餐饮/厨房秘书 岗位职责/职位描述 岗位职责 1、为部门召开的会议做记录。 2、负责上级下发文件的签收及本部门发文的传送工作。 3、负责各类收、发文件的分类、整理、立卷及归档工作。 4、负责整理本部内分部门上呈之文件供给部门负责人审阅。 岗位要求 1、大专及以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

岗位职责 1.部门所有文件的收发、归类和存档工作。 2.管理部门的档案、印章及各种工作资料 3.负责做好上传下达及与各部门的联络沟通。 4.负责部门考勤管理。 5.各类办公用品的领取与发放。 岗位要求 1.具有大专以上文化程度。 2.会使用Office办公软件。 3.身体健康、精力充沛、五官端正。

岗位职责 1.负责餐饮部办公室之文件，信函之打印、收发及传送。 2.分类整理及保管餐饮部之各种档案，并确保其完整。 3.负责餐饮部各种会议之纪录及打印。 4.负责整理本部内分部门上呈之文件供给部门主管审 5.在各种定期会议前，为部门主管作有关之准备。 6.整理每月或每年之有关数据上呈部门主管及作有关计划及报告之编写准备。 7.按餐饮部日常工作及时提醒各有关人员，跟催有关工作及报告。 岗位要求 1.大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2.懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力 4.身体健康、精力充沛、五官端正。

1. Knowledgeable of Western Restaurant& Bar operations. 具有一定的西餐厅和酒吧的工作经验。 2. Execute and organize administrative work both for Kitchen and F&B service. 执行和完成餐饮部的行政工作 3. Support in all administrative work for organizing the roster of Kitchen and F&B 整理并完成餐饮部的排班，考勤等行政工作。 4. Coordinate the purchasing for Kitchen and F&B service in order to smoothly communicate with Purchasing Mgr as per procedure. 按照本酒店的采购程序有效的与采购部经理沟通并完成餐厅和厨房部门的采购项目。 5. Responsible in scheduling the team member and report to the Supervisor. 负责为下属员工指派工作职责并向主管汇报。 6. Follow up and help waiter/ess in table service. 跟进服务员的对客服务技巧并提供必要帮助。 7. Check all VIP’s arrangement. 查看所有重要客户安排计划。 8. Make sure all service procedure are practiced. 确保所有对客服务程序切实可行。 9. Is trained and able to perform the functions of a F&B Host when needed. 接受培训并在有需求时可以完成餐饮服务人员的工作职能。

岗位职责 1、负责行政办公室日常行政类工作； 2、负责各项会议记录并整理会议纪要，对会议重点做好跟进和落实工作； 3、负责办公室考勤、各类文件收发、起草及管理工作； 4、协助做好酒店车辆管理，如各部门用车协调、车队日常事物等工作； 5、做好日常接待、来信来访等有关事宜； 6、做好领导交于的其他工作。   岗位要求 1、35岁以下，大学本科及以上学历，身高160CM以上，形象气质良好； 2、具有良好的沟通协调能力，有一年以上行政类或同等秘书工作经验（有星级酒店行政工作经验者优先），能熟练掌握各类办公软件； 3、具有一定的英文听说读写能力，英语四级及以上或同等水平； 4、有较好的文字组织能力以及PPT能力，能撰写一般性应用文稿、请示、报告等。

【岗位职责】 1、各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集有关信息，向领导提供信息参考。 【岗位要求】 1、具有本科以上文化程度，熟练掌握英语。 2、会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康，相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

岗位职责： 1、办公室的日常事务性工作，受理投诉和来访接待、考勤登记、接听电话等工作。 2、负责部门文件、通知、资料的传阅、回收和保存。 3、协助工程部经理搞好设备运行的调度工作。 4、打印各类报告、文件资料。 5、采买、申领办公用品及各种物品及发放，负责填报有关报表。 6、负责部门之间文件的传送，做好部门之间的联络工作，及时传送本部门员工的各类申请单等。 7、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 岗位要求： 1、大专以上学历。 2、会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康，相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

【岗位职责】 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。

1、 协助总经理起草酒店综合性的业务报告、工作计划、备忘录、规章制度 2、 参加由总经理组织召开的行政例会、财务会议以及其它会议，做好会议记录，跟进了解各项决定的执行情况并及时反馈信息。 3、 协助总经理做好日常来访接待、来函等情况处理。 4、 负责酒店介绍信、印章的保管和监督使用,办理各类许可证件和协议、合同归档保管工作。 5、 负责搞好总经理的日常工作安排，如会议安排、活动提醒等。 6、 负责总经理办公室环境、设施保养、维护等。 7、 负责总经理出差前以及出差后的工作处理(借款、日程安排、酒店预定、车辆培送、礼品准备、电话联系、车旅费报销等)。 完成总经理临时交给的其它工作。 岗位要求 1、专科及以上相关学历、酒店管理、英语等相关专业、中文 2、精通微软办公软件，良好的写作技能，英语口语流利、酒店相关工作经验一年以上 3、年龄35岁以下，良好沟通能力及自我激励， 具备良好团队合作精神。易于接受新变化及新思维。遇事沉着冷静，有处理紧急事件能力优先

岗位职责 1.负责餐饮部办公室之文件，信函之打印、收发及传送。 2.分类整理及保管餐饮部之各种档案，并确保其完整。 3.负责餐饮部各种会议之纪录及打印。 4.负责整理本部内分部门上呈之文件供给部门主管审阅。 5.处理收发到传真与发送。 6.接收来电/访、登记留言及时通知有关人员、在必要时按留言内容进行处理。 7.在各种定期会议前，为部门总监作有关之准备。 8.整理每月或每年之有关数据上呈部门总监及作有关计划及报告之编写准备。 9.按餐饮部日常工作及时提醒各有关人员，跟催有关工作及报告。 岗位要求 1.3以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2.懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4.能用一门外语进行日常会话。 5.身体健康、精力充沛、五官端正。 6.退休人员具有较强相关经验者亦可。

JOB SUMMARY主要职责 ·         Support Director of Rooms to achieve the department goals of CAPEX, budget & all other office work. 协助房务部总监完成大中修，预算和及他行政工作 ·         Provide administrative assistance to the related rooms departments               给相关房务部门提供行政帮助 CANDIDATE PROFILE候选人要求 Education and Experience ·         College diploma or GED; 大学文凭或同等文凭证书; ·         3 years’ experience in the Rooms, management operations, or related professional area. 3年房务部、管理运营或相关专业领域的工作经验。 CORE WORK ACTIVITIES 关键职责                  1.           Assist DOR in improving the effectiveness of all Admin work. 协助房务部总监提高行政工作的有效性 Assist the Director of Rooms in all matters 协助房务部总监的一切事宜 Assist the Director of Rooms to understand and know how to anticipate the needs of guests, booking arrangements and follow up afterwards. 协助房务部总监完成客人的需求，预定的安排，做好跟进工作。 Answer phone calls and faxes, check emails, and deliver information to relevant departments and colleague accurately and timely 及时接听电话和传真，和查看邮件，并将信息准确和按时的传递到相关部门和人员。 Choose the right processing to fill the documents 选择正确的文档处理系统 Review daily work that need to be followed up 每日查看需要跟进的各项事宜。 Arrange daily or monthly meetings and activities of Rooms department 安排房务部每日或每月各项会议和活动 Update guest satisfaction score monthly, distribute it to the subordinate departments, and assist the Director of Rooms do spot check 更新每月的客户满意度分数，分发至房务部各下属部门，并协助房务部总监作好抽查工作。 Update the collection of WOW stories and praise cards for each employee in each department of Rooms 更新房务部下属各部门每个员工优质服务故事和表扬卡的收集情况 Update daily report of Club Lounge 更新行政酒廊每日报表 2.        Assist in the daily management of all sections under Rooms Department 协助所有房务部下属部门的日常管理 ·         Assisted the department managers to complete various tasks. Such as: quarterly budget report, weekly duty sheet, etc. 协助房务部各部门经理完成各项工作。如：季度预算报表，每周值勤表等。 ·         Update monthly report for Rooms, such as P&L,CAPEX 更新部门每月各项报表 如： P & L 报告, CAPEX… ·         Arrange hotel rooms tour for new staff 安排新员工参观酒店房间 ·         Assist to complete the Learning Management System of related department 协助完成相关房务部门的学习管理系统LMS 3.        Communicate and assist all internal and external guests 沟通和协助所有内部和外部客人 ·         Complete cross-service to other departments 完成对其它部门的交叉服务 ·         Arrange staff to attend HR and GM Monthly feedback meeting 安排员工按时参加人事部和总经理办公室的员工反馈会议

岗位职责： Key Accountabilities： 1、负责餐饮管理部负责人日常工作的安排与协调工作； Responsible for the daily work arrangement and coordination of the person in charge of the food and beverage management department; 2、负责餐饮管理部全体员工的考勤记录工作； Responsible for the attendance records of all staff in the food and beverage management department; 3、负责餐饮管理部各种文件、报表、档案的编辑、收发以及归档工作； Responsible for the editing, sending and receiving of various documents, statements and archives of the food and beverage management department; 4、负责组织餐饮管理部例会，做好会议记录并传达餐饮管理部部长的各项指示； Responsible for organizing the regular meeting of F&B management department, taking minutes of the meeting and communicating the instructions of the head of F&B Management department; 5、负责餐饮管理部办公用品分发、固定资产采买、合同转签等工作； Responsible for the food and beverage management department office supplies distribution, fixed assets purchase, contract signing and other work; 6、负责餐饮管理部总监安排的其他工作任务。 Responsible for other tasks assigned by the Director of Food and Beverage Management. 任职要求： General requirements： 1、大学本科及以上学历； Bachelor degree or above; 2、3年以上文秘工作经验； At least 3 years secretarial work experience; 3、热练掌握office等办公软件及通用办公室设备的使用； Master the use of office software and general office equipment; 4、具备五星级国际联号酒店餐饮或厨房秘书工作经验优先； Experience as a catering or kitchen secretary in a five-star international hotel is preferred; 5、具有良好的中英文沟通能力、文字写作能力以及较强的工作责任心； Good English and Chinese communication skills, writing skills and strong sense of responsibility; 6、具备良好的政治素质，身体健康，热爱文秘工作。 Have good political qualities, good health, love secretarial work.

岗位职责 ·主要负责服务、运作中相关数据的收集、整理、分析与统计； ·负责向绩效管理小组核定递交考核数据和依据； ·进行服务、运作工作标准检查； ·严格执行相关绩效考核管理的制度和程序； ·满意度数据的搜集、整理、分析与统计； ·通过将日常运作和对客服务过程中产生的投诉情节，与酒店/部门现有制度、流程、分工/岗位职责对照，进行必要的部门或跨部门的制度、流程、分工的优化改进，提升酒店日常运作和对客服务过程的制度执行力和质量优化； ·负责递交关键岗位每季度绩效考核数据； ·统计每日值班经理日志结果； ·申领部门每月物料； ·负责部门档案及文件管理； ·完成部门经理指派的工作。 岗位要求 ·薪酬福利相关工作经验优先； ·酒店前台工作经验优先； ·具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力； ·电脑操作熟练。

岗位名称： 总经理秘书、总办秘书 岗位职责： 1.起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2.参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3.审检对外发文、对内行文，汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4.做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5.负责总经理的日程工作安排、电话接转等日常工作安排。 6.负责各部门行政档案的存档和管理。 职位描述： 1.专科以上同等学历，一定英语口语能力，具有秘书工作经验二年。 2.掌握酒店经营管理一般知识，有一线运营基础经验，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3.掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4.了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5.能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6.有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。 7.熟悉北京路况，熟练驾驶小型车辆。

负责做好总经理安排的文书方面的任务与职责。 将总经理需提交给雅高总部的报表，按提交规定时间发送给总部。 做好酒店行政早会的记录工作，内容包括酒店总经理的口述信息等。 保证行政办公室的备品充足。 确保自己知晓酒店总经理的活动安排，以便于协助辨识不同活动的优先性。 帮助总经理制定会议的时间表，并在会议之前及时给与提醒。 处理所有打进以及打出的电话以及传真。 处理所有的联络清单例如，投资方的联系方式、雅高的联系方式、酒店员工的联系方式以及供货商的公司电话等。 认真完成酒店总经理分配的其他任务及职责。 要求： 1.今年应届毕业生，本科以上学历，英语熟练者优先 2.形象好气质佳，沟通能力强 3.态度积极，抗压能力强

本岗位面向集团内部企业和社会公开招聘，同等条件下，集团内部人员优先录用。 一、岗位职责： 1.负责协助上级对外（政府部门、行业协会等）沟通、关系维护，包含日常联系、接访等联络沟通工作； 2.督查督办各项会议决议、工作部署的执行情况； 3.建立健全酒店行政管理体系，组织起草、修订酒店的行政管理规章制度； 4.负责酒店内部各类会议的会务工作；同时负责会议材料准备和分发，会议记录整理及会议纪要的上报与发送； 5.负责公文管理工作，包括日常文件的收发、流转、拟办、传阅、呈批和审定，确保酒店上下、内外各类文件和事务流转顺畅； 6.负责撰写和印发各类会议材料、工作报告、会议通知及纪要等； 7.负责酒店文件流转管理、文电处理和文件印制工作； 8.负责酒店信息管理工作，做好上传下达及各类信息的收集和传递。 9.负责酒店档案及相关文件事务归档和管理； 10.协助上级落实酒店日常风控管理工作。 二、任职资格 1.学历和专业要求：本科（统招）以上学历； 2.经验要求：高星级酒店3年以上工作经历，2年以上同岗位工作经历； 3.能力素质要求：良好的政治素质，较强的组织能力、调查研究能力、沟通协调能力、计划与执行能力；勤奋敬业，具有较强的学习能力；可塑性和高成长性；抗压能力强；对企业忠诚。 4.知识与技能要求：具有扎实的理论功底、较强的逻辑思维能力、良好的语言表现能力和文字组织能力，熟悉会议纪录、会议纪要撰写基本技能和要求，具备精湛的驾驶技能。 5.其他要求：外形良好，气质佳，可以展示酒店的积极形象，中共党员优先。

岗位职责 1.各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2.办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3.办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4.部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5.负责收集有关信息，向领导提供信息参考。 岗位要求 1.具有中专或以上文化程度 2.熟练使用办公设备 3.具有高度责任心和良好的职业道德。 4.身体健康，相貌端庄。 5.有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

【岗位职责】 1、协助部门经理做好横向业务联络和处理来函来电等日常行政管理工作。 2、负责拟写公函、便函、简报及公文等文件，经部门经理审批后外发。 3、做好对外业务洽谈部门会议等各类会议的记录工作。 4、负责整理并保管销售人员的销售报告、工作汇报及销售计划等。 5、负责整理并保管部门所有营业推销、各类信息资料、各种表格及其他有关文件。 6、根据部门接受预订的情况记录，及时做好入住客人流量的统计及客源层次的分析工作。 7、负责撰写月度部门工作总结及市场分析报告，并做好部门留档工作。 8、负责部门所签订的商务散客、旅行社、长包房合同复印并进行分类留存。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有同星级酒店工作X年以上，相关职位工作1年以上经历。 2、熟悉公关、新闻、广告及酒店知识。了解国家对新闻出版、广告等规定。 有一定的摄影专业知识。 3、有较强的文字功底和艺术鉴赏能力。 4、能用英语进行交谈，熟练使用电脑及上网操作 5、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。

岗位职责: 1、负责做好总经理安排的文书方面的任务与职责。 2、将总经理需提交给总部的报表，按提交规定时间发送给总部。 3、做好酒店行政早会的记录工作，内容包括酒店总经理的口述信息等。 4、保证行政办公室的备品充足。 5、确保自己知晓酒店总经理的活动安排，以便于协助辨识不同活动的优先性。 6、帮助总经理制定会议的时间表，并在会议之前及时给与提醒。 7、处理所有打进以及打出的电话以及传真。 8、认真完成酒店总经理分配的其他任务及职责。 岗位要求: 1、本科以上学历，文秘、法律及相关专业。 2、3年以上同等职位且具有奢华品牌工作经验者优先。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧(中英文翻译能力)，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。 6、熟练的电脑操作技能，如（Word, Excel, PPT）等。