石家庄全面求职信息-最佳东方

前厅部经理

8千-1.2万

石家庄 | 3年以上 | 本科

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节日礼物
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
年度旅游
管理规范
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多

河北国际大厦酒店有限责任公司

全服务中档酒店/4星级 | 500-999人

发布于 05-06

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投递简历

职责描述： 1、负责制定并不断完善前厅的管理制度和操作规程。检查、督导各项管理制度和工作规程的实施，发现问题及时纠正和处理。 2、负责配合做好酒店会员运营管理，定期推出会员活动。 3、负责多渠道宾客意见的收集，建立良好的宾客关系，营造良好的经营氛围，不断改进部门运营管理质量。 4、负责对房间进行合理控制，熟悉酒店客房状况，熟悉酒店经营状况，保证客房收入最大化。 5、负责对前台员工销售技巧进行培训，确保员工掌握升级销售核心技巧，提升客房收入。 6、负责调动部门全员销售的积极性，确保各项销售任务的达成。 7、负责督导前台根据宾客的喜好安排房间，确保信息及时录入公安报告系统。 8、负责对宾客投诉进妥善处理，不断改善服务质量，注重现场管理。任职要求： 1、大专及以上学历，形象好，气质佳，酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2、三年以上国际、国内星级酒店前厅部管理经验，熟知前厅部各项管理制度，掌握每个工作环节和程序。 3、掌握酒店前厅部运行流程，具备丰富的酒店前厅管理知识和经验。 4、能熟练运用英语与宾客进行沟通，掌握听、说、读、写能力。 5、具备优秀的沟通能力和解决问题的能力，能够迅速应对各种突发情况和客人投诉。 6、具备较高的服务意识和技巧，具备优秀的销售技能和技巧。 7、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常工作中所涉及的财务方面的问题。待遇福利：薪资：8000-12000元缴纳五险一金；符合国家规定的带薪年假；提供岗位晋升的机会；周末双休；双节福利；年底奖金。

前厅经理

6千-9千

石家庄 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
带薪年假
免费食宿
交通补助
话费补贴
免费体检
年终奖
全勤奖
工龄奖
职务津贴

康堤酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 05-09

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

大堂副理

4千-5千

石家庄 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
带薪年假
免费食宿
交通补助
话费补贴
免费体检
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全勤奖
工龄奖
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康堤酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 05-09

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投递简历

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

Guest Services Manager 宾客服务经理（大堂副理）

5千-6千

石家庄 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
帅哥多
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年底双薪
双休

石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-25

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投递简历

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1.本科以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前台经理

6千-8千

石家庄 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
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岗位晋升
帅哥多
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双休

石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-25

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投递简历

岗位职责

前台主管

4千-5千

石家庄 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
带薪年假
免费食宿
交通补助
话费补贴
免费体检
年终奖
全勤奖
工龄奖
职务津贴

康堤酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 05-09

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投递简历

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

高新聘前厅主管

5千-6千

石家庄 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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包吃包住
人性化管理
岗位晋升
带薪年假
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五险
技能培训

西美金五洲酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 05-29

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投递简历

岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

前厅部主管

4千-5千

石家庄 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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包吃包住
人性化管理
岗位晋升
带薪年假
员工生日礼物
五险
技能培训

西美金五洲酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 06-11

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投递简历

1、制定前台工作计划，提交给上级领导进行计划审批; 2、对前台工作人员进行管理与培训，制定岗位责任制和相关规章制度，监督制度落实情况: 3、对部门员工进行培训与业务考核，提升服务水平与员工素质; 4、安排接待处设备维护工作，确保设备正常运行，发现故障需及时上报并联系相关工作人员进行维修 5、确保前台工作人员仪容仪表及服务态度符合要求，确保前台区域干净整洁，物品齐全; 6、了解每日客人光顾情况，指导部门员工合理分配房间。

柏润东方大酒店宾客接待员

3千-4.5千

石家庄 | 经验不限 | 学历不限

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五险
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
做五休二

滹沱宾馆

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-21

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投递简历

岗位概述： 1. 在宾客住店期间，代表酒店与宾客打交道，确认他们的预定种类和居住天数。 2. 帮助宾客安排客房。尽可能地落实宾客特殊要求。弄清宾客付款方式。 3. 按检查步骤跟踪监管宾客信用，把宾客和客房的有关信息分别记录在前厅栏目中，并将有关信息通知到酒店相关人员。职责义务： 1. 随时以友好的态度与客人打招呼，为客人提供帮助，尽量用客人名字称呼客人。 2. 按照酒店的程序，为所有到达客人登记及安排房间。 3. 详细了解部门标准及程序。 4. 为客人登记、结账及更换房间，按照预定部要求，确保把所有数据完整输入酒店电脑系统。 5. 熟知公安系统的酒店户籍管理和输入操作 6. 维持现金流动，确保收到现金的准确性。 7. 了解会计政策及登记手续的更新。 8. 了解酒店所有的促销政策，如季节性的打包，宣传单上的促销内容，以及集团的促销政策。 9. 处理客人投诉，回答客人提出的疑问，在不能解决时，上报给前台主管。 10. 尽量让住店客人对你所提供的服务满意，在客人离开时，为客人留下良好的酒店印象。 11. 完成审记报告，为审记做准备 12. 在值夜班时，检查夜间报告，准备晨报及为即将到达客人准备的表格。 13. 了解预定程序标准 14. 按照集团标准，维持良好的个人仪态、仪表。 15. 保持前台工作区域的干净，及正常工作秩序。 16. 尽量为客人提供高标准服务，特别是明宇会客人及重要客人的服务。 17. 证明了解职业健康及安全责任政策及程序，确保安全操作所有的程序。 18. 熟知并严格执行疫情防控要求。

前台接待

3千-4千

石家庄 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
带薪年假
免费食宿
交通补助
话费补贴
免费体检
年终奖
全勤奖
工龄奖
职务津贴

康堤酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 05-09

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投递简历

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

Front Desk Agent 前台接待

2千-3千

石家庄 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
帅哥多
美女多
员工生日礼物
年底双薪
双休

石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-25

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投递简历

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，流利的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前台服务员（河北）

2.5千-5千

石家庄 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
节日礼物
年底双薪
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领导好

首旅如家酒店集团

全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上

发布于 06-28

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投递简历

岗位职责： 1、为宾客提供预订、接待、问询、结帐等服务； 2、在工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务； 3、严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。 4、配合上级工作，服从上级领导指挥，团结并善于帮助同事工作； 5、积极参加培训，不断提高业务技能。岗位要求： 1、身体健康，形象气质佳，有普通话基础； 2、年龄18-35岁； 3、会简单的办公室常用软件和电脑操作； 4、能够接受做二休二的倒班工作制（含夜班），团结同事，积极热情； 5、欢迎勤奋好学的应届毕业生加入。薪酬福利： 1）基本薪资+月度奖金+售卡提成+年终奖。 2）缴纳五险，工作满一年享受带薪年假。 3）高温、中秋、春节、员工旅游、生日会等各类福利津贴。 4）免费提供工作餐、员工宿舍。 5）酒店不定期团队活动 6）专业的酒店管理在职培训

礼宾员

3千-4千

石家庄 | 经验不限 | 学历不限

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包吃包住
人性化管理
岗位晋升
带薪年假
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五险
技能培训

西美金五洲酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 05-13

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投递简历

岗位职责 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6.记录未完成的工作交给下一个班次。 7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求 1、初中学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

Club Manager 洲际俱乐部经理

6千-8千

石家庄 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
帅哥多
美女多
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年底双薪
双休

石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-25

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投递简历

【岗位职责】 1、建立行政楼层的操作表，直接管理及领导行政楼层。 2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。 3、同所有的宾客建立良好的公共关系。 4、保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。 5、迎接VIP宾客到店及陪同到房间。 6、与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。 7、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有前台工作2年以上的经历，前厅工作3年以上经历。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。 3、能用流利的英语从事前厅服务。 4、熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪；熟练运用电脑。

前台接待

5千-8千

石家庄 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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管理规范
岗位晋升
领导好
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美女多

河北国际大厦酒店有限责任公司

全服务中档酒店/4星级 | 500-999人

发布于 05-06

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投递简历

1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 3.履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 4.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 5.为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 6.熟知部门标准工作程序，随时留意会计政策和工作程序的变化。 7.随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 8.熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划。 9.处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理。 10.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 11.在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 12.随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲岗位要求 1.至少半年以上此职位或相关工作经验优先考虑。 2.优秀的沟通交流能力，流利的英语表达能力。 3.熟练使用电脑办公软件。 4.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

房务部文员

3千-4千

石家庄 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
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带薪年假
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帅哥多
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双休

石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-25

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投递简历

岗位职责 1、负责前厅各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、负责前厅办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4、负责部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集关信息，向领导提供信息参考。岗位要求 1、具有大专以上文化程度，熟练掌握英语。 2、会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康，相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

GRO 宾客关系主任

3千-4千

石家庄 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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帅哥多
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石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-25

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岗位职责

Bellman 行李员

2千-3千

石家庄 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位晋升
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美女多
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石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-25

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投递简历

岗位职责 1.协助保持大堂区域清洁和整齐； 2.向客人提供优良及有效率的服务； 3.保持行李储藏室整洁； 4.协助前厅完成其他服务工作。岗位要求 1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德，责任心强，善于与客人沟通交流； 2.有酒店工作经验者优先。

房务总监

1.2万-1.5万

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免费体检
年终奖
全勤奖
工龄奖
职务津贴

康堤酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 05-09

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投递简历

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。【岗位要求】 1、5年以上，高星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

客房经理

6千-8千

石家庄 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
带薪年假
免费食宿
交通补助
话费补贴
免费体检
年终奖
全勤奖
工龄奖
职务津贴

康堤酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 05-09

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投递简历

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。