ROLE SUMMARY:   This is a senior role, which supervises the daily operation of a customer facing information and retail services business, which benefits from 10% of the total footfall to BVSH&BVSZ.  The position holder will develop close relationships with Shanghai/Suzhou Village teams, with the purpose of growing sales, and maximizing the profitability of theBVSH&BVSZ through the Retail offer and supporting services.  Key interaction will be required with the Retail, Marketing/Tourism Teams, as well as the Community Relations Director to gather background knowledge, support & develop new initiatives, whilst also actively influencing positive business decisions.  The successful role holder should model outstanding leadership, excellence in customer service, F&B services, exemplary Retail Store Standards, as well as high levels of team engagement & performance.   KEY RESPONSIBILITIES:                                                                              Work closely with the The Apartment manager on all day to day activities;   Oversee the day to day running of the The Apartment, supervising staff and ensure a VIP hospitality service is maintained at all times;   Manage the staff role in partnership with the The Apartment Manager;   To grow sales & profitability of Gift Card, Shopping Collection service Valet and B2B services;   Analyze our customer competitor requirements and positioning, create services to be competitive;   Interpret trends to facilitate planning a promotional calendar for all seasonal services;   Oversee staffing on a daily basis in partnership with the The Apartment Manager;    Consistent monitoring of competitors so that BVSH/BVSZ become leader in the service offering;   Effectively network in all departments across the business;   Work alongside the team on the floor to understand back-to-floor basics and improve processes;   Drive the retail product offer and KPI’s of all services   SKILLS & QUALIFICATIONS REQUIRED: 1.    Proven track record of operating as a successful Tourism / Hospitality Manager 2.    Strong hospitality/customer care skills 3.    Career defined by a Tourism & Hospitality background 4.    Strong F&B experience is a plus 5.    Strong commercial acumen and the ability to deliver at a strategic level, with sound analytical insights 6.    Transformational leader, fully conversant in the change process and an inspiring presence 7.    Experience of sales in a Tourism/Retail setting, with the ability to motivate and drive the sales team 8.    Tourism background particularly on the strategy and execution of the SZV operation 9.    Demonstrable track record of effective people management 10. Ability to plan, prioritize effectively 11. Able to work individually or as part of a team 12. Operates both operationally and strategically, as required 13. Excellent verbal, written, interpersonal & communication skills, delivering with impact & influence 14. Exemplary critical thinking skills and solution orientated 15. Demonstrates drive, resilience and flexibility when working in a dynamic a fast paced environment 16. Flexibility in terms of working hours & pattern (including weekends and Bank Holidays 17. Interest in and knowledge of the local area 18. Experience in a premium environment or market leading tourism destination 19. Intuitively understands the importance of excellence of customer experience/hospitality. 20. Easily collaborates across multi-functional teams, internally and externally 21. Manages effectively across primary internal linkages, such as, Community Relations Tourism Retail, Marketing 22. Act as an ambassador for Value Retail 23. Strong cultural awareness 24. Fluent in English and local Village language - other European languages advantageous 25. Computer literate and fully competent in preparing regular reporting (statistical & financial)

ROLE SUMMARY:   This is a senior role, which supervises the daily operation of a customer facing information and retail services business, which benefits from 10% of the total footfall to BVSH&BVSZ.  The position holder will develop close relationships with Shanghai/Suzhou Village teams, with the purpose of growing sales, and maximizing the profitability of theBVSH&BVSZ through the Retail offer and supporting services.  Key interaction will be required with the Retail, Marketing/Tourism Teams, as well as the Community Relations Director to gather background knowledge, support & develop new initiatives, whilst also actively influencing positive business decisions.  The successful role holder should model outstanding leadership, excellence in customer service, F&B services, exemplary Retail Store Standards, as well as high levels of team engagement & performance.   KEY RESPONSIBILITIES:                                                                              Work closely with the The Apartment manager on all day to day activities;   Oversee the day to day running of the The Apartment, supervising staff and ensure a VIP hospitality service is maintained at all times;   Manage the staff role in partnership with the The Apartment Manager;   To grow sales & profitability of Gift Card, Shopping Collection service Valet and B2B services;   Analyze our customer competitor requirements and positioning, create services to be competitive;   Interpret trends to facilitate planning a promotional calendar for all seasonal services;   Oversee staffing on a daily basis in partnership with the The Apartment Manager;    Consistent monitoring of competitors so that BVSH/BVSZ become leader in the service offering;   Effectively network in all departments across the business;   Work alongside the team on the floor to understand back-to-floor basics and improve processes;   Drive the retail product offer and KPI’s of all services   SKILLS & QUALIFICATIONS REQUIRED: 1.    Proven track record of operating as a successful Tourism / Hospitality Manager 2.    Strong hospitality/customer care skills 3.    Career defined by a Tourism & Hospitality background 4.    Strong F&B experience is a plus 5.    Strong commercial acumen and the ability to deliver at a strategic level, with sound analytical insights 6.    Transformational leader, fully conversant in the change process and an inspiring presence 7.    Experience of sales in a Tourism/Retail setting, with the ability to motivate and drive the sales team 8.    Tourism background particularly on the strategy and execution of the SZV operation 9.    Demonstrable track record of effective people management 10. Ability to plan, prioritize effectively 11. Able to work individually or as part of a team 12. Operates both operationally and strategically, as required 13. Excellent verbal, written, interpersonal & communication skills, delivering with impact & influence 14. Exemplary critical thinking skills and solution orientated 15. Demonstrates drive, resilience and flexibility when working in a dynamic a fast paced environment 16. Flexibility in terms of working hours & pattern (including weekends and Bank Holidays 17. Interest in and knowledge of the local area 18. Experience in a premium environment or market leading tourism destination 19. Intuitively understands the importance of excellence of customer experience/hospitality. 20. Easily collaborates across multi-functional teams, internally and externally 21. Manages effectively across primary internal linkages, such as, Community Relations Tourism Retail, Marketing 22. Act as an ambassador for Value Retail 23. Strong cultural awareness 24. Fluent in English and local Village language - other European languages advantageous 25. Computer literate and fully competent in preparing regular reporting (statistical & financial)

作为“比斯特购物村系列”在中国的第一位成员，比斯特苏州购物村坐落于诗意盎然、历史悠久的苏州阳澄湖畔。 隶属于唯泰集团旗下的“比斯特购物村系列”-11家购物村遍布欧洲和中国。目前，比斯特苏州购物村汇聚了近190家国际知名品牌，为来访顾客带来无与伦比的奢侈品购物及休闲体验。随着更多国际品牌的入驻，我们诚邀您的加入     招聘岗位：迎宾大使领班 岗位职责： 比斯特苏州精品购物村迎宾中心迎宾大使必须秉承优秀的服务标准并提供超越客人期望的服务，以确保顾客有难忘的体验。迎宾中心团队主要是专注于向顾客提供“世界级贵宾”体验，并让顾客感受精彩难忘的购物体验,向人们推荐我们以及成为常客。我们最为关注的是： -体验我们精彩难忘的好客服务； -促进并开创高效的“礼宾式服务”,包括贵宾级购物免提服务，贵宾休息室，导购大使，等； -促进周边地区和社区成为我们的合作伙伴； -以殷勤的服务理念款待客人，诠释奢华的感受。   岗位要求：形象端正，气质佳，有服务行业相关经验优先

COMPANY PROFILE Value Retail is the creator and operator of The Bicester Village Shopping Collection – with 11 luxury shopping destinations in Europe and China, home to more than 1,200 boutiques of the world's leading luxury fashion and lifestyle brands, offering exceptional savings all year round. What sets us apart: A Distinctive Fashion Experience.  If you have what it takes to create something extraordinary every day, then look no further – this is where you need to be!  At Value Retail China, we all share the same ambition: to create extraordinary experiences for our guests, brand partners and colleagues.  We are entrepreneurs at heart, passionate about what we do, and we never take no for an answer.   POSITION SUMMARY The Senior Ambassador is responsible for establishing a warm, welcoming and professional atmosphere for all our guests, members, executives and staff at all times. Located at Guest Welcome Centre, and all public areas, Ambassador provides exceptional service and works as a true representative of village hospitality.   KEY RESPONSIBILITIES The Guest Welcome Centre Senior Ambassador must demonstrate an inherent understanding of guest needs and deliver excellent standards in service and hospitality, which surpass guest aspirations, making it special right from the start. The Guest Experience Team is predominantly focused on providing a “World Class VIP” welcome to Shanghai Village to encourage our guests to “discover us, shop with us, recommend us and return to us”. The  team has a specific emphasis on: ·       The Ultimate Hospitality Experience ·       Promoting a range of innovative and efficient “concierge style services” including valet parking and Handsfree Shopping. ·       Problem solving for guest and demonstrate guest oriented service at high standard. ·       Engage with High-Net-Worth guests to understand their needs and establish personal relations for individual personalized service. ·       Being luxury ambassadors for hospitality, guest services & Value Retail SKILLS AND QUALIFICATIONS REQUIRED ·         Proven track record of exemplary success in a Host, Customer/Guest Services or Tourism role within a premium or luxury environment (which might include Hotel, Tourism, Retail, Events sectors). ·         Intuitive and able to prioritise and adapt effectively. ·         Good interpersonal skills, be able to deal with international guests, with impact & influence. ·         A keen interest in the leisure and retail industry. ·         Computer literate and fully conversant in the full suite of Microsoft Office Applications including Outlook. ·         International languages are highly desirable, in particular English and/or other languages or dialect.   职位摘要 资深迎宾大使负责在任何时候为我们的所有客人、成员和工作人员营造一种热情、欢迎和专业的氛围。 主要职责 客户体验团队主要致力于为上海村提供“世界级VIP”欢迎，鼓励我们的客人“发现我们，与我们一起购物，推荐我们，并给我们反馈”。该团队特别强调： · 极致的酒店体验 · 推广一系列创新高效的“礼宾式服务”，包括代客泊车和免提购物。 · 为客人解决问题，并以高标准展示以客人为中心的服务。 · 与高净值客人接触，了解他们的需求，建立个人关系，提供个性化服务。 · 成为宾客服务和零售的奢侈品大使 所需技能和资格 · 在高级或豪华环境中（包括但不限于酒店、旅游、零售行业），在接待、客户/客人服务或旅游方面取得了卓越成功的记录。 · 直观，能够有效地进行优先级排序和调整。 · 良好的人际交往能力，能与国际客人打交道，有影响力。 · 对休闲和零售业的浓厚兴趣。 · 精通计算机，熟悉包括Outlook在内的全套Microsoft Office应用程序。 · 国际语言是非常可取的，特别是英语或其他语言或方言。

岗位职责： 1. 根据公司需要，协助制定培训发展及雇员活动方案； 2. 协助各类培训及活动宣传推广、实施及效果评估； 3. 定期整理培训及活动报表等相关资料，持续优化和改进； 4. 完成上级交办的其它行政类工作。 任职要求： 1. 本科以上学历，1年以上相关工作经验； 2. 能熟练运用办公软件及各类视频制作软件； 3. 具备良好的文字功底及英文读写能力，有课程开发及授课经验者优先； 4. 具有良好的逻辑思维能力、活跃的创新力，善于沟通协调； 5. 具备较强的执行力与责任心、 工作细致有条理、抗压能力较好。

岗位职责： 1.负责商业日常维修工作，轮班提供工程工作支持； 2.负责商场及写字楼的柜体、门等安装及维修工作； 3.负责例行巡查、日常维修、定期测试、周期保养、紧急事故演练、跟进故障维修工单； 4.负责24小时突发性事故处理、落实紧急预防措施； 5.工作开展，严格遵从相关政府既有或新颁法规要求。 任职要求： 1.高中及以上学历； 2.3年及以上木工经验，有家装及家具厂工作经验优先； 3.能够看懂图纸，具备材料计算能力，并能够独立完成开料并加工制作； 4.具有装修木工专长，熟练掌握各种木工加工机械的操作； 5.为人正直、诚信，具有强烈的服务意识，工作责任心强，肯吃苦耐劳； 6.接受轮班工作制。

岗位职责： 1. 做好消防监控值班记录，与各岗值班员保持联系，认真及时地处理消防、监控报警及电话投诉； 2. 熟练掌握消防设备的构造、性能及操作程序，管好资料，熟记工作电话号码，熟悉火警报警方法与程序，保证救灾时操作有序，准确、迅速； 3. 确保各系统工作运转正常，保证火灾报警及时传达，及时发现火灾隐患，避免商场内发生火灾事故； 4. 定期协同各级单位对设备、设施等进行检查。 任职要求: 1. 中专及以上，2年以上安保消防、中控室管理经验，持消防中控上岗证书； 2. 退伍军人、有高端写字楼或商场消防、中控室工作经验优先； 3. 责任心强、组织、处理突发件能力较强； 4. 具备良好团队协作能力，为人正直诚信，工作责任心强； 5. 能适应倒班工作。

1. 负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、出库、领用、盘点、核对等工作； 2. 负责整理仓内货品、货架和保持环境的清洁、整齐和卫生工作； 3. 负责相关出入库单证的保管与存档； 4. 负责仓库各种物资数据的统计、存档、帐务和系统数据的输入； 5. 定期向主管提交及沟通仓储统计数据确保部门工作的正常进行； 6. 完成部门主管交办的其它事宜。 任职要求： 1. 大专及以上学历，具备基础的物流和仓库存储知识，有三年及以上仓库管理经验优先； 2. 具备良好的微软Office软件操作能力； 3. 头脑灵活，数据观念强，能承受工作压力，接受倒班； 4. 爱岗敬业、乐观积极、沟通能力强，执行力强，富有责任心和团队精神。

岗位职责： 1. 完成每日指派的巡查工作及相关事宜跟进；  2. 物业服务工作，包括客户报修、投诉、二次装修服务需求的受理，内部讯息的流转、跟踪、回访等工作；  3. 检查各区域环境保洁、消杀、绿化状况，及时督促保洁公司整改各类清洁问题并跟踪验证；  4. 督促检查区域内公共设施设备的维护及维修，确保机电设备正常运行和消防工作的落实；  5. 协助处理应急事项，如漏水、停电，商场活动现场的跟进和协助； 6. 与相应部门沟通跟进相关工作，完成上级指派的其他工作。 任职要求：  1. 物业管理、酒店管理大专或以上；  2. 2年以上五星级酒店、高端商场或写字楼工作经验；  3. 具优秀的服务意识，良好的沟通表达能力、协调能力；  4. 持有物业管理上岗证，有品牌物业企业工作经历者优先；  5. 能适应倒班工作。

岗位职责: 1. 负责顾客咨询接待和指引，解决商场、顾客突发事件； 2. 受理各类服务预约，与顾客保持沟通，了解顾客对管理服务的意见和建议； 3. 熟知商场整体活动，配合各类活动执行，并高效推广给顾客； 4. 收集顾客投诉意见，将投诉及时传达至相关部门，并督促责任部门查找原因。 任职要求： 1. 大专或以上学历，大型商业项目同岗工作经验者优先。； 2. 1年以上客服相关工作经验，形象气质佳，1.75m以上，1.62m以上； 3. 具备良好的主动服务意识，亲和力强。

岗位职责 认真负责，定岗定位

岗位职责 1 了解门店商品的大小组分类及布局 2 能够合理的进行排面设计，并安排陈列 3 组织盘点，清楚商品损耗及毛利的情况 4 检查营运状况及排面状况 5 负责本组商品的订换退货，商品的定价 6能够提供令顾客满意的服务，有激情和主动营销的意识 7协助主管组织处理突发事件 任职要求 1年以上超市蔬果工作经验优先，接受无经验毕业生 2 有服务意识、良好的沟通表达能力 3灵活应变，形象气质佳

岗位职责： 1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售； 2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作； 3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作； 4、做好所负责区域的卫生清洁工作； 5、完成上级领导交办的其他任务。 任职资格： 1、有超市行业工作经验优先； 2、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳； 3、具备销售意识，乐于营销主动沟通；

岗位职责： 1、负责门店日常运营工作，向顾客主动推荐销售产品； 2、负责日常档口日常清洁卫生； 3、确保店内水果新鲜，摆放整齐，及时处理损坏商品； 4、及时解答顾客问题，保证服务质量； 任职要求： 1、高中及以上学历优先； 2、2年以上连锁企业工作经验，有果饮或者生鲜经验； 3、具备良好的服务意识、表达沟通良好； 4、为人踏实，有责任心，形象气质佳；

岗位职责： 销售管理 a.   负责业绩相关各项事宜的准确统计、有序整理、形成报告 b.   负责相关店铺品牌的销售目标达成情况监控及督导 d. 辅助店铺销售人员完成销售 货品管理 a.  统筹货品的到货、收货及入库等情况。 b.   确保门店货品的安全并减少损耗的产生。 c.   准确监控店铺货品的实际情况，确保帐货一致。 d. 做好所有异常货品的清点、报告和后续处理工作。 人员及顾客管理 a.   进行多维度的员工培训（销售、服务、形象等）并有效记录反馈。 b. 进行多维度的员工监督，并充分反馈及改善，提高团队总体人员素质。 c.   监督员工完成顾客服务目标，确保顾客信息及时有效记录和跟进。 d. 监督店铺总体顾客维护工作进度，确保店铺总体顾客基数及粘性增长。 店务工作 a.   负责店铺各项物料、文具和行政事宜。 b. 完成其他店铺经理交办的工作任务。 任职要求： 两到三年以上奢华腕表品牌管理经验 具有良好的高级腕表销售管理经验及销售能力 熟悉顾客管理系统 良好的人际沟通/团队管理能力 培训他人及转训能力

岗位职责： 1、负责维护和拓展高端客户群体，与客户建立长期稳定的合作关系； 2、了解客户需求，为客户提供专业的时尚建议和个性化的购物体验； 3、参与策划并组织高端客户活动，提升客户满意度和忠诚度，对VIP进行消费分析； 4、关注时尚潮流和市场动态，不断优化VIP服务； 5、持续开展潜力新客户，用服务影响VIP客户老带新； 6、与奢侈品品牌建立及保持良好的互动关系，协助团队完成品牌邀约工作； 7、指导顾服人员工作流程、细节，统筹管理顾客服务及客诉。   任职要求： 1、本科及以上学历，有5年以上高净值客户关系管理经验； 2、拥有丰富的高端客户资源，具备出色的客户开发和维护能力； 3、对时尚潮流具有敏锐的洞察力，熟悉高端奢侈品品牌和产品； 4、具备良好的形象气质和沟通能力，能够承受较大的工作压力； 5、能够有效协调内外部资源，实现工作目标。 工作地点：北京市朝阳区北苑路98号院1号楼DT51

岗位职责： a.  为公司制定全年预算提供数据信息，分配各月预算，协助月业绩及周销售的复盘工作，分析经营状况并及时修正问题点，促进任务达成。 依据季度销售计划大纲、制定并汇报本部门销售计划，并分析经营状况及时修正，确保卖场工作依销售计划落实。 a.  负责在日常巡场中对卖场、库房、设备设施、环境卫生等进行检查，发现问题及时要求品牌整改，并对安保部下发的安全隐患通知单负责跟进整改。 b.  协助处理客诉和突发事件，负责在客诉中协助顾客与品牌沟通协调相关诉求、典型客诉案例分享并跟进指导销售人员提高客诉处理能力。 c.  负责部门商品品质管理，配合质检部检查的质检、物价问题，督促并跟进品牌限期整改。 d.  负责分配部门会员招募指标，跟进监督招募进度并及时调整、盘点月度会员招募情况，总结经验、并分享优秀品牌案例 负责收集总结顾客心声、提出服务提升方案并监督执行 a.  掌握部门每日排班状况、监督员工工作表现，评定员工每月工作绩效，定期回顾员工工作情况，团队建设增强凝聚力。 b.  部门人力不足时、协调人力资源部完成招聘面试，确保部门人力合理。 c.  与各品牌沟通库房需求并提出使用申请、签订库房合同、确保库房费用按期收取。 完成领导交办的各项报表、文案，跟踪业绩状况，并制作年报及结案报告 负责监督各品牌人力充足，对店铺经理的面试把控，店铺人力不足时积极与品牌及商品部沟通，确保店铺服务接待质量。 b. 负责楼面早会、月店长会、活动前动员会重点事宜强调及补充，负责召开表彰大会。 c. 负责审核厂商联络函内容，定期陪同楼管约谈品牌店铺负责人、监督品牌货品状况定期召开沟通会议与品牌公司沟通复盘生意。 任职要求： 大专及以上学历，三到五年零售管理行业工作经验，高端精品百货行业楼层管理经理优先 优秀谈判及沟通协调能力，善于管理和团队合作 良好抗压能力，判断与决策能力 熟悉相关办公软件及公文写作能力

岗位职责： a.  为公司制定全年预算提供数据信息，分配各月预算，协助月业绩及周销售的复盘工作，分析经营状况并及时修正问题点，促进任务达成。 依据季度销售计划大纲、制定并汇报本部门销售计划，并分析经营状况及时修正，确保卖场工作依销售计划落实。 a.  负责在日常巡场中对卖场、库房、设备设施、环境卫生等进行检查，发现问题及时要求品牌整改，并对安保部下发的安全隐患通知单负责跟进整改。 b.  协助处理客诉和突发事件，负责在客诉中协助顾客与品牌沟通协调相关诉求、典型客诉案例分享并跟进指导销售人员提高客诉处理能力。 c.  负责部门商品品质管理，配合质检部检查的质检、物价问题，督促并跟进品牌限期整改。 d.  负责分配部门会员招募指标，跟进监督招募进度并及时调整、盘点月度会员招募情况，总结经验、并分享优秀品牌案例 负责收集总结顾客心声、提出服务提升方案并监督执行 a.  掌握部门每日排班状况、监督员工工作表现，评定员工每月工作绩效，定期回顾员工工作情况，团队建设增强凝聚力。 b.  部门人力不足时、协调人力资源部完成招聘面试，确保部门人力合理。 c.  与各品牌沟通库房需求并提出使用申请、签订库房合同、确保库房费用按期收取。 完成领导交办的各项报表、文案，跟踪业绩状况，并制作年报及结案报告 负责监督各品牌人力充足，对店铺经理的面试把控，店铺人力不足时积极与品牌及商品部沟通，确保店铺服务接待质量。 b. 负责楼面早会、月店长会、活动前动员会重点事宜强调及补充，负责召开表彰大会。 c. 负责审核厂商联络函内容，定期陪同楼管约谈品牌店铺负责人、监督品牌货品状况定期召开沟通会议与品牌公司沟通复盘生意。 任职要求： 大专及以上学历，三到五年零售管理行业工作经验，高端精品百货行业楼层管理经理优先 优秀谈判及沟通协调能力，善于管理和团队合作 良好抗压能力，判断与决策能力 熟悉相关办公软件及公文写作能力

岗位职责： 销售管理 a. 为公司制定全年预算提供数据信息，分配各月预算，协助月业绩及周销售的复盘工作，分析经营状况并及时修正问题点，促进任务达成。 b. 依据季度销售计划大纲、制定并汇报本部门销售计划，并分析经营状况及时修正，确保卖场工作依销售计划落实。 顾客体验管理 a.  负责在日常巡场中对卖场、库房、设备设施、环境卫生等进行检查，发现问题及时要求品牌整改，并对安保部下发的安全隐患通知单负责跟进整改。 b.  协助处理客诉和突发事件，负责在客诉中协助顾客与品牌沟通协调相关诉求、典型客诉案例分享并跟进指导销售人员提高客诉处理能力。 c.  负责部门商品品质管理，配合质检部检查的质检、物价问题，督促并跟进品牌限期整改。 d.  负责分配部门会员招募指标，跟进监督招募进度并及时调整、盘点月度会员招募情况，总结经验、并分享优秀品牌案例 e. 负责收集总结顾客心声、提出服务提升方案并监督执行 楼面管理 a.  掌握部门每日排班状况、监督员工工作表现，评定员工每月工作绩效，定期回顾员工工作情况，团队建设增强凝聚力。 b.  部门人力不足时、协调人力资源部完成招聘面试，确保部门人力合理。 c.  与各品牌沟通库房需求并提出使用申请、签订库房合同、确保库房费用按期收取。 e. 完成领导交办的各项报表、文案，跟踪业绩状况，并制作年报及结案报告。 品牌管理 a. 负责监督各品牌人力充足，对店铺经理的面试把控，店铺人力不足时积极与品牌及商品部沟通，确保店铺服务接待质量。 b. 负责楼面早会、月店长会、活动前动员会重点事宜强调及补充，负责召开表彰大会。 c. 负责审核厂商联络函内容，定期陪同楼管约谈品牌店铺负责人、监督品牌货品状况定期召开沟通会议与品牌公司沟通复盘生意。 任职要求： 大学本科及以上，海外留学经历背景优先 良好时尚敏锐度，年轻有活力，具有创新思维 三到五年零售管理行业工作经验，高端精品百货行业楼层管理经理优先 优秀谈判及沟通协调能力，善于管理和团队合作 良好抗压能力，判断与决策能力 熟悉相关办公软件及公文写作能力

岗位职责： 维修保障管理 a.  负责制定年度维保计划、馆内设备设施更新与更换等工作的开展实施，并对工程质量进行验收确认及跟进巡查问题点修复处理进度； b.  负责制定馆内各项能源政策的落实、针对国家发布各项能源的颁布及具体措施结合馆内情况进行落实； c.  负责维修部日常巡查与设备检测工作的开展，并对主管级工作成效进行评定； d.  审批各类设备设施年检方案、新进专柜电量审核及交场验收工作、活动现场部署及保障措施； e.  审批馆内每月水、电、燃气、供暖等能源数据统计的准确性、缴费支付及各项能源节能方案的可行性。 f.  参与完善管理部人员管理规划，提供消防安全管理相关咨询； 参与馆内设备设施维保计划、更新更换、节能减排等相关工作的具体实施，并监督具体工作进度； 外联管理 a.  负责与政府环境治理部门协调沟通污水排放、空气质量等工作； b.  参与专业相关的法律、法规和政策贯彻落实，根据政府要求及时修订部门的各项管理规定； 参与维修部相关证照办理及延期申请的工作，并配合安保部办理相关的地下空间备案延期工作，督促部门做好空气检测工作； 运营管理 a.  参与部门年度预算制定工作； b.  参与预算落实，并根据年度费用严格进行把控； c.   参与同业主方及大物业相关工作的沟通，与相关专业改造项目沟通协调； d.   参与门店整体日常管理沟通协调； 任职要求： 工程板块专业出生，大专及以上学历 熟悉建筑设计、工程建筑相关知识 5-10年商业板块工程板块管理经历，百货/购物中心相关从业者优先 出色的技术及团队引领能力；具有较强的综合分析、应变能力

岗位职责： 媒体管理 统筹管理公司媒体资源，把握媒体宣传要点; 策划并组织公司各类宣传活动，推广公司形象; 负责公司媒体信息的采集、简单新闻编辑、撰写 媒体活动 大型媒体合作项目、市场活动合作项目的组织策划与执行; 在公司整体品牌规划的品牌策略基础上规划媒体传播策略，根据公司媒体预算制定活动档期媒体规划并有效执行; 根据公司的整体规划，严格控制相关媒体费用 公司舆情监察以及危机公关的处理 日常媒体关系维护，和各媒体沟通讲解SKP理念 费用管理 对媒体、广告公司等的评审、合同的签订及评估 负责制定媒体、广告费用的预算，并对费用的使用进行严格控制 任职要求： 本科及以上学历，新闻传播学类专业 有过传统媒体行业工作经历 熟悉媒介市场行情及各种宣传推广方法的操作流程，具备优秀的写作能力，并能与多方媒体保持良好的合作关系； 性格开朗，善于人际关系的协调和沟通； 有一定媒体策划能力，了解各种媒体发布形式； 具有良好的团队合作，良好的职业道德，能承受工作压力

岗位职责： a.  为公司制定全年预算提供数据信息，分配各月预算，协助月业绩及周销售的复盘工作，分析经营状况并及时修正问题点，促进任务达成。 依据季度销售计划大纲、制定并汇报本部门销售计划，并分析经营状况及时修正，确保卖场工作依销售计划落实。 a.  负责在日常巡场中对卖场、库房、设备设施、环境卫生等进行检查，发现问题及时要求品牌整改，并对安保部下发的安全隐患通知单负责跟进整改。 b.  协助处理客诉和突发事件，负责在客诉中协助顾客与品牌沟通协调相关诉求、典型客诉案例分享并跟进指导销售人员提高客诉处理能力。 c.  负责部门商品品质管理，配合质检部检查的质检、物价问题，督促并跟进品牌限期整改。 d.  负责分配部门会员招募指标，跟进监督招募进度并及时调整、盘点月度会员招募情况，总结经验、并分享优秀品牌案例 负责收集总结顾客心声、提出服务提升方案并监督执行 a.  掌握部门每日排班状况、监督员工工作表现，评定员工每月工作绩效，定期回顾员工工作情况，团队建设增强凝聚力。 b.  部门人力不足时、协调人力资源部完成招聘面试，确保部门人力合理。 c.  与各品牌沟通库房需求并提出使用申请、签订库房合同、确保库房费用按期收取。 完成领导交办的各项报表、文案，跟踪业绩状况，并制作年报及结案报告 负责监督各品牌人力充足，对店铺经理的面试把控，店铺人力不足时积极与品牌及商品部沟通，确保店铺服务接待质量。 b. 负责楼面早会、月店长会、活动前动员会重点事宜强调及补充，负责召开表彰大会。 c. 负责审核厂商联络函内容，定期陪同楼管约谈品牌店铺负责人、监督品牌货品状况定期召开沟通会议与品牌公司沟通复盘生意。 任职要求： 大专及以上学历，三到五年零售管理行业工作经验，高端精品百货行业楼层管理经理优先 优秀谈判及沟通协调能力，善于管理和团队合作 良好抗压能力，判断与决策能力 熟悉相关办公软件及公文写作能力

岗位职责： 1、负责维护和拓展高端客户群体，与客户建立长期稳定的合作关系； 2、了解客户需求，为客户提供专业的时尚建议和个性化的购物体验； 3、参与策划并组织高端客户活动，提升客户满意度和忠诚度，对VIP进行消费分析； 4、关注时尚潮流和市场动态，不断优化VIP服务； 5、持续开展潜力新客户，用服务影响VIP客户老带新； 6、与奢侈品品牌建立及保持良好的互动关系，协助团队完成品牌邀约工作； 7、指导顾服人员工作流程、细节，统筹管理顾客服务及客诉。   任职要求： 1、本科及以上学历，有5年以上高净值客户关系管理经验； 2、拥有丰富的高端客户资源，具备出色的客户开发和维护能力； 3、对时尚潮流具有敏锐的洞察力，熟悉高端奢侈品品牌和产品； 4、具备良好的形象气质和沟通能力，能够承受较大的工作压力； 5、能够有效协调内外部资源，实现工作目标。

职位描述: 1、 负责餐厅日常管理工作,确保各项工作按照标准流程，高效运作； 2.、负责客户服务，正确处理客户需求，与顾客建立良好的关系，处理投诉并解决问题，确保100%顾客满意度； 3、 负责团队管理，合理地分配工作任务，确保每项任务都能按时完成；能够维持有效的员工关系以及团队合作精神，确保员工仪容仪表等工作规范符合公司要求； 4、负责管理和控制费用支出，确保成本控制在合理范围内。 5、负责分析营业额和利润情况，制订并执行方案，实现店铺短期和长期的经营业绩； 6、了解各类会员卡及档期活动结算方式. 任职要求： 1、专科及以上学历，专业不限； 2.、5年及以上相关工作经验，有西餐厅管理经验或者外资餐饮等管理经验优先； 3、热爱餐饮事业，具有执着的敬业精神和高度的责任感。