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  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 本科

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    发布于 09-26
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    岗位职责: Key Accountabilities: 1、在符合服务标准,利润率的前提下,确保所有会议及宴会餐饮区域的正常运营; Ensure the normal operation of all conference and banquet catering areas while meeting service standards and profit margins; 2、确保所有的小部分具有完善的管理团队,对收入利润和服务标准承担责任; Ensure that all small groups have a well-established management team and take responsibility for revenue, profits, and service standards; 3、明确的核算运营预算以达到收入、花费、人力、营运设备及固定资产。市场策划的关键和推动收入的举措将对核算运营预算起到辅助作用; Clearly calculate the operating budget to achieve revenue, expenses, manpower, operating equipment, and fixed assets. The key to market planning and measures to drive revenue will play an auxiliary role in accounting for operating budgets; 4、在适当的时候提供准确的和切合实际的预测及更新的预期变化; Provide accurate and realistic predictions and updated expected changes at the appropriate time; 5、监督成本并提出可衡量的控制成本的建议; Supervise costs and provide measurable recommendations for cost control; 6、 确保严格遵守部门的营运预算范围; Ensure strict adherence to the department's operating budget scope; 7、密切留意员工的能力,如果有必要作出及时的调整; Pay close attention to employees' abilities and make timely adjustments if necessary; 8、确保坚持运营标准以达到营运水准; Ensure adherence to operational standards to achieve operational standards; 9、处理客人投诉和关于各种在食品,饮料及服务方面的需求。已确定的程序和草案需要详细的解释说明并一贯的执行; Handle customer complaints and various needs related to food, beverages, and services. The established procedures and drafts require detailed explanations and consistent implementation; 10、负责维护和修订部门的各项政策和程序,以避免含糊不清; Responsible for maintaining and revising departmental policies and procedures to avoid ambiguity; 11、和客人建立良好的客户关系; Establish good customer relationships with customers; 12、确保完成所有关于餐饮的专业报表并及时转交给相关的部门; Ensure the completion of all professional reports related to catering and timely transfer them to relevant departments; 13、充分理解并坚持执行关于防火,卫生和安全方面的方针; Fully understand and adhere to the policies regarding fire prevention, hygiene, and safety; 14、确保员工每时每刻位客人提供礼貌的专业的服务; Ensure that employees provide polite and professional service to customers at all times; 15、为员工提供培训,确保他们有足够的技能来很好地完成工作; Provide training for employees to ensure they have sufficient skills to perform their work well; 16、坚持安全制度、紧急情况处理规定和程序; Adhere to safety regulations, emergency handling rules and procedures; 17、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 Complete any other reasonable responsibilities and assigned duties. 任职要求: General requirements: 1、五星级国际联号酒店/奢华酒店同岗位5年以上工作经验; More than 5 years of work experience in the same position as a five-star international hotel/luxury hotel; 2、具备丰富的大型、高级别宴会、会议、展览、场馆经验; Having rich experience in large-scale, high-level banquets, conferences, exhibitions, and venues; 3、良好的英语口语能力,本科以上学历尤佳; Good English speaking skills, preferably with a bachelor's degree or above; 4、大型团队管理经验,筹开经验优先。 Experience in managing large teams, with priority given to experience in fundraising.
  • 杭州 | 5年以上 | 本科 | 提供住

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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 09-26
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    岗位职责: 1. 以概念创意为基础,立足酒店&社餐服务业务板块,整合落地营销活动;对概念策划、内容生产、和资源整合工作负责,包括但不限于需求收集、方案策划、项目执行和沉淀优化; 2. 围绕酒店&社餐主线,负责酒店服务重点项目的创意型内容策划和主题创作,包括节点活动主题、营销活动落地、用户满意度监控; 3. 关注实时热点和新趋势,通过场景和用户洞察、内容创意和制作、审美品控等,整体建设酒店服务特色的心智形象和传播效果。 任职要求: 1.大专以上学历,3年以上社交媒体或广告公司相关工作经验; 2.文案功底扎实,对概念和审美有判断力; 3.对组织文化的原则和趋势有深度理解,有较强的创新力,能够策划、打造、运作精品内容; 4.熟悉品牌策略和洞察,关注设计趋势和创意案例,有独立的创意产出能力; 5.一专多能、结果导向、自我驱动,有较强的项目管理和资源组织能力 阿里巴巴旗下自营酒店
  • 杭州 | 3年以上 | 大专

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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 09-26
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    岗位描述: 具备较强C端用户视角,能基于消费者需求洞察策划整合营销项目,负责阿里酒店营销全案,包含从方案到活动落地以及复盘的全过程,如大促,节日,重点案例营销等,对营销结果负责; 具备复杂项目管理能力,包括但不限于目标设定、需求收集、项目节奏、方案策划、资源整合、营销玩法和传播设计等,有能力hold项目进度、风险识别及问题解决 对酒店或商场等行业有经验或有思考度,能根据行业发展和消费者需求迭代,沉淀对酒店行业有影响力的相关营销方案或经验积累 具备数据化营销运营能力,对数据敏感及分析解读,能结合业务视角根据数据不断优化和改进项目 岗位要求: 有市场营销的经验,能够整合资源输出整体方案; 数据敏感度好,有商业敏感度、善于协调内外部资源; 成熟自信,思维活跃,善于沟通,爱研究新兴事物; 具备较强的沟通能力及数据能力。
  • 北京-朝阳区 | 10年以上 | 大专

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    发布于 09-26
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    岗位职责: Key Accountabilities: 1、负责参加并组织餐饮管理部相关会议,传达并落实相关制度以及会议精神; Responsible for attending and organizing relevant meetings of the food and beverage Management Department, communicating and implementing relevant rules and meeting spirit; 2、负责完成行政总厨安排的任务,当行政总厨缺席时,接替其完成工作任务; Responsible for completing the tasks assigned by the executive Chef and taking over the tasks when the executive Chef is absent; 3、负责根据市场情况和季节时令,制定标准菜谱以及应急菜谱; Responsible for formulating standard recipes and emergency recipes according to market conditions and seasons; 4、负责制定每日食品制作计划,按要求管控食品成本,使所有食品符合标准菜谱的规定; Responsible for formulating daily food preparation plan, controlling food cost according to requirements, and making all food conform to standard recipes; 5、负责配合餐饮销售相关安排,推出新菜品,不断提高食品出品质量; Responsible for catering sales related arrangements, launch new dishes, and constantly improve food quality; 6、负责践行质量管理制度,管控厨房出品食物的制作流程,保证食品质量; Responsible for implementing the quality management system, controlling the production process of food produced by the kitchen, and ensuring the quality of food; 7、负责食品安全、设备设施安全等相关管理工作,包括但不限于清洁材料的采买; Responsible for food safety, equipment safety and other related management work, including but not limited to the purchase of cleaning materials; 8、负责厨房所有的教育和培训,按要求开展相应培训工作; Responsible for all kitchen education and training, as required to carry out the corresponding training work; 9、负责完成上级领导安排的其他工作任务。  Responsible for completing other tasks assigned by superiors. 任职要求: General requirements: 1、专科及以上学历,持有高级厨师证书; College degree or above, holding a senior chef certificate; 2、10年以上厨房管理工作经验; More than 10 years working experience in kitchen management; 3、具备五星级奢华酒店或米其林餐厅管理经验优先; 5 star luxury hotel or Michelin restaurant management experience is preferred; 4、具有广泛的产品知识,包括各种原料/设备/供应商/市场和流行趋势,以便对厨房的操作做出相应的调整; Extensive product knowledge, including various ingredients/equipment/suppliers/markets and fashion trends, in order to adjust kitchen operations accordingly; 5、具有良好的中英文沟通能力以及较强的工作责任心; Good English and Chinese communication skills and strong sense of responsibility; 6、具备良好的政治素质,身体健康,热爱餐饮工作。 Have good political qualities, good health, love food work.
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

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    商业地产 | 100-499人
    发布于 09-26
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    岗位职责: Key Accountabilities: 1、负责协助行政总厨设计餐饮产品,包括但不限于宴会菜单等; Responsible for assisting the executive chef in designing food and beverage products, including but not limited to banquet menus; 2、负责明确并落实厨房所涉及的所有的食品的制作流程以及服务、管理标准; Responsible for defining and implementing all food production processes, service and management standards involved in the kitchen; 3、负责制定厨房所有员工的工作时间表及休息表,组织厨房员工开展日常会议; Responsible for making work schedule and rest schedule for all kitchen staff, and organizing daily meetings for kitchen staff; 4、负责订购每日所需食品原材料,建立采购明细,包括客人数量、补给情况、库存情况; Responsible for ordering daily food raw materials, set up purchase details, including the number of guests, supplies, inventory; 5、负责对厨房相关人员进行厨房操作培训,确保员工身体健康、操作合规; Responsible for kitchen operation training for relevant staff, to ensure that staff health, operation compliance; 6、负责完成上级领导安排的其他工作任务。 Responsible for completing other tasks assigned by superiors. 任职要求: General requirements: 1、专科及以上学历,持有高级厨师证书; College degree or above, holding a senior chef certificate; 2、3年以上同岗位工作经验; At least 3 years working experience in the same position; 3、五星级酒店或米其林餐厅同岗位工作经验; Similar working experience in a five-star hotel or Michelin restaurant; 4、热练掌握office等办公软件及通用办公室设备的使用; Master the use of office software and general office equipment; 5、具有良好的中英文沟通能力、文字写作能力以及较强的工作责任心; Good English and Chinese communication skills, writing skills and strong sense of responsibility; 6、具备良好的政治素质,身体健康,热爱餐饮工作。 Have good political qualities, good health, love food work.
  • 行政总厨

    1.2万-1.8万
    西安 | 2年以上 | 大专

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    房地产综合开发 | 100-499人
    发布于 09-25
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    【岗位职责】 1、具有西厨房、中厨房管理相关岗位工作经验; 2、管理西厨房、中厨房的日常运作; 3、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 4、预计、制定和监控每日市场采购单,关注食品成本控制。 3、负责新菜肴的试菜和开发工作。 4、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 5、监督所有供应食品的质量与数量。 6、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 7、将相关信息传达给行政总厨。 8、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 9、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 10、负责做好所有促销和活动的纪录,书写和计算菜谱包括菜肴的照片。 11、具有五星级酒店西厨、中厨管理相关岗位工作经验。 其他要求 国际联号工作经历:优先 计算机能力:良好
  • 绍兴 | 3年以上 | 本科

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    园区 | 100-499人
    发布于 09-25
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    【岗位职责】 筹建期 1.根据项目运营需求,负责度假社区整体的运营筹开工作。 2.负责对度假区民宿设计方案提出合理化修改意见; 3.做好社区商业运营管理规范的制定与持续改进,指导各项管理制度、标准、流程的建立与完善; 4.了解度假社区民宿所有项目工程进度和项目合同的有关条款; 5.审核度假区民宿经营布局图纸,房型比例和布置,餐饮部局、地下室布局和流程等方面如有问题和不合理的方面及时提出合理建议; 6.根据度假区民宿的实际情况制定酒店的运营标准,提出度假区民宿组织结构、人员定编以及工资标准方案,报上级部门审批; 7.根据物品配备标准,编制开业物品采购清单,上报上级部门审批; 8.根据工程进度,定期检查和反馈工程质量以及维修情况并落实维修流程; 9.对度假区民宿分区块模拟运行与组织整体模拟运行; 运营期 1. 制定和执行度假社区战略规划:根据市场需求、行业趋势和公司目标,制定并优化度假社区的战略规划,包括业务拓展、市场营销、服务提升等。 2. 经营管理:负责度假社区的日常经营管理,包括财务管理、人力资源管理、物资采购等,确保各项业务顺利开展。 3. 服务质量监控:建立和完善服务质量管理体系,定期对度假社区各项服务进行评估和改进,确保客户满意度。 4. 市场开拓与营销:制定并执行市场开拓和营销策略,提升度假社区品牌知名度和市场份额。 5. 客户关系管理:建立并维护良好的客户关系,收集客户反馈,优化服务体验,提升客户忠诚度。 6. 团队建设与管理:负责度假社区团队的招聘、培训和绩效管理,激发团队积极性,提高团队整体执行力。 7. 合作伙伴关系维护:与供应商、合作伙伴建立并维护良好的合作关系,争取资源支持,实现共赢。 8. 风险管理与安全:建立健全度假社区风险管理体系,确保度假社区运营安全。 9. 业务创新与发展:关注行业动态,探索新的业务模式和机会,推动度假社区持续创新发展。 10. 外部沟通与合作:与政府机构、行业协会等建立良好关系,争取政策支持,提升度假社区社会影响力。 【工作要求】 1. 工作效率与进度:具备较强的时间管理和项目管理能力,合理安排工作进度,确保各项工作按时完成。 2. 工作质量与标准:注重工作细节,严格把控工作质量,确保各项工作的执行效果达到预期标准。 3. 专业能力与技能:具备丰富的度假区运营管理知识和实践经验,能够解决复杂问题,应对挑战。 4. 良好的工作态度与心态:积极主动,乐观向上,勇于承担责任,具备较强的抗压能力。 【必要条件】 1、本科及以上学历,酒店管理、市场营销、管理学等相关专业; 2、有阿那亚、麓湖、春沐源等文旅经验优先;中高端民宿酒店运营相关经验优先; 3、具有较强的立业经营、项目开发、营销管理和品牌整合能力; 4、具备酒店营销、运营、财务管理、法律等多方面的综合知识反应敏捷、有较强的沟通能力及交际技巧,组织协调及问题解决能力强; 5、责任心强自律性高,工作积极主动,有高度的工作热情 ;
  • 人力资源总监

    1.8万-2.5万
    沧州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    房地产综合开发 | 500-999人
    发布于 09-18
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    岗位职责 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 岗位要求 1.大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、有一定的人脉资源,能够为酒店招募到所需的高质量管理层人才。 5、情商较高,具备非常优秀的沟通协调组织能力。 6、适应能力和抗压能力比较强。
  • 大客户经理

    1.5万-2万
    北京 | 5年以上 | 学历不限

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    物业管理 | 500-999人
    发布于 09-18
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    【岗位职责】 1、与既有的企业客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    沧州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    房地产综合开发 | 500-999人
    发布于 09-18
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    • 投递简历
    岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1.10年以上,星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 沧州 | 8年以上 | 中专 | 提供食宿

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    房地产综合开发 | 500-999人
    发布于 09-18
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    要求从事五星级酒店自助餐厨师长3年以上 熟悉北方客人的口味,工作能力比较综合。 擅长出品的创新和团队的管理。 工作严格,自律性强,有高度责任感和卫生安全意识。 具备菜品设计,团队组建,成本管控的能力。
  • 餐饮店总

    1.5万-2万
    沧州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    房地产综合开发 | 500-999人
    发布于 09-18
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    • 投递简历
    岗位职责 1、服从公司的统一领导,负责本店的全面工作,执行公司的一切规章制度及行政命令。 2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。 3、负责制定服务规范、程序和推销策略,报营运部核准后负责组织实施。业务上精益求精,不断提高管理水平。 4、审阅当天的营业报表,进行营业分析,做出相应的经营决策,并保证营业款安全。 5、经常组织调料师、大堂主管、领班等,根据就餐客人的意见,改进和提高服务、菜品质量。 6、督促完成本店日常经营工作,按时作好考勤记录,月末编制员工考勤表,检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。 7、热情待客、态度谦和,常与客人沟通,征询反馈意见,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量。 8、加强现场管理,营业时间坚持在一线,全面掌握店内营业情况,及时发现和解决营业中出现的各种问题。 9、加强财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗,严控成本,杜绝浪费。 10、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,责任到人,严防各类安全事故发生。 11、随时检查设备运行状况,餐具、器具使用情况,及时保养、维护、更换,认真执行店内开支上报制度,超出职权范围的先请示后执行。 12、加强员工在岗培训工作,定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。 13、定期组织培训员工业务技能,不断的学习各项规章制度,增强本店凝聚力和竞争力。 14、定期组织店内管理层召开管理会议。 岗位要求 1、具有同行工作经历5年以上; 2、良好的组织、协调、团队建设、管理能力; 3、具备酒店内部管理能力,对外销售市场开拓能力,外围关系维护能力等相关的综合能力。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    沧州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 09-18
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    • 投递简历
    岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1. 5年以上,星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 财务总监

    1.5万-2万
    杭州 | 5年以上 | 本科

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    房地产综合开发 | 100-499人
    发布于 09-18
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、建立健全的酒店财务管理体系与核算的各项规章制度; 2、审核公司各项成本支出,进行成本核算,费用管理; 3、定期进行财务数据分析和预测,并定期制定财务账及各类财务报表上报总经理; 4、年度预算及把控,提供全方位的财务支持。 任职要求: 1、本科以上学历,财务、会计等相关专业; 2、持中级会计师或注册会计等相关专业资质; 3、大型酒店同等岗位五年以上工作经验; 4、具体全面的财务知识体系,熟悉当地相关财务法律法规; 5、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。
  • 工程经理

    1.5万-2万
    张家口 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    岗位职责 (1) 负责检查各酒店设施设备正常运行、维修、保养工作,确保酒店设施设备完好,保证各酒店的正常经营。 (2) 负责检查酒管对各店系统设备的维修保养工作计划,并保证这些计划落实与实施。 (3) 配合总监科学合理的安排好酒管公司对下属酒店的监管工作、使各店按计划对设施设备进行维护、保养,使之达到国家规范及行业要求的质量标准。 (4) 日/周/月做好能源分析及汇总工作,做到实事求是,如实反映,协助总监管理认真做好各酒店节能、技改工作、筹建工作。 (5) 对下属酒店检查审核备档资料,设备台账、应急预案、消防演练、电梯救援等酒店必备各项资料。 (6) 监管各店的安全教育、技术培训、各店工程部的设备安全工作以及技术安全工作落实情况。 (7) 对筹建酒店进行巡视、检查,发现问题及时通知相关人员进行处理。对酒管公司重要工作,要做到亲临现场,指导工作。 (8) 认真落实酒管公司对各单体酒店各项安全责任制度。 (9) 不定时检查下属酒店工程员工的服务意识,提高服务质量。 (10) 监督各筹建酒店发现问题及时上报、以减少利益损失。 (11) 不得自行作主或采取非法手段达到个人目的,损坏酒店利益。 。 岗位要求 1、3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。
  • 会务主管

    1.5万-2万
    上海-普陀区 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 午餐补贴
    • 年底双薪
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    • 人性化管理
    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 09-12
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    • 投递简历
    工作职责: 1、负责会务团队全面管理与风险管控。负责对接会务接待需求,完成会务接待流程梳理、资源配置、团队考核、运营汇报等工作; 2、负责内外部资源协调,参与制定重要接待服务方案,指导和督促会前检查、会中管控、内外协调、会后总结等环节,对重点接待任务的现场服务质量负总责; 3、负责会务团队绩效管理,拟订团队及个人绩效考核办法,指导绩效沟通和KPI统计,组织和实施绩效考核,建立良好的激励机制; 4、建立和完善会务服务模块的标准体系,优化管理流程,提升服务质量; 5、具有不断改进和完善工作质量,能沉淀接待案例分享至团队成员,协同伙伴一同进取的向心力; 6、负责会务团队统筹管理工作; 7、负责外部资源的协调并进行监控; 8、负责公司内会务中心空间管理、活动支持总接口协调工作; 9、参与制定职责内工作流程,追踪工作执行结果,完善工作质量; 任职要求: 1、大专以上学历(酒店管理、空乘等相关专业),具备相关资质证书或同等职位有优秀管理经验者可适当降低要求; 2、面容端庄,身高在165cm以上,口齿清晰,普通话标准; 3、工作责任心强,态度积极,热情,具备良好的服务意识、良好的职业操守; 4、三年以上会务管理或国宾馆等政府会务管理经验,精通掌握各种礼仪常识; 5、具有良好的组织、沟通能力及较强的综合事务处理能力;  6、培训团队成员不断提高业务知识以及服务规范,追踪工作执行结果,协同团队不断改进和完善工作质量。
  • 上海-黄浦区 | 5年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    旅游/养生地产 | 100-499人
    发布于 09-09
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    • 投递简历
    岗位职责:  1.确保体育部在政策和运营程序的规范下运营,确保运营主管、前台、救生员、场地工、外包保洁人员、外包救生员有着良好的工作表现。  2.及时有效地接受和处理客人的投诉,并把相关事情通知相关管理人员。 3.确保所有体育运营物料充足。  4.运营成本控制。  5.确保高质量的客户满意度。  6.确保所有课程、场地在系统上完成发布,并对所有课程、场地进行监督核实。  7.与采购保持良好沟通,确保体育部的账目信息清晰、合规。  8.统计及核对每月的销售提成及所有教练的课时费,并配合财务及人事复核。  9.管理所有体育部人员的信息,包括全职员工、兼职教练、相关外包工作人员及服务供应商,建立通畅的内部沟通秩序。  10.监督及管理所有员工的制服、易容仪表,确保符合体育部的工作标准。  11.负责对体育部所有设施设备、场地的维护及保养工作。 12.负责泳池安全生产。  13.协助安保部门,对体育部内的消防人身安全隐患做出预防。  14.满足客人及会员的合理需求、担忧、问题和/或问题及时和有效的解决及反映;   15.监督日常仓库的采购及管理。 16.与网球、健身、游泳等教学管理者沟通及配合相关场地、物料、宣发等工作。  17.完成上级领导要求的其他工作。     岗位要求:  1、大专及以上学历,英语可作为工作语言;  2、至少5年以上的管理/管理经验; 3、较强的沟通能力,领导和组织能力;  4、专业致力于服务,能够调整并预知客人的需要;  5、注重团队精神,给予员工培训和指导。
  • 客服经理

    1.5万-2万
    上海-闵行区 | 5年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    旅游/养生地产 | 100-499人
    发布于 09-09
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责项目内日常客服管理工作的检查及监督,并有创新管理理念。 2.负责业主投诉、突发事件处理、协调相关各住户邻里纠纷问题。 3.定期走访住户和业主,定期完成满意度调查征询工作,与业主维护良好关系。 4.制定客服相关工作制度,并更新工作流程实施管理。 5.办理业主入住和装修手续及相关资料的归档。 6.制定工作计划,定期对客服人员的培训和考核工作(报修接待、登记、电话记录、境外办证、装修管理、投诉、回访记录等)。 7.负责物业管理费的收缴,定期安排发放收缴通知书,并及时跟进各项费用收缴率的统计及分析原因。 8.定期与业主之间交流互动活动,加深业主对物业服务的知悉度,提升物业服务品质. 10.做好领导交办的其他任务。 任职要求: 1.大专以上学历,英文流利,能与客户交流。 2.五年以上高星级酒店或高端物业同等岗位工作经验。 工作地点:上海市闵行区金丰路555号上海西庭网球俱乐部和公寓
  • 副总经理

    1.5万-2万
    滁州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 09-03
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 维护公司形象积,极提高服务意识; 2、 协助总经理确立酒店的经营计划(月、季、年)、发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,配合总经理做好酒店的经营管理工作; 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制; 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作; 5、 协助总经理做好酒店的餐饮管理和食品卫生工作; 6、 协助总经理做好酒店资产管理,控制酒店营销成本,减少浪费,提高经济效益; 7、 负责重要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系,塑造企业良好的内、外部形象; 8、 协助总经理完成公司下达的各项指标,负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况; 9、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道; 10、 建立酒店内部良好的沟通渠道,协调各部门关系; 11、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程; 12、 营造企业文化氛围,塑造和强化酒店客观价值; 13、 负责酒店员工队伍建设,培养、选拔中高层管理人员和优秀员工; 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件; 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程; 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。
  • 滨州 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 08-29
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    • 投递简历
    工作职责: 1.结合项目现场甲方管理需求,进行项目工作目标的分解; 2.负责高端物业服务标准在本项目的落地执行; 3.负责拟定或确定项目年度各项重要工作计划; 4.负责拟定项目年度预算,组织执行,保障项目经营指标的达成; 5.负责项目重大风险或群诉事件的处理(含配合舆论管控等); 6.负责项目劳动效率的提升(含新技术运用等)及项目开源节流工作的组织与实施; 7.负责项目团队建设、梯队培养、员工关怀组织; 8.负责项目内外公共关系的维护及协调; 9.负责项目日常高端接待、会务支持、餐饮服务、会所娱乐健身设施设备服务管理等; 10.完成集团、公司及上级交办的其他工作。 任职资格: 1.40岁以内,形象气质良好,精神风貌佳; 2.本科及以上学历,持有物业经理上岗证/注册物管师等相关证书; 3.熟悉物业管理相关法律法规,懂得商务礼仪、客户心理学、冲突与投诉处理等物业项目管理相关应知应会,熟悉办公软件的使用; 过具备3年以上高端住宅项目管理经验。
  • 营销总监

    1.5万-2万
    昆明 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    园区 | 100-499人
    发布于 08-14
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    • 投递简历
    (一)岗位职责 1.负责公司温泉、餐饮、住宿、景区、研学、医康养、电商、新媒体等经营业态的全面营销管理工作,制定公司产品营销战略规划,完成公司下达的营销指标; 2.负责公司营销团队建设及体系的搭建,优化营销管理制度及相关业务流程并贯彻实施; 3.面向全国市场营销推广公司产品,维护现有客户、开发潜在客户、建立良好的客情关系; 4.熟悉旅游行业、度假酒店、新媒体、医康养等营销工作的法律法规及政策。 (二)任职要求: 1.旅游及酒店管理、市场营销、行政管理等相关专业,本科及以上学历,年龄45岁以下; 2. 具备8年以上文旅、康养、酒店等行业市场营销工作经验,3年以上同等岗位任职经历,能够全局管控营销体系; 3.具有较强的判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划执行能力、团队建设和组织拓展能力; 4.具有较强的事业心、良好的职业操守、积极的工作态度; 5.领导能力和团队管理能力强;人品端正、善于学习和创新; 6.身体健康,无不良嗜好。 (三)工作汇报对象:公司总经理 (四)待遇 (1)工资:年薪25万元+绩效奖(上不封顶),可面议; (2)购买五险一金; (3)享受法定节假日、婚假、丧假、产假、陪产假、年休假等福利; (4)免费提供一日三餐及住宿,有丰富多彩的团队活动和培训学习机会。 (五)工作时间 双休制 (六)工作地址 云南省昆明市石林县台创园杏林大观园。
  • 运营总监

    1.5万-1.8万
    惠州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年半奖金
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    养老地产 | 50-99人
    发布于 08-13
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、向总经理负责,协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务。 2、协助总经理接待重要贵宾,建立良好的公共关系,广泛听取和收集宾客的意见,处理投诉,改进工作。 3、深入营业部门,检查各项接待工作情况。 4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。 5、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。 6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则,并督导这些计划的实施。 7、开展调查研究,分析酒店经营管理情况,收集同行业和市场信息,制订客源市场的开发计划。 8、督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。 【岗位要求】 1、酒店从业时间十年或以上,并且在四、五星级的度假酒店里面从事营运工作,熟悉房务、餐饮服务流程; 2、必须在广东省首批65家技术工人疗休养基地工作经历,对工会团队的接待有成功的服务案例; 3、至少部门总监或副总经理三年以上的工作经验,大专以上学历,年龄不超35岁,特殊情况可适当放宽;女性优先。 4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
  • 厦门 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    物业管理 | 2000人以上
    发布于 07-30
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    • 投递简历
    岗位描述: 1.负责管理酒店的日常运营工作,确保酒店正常营业、顾客满意度及员工满意率的达成 2.参与制定酒店经营策略并执行,完成部门年度业绩指标 3.根据业务需要协助制定和实施各种政策和程序,维护客户关系 4.配合市场部做好市场调研,提出经营管理决策的建议 5.组织培训并监督下属员工的工作表现 6.负责协调酒店内各部门之间的日常工作关系 7.完成上级领导交办的其他任务 职位要求: 1.具备扎实的专业基础知识和丰富的实践经验 2.具有优秀的沟通能力、应变能力和组织协调能力 3.具备良好的团队合作精神 4.有高度的责任感和敬业精神,能够承受一定的工作压力
  • 财务总监

    1.5万-2万
    张家口 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    园区 | 500-999人
    发布于 03-03
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    • 投递简历
    岗位职责 1、 在每个主要控制领域下有一个对总体目标的简要说明,接下来是更加详细的关于角色和责任的说明; 2、财务会计和控制; 3、在健康的控制环境中实践最佳的财务会计流程; 4、全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合公司,业主,法规和财政要求及时间要求; 5、如适用上述必须包括酒店国际的分公司或子公司的账务; 6、确认资产负债表真实反映酒店的资产和负债、 资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节; 7、确认遵循酒店全球的管理协议,以及所有业主/租赁协议; 8、维护一个内部控制的重点系统,这将提供一个有效的及的对酒店资产,负债,收入和成本的全面控制、 确保遵循公司政策; 9、代表经营者和业主,保持对酒店资产,负债,收入和支出的控制,并对酒店的财务业绩提供管理,领导和负责; 10、确保遵循法律和税收政策并保持足够的保险保障、管理养老金计划,在适用情况下确保有足够的会计,精算和法律控制; 11、确保为进口,货币转移和酒店营运(酒吧,俱乐部,娱乐场所等)业务获得有效的许可证和执照、 负责保管和更新所有会影响酒店的财务状况的契约和合同; 12、与内部和外部审计联络合作、 确保有效的酒店审计程序已到位,并在必要时及时纠正、 特别强调确保所有的营业收入被记录、使用月度控制检查单, 必要时进行阶段性自我审计; 13、开发财务会计和控制程序的最佳实践、 财务报告和控制需持续审查和发展的领域,以达到影响和效率最大化、管理报告; 14、专注,创新和平衡报告以激励管理行动; 15、制定高质量的,及时准确的管理信息和绩效衡量、报告应发人深省及面向行动、实施报告应包含关键性能指标的基准,定义和衡量指标,并采用平衡记分卡。 报告应不仅反映酒店的历史业绩,并应反映外部及今后的内容、确保公司报告及时和正确。确保所有公司报告与内部一致的,尤其是HLBFS报告,管理报告,营运趋势报告,逐步转换报告,损益表,资产负债表和现金流报告与试算平衡表调节、 维持每月进行这些调节的依据; 16、营业支持为经营提供最高标准的财务和商业支持,为酒店总经理和团队提供关于财务和商业事项的支持 岗位要求 1、本科或同等学历 2、至少3年相关岗位经验
  • 张家口 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    园区 | 500-999人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    一、职位描述 1、参与制定酒店营销预算,拟定酒店营销计划,报总经理审批后组织贯彻实施,并针对不同季节市场变化和客源特点,适时调整经营计划。 2、分解任务指标,督导各销售员深入市场,广泛联系客源。检查各销售员指标完成情况,保证部门营销任务的顺利完成。 3、制定市场营销业绩考核及奖惩方案,激励团队成员完成或超额完成个人及团队业绩指标。 4、参加酒店营销分析例会,汇报市场动态,提供准确信息供总经理决策参考。组织部门营销例会,分析市场动态,客源情况,竞争对手的营销情况和价格水平,分析部门营销工作中存在的问题及原因,及时提出改进措施。 5、开发各渠道市场资源,各合作协议签订;负责与重要客户业务洽谈,接待与拜访重要客户,掌握客户优惠价格标准与幅度。 6、制定酒店活动计划,广告宣传促销计划,树立酒店良好形象和市场声誉。 7、统筹主导酒店VIP接待、高峰期的经营动作,协调各一线部门共同完成高质量服务接待。 8、认真贯彻酒店各项规章制度,制定部门管理制度,不断提高部门管理水平。 9、其他部门管理工作等等。 二、任职要求: 1、大专以上学历,3年以上星级酒店以上销售部总监经验。 2、熟悉市场调研分析、公共关系及销售专业知识和接待礼仪。 3、具备较强的沟通协调能力,敏锐的洞察力和判断力。 4、热情,有较强的亲和力等等。
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