岗位职责： 1、负责前台的接待、咨询服务工作； 2、负责办理入住、延房、退房及换房等手续； 3、负责前台收银工作及前台区域的环境维护； 4、妥善处理客户的投诉，遇到解决不了的问题，及时向上级反馈。 岗位要求： 1、18-30岁，身高165以上，形象较好； 2、中专及以上学历，熟练使用办公软件； 3、服务意识好，能服从工作安排，有同岗位经验者优先考虑。

岗位职责 1.175以上、40岁以下、形象气质佳，具有初中以上文化程度、或退伍军人需具备消防设施操作员。疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有初中以上文化程度。或退伍军人。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4.具有1年以上的同星级酒店或大型企业同岗位经验

1.了解酒店，酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置，景色，提供物品，特色及房间类型等。 2.运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供最好的服务。 3.作为酒店，餐厅，酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。 4.能运用相关程序处理所有紧急事件。 5.确保对客人所提出的问题都能给以及时及满意的答复，以及时和专业的态度完成对客人的承诺并能后续跟进。 6.对本地所举办的各项活动及会议信息保持不断更新，从而向客人提供实时的信息。 7.与其他部门建立良好的工作关系。

岗位职责：（该岗位为酒店2楼中餐厅招聘） 1、基于岗位服务指导标准，为宾客提供优质的接待及送客服务体验； 2、做好详细的宾客预定记录； 3、熟练掌握店内及周边的基础信息，为宾客提供全方位的服务； 4、协助宾客存取衣帽及雨具； 5、善用系统工具，协助经理做好熟客维系及新客开发工作； 6、熟悉收银相关工作。 岗位要求： 1、 大专以上学历，有高端餐饮相关岗位从业经历者尤佳； 2、 空乘专业、酒店礼仪专业优先考虑； 3、 优秀的沟通能力及跨部门协作能力； 4、 有收银岗位工作经验，或善于管理数据者尤佳； 5、 身体健康、身高163cm以上,形象气质佳，年龄22-35岁。 福利：五险一金、法定假期、月休4天 ①　免费食宿 ②　节假日福利 ③　团建活动 ④　带薪年假 ⑤　免费停车 ⑥　免费工装 ⑦　各项奖金

岗位职责 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1、高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责 1、在每个主要控制领域下有一个对总体目标的简要说明，接下来是更加详细的关于角色和责任的说明； 2、财务会计和控制； 3、在健康的控制环境中实践最佳的财务会计流程； 4、全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合公司,业主,法规和财政要求及时间要求； 5、如适用上述必须包括酒店国际的分公司或子公司的账务； 6、确认资产负债表真实反映酒店的资产和负债、 资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节； 7、确认遵循酒店全球的管理协议,以及所有业主/租赁协议； 8、维护一个内部控制的重点系统,这将提供一个有效的及的对酒店资产,负债,收入和成本的全面控制、 确保遵循公司政策； 9、代表经营者和业主,保持对酒店资产,负债,收入和支出的控制,并对酒店的财务业绩提供管理,领导和负责； 10、确保遵循法律和税收政策并保持足够的保险保障、管理养老金计划,在适用情况下确保有足够的会计,精算和法律控制； 11、确保为进口,货币转移和酒店营运(酒吧,俱乐部,娱乐场所等)业务获得有效的许可证和执照、 负责保管和更新所有会影响酒店的财务状况的契约和合同； 12、与内部和外部审计联络合作、 确保有效的酒店审计程序已到位,并在必要时及时纠正、 特别强调确保所有的营业收入被记录、使用月度控制检查单， 必要时进行阶段性自我审计； 13、开发财务会计和控制程序的最佳实践、 财务报告和控制需持续审查和发展的领域,以达到影响和效率最大化、管理报告； 14、专注,创新和平衡报告以激励管理行动； 15、制定高质量的，及时准确的管理信息和绩效衡量、报告应发人深省及面向行动、实施报告应包含关键性能指标的基准,定义和衡量指标,并采用平衡记分卡。 报告应不仅反映酒店的历史业绩,并应反映外部及今后的内容、确保公司报告及时和正确。确保所有公司报告与内部一致的,尤其是HLBFS报告,管理报告,营运趋势报告,逐步转换报告,损益表,资产负债表和现金流报告与试算平衡表调节、 维持每月进行这些调节的依据； 16、营业支持为经营提供最高标准的财务和商业支持，为酒店总经理和团队提供关于财务和商业事项的支持

【岗位职责】 1、当进行所有采购时遵循酒店的采购政策和程序、从供应商获取三家具有竞争力的价格以使酒店成本最小化； 2、对任何所需物品与供应商,代表面谈并获得所需的信息,规格,报价,并处理随后对采购的沟通和协商、向供应商下定单以确保及时送货以满足酒店需求并跟踪未完成的定单以确保满足运营需要、为采购定单选价并决定合适的供应商以获得最佳质量和价格、进行市场调查以了解市场趋势和价格浮动； 3、保管零用现金(若存在)以确保其未被未授权使用，保存在保险箱内； 4、定期收集市场采购单价格、定期检查合同供应商以确保其价格仍有竞争力、通过定期调查其他酒店运营供应商的价格清单,保持对竞争者的相似产品的了解、分析市场趋势以预见可能的价格波动,以达到维持长期或短期的库存； 5、确保所有文件（采购订单，发票，送货单等）及时转送给应付账款员、与餐饮部成本控制员进行沟通与协商，为食品库，酒水库与物品库建立合理库存量、建立供应商的资料信息库； 6、灵活的处理工作时间、确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化、及时,有效,友好地处理所有要求和询问； 7、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作、严格遵守道德准则、 任职要求： 1.25-40岁，具有大专及同等以上学历。 2.为人正直，沟通能力强，具备有良好的职业操守和高度的成本意识。 3.有3年及以上高星级酒店同岗位工作经验。

1）有良好的文案策划能力，可以独立制作出策划文案； 2）负责对内对外的活动策划执行； 3）根据不同客户群体制定不同销售方案； 4）跟踪、维护和监督方案活动现场执行情况的实施，做好售前准备，售后回访； 5）指导部门工作人员做好岗位工作； 6）做事细心，考虑周全，有相关现场活动执行工作经验者优先； 7）有良好的协调和危机公关处理能力。 8）熟练办公软件应用操作，懂平面设计尤佳。

&&&长沙分店正在装修，所以前期需要到西双版纳。此岗位为长沙酒店岗位； 管家--VICTORY MA  长沙分店 岗位职责： 1.此岗位需在公司西双版纳项目分店学习培训基地学习岗位技能学习3-6个月； 公司提供机票前往，岗位技能学习培训结束后，提供机票回公司长沙酒店项目任职上岗； 2.公司提供员工在学习岗位技能过程中的所有食宿问题； 3.可接受刚毕业大学生；无工作经验者；喜欢酒店行业，希望深耕酒店行业的应聘者； 4.负责接待前台别墅，前厅接待的工作。 5.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 6.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 7.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 8.参与员工的培训工作。通过总部总公司的日常培训，和通过培训计划。 9.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排用车、前往机场用车的服务。 岗位要求： 1、20-30岁，大专以上学历（可接受刚大学毕业，无工作经验者） 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能力和沟通技巧。 5、善于协助上级同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 薪资：4600-5600元+提供食宿+单休+五险

1、负责与万豪总部进行对接工作，与总部保持长效的沟通。 2、负责房务部 BSA 的整理和自检，并根据 BSA 审核标准， 参与房务部的工作流程优化。 3、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能， 处于完好状态。 4、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 5、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 6、督导下属部门主管， 委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 7、保持良好的宾客关系，独立有效地处理宾客投诉。 8、完成总经理交代的其它事项。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、指导监督本部的运作，保证巡视工作的正确执行，确保客人和同事的安全。 2、负责检查消防和安全救生设备的使用寿命（例如手持式化学灭火器等等）。 3、对员工进行灭火常识培训，安全检查和消防疏散等基本知识的培训和演练。定期对饭店消防队进行培训演习以培养和保证消防队伍的技术水平。 4、确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 5、在员工进出酒店时对其包裹进行随机的检查。遵循酒店财物管理的原则，在未得到特许的情况下严禁酒店财物外流。 6、遵照酒店准则将偷盗事件的发生率降到最低。 7、如有需要，应对携带大量现金的同事提供护送服务。 8、随机抽查万能钥匙的分配情况并明确钥匙的持有人的责任。 9、对饭店进行随机检查，以保证饭店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅，水龙带门前无设备堆放，各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。 10、确保有一名部门成员参加饭店内部发生的有关安全保卫的事件的处理过程。认真审阅事故报告，开展调查工作以找出事件的起因，责任人(采取必要的措施)考虑如何在今后杜绝此类事情的发生。 11、回顾和发展部门内的执行程序的标准。 12、推广使用酒店人力资源部管理系统的模式对员工进行培训。制定出业务培训计划，实施定期的单独培训和以小组为单位的培训工作。 保安部经理不在时，代行其全部职责。 13、采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。 14、保存各类文件、报告、信件、备忘录及其他相关业务资料。 【岗位要求】 1、协助保安经理或者酒店管理层预防、应对、处理突发事件，并熟悉相关的程序和政策。 2、要与公安机关建立起良好的工作关系， 并在工作中积极沟通合作。 3、协助制定和实施新员工的培训规程。 4、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的运营规则及员工手册中的条款。 5、保证所有报告和服务都按时完成。

1、大专及以上学历，愿意从基层做起，对管理感兴趣 2、有良好的沟通协调能力，有较强的语言组织能力和表达能力 3、积极主动的工作态度，强烈的服务意识； 4、脚踏实地，注重团队合作能力； 5、有意愿在酒店内成长到高层管理 ； 6、公司将该岗位作为中层管理人员来培养，前期有3个月-6个月的轮岗期（时间长短根据个人能力评估）； 7、晋升渠道：管理培训生—经理—店助—店长； PS：我司管培生岗位，是作为高潜力储备干部定向培养的人才团队，将接受门店专业带教和系统性培训，故前期需要到酒店门店的各岗位轮岗，将轮岗到包含前厅接待、客房服务、服务经理等岗位，确定适合方向后定向往管理层发展培养。 门店岗位月休4-5天，购买社保，包吃包住，培训后根据岗位需求分配到长沙或周边城市门店。 投递前请斟酌：是否可接受轮岗工作和门店作息~

职位简介： 负责楼层公共区域的日常卫生清洁和大清洁保养、脏布草收集及干净布草递送、客房区域定期地毯清洁及对客递送、加床等服务。  主要职责： 负责楼层公共区域的日常卫生清洁和大清洁保养。 每日楼层脏布草收集及干净布草递送。 客房区域定期地毯清洁。 为客人提供物品加借、递送、加加床/婴儿床/开沙发床等服务。 协助楼层客房服务员翻床垫、家具移动等工作。 遇到或发现问题要及时报告，提出合理建议，协助管理好客房部的工作。 遵守相关的规章制度，并积极参加培训。 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 完成上级交办的其他任务。 资质需求 热忠于服务式公寓/酒店的服务事业； 有责任心，做事认真细致，诚实可靠； 具有良好的主动性，并具有服从精神和团队精神； 能严格按照操作流程工作，具有良好的理解能力、表达沟通能力； 能承受工作压力。

职位简介： 协助部门经理提供给客户有效及满意的客户服务，使之达到雅诗阁的标准要求。 主要职责： 处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。 监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 定期对前厅部员工进行必要的培训。 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 领导交办的其他工作 资质需求： 大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； 具有 2 年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验； 良好的沟通能力，具备基础的英语或（日语/韩语）能力者优先； 良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程； 可接受轮班工作制； 能够承受工作压力。

职位简介 负责日常的前厅接待事务。 主要职责 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 积极与团队配合完成日常工作。 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 领导交办的其他工作。 资质需求 大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； 有相关工作经验者优先； 良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力优先； 良好的仪容仪表； 可接受轮班工作制

职位简介 负责宾客的生命财产安全，确保不受侵害。 主要职责 按照公司规定、流程和服务标准，认真做好各项安全服务工作。 监督各部门员工严格执行安全保卫的有关规定。 对违反规定的行为立即纠正，有必要时及时上报。 文明值勤，礼貌待客，树立“安全第一，宾客至上”的思想，随时为宾客提供优质服务。 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 领导交办的其他工作。 资质需求 高中以上文化程度； 有相关工作经验者和退伍军人优先考虑； 处事迅速、果断、机警、准确，懂得一定安全保卫知识； 富有工作责任心、诚实可靠 、态度积极； 形象良好、品貌端正、身体健康、无犯罪纪录； 良好的沟通能力和团队精神； 能承受工作压力。

1、确保了解餐饮服务的标准以及执行内容，热爱餐饮事业； 2、自信地知悉食品和酒水结合菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议； 3、确保餐酒吧各区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,整洁,所有设备设施准备好服务； 4、确保遵守公司以及酒店各项规章制度。 5、确保接受上级分配的服务工作，向客人提供优质服务； 6、掌握和运用礼貌言行，积极服务并反馈宾客的用餐体验需求；

岗位职责： 1、按照既定标准及工作程序，对客房、走廊、布草房等进行清洁； 2、补充客用品，检查房内设施是否正常，及时汇报客房内损坏或故障情况； 3、及时汇报客人物品遗失情况，上交客人遗失物品； 4、及时汇报客人投诉情况与需求情况； 5、及时汇报楼层内的反常行为和活动； 6、保持个人仪容仪表和卫生标准； 7、按要求参加会议和培训活动； 8、如客户有需求，及时根据需求做好派送物资服务； 9、掌握客户订房与住房情况； 10、按照规范监督做好各班次交接班工作，并落实好领导交待的其他事情； 11、负责客房楼层巡视等。 要求： 1、年龄18-45岁，身体健康，面容端正； 2、品行端正，吃苦耐劳，遵纪守法，有责任心； 3、熟练使用各种清洁工具，具备客房服务相关技能； 4、具有四星级以上酒店同岗位或有关岗位两年以上工作经验。 相关福利：餐补、提供住宿、13薪、节日福利...... 工作时间：月调休八天，早班8:30-17:30，晚班15:00-23:30，中班10:30-19:00（有重要接待才会有中班，一般是早晚班）。 地址：中国太平洋人寿保险南方基地（长沙县公安局旁）