1. 指导员工准备工作，开班前会，提醒员工在服务及菜单注意事项以及细节。并与厨房协调好当天或每月的特色菜及促销菜，保证沟通畅通。
2. 做好特色菜及促销菜的必要准备工作安排，提前检查国准备好物品，器械，并与客房部、工程部及其它部门协调好各项准备工作。
3. 监督并指导中餐厅的服务，保证服务标准。
4. 按照标准完成服务，保证所有的服务人员能够理解并执行相同的程序。
5. 完成上级布置的其它工作任务，根据酒店部门的标准，组织员工做好技术培训。
6. 解决好客人的 投诉、找到解决办法的同时要协调客人投诉所涉及的相关人员、保证中餐厅良好运转，检查设备情况并每天记录，出现任何问题，及时与餐饮经理沟通。
7. 保持足够的存货以确保本部正常运营
8. 制定工作计划，安排工作合理，并确保所有员工完成被分配的工作。
9. 要经常检查设备的运转情况，如有破损或物品遗失，向上级汇报。
10.检查餐厅，如发现设备或家具需要维修，与工程部协调修理。
11.在经理不在时，参加餐饮部的计划会议；每日例会，并负责餐厅的营运；经理到岗后，与经理交接所有的事项。
12.负责并参加每日的餐厅晨会，通过每月的交流会来讨论、总结服务及准备工作的问题。
13.发挥职能，尽量节流增源以达到预期的销售目标。
14.关注客人对饭菜及服务的投诉、要求和需求，并立即采取补救措施。
15.尽快使所有新员工熟悉饭店，就饭店的规章制度对员工进行培训。
16.确保员工保持良好的仪容仪表。
17.记录员工考勤，并以此来做工资表。
18.准备培训计划，做好培训记录，保证所有的员工受到全面均衡的培训。
19.建立良好的人事关系，在工作中树立良好的工作形象，给饭店的客人、客户部门经理及员工以专业化、热情服务的印象。
