【岗位职责】 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成，监督管理民宿管家的工作； 2、 熟悉掌握民宿产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统； 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务； 4、 完善民宿行政人事、员工行为准则、管理制度等； 5、 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 6、 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行； 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标； 9、 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限，年龄28-45周岁，大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先； 2、 良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判； 3、 良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力； 4、 了解酒店/公寓在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感； 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力； 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度； 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力； 9、 积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。

【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中高端以上名宿管理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作

岗位职责： 1、负责开发线下客户资源，宴会销售、客房销售。 2、负责与客户建立友好信任的关系，定期进行拜访和满意度调查 3、负责协助销售总监完成日常工作，处理营销团队日常内务； 4、负责收集客户对酒店的反馈意见，并及时传达给各有关部门。 5、负责随时做好团队到店前的准备工作，准确、迅速的为团队宾客准备活动方案，并跟进客人到店后的一切事宜，以确保客人获得持续良好的服务。 6、负责完成每月的业绩任务计划和相关工作，制作月度及年度销售报表； 7、负责每月与各渠道核对销售明细及消费金额并协助财务催款； 8、负责负责酒店EBK后台的预定和房态管理； 9、负责接听咨询电话，询问并了解客户需求，根据客户需求做相应预定； 10、接负责受各渠道的预定信息，填写预订单，落实各项预定服务； 11、负责受理预定取消和预定变更等事宜并及时通知酒店相关部门； 12、负责检查每日的房间状态，定期向部门领导反馈预订情况及房间流量； 13、定期参加部门例会并做好会议记录； 14、完成部门领导安排的其它工作。 岗位要求： 1、大专或以上学历，营销、广告相关专业；2、具有3年以上酒店销售业务工作经验3、熟悉酒店行业工作流程及竞争对手情况，有行业销售背景；4、为人诚实，工作积极主动、踏实，具有强烈的责任心；5、具备优秀的人际沟通能力、出色的执行力与说服能力；6、优秀的学习能力和分析判断能力，条理逻辑性强； 7、富有团队合作精神，具备在压力下出色完成工作的能力