岗位职责： 1、负责公寓运营管理， 包含前台、经营客房、单位公寓的日常管理工作，客用经营客房的对外运营、区域卫生、单位公寓日常管理等，掌握所管辖区域的经营情况，配合财务做好台账登记。把控房态，与各部门之间保持紧密沟通，提高住房周转效率。 2、负责统筹会务及单位日常接待，与会议方对接，安排人员、会场布置、设备调试等准备工作，监督会议过程和会后工作。具有创新服务意识，提升口碑及满意度。 3、完成每周和月的工作报告，如客房经营、物料消耗报告、会议服务总结等； 4、完成上级领导交办的其他工作任务。 任职要求： 1、学历： 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，熟练使用office办公软件； 2、年龄：男女不限，35岁以下，形象良好； 3、经验：熟悉酒店前台运作及服务规范， 3年以上酒店客房或会议服务工作经验，其中至少1年团队管理经验，有筹备星级酒店经验者优先考虑； 4、技能： 了解客房清洁标准、会议服务流程、酒店前台操作系统， 具备良好的组织协调和人员管理能力，出色的沟通能力，能够与客户及内部各部门有效沟通，能沉着、高效地处理各种突发事件和客户投诉， 具备一定的英语沟通能力者优先。 薪资待遇：月薪4500-5500，月休6天，购买五险，年底双薪及享受带薪年假。

【岗位职责】 与餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有2年国际连锁酒店的相关工作经验

锦江区高端案场客服大使招聘 岗位职责 1. 负责来访客户的全程接待与引导，提供专业的项目讲解服务，精准传递项目核心价值与优势。 2. 维护售楼处及样板间的服务品质，包括提供茶饮等贴心服务，确保环境整洁与物品完好。 3. 及时响应并妥善处理客户咨询与反馈，提升客户到访体验与满意度。 4. 协助维护案场日常运营秩序，完成上级交办的其他临时工作。 任职要求 1. 基本条件：男女不限，年龄28岁以下，大专及以上学历；酒店管理、航空服务、高端医美销售、有自媒体账号或会拍摄宣传的优先！ 2. 外在形象：形象气质佳，五官端正，亲和力强；无纹身，面部及身体裸露部位无明显疤痕或色素异常。男性净身高182cm及以上，女性净身高170cm及以上，条件优异者可放宽至168cm。 3. 能力素养：普通话标准流利，沟通表达与逻辑思维能力突出，擅长项目讲解与客户沟通。 4. 职业素养：服务意识极强，工作认真细致，有高度责任心与执行力，能承受一定工作压力。 5. 经验技能：有高端案场、五星级酒店、空乘等相关服务经验者优先；掌握茶艺、咖啡制作等技能者加分。

岗位职责： 1、负责营销中心物业秩序部的管理工作，制定执行营销中心的服务标准及服务流程，规范服务礼仪。 2、负责营销中心物业秩序团队建设、管理与考核，组织团队会议，开展相关培训。 3、配合营销部门沟通服务标准与质量，提升展示性物业服务品质，提高营销满意度。 4、处理营销中心发生的突发事件和投诉。 任职要求: 1.统招大专以上学历，年龄35周岁以下 2.身高182cm以上，五官端正，形象气质佳，服务意识强； 3.有3年以上五星级酒店秩序经理级岗位或大型高端营销案场物业秩序管理工作经验； 4.具有较强的管理、组织、协调及语言表达、沟通能力； 5.独立完成销售案场物业管理整体运作，熟悉相关法律法规，熟练掌握物业服务流程和行业规范并运用实际工作中

【岗位职责】 1. 负责前厅部日常管理工作，确保服务质量达到标准。 2. 协调各部门工作，处理客户投诉，解决突发事件。 3. 监督员工工作，确保遵守公司规章制度和服务流程。 4. 执行前厅部的工作计划，提高部门工作效率。 5、部门经理交代的其他事宜。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先。 2. 至少3年酒店前厅部主管工作经验，具备良好的沟通协调能力。 3. 熟悉酒店前台业务流程，了解酒店服务标准。 4. 具备较强的服务意识和团队协作精神。 5. 能够独立处理各种突发情况，具有较强的应变能力。 【工作地址】安徽省合肥市滨湖新区贵阳路与束岗路交叉口合肥金鹏广场酒店

岗位职责 1、 负责自控系统调试运行； 2、 物管云系统相关运行； 3、 备品备件的比价采购报销； 4、 工程部/安保部内控文件的整理打印； 5、 月度能源分析； 6、 工程部/安保部周报月报的编写； 7、 辅助工程经理/安保经理做好文案方面等工作; 8、 办公室其它文职工作。 任职要求 1、学历及专业要求：大专以上 2、性别及年龄要求：50岁以下，男女不限 3、5年以上工作经验 4、物业行业优先 5、会使用办公软件

1、负责组织做好项目内的安全防范工作，协调公安、消防、城管等部门的相关工作;负责对当地物业管理政策性文件、资料的收集，并做好物业的宣传工作； 2、负责制定秩序部的年度工作目标、工作计划和实施方案，并监督落实; 3、负责项目内的安全检查及隐患整改工作; 4、负责制定消防、监控设施、灭火器材和消防标志的维护保养计划，确保设施设备完好有效； 5、负责各类突发事件的跟进处理，配合协助公安机关处理治安案件、重大事故的调查处理; 6、建立健全各项治安、消防安全管理制度及各项应急预案并严格监督执行，定期对项目内消防安全管理工作进行检查、巡视，发现问题及时协调处理；对消防设施设备进行检查，确保消防设备设施处于良好备战状态， 7、落实火灾预警、演练机制、组织消防联动演练及消防演习，并落实实施，建立消防档案； 8、负责安保的日常工作安排，合理调配人员，遵守员工管理制度。负责保安的培训、考评等工作; 9、负责管理二次装修工作，落实施工、装修人员的管理制度，确保施工人员凭证按规定路线进出项目；督促施工单位做好施工现场的消防工作； 10、负责停车场运营管理，保证车辆安全正常停放,维护车场内交通秩序，处理停车场区域突发事项； 11、及时完成上级领导安排的其他工作。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

高端项目调酒师（售楼部） 岗位职责： - 为售楼部高端客户提供专业的鸡尾酒及特色饮品调制服务，包括经典款与创意特调，确保出品口感细腻、颜值精致 - 熟悉各类酒品特性与搭配逻辑，能根据客户需求或场景氛围推荐合适饮品，提升客户体验 - 严格把控吧台卫生与酒品存储规范，确保操作安全与环境整洁 - 配合售楼部接待节奏，高效完成出品，保持服务的专业性与优雅度 任职要求： - 1年以上高端场所调酒经验，熟练掌握经典鸡尾酒调制技巧，能独立完成创意饮品研发与出品 - 形象气质佳，具备良好的沟通表达能力，服务意识强，能精准理解客户需求 - 对酒品审美有要求，擅长饮品摆盘与装饰，符合高端客户对品质与氛围感的期待 - 持有相关从业资格证（如调酒师证书）及健康证，有星级酒店、高端酒吧工作经验者优先

【高端案场招募礼宾人员】岗位职责： 1.认真贯彻执行岗位职责，维护安全； 2.维护园区的治安秩序，防止不法人员捣乱、破坏； 3.分时段在园区内巡逻，发现问题或可疑情况果断处理，并上报，做好巡查记录； 4.熟悉车辆管理知识；  5.协助上级开展工作，保质保量完成分配的工作务； 6、完成领导交办的其它工作； 7、非诚勿扰！！！ 任职资格：净身高182以上 （面试会量实际身高），形象佳、五官端正，身体健康，服从领导安排，年龄18-32周岁主动服务意识强，具有良好的亲和力及沟通表达能力，性格外向开朗:服从公司管理章程。具有酒店、旅游管理、空乘类专业、高端案场工作经验优先，退役军人、三军仪仗队优先。

岗位职责: 1、熟悉物业服务中心各项管理制度、收费标准及其构成、租赁情况及租户基本情况等； 2、负责办理租户的入驻、装修手续以及租户的退租手续，负责装修档案、租户档案、 客服部文书档案的管理工作； 3、负责准时向租户派发各种费用的交费通知单，协助收缴物业服务费等相关费用之工作； 4、做好前台对客的各项接待，做到答疑解惑积极帮助进楼的每一位客户； 5、处理租户提出的各类问题及日常投诉及维修事宜。准确的掌握本大厦各方面的情况，同时熟悉关于清洁、工程、安保、消防等各方面的基本状况，帮助租户解决问题，与租户建立良好的关系； 6、负责大厦各项巡视检查工作。 任职资格: 1、大专（含）以上学历； 2、年龄35周岁及以下；身高165cm以上；形象气质佳； 3、具备写字楼物业工作经验；语言沟通及表达能力较强；熟悉商务礼仪； 4、爱岗敬业，纪律性强，执行能力强，做事积极主动，具有良好的团队合作意识。

主要职责：  1、自营营销渠道管理，确保经营收益； 2、自营民宿运营管理，确保民宿运营品质及客户满意度；  3、项目内营销、本体等部门协调，自营民宿助力营销功能落地；  4、项目生活服务平台运营，整合项目主理人民宿、文旅业态、商业业态；  5、周边文旅资源对接，助力项目销售客源导流。   任职资格：  1、熟悉地产行业、文旅行业住宿业态管理逻辑；  2、具备民宿主理人、文旅项目运营负责人经验；  3、熟悉酒店、民宿运营及渠道逻辑；  4、具备较强的沟通、协调能力。

岗位职责： 1、负责酒店管理公司营销方案的制定及组织实施； 2、配合公司各子项目完成年度/季度/月度整体营销计划的制定及组织实施； 3、负责客户需求调研、客户口碑营销、全民营销等具体营销组织实施； 4、负责品牌文化推广等衍生品销售模式探讨及组织销售； 5、对酒店及衍生品销售市场不断深入了解，不断收集市场信息，分析竞争对手； 6、负责公司领导安排的其他专项营销工作。 任职资格： 1、市场营销、酒店、餐饮管理类大专以上学历，3年及以上酒店销售工作经验； 2、能够独立负责酒店的营销策划；对传统媒体营销、客户口碑营销、粉丝营销等有深入了解； 3、有责任心，反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 4、善于沟通协调，能够处理好与公司内部产品、品牌、销售等关系； 5、思维活跃，善于创新，有较强的开拓性 工作地点：安徽淮北 / 安徽滁州

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国际及国内的销售活动 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售，熟悉周边市场。 2、能够掌握和理解市场和竞争 3、良好的人际交往和沟通技巧 4、独立工作和团队工作的能力 5、一年以上销售与市场推广方面的经验

1、销售数据（来电/来访/转化率/认签回数据）监控和策略复盘调整；客户盘点和跟进指导；意向客户介入销售谈单；签约和回款问题跟进协调。 2、日常行为规范和案场纪律管理；接待流程标准化制定和监督；案场（售楼处/示范区/样板间）设备和环境巡查。 3、销售培训与赋能：定期组织产品知识/销售技巧/竞品分析/政策解读等培训；销售说辞和动线优化调整，并组织培训考核。 4、营销策略与协同：基于市场和一线客户反馈，参与价格和推广策略制定；管理与联动分销平台，处理渠道冲突；高效执行各类营销活动（开盘/暖场/交付）并反馈效果。 5、客户关系与风险管控：业主满意度维护；案场投诉处理；突发风险应对；认购书和买卖合同签署监督，确保合规性。

作为餐厅销售经理，您将应以高标准完成以下任务： 在餐饮经理的督导下，制定每周及每月餐饮销售计划，执行相应的餐饮销售活动。 确保对能对商品价格进行有效估价，尽可能地符合客人的意愿。 同时尽一切可能增加餐饮销售额。 通过热情招待、加强交流、定点拜访、酒店介绍等销售技巧，提高销售业绩，促进酒店经营发展。 保持与酒店老客户、现有及潜在客户之间的联系，尤其是商业合作上的联系。 根据预定计划组织定期的客户拜访，与客户保持良好关系。 在主要客户及贵宾到店时表示欢迎，并做好在店内的接待工作。 提供完善的售后服务，确保妥善处理所有客人投诉，如需要可与相关部门进行商讨沟通。 始终了解各餐厅的运营信息，尤其是掌握酒店重要部门的信息更新。 记录酒店老客户、目前及潜在客户的信息资料并整理归档，以便更好使用客人资料管理工具。 负责记录部门所有销售及其他相关活动，为制定下月暂行月度安排做好准备。 制定每日接待店内客户数量，积极接触餐厅及行政酒廊的客人，挖掘潜在需求建立合作关系。 及时收集客户反馈，每周或在任何必要情况下与餐饮部门分享信息，便于提高和改进。 利用竞争对手分析工具了解并熟悉竞争对手相关产品信息，特别是重点客户及相应产量，密切监控竞争对手动态，并定期及时向餐饮总监/餐饮经理汇报。 通过直接销售拜访、联合销售拜访、电话销售、通信等方式努力将酒店主要市场保持在一个高水准的位置。 记录日常销售拜访记录。 若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： · 基本英语阅读能力 · 餐饮销售经理必须熟悉酒店电脑 · 数据处理系统的操作与应用 · 了解周边餐饮市场

作为值班经理，您将应以高标准完成以下任务： 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。按照相关程序面试、挑选、培训、督导、评估、管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况，根据需求进行人员调配。 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 作为VIP客人先联系到的部门，要确保他们的个性化服务。 对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。 在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 熟悉员工手册，相关劳动法，HR相关政策，必要的时候提供培训。 根据希尔顿PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 培训部门高潜能员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的标准,了解公司的期许与要求。 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 协同销售，预订及业务发展团队共同为客人提供服务。. 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。 了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部和财务部等。 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 如有要求，提供完整的报告，并及时送至所需部门。 警惕商业竞争行为，促进积极的市场发展。 收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值。 若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： · 能有效的用英语沟通交流 · 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题 · 以较强的人际交往能力提高客人满意度 · 优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释 · 组织管理与督导技能

作为宴会销售经理，您将应以高标准完成以下任务： 在处理潜在客户/咨询(价格策略、特殊要求)时，与销售团队密切联系，提出合理的方案，以便将潜在客户/咨询转化为已确认的活动。 当拿到生意需求时，及时为客户准备计划书、合同等。 和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 尽可能去提升销售额在所有机会。 保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单、团队摘要和准备会议讲座。 在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，在所有的时间内确保有质量的服务给客人。 有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。 校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织着。 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 查阅会议案例和发送会议活动档案给相关姐妹酒店和总部区域销售部。（如果需要）。 保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。 建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户、会议承办人、供应商）等建立良好的工作关系。 必要时安排拜访客户并维持关系。 与餐饮部沟通一起保证酒店食品卫生管理体系的实施。 若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： · 良好的中英文读写能力 · 拥有较强团队合作精神，具有以身作则的能力 · 具有良好的沟通技巧，较强的人际交往能力，良好组织及展示技巧 · 有酒店销售经验和客户资源 · 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力

作为餐厅经理-中餐厅，您将应以高标准完成以下任务： 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”，提供非凡客户服务的工作环境。 以积极的态度处理客人的投诉及建议，并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 当餐厅或酒吧繁忙的时候提供必要的帮助。 确保在对客服务指南，标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。 能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。 通过反复检查，督导服务标准的实施工作。 计划、确定优先次序，组织及控制每日餐厅的运营。 制定每位员工的排班表及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率， 特殊活动及产品促销等） 有效的与前台及团队领队协调，尽可能的增加餐厅生意，与领队保持直接联系。 分配、指派、组织授权餐厅日常的经营工作。 了解酒店其他部门的经营活动及其与自己部门的影响。 预先准备并确保各种经营设施设备的充足。 有效管理部门运作，为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。 与客房部及工程部通力合作，保证部门设施的完好及清洁。 确认每个班次之间做好总结，并与下个班次进行工作交接。 与厨房的员工建立良好的沟通渠道。 能够预见营业状况的变化。 在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估，制定未来发展计划。 完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。 遵守酒店的各项财务制度。 制定部门休假计划。 根据酒店现状及发展趋势、选择、培训、发展员工的技能以满足酒店需要。 确保部门的培训指南定期更新。 若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： · 具有积极合作的精神，以热心的态度对待所有的工作，并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧 · 具有极强的应变能力，灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情 · 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标 · 优秀的领导和人员管理技能，附加培训技能 · 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准 · 了解并熟练掌握相关餐厅营业知识，包括餐厅的食品、酒水、管理方面、服务技能及与客人交流沟通 · 有英语读、说、写能力，部分要求有能力、有技巧的去避免投诉、能收集准确的信息，解决问题 · 外向性格、可以长时间的工作

作为餐厅经理-大堂吧，您将应以高标准完成以下任务： 协助大堂吧经理确保大堂吧每日的顺利运行。 确保每位客人都能得到高质量的服务。 为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 能与客人互动并且根据收到的反馈来提高大堂吧的运营和服务。 在紧急事情上能提供帮助。 若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： · 具有积极合作的精神，以热心的态度对待所有的工作，并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧 · 具有极强的应变能力，灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情 · 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标 · 优秀的领导和人员管理技能，附加培训技能 · 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准 · 了解并熟练掌握相关餐厅营业知识，包括餐厅的食品、酒水、管理方面、服务技能及与客人交流沟通 · 有英语读、说、写能力，部分要求有能力、有技巧的去避免投诉、能收集准确的信息，解决问题 · 外向性格、可以长时间的工作

作为礼宾部经理，您将应以高标准完成以下任务： 编制与行李有关的工作程序，并确保礼宾部及车队员工在工作中遵守工作程序。 确保所有礼宾部员工了解酒店信息，保持消息途径畅通。 及时了解前厅经理、前厅副经理、和值班经理遇到的问题，以便获得帮助。 根据酒店标准培训所有礼宾部员工、评估表现、推荐晋升、办理员工调动及纪律惩戒。 确保贵宾及希尔顿荣誉客会会员得到完善招待，其它客人得到机场接送服务。 确保所有礼宾员工达到管理层提出的仪容仪表标准。 督导车队主管车队管理，确保车队利润和车辆、资产的妥善管理。 根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。 根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 需要了解当地旅游文化，以及城市概况，为客人提供贴心服务。 若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： · 能有效的用英语沟通交流 · 严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度                                                                             · 原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神 · 出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正 · 具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识                                            · 金钥匙协会成员优先考虑

作为销售经理，您将应以高标准完成以下任务： 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 按照计划实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售、当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 及时发送团队工作单，同时确保相关部门接收到相关信息 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务总监/销售总监。 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 激发和培训部门员工并确保他们有良好的表现。 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 处理客人的反馈或投诉。 根据需要在销售主任或销售代表制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 定期组织客户到酒店体验，或者组织与重要/有潜力客户的团队建设，维系/开发客户关系。 定期分析客源地城市的组成，并制定开发计划，拓展渠道。 若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： · 良好的中英文读写能力 · 具有良好的沟通技巧 · 能在强压下胜任工作 · 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力 · 拥有一定的客户资源

工作内容： 1、负责酒店成本控管，费用、成本分析，并定期编制成本分析报告。 2、负责酒店资产盘点。 3、积极与各部门沟通、监督，防止生产经营漏洞。 4、成控主管/成控员岗位工作。 职位要求： 1、能熟练应用财务软件及办公软件。 工作时间：9:00-12:00；14:00-18:00 2、要求大专及以上学历 ，财务专业。 有酒店行业同类型岗位工作2年及以上经验，具备较强的数据分析能力。 3. 对工作有责任心，与外部沟通协调能力较好，服从上级安排。  4. 年龄要求35岁以下。 5. 有初级会计证书优先。

房务主管/经理（金融城高奢住宅售场及后期） 1、全面负责营销中心样板间、会所、高端住宅房务类工作及日常管理； 2、制定房务部、环境部经营预算及费用预算，完成经营目标； 3、制定部门内部各项管理制度、流程与规范、程序与标准，提供高标准的服务； 4、全面控制部门的经营成本和管理费用，定期分析、研究并加以改善； 5、督促、开展部门员工培训，全面负责部门团队建设工作。 6、负责贵宾及政务接待，参与并安排会所重要接待。 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.8年以上酒店从业经验、3年以上高星级酒店同岗位管理经验； 3.具有良好的酒店管理知识和前台管理、客房管理经验；组织、决策、协调、应变、交际能力；良好的敬业精神； 4.具有良好的听、说、读、写能力；良好的办公软件操作、能熟练操作PMS系统；