作为“比斯特购物村系列”在中国的第一位成员，比斯特苏州购物村坐落于诗意盎然、历史悠久的苏州阳澄湖畔。 隶属于唯泰集团旗下的“比斯特购物村系列”-11家购物村遍布欧洲和中国。目前，比斯特苏州购物村汇聚了近190家国际知名品牌，为来访顾客带来无与伦比的奢侈品购物及休闲体验。随着更多国际品牌的入驻，我们诚邀您的加入     招聘岗位：迎宾大使领班 岗位职责： 比斯特苏州精品购物村迎宾中心迎宾大使必须秉承优秀的服务标准并提供超越客人期望的服务，以确保顾客有难忘的体验。迎宾中心团队主要是专注于向顾客提供“世界级贵宾”体验，并让顾客感受精彩难忘的购物体验,向人们推荐我们以及成为常客。我们最为关注的是： -体验我们精彩难忘的好客服务； -促进并开创高效的“礼宾式服务”,包括贵宾级购物免提服务，贵宾休息室，导购大使，等； -促进周边地区和社区成为我们的合作伙伴； -以殷勤的服务理念款待客人，诠释奢华的感受。   岗位要求：形象端正，气质佳，有服务行业相关经验优先

COMPANY PROFILE Value Retail is the creator and operator of The Bicester Village Shopping Collection – with 11 luxury shopping destinations in Europe and China, home to more than 1,200 boutiques of the world's leading luxury fashion and lifestyle brands, offering exceptional savings all year round. What sets us apart: A Distinctive Fashion Experience.  If you have what it takes to create something extraordinary every day, then look no further – this is where you need to be!  At Value Retail China, we all share the same ambition: to create extraordinary experiences for our guests, brand partners and colleagues.  We are entrepreneurs at heart, passionate about what we do, and we never take no for an answer.   POSITION SUMMARY The Senior Ambassador is responsible for establishing a warm, welcoming and professional atmosphere for all our guests, members, executives and staff at all times. Located at Guest Welcome Centre, and all public areas, Ambassador provides exceptional service and works as a true representative of village hospitality.   KEY RESPONSIBILITIES The Guest Welcome Centre Senior Ambassador must demonstrate an inherent understanding of guest needs and deliver excellent standards in service and hospitality, which surpass guest aspirations, making it special right from the start. The Guest Experience Team is predominantly focused on providing a “World Class VIP” welcome to Shanghai Village to encourage our guests to “discover us, shop with us, recommend us and return to us”. The  team has a specific emphasis on: ·       The Ultimate Hospitality Experience ·       Promoting a range of innovative and efficient “concierge style services” including valet parking and Handsfree Shopping. ·       Problem solving for guest and demonstrate guest oriented service at high standard. ·       Engage with High-Net-Worth guests to understand their needs and establish personal relations for individual personalized service. ·       Being luxury ambassadors for hospitality, guest services & Value Retail SKILLS AND QUALIFICATIONS REQUIRED ·         Proven track record of exemplary success in a Host, Customer/Guest Services or Tourism role within a premium or luxury environment (which might include Hotel, Tourism, Retail, Events sectors). ·         Intuitive and able to prioritise and adapt effectively. ·         Good interpersonal skills, be able to deal with international guests, with impact & influence. ·         A keen interest in the leisure and retail industry. ·         Computer literate and fully conversant in the full suite of Microsoft Office Applications including Outlook. ·         International languages are highly desirable, in particular English and/or other languages or dialect.   职位摘要 资深迎宾大使负责在任何时候为我们的所有客人、成员和工作人员营造一种热情、欢迎和专业的氛围。 主要职责 客户体验团队主要致力于为上海村提供“世界级VIP”欢迎，鼓励我们的客人“发现我们，与我们一起购物，推荐我们，并给我们反馈”。该团队特别强调： · 极致的酒店体验 · 推广一系列创新高效的“礼宾式服务”，包括代客泊车和免提购物。 · 为客人解决问题，并以高标准展示以客人为中心的服务。 · 与高净值客人接触，了解他们的需求，建立个人关系，提供个性化服务。 · 成为宾客服务和零售的奢侈品大使 所需技能和资格 · 在高级或豪华环境中（包括但不限于酒店、旅游、零售行业），在接待、客户/客人服务或旅游方面取得了卓越成功的记录。 · 直观，能够有效地进行优先级排序和调整。 · 良好的人际交往能力，能与国际客人打交道，有影响力。 · 对休闲和零售业的浓厚兴趣。 · 精通计算机，熟悉包括Outlook在内的全套Microsoft Office应用程序。 · 国际语言是非常可取的，特别是英语或其他语言或方言。

岗位职责： 1.负责各项日常VIP客户接待服务工作，对到访VIP提供下午茶服务； 2.负责商场各项系统操作，每日相关报表及工作交接； 3.协助商场贵宾室运营管理，提高VIP会员满意度； 4.配合支持公司或上级实施相关VIP活动。 任职要求： 1.大专以上学历，25岁至35岁，身高160cm以上，形象气质佳，普通话标准，2年以上大型商业项目、五星级酒店、高端会所同岗位工作经验优先，能进行电脑操作及MS Office等办公软件； 2.反应灵敏，具备亲和力、较强的服务意识和沟通表达、应变能力，能主动积极为客人解决问题； 3.需要配合工作，进行轮班工时制。

岗位职责： 1. 完成每日指派的巡查工作及相关事宜跟进；  2. 物业服务工作，包括客户报修、投诉、二次装修服务需求的受理，内部讯息的流转、跟踪、回访等工作；  3. 检查各区域环境保洁、消杀、绿化状况，及时督促保洁公司整改各类清洁问题并跟踪验证；  4. 督促检查区域内公共设施设备的维护及维修，确保机电设备正常运行和消防工作的落实；  5. 协助处理应急事项，如漏水、停电，商场活动现场的跟进和协助； 6. 与相应部门沟通跟进相关工作，完成上级指派的其他工作。 任职要求：  1. 物业管理、酒店管理大专或以上；  2. 2年以上五星级酒店、高端商场或写字楼工作经验；  3. 具优秀的服务意识，良好的沟通表达能力、协调能力；  4. 持有物业管理上岗证，有品牌物业企业工作经历者优先；  5. 能适应倒班工作。

岗位职责: 1. 负责顾客咨询接待和指引，解决商场、顾客突发事件； 2. 受理各类服务预约，与顾客保持沟通，了解顾客对管理服务的意见和建议； 3. 熟知商场整体活动，配合各类活动执行，并高效推广给顾客； 4. 收集顾客投诉意见，将投诉及时传达至相关部门，并督促责任部门查找原因。 任职要求： 1. 大专或以上学历，大型商业项目同岗工作经验者优先。； 2. 1年以上客服相关工作经验，形象气质佳，1.75m以上，1.62m以上； 3. 具备良好的主动服务意识，亲和力强。

岗位职责： a.  为公司制定全年预算提供数据信息，分配各月预算，协助月业绩及周销售的复盘工作，分析经营状况并及时修正问题点，促进任务达成。 依据季度销售计划大纲、制定并汇报本部门销售计划，并分析经营状况及时修正，确保卖场工作依销售计划落实。 a.  负责在日常巡场中对卖场、库房、设备设施、环境卫生等进行检查，发现问题及时要求品牌整改，并对安保部下发的安全隐患通知单负责跟进整改。 b.  协助处理客诉和突发事件，负责在客诉中协助顾客与品牌沟通协调相关诉求、典型客诉案例分享并跟进指导销售人员提高客诉处理能力。 c.  负责部门商品品质管理，配合质检部检查的质检、物价问题，督促并跟进品牌限期整改。 d.  负责分配部门会员招募指标，跟进监督招募进度并及时调整、盘点月度会员招募情况，总结经验、并分享优秀品牌案例 负责收集总结顾客心声、提出服务提升方案并监督执行 a.  掌握部门每日排班状况、监督员工工作表现，评定员工每月工作绩效，定期回顾员工工作情况，团队建设增强凝聚力。 b.  部门人力不足时、协调人力资源部完成招聘面试，确保部门人力合理。 c.  与各品牌沟通库房需求并提出使用申请、签订库房合同、确保库房费用按期收取。 完成领导交办的各项报表、文案，跟踪业绩状况，并制作年报及结案报告 负责监督各品牌人力充足，对店铺经理的面试把控，店铺人力不足时积极与品牌及商品部沟通，确保店铺服务接待质量。 b. 负责楼面早会、月店长会、活动前动员会重点事宜强调及补充，负责召开表彰大会。 c. 负责审核厂商联络函内容，定期陪同楼管约谈品牌店铺负责人、监督品牌货品状况定期召开沟通会议与品牌公司沟通复盘生意。 任职要求： 大专及以上学历，三到五年零售管理行业工作经验，高端精品百货行业楼层管理经理优先 优秀谈判及沟通协调能力，善于管理和团队合作 良好抗压能力，判断与决策能力 熟悉相关办公软件及公文写作能力

岗位职责： a.  为公司制定全年预算提供数据信息，分配各月预算，协助月业绩及周销售的复盘工作，分析经营状况并及时修正问题点，促进任务达成。 依据季度销售计划大纲、制定并汇报本部门销售计划，并分析经营状况及时修正，确保卖场工作依销售计划落实。 a.  负责在日常巡场中对卖场、库房、设备设施、环境卫生等进行检查，发现问题及时要求品牌整改，并对安保部下发的安全隐患通知单负责跟进整改。 b.  协助处理客诉和突发事件，负责在客诉中协助顾客与品牌沟通协调相关诉求、典型客诉案例分享并跟进指导销售人员提高客诉处理能力。 c.  负责部门商品品质管理，配合质检部检查的质检、物价问题，督促并跟进品牌限期整改。 d.  负责分配部门会员招募指标，跟进监督招募进度并及时调整、盘点月度会员招募情况，总结经验、并分享优秀品牌案例 负责收集总结顾客心声、提出服务提升方案并监督执行 a.  掌握部门每日排班状况、监督员工工作表现，评定员工每月工作绩效，定期回顾员工工作情况，团队建设增强凝聚力。 b.  部门人力不足时、协调人力资源部完成招聘面试，确保部门人力合理。 c.  与各品牌沟通库房需求并提出使用申请、签订库房合同、确保库房费用按期收取。 完成领导交办的各项报表、文案，跟踪业绩状况，并制作年报及结案报告 负责监督各品牌人力充足，对店铺经理的面试把控，店铺人力不足时积极与品牌及商品部沟通，确保店铺服务接待质量。 b. 负责楼面早会、月店长会、活动前动员会重点事宜强调及补充，负责召开表彰大会。 c. 负责审核厂商联络函内容，定期陪同楼管约谈品牌店铺负责人、监督品牌货品状况定期召开沟通会议与品牌公司沟通复盘生意。 任职要求： 大专及以上学历，三到五年零售管理行业工作经验，高端精品百货行业楼层管理经理优先 优秀谈判及沟通协调能力，善于管理和团队合作 良好抗压能力，判断与决策能力 熟悉相关办公软件及公文写作能力

岗位职责： a.  为公司制定全年预算提供数据信息，分配各月预算，协助月业绩及周销售的复盘工作，分析经营状况并及时修正问题点，促进任务达成。 依据季度销售计划大纲、制定并汇报本部门销售计划，并分析经营状况及时修正，确保卖场工作依销售计划落实。 a.  负责在日常巡场中对卖场、库房、设备设施、环境卫生等进行检查，发现问题及时要求品牌整改，并对安保部下发的安全隐患通知单负责跟进整改。 b.  协助处理客诉和突发事件，负责在客诉中协助顾客与品牌沟通协调相关诉求、典型客诉案例分享并跟进指导销售人员提高客诉处理能力。 c.  负责部门商品品质管理，配合质检部检查的质检、物价问题，督促并跟进品牌限期整改。 d.  负责分配部门会员招募指标，跟进监督招募进度并及时调整、盘点月度会员招募情况，总结经验、并分享优秀品牌案例 负责收集总结顾客心声、提出服务提升方案并监督执行 a.  掌握部门每日排班状况、监督员工工作表现，评定员工每月工作绩效，定期回顾员工工作情况，团队建设增强凝聚力。 b.  部门人力不足时、协调人力资源部完成招聘面试，确保部门人力合理。 c.  与各品牌沟通库房需求并提出使用申请、签订库房合同、确保库房费用按期收取。 完成领导交办的各项报表、文案，跟踪业绩状况，并制作年报及结案报告 负责监督各品牌人力充足，对店铺经理的面试把控，店铺人力不足时积极与品牌及商品部沟通，确保店铺服务接待质量。 b. 负责楼面早会、月店长会、活动前动员会重点事宜强调及补充，负责召开表彰大会。 c. 负责审核厂商联络函内容，定期陪同楼管约谈品牌店铺负责人、监督品牌货品状况定期召开沟通会议与品牌公司沟通复盘生意。 任职要求： 大专及以上学历，三到五年零售管理行业工作经验，高端精品百货行业楼层管理经理优先 优秀谈判及沟通协调能力，善于管理和团队合作 良好抗压能力，判断与决策能力 熟悉相关办公软件及公文写作能力

岗位职责： （1）门店经营运行管理 a. 协助经理参与保安公司人员的日常工作部署及工作落实监督管理，考评安全管理服务质量，分析工作中的不足并提出合理化建议； b. 参与保安公司人员的工作落实情况检查、问题点纠正，确保安全管理服务达成工作成效；协助安保经理监管其他外包公司服务情况，提出合理化建议； c. 参与完成部门其他安全管理工作，完善治安类方案预案、管理规定及工作程序；组织完成安全隐患排查、培训、检查、演习等工作；配合部门其他组主管完成协同作业，协助部门经理完成其他部门提出的治安安全相关配合事宜的协调； d. 参与政府检查，配合落实相关政府检查工作前准备工作；配合安防、人防设备设施更换、检测工作。 （2）协调落实与属地政府部门沟通 a. 参与专业相关的法律、法规和政策贯彻落实，根据政府要求及时修订治安类管理规定； b. 参与政府内保、公安等职能部门日常沟通、协调，落实问题点处理。 （3）部门预算管理 a.参与部门年度预算制定工作； b.负责根据月度预算，严格管控安全管理服务费用执行情况。 （4）门店内部沟通管理 参与完成与门店其他部门涉及外包、内保、消防、治安安全等工作事项的沟通协调处理工作。 任职要求： 大专及以上学历，熟知大型商业的保安公司、治安等安全管理程序； 熟知大型商业安全运营知识，具备保安、治安、消防类安全风险评估能力，能积极为公司安全管理提出合理化建议; 三年以上大型商业保安公司、治安安全和消防管理工作经验; 具备良好的团队管理能力、语言表达能力、沟通协调能力、人员培训能力；

岗位职责： 日常运营管理 参与制定保洁公司清洁工作计划及相关应急预案，监督日常环境卫生清洁工作开展，对保洁公司工作进行评定考核； 参与制定馆内石材养护计划，定期组织石材养护公司对馆内石材养护作业区域进行验收作业，根据石材磨损情况，制定馆内石材翻新计划； 参与制定馆内外墙清洗计划，审核清洗公司相关资质，监督外墙清洗服务质量是否达标，组织外墙清洗工作验收作业。 外联业务管理 严格落实政府各项要求并及时修订各项管理规定，制定垃圾分类方案及分类标识，并宣导落实，对馆内各级人员进行垃圾分类工作培训，定期进行考核，检查馆内各商户垃圾分类情况，严格执行垃圾分类管理制度； 制定馆内病虫害消杀计划，监督并督导病虫害消杀公司馆内作业标准，定期审核消杀公司各项资质。 任职要求： 大专及以上学历 三年以上商业体板块环境工作管理经验 熟知大型商业环境管理工作程序 熟知垃圾分类管理、病虫害防制等相关法律法规 具有服务意识和良好的沟通协调能力

岗位职责： 销售预算管理 熟知全年预算及各月销售指标，制作业绩报告，每周、每月制作业绩复盘报告以及相关三年连用，业绩大表等相关表格报表，跟踪业绩完成进度，分析经营情况，针对经营问题提出整改意见，并将整改内容落地执行，改善销售状况； 参与制定部门月销售计划大纲，并协助有效完成销售目标 顾客体验管理 检查馆内的设施设备及卫生问题，如发现问题，及时和维修管理部、保洁部进行沟通，确保其进行维修处理。定期排查卖场及库房安全隐患，陪同后场部门检查，下发隐患单并跟进区域整改进度，未整改完成者开立罚单； 协调专柜进行日常安全，防疫及物价质检类相关的培训，确保安全的前提下开展商场的销售工作。协助处理突发事件，当顾客发生投诉时，安抚顾客，倾听诉求，积极地帮助顾客解决客诉； 安排部门人员开立每日晨会，拟定部门晨会内容并向部门内部人员进行传达。负责培训品牌卖场行为规范，整齐划一，确保顾客体验的一致性； 营运事务性工作 根据部门人力状况安排每日的班次，确保每个班次人力均衡； 依据业务内容制作请示单，审核请示单内容并对不合理处进行修改； 统筹管理馆内及外部库房，与品牌沟通库房的需求并提出申请，同时协助相关费用的收取工作； 品牌维护及管理 负责对品牌新入职导购面试的把控，及对区域卖场管理的监管。针对每阶段的销售情况，定期召开月度店长会，活动前动员大会，表彰大会。制作并向品牌发送厂商联络函、定期陪同下属约谈店铺负责人； 监督柜台形象，针对柜台硬件设施损坏报休并进行维修，把控区域楼管工作进度，如有问题需与其他后场部门协同沟通解决； 监管品牌货品的情况，汇总品牌库存、SKU、新品、折扣商品、畅销品调查 任职要求： 大专及以上学历，3年以上零售行业或商业营运楼层管理经验 计划与执行能力 领导及管理能力 沟通协调能力 团队合作能力 数据分析能力

岗位职责： 销售预算管理 熟知全年预算及各月销售指标，制作业绩报告，每周、每月制作业绩复盘报告以及相关三年连用，业绩大表等相关表格报表，跟踪业绩完成进度，分析经营情况，针对经营问题提出整改意见，并将整改内容落地执行，改善销售状况； 参与制定部门月销售计划大纲，并协助有效完成销售目标 顾客体验管理 检查馆内的设施设备及卫生问题，如发现问题，及时和维修管理部、保洁部进行沟通，确保其进行维修处理。定期排查卖场及库房安全隐患，陪同后场部门检查，下发隐患单并跟进区域整改进度，未整改完成者开立罚单； 协调专柜进行日常安全，防疫及物价质检类相关的培训，确保安全的前提下开展商场的销售工作。协助处理突发事件，当顾客发生投诉时，安抚顾客，倾听诉求，积极地帮助顾客解决客诉； 安排部门人员开立每日晨会，拟定部门晨会内容并向部门内部人员进行传达。负责培训品牌卖场行为规范，整齐划一，确保顾客体验的一致性； 营运事务性工作 根据部门人力状况安排每日的班次，确保每个班次人力均衡； 依据业务内容制作请示单，审核请示单内容并对不合理处进行修改； 统筹管理馆内及外部库房，与品牌沟通库房的需求并提出申请，同时协助相关费用的收取工作； 品牌维护及管理 负责对品牌新入职导购面试的把控，及对区域卖场管理的监管。针对每阶段的销售情况，定期召开月度店长会，活动前动员大会，表彰大会。制作并向品牌发送厂商联络函、定期陪同下属约谈店铺负责人； 监督柜台形象，针对柜台硬件设施损坏报休并进行维修，把控区域楼管工作进度，如有问题需与其他后场部门协同沟通解决； 监管品牌货品的情况，汇总品牌库存、SKU、新品、折扣商品、畅销品调查 任职要求： 大专及以上学历，3年以上零售行业或商业营运楼层管理经验 计划与执行能力 领导及管理能力 沟通协调能力 团队合作能力 数据分析能力

岗位职责： 会员政策管理 执行调整和制定的会员政策 会员方案制定 统计档期内满额赠、积分换礼、来店礼、首刷礼等活动，收集各品类及品牌参与活动情况，审核系统设定 拟定年度积分清零提案及赠品品项 规划DM|EDM排版及活动输出 档期活动短信宣传推广申请 会员现场执行 会员中心日常工作执行带班（上一休一） 会员卡、手册、POP、报表、赠品管理、广播稿、系统定义、代码定义等准备工作 制定会员中心工作计划及会员日常事务安排，提升会员中心的服务 执行各档期活动会员相关活动、小时工安排及接待工作 在会员中心对外执行公司活动时针对特殊事件进行处理，寻找最佳解决方案。针对顾客提出的意见和建议及时反馈给公司上级领导。并提出相应的解决方案 应急事件处理-协助安保部提取数据，根据公司审批后提供相关政府所需会员信息 执行中发现积分异常情况，上报至内审部进行后期处理 会员宣传 短信及邮寄年约议价、内容审核及排期、会员资源有效性审核、费用收取、邮寄地址统计及打印、短信发送、宣传物邮寄等 品牌使用会员资源邀约顾客费用收取 会员维护及召回 赠品准备及红包存款 短信申请及发送等宣传 每周使用情况统计，用券人数、产生消费等 会员礼品开发及异业合作 根据起订数量确认最终订货数量、使用档期及使用方式 根据样品确认收货成品及数量 执行已审批会员异业合作方案 统计活动数据 任职要求： 大专及以上学历，会员管理经验2-3年 百货/购物中心/高级酒店/服务业背景优先 有较强的班次管理能力 沟通能力及协调能力

岗位职责： 销售预算管理 熟知全年预算及各月销售指标，制作业绩报告，每周、每月制作业绩复盘报告以及相关三年连用，业绩大表等相关表格报表，跟踪业绩完成进度，分析经营情况，针对经营问题提出整改意见，并将整改内容落地执行，改善销售状况； 参与制定部门月销售计划大纲，并协助有效完成销售目标 顾客体验管理 检查馆内的设施设备及卫生问题，如发现问题，及时和维修管理部、保洁部进行沟通，确保其进行维修处理。定期排查卖场及库房安全隐患，陪同后场部门检查，下发隐患单并跟进区域整改进度，未整改完成者开立罚单； 协调专柜进行日常安全，防疫及物价质检类相关的培训，确保安全的前提下开展商场的销售工作。协助处理突发事件，当顾客发生投诉时，安抚顾客，倾听诉求，积极地帮助顾客解决客诉； 安排部门人员开立每日晨会，拟定部门晨会内容并向部门内部人员进行传达。负责培训品牌卖场行为规范，整齐划一，确保顾客体验的一致性； 营运事务性工作 根据部门人力状况安排每日的班次，确保每个班次人力均衡； 依据业务内容制作请示单，审核请示单内容并对不合理处进行修改； 统筹管理馆内及外部库房，与品牌沟通库房的需求并提出申请，同时协助相关费用的收取工作； 品牌维护及管理 负责对品牌新入职导购面试的把控，及对区域卖场管理的监管。针对每阶段的销售情况，定期召开月度店长会，活动前动员大会，表彰大会。制作并向品牌发送厂商联络函、定期陪同下属约谈店铺负责人； 监督柜台形象，针对柜台硬件设施损坏报休并进行维修，把控区域楼管工作进度，如有问题需与其他后场部门协同沟通解决； 监管品牌货品的情况，汇总品牌库存、SKU、新品、折扣商品、畅销品调查 任职要求： 大专及以上学历，3年以上零售行业或商业营运楼层管理经验 计划与执行能力 领导及管理能力 沟通协调能力 团队合作能力 数据分析能力

岗位职责： 会员方案制定 统计档期内满额赠、积分换礼、来店礼、首刷礼等活动，收集各品类及品牌参与活动情况，审核系统设定 拟定年度积分清零提案及赠品品项 规划DM|EDM排版及活动输出 档期活动短信宣传推广申请 会员现场执行 会员中心日常工作执行带班（上一休一） 会员卡、手册、POP、报表、赠品管理、广播稿、系统定义、代码定义等准备工作 制定会员中心工作计划及会员日常事务安排，提升会员中心的服务 执行各档期活动会员相关活动、小时工安排及接待工作 在会员中心对外执行公司活动时针对特殊事件进行处理，寻找最佳解决方案。针对顾客提出的意见和建议及时反馈给公司上级领导。并提出相应的解决方案 应急事件处理-协助安保部提取数据，根据公司审批后提供相关政府所需会员信息 执行中发现积分异常情况，上报至内审部进行后期处理 会员宣传 短信及邮寄年约议价、内容审核及排期、会员资源有效性审核、费用收取、邮寄地址统计及打印、短信发送、宣传物邮寄等 品牌使用会员资源邀约顾客费用收取 会员维护 赠品准备及红包存款 短信申请及发送等宣传 每周使用情况统计，用券人数、产生消费等 会员礼品开发&异业合作 根据起订数量确认最终订货数量、使用档期及使用方式 根据样品确认收货成品及数量 执行已审批会员异业合作方案 统计活动数据 人员培训 新进人员业务技能、服务素质的培训； 新进人员心理素质建设、会员工作指导及监督考核； 任职要求： 大学本科及以上，相关会员管理工作两年 优秀的团队管理能力 良好的沟通协调能力 良好的计划执行能力 良好的办公软件操作能力 公文书写能力

岗位职责： 销售管理 a.  掌控所负责楼面的销售目标和销售进度，给予人员销售方式、方法的合理化建议； b.  参与退换货签核、订金单签核、汇款签核、纸袋等楼面消耗品的领用补充、做好品牌的辅助销售。 c.制作相关报表，做好业绩分析及总结：日报表、周报表、月报表、年报、结案报告、各品牌预估、同业业绩调查表、店长会会议内容、PPT等日常报表的制作，做好业绩管理。 楼面管理 a.  负责楼面硬件设施损坏报修并跟进维修、卫生、陈列，柜台翻新，新柜开业，POP搭建施工管理，做好柜台形象监督。 b.  协助楼面日常各项工作手续的办理，如标价签申请、施工申请等；大型场地活动进场及日常工作的跟进，确保专柜日常工作有序开展。 e.监督管辖品牌每月会员招募情况，确保会员招募达标。 任职要求： 大专及以上学历，一年以上百货、购物中心相关楼面工作经验 优秀人员可接受应届生 擅于沟通，文书能力强 会熟练使用相关办公软件

岗位职责： 预算及费用管控 负责将财务的上一年记账数额分配各采购负责人，收集各项费用的下一年度费用预算、注释预算项目明细； 负责登记来自各项采购负责人的支出、做记录及分摊、对登记的数额做注释、保管部门备用金； 负责对登记的费用做预算内外评估，核对本月支出项目的清算提交至财务对口负责人；部门备用金管理，支出、结款及报销。 固定资产管理 参与固定资产采购（厨房设备、大型办公设备、公区设施设备、公用车等）; 负责提报固定资产报废、异动申请表; 参与参与报废执行; 配合使用部门进行统装道具验收工作； 采购管理 参与新供应商开发;参与价格、资质、服务对比，优化维护现有合作供应商;参与询价、比价; 根据市场变化，及时与供应商进行沟通; 负责办公用品需求汇总及采购结算； 负责印刷用品、包装用品、卡片类打样、订购、质量监测、费用结算; 负责仓储设备采购:与提报申请部门确认样式、尺寸规格、订购仓储设备、监督安装、质量监测、费用结算; 负责印章、识别证制作:与提报申请部门确认样式、尺寸规格、订购印章及识别证、质量监测、费用结算; 参与物料验收、完成费用结算; 后勤服务管理 负责对员工餐费按月充值、清零及结算； 负责采购及维修员工餐厅设备，并提出整改方案; 负责复印机采购合同及维保合同签订，计次费结算，确认复印机维保期限并及时跟进复印机维保情况（含续保价格签约谈判等）; 员工宿舍租赁合同签定及相关费用交纳； 宿舍类酒店及公寓租赁、房间安排及费用结算； 办公区租赁: 选址，呈报租赁流程、费用结算; 办公区日常管理: 会议室安排及预订、杂志分配及订购; 工会工作 参与年会现场 参与年节工会福利发放 任职要求： 大专及以上，大型公司后勤板块三年管理工作经验 热爱零售行业，沟通能力较好 对待工作细致，具有逻辑梳理能力 熟悉大型采购流程及固定资产管理操作 熟悉常规办公软件的使用 持有驾照者优先