岗位职责 1、负责存货、物品的核算及考勤工作； 2、认真审核仓管组传递而来的入库单、直拨单、出库单等单据，检查手续是否齐全、书写是否规范、金额计算有无错误，并与仓管组录入财务软件的“存货核算”模块的记录进行核对； 3、组织并参与每月的库存盘点工作，对盘点情况进行分析报告，监督库存管理，协助做好节支降耗的工作；避免出现库存量过大，占用资金或产生霉变等情况发生； 4、向有关会计报送进出库报表等，保证帐帐相符、帐实相符； 5、负责接听控制台电话，管理客房部内部以及对外通信，并对客房部提供文书服务。 岗位要求 1、大专及以上学历，具备酒店商品购买知识； 2、理解采购，保管和分发程序； 3、电脑操作能力好； 4、良好的货品控制能力和食品知识。

岗位职责: 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 任职资格: 1.身体健康，相貌端正。 2. 接受过正规客房服务工作培训。 3. 吃苦耐劳，有较强的服务意识。

招聘客房中班 1. 确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌服务。 Ensures all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate. 2. 根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 3. 检查并确认房态表。 Checks and verifies room status report. 4. 完整且准确的填写客房清洁情况记录。 Records and completes the Attendant’s Verification Report accurately. 5. 检查并补充迷你吧的物品，根据实际消耗情况入账。 Checks and replenishes Executive Bar. Raises bills for consumed Executive Bar items. 6. 清洁并整理客房。 Cleans and make-up guest rooms. 7. 清洁并摆放推车。 Cleans and packs the trolley. 8. 检查并清洁使用的设备。 Checks and cleans operating equipment. 9. 房间清洁完毕后，通过电话通知值班室更改房态。 Updates room status via telephone interface system. 10. 熟知酒店的员工手册内容，严格执行酒店的规章制度，尤其是有关消防，卫生，健康，与安全的政策和程序。 Understands and strictly adheres to Rules and Regulations established in the Employee Handbook and the hotel's policies concerning fire, hygiene, health and safety. 11. 确保保持高标准的个人形象和仪容仪表。 Ensures high standards of personal presentation and grooming. Attends training sessions and meetings as and when required. 12. 完成其他合理分配的职责和任务。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 能吃苦耐劳，对客服务意识强，反应敏捷。夜班工作时间：23:00-次日8:00，有客房工作经验者优先考虑。

 保洁，按照工作流程工作

SPECIFIC DUTIES 工作任务: Responsible for thecleanliness of assigned guest rooms and service areas. 负责所分配的客房和服务区域的整洁。 Cleans and supplies guestrooms according to BSA standards and working procedures.按照程序和品牌标准打扫和补给客房用品。 PM shift attendants doturndown service according to standard.中班服务员按照标准提供夜床服务。 Respect guest privacy whenroom is on “Do not disturb” status and insert reminder card into guest room.当客房处于”请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私并将提示卡塞入客人房间。 Offer all possibleassistance to guests and respond to guests’ request.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 Ensure master keys are keptsecure at all times随时保证万能钥匙的安全。 Keep trolley neat andadequately supplied.保持工作车的整洁和充分的补给。 Maintain all equipment ingood working condition.维持所有的工具处于良好的工作状态。 Keep linen room neat and ingood order保持布草间的整洁和井井有条。 Report any loss or damageof linen, furniture, fixture or equipment to the Floor Supervisor.向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。 All items found in therooms must be reported immediately to the Order Takerandforward the items to office before duty off.发现遗留物通知办公室文员并在下班前交至文员处。 Check for guest mini barconsumption daily and post the bill.每日检查客人是否消费迷你吧并入账。 Check rooms at 10:00o’clock and call laundry room to pick up and check whether the guest fills inthe laundry list or not.每天十点检查客衣并核对客人是否填写洗衣单，通知洗衣房收取。 Fill in the room attendantwork sheet correctly.每天准确填写服务员工作表。 Report repair andmaintenance required in the guest room immediately to the Order Taker to ensurethat everything in the room is functioning.及时报修客房工程给文员确保各项设施正常运行。 Water potted plant orflowers when necessary.需要时给植物或鲜花浇水养护。 Provided personalizedHousekeeping service to guest.提供个性化的客房服务。 Follow strictly all hotel,laundry and housekeeping departmental policies and procedure to be able toperform duties and responsibilities efficiently and effectively.严格的遵守酒店和客房部的政策和流程有效的发挥到工作中。 Carry out other tasks asdirected by your supervisors完成你上级交待的其它任务。 JOB SPECIFICATION职位要求 : Profile of  Competency 工作能力: l Knowledge of hotel rooms and toilet cleaning,  sanitation and maintenance. 对于酒店客房和卫生间的清洁，维修和保养的知识 l  Knowledge of proper use and maintenance of  housekeeping equipment. 对于客房部的设施设备的使用 l  Ability to keep inventory of cleaning supplies,  toilet and guest supplies. 对于清洁用品，客用品的盘点 Language语言能力: l  Fluent in Chinese; Basic English 流利普通话，基础英语 Education教育: l  High School and above 高中以上

岗位职责/职位描述 协助管理客房部的日常工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 岗位职责： 1.监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。 2.进行具体时间安排，由主管据此对所有客房区域，包括入住和未入住的房间进行日常视察。 3.定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 4.确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施，可以向客人提供各种协助。 5.坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报。 6.对外来承包商进行监督，以确保合同合规。 7.确保客用品的消耗得到控制。 8.协助监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。 9.与行政管家一起管理例行清扫活动，包括春季大清扫等。 任职要求： 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2.具有良好写作技能 3.熟练使用微软办公软件 4.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 5.具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历 6.最好拥有在相似规模酒店3年客房工作经验

岗位职责 1.确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足。 2.与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态。 3.发放、收回、登记和控制所有管家部呼机。 4.处理，登记和跟踪借出物品，每月盘点一次出借物品，呼机。 5.记录所有管家部员工出勤的情况。 6.按要求准备月报表。为管家部各部分，即布草房，楼层，公共区域，洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。  7.及时更新管家部月度人力报告。 8.熟练掌握电脑，为管家部办公室工作提供帮助。 9.同其他部门协调工作。 10.完成由行政管家分配的其他任务。 11.协助准备员工花名册。 12.坚持酒店安全制度、紧急情况。 13.坚持酒店的清洁和维护程序。 14.保持维护所在工作区域的高度整洁。 岗位要求 1.具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识，能使用Opera系统并能熟练操作电脑。 2.大专以上学历，良好的英语口语。

【岗位要求】 1.监督、控制物料和客用品的使用情况，在客房服务的各个方面尽可能减少浪费 2.分发制服，制服及布草的管理 3.根据既定规程，对与物品缺失和寻获相关的所有情况进行上报、上交和记录 4.通过在日常工作中与其他部门的交流和合作，加强团队协作，提高服务品质 5.了解酒店所有公共区域并确保及时完成日常保洁工作 6.服从酒店领导安排的其他工作 【岗位要求】 1.具有两年及以上客房部相关工作经验 2.基本的阅读、书写和计算能力 3.要求具备良好的沟通能力 4.可满足弹性工作时间要求

青岛景园假日酒店,共有319间高雅、时尚的客房，包括35间套房，三个行政楼层及行政酒廊。青岛景园假日酒店位于青岛市城阳区，地理位置优越便利，周边为高档商务及住宅区，距市中心30分钟车程，距流亭国际机场仅需5分钟车程，20分钟之内即可到达城阳工业园、崂山风景区和高尔夫球场。酒店紧邻绿树繁华的世纪公园，自然美景尽收眼底，是您身心放松的绝佳场所！酒店周围各式特色餐馆及娱乐设施供您尽情享受！ 岗位职责： 1.按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁 2.及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求 3.向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况 4.完成每日客房检查工作单。 任职要求： 1.良好的沟通能力和语言表达能力； 2.工作认真，有责任心； 3.有同岗位工作经验优先。

【岗位职责】 1、 负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉健身中心的服务特点和服务项目。 3、较强的酒店产品推销能力。 同时招聘健身中心主管，需要有健身中心工作经验。

主要负责客房做房，满足顾客对客房物品补充需求，负责物资领取和登记，有万豪工作经验者优先。

1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务； 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收； 3、负责对结帐房间的查房工作； 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作； 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作； 6、负责杯具的清洁与消毒工作； 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作； 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、身体健康，相貌端正； 2、接受过正规客房服务工作培训。 3、青岛本地人，年龄45岁以下。

岗位职责： 1.服从领班的工作安排； 2.按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作； 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁； 4.负责退客房的检查和报账工作； 5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置； 6.协助洗衣房做好客衣的分送工作； 7.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修； 8.负责及时上报，处理突发事故。 岗位要求： 1.年龄45周岁以下，工作细致； 2.服从性好，普通话较好，能够接受倒班； 3.身体健康，工作勤劳朴实。

岗位职责 1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。

SPECIFIC DUTIES 工作任务 : 1.     Executive all the job ,such as typing and file the data. 执行部门所有文秘方面的工作，如打印，将部门数据存盘等。 2.     Keep the tool sufficiently in the Housekeeping Office. 保持管家部办公室仓库内物品充足随时使用。 3.     Prepare the engineering maintain, check and ensure it delivery to the Engineering Department Office. 准备工程维修单，并检查保证已送至工程部办公室。 4.     Handle the Lost & Found according the Hotel’s policies and Department procedures. 按照饭店制度及规定处理客人遗留物品事宜。 5.     Supervise all the requisition of the guest and record it. 处理酒店客人的一切要求并做好客人借用物品记录。 6.     Supervise strictly and record all the office keys .Supervise the delivery and return. 严格管理并记录钥匙柜内所有办公室钥匙及客房楼层钥匙的发放与收回。 7.     Change the room condition according the Head Floor. Ensure the Housekeeping computer are in good condition. 根据楼层督导的查房报告及时更改房态，并确保管家部办公室计算机系统正 常运作。

职位要求： 1、至少高中学历 2、男性：至少1米68  ；女性：至少1米55 3、具有良好的礼节和风度 4、具有基础的英语交流能力 5、为人诚实、能吃苦耐劳、工作细致

负责制服及布草的收货、存货及发放并在需要时协助缝补，擅长修补、缝纫

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语