熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务，掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 6. 负责为酒店的宾客办理入住登记及退房手续，房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。