1.为顾客提供礼宾台常规业务办理，如解答客户咨询、物品租借等增值服务、停车办理、会员积分、礼品兑换等； 2.宣传品牌文化，为顾客提供中英文艺术导赏服务； 3.能独立处理客户个案，带领团队优化服务体验； 4.会员业务及活动执行：招募会员，介绍会员权益及审核顾客入会资格及入会资料；协助策划并执行会员活动； 5.参与销售工作，向顾客推荐当期活动，销售艺术展览的门票、当期活动产品等。 任职要求： 1.3年及以上相关工作经验，本科学历及以上，必须有大型商场、酒店、写字楼、物业客户服务/助理工作经验； 2.形象气质佳，男士170cm以上、女士160cm以上； 3.接受轮班制双休，早班：9:00-18:00 ；晚班：13:30-22:30 ； 4.沟通表达能力强，良好粤语者优先，能满足基础英语对话及介绍。 本职位提供精美工服及免费清洗服务，办公环境好，可享受K11各项员工福利。

COMPANYPROFILE Value Retail is thecreator and operator of The Bicester Village Shopping Collection – with 11luxury shopping destinations in Europe and China, home to more than 1,200boutiques of the world's leading luxury fashion and lifestyle brands, offeringexceptional savings all year round. What sets us apart: ADistinctive Fashion Experience.  If youhave what it takes to create something extraordinary every day, then look nofurther – this is where you need to be! At Value Retail China, we all share the same ambition: to createextraordinary experiences for our guests, brand partners and colleagues.  We are entrepreneurs at heart, passionateabout what we do, and we never take no for an answer.   POSITIONSUMMARY The Senior Ambassador isresponsible for establishing a warm, welcoming and professional atmosphere forall our guests, members, executives and staff at all times. Located at GuestWelcome Centre, and all public areas, Ambassador provides exceptional serviceand works as a true representative of village hospitality.   KEYRESPONSIBILITIES The Guest WelcomeCentre Senior Ambassador mustdemonstrate an inherent understanding of guest needs and deliver excellentstandards in service and hospitality, which surpass guest aspirations, makingit special right from the start. The Guest ExperienceTeam is predominantly focused on providinga “World Class VIP” welcome to Shanghai Village to encourage our guests to “discover us, shop with us, recommend us and return to us”. The team has a specific emphasis on: ·      The UltimateHospitality Experience ·      Promoting a range ofinnovative and efficient “concierge style services” including valetparking and Handsfree Shopping. ·      Problem solving forguest and demonstrate guest oriented service at high standard. ·       Engage withHigh-Net-Worth guests to understand their needs and establish personalrelations for individual personalized service. ·       Being luxury ambassadors for hospitality,guest services & Value Retail SKILLS AND QUALIFICATIONS REQUIRED ·        Proventrack record of exemplary success in a Host, Customer/Guest Services or Tourismrole within a premium or luxury environment (which might include Hotel,Tourism, Retail, Events sectors). ·        Intuitiveand able to prioritise and adapt effectively. ·        Goodinterpersonal skills, be able to deal with international guests, with impact& influence. ·        Akeen interest in the leisure and retail industry. ·        Computerliterate and fully conversant in the full suite of Microsoft OfficeApplications including Outlook. ·        Internationallanguages are highly desirable, in particular English and/or other languages ordialect.   职位摘要 资深迎宾大使负责在任何时候为我们的所有客人、成员和工作人员营造一种热情、欢迎和专业的氛围。 主要职责 客户体验团队主要致力于为上海村提供“世界级VIP”欢迎，鼓励我们的客人“发现我们，与我们一起购物，推荐我们，并给我们反馈”。该团队特别强调： · 极致的酒店体验 · 推广一系列创新高效的“礼宾式服务”，包括代客泊车和免提购物。 · 为客人解决问题，并以高标准展示以客人为中心的服务。 · 与高净值客人接触，了解他们的需求，建立个人关系，提供个性化服务。 · 成为宾客服务和零售的奢侈品大使 所需技能和资格 · 在高级或豪华环境中（包括但不限于酒店、旅游、零售行业），在接待、客户/客人服务或旅游方面取得了卓越成功的记录。 · 直观，能够有效地进行优先级排序和调整。 · 良好的人际交往能力，能与国际客人打交道，有影响力。 · 对休闲和零售业的浓厚兴趣。 · 精通计算机，熟悉包括Outlook在内的全套Microsoft Office应用程序。 · 国际语言是非常可取的，特别是英语或其他语言或方言。

COMPANYPROFILE Value Retail is thecreator and operator of The Bicester Village Shopping Collection – with 12 luxury shopping destinations in Europe, U.S. and China, home to more than 1,200boutiques of the world's leading luxury fashion and lifestyle brands, offeringexceptional savings all year round. What sets us apart: ADistinctive Fashion Experience.  If youhave what it takes to create something extraordinary every day, then look nofurther – this is where you need to be! At Value Retail China, we all share the same ambition: to createextraordinary experiences for our guests, brand partners and colleagues.  We are entrepreneurs at heart, passionateabout what we do, and we never take no for an answer.   POSITIONSUMMARY The (Senior)Ambassador is responsible for establishing a warm, welcoming and professional atmosphere forall our guests, members, executives and staff at all times. Located at Guest Welcome Centre, and all public areas, Ambassador provides exceptional serviceand works as a true representative of village hospitality.   KEYRESPONSIBILITIES The Guest Welcome Centre (Senior)Ambassador mustdemonstrate an inherent understanding of guest needs and deliver excellentstandards in service and hospitality, which surpass guest aspirations, makingit special right from the start. The Guest Experience Team is predominantly focused on providinga “World Class VIP” welcome to Suzhou Village to encourage our guests to “discover us, shop with us, recommend us and return to us”. The team has a specific emphasis on: ·      The Ultimate Hospitality Experience ·      Promoting a range ofinnovative and efficient “concierge style services” including valetparking and Handsfree Shopping. ·      Problem solving forguest and demonstrate guest oriented service at high standard. ·       Engage withHigh-Net-Worth guests to understand their needs and establish personalrelations for individual personalized service. ·       Being luxury ambassadors for hospitality,guest services & Value Retail SKILLS AND QUALIFICATIONS REQUIRED ·        Proventrack record of exemplary success in a Host, Customer/Guest Services or Tourismrole within a premium or luxury environment (which might include Hotel,Tourism, Retail, Events sectors). ·        Intuitiveand able to prioritise and adapt effectively. ·        Goodinterpersonal skills, be able to deal with international guests, with impact& influence. ·        Akeen interest in the leisure and retail industry. ·        Computerliterate and fully conversant in the full suite of Microsoft OfficeApplications including Outlook. ·        Internationallanguages are highly desirable, in particular English and/or other languages ordialect.   职位摘要 (资深)迎宾大使负责在任何时候为我们的所有客人、成员和工作人员营造一种热情、欢迎和专业的氛围。 主要职责 客户体验团队主要致力于为苏州村提供“世界级VIP”欢迎，鼓励我们的客人“发现我们，与我们一起购物，推荐我们，并给我们反馈”。该团队特别强调： · 极致的酒店体验 · 推广一系列创新高效的“礼宾式服务”，包括代客泊车和免提购物。 · 为客人解决问题，并以高标准展示以客人为中心的服务。 · 与高净值客人接触，了解他们的需求，建立个人关系，提供个性化服务。 · 成为宾客服务和零售的奢侈品大使 所需技能和资格 · 在高级或豪华环境中（包括但不限于酒店、旅游、零售行业），在接待、客户/客人服务或旅游方面取得了卓越成功的记录。 · 直观，能够有效地进行优先级排序和调整。 · 良好的人际交往能力，能与国际客人打交道，有影响力。 · 对休闲和零售业的浓厚兴趣。 · 精通计算机，熟悉包括Outlook在内的全套Microsoft Office应用程序。 · 英语或其他语言或方言。

基本职能： 1.通过鲜食、干货和非食部门商品的组合，并在山姆厨房中为会员进行烹饪演示，增加与会员的互动，同时更好地推广山姆商品并提升跨部门销售，并传达山姆的会员价值。 2.组织烹饪和烘培课程，为会员或儿童提供烹饪技巧并创造乐趣。 3.根据不同季节和节日，开发不同的菜谱，为会员创造惊喜和快乐体验。 4.根据会员需要，提供专业的意见并帮助会员挑选商品。 5.管理和提升鲜食Demo标准、品质和话术。并为Demo促销员提供专业培训。 6.跟踪每日的销售业绩，并不断挖掘机会进行改进，保证鲜食业绩的提升。 7.扮演教练角色，提升员工潜力并建立人才储备。 任职要求： 1.对零售充满兴趣 2.至少三年以上餐厅，星级酒店厨师工作经验，有丰富的中餐或西餐烹饪经验以及一些相关行业经验比如烘焙 3.良好的服务水平， 沟通和演示能力 4.良好的团队协作能力和分享意愿 5.良好的学习能力和创造力 6.诚实，积极，乐观

岗位职责： 1、设计管理 a.管理、领导设计团队，负责平面设计项目的费用预算制定，组织实施，执行项目设计的规划，分配工作及设计规范制定； b.对设计方案（线上、线下）整体设计风格的把控，负责市场推广相关设计的策划和实施，管理和维护企业视觉VI系统； c.根据宣传推广等活动需要，负责统筹管理平面设计资源，负责监督各类宣传资料设计、图文处理、排版等工作的执行推进； d.负责对外宣传、媒体稿、视觉之作等设计工作的把控； e.审核并管控外协公司设计物料； f.对接公司内部各部门相关设计需求以及物料规范审核。 2、陈列管理 a.开展、实施和执行档期活动视觉陈列、快闪布展、橱窗陈列、艺术空间和企划落地活动； b.学习更先进的视觉陈列案例，提高专业技能； c.整合视觉陈列团队工作进度，合理安排工作内容，确保各项任务按时完成； d.协助采购和预定“新开店铺”陈列道具和模型； e.支持活动搭建的执行，包括但不限于新闻发布会现场布置、橱窗陈列、造型设计、艺术空间和品牌发布活动； f.跟进项目生产，例如陈列设备或橱窗陈列(包括订购、组织和分发)， 并与供应商联络,确保订单/项目在商定的时间内完成； g.协助整合与项目相关的报告，按顺序更新以便与相关合作者共享最佳做法； h.项目结束后总结整体实施效果及优缺点，吸取经验教训，为之后的陈列搭建提供保障； i.所有制作项目验收及制作年度总结报告。 任职要求： 1.统招本科及以上，广告设计、视觉传达、艺术等相关专业； 2.五年以上设计或陈列相关工作经验，两年以上团队管理经验； 3.具有时尚艺术行业或零售百货行业从业经验优先； 4.具备专业的设计、艺术表现能力，包括对专业设计软件(PS、AI、Illustrator)的了解与应用； 5.具有较强的组织能力、团队管理能力和多重任务能力； 6.良好的沟通协调能力，流利的普通话和英语表达。

岗位职责： 1、负责门店预算的制定和关键业绩指标的达成，包括销售额、毛利、营运成本、商品损耗、利润、库存等； 2、负责门店人员管理与发展、团队建设，培训、指导下属，培养本岗位接班人，并安排、指导、监督门店及其它储备人员的管理工作； 3、计划并实施对直接下属的目标管理，督导各部门做好全店的业绩考核工作，协调店内各部门之间的关系，评估、考核直接下属； 4、监督店内商品的进货验收、库存管理、商品陈列、盘点、损耗、清洁、卫生、财务管理工作； 5、负责部门设备、存货等资产的管理及安全，指导员工合理使用和维护各项设备，提高设备的使用效率，开源节流，落实各项节能措施； 6、执行总部下达的促销活动、计划和价格调整方案并及时反馈相关的执行情况； 7、处理日常经营中出现的意外事件及顾客投诉； 8、定期向上级管理层汇报店内各项经营业绩、指标完成进度等门店运营情况。   任职资格： 1、5年以上零售业营运管理经验，3年以上同等职位的工作经验，具备精品超市背景优先； 2、了解零售业演变过程及发展趋势，对高端零售业态有一定认识； 3、具有关于零售经营及管理技术方面的知识，具备良好的数据分析能力、市场洞察力； 4、具备一定的进口商品知识、零售业的法律知识； 5、具有良好的沟通技巧，组织能力，现场管理能力； 6、具备高效的领导力，优秀的团队建设能力与培训能力。

岗位职责： 1.负责本部门的所有商品陈列，保证公司各项标准、规范的准确执行，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境； 2.负责完成部门的销售指标、毛利指标、损耗指标、库存指标等； 3.严格控制商品的进货质量、生产质量、销售质量，检查保质期，为顾客提供新鲜、干净、美味的食品； 4.控制缺货和库存过多，保证仓库商品的安全存放； 5.实施每月的生鲜盘点，核算本部门的经营状况； 6.每日查变价，换价签，巡场，加工间刀具消毒，设备运行是否正常； 7.每周财报，月报，销售分析； 8.月底员工考勤排班； 9.积极向员工传达上级领导的任务指示。 任职要求： 1. 5 年以上零售行业或精品超市实体门店生鲜管理工作经验，愿意从事生鲜商品的卖场管理工作； 2. 具有关于零售业经营及管理技术方面的知识； 3. 具备生鲜商品损耗管控、生鲜商品保鲜技术、生鲜商品基本知识等； 4. 具有良好的沟通技巧，组织能力，现场管理能力； 5. 具备计算机基本操作技能、突发事件处理能力及较强的数据分析能力。