【岗位职责】 筹建期 1.根据项目运营需求，负责度假社区整体的运营筹开工作。 2.负责对度假区民宿设计方案提出合理化修改意见； 3.做好社区商业运营管理规范的制定与持续改进,指导各项管理制度、标准、流程的建立与完善； 4.了解度假社区民宿所有项目工程进度和项目合同的有关条款； 5.审核度假区民宿经营布局图纸，房型比例和布置，餐饮部局、地下室布局和流程等方面如有问题和不合理的方面及时提出合理建议； 6.根据度假区民宿的实际情况制定酒店的运营标准，提出度假区民宿组织结构、人员定编以及工资标准方案，报上级部门审批； 7.根据物品配备标准，编制开业物品采购清单，上报上级部门审批； 8.根据工程进度，定期检查和反馈工程质量以及维修情况并落实维修流程； 9.对度假区民宿分区块模拟运行与组织整体模拟运行； 运营期 1. 制定和执行度假社区战略规划：根据市场需求、行业趋势和公司目标，制定并优化度假社区的战略规划，包括业务拓展、市场营销、服务提升等。 2. 经营管理：负责度假社区的日常经营管理，包括财务管理、人力资源管理、物资采购等，确保各项业务顺利开展。 3. 服务质量监控：建立和完善服务质量管理体系，定期对度假社区各项服务进行评估和改进，确保客户满意度。 4. 市场开拓与营销：制定并执行市场开拓和营销策略，提升度假社区品牌知名度和市场份额。 5. 客户关系管理：建立并维护良好的客户关系，收集客户反馈，优化服务体验，提升客户忠诚度。 6. 团队建设与管理：负责度假社区团队的招聘、培训和绩效管理，激发团队积极性，提高团队整体执行力。 7. 合作伙伴关系维护：与供应商、合作伙伴建立并维护良好的合作关系，争取资源支持，实现共赢。 8. 风险管理与安全：建立健全度假社区风险管理体系，确保度假社区运营安全。 9. 业务创新与发展：关注行业动态，探索新的业务模式和机会，推动度假社区持续创新发展。 10. 外部沟通与合作：与政府机构、行业协会等建立良好关系，争取政策支持，提升度假社区社会影响力。 【工作要求】 1. 工作效率与进度：具备较强的时间管理和项目管理能力，合理安排工作进度，确保各项工作按时完成。 2. 工作质量与标准：注重工作细节，严格把控工作质量，确保各项工作的执行效果达到预期标准。 3. 专业能力与技能：具备丰富的度假区运营管理知识和实践经验，能够解决复杂问题，应对挑战。 4. 良好的工作态度与心态：积极主动，乐观向上，勇于承担责任，具备较强的抗压能力。 【必要条件】 1、本科及以上学历，酒店管理、市场营销、管理学等相关专业; 2、有阿那亚、麓湖、春沐源等文旅经验优先;中高端民宿酒店运营相关经验优先； 3、具有较强的立业经营、项目开发、营销管理和品牌整合能力; 4、具备酒店营销、运营、财务管理、法律等多方面的综合知识反应敏捷、有较强的沟通能力及交际技巧，组织协调及问题解决能力强； 5、责任心强自律性高，工作积极主动，有高度的工作热情 ;

【岗位职责】 1.制定并执行运营服务标准：根据安缇缦民宿的目标和市场趋势，制定接待中心的运营策略。这包括制定工作计划、设定目标和预算，并确保所有团队成员理解和执行。 2.团队管理：负责招募、培训和管理接待中心的团队。提供必要的指导和反馈，确保团队成员具备专业知识和良好的工作态度。 3.客户服务：与客户保持良好关系，了解他们的需求和期望。确保客户在入住期间得到满意的服务，包括预订、入住、服务和退房等环节。 4.质量控制：制定并实施质量标准和程序，确保接待中心的服务质量和卫生标准符合安缇缦社区要求和行业标准。 5.设施管理：负责管理和维护接待中心的设施，包括客房、前台、等。确保设施的清洁、安全和功能完备。 6.销售与市场推广：协助制定和执行市场推广计划，吸引潜在客户，提高接待中心的市场份额和品牌知名度。 7.财务管理：负责接待中心的财务运营，包括收入管理、成本核算和预算管理，确保中心的盈利能力。 8.问题解决与危机应对：处理客户投诉和问题，及时解决或向上级报告。能够冷静应对紧急情况和危机。 9.持续改进与学习：关注行业动态和最佳实践，持续提高自己的专业知识和技能。通过学习和改进，提高接待中心的整体运营水平。 10.保持专业的工作态度和心态：始终保持积极、专业的工作态度，面对挑战和压力时能够保持冷静和专注。与团队成员保持良好的沟通和协作。 11、其他：及时完成上级领导交办的其它工作；为其它部门的正常运转提供协助和支持； 【必备条件】 1、本科及以上学历，酒店管理、市场营销、管理学等相关专业; 2、5年以上高星酒店服务管理经验: 3、有阿那亚、麓湖、春沐源等文旅经验优先; 4、亲和力强，情商高 5、责任心强自律性高，工作积极主动，有高度的工作热情 ; 【薪资详情】 薪资范围:10000-15000元/月 发薪曰:每月1日 社保类型:五险一金 福利:当地标准节假日福利，各类节日及生日福利，带薪年假，包食宿 休息时间：双休

【岗位职责】 1.活动产品开发与设计:根据度假社区综合体项目活动策划设计符合社区的活动产品，企业团建活动产品，民宿+体验活动，各类的自然课程等等； 2.日常活动运营:负责带领团队做好服务，安排客户的日常吃住游玩户内外活动，确保活动质量和安全，保证客户的体验感，并不断改良，增强体验感； 3.团队管理：团队人员及组建兼职团队，带领部门团队，完成业绩目标及服务目标； 4.设施管理：负责管理和维护活动部的设施，包括场地及活动设备等。确保设施的清洁、安全和功能完备； 5.根据度假社区标准，建立适合度假社区活动业务流程和执行标准化的搭建和优化； 6.根据目标完成社群的建设，并对社群进行高效的运营管理； 7.配合市场部进行供应商活动对接、落地执行、品牌方对接等活动 8.负责协助市场部进行市场活动资源开拓、洽谈、协调及项目推进 9.问题解决与危机应对：处理客户投诉和问题，及时解决或向上级报告。能够冷静应对紧急情况和危机。 10.持续改进与学习：关注行业动态和最佳实践，持续提高自己的专业知识和技能。通过学习和改进，提高活动体验标准，打造社区特色。 11.保持专业的工作态度和心态：始终保持积极、专业的工作态度，面对挑战和压力时能够保持冷静和专注。与团队成员保持良好的沟通和协作。 【必备条件】 1、本科及以上学历，有统筹及活动管理经验； 2、有较强的匹配营地业务开展的资源整合能力，能够结合资源方有效地组织和推进产品对接与落地； 3、有较强的学习、沟通能力，热爱生活、喜欢挑战； 4、具备沟诵、协调、推进、抗压与白我驱动能力； 5、具备良好的团队合作精神及工作激情； 6、外国籍人员、海外留学生或有阿那亚、麓湖、春沐源、地中海酒店等活动组织经验优先； 【薪资详情】 薪资范围:12000-15000元/月 发薪曰:每月1日 社保类型:五险一金 福利:当地标准节假日福利，各类节日及生日福利，带薪年假，包食宿 休息时间：双休

1、负责安缇缦社区运营板块餐饮服务，严格按照餐厅服务工作规程和质量要求，做好客人用餐的服务工作。为客人提供高效、友好的服务，并可以及时解答疑问。管理和维护度假社区的日常运营，确保设施、设备的正常运作。 2、维护携程/大众点评等渠道点评。 3、定期同厨师长研究推出新菜品，有针对的开展各项促销活动 4、制定餐饮推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入 5、建立物质管理制度，对餐厅的设备，物质，用具等严格管理 6、能够独立妥善处理顾客投诉 战略规划与目标设定： 根据安缇缦社区总体战略，制定餐厅的年度、季度及月度经营计划，包括销售目标、成本控制、服务质量提升等。分析市场趋势和竞争对手动态，调整经营策略，以吸引顾客并保持竞争优势。 日常运营管理： 监督餐厅的日常运营，包括前厅服务、厨房生产、库存管理、卫生安全等各个环节。确保餐厅环境整洁、舒适，符合食品安全及卫生标准。协调解决餐厅运营中出现的突发问题，如顾客投诉、员工冲突等。 团队建设与培训： 招聘、选拔并培养餐厅员工，建立高效、专业的服务团队。定期组织员工培训，提升员工的服务技能、产品知识及职业素养。激励员工士气，增强团队凝聚力，营造积极向上的工作氛围。 顾客关系管理： 关注顾客需求，收集顾客反馈，不断优化服务流程和菜品质量。建立并维护良好的顾客关系，通过会员制度、优惠活动等方式提升顾客忠诚度。处理顾客投诉，确保顾客满意度，维护餐厅品牌形象。 成本控制与财务管理： 制定并执行成本控制措施，合理控制食材采购、人力成本、能耗等费用。监督餐厅的财务管理，包括收入、支出、利润等财务数据的分析与报告。参与预算编制和财务分析，为经营决策提供数据支持。 市场营销与推广： 制定并执行餐厅的市场营销计划，包括线上线下宣传、促销活动、社交媒体运营等。与外部合作伙伴建立良好关系，拓展销售渠道，提升餐厅知名度。分析营销活动效果，评估投入产出比，不断优化营销策略。 合规与风险管理： 确保餐厅运营符合相关法律法规要求，如食品安全法、劳动法、消防法等。识别并评估餐厅运营中的潜在风险，制定应对措施，降低经营风险。 持续改进与创新： 关注行业动态和新技术应用，推动餐厅在服务模式、菜品创新等方面的持续改进。鼓励员工提出创新建议，营造创新文化，提升餐厅的核心竞争力。

1、分工负责酒店的运营管理工作，对总经理负责。 2、组织制（修）订酒店运营程序、服务标准、管理规范，监督各级管理人员按照规范要求恪守职责，确保酒店服务质量。 3、与酒店营销部密切配合，以保证酒店经营目标的实现。 4、主持每周的工作例会，听取酒店运营情况汇报，及时协调处理运营中的各种问题。 5、组织协调各运作部门的协同配合，确保酒店的各项服务产品符合顾客的需求并使顾客满意。 6、组织处理酒店运营过程中发生的各种突发事件，及时处理宾客的投诉，与宾客进行沟通，有效处理顾客投诉问题。 7、组织安排管理人员的当值工作，督促检查值班经理履行工作职责，确保酒店运营24小时管理无空档。 8、完成总经理交办的其它工作。 9、要求有酒店管理相关从业经验5年以上。

1、负责场馆的营销、财务、人事、商品开发、采购管理及财产保全管理等各项管理工作。 2、收集反馈市场信息，掌握市场趋势与动态，以客户为中心，以绩效为导向。 3、全面指导员工的业务培训，富龙企业文化教育，负责店内各项规章制度及流程建设。 4、有效控制各项运营成本及费用，节能降耗，及时发现安全隐患并排除。 5、负责业主和游客权益的维护和重大客诉的处理，与政府单位的公共关系维护等； 6、每日进行各游玩区域的安全检查执行落实 ； 7、对文娱中心下达的年度各项经营指标进行分解落实，并对结果负责、监督、跟进、反馈。 8、注重场地坪效提升，营造良好的服务氛围； 9、定期召开工作例会 ，检查开业前的营业准备工作 ； 10、阅读处理各项营业报表，认真填写运营管理日志 ，发现问题及时处理； 11、全面管理涉及IP形象的整体VI系统的日常维护，并为公司提供发展战略、整合方向、盈利开发等各项专案 。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店本地和国际上的定位目标 2、协助市场营销总监开发公关促销计划及制作预算 3、与媒体、本地社区、客户及酒管公司下属各个酒店及餐饮公司保持密切联系，代表宣传富龙四季小镇项目包含酒店、餐饮、文旅板块 4、保证所有宣传资料和广告达到集团标准，维护富龙四季小镇的良好形象和定位 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对富龙四季小镇包含酒店餐饮及文旅项目的报道 6、开发并跟进酒店管理公司下属项目的各项市场活动

四星级度假酒店，部门负责人级别。 1、负责酒店客房、会议、餐饮的销售及推广； 2、负责重要客户的拜访维护工作，推广酒店产品； 3、建立维护大客户长期、稳定、良好的合作关系； 4、销售团队的日常管理； 5、接待来访参观，树立酒店良好形象等。 任职要求： 1、大专及以上学历，同岗位2年及以上经验； 2、具备较强的市场分析、营销、推广能力能力； 3、国际联号背景优先。

岗位职责 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、通过决策使酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与酒管公司预订部及销售团队紧密合作以推动酒店针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督所属酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合所属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据所属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开所属各酒店公司收益管理分析会。

岗位职责：  1.负责日常运营中，对厨房出品的制作流程及用料用量管控，保证质量稳定； 2.负责制定和持续创新餐厅菜式、推出时令菜式等；  3.负责定期亲自收人对食品质量的意见，了解餐厅经理、餐厅主管对客诉及市场行情的看法，不断改进菜式和提高出品要求；  4.负责定期与采购部门进行市场调研。熟悉原材料种类、产地、特点、价格，熟悉时令品种，掌握货源应质量、价格，实现毛利管控； 5.负责每日巡视厨房工作情况，了解预订情况、备料情况，合理调派人力和安排工作；  6.负责每日检查各个厨房开档和收档的清洁卫生情况、物品归位情况，把好食品卫生安全质量关。  7.负责每日检查厨房原料使用和库存情况，防止物资积压超过保质期，防止变质和短缺。制订原料采购划，控制每日原料的进货量；  8.负责定期组织开展试味调研活动、新品研发活动、厨房内部培训活动；  9.完成餐饮总监布置的其他工作。  职位要求：  1.有韩餐、精品中餐/高端私厨房的厨师长管理工作经验；  2.热爱餐饮行业、热衷于研究和创新美食、对饮食文化有较深的认识；  3.精通精通韩餐料理等精品韩餐技术、具备创新菜式研发能力；  4.具备出品标准建立、成本有效控制、团队协调管理等较全面的综合管理能力；  5.有一定的厨房团队资源，能有效管控厨房的人员流动性；  6.具备良好的沟通表达能力、态度谦逊不急躁、无不良嗜好；  7.愿意和公司长久稳定发展，

岗位职责 1、制定及执行酒店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、8年以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。

岗位要求 1、物业管理、工程管理等相关专业。 2、8年以上相关职位工作经验，其中包括商业物业主管或物业经理工作经验。 3、具有全面整体的管理知识和控制能力，熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等管理流程。 4、熟知物业管理相关的政策、法规和行业发展状况。 5、具有较强的沟通协调能力和强烈的服务意识，高度的责任心及协作意识，具有良好的职业道德，能够承受工作压力。

岗位职责： 熟悉掌握酒店总账会计工作熟悉掌握酒店总账会计工作  1、根据公司下达的预算编制执行预算、财务收支计划、成本管理、拟定资金筹备方案和使用方案； 2、根据公司要求进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促各部门降低消耗节约费用，提高经济效益； 3、建立健全经济核算制度，利用财务会计资源进行经济活动分析； 4、协助公司领导人对生产经营及基本建设投资等总是做出决策； 5、财务各类报表的年度审计、例行审计、突击审计，确保数据无误。并将定期相关数据定期汇报至上级领导处；  6、检查各项税金的上缴，加强与集团相关部门的业务联系，协调与当地财务部门、税务部门关系，取得相关信息，保证店铺运转符合法律税法规定； 7、熟悉酒店财务成本，费用，往来账等各板块的业务管理； 8、对各营业收入口有监督审核稽查的管理工作经验； 9、熟悉采购管控环节，定期抽查，并到市场询价； 10、熟知对收银员的管理，对已退未结，账目，各类挂账的堵漏管理能力； 11、对预定管理等业务能通过日审，夜审的审核杜绝漏洞，规范管理。  任职要求：  1、财务相关专业，大专及以上学历，初级及以上会计师职称； 2、熟悉掌握酒店总账会计工作，餐饮行业财务管理工作3年以上经验； 3、具有丰富的餐饮行业财务管理经验； 4、熟悉税法政策、运营分析、成本控制及核算、财务制度和流程。

岗位职责： 1. 负责酒店销售部的统筹管理，带领销售部同事达成酒店年度销售任务； 2.提高酒店入住率，确保每月业绩目标的达成； 3. 营销区域内的旅行代理，促成签约合作； 4. 负责建立合作群体（旅行代理）并维护与合作代理的关系，拓展区域分销规模； 4. 维护现有销售渠道，并致力拓展新渠道，驱动业绩增长；5. 做好市场需求分析及预测，保持竞争分析思维； 6. 与财务人员协作，确保应收款项及时收回。 任职资格： 1. 拥有5年以上酒店行业的销售经验（会议、婚宴等），并拥有稳定的对接旅行社的客户群体；2. 拥有良好销售思维及专注力；3. 沟通流利，且拥有良好的控场能力；4. 男女不限，年龄30-45岁。